一、活动信息

时间：11月21日、12月26日、*开通会员可解锁*

接待地点及人员安排：学校综合楼四楼小会议室（提前张贴指引标识，11月21日周莉、王兰艳；12月26日朱安琪、樊静；1月23日王玮玮、张胡萍。负责会场布置、会标制作、拍照宣传、饮用水的发放等）

座谈见面会：张敏峰（书记、校长） 熊辉南（专职副书记）

参与对象：本校1-6年级学生、家长、教职工、社会各界人士（需提前预约）

二、活动流程

（一）预约阶段（活动前3天截止）：家长通过预约电话预约、班主任预约，班主任接到预约后立即上报党政办公室陈海峰主任。

（二） 座谈见面会（时间：10：00）

1.听取对学校发展战略、日常管理、教育教学改革、师资队伍建设、师德师风等方面的意见与建议。

2.解答和处理在校学生在学习、生活等方面遇到的困惑与问题。

3.回应家长在教育理念、家校合作、孩子成长等方面的关切与咨询。

4.接纳教职工在工作、专业发展、福利待遇等方面的合理诉求与想法。

5.收集社会各界对学校发展的宝贵建议。

三、接待方式

为方便不同人群参与，提供以下三种方式：

1.面对面接待：来访人员10：00先到大会议室参加座谈见面会，填写家长意见反馈表，针对反映问题分处室接待。为提高效率，建议通过电话或班主任提前预约，告知大致事由。 2.线上预约接待：

预约电话： *开通会员可解锁* （陈老师） 或班主任电话

3.线下投递：

校长书记信箱： 设立于校门口，办公室收集后转处室。

学生意见箱： 设立于综合楼一楼东侧小门旁（政教处负责信件收集后统一上交办公室转处室）

四、注意事项

1.接待人员需提前熟悉家长预约的问题，准备相关政策、数据或案例，确保答复专业、有依据。

2.沟通时保持耐心、真诚的态度，避免使用专业术语，用家长易懂的语言解释学校工作。

3.接待领导对受理事项负责到底，确保“事事有回音”。

4.对收集到的意见建议和诉求进行详细记录、分类整理。属于学校层面的，由工作小组研究处理；属于处室层面的，转交相关处室限期办理。

5.对实名反映的问题和建议，处理结果将通过适当方式（如电话、短信、公告栏等）在5个工作日内予以反馈（复杂事项可告知处理进度），严格保护隐私。

6.定期对接待日活动中反映的集中性问题、优秀建议进行总结分析，形成报告，作为学校决策参考，并优化后续工作。

五、材料收集宣传

由党政办公室陈海峰和各场次安排人员负责。

修水县第十小学

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