点击蓝字 关注我们

注：本文数据和内容来自权威信源，非AI生成

青秀区新竹街道智慧化改造项目落地后，为维持智慧化系统及设备的长期稳定运行、保障街道治理数字化效能持续释放，南宁市青秀区住房和城乡建设局启动运维服务采购。

一、项目信息

项目名称：青秀区新竹街道智慧化改造项目运维服务

采购单位：南宁市青秀区住房和城乡建设局

预算金额：600万元

中标单位：万基泰科工集团数字城市科技有限公司

中标金额：596万元

二、建设目标

通过专业化、标准化运维服务，确保新竹街道智慧化改造涉及的四大核心系统及配套终端设备，在2年服务期内保持99%以上的有效运行率。建立“主动预防+快速响应”的运维机制，实现故障1小时内响应、2小时内现场处置，保障智慧化应用深度服务于街道党政建设、综合治理、城市管理等场景，提升街道治理精细化水平与应急处置能力。

三、建设内容

（一）软件运维（核心）

1.新竹智慧街道指挥系统运维

数据库维护：开展主动式性能管理，实时监控数据库运行状态，识别性能瓶颈并优化；快速诊断解决数据查询延迟、存储异常等问题，保障数据库高效支撑系统运行；定期进行数据库备份，避免数据丢失。

数据更新维护：按业务需求不定期更新党政建设、综合治理、城市管理等模块的业务数据，确保数据鲜活性；根据街道治理需求变化，更新数据模型，保证数据时效性与准确性。

故障处置与功能优化：安排技术开发人员实时监测多维度展示平台业务处理情况及设备运行数据，针对党政建设、安全生产、指挥联动等功能模块故障，24小时内出具解决方案；对人员数据、城管数据、化粪池数据等各类数据的功能点使用故障进行处置，同步优化功能操作流程，提升用户使用效率。

2.化粪池安全监控智能处置系统软件运维

日常运营管理：记录监控软件日常操作日志、系统数据变化及故障处理过程；实时接收气体浓度、液位等报警事件，10分钟内完成报警信息核实与初步响应；每月对监控软件进行版本检查与维护，每季度完成1次软件升级，确保功能完整性。

数据管理与报告生成：每周对系统数据库进行全量备份，每月生成运行统计报告，内容涵盖设备在线率、报警次数、处置成功率等关键指标；针对突发事件，形成故障诊断报告与技术文档，留存运维档案。

应急机制保障：维护系统预警分级机制，确保一级预警时软件平台与管理员手机同步报警，二级预警时自动触发现场终端处置装置控制逻辑，保障预警响应无延迟。

3.人员动态管理系统软件运维

常规维护：处理操作人员因操作失误导致的系统错误，如数据录入异常、功能调用失败等；修复系统开发遗留的3级缺陷，如界面卡顿、数据统计偏差等；每月组织1次用户操作培训，覆盖街道各部门使用人员。

应急与适应性维护：当系统出现整体性能下降、业务中断等紧急情况时，30分钟内启动应急排查，2小时内定位主机、网络或应用层问题并恢复运行；若遇政策调整（如人员管理指标变化），15个工作日内完成系统参数调整或功能适配，确保系统符合政策要求。

优化与完善性维护：每季度分析系统运行数据，针对数据量增长导致的查询缓慢问题，优化数据索引与查询算法；根据街道需求新增人员信息统计报表、动态轨迹查询等功能，提升系统实用性。

4.移动车载智能分析系统软件运维

功能验证与优化：每月验证系统实时传输功能，确保视频画面、预警信息传输延迟不超过3秒，第三方系统对接成功率100%；测试AI算法识别精度，针对出店经营、无照游商等城市管理事件，通过数据标定提升识别准确率至90%以上。

个性化功能维护：根据街道专项巡查需求，2个工作日内完成“N”类事件（如违规停车、广告乱贴）的上报类别添加与流程配置；维护案件分布、路线轨迹展示及热力图生成功能，确保图表更新频率与车载设备数据采集频率同步（每5分钟1次）。

多线程流程保障：优化“发现问题-核查问题-质量监督”并行处置逻辑，确保系统可同时处理10条以上案件流程，避免流程拥堵，提升城市管理事件处置效率。

（二）硬件运维（支撑）

1.化粪池安全监控智能处置设备运维

终端设备巡检：对260套化粪池人工智能管控机器人终端、575套监测处置终端分类巡检——二级报警占比≥5%的终端每半月巡检1次，＜5%的每月1次，一级报警占比＜25%的每3个月1次；检查设备通讯、供电、抽排装置运行状态，每季度更换气路干燥剂或一次性过滤器，每年进行1次气路检查、气体传感器精度标定及计量检定。

故障处置：接到GPRS掉线、主板异常、电源报警、风机故障等问题后，1小时内到达现场，2小时内完成维修或更换备用设备（备用设备规格不低于原设备）；针对液位超限报警，现场核实积水情况，必要时协调清掏单位处理，避免设备损坏。

特殊情况处理：若设备因市政改造、偷盗或自然灾害无法运行，2小时内现场评估风险并报备采购人，同步制定设备迁移或补装方案。

2.人员动态管理系统硬件运维

站点设备维护：对62个站点的终端设备（含身份识别终端、数据采集终端）进行每月1次的清洁、测试；检查设备线路连接稳定性，修复松动接口；每季度进行1次设备防尘、防潮处理，延长设备使用寿命。

隐患排查与修复：巡检中排查设备网络通信、视频存储、图像分析模块故障，如发现画面不显示、视频存储中断等问题，现场立即更换故障部件（如网线、存储硬盘），确保设备当日恢复运行。

3.移动车载智能分析系统硬件运维

车载设备检查：每周检查2套车载设备的线缆走向（需与原车电缆一致、隐蔽绑扎）、主机固定状态（避免行车异响）、显示器安装位置（不影响驾驶员视线）及摄像头角度（确保街道右侧画面占比≥2/3）；检查网络天线与定位天线安装垂直度，剩余线缆卷成环捆扎，避免信号干扰。

硬件功能测试：每月测试主机供电稳定性、摄像头画质清晰度（分辨率不低于1080P）、显示器触控灵敏度；每季度抽检真空泵电气性能与真空度，对不合格设备及时维护，确保硬件支撑软件功能正常发挥。

关键洞察(KeyInsights)

本次运维服务以软件深度运维为核心，硬件保障为基础，凸显“精细化分类运维”特点。1小时响应、2小时处置的时效要求，倒逼服务商提升本地化服务能力。项目专门面向中小企业采购，中标方的同类项目经验与备件储备（如化粪池终端备用设备）成关键竞争力。596万元报价贴近预算，反映运维市场定价理性，也体现智慧化项目从“建设”向“运营”阶段转型中，运维服务价值逐步被重视。

数说123之城市建设是北京数说政通科技有限公司旗下自媒体矩阵“数说123”专注于住建行业数字化的创新媒体与服务平台，提供自媒体宣传、商机捕获、数据支撑、行业洞察、渠道建设、厂商对接、解决方案提供服务。

合作请联系：

*开通会员可解锁*

别忘了点

分享、

收藏、

在看、

点赞

哦！