昨日，第二届“工程监理咨询企业创新实践卓越案例”获奖名单发布，由 项目监理部的人员孙晓东自主总结的 数智赋能、重塑监理 “总监宝”数字化平台在弘坊项目的创新实践获得优秀案例奖。 摘要 在全球数字化转型与国家“数字中国”战略的双重驱动下，工程监理咨询行业正经历从传统经验驱动向数据智能驱动的深刻变革。本文以中建华夏（西安）工程咨询有限公司（以下简称“中建华夏”），在郑州弘坊大型复杂商业综合体项目中的实践体会，深度剖析以我公司自主研发的“总监宝”数字化平台为核心，深度融合数据信息构建数字化监理体系的全过程。案例报告系统阐述了从转型动因、顶层设计、技术落地到成效评估的完整路径，重点聚焦于数字化技术在监理实操场景中的落地应用，提炼出可复制、可推广的数字化转型方法论。实践表明，该体系成功实现了工程进度管控偏差率降低、质量验收一次性合格率提升、安全隐患整改时效缩短。人均管理效能提升183%的显著成效，为工程监理行业的高质量发展提供了极具价值的参考示范作用。 关键词：数字化转型；工程监理；总监宝平台； 一、项目背景与数字化转型的必然性 1.1 弘坊项目工程概况与核心挑战 郑州弘坊项目位于河南省郑州市郑东新区金水东路以北、众旺路东、正光路以南、东风南路以西合围地块，总占地面积98,379平方米，总建筑面积约34万平方米，分东西两个地块开发建设。作为郑东新区重点商业综合体项目，涵盖商业、娱乐、酒店、餐饮、博物馆等集一体的综合项目。其工程特点显著： 一是规模体量巨大：项目包含15幢街区式商业、1幢4层mall商业、博物馆、酒店及综合商业楼座等多种业态，地下空间开发深度达2层，地下商业面积超6万平方米。（图一） 二是专业界面复杂：涉及商业购物、餐饮、娱乐、展馆、剧场等多种功能，机电系统包含给排水、暖通、电气、智能化等32个专业子系统。 三是技术含量突出：该项目涉及业态繁多、平面布局复杂、立体造型多变等特点，基坑深度达12米多，毗邻地铁线路，地下水位高，危大工程集中，安全管控压力巨大。 四是施工难度较大：主要体现在造型多变的梁板柱及跨度较大的悬挑结构、下沉广场，以及高支模、超大跨度梁（型钢混凝土梁）、型钢混凝土柱、钢结构、防水零渗漏的高标准。 五是质量要求极高：项目定位为"中原地区商业新地标"，争创"鲁班奖"工程，对工程品质提出了严格的要求。 六是参建单位众多：建设单位为郑州正弘旭和不动产有限公司，方案设计单位是欧华尔顾问有限公司，施工图设计单位为郑州市建筑设计研究院，施工单位为央企与地方龙头企业联合体，监理单位为中建华夏（西安）工程咨询有限公司。 图一弘坊项目效果图 1.2 政策与行业背景 近年来，国家密集出台推动建筑业数字化转型的政策文件：住建部《"十四五"建筑业发展规划》明确提出"加快建筑业数字化转型，推动BIM技术在工程全生命周期的集成应用"；《数字中国建设整体布局规划》要求"全面赋能经济社会发展，推动数字技术和实体经济深度融合"；河南省《智能建造试点城市实施方案》将"工程监理数字化"列为重点发展领域。 2022年，河南省政府出台《河南省建筑业数字化转型行动计划》，要求到2025年，重点建筑企业全面实现数字化转型，BIM技术、数字化应用在大中型工程项目中的应用率达到90%，培育一批智能建造示范企业和项目。弘坊项目作为郑东新区重点城市综合体项目，承担着为行业数字化转型探索路径的重要使命。 1.3 企业数字化转型内在需求 中建华夏作为全国首批全过程工程咨询试点企业，面临三大转型需求： 一是管理效能提升需求：传统监理模式下，项目日均产生纸质文件超200份，信息传递整合效率低下。质量问题闭环周期平均达7天，监理人员大量时间耗费在文档处理、数据整理等低附加值工作层面上。 二是服务价值升级需求：业主方对工程数据的实时性、准确性、时效性要求不断提高，传统"三控两管一协调"服务已不能满足市场需求。需要提供数据驱动的高附加值咨询服务。 三是人才结构优化需求：复合型数字化监理人才缺口达43%，亟需通过数字化工具降低对传统经验的依赖。在本项目建设中，以“总监宝” 数字化平台为核心，注重实践与培训相结合，在施工中培养锻炼具有一定能力的数字化管理队伍，提升团队整体能力。 基于此，以全公司所有在建项目为基石，全面推行"总监宝"数字化监理平台，打造"数智监理"新范式，重点以大型项目为探索。 二、数字化转型总体架构与实施路径 2.1 顶层设计："12345"目标体系与"1+N"实施路径 以“行为不变、数据驱动、协同提效”为核心优势，以 “行为零改变、数据全沉淀、协同高效率” 为特色，从“企业级管控—项目级执行—人员级履职”三层架构实现全流程数字化落地。 确立了清晰的"12345"数字化转型目标体系： 1个平台：建设统一的"总监宝"数字化监理平台，实现所有业务在线化、数据化。 2个融合：实现技术与管理的深度融合、数据与业务的深度融合，打破技术与业务之间的壁垒。 3个转变：由经验驱动向数据驱动转变、由被动监理向主动预防转变、由单一监管向价值创造转变。 4个提升：提升管理效率40%、提升质量一次验收合格率15%、提升安全预警及时性50%、降低管理成本20%。 5个100%：监理过程数据采集100%在线、质量问题整改100%闭环、安全隐患识别100%覆盖、工程验收100%可追溯、人员履职100%可考核。 围绕目标，形成了"1+N"落地路径： 1个中枢：以"总监宝"数字平台为核心集成底座，统一数据标准、业务流程。 "N类场景"：覆盖质量验评、安全旁站、投资控制、进度统筹、合同管理等所有监理业务场景。 2.2 组织架构创新："三中心一团队" 打破传统科层制，建立"数字指挥中心、数据分析中心" 与 "现场数字化执行团队"的新型组织： 数字指挥中心：设立数字总监岗位，统筹数字化应用、数据管理和数字化决策支持。 数据分析中心：由项目总监理工程师主导，项目现场管理人员积极参与对施工进度、质量、安全等，实时进行现场数据、图片信息采集，及时加以风险预测和决策支持分析。 现场执行团队：重组为质量、安全、进度三个数字化小组，形成"线上预警-线下核查-即时销项"的闭环管理机制，极大提升了决策与执行效率。 图二弘坊项目总监宝平台项目总览 三、 "总监宝"数字化平台的应用实践 3.1 平台架构与核心功能 "总监宝"平台解决了传统监理信息化“落地难、抵触大、成本高” 的痛点，实现了监理人员“无感使用、自动留痕、过程成档”。具体架构特点是： 3.1.1、轻量化易部署：企业无需自建服务器，24 小时内即可完成部署，5 万 + 监理人验证过 “15 分钟上手” 的易用性； 3.1.2、数据安全合规：阿里云提供物理设备与基础架构安全，满足监理行业对“过程资料永久追溯” 的合规要求； 3.1.3、全终端覆盖：支持 PC 端 + APP + 小程序多入口，监理人员可在现场用手机拍照记录，自动同步至云端，避免 “现场纸质记录、回办公室补录” 的重复劳动。 3.2 核心功能模块与实践 总监宝平台包含七大核心功能模块：阶段工作、项目汇总、通用工作、质量控制、安全履职、进度与造价、内部管理。 3.2.1阶段工作模块 阶段工作：将工程全生命周期划分为四个阶段：工程准备阶段、施工阶段、工程竣工验收阶段、工程质量保修运行阶段，通过预设各阶段关键节点及目标任务模板，，实现了项目全过程数字化管理。各阶段任务自动触发、动态跟踪预警，确保监理工作与工程建设同步推进。通过任务完成情况的实时反馈，有效提升了项目管理的精细化水平，为监理工作的标准化、规范化提供了有力支撑。 图三弘坊项目总监宝平台阶段工作模块 阶段工作模块通过数字化手段将项目管理的每个环节具体化、可视化，使监理人员能够清晰掌握各阶段的工作重点与责任分工，真正做到心中有数、手中有策。同时，系统通过自动采集和分析项目数据，辅助监理人员进行科学决策，提高风险预警能力和问题处置效率。这一模块的应用，不仅提升了监理工作的前瞻性与主动性，也为企业实现精细化管理奠定了坚实基础。 3.2.2 项目汇总模块 ①项目汇总：集成多项目数据，提供可视化分析看板，帮助管理者全面掌握项目进度、质量、安全等关键指标。全局数据看板，破解“信息孤岛” 难题 ②功能定位：整合项目数据（进度、质量、安全、人员），生成“项目健康度仪表盘”，支持高层远程决策。 ③实践优势： 数据资产沉淀：自动汇总各项目“巡视次数、验收通过率、问题整改率” 等核心指标，形成企业级 “监理大数据池”，为市场开拓（如向业主展示历史项目管控能力）提供数据支撑； 风险预警闭环：对“超期未验收、人员缺岗率高、问题重复出现” 的项目自动标红预警，总监可一键穿透至具体项目详情页，实现 “公司 — 区域 — 项目” 三级风险联动管控； 多方协同透明：业主通过用户端查看各级管控目标情况，监理工作从“事后汇报” 变为 “过程透明”，提升业主信任度。 图四弘坊项目总监宝平台监理工作总览 项目汇总模块通过构建统一的数据平台，实现了多维度数据的集中展示与分析，为管理决策提供了实时、全面的数据支撑。通过数据的深度挖掘与动态分析，平台能够精准识别项目管理中的薄弱环节，及时发出预警提示，帮助管理者快速响应、精准施策。同时，模块支持不同层级管理者按权限查看与自身职责相关的信息，既保障了数据的安全性，又提升了管理的协同效率。项目汇总模块的应用，不仅推动了监理工作由经验驱动向数据驱动转变，也为企业提升整体运营效能提供了强有力的技术保障。 3.2.3通用工作模块： 涵盖任务广场、巡视、问题管理、规范库、专项检查 ①功能定位：为打造标准化、流程化的日常监理工作支撑体系。 ②实践优势：任务广场按角色自动派发待办任务，巡视工作可现场拍照上传，问题管理支持闭环跟踪整改情况，规范库实时更新行业标准与政策文件，专项检查模块预设各类检查表单，一键生成检查报告。实践优势在于提升现场问题发现与整改效率，打通监理工作“最后一公里”，确保工程质量安全可控，为全过程精细化管理提供有力工具支撑。 弘坊项目问题跟踪展示，通过系统平台实现问题分类统计与趋势分析，有效识别高频问题类型及分布区域，辅助项目团队针对性优化施工工艺与管理措施。系统记录的每项问题整改过程，均包含责任单位、整改措施、复验结果等完整信息，形成可追溯的质量安全管理档案。通过数字化手段，实现各类问题从发现到闭合的全流程在线管控，显著提升整改效率与质量合规水平，为工程管理提供坚实保障。 图五弘坊项目总监宝平台问题跟踪汇总统计 系统平台的问题跟踪功能不仅实现了整改过程的可视化展示，还通过数据分析为项目管理提供了深层次的决策支持。 3.2.4 质量控制模块： “过程合规+事后追溯” ①功能定位：内置“国标 / 地标验收规范”，验收时自动关联标准条文，不合格项强制闭环整改。 ②实践优势： 验收标准化：新员工通过系统“验收模板”（如 “钢结构焊缝验收” 内置项检查项）快速上手，避免 “经验不足导致漏检”； 问题闭环管理：质量问题拍照上传后，系统自动生成《整改通知单》并跟踪“整改 — 复验 — 销项” 全流程，整改超期则升级预警； 资料自动归档：验收完成后，系统按“分部工程 — 分项工程” 自动生成《质量评估报告》，替代人工 “逐份整理资料”，效率提升 70%。 以关键工序验收为核心，结合数据记录与分析，构建质量全过程追踪机制。通过移动端即时采集施工过程中的关键质量数据，上传至系统并自动对比标准阈值，实现质量偏差即时预警。同时，系统支持不合格项的闭环管理，确保质量问题整改有迹可循、有据可查。通过质量数据的持续积累与趋势分析，辅助项目团队识别常见质量缺陷与高发环节，为后续工程优化提供决策依据。模块还内置质量验收标准模板库，支持多级验收流程配置，提升验收效率与规范性，进一步强化工程质量全生命周期闭环管控能力。 此外，质量控制模块还支持多维度的数据可视化展示，项目各方可通过图表直观掌握质量验收合格率、问题整改完成率等核心指标，及时掌握工程整体质量动态。弘坊项目在数字化应用十个月期间，累计发起质量验收任务1697项，发现质量问题1076个，全部通过系统留痕可查、数据实时追溯的管理方式。 图六弘坊项目总监宝平台质量问题汇总统计 通过系统对质量问题的分类统计分析，弘坊项目实现了对质量薄弱环节的精准识别与重点管控。数据显示，钢结构焊缝及混凝土强度检测问题占比最高，成为项目质量整改的重点方向。基于此，项目团队针对性地强化关键工序的过程控制，提升了整体工程质量。数字化平台的应用，不仅提升了质量验收的效率与规范性，更实现了质量问题的可追溯性与持续改进，为后续同类项目提供了可复制的质量管理经验。 3.2.5安全控制模块： 聚焦“风险预控 + 应急响应” 功能定位 功能定位：对“深基坑、高支模、塔吊” 等危大工程建立 “巡查计划 — 执行 — 验收” 闭环，结合机械进退场台账管理，实现大型机械设备全生命周期追踪。 实践优势： 危大巡查强制化：系统按规范自动生成“危大工程巡查日历”（如深基坑定期巡查 1 次），未按时巡查则发出相关预警； 安全隐患 安全台账数字化：自动汇总“安全会议记录、隐患整改台账、机械进退场” 等数据，替代传统纸质台账，提升安全资料可追溯性与管理效率。 其弘坊项目在实际应用周期中，累计生成安全管理隐患问题554项，全部通过系统进行跟踪闭环处理，整改完成率高达98.7%。系统通过移动端实时上传隐患照片并记录整改过程，确保每一个问题可追溯、可复查。 图七弘坊项目总监宝平台安全问题汇总统计 通过总监宝平台系统的安全问题分类统计与趋势分析，项目团队能够精准识别高发隐患类型及分布规律，进而优化资源配置，强化事前防控机制。 3.2.6进度与造价管理模块： 实现“计划 — 执行 — 考核” 全链条数字化管控。功能定位：以施工总进度计划为纲，拆解为阶段目标与每日任务，推动工序衔接有序、资源调配高效。造价管理是以施工合同录入为起点，实时跟踪工程造价动态，实现成本预警与控制。 实践优势：通过移动端实时填报每日施工进度，系统自动生成进度偏差分析图表，辅助管理者快速识别滞后工序并调整资源分配；结合现场影像与数据记录，实现进度、质量、安全多维度数据联动分析，提升项目整体协同效率与决策精准度。造价数据动态更新，确保预算执行透明可控。 3.2.7内部管理模块：聚焦组织效能与资源配置优化，强化项目团队内部协同能力。通过数字化任务分配与执行跟踪，实现职责清晰、流程顺畅的管理体系。系统支持多维度绩效数据分析，帮助管理者精准评估团队成员工作成效，并为人员激励与优化配置提供决策支持。同时，模块整合文档共享与知识库管理功能，促进项目经验沉淀与传承，提升团队整体响应能力与专业水平。通过标准化流程与智能化工具的深度融合，进一步打造高效、透明、协同的项目管理新格局。在实际应用中，内部管理模块还通过权限分级与任务督办机制，确保项目关键事项有人负责、有人监督、有人落实。针对复杂工程环境下多专业协同难题，通过集成智能文档识别与自动归档功能，实现合同、图纸、变更等项目资料的快速调用与版本统一，保障信息流转的准确性和时效性，全面支撑项目高效运作与管理升级。 其中积分管理机制，是对项目管理人员行为与绩效的量化体现，通过设定科学合理的积分规则，对项目管理人员在安全管理、进度控制、成本管控等关键领域的履职情况进行动态评价。积分数据实时更新，与奖惩机制挂钩，有效激发管理人员责任意识与工作积极性。同时，系统支持积分数据多维度分析，为团队优化与人才选拔提供客观依据，推动项目管理效能持续提升。积分管理机制的引入，进一步完善了项目管理的闭环体系，实现了从任务执行到绩效反馈的全过程数字化跟踪。通过将积分与个人履职行为直接关联，不仅提升了管理人员的主动性和责任感，也为项目决策层提供了科学、量化的管理抓手。该机制在激发团队内生动力的同时，也为企业打造了一套可复制、可评估的项目管理人才成长模型，为项目成功与组织发展提供了坚实保障。 下图—6予以举例展示弘坊项目积分管理机制的实际应用效果。 图八弘坊项目总监宝平台积分管理 3.3 知识赋能系统 平台构建了知识赋能系统，实现知识的沉淀、共享和应用： 魔学院平台构建了知识赋能系统，实现知识的沉淀、共享和应用，集成在线培训课程，支持随时随地学习。建立学分制度，将学习成果与绩效考核挂钩，促进员工能力提升。系统内置丰富的案例库与最佳实践模板，助力员工在实际工作中灵活应用所学知识。 图九总监宝平台魔学院培训展示 四、实施成效与价值创造 截至*开通会员可解锁*，弘坊项目数字化转型取得显著成效： 4.1 管理效能提升 文档处理效率：监理通知单编制时间从2小时缩短至30分钟，文档处理效率提升60%以上。项目共产生各类文档15,00余份，全部实现电子化管理和快速检索。 问题闭环周期：质量问题整改平均时间从7天缩短至2.5天，效率提升50%。通过移动APP和自动化提醒功能，确保问题及时发现、及时分配、及时整改、及时闭合。 人力资源优化：监理人员现场记录和文档整理时间减少30%，更多精力投入到技术管理和风险预控中。项目监理团队16人，相比传统模式减少4人，人力成本节约20%。 会议效率提高：通过平台共享会议资料和记录，会议准备时间减少40%，工程例会时间减少40%，决策效率提升60%。 4.2 工程品质提升 一次验收合格率：主体结构验收一次合格率92%，较传统项目提升12% 质量缺陷密度：每万平方米缺陷点数从18.7降至9.2，下降50.8%。质量通病发生率下降45%，特别是混凝土裂缝、墙面空鼓、屋面渗漏等常见问题得到有效控制。 业主满意度：数字化监理服务满意度达96分，获得业主表扬信11次，较传统项目增长450%。 4.3 安全管控强化 隐患识别率：较传统方式提升53%，共发现安全隐患385处，全部通过平台进行跟踪处理，整改闭合率100%。 事故发生率：实现"零死亡"目标，未发生一般及以上安全事故，轻伤事故率同比下降80%。 4.4 行业示范效应 "总监宝"平台已在100多个项目中进行了复制推广，覆盖了住宅、商业、市政等多个领域。在区域内，中建华夏积极分享数字化转型经验，带动了多家监理企业启动数字化转型。 五、结论 中建华夏在弘坊项目的实践探索中证明，数字化转型是工程监理企业突破传统瓶颈、实现价值跃升的核心路径。形成了技术融合与管理变革的双轮驱动模式。其经验证明，企业需聚焦"技术落地场景化、数据价值显性化、组织能力适配化"，才能有效应对转型挑战，在数字经济时代构筑核心竞争力。 未来，随着技术迭代与行业生态完善，数智化监理将从单一项目应用迈向全产业链协同，引领工程建设行业向更高效、更安全、更绿色的方向发展。最终，工程监理的数智化转型，其意义远不止于提升单个项目的效率，更在于重塑行业价值：使监理工作从传统的"监督员"角色，进化成为项目建设全过程的"数据中枢"和"智慧大脑"，为中国建筑业的高质量发展注入最可靠的"咨询智慧"。

工程人需要不断进取、学习、深造，这里推荐几个不可或缺的公众号。希望通过这些公众号能让大家学到更多东西，提升工作能力！

更多精彩请点击下方关注公众号

文章来源于转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请与小编联系，我们将在第一时间删除内容！

数聚监理 智启未来

预约介绍 扫码咨询

往期推荐

1.工程造价咨询资质取消、人防工程监理咨询资质取消、工程监理咨询资质范围调整

2.总监月薪2w6！

3. 监理改革 ：总监不再强制要求为注册监理工程师！

4.监理例会怎么开？如何提高会议质量？监理必修课！

5.监理注意！这些文件签字了具有法律效力，要承担法律责任！

喜欢文章点个 分享 点赞，在看，给小编加个鸡腿？