标的名称:广州市天河区人民政府办公室2026年天河区数智化值班值守系统建设项目 标的数量:1 主要功能或目标:主体系统建设内容包括实现值班值守、值班管理、信息接报、收发文智能处理、事件管理、材料撰写、可视一张图、AI值班值守机器人、流程规则引擎、系统设置等模块功能；系统对接服务包括与市政府值班系统、融合通讯系统、语音网关设备、公网短信平台、市空间基础信息库对接，以及原有系统数据迁移；配套建设语音网关、统一音视频平台、执法仪单兵设备、图片OCR识别应用、语音识别应用、公网短信平台服务；政务云资源租赁服务。 需满足的要求:系统覆盖总值班室等6大核心业务职能，新增业务数据月均≥400条，注册用户≥200人，系统支持≥500用户并发访问；年均访问量≥5000次；系统查询响应时间≤3000毫秒（并发100用户场景下）；系统正常运行率≥99.9%；通过2级等保测评；事件响应≤10秒；AI调度建议生成≤3秒；AI办文生成≤3分钟；日志自动填写完整率≥95%；语音指令识别率≥90%；数据完整性≥98%；数据规范性≥98%等。

区总值班室6大核心职能为："突发事件处置、值班值守、信息接报、收发文处理、材料撰写、资源调度"等6大核心业务职能，要求覆盖率达100%；