四川大学校医院短信语音电话外呼平台采购项目 (XYY2026007)公告

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校医院为进一步提升我院信息化服务水平，优化患者就医体验，提高院内通知、随访、宣传等工作效率，降低人工沟通成本，需采购短信语音电话外呼。本着公开、公平竞争的原则，诚邀有资质和有实力的供应商前来报名。

一、项目基础信息

采购单位：四川大学校医院

项目名称：四川大学校医院短信语音电话外呼平台采购项目

项目预算：2万元/年（据实结算）

项目编号：XYY2026007

二、招标形式：该项目为非政府采购，根据校内招投标政策进行公开询价

三、项目简介

短信语音外呼平台服务,主要用于新生体检电话提醒、院内活动宣传、体检中心报告领取短信提示及各临床科室的病情跟踪回访等业务。

服务要求（实质性要求）：

1、平台须具备短信及语音发送失败的自动重试功能，确保最终发送失败率（发送失败数量/总发送数量）不超过5%；

2、当短信或语音因审核不通过而发送失败时，前端需立即弹出明确提示，告知用户审核未通过；

3、每次发送任务完成后，平台供应商应导出包含发送失败人员名单及对应失败原因的详细报告，并提供给发送方；

4、平台需支持接收用户回复的短信；

5、外呼电话服务：包含1通外呼电话服务及1条短信服务，未接通不计入费用；

6、短信发送服务：每70个字符为一条短信进行计费，短信发送失败，不计入费用。

结算方式：据实结算（寒暑假顺延）。

服务期限：自合同签订之日起三年，合同一年一签订。合同到期当月，将年度考核【合同履行评价表】作为下一年度合同续签的依据。

四、供应商资格要求

1．具有独立承担民事责任的能力；

2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3．具有履行合同所必须的能力；

4．具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5．参加本次采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录；

6．法律、行政法规规定的其他条件；

7. 在中华人民共和国境内依法登记注册，并有效存续具有独立法人资格的供应商。

8．本项目不接受联合体投标。

*以上条件需提供相应证明材料或承诺函。

五、报名时间及要求

凡有意参加比选者，请于即日起至*开通会员可解锁*16:00前将证件扫描件发送至279866038@qq.com邮箱报名。

具体要求如下： 投标供应商采取发送电子邮件方式递交报名资料，邮件主题：项目名称+项目编号+公司名称；邮件内容：列明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式；邮件附件：需采用A4纸幅面，将报名材料（按第四条供应商资格要求准备）加盖企业鲜章，按顺序制作成1个PDF格式文件（文件名称与邮件主题一致，PDF文件需清晰可辨，无模糊、漏页现象）。

注：报名需满足实质性要求，并提供承诺函。

六、评审文件要求

（一）文件包括但不限于以下资料

文件分三部分：

第一部分：目录、报价清单（格式见附件）；

第二部分：有效的营业执照、相关资质资料等；

第三部分：项目需求应答、技术要求及售后服务、履约能力等法律法规要求或其他需要说明的事项。

*备注：严格按照以上顺序制作文件，所有资料加盖单位鲜章。

（二）文件制作要求

1．装订成册1册，封面需明确注明项目名称+项目编号+公司名称；

2．标注目录；

3．标注页码；

4．文件密封，若有分册，需密封完好并加盖骑缝章。

七、文件递交时间、评审时间和地点

1．文件递交时间

起止时间：*开通会员可解锁*10：00—10：10（北京时间），如有调整，另行通知。响应文件必须在规定时间送达，逾期送达的响应文件不予接收。本次响应不接受邮寄的响应文件。

2．评审时间

*开通会员可解锁*10：10（北京时间），如有调整，另行通知。

3．文件递交和评审地点

成都市武侯区一环路南一段24号望江医院B栋二楼会议室。（如有调整，另行通知）

*备注：投标时请携带以下资料：

（1）投标文件及样品(如有)；

（2）未密封的授权委托书、法定代表人及被授权人身份证复印件（正反面）并加盖鲜章，被授权人身份证原件备查。

联系人校医院物资设备科：陈老师

联系电话： 85400538

四川大学校医院

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