杭州临安博盛图文设计工作室入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目的结果公告
中标/成交
发布时间：
2026-06-18
发布于
浙江杭州
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后查看完整商机。全国免费咨询热线:400-888-7022一、采购项目信息
项目名称：*开通会员可解锁*-2026年度浙江省本级、杭州市印刷服务开放式框架协议项目
项目编号：ZZCG2024N-ZJ-002
二、征集人信息
征集人名称：浙江省政府采购中心
征集人地址：浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式：宁莉-*开通会员可解锁*
三、入围供应商
供应商名称：杭州临安博盛图文设计工作室
供应商地址：浙江省杭州市临安区浙江省杭州市临安区锦城街道如意云庭9幢106
供应商联系人和联系方式：王英-*开通会员可解锁*
四、入围产品
| 入围商品标项名称 | 入围商品名称 | 入围商品规格型号/服务描述 | 入围商品价格 |
| 印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 杭州临安博盛图文设计工作室印刷服务(《印刷业管理条例》其他印刷品：可包含且不限于文件、信封、信笺、资料、图表、票证、证件、名片等) | 服务方案:服务方案: 一、售后响应机制 1.专属对接人-为每个客户配备固定售后专员， 手机号/微信实时在线，确保问题第一时间响应。 2.响应时效-紧急问题(如质量缺陷、交货延迟耖):1小时内回复，4小时内提供解决方案。-常规咨询(如使用指导、订单查询)2小时内回复，24小时内闭环处理。3.反馈渠道一 客服热线:*开通会员可解锁*(7x12小时人工服务)。-在线平台:政采云后台留言、企业微信/邮箱实时接收反馈。 二、质量问题处理 1.退换货政策若因我方原因(如印刷错误、材质不符、工艺瑕疵)导致质量问题，免费退换货，并承担往返运费。-客户需在验收后3个工作日内反馈问题，我方48小时内完成核查并确认处理方案。2.补救措施-紧急订单质量问题:优先安排加急重印，确保不影响客户使用(如会议资料、招标书等)。非严重瑕疵:协商补偿(如下次订单折扣、免费加印少量样品) 三、使用指导与培训 1.操作指南-交付时随货提供《印刷品使用说明》(如特殊工艺保养建 四、议、存储注意事项)。 五、2.培训支持-针对政府/ 六、■的队稔鲜业藹猢客户批量采购的定制化产品(如票据、证书)，提供免费上 七、门培训，确保使用规范。四、定期回访与需求挖掘 1.周期性回访-每月/每季度通过电话或上门拜访，收集客户对印刷质量、服务效率的反馈记录《客户满意度调查表》对高频合作客户，每半年提供《合作回顾报告》(含订单分析、优化建议)。2.需求跟进-主动挖掘客户潜在需求(如节庆宣传品、 八、年度资料印刷计划)，提前提供方案预案，降低客户采购成本、投诉与改进机制 1.投诉 九、通道-设立独立投诉邮箱 十、热线，客户可直接反馈对 十一、售后专员的服务不满，由管理层亲自跟进处理。2.改进闭环- 十二、所有投诉/建议需在7个工作日内形成《改进报告》， 十三、同步至客户，并跟踪整改效果每年度汇总售后问题，纳入内部流程优化(如质检标准升级、物流合作方评估) 十四、承诺“严格印刷用品招标采购制度，杜绝采购中的不正之风，对违反承诺的行为设定明确的责任和处罚措施，确保承诺的严肃性和执行力。提供多种反馈渠道，确保客户能够方便地提出意见和建议。对服务的持续改进态度，确保服务质量和客户满意度不断提升。服务承诺:服务方案: 一、售后响应机制 1.专属对接人-为每个客户配备固定售后专员， 手机号/微信实时在线，确保问题第一时间响应。 2.响应时效-紧急问题(如质量缺陷、交货延迟耖):1小时内回复，4小时内提供解决方案。-常规咨询(如使用指导、订单查询)2小时内回复，24小时内闭环处理。3.反馈渠道一 客服热线:*开通会员可解锁*(7x12小时人工服务)。-在线平台:政采云后台留言、企业微信/邮箱实时接收反馈。 二、质量问题处理 1.退换货政策若因我方原因(如印刷错误、材质不符、工艺瑕疵)导致质量问题，免费退换货，并承担往返运费。-客户需在验收后3个工作日内反馈问题，我方48小时内完成核查并确认处理方案。2.补救措施-紧急订单质量问题:优先安排加急重印，确保不影响客户使用(如会议资料、招标书等)。非严重瑕疵:协商补偿(如下次订单折扣、免费加印少量样品) 三、使用指导与培训 1.操作指南-交付时随货提供《印刷品使用说明》(如特殊工艺保养建 四、议、存储注意事项)。 五、2.培训支持-针对政府/ 六、■的队稔鲜业藹猢客户批量采购的定制化产品(如票据、证书)，提供免费上 七、门培训，确保使用规范。四、定期回访与需求挖掘 1.周期性回访-每月/每季度通过电话或上门拜访，收集客户对印刷质量、服务效率的反馈记录《客户满意度调查表》对高频合作客户，每半年提供《合作回顾报告》(含订单分析、优化建议)。2.需求跟进-主动挖掘客户潜在需求(如节庆宣传品、 八、年度资料印刷计划)，提前提供方案预案，降低客户采购成本、投诉与改进机制 1.投诉 九、通道-设立独立投诉邮箱 十、热线，客户可直接反馈对 十一、售后专员的服务不满，由管理层亲自跟进处理。2.改进闭环- 十二、所有投诉/建议需在7个工作日内形成《改进报告》， 十三、同步至客户，并跟踪整改效果每年度汇总售后问题，纳入内部流程优化(如质检标准升级、物流合作方评估) 十四、承诺“严格印刷用品招标采购制度，杜绝采购中的不正之风，对违反承诺的行为设定明确的责任和处罚措施，确保承诺的严肃性和执行力。提供多种反馈渠道，确保客户能够方便地提出意见和建议。对服务的持续改进态度，确保服务质量和客户满意度不断提升。报价表:报价.pdf | 折扣率 90% |
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