数字化智能语音客户服务系统运维服务比选公告

长春水务集团阳光信息平台

采购信息

中建山河建设管理集团有限公司受长春水务集团自来水有限公司的委托就数字化智能语音客户服务系统运维服务（项目编号：ZJSHJL-2026-SWJTHW-019）以公开比选的采购方式确定成交应答单位，欢迎有能力提供优质服务的应答单位参与，具体要求如下：

一、项目概况

1.项目名称：数字化智能语音客户服务系统运维服务。

2.项目编号：ZJSHJL-2026-SWJTHW-019。

3.服务地点：长春水务集团自来水有限公司。

4.服务期限：12个月。

5.采购内容：数字化智能语音客户服务系统运维服务（详见“第四章项目需求”）。

6.预算金额：*开通会员可解锁*.00元

二、应答单位资格要求

1.应答单位须为中华人民共和国境内依法注册的法人或者其他组织，具备有效的营业执照，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.应答单位2025年度财务状况良好，提供经会计师事务所出具的2025年度财务审计报告，或者财务报表及财务状况良好承诺书（*开通会员可解锁*以后新成立的公司无财务审计报告的，需提供一份财务状况良好承诺书）。

3.参加比选活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.此次比选不接受联合体投标。

5.其他要求：

（1）未被“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）中被列入失信被执行人和重大税收违法失信主体的应答单位。

（2）应答单位需具有本地运维服务能力，指派专人进行运维服务对接工作。

三、比选文件的获取

1.凡有意参加比选者，请于*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每日9时00分至16时00分（北京时间，下同，节假日除外），将以下要求的内容以清晰可辨的扫描件（PDF格式）加盖单位公章，发送至代理公司邮箱（dailijigou@qq.com），邮件主题备注：项目名称+单位全称。代理机构当日16时00分前会对投标单位发送至邮箱的资料进行确认，资料如下：

（1）营业执照（副本）；

（2）法定代表人授权书（需明确被授权人联系电话、邮箱）及被授权人身份证；

2.比选文件售价：500元，售后不退。

3.有效应答单位不足三家时，采购人另行组织。

四、应答文件的递交截止时间及地点

应答文件递交截止时间：*开通会员可解锁*13时00分。

应答文件递交地点：长春市绿园区春城大街与创业大街交汇融合中心4楼。

如果递交文件截止时间或比选开始时间及地点有改变，比选代理机构将提前通知，逾期提交的应答文件将不予受理。

五、公告发布媒介及公告期限

本次比选公告在《中国招标投标公共服务平台》《中国采购与招标网》、长春水务集团阳光信息平台微信公众号上发布。

六、采购人及其委托的比选代理机构的名称、地址和联系方法

采购人：长春水务集团自来水有限公司