采购内容: 物业管理服务 采购数量:1.0000年 主要功能或目标:保障校园人身、财产、消防、交通、治安安全，杜绝重大安全事故；保持校园整洁、绿化良好、设施完好，营造育人环境；响应及时、维修迅速、投诉闭环，满足师生教学、科研、生活需求；制度健全、人员持证上岗、流程标准化、档案完整；服务文明、秩序规范，助力平安校园、文明校园、智慧校园建设。 需满足的要求:1.安全目标：无重大火灾、无重大治安事件、无重大责任事故；消防设施完好率100%，监控完好率≥98%。 2.服务目标：报修响应及时，一般故障限时办结；师生满意度≥85%；投诉处理率100%，回访率100%。 3.环境目标：校园干净整洁，无卫生死角；绿化完好率≥95%。 4.秩序目标：车辆有序停放，无乱停乱放；校园安静有序，无闲杂人员乱窜。 5.人员目标：安保持证上岗，着装统一、言行文明；管理人员稳

详见附件