委托服务的标准与要求1、门卫与人员出入服务 1）主出入口应安排24小时值岗； 3）对物品进出实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入。 2、巡视 1）明确巡视工作职责，规范巡视工作流程，制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为应及时制止； 2）巡视应使用巡更设备，在监控中心保持巡更记录。如无巡更设备，宜保持两人一组进行巡视； 4）巡视中发现各区域内的异常情况，应立即通知有关部门并在现场采取必要措施，随时准备启动相应的应急预案。 3、监控 1）办公楼的监视监控设施应24小时开通，保持完整的监控记录，保证对办公楼安全出入口、内部重点区域的安全监控、录像及协助布警； 2）监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后，应及时报警，并安排保安人员及时赶到现场进行前期处理； 3）监控的录入资料应至少保持7天，有特殊要求的参照相关规定或行业标准执行，保障治安电话畅通，接听及时（铃响三声内宜接听）。 4、停车管理 1）根据办公楼的情况设置行车指示标志，规定车辆行驶路线，指定车辆停放区域； 2）保安人员应对进出办公楼的各类车辆进行管理，维护交通秩序，保证车辆便于通行、 易于停放； 3）车辆停放有序，车库场地每周清洁1次，无渗漏、无积水，通风良好；无易燃、易爆等物品存放； 4）车库内配置道闸和监视系统，地面、墙面按车辆道路行驶要求设立明显指示牌和地标，照明、消防器械配置齐全； 5）非机动车应定点停放。 5、突发公共事件处置 依照《上海市突发公共事件总体应急预案》的要求： 1）制定物业突发公共事件的应急预案，并在物业办公室、监控中心、机房等处室内悬 挂，在每个楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年应组织不少于1次的突发公共事件应急演习； 2）物业发生突发公共事件时，各岗位管理人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发公共事件的现场情况应变处理，在有关部门到达现场前，保证人身安全，减少财产损失，并全力协助政府部门处理相关事宜。 6、安全管理 1）消防管理 （1）应建立健全消防管理制度，建立消防责任制；明确专人维护、管理消防器材，保 持其完好； （2）办公楼内应