采购内容:评价咨询服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:通过牡丹江市政务云资源服务项目综合效能评估，评估我市政务云资源服务及使用情况；通过12345热线服务项目绩效评估，强化服务项目的人力服务管理和平台稳定性。 需满足的要求:牡丹江市政务云资源服务项目综合效能评估需从前期调研与基础数据分析、服务质量合规性评价、用户满意度抽样调查、资源度量计价调研及数据核验、IT架构审计及绩效量化评价、安全管理体系合规性审核及服务能力评估、评价指标项分项汇总、分项度量计价结果汇总8个核心维度开展。12345热线服务项目绩效评估人力服务部分明确将热线坐席团队、后台支撑人员作为评价对象，涵盖接通率、办结率、满意率等多维度指标。12345

1.专门面向中小企业； 2.不允许联合体参加； 3.不适合首付制； 4.无落实国家关于节能产品、环保标志产品、残疾人福利性单位、贫困地区农副产品等政策情况； 5.承诺本项目非“先建后采”项目； 6.无其他需要说明的情况