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为保障全国12356心理援助热线服务指导中心建设及后续稳定运行需要，拟采购一批基础环境、网络安全、数据分析、质量评估、指挥调度及音视频会商相关设备和软件。本项目采购内容主要包括排烟、空调、采暖、照明、配电、UPS不间断电源、精密空调、双排微模块及供电电缆等基础环境保障设备；防火墙、堡垒机、日志审计、数据库审计、汇聚交换机等网络与安全保障设备；服务器、存储一体机、移动工作站、数据分析统计软件、地理分布软件、建模软件、数据管理软件等数据处理和质量评估支撑设备及软件；语音工作站、综合调度路由器、综合调度智能驾驶舱、音频系统、高清摄像机、视频工作站、视频信号处理设备、集中控制设备及辅助配套设备等指挥调度和会商展示设备。 本项目建成后，将为全国12356心理援助热线服务指导工作提供稳定、安全、可管理的运行环境，支撑热线数据汇聚、统计分析、质量评估、运行监测、会商研判和跨区域调度等工作，提升热线服务指导中心的信息化支撑能力、运行保障能力和统一指挥调度能力。