受征集人委托，就“RPA机器人以及服务采购项目”控制价向市场进行报价征集，欢迎潜在供应商提交报价文件。

一、需求描述

（一）服务要求

1、省司法平台数据抓取并入库，完成RPA每日自动登录省司法平台（在此之前需要做一次全量数据的采集，后续每日新增）；依据设定规则采集司法所单位信息、司法所人员信息、调委会管理信息（基本信息、调解工作室）、调解员管理、案件审核六个模块的信息，经过处理后将数据写入数据库。

2、12345平台数据抓取并入库，RPA每日自动登录12345平台（在此之前需要做一次全量数据的采集，后续每日新增）；按照规则采集诉求查询、抄送件列表模块的信息，经过处理后将数据写入数据库。

3、福建省综治大数据平台数据抓取并入库，RPA每日自动登录福建省综治大数据平台数据抓取并入库（在此之前需要做一次全量数据的采集，后续每日新增）；按照规则采集矛盾纠纷预防化解模块的信息，每日巡检未结案的案件状态情况和信息，经过处理后将数据写入数据库。

（二）保密要求

1、乙方对执行业务过程中知悉的国家秘密或甲方的商业秘密保密。除非国家法律法规及行业规范另有规定,或经甲方同意,乙方不得将其知悉的商业秘密和甲方提供的资料对外泄露。

2、对于在采购和合同履行过程中所获悉的属于保密的内容，甲、乙双方均负有保密义务。

3、其他

（三）技术要求

1.控制台

1.1支持对工作控制流、热键、快捷键、浏览器、桌面程序、Java客户端、窗口、文件、excel表格、邮件、压缩程序及字符处理多种场景进行自动化接管。

1.2支持在流程之中进行调试、当前步骤单步调试及断点调试，调试过程中可以看到执行中变量的值。

1.3支持操作过程录制生成脚本，以便还原机器人的操作过程。

1.4可提供图形化编程和代码编程两种方式，方便业务人员和技术人员根据自己的喜好来编写脚本。1.5提供方便灵活的代码复用机制。

1.6流程支持子流程调用，且支持无限嵌套。

1.7流程图支持每个节点单独选择运行机器人；为保证安全性，控制台必须登录后才可运行；除C/S版本控制台外，还提供B/S版本控制台，可以完整进行代码编写、调试和流程执行状态查看、启停、干预、遇错接管等操作。

1.8源程序内置版本管理。

1.9源程序提供版本差异对比。

1.10本地程序无需授权，统一按接入服务器根据在线并发数控制授权数。

2.机器人

2.1支持定时触发，人工触发和人机交互触发的三种模式。

2.2支持流程运行后，机器人提供运行日志，记录流程进度等。

2.3支持多个机器人通过相互协作，集中高效地完成同一个流程，并做好清晰的日志记录工作。

2.4支持本地查看任务。

2.5支持本地查看流程列表。

2.6系统锁屏状态下，机器人在终端的操作不受影响。

2.7支持自动解锁屏幕。

2.8兼容LINUX操作系统，可接管图形界面以及系统命令调用的机器人程序。

2.9本地程序无需授权，统一按接入服务器根据在线并发数控制授权数。

3.服务器

3.1集中管理所有脚本、用户账号及权限。

3.2按照场景调度要求生成执行任务下发给机器人，并且对派工机器人支持负载调度，任务支持排队调度，可以自动选择空闲的机器人执行任务。

3.3设置定时任务，按每月，每周，每日等设置，可以设置临时任务。

3.4支持服务器代理池和任务队列，可以将一组任务分发给一组机器人完成。

3.5可以查看每个流程的执行情况（成功和失败）、流程的执行时间等；可以取消和删除流程任务。

3.6可通过服务器查看到所有机器人的运行状态，包括空闲、运行、离线状态。

3.7可以监控，直接调看机器人运行日志，录屏回放，同时单位时间视频的大小和清晰度满足追溯的需求。

3.8在任务执行中可以随时查看任务进度，并查看机器人宿主客户端的桌面。

3.9提供用户操作日志，可以查看用户操作系统记录。

3.10支持设置每个角色对所有菜单的访问权限。

3.11支持设置每个角色对所有流程的访问权限（能分别设置查看、修改、执行、人工干预等）。

3.12支持设置每个角色对每组全局参数的访问权限（能分别设置增加查看、修改、删除等）。

3.13支持设置每个角色对每个机器人的管控权限（能分别设置启动、停止、远程桌面查看、远程桌面控制等）。

3.14流程执行结果和出错支持告警功能。

3.15全程可审计：支持系统日志、操作截屏、录像，事后可以查询和审计。

4.系统其它功能要求描述：

4.1产品达标

4.1.1系统可7*24正常运行，支持在主机房提供双活部署。

4.1.2产品支持统信、麒麟操作系统(飞腾版、鲲鹏版)、中科红旗服务器操作系统（飞腾版）国产操作系统兼容，满足后续发展需要。

4.2安全性要求

4.2.1采用国产密码算法加密。

4.2.2全程可控：任何节点都可以暂停，操作人员可随时远程接管故障节点进行故障处理，不需再进行故障物理定位。

4.2.3前台机器人实时检查客户端硬件、网络的健康度，出现性能问题将实时告警。

4.2.4权限可以细分到机器人、流程、组件、环境变量等。

4.2.5机器人支持锁屏运行。

4.2.6流程节点的运行限制：可定义流程运行时间、次数（只做1次或必做1次等）、节假日。

4.2.7可设定IP网段限制接入。

4.3性能

4.3.1机器人要求满足兼容以下配置和性能要求：2核CPU、4G内存，普通PC机可以满足，支持Windows 2008/2012/2016/7/8/10、Linux、Unix等主流操作系统。无任务待机状态，内存占用<20M。

4.3.2控制台要求满足兼容以下配置和性能要求：2核CPU、4G内存，普通PC机基本可以满足，支持Windows 2008/2012/2016/7/8/10，同时支持C/S和B/S架构，两个版本均可以提供编程、管理和控制能力，可根据采购单位根据需求自行选择。

4.3.3网络传输性能要求：采用压缩加密传输。

4.4扩展性

4.4.1系统应提供完善的接口函数，能够方便其他业务系统后台对接调用。

4.5易用性

4.5.1系统应提供图形化操作界面，可通过参数配置的方式实现相关功能。

4.5.2提供多种调度模式：除了周期调度外，还提供手工执行、用户行为动作事件执行和指标条件触发模式；可以按年、月、日、时刻等方式定义启动模式；可以定义遇到特殊事件自动启动模式；可以定义监控进程或系统指标触发模式；可以嵌入第三方系统流程触发调用。

4.5.3操作脚本易用易学易维护，脚本支持图形拖拽、操作录像等方式快速生成。

4.5.4操作界面、帮助和学习资料全面支持中文。

4.5.5提供升级服务。

4.6可维护性

4.6.1系统的运行情况要可监控管理，为系统的操作人员、管理人员和维护人员提供具体功能，方便进行系统运行情况查看、参数管理配置等功能。

4.6.2具有通用可维护性，在业务流程发生变化或者现有IT系统界面有更新时，机器人平台能够快速维护，保证业务的连续性。

4.7提供以下服务，完成知识移交

4.7.1提供系统的安装部署手册、开发指导手册、运维手册、平台系统的安装软件。

4.7.2提供场景的详细需求文档。

（四）人员要求

拟派项目的项目负责人（1人）：具有系统分析师、信息系统项目管理师、系统架构设计师、高级软件工程师等职称证书。

（五）其他要求

RPA机器人是以买断式进行采购，而非年租方式。

（六）交付期限：合同签订后15天内上线。

（七）售后服务：

本项目验收合格之日起要求提供至少3年的维保期，保修期自最终验收之日起算。保修期内项目服务人员接到故障通知后半小时内响应，4小时内解决问题，紧急问题2个小时内解决，对于4小时内无法解决的问题成交人需到征集人现场解决。对于24小时内无法解决的问题需要提供备用方案供征集人使用。保修期内供应商提供软件升级服务（包括但不限于软件功能完善、BUG修改、性能优化等），保修期结束前需提供第三方机构出具的验证报告，否则顺延维保期限，由此产生的费用由供应商承担。保修期内产生的费用由供应商承担。

二、报价要求：

1、材料递交方式：书面材料可递送至我司前台；电子材料可发送至YGCG0592@163.com，各报价单位所提交的报价文件均须加盖报价单位公章。

2、征集截止时间：*开通会员可解锁*上午9:30（北京时间）。

3、报价文件格式：参考“一、需求描述”。

4、其他：本项目无需报名，本次征集结果将作为确定采购控制价参考使用，报价单位无需缴纳任何费用。

三、联系方式：

公司地址：厦门市思明区莲岳路221号A栋2101单元

联系人：吴岩松

联系电话：*开通会员可解锁*