名称： 建湖县第三人民医院物业管理服务项目

服务范围： 对建湖县第三人民医院的物业范围内的安全保卫、消防、院内外环境、医院垃圾、污水处理、水电等基础设施维修、管理实行物业管理服务，人员配置情况：项目经理 1人、保安（门卫）人员4人、保洁人员13人、消防控制室3人、医疗垃圾处理工1人、水电维护工2人，共计24人，其他人员由服务单位调配（其中缴纳社保人员6人：项目经理1人、消防控制室3人、水电维护工2人）。

服务要求：

1、要有健全的、专业的服务管理组织机构，所有服务人员必须在岗在位，不得兼职。

2、物业服务人员具备相应的物业管理从业资格，管理人员和专业技术人员(消防控制室值班人员和水、电维护工)须持证上岗；

3、所有服务人员必须服从医院各科管理，遵守各项管理制度、服务规程、工作标准全面、规范；

4、服务所用的用于保洁的日常易耗品、工具、清洁剂、等物资由投标人购置并承担费用。

5、建立并完善各种管理制度和工作流程，明确分工职责和工作质量标准，强化工作的计划性、可操作性和实效性，确保会议正常、圆满，为服务对象提供优质的后勤保障，确保各项工作顺利完成；

6、员工统一着装，佩戴工号牌，工作规范，认真负责，作风严谨；

7、要有完善的服务人员具体岗位职责和详细的员工教育培训计划；

8、对本项目服务管理能够提出切实可行的总体构想及努力目标；

9、对保证体系、服务承诺要有具体的、可量化的指标；

10、所有服务人员须接受对应岗位部门的考核，实行定人定岗制度。月末进行考核打分，并依据实际比值得分进行结算。考核结果由医院考核办公室负责汇总，并根据考核得分进行最终结算。

11、符合法律法规的其他要求。

服务时间： 三年。（合同一年一签，经采购人考核合格后方可续签下一年服务合同，否则采购人有权终止合同，重新组织招标）。

服务标准： 响应招标文件要求