2025省级国有数字政府平台标杆项目巡礼：数字广东5763万中标广东省政务网（2025年）项目

原创 数说123 数说123之数运智城

一、项目核心信息

招采单位：广东省政务服务和数据管理局

项目名称：广东省政务网（2025 年）项目

中标单位：数字广东网络建设有限公司

中标金额：5763 万元

二、项目建设内容

（一）项目核心定位

本项目紧扣广东省“全省一盘棋” 数字政府改革建设思路，以 “共网” 理念重构服务型政务外网，通过采购基础设施服务、成品软件租赁服务、运行维护服务、系统业务运营服务四大类服务，保障广东省电子政务网络相关基础设施及系统稳定运行，横向覆盖省级 1000 余个单位，纵向支撑 21 个地市 30000 余个机关事业单位的业务安全访问，同时为公众访问政务业务提供可靠通道。

（二）五大核心建设板块

1. 广东省电子政务内网省级传输平台

聚焦 417 台核心网络设备的全生命周期运维，涵盖锐捷 S12010 核心交换机、华为 NE20-8 地市路由器等多品牌设备，提供硬件巡检、故障处理、备品备件三重保障。其中现场备件服务需部署 10 台 24 端口千兆接入交换机至采购方备件库，确保故障时快速替换；非现场备件需覆盖全量运维设备型号，保障维修无法修复时的及时替换。

软件层面提供网管软件系统运维，包括设备纳管、版本管理及故障处理等核心功能。运营服务方面，配置 1 名工程师 5*8 驻场服务，负责网络平台接入、传输专线变更等日常业务，同时每年开展 1 次重大故障事件应急响应演练，提升突发情况处置能力。

2. 广东省政务服务和数据管理局机房基础设施

针对机房低压配电、UPS、精密空调、防雷接地、视频监控等 178 类设备提供 7×24 小时运维服务，其中包含 540 节蓄电池、32 台各类空调设备、28 台网络摄像机等关键设施的日常巡检、保养及故障响应。故障处理实行 “即时响应 + 现场处置” 机制，接到告警或反馈后第一时间赶往现场，确保机房核心系统连续运行。

运营服务配置 3 名驻场工程师，其中 2 名负责一、二楼机房出入管理、设备上下架等日常运营，1 名专注九号楼办公网络优化、账号管理及会议保障。消防系统方面，开展 1 次消防赋能培训、2 次消防模拟演练，并对 12 个机房消防气体灭火系统钢瓶进行第三方质量安全检测，全面筑牢机房安全防线。

3. 广东省电子政务网络平台域名解析系统

重点解决现有架构容灾韧性不足、安全防护能力薄弱问题，新增租赁 4 套域名解析系统虚拟化版（信息技术创新版）及 6 台专用服务器，部署于省级信息技术创新云，单套支持 20 万 QPS 安全防护及 10 万 QPS 解析能力，支持 IPv6 及 DNS64 协议，满足多运营商出口智能调度及灾备快速切换需求。

安全层面订阅周更新威胁情报库，覆盖钓鱼站点、恶意软件等 7 大类威胁数据；部署 1 套域名解析系统安全分析软件，实现流量模式监控、DDoS 攻击防护及解析性能优化。运维服务提供 724 小时热线支持，故障修复时效不超过 20 分钟，同时提供系统升级、应急演练等专项服务；运营层面开通 724 小时服务台，开展域名台账管理、分级管理及地市运营指导等工作。

4. 广东省电子政务外网 IPv6 发展监测平台

为提升监测效率、避免单点故障，新增租赁 8 个 IPv6 检测点软件，部署于省级政务云，具备双栈网站连通性检测、IPv6 支持度深度扫描、DNS 解析合规性验证等核心功能，检测数据实时上传平台进行分析呈现。

运维服务涵盖系统例行检查、漏洞修复、季度巡检等日常工作，每月开展 1 次漏洞安全扫描及整改；724 小时响应应急需求，定期开展应急演练并完善预案。运营服务提供 IPv6 平台咨询与技术评审支撑，协助不合格站点完成整改；开展 IPv6 网站及账号管理，优化检测标准与指标；定期出具检测报告，跟踪全省整改情况；同时提供 58 小时安全态势监测及每年不少于 4 次的安全培训。

5. 广东省电子政务外网省级网络平台（核心建设板块）

作为项目投入最大的板块（预算 5141.86 万元），构建了覆盖网络资源、基础服务、增值服务、运营服务的全链条支撑体系：

网络资源服务：提供 236G 月静态互联网接入带宽（上下行对称），支持 IPv4/IPv6 双栈承载，配备 10 倍出口带宽的 DDoS 攻击清洗能力，年度累计提速天数不低于 21 天；分配 36 个 / 24 IPv4 地址块及 1 个 / 32 IPv6 地址块，提供 AS 号及地址管理服务。

网络基础服务：部署互联网出口流量转发、核心流量高速转发等 7 类服务节点，均采用多节点同城跨运营商部署，单个节点故障时自动接管，整机交换容量最高≥100Tbps，转发性能≥24000Mpps，支持 L2VPN、L3VPN 等多种协议及技术。

网络增值服务：涵盖分级协同、网元管理、业务编排等 10 类服务，其中网元管理支持不少于 2000 网元资产管理，骨干网络业务编排提供 100 个网元许可，城域网络业务编排提供 500 个网元许可；网络认证服务支持 20000 个 ToB 设备及 20000 个 ToC 终端认证，采用 SM9 国密算法保障安全。

系统业务运营服务：配置 7*24 小时服务台（4 路热线并发，年通话时长≥16 万分钟），每年提供不少于 1100 次需求分析对接及 1390 次故障职责判定服务；开展 5G 专网运营，覆盖 20000 用户次的物联号卡质量及业务运营；提供 IP 地址管理、ICP 备案（年服务≥800 次）、流量分析等资源管理服务；组织 21 地市政务外网现场调研，形成全省发展态势报告。

（三）技术核心要求

全栈信创适配：域名解析系统、运营管控软件等关键组件均需满足信息技术创新要求，服务设备自主可控且为本项目专用。

安全等级合规：省级网络平台及域名解析系统需符合等保 2.0 三级要求，IPv6 监测平台符合等保二级要求，均不得出现高风险项；省级网络平台需满足商用密码应用建设要求。

高可靠性设计：核心网络服务采用多节点冗余架构，单个节点故障不影响整体服务，设备端口及配置均按高可用标准设计。

技术路线先进：采用 SRv6 VPN+IPv6+SDN 技术，在物理网络上构建多个三层虚拟业务平面，实现不同安全等级流量的隔离传输。

三、关键洞察（Key Insights）

投资聚焦核心基础设施：项目 5141.86 万元预算投向省级政务外网平台，占总预算的 88.3%，体现了 “强基固本” 的建设思路，重点保障网络传输、安全认证等核心能力。

安全与合规贯穿全程：从等保测评、商用密码应用到数据资产建档建卡（符合财资〔2024〕1 号文要求），形成全流程合规体系，同时通过威胁情报库、DDoS 防护、国密算法等技术手段，构建多层次安全防线。

服务连续性保障到位：建立“备件冗余 + 多节点部署 + 7*24 响应 + 30 天并行运维” 的全周期保障机制，过渡期服务迁移方案需经采购人审批，确保新旧合同衔接无中断。

运营服务专业化程度高：明确要求配置 1 名项目经理（10 年以上经验）、1 名运维运营负责人（副高以上职称 + 双证书）、1 名安全服务负责人（三证书）及不少于 20 名技术工程师，其中 4 名驻场人员配备主备机制，保障服务质量稳定性。

考核与结算强绑定：设置月度服务可用率≥99.99%、热线接通率≥99.9% 等核心考核指标，故障判责时效≤45 分钟，达标率≥95%，考核结果直接与结算金额挂钩，最高扣罚比例达 20%，倒逼服务质量提升

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