采购标的名称：2026年全民阅读系列活动采购标的数量：1 采购需求功能或目标：围绕辖区8座豫书房运营管理，制定全维度标准化服务与运维要求，核心目标是保障书房规范有序开放、优化读者服务体验、深化全民阅读推广，实现书房智慧化、精细化、规范化运营管理。 日常服务中，做好读者电话咨询接待与问题处理，及时收集整理读者意见、回复留言并做好沟通交流，提升图书馆美誉度；按要求策划开展全民阅读推广活动，单书房年活动不少于32场，8座豫书房合计260场。同时制定统一服务管理标准，在书房显著位置公示服务范围、开放时间等信息，临时闭馆或调整服务均及时公告，并规范志愿服务点管理，建立长效志愿工作机制，壮大志愿者队伍，打造志愿服务文明示范基地。 基础运维为运营核心，网络方面保障专线光纤与免费无线网络畅通，确保业务数据稳定传输；电力方面按时缴纳费用，建立用电安全巡查机制与维护日志，及时排除隐患。设施设备管理上，保障照明、标识、书架桌椅等完好运行，及时维修清洗各类公共设施；做好日常保洁、消毒灭杀与绿植养护，垃圾日产日清，建立卫生保洁工作日志，强化环卫禁烟宣传。 安全保障全方位落实，建立安保机制维护馆内秩序，确保消防设施完好、疏散通道畅通，为各书房购置累计赔偿不低于100 万的相关保险；遇房体及硬件破坏时，及时报备主管部门并协助调查处理。图书管理严格执行专业规范，每日巡架整理、剔除破损违禁读物，按规做好新书上架、旧书下架与书籍修补，及时对接配送人员补充图书、清理还书箱，严防图书盗损，每月10号前统计汇总上月借阅量、办证量等业务数据并按时报送。 常态化开展巡检与应急处理，对照规范开展自查整改并做好日志，每日检查智能设备运行情况，一般故障2小时内解决，重大故障及时报备并做好现场安全措施；遇突发事件半小时内到现场处理并答复读者，保障大数据端口正常对接与数据准确。同时分设日常维护、设备巡检、后台指挥调度三支团队，各司其职、协同配合，通过手机APP实现智慧化管控，后台团队统筹8座豫书房监控、调度等工作，综合协调解决运营问题，全面保障书房服务高效有序开展。 需满足的要求：围绕辖区8座豫书房开展全维度标准化运营管理，核心保障书房规范开放、优化读