面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评
发布时间:
2026-04-16
发布于
北京海淀
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面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评
项目所在采购意向: 中国信息通信研究院2026年4至12月政府采购意向
采购单位: 中国信息通信研究院
采购项目名称: 面向客户价值提升的公众用户满意度综合调研与优化测评
预算金额: 450.000000万元(人民币)
采购品目:

C23060400市场分析调查服务

采购需求概况 :

项目核心为从公众用户感知视角,开展运营商网络体验满意度评估及优化研究,通过计算机辅助电话调查方式定期进行人工电话访问调研,提出可落地优化方案,具体内容: 1. 开展公众用户网络体验满意度调研,梳理核心痛点; 2.分析满意度影响因素,构建评估体系; 3. 制定针对性优化方案;4. 输出完整研究报告并提供落地支撑。 4. 质量要求:需满足我方采购相关质量标准,确保项目进度可控、流程规范,调研数据真实、研究结论严谨,成果贴合我方实际应用需求。 5. 安全及其他要求:本项目在电话外呼、数据收集与处理等各环节,需严格遵守国家及相关部门制定的法律法规和管理规定。确保所有操作合法合规,不得侵犯用户合法权益。

预计采购时间: 2026-04
备注:

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

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