根据我司业务发展需要，本着“公开、公平、公正、合法、诚信”的原则，现对双汇电子商务有限公司2026-2027年度智能客服服务进行公开招标，公告如下：

一、招标时间：*开通会员可解锁*，如有变动另行通知

二、招标地点：漯河市召陵区黄河路东兴电子产业园

三、招标方式：面向社会公开招标

四、招标内容

为保证双汇电子商务有限公司线上平台客服回复率、降低响应时长，提高顾客体验感，同时减少人工客服售前接待压力，特对人工智能客服项目进行公开招标。

五、投标要求

1、参标公司需能提供6%税率增值税专用发票；

2、参投标过程中发生的相关费用由参标公司承担；

3、中标公司对智能客服产品的性能及售后负责，并承担违法违规造成的全部法律责任；

4、投标者需缴纳2000元投标保证金，*开通会员可解锁*18:00前对公转账完毕，并提供转账凭证，方可参与竞标。招标结束后，中标公司保证金转为服务押金，未中标公司保证金（无息）返还。

公司名称：双汇电子商务有限公司

开户行：中国银行漯河经济技术开发区支行

账户：252069691528

5、客户中标后，弃标的、签订合同与参与投标的证件不相符的，没收投标保证金，取消中标资格；

6、由招标委员会监督，当场开标、现场公布中标单位。

六、报价方式

两轮暗标报价，第一轮报价后公布最低价；第二轮报价不公布，第二轮报价不得高于本公司第一轮报价。

七、时间安排

报名时间：*开通会员可解锁*18:00前，请参标公司将报名表、公司证件发至指定联系人（包括报名表、营业执照副本（复印件）、投标函、委托书、税务登记证等，要求加盖公司公章并注明与原件一致）。

八、联系方式

招标部门联系人：周露露 联系方式：*开通会员可解锁*（微信同号）

监督监管部门：稽查中心相关信息

电话：*开通会员可解锁*

邮箱：shjc@shuanghui.net

附：双汇电商公司2026-2027年度智能客服参标报名表.xlsx