标的名称：2027-2029年物业管理服务项目 数量/单位：1 预算金额（元）：*开通会员可解锁*.00

采购目录：C21040000物业管理服务

需实现的主要功能或者目标：为本单位提供 2027-2029 年度全流程医疗配套物业管理服务，保障门诊、输液室、预防接种区、检验科、病房、公共楼道、卫生间、院落、停车场等区域规范运营，打造符合院感防控标准、安全整洁、便民有序的基层医疗服务环境。落实诊疗区域、隔离观察区、污物间高频消杀、医疗生活垃圾分类分流处置，严格区分医疗废物与普通生活垃圾，降低交叉感染风险；完成全院公共区域日常清扫、消毒、通风辅助工作。24 小时门岗值守、院区巡逻，管控就诊群众、车辆通行，维护挂号、接种、候诊排队秩序，防范医患纠纷、财物失窃、外来无关人员滋扰，保障医患人身与医疗设备财产安全。负责院区公共照明、给排水、候诊座椅、电梯、无障碍设施、消毒设备简易巡检保养，水电、门窗小型故障快速维修，保障就诊配套设施稳定可用。承担院内物资转运、标本短途递送、会务保障、体检场地布置、医用垃圾转运交接、消杀耗材补给等辅助工作，配合医护开展公共区域便民服务。建立医疗突发情况、防汛、消防、发热人流激增等应急预案，配合中心完成院感督查、文明创建、公卫考核、卫健专项检查等工作，三年周期持续提升医患、群众物业服务满意度。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 严格按照《物业管理服务规范》及甲方单位内部后勤管理标准执行，保洁、安保、绿化、维保岗位人员持证上岗；服务流程标准化，日常巡查、维修、清洁工作留有完整记录；服务响应及时，一般报修 30 分钟到场处置；全年环境卫生、安保零重大责任事故，月度服务考核大于90分，年度综合服务满意度不低于 95%。；足额配置物业专项岗位，人员统一着装、佩戴工牌，熟知医疗场所行为规范；实行 7×24 小时在岗值守，就诊高峰、夜间急诊增配人员；每月提交物业服务台账，对中心提出的整改问题 24 小时内落实到位，服从医务、公卫科室统一调度。； 严格落实医疗场所安全管理，规范医疗废物转运、暂存操作，杜绝泄露、流失；定期开展消防、用电、消杀化学品安全自查，全员掌握消防器材使用；规范隔离区域管控，严防危险物品、无关人员进入诊疗区；制定人流拥堵、火情、医疗污物泄漏应急预案，突发事件第一时间处置并上报中心负责人。； 服务周期3年：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*；中标单位须在服务起始前3日完成人员、消杀物资进场筹备；急诊、漏水、断电等紧急维修15分钟到场，一般维修当日完成；医疗污物每日定时清运；合同到期前30天完整移交消杀台账、设施档案、医疗废物交接记录等全部物业资料。。