为了做好弱电维保项目采购工作，台州市第二人民医院拟开展市场调研，请具备本项目资质要求且能够及时服务的供应商积极参加。

此次调研仅做为采购参考使用，不作为正式采购公告。

一、项目概述

我院弱电系统包含5个子系统，分别为：视频监控系统、安防报警系统、门禁系统、综合布线系统、重症病房探视对讲系统等,软件系统和硬件设备。服务区域包含本部、鹤楼分院、椒江门诊部。

二、项目范围

本项目维保服务范围是院内弱电系统所涉及到所有的弱电系统及相关设备。包含院内视频监控系统、安防报警系统、门禁系统、综合布线系统等。包含确保系统正常运行的维护保养方案、备品备件供应、系统的维修维护、日常运行维护与保养、售后服务等。在维保有效期内，院方新购买的弱电系统硬件设备和软件系统也包含在维保范围内。

三、项目具体要求

1、维保范围要求

（1）本项目维保范围包括但不限于项目概述中所提到的所有硬件设备和各个软件系统。

2、派驻人员要求

（1）本项目现场派驻工程师1名。

（1）在短期内能熟悉院内智能化硬件的应用，能及时判断故障、排除故障。

（2）必须精通各类硬件终端设备结构，具有丰富的维修经验，能在短时间内判断出故障的原因并排除故障或根据网络工程师和系统集成工程师的.指导排除故障。

（3）如派驻人员能力无法胜任维保工作，院方有权要求更换工程师，若更换的工程师仍无法胜任工作，则院方可终止合同，投标人须承担院方因此造成的损失。

3、定期巡检、保养要求

（1）月检1次/月，在每月初进行。

（2）季检1次/季度，在每季度末进行。

（3）年检1次。以年检结束本年度的智能化工程维护工作，通过一年的检查维保，注意发现问题，研究问题，并向院方提出科学、合理的建议。

（4）上述各项检查，如发现问题应及时处理，始终保持各系统正常运行，各设备完好。

4、故障处理要求

（1）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般故障应当在2小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的，要立即向院方管理部门报告，并提供备用设备，在此期间，系统中断运行不得超过2小时。

（2）系统或设备修复后必须由院方相关人员确认。修复标准为系统各项功能正常，可以正常使用。

（3）维修硬件需要更换设备时，自行购买。

5、维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保养中发生人身、设备及第三者事故，院方不承担任何责任，若对院方造成损失，要承担相应责任。

6、维保单位和个人不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露院方工作秘密，并需签订保密协议。维保单位工作人员进入医院开展维保工作，必须遵守医院的作息制度、值班制度及其他要求，并服从院方管理部门的管理。

7、维护服务所要求达到的各项技术标准，应当符合各系统相应的国家（强制性）标准、各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定。（具体清单如下）

四、调研截止时间：*开通会员可解锁*

五、联系方式

联系人：信息中心徐老师

联系电话：*开通会员可解锁*

附件：

弱电运维清单.docx