调研公告 | 荣数信息关于实物类商品综合服务商征集调研公告

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荣数信息关于实物类商品综合服务商征集调研公告

上海荣数信息技术有限公司（以下简称“需求方”）根据业务需要，拟开展实物类商品综合服务商公开征集调研工作，有关事宜如下：

一、项目需求及资格要求

1.1项目需求

商品范围包括但不限于以下品类：精选美食、厨房用品、生活家电、数码影音、健康医疗、家居用品、美妆个护、户外露营、宠物用品、商旅出行、品质生活、时尚配饰、游戏玩具等。

服务商可提供产品及仓储物流、开票结算、售后服务等相关服务。产品应符合国家“三包”政策，必须是正品，包装完好、渠道正规、品牌与描述一致，产品的环保和安全质量标准必须符合国家有关规定。

1.2技术要求

1.2.1具备技术对接能力，可按需求方要求的代码规范对接相关系统，包括但不限于客户管理系统、订单系统、仓配系统。

1.2.2具备数据分析能力，可应对市场变化、客户喜好，向需求方提出主题活动方案、商品分析报告、潮品爆品推荐等。

1.3人员资质要求

1.3.1服务商为需求方提供服务的人员必须为服务商的员工，包括售后人员、推广营销人员等。

1.3.2服务商须为本项目设置专门的项目团队，负责对接需求方相关业务的活动响应、技术开发、日常运营、财务结算等工作。

1.3.3在商品上架期间，服务商须配备专人按照需求方要求配合完成商品上架及相关工作。

1.3.4具备客户服务呼叫中心，设置客户服务热线应，并可对客户咨询电话进行录音留存。

1.4服务要求

1.4.1若服务商的产品价格水平或其他价格政策发生更有利于需求方的调整（简称“更优惠价格政策”），该更优惠价格政策自动适用于需求方，需求方有权按照该更优惠价格政策引入服务商的产品。

1.4.2服务商提供的所有商品均需具备产品生产商或经销商的授权代理证明或经销资质，保证为可销售正品，不含非卖品、赠品，须承诺不提供临近保质期的食品。服务商提供的产品种类型号齐全保真、质量可靠，且为自己生产或向各资源供给企业进货的商品，并提供统一仓储、配送等一站式服务的商品。退换货服务不低于国家、行业及品牌方标准，有效退换货期不少于7个工作日，支持部分退换货，因服务商原因产生的退换货，相关来回费用由其承担。

1.4.3服务商应拥有成熟完善的采销、仓储、物流配送等供应链保障体系。服务商需在全国范围内有自有或租用的仓库。必须进行门对门配送。服务商应保证推送到需求方相关系统的物流信息的完整性和真实性。服务商根据自身情况，分别按地域做出交付期（供货时间）承诺。

1.4.4服务商需做好商品库存管理，保证库存充足并及时报备补足。

1.4.5服务商须具备本项目涉及的商品供应平台及数据对接的能力，须保障所有项目涉及的对接数据的安全性及保密性，提供相应软硬件、管理制度证明材料及承诺函加盖公章。

1.5服务商资质要求

1.5.1企业成立三年以上，经营正常，可稳定提供服务。

1.5.2具备*开通会员可解锁*至今与21家国内系统重要性需求方【工行、中行、建行、农行、交行、邮储、招商、兴业、中信、浦发、光大、民生、平安、华夏、广发、宁波、江苏、上海、北京、南京、浙商】总部级合作开展与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料，并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①服务商若只提供一个符合要求的案例，则默认为该服务商仅有一个案例符合要求；②若服务商有多个案例符合要求，请服务商提供多个符合要求的案例。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2充分理解服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.3具有良好的商业信誉且经营正常。

2.4依法缴纳税收和社会保障资金。

2.5未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府引入网”列入“政府引入严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在荣数信息服务商禁用/退出期内。

2.6经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.7两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名

欢迎各服务商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，如有意向参与，请将该公告的3个附件于*开通会员可解锁*前提交至fws@rong-data.com邮箱，邮件主题为：《荣数信息实物类商品综合服务商征集调研》需求意见或建议-公司名称（全称）。相关意见需求方接收后将不再另行回复。

报名注意事项：

1.提交的服务商资料内容包括如下三项：