采购内容:C16070300-软件运维服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:软件运维服务，包括例行运维、故障恢复、功能优化；重要保障服务；内容运营服务，包括门户信息更新、教育资源更新、专题策划制作、市级党员教育网络培训班、新时代中国特色社会主义思想专栏、要素资源包更新、展厅管理、统计分析、党群服务、党员教育服务、年度方案服务、知识库智能服务、VR沉浸式研学服务；平台客户服务，包括培训服务、人工客服、AI客服；网络安全服务，包括密码技术服务和协助完成密码评估服务。 需满足的要求:本项目需供应商提供全面的软件运维、内容运营、平台客户服务及网络安全服务，保障平台稳定高效运行。软件运维包括例行运维、故障恢复、功能优化及重要保障。内容运营涵盖信息更新、专题策划、党员教育培训、知识库智能服务及VR研学等。平台服务包括培训、人工及AI客服。网络安全含密码技术服务与评估协助。供应商须指派至少16名专业人员驻场成都开放大学，含项目经理、产品经理、工程师、设计师、运营及客服人员。

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