C16089900其他运营服务,C15020400公路管理和养护服务

选装业务运营支持服务包括，配合开展各参与方合作接入与对接，协助完成选装通行费对账与结算支撑，配合开展选装电子标签等关键设备号段管理，协助完成发行服务合规性验证与质量检查评价，配合开展售后工单处理及线上小程序服务支撑，协助开展合作渠道和跨省间运营协调，配合完成业务数据统计分析等日常业务处理，协助开展发行业务优化及运营机制与流程的梳理优化工作，协助开展发行的验证、监管、检查、评价，同时协助监测日常运营情况并配合处理异常情况。配合开展系统功能迭代优化的需求调研与梳理、系统迭代升级，以及中国ETC服务小程序功能完善与用户体验提升等工作（专业服务团队）。 交易对账业务运营支持服务包括配合开展批量异常数据业务处理，交易对账业务协调处理和仲裁处理、对账工作相关业务改善情况跟进，总结分析全网交易对账业务开展状况，完成部级交易对账业务系统异常情况的应急处置和异常登记处理，配合开展交易对账系统需求调研和梳理等工作；配合编制联网收费相关运营报表；多场景应用的结算和异常业务处理支持（专业服务团队）。 通行介质业务运营支持服务包括开展现金通行介质入网、应用、核销等运营服务支撑，包括库存盘点、跨省调拨、坏卡处理、丢卡定责等工作，监测并分析全网日常运营情况，配合开展系统优化需求调研和梳理等运营工作。 基础信息及费率业务支持服务包括开展基础信息及费率运营服务，配合各省新增、修改或删除基础数据信息的入库；基于入库的基础信息提供费率计算服务，接收各省最小费额费费率参数文件，完成每周至少一次全网最小费额计算，生成当期最新最小费额版本供全网使用。完成基础信息和全网最小费额相关统计报表和专项分析工作（专业服务团队）。 项目拟一招三年，年度预算金额为420万元，拟于*开通会员可解锁*开展采购工作。