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智能电话交换机设备

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产品名称

技术参数

智能电话交换机设备

(1) 音频处理能力：

①音频格式：支持标准音频格式，如 PCM（G.711 A/u-law）、支持透传或实时转码为 AI平台常用的格式（如16kHz, 16bit, 单声道PCM）；

②音频流获取：必须能通过SDK，在通话建立后，实时（延迟<200ms） 获取到来电端的原始音频流（或解码后音频流）；

③音频流推送：必须能通过SDK，在通话任何时刻，实时（延迟<200ms） 将我方提供的音频流（符合指定格式）推送至设备，并播放给来电端；

④静音检测与回声消除：设备应具备硬件或驱动层面的回声消除（AEC）、自动增益控制（AGC）及降噪（ANS）功能，确保音频质量，防止啸叫。

(2) SDK/API接口要求：

①开发语言：至少提供 C/C++、Java 或 Python 其中一种语言的SDK，并提供完整的API文档和示例代码；

②启动监听：初始化设备，开始监听指定端口来电；

③通话事件回调：来电振铃、接听、挂断等状态变化的事件通知机制；

④实时音频流读取接口：以回调函数或流式读取方式，持续获取下行音频数据。

⑤实时音频流写入接口：以函数调用或流式写入方式，持续向上行通道发送音频数据。

⑥通话控制：支持通过API执行接听、挂断等操作。

⑦平台兼容：SDK须兼容主流操作系统（Ubuntu / Windows Server）

(3) 设备硬件规格：

①接口：至少提供 2个FXO模拟电话接口，支持RJ11接口。接口数量可根据方案扩展。

②网络接口：至少1个10/100/1000M自适应以太网口，用于与AI服务器通信（传输控制指令和音频流）。

③并发能力：单设备至少支持 2路并发通话（即同时处理2个报修电话）。投标方案应明确单设备最大并发路数及扩展方案。

④电源：支持本地供电，具备电源适配器。

⑤工作温度: 0℃~+40 ℃、存储温度：-40℃~+70 ℃、工作湿度：10%--90% RH ，不凝结、存储湿度：5%--90% RH ，不凝结；

(4) 管理与维护

①本地管理：提供Web管理界面或命令行工具，可查看设备状态、端口状态、网络配置、日志等。

②状态监控：支持通过SNMP或API查询设备健康状态（温度、负载、端口占用等）。

③日志：设备应记录详细的运行日志和通话日志，并支持导出。