四、承 诺 书

台州市政府采购中心：

根据《2025-2027年度台州市本级（含三区）印刷服务开放式框架协议采购项目》（项目编号：TZCG-2025-KJ004号）（标项号2： 印刷服务（其他印刷品） ）要求，我公司郑重承诺如下：

一、承诺折扣率：88%

注：1.折扣率是指印刷服务费用的折扣率，“市场价×折扣率”为该响应方的最高限价，采购人可以根据实际的市场价格、折扣率，确定采购的最终价格。

2.折扣率不得高于给予其他客户印刷的折扣率，也不得高于日常对外公布的折扣率。

3.具体报价明细详见报价表。

二、我公司承诺严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关印刷行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护省级在台单位、台州市本级（含三区）各级国家机关、事业单位和社会团体的利益，树立省级在台单位、台州市本级（含三区）各级国家机关、事业单位和社会团体印刷供应商的良好形象。

三、我公司承诺严格执行《2025-2027年度台州市本级（含三区）印刷服务开放式框架协议采购项目》的全部条款和规定，在资质范围内和业务开展区域内全面履行响应承诺，服务标准不低于印刷经营服务规范及其他行业规定的相关条款，圆满完成印刷服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。

四、我公司承诺实行明码标价，优惠公开。我公司将设立省级在台单位、台州市本级（含三区）各级国家机关、事业单位和社会团体印刷柜台和专人接待，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺以及印刷价格、质量、服务的监督管理办法等；在“浙江政府采购网”及时更新印刷价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。

五、我公司承诺成立印刷服务团队，积极参与各种直接报价、竞价等；在参与各种印刷项目时，合理报价的优惠幅度不应低于承诺优惠率；受理印刷服务期间相关咨询、业务分办、项目疑义及服务投诉，并定期回访印刷采购人。在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。

六、我公司24小时服务电话：*开通会员可解锁*，总协调人：叶志刚，职务：总经理，办公电话：*开通会员可解锁*，手机：*开通会员可解锁*。

七、我公司承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购人出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施印刷服务，原则上不在服务前要求采购人提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购人协商，取得采购人同意后方予实施。

八、对于印刷服务，我公司承诺将按采购人需求制定详细的服务方案，并与采购人签订服务合同，包括时间、地点、内容、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。

九、我公司承诺做到以下相关手续：

（一）交印手续

1.采购人办理印刷业务时，填写《政府采购框架协议印刷送印单》（以下简称：送印单）。送印单上注明对印刷纸张的要求、印刷数量、印刷内容的具体要求，并加盖采购人公章。我公司和采购人据此确认，由我公司为采购人提供具体印刷服务。

2.我公司对送印单进行详细审核，并根据需要印刷的项目和收费标准在送印单上注明纸张费和印刷工费。在审核过程中，如发现送印单中内容不清楚的，及时告知采购人，根据采购人的修改意见，重新核价。

3.如使用采购人自带的电子文件，则录入费免收；如采购人未自带电子文件，则录入费由与采购人协商确定，并在送印单上明确具体金额。采购人自带纸张委托印刷的，按合同规定的收费标准只收取印刷工费。

4.我公司按送印单上规定的时间完成。送印单一式两份，需由我公司、采购人双方经办人签字认可；我公司、采购人各持一份，并妥善保存送印单备查。

（二）校对服务

1.对采购人交印原稿进行录入排版、校对、出样，校对差错率不得高于万分之二。

2.将出样送交采购人校对，如对原稿的改动率小于百分之三十，我公司免费重新录入排版、校对、出样；如对原稿的改动率达到百分之三十，可以加收百分之二十的录入排版费，重新录入排版、校对、出样；采购人在校对无误的样稿上签字确认后，我公司安排正式印刷，否则采购人有权拒绝支付印刷费用。

3.送校过程中我公司提供不少于三次的免费上门送校，超过三次以后的费用由采购人与我公司协商解决。

（三）印刷成品的交接手续

1.我公司在送印单上规定的时间内完成。对印刷成品进行准确而全面的检验合格后，提前通知采购人做好交货准备，并在约定的时间内免费将印刷成品交到采购人指定地点。

2.采购人仔细检查印刷成品时，如印刷成品的质量（包括纸张质量和印刷质量）、内容、数量都符合印刷要求、印刷费用计算合理，可在“结算单”上签字确认；如发现不符合要求或费用计算不合理的，采购人可以直接向我公司提出存在的问题，如我公司不能给予充分理由的答复，采购人可拒绝在“结算单”上签字，并可报请法定第三方机构对印刷成品质量进行鉴定。

（四）费用结算手续

1.基本费用结算

（1）可以选择按次结算或按月结算。结算时我公司向采购人提供下列单据：

1)填写全面、清楚的印刷服务发票；

2)每次印刷的送印单和结算单（结算单应分项标明纸张费、印刷工费，如有录入费或急件加价，则录入费或加价费用也应单独标明，并必须有采购人验收人签字）。

（2）采购人对有关单据审核无误后，须以转帐或支票方式向我公司支付有关费用，一律不得采用现金结算。

2.收费标准及优惠

（1）市场价×折扣率为采购最高限价。

（2）印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

1）纸张费应不高于市场价；

2）印刷工费：印刷成品的简易包装费和上门送货费应包含在印刷工费用中；印刷工费均应包括但不限于录入排版费、制版费、上版费、印工费、装订费，以及其它与印刷有关的所有费用。

3）以上费用均含税金。

4）采购人有权对承诺的报价、收费比例以及提供的服务进行协商。

十、我公司承诺做到以下服务：

（一）基本服务要求

1.保证采购人获得优先服务的权利，积极主动与采购人配合，在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。

2.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购人的各项要求，并按采购人要求免费提供上门服务。

3.对承接的印刷业务，单独建立帐户核算。

4.对采购人的印刷业务建立采购人档案，档案内容应有送印单、结算单，实行“两单合一”管理，开展跟踪服务。

5.协助有关部门做好对采购人经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。

（二）售后服务要求

1.提供印刷服务时，制版、印刷、装订要求应按不低于国家、省、市有关部门规定的质量标准执行。

2.对承印的物品，必须严格按响应时所承诺的内容进行服务，纸张品质应符合采购人的要求；所有印刷成品要字迹清楚、墨迹饱满、颜色无偏差、规格尺寸准确。

3.保证印刷所用材料是未使用过的合同承诺的合格正品，完全符合质量和性能的要求。对于印刷技术、工艺或印刷材料的缺陷等其他由我公司造成的，费用由我公司承担。根据法定第三方机构的鉴定结果，如证明印刷是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的印刷材料等，采购人可以以书面形式向我公司提出索赔。

4.我公司在收到索赔通知后，在服务承诺约定的时间内没有采取措施的，采购人可采取必要的补救措施，所产生的风险和费用将由我公司承担。

十一、我公司具有健全承印验证制度、承印登记制度、印刷品保管制度、印刷品交付制度、印刷活动残次品销毁制度等。

十二、我公司承诺无条件响应征集文件的各项要求。

十三、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。

十四、贵方决定延长协议有效期，可通过“浙江政府采购网”公示，我公司及授权的所有分支机构或售后服务机构承诺若未在七日内提出书面异议的，即为接受贵方的要求。

十五、我公司承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购人的需要签订保密协议。

十六、我公司谨承诺，除上述内容外，响应文件中全部信息及承诺内容以及在“浙江政府采购网”所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。

本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。

承诺单位（盖章）：台州市黄岩中盛证书有限公司

日期： 2025年 9月 26日

（注：供应商不得删除和改动上述内容。）

五、报价表（标项2）

注：1.以上单项折扣率不得高于90%；

2.在实际印刷中，供应商应按不高于上述响应报价的折扣率计算印刷费用。

3.供应商根据自身业务能力及业务许可范围，对各类印刷服务提供印刷工费报价表，台州市政府采购中心将会对最终取得资格的供应商的全部报价在浙江政府采购网上公开。

4.供应商可根据实际印刷服务内容对报价表进行增减，未提供以上报价表的印刷服务，将不纳入2025-2027年度台州市本级（含三区）印刷服务开放式框架协议采购项目范围内。

5.实际印刷时，印刷费包括纸张费和印刷工费以及其它与印刷有关的所有费用及税金，除此以外无其他费用。

供应商全称（公章）：台州市黄岩中盛证书有限公司

日期：*开通会员可解锁*

印刷服务方案 一、服务理念 本公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜在需求；通过技术创新来改变原始经营模式，从而避免了行业中现今仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程化、科学化。我公司实行“三按”“三专”，即“按时、按质、按量”，“专人、专车、专线”对成品实行统一生产、统一对运输安全进行严格的把控。 二、服务定位 中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物力、财力等资源方面优先配备，对本项目做到优先生产、优先装车、优先发车、优先配送、优质售后，保证满足采购人的各项要求。 三、服务方式 如果我公司中标，我们将成立由分管营业的副总经理负责的30余人项目小组，全面协调各项工作的开展和问题处理。项目小组成员都是从事印刷行业多年、经验丰富的工作人员，包括产品业务主管、制作部经理、印前设计师、采购主管等。目前我公司有职工总数119人，其中有专业从事防伪印刷的设计人员近10人。针对服务团队人员及相关事项管理如下： 1、严格要求每一个服务团队人员，按照公司有关规定处理本项目的一切事宜。每个服务团队人员须签署保密协议，督促服务人员正确认识此项工作的重要性。 2、每个生产车间都有电子门禁系统把关，非本车间人员在无上级同意的情况下，不可进入车间。外界人员不可进入生产区域。 3、监控室值班人员须时刻提高警惕，防止非生产人员进入生产车间。 4、仓库管理要求，通过区分安全印件和非安全印件将产品分放在不同的仓库中。并且有专人保管，不得因任何原因擅离职守。 项目进度计划表 序号 阶段划分 任务 目标 1 项目准备阶段 1.营销部与客户对接，审核订单、下生产单； 2.供应科采购原材料； 3.印前设计处理； 4.生产设备查验。 客户审核确认样品并签字，并出好CTP版。原材料完备、机器设备完善。 2 项目实施阶段 仓库配合生产车间备料 各原辅材料齐备，此阶段印刷及配套同时开工，以保证工期。 3 项目控制阶段 印刷、烫金、裱糊、成品包装等 印刷及烫金各生产环节密切配合同时进行，每天保证部分成品出货、包装。 4 配送阶段 配送 成品可分批出货，成品库可及时与配送部门保持联系。 四、项目具体实施 项目小组同采购人保持密切联系，设立专用客服热线。指定专人与客户保持业务的联系和沟通，全权负责办理业务与流程的运作，包括接单、生产安排、送货、信息反馈等事宜。公司落实由营业、采购、设计、工艺、质量、制版、印刷、安保、仓储、物流等部门人员组成的印制专职队伍，切实按照有关规定，明确各部门各工序的印制职责和责任人，对整个印制过程的每个环节实行严格管理。详细的实施计划及服务内容如下： 1.印前服务 （1）接到客户的需求后，在第一时间用电话与需求单位取得联系并与其进行沟通，电话中耐心询问，电话或电子邮件不能完全表述清楚的要直接与客户面谈，明确具体要求。 （2）在取得原稿后，根据客户的印刷要求，以最快的时间呈报设计方案。 了解客户要求，向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，制定生产计划，签订合同； （3）对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，实施制作人员签字制度，并由客户终审签字； （4）对较复杂印刷产品，提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工艺效果； （5）明确制作要求，全力为客户做好技术支持，做到合同、菲林、样稿“齐、清、定”，根据客户要求合理安排生产。 2.建立档案 接洽业务时，要严格遵守《印刷业管理条例》及其他国家法律规定，要充分领会客户的意图，为客户制定最优化的需求方案。建立客户档案，档案中要详细记录接洽人、联系方式、客户的需求以及为客户制定的需求计划、客户的保密要求等。 3.下达任务 生产部门按照客户的要求下达生产单。生产单上一定要详细注明客户的工艺要求、材料要求、交货时间、送货地点。 4.原料采购 （1）认真做好市场的考察，选择合适的供应商。对供应商的生产、质量状况进行调查和评估，我公司选的供应商都是进入国家生态环保部的绿色印刷产品目录的，对于同一种原材料的供应商适当多选择一两家,便于进行比较,非指定主料和辅料，我们将严格删选具有一定资质的品牌材料供应商，确保产品印制所需原读材料的质量，不断提高产品品质。最后选择质量过硬的供应商作为企业原材料供应的主要对象，并严格按照采购人的规定，向定点供应专用纸张和专用油墨供应商采购主要原材料。 （2）把好订货合同质量关，保证原材料的质量。我公司在签定订货合同时，除将交货项目、价格、数量和时间等载入合同内容外，还应将原材料的质量要求、验收方式以及使用时所出现质量问题的处理措施写入合同，从而可起到有力的制约作用，有效地保证原材料供应质量的稳定。 （3）按原材料质量标准进行验收，杜绝不合格品。我公司建立原材料进库验收制度，对入库的原材料进行抽检或全检。我公司有专门的检测仪器，能使原材料的质量得到科学、准确的检测，不合格品不予入库使用，使生产的源头质量环节得到有效控制。 5.设计制版 对稿件进行检查，如有不清楚之处时，与客户及时沟通，在得到明确答复后，制版设计人员根据客户的要求进行工作，打出小样后，厂内排版工序要先进行校对，无误后送客户审核，对客户提出的意见和建议及时进行修改和补充，每次修改后打样直至客户满意为止。 （1）公司提供专业的印前设计。公司有专门的设计部门，拥有多名专业设计排版人员和多台先进的计算机，提供高品质的设计产品。 （2）公司拥有国际先进的方正设计软件和高精度GTP输出设备，可以印刷具有精细网文和线条的产品，让产品的防伪功能设计呈现出最好的效果。 （3）防伪产品的设计过程中产生的电脑文档、菲林等由专人负责管理、保存。所有资料均列为安全保密印件管理，入档保存。 6.上机印刷 在得到客户签字确认后，安排印刷车间进行施工。印刷车间主任亲自组织生产，安排技术力量较强的印刷机长、印刷机进行印刷，制版工序和印刷工序上下呼应，印刷机台打出首样后，按照生产单上的要求核对相关内容，并与原样对照，确定后由车间主任签样后开机印刷。印刷中质检员要经常巡视，发现问题及早解决，解决不了上报车间和厂领导，必要时通知客户确认。产品印刷完成后，机台人员在产品上标明产品名称、产品数量、责任人，有特殊要求的要标注特殊符号，并将产品封好转移到下一工序。 7.质量检验 检验工序要对印刷产品进行认真检查，要认真核对生产单上的名称数量、印刷要求，确认质量和数量均无问题时方可进行产品的生产，生产车间组织专门人员，按照生产工序的各项质量要求集中力量在短时间内圆满的完成任务。每道工序严格实行签样检测制度，并对过程品严格按照公司ISO-9002的相关规定，进行检查，对不合格品严格实行淘汰。 8.印后服务 印品全部印制完成后，由专人进行整体检验、过数，保证印品的质量和数量，并按照对产品的名称、类别、生产状态等实时标识。设置成品专用仓库，用来存放委任方的印刷成品，保证做到不露天存放。仓库加装摄像头，摄像头已接入公安网，24小时全程监控，确保仓库环境防潮、防晒、防霉，环境温度10-30度，相对湿度30-70%，避光储存，库管人员认真填写相关记录。 9.运送服务 我们将按客户要求装箱打包，并派专用的厢式运输车辆送至到甲方指定地点，保证运送过程中货物的整齐，不乱丢、乱放。更详细印刷方案及服务方案见响应文件