采购标的名称：运营保障项目 采购标的数量：1 采购需求功能或目标：网站信息发布平台维护服务、错敏信息监测服务；视频控会软件平台服务、设备维护服务；网络信息监测平台服务；软件平台维护费； 需满足的要求：一、？供应商资质要求？基本资格？具备软件维护服务相关经营范围，需提供营业执照、软件企业认证（如CMMI 3级及以上）及近3年无重大违约记录证明？。团队需拥有国家级软件著作权登记证书及网络安全等级保护备案证明（二级及以上）？。服务经验？需提供至少5个同类平台维护案例，包含服务周期、响应时效及客户评价（如故障修复率≥98%）？。二、？服务内容与技术要求？维护范围？？基础维护？：包括服务器监控、数据库备份、漏洞修复及系统日志管理？。功能升级？：支持模块化扩展（如API接口兼容性测试）、用户权限管理优化等？。响应时效？一般问题（如界面报错）响应时间≤2小时，重大故障（如系统崩溃）响应时间≤30分钟？。提供7×24小时在线技术支持，远程修复率需≥90%？。注：以上标准结合企业采购需求与行业规范制定，具体条款需以实际合同约定为准？。