运维人员组成及能力。包括人员的项目相关专业技能（学历、技能证书等）、运维服务经验、社保证明、从业时间及在供应商处任职时间、人员架构合理完整等：

项目负责人：项目负责人具备较强的项目管理及协调能力，具备较强的业务水平，具备一级建造师（机电专业）且具备高级工程师（智能化相关）证书得2分；

驻场人员能力：驻场人员具有指挥中心音视频系统及相关信息维护能力，人员具备国家专业机构（中华人民共和国人力资源和社会保障部）颁发的音频或视频专业技术资格证书，5人（含）以上得4分，3-5人得2分，其他不得分；

后备支持团队具备较强的实施及服务经验和能力0-1分。

注：须同时提供证书复印件以及在投标人本单位缴纳的近三个月内任意一月社保证明并加盖供应商公章，否则不得分。

运维人员组成及能力。包括人员的项目相关专业技能（学历、技能证书等）、运维服务经验、社保证明、从业时间及在供应商处任职时间、人员架构合理完整等：

项目负责人：项目负责人具备较强的项目管理及协调能力，具备较强的业务水平，具备一级建造师（机电专业）且具备高级工程师（智能化相关）证书得2分；

后备支持团队具备较强的实施及服务经验和能力0-1分。

注：须同时提供证书复印件以及在投标人本单位缴纳的近三个月内任意一月社保证明并加盖供应商公章，否则不得分。

整体运维（维保）方案合理性且能落实到实处。要求整体方案全面完整，对本项目的风险预见、风险应对措施完善，有完善的质量控制体系、质量控制点明确、措施有力。日常维护、功能优化完善、安全服务、日志分析、补丁升级、应急响应、重要时期保障等无漏项。

方案描述详细、清晰、科学、合理6分；

方案描述较详细、清晰，方案科学、合理4分；

方案描述较含糊，方案不完整2分；

未提供不得分。

整体运维（维保）方案合理性且能落实到实处。要求整体方案全面完整，对本项目的风险预见、风险应对措施完善，有完善的质量控制体系、质量控制点明确、措施有力。日常维护、功能优化完善、安全服务、日志分析、补丁升级、应急响应、重要时期保障等无漏项。

方案描述详细、清晰、科学、合理8分；

方案描述较详细、清晰，方案科学、合理5分；

方案描述较含糊，方案不完整2分；

未提供不得分。

日常运维方案（运维人员、运维内容、时间安排等）合理性且能落实到实处。要求日常运维方案全面完整、流程合理规范、文档齐全详细、管理制度完善、运维人员配置合理。

方案描述详细、清晰、科学、合理6分；

方案描述较详细、清晰，方案科学、合理4分；

方案描述较含糊，方案不完整2分；

未提供不得分。

日常运维方案（运维人员、运维内容、时间安排等）合理性且能落实到实处。要求日常运维方案全面完整、流程合理规范、文档齐全详细、管理制度完善、运维人员配置合理。

方案描述详细、清晰、科学、合理8分；

方案描述较详细、清晰，方案科学、合理5分；

方案描述较含糊，方案不完整2分；

未提供不得分。

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