一、项目基本情况

项目编号：ZKXM2025035-1

项目名称：厦门市观音山城市服务集团有限公司业务一、二片区客服岗位外包服务项目（二次）

采购方式：公开招标

预算金额： *开通会员可解锁*.00元元

采购需求：

二、投标人的资格要求：

（一）一般资格证明文件：

投标人应具有独立承担民事责任的能力，并提供下列证明材料：

（1）投标人是法人或者其他组织的应提供营业执照等证明文件。

（2）投标人须提供投标代表的身份证复印件（正反面均需复印），投标代表若不是法定代表人，还须提供法定代表人对投标代表的授权书原件。

（3）财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；

投标人是法人的，应提供上一年度财务状况报告，包括“四表一注”，即资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及其附注；或提供银行出具的资信证明；或提供专业担保机构出具的投标担保函。针对小企业，根据《财政部关于印发<小企业会计准则>的通知》（财会〔2011〕17号）的规定，小企业的财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表及其附注，可以不含所有者权益变动表及其附注；

依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料主要是投标人缴纳相应税收（可以提供营业税或增值税或企业所得税）的凭据，缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）。依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。

说明：①投标人因新成立等客观原因无法提供上述材料的，应如实提供情况说明，视同满足要求。

②本合同包允许投标人采用资格承诺制。采用资格承诺制的投标人，应当根据投标(响应)格式文件要求提供资格承诺函，无需提供财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；资格承诺函不符合采购文件要求的，视为未按照采购文件规定提交供应商的资格及资信文件，按资格审查不合格处理。采购项目有特殊资格要求的，投标人还应按要求提供相应的证明材料。

（4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（可以提供证书或承诺书）。

（5）信用记录查询结果：①信用记录查询的截止时点：信用记录查询的截止时点为本项目投标截止当日。 ②信用记录查询渠道：信用中国（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）。 ③信用记录的查询：由资格审查小组通过上述网站查询并打印投标人的信用记录。 ④经查询，投标人参加本项目采购活动(投标截止时间)前三年内被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他重大违法记录且相关信用惩戒期限未满的，其资格审查不合格。

注:投标人必须同时满足以上所有的资格要求并提供资料，所有提供的相关资质证明文件应属法定有效期内的，若发生变更的，应按有关规定办理完变更手续后方可参加投标，并以发证机关核准的变更为准。所有资格证明文件复印件或扫描件应是清晰的，加盖投标人公章，否则按无效投标处理。

（二）特定资格条件：无

三、获取招标文件

4.1获取时间：本项目实行电子招投标，凡有意参加投标者，自*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:30（北京时间），通过海丝阳光采购平台（https://hsygcg.smdata.com.cn）下载电子招标文件等相关材料（包括可以下载招标过程中发出的有关澄清、答疑和补充文件），招标代理机构不另行出售纸质招标（采购）文件。

4.2获取地点及方式：登录海丝阳光采购平台（https://hsygcg.smdata.com.cn）在线获取。（对平台操作有任何疑问，前往平台网站→办事指南，平台客服电话：400-8383-897）。

4.3获取流程：

①办理CA证书，登录海丝阳光采购平台（https://hsygcg.smdata.com.cn）申请账号并办理CA证书等。

②流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→报名→填写相关信息→审核→下载招标文件。（对平台操作有任何疑问，前往平台网站→办事指南，平台客服电话：400-8383-897）。

注：在购买招标文件截止时间前，均须完成海丝阳光采购平台（https://hsygcg.smdata.com.cn）“下载招标文件”的操作。如购买招标文件截止时间前未完成以上平台“下载招标文件”，视为放弃投标，标书款不予以退还。

4.4售价：

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

*开通会员可解锁* 09时30分00秒 （北京时间）

地点：福建省中凯招标代理有限公司开标大厅（地址：厦门市湖里区华昌路132号华美空间C2办公楼2M/213单元）。

投标文件应于*开通会员可解锁*09时30分（北京时间）之前，通过“海丝阳光采购平台”（https://hsygcg.smdata.com.cn）递交加密的线上电子版投标文件，并在*开通会员可解锁*09时30分完成线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、联系方式

（1）招标人：厦门市观音山城市服务集团有限公司

地址：厦门市思明区台北路1-1号301室

联系人：张先生

（2）代理机构：福建省中凯招标代理有限公司

地址：厦门市湖里区华昌路132号华美空间C2办公楼2M/213单元

联系人：林育祥、陈文清

联系电话：*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*、*开通会员可解锁*