绍兴市越城区图书馆关于绍兴市越城区图书馆2025年物业服务项目验收意见

来源:绍兴市越城区图书馆 发布时间:*开通会员可解锁* 浏览次数:7

一、合同编号:11N3278876352025401

二、合同名称:绍兴市越城区图书馆2025年物业服务项目合同

三、项目编号:YC*开通会员可解锁*42

四、项目名称:绍兴市越城区图书馆2025年物业服务项目

五、合同主体

米购人(甲方):绍兴市越城区图书馆

地 址:延安路565号

联系方式:*开通会员可解锁*

供应商(乙方):绍兴博雅物业管理有限公司

地 址:绍兴市上虞区百官街道龙山路79号

联系方式:*开通会员可解锁*

六、合同主要信息

服务内容:1、保洁服务:负责馆舍内办公室、会议室、楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水 间、公共活动场所、阅览室、书库,和室外广场、道路、停车场(库)、"门前三包"等公共区域的清卫保 洁,以及垃圾分类、废弃物清理、消毒火害等。2、保安服务:负责馆合门卫管理、巡逻检查,处理治 安及其他突发事件,维护公共秩序;负责内部车辆停放管理。3、综合维修服务:负责对大楼建筑及给排 水系统、供电系统的目常运行进行巡查,上报问题并及时联系维修人员,提供全馆日常水电维修服 务。4、其他服务内容:配合做好馆内各项活动的协调管理工作;定期清洁清理空调系统,协助做好货梯 困人等突发应急事件处置。

服务要求:1、保洁服务质量标准:(1)各借阅室、书库、办公室及公共区域的地面、墙面、楼梯、扶 手、大厅、玻璃、走廊、宣传窗等整洁干净,无垃圾、无积灰、元污渍、元手印。(2)卫生间、茶水间 地面清洁无异味,物品摆放有序,无垃圾、无污迹、无积水、无堆积染物,洁具、台面、镜面光洁无 水迹,电器设施外观清洁。(3)室外广场、道路、停车场(库)、"门前三包"等公共区域的地面干净无杂 物、无积水和淤泥、污垢。(4)垃圾、废弃物按分类要求及时收集,日产日清;垃圾箱(房)外侧表面清 洁、内侧无残留物,无异味。(5)定期开展消毒灭害活动,对臂井、明沟、垃圾房等定期喷洒药水。 2、保安服务质量标准(1)门卫管理。严格出入登记制度,对物品进出实施分类管理,杜绝危险分子和 危险物品进入大楼内。(2)巡视检查。明确巡视工作职责,对重要区域、部位、设备机房进行重点巡视 并记录巡视情况,及时发现和处理各种安全和事故隐患。(3)车辆管理。对进出管辖区域的各类车辆进 行管理,指定车辆停放区域,非机动车定点有序停放,停车区域元易燃、易爆等物品存放。(4)突发事 件处理。按照要求制订物业突发事件应急预案,并在物业办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。每年 组织不少于1次的突发事件应急演习。当发生台风、暴雨、雪灾等灾害性天气及其他突发事件时,应对 设备机房、停车场、广告牌、电线杆等露天设施进行检查和加固。各岗位人员必须按规定实行岗位警 戒,根据不同突发事件的现场情况进行应变处理。对待上访人员做到耐心说服,及时报告有关部门予 以妥善处置。(5)根据馆内活动要求,及时做好活动安保秩序管理工作,保障活动有序开展。(6)做好馆 内技防设施的操作、管理,定期检查,发现问题,及时报告。

3、综合维修服务质量标准:(1)定期对大楼内外给排水系统的运行进行监督检查,发现管道出现无跑、 冒、滴、漏现象,应及时上损区图书馆,保证给排水系统正常运行。(2)负责区图书馆的供水、供电等 设施的日常巡查和维护保养,确保水电设施的正常运行;需要定期检查水电线路、开关、负荷等情 况,发现故障及时处理并做好相应记录;完成上级领导安排的其他与水电维修相关的工作。

4、其他服务质量标准:(1)对空调系统的运行进行监督检查,对空调新风机等设备机房定期进行做好清 洁、清理,确保空调系统正常运行,每年两次的清洁、清理工作时间由区图书馆定。(2)协助做好货格 运行监督工作,出现电梯因人、停梯等重大事件时,及时上报区图书馆,并通知专业货梯专业维修人 员到达现场进行抢修和处理。(3)确保馆舍房屋原有完好等级和正常使用,发现有缺损的应及时上报区 图书馆,并落实临时安全隔离措施。

5、其他要求:(1)米购人免费提供物业管理所需办公场地,但办公用品(指办公桌、电脑、打印机、对 讲机、文件柜等自身使用的办公用品)由中标方自行解决。根据需要在适当的楼层配备活具堆放间,其 他工具放置间、物业办公室、保洁仓库、保洁工作间、员工更衣室等,进场后协调解决。卫生保洁所 需的清洁毛巾、扫帚、拖把、垃圾袋等必需的工具和消耗品由采购人提供。(2)供应商应制订具体的质 量保证措施及质量保证和相关服务承诺。供应商所有的工作除应按技标人的内部流程实施外还应接受 采购人或第三方的检查。如因质量未达到目标,采购人有权要求其整改,供应商应承担责任和经济赔 偿你款或终止合同)。(3)供应商不得私自向第三方提供采购人的相关信息;如有需求,须经采购人同意 方可执行。

服务期限:*开通会员可解锁*至12月31日

服务地点:绍兴市越城区图书馆(绍兴市越城区延安路565号)

七、验收日期:*开通会员可解锁*

八、验收组成员(应当邀请服务对象参与):陆晓欣,屠佳玲,黄景怡

九、验收意见:绍兴市越城区图书馆组织相关部门及人员对2025年度本馆物业服务项目进行评审验 收。馆领导听取项目完成情况汇报,并结合目常考核与服务效果进行综合评定,形成验收意见如下: 服务期内,供应商绍兴博雅物业管理有限公司基本履行了合同约定的各项义务。保洁服务方面,馆舍 内外公共区域保持整洁,垃圾日产日清,定期消毒到位;保安服务方面,人员配备符合要求,门卫管 理、巡逻巡查及车辆秩序维护工作正常开展,全年未发生重大安全责任事故;综合维修服务方面,水 电设施日常巡查与基本维护及时,保障了基础运行。此外,空调清洁、活动协管等辅助工作亦按要求 完成。

项目实施期间,我馆依据考核办法对服务质量开展季度考评,供应商各季度考核结果均符合合同约定 付款与履约条件。整体来看,项目人员配置到位,服务标准基本达到合同要求,有效维护了图书馆的 环境秩序与运行安全。

综上,该项目已按合同约定完成全部服务内容,实现了预期管理目标,同意通过验收。

十、其他补充事宜: