分行线上业务客服坐席人力采购项目

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一、项目基本情况

项目名称：北杭州分行线上业务客服坐席人力采购项目

采购方式：竞争性磋商

采购内容：为确保采购人杭州分行工作正常有序开展，拟通过本次采购择优选择服务供应商进行合作。由供应商提供线上业务客服坐席人员为采购人提供驻场服务，配合采购人完成相关业务，具体服务内容详见采购需求。

采购预算：人民币95万元（含税）

项目有效期：自合同签订之日起一年。

注：本次采购为竞争性磋商采购，竞争性磋商报价分二轮或多轮进行，首次报价在响应文件中体现，后续多轮报价在磋商结束后由所有参加磋商的供应商在规定的时间内书面提供，各供应商事先应做好充足准备。

二、供应商的资格要求

（1）供应商必须在中华人民共和国境内合法注册，具有独立承担民事责任的能力、有法人资格；

（2）供应商有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年无重大违规、违法、合同违约、欺诈等问题；

（3）供应商有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录；

（4）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人或者其他组织，不得参加投标；

（5）投标人应未被列入“信用中国“网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法失信主体名单和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单；

（6）不接受共同体、联合体投标。

三、获取采购文件时须提交的文件资料

（1）采购文件获取登记表（用印扫描件，见公告附件）；

（2）招标文件资料费汇款凭证。

四、竞争性磋商文件的发售时间及地点等

（1）发售时间：2026年 8月24日至*开通会员可解锁*，上午：9:00-11:30，下午：13:30-17:00

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