标的名称:综合服务、便民配套服务、安全服务、工程服务、环境服务、客户服务 标的数量:1 主要功能或目标:1.【综合服务】包括前台接待、信息咨询、投诉处理及各服务模块统筹；2.【便民配套服务】提供便民超市、餐饮、自助设备、母婴室、休息区等配套区域运营管理；3.【安全服务】包括安保管理、人员出入管控、消防巡查及突发事件处置；4.【工程服务】负责建筑设施、机电设备、给排水、空调等日常维保及应急维修；5.【环境服务】负责室内外清洁保洁、绿化养护、垃圾分类及特殊区域消毒；6.【客户服务】负责导引、排队管理、满 需满足的要求:1. 具备综合物业管理、保安服务（保安服务许可证）、工程维保、保洁绿化及客户服务等相应资质；2. 各服务模块配备专业人员，安保及安检人员须持证上岗，工程技术人员持有相应操作证书；3. 建立健全投诉处理、应急响应及质量考核机制； 4. 使用环保清洁产品，垃圾处理符合珠海市垃圾分类管理规定；5. 数据管理符合个人信息保护相关法规。

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