1

北京热力“积分商城建设与运营”项目招标公告

招标编号：ZBC702605101

项目所在地区： 北京市,北京市辖区,朝阳区

一、 招标条件

本（北京热力“积分商城建设与运营”项目）已由项目审批/核准/备案机关批准，项目

资金来源为自筹，比例 100%，招标人为北京市热力集团有限责任公司。本项目已具备招标

条件，现对本项目进行公开招标。

二、 项目概况和招标范围

概况：北京热力是首都冬季供热保障的重要企业，供热面积 5.33 亿平方米，服务热用

户约 370 万户。每年营销活动时间集中在 8 月至 10 月，覆盖约 40 万用户，主要通过线上缴

费立减等方式开展。

为落实数字服务，北京热力自主研发“北京热力数字服务端”，实现部分线下供热服务

业务线上化，移动端一站式办理，让用户少跑路。自北京热力数字服务端（微信小程序）上

线以来，已服务用户已超过 35 万、赋能一线员工 1500 余人，线上服务渠道已形成一定用户

基础和使用习惯。

为提升用户满意度，清理历史遗留欠费，降低财务成本，实现诉求降量拟推行“积分营

销”的模式，以平台供热用户为基础，以“北京热力数字服务端”为载体，建设“积分商

城”，形成“用户行为积分、管家激励积分、中心保障积分”三位一体积分激励模式，引导

用户绑定“北京热力数字客户端”并进行供热服务互动，获取积分可通过积分商城完成积分

兑换、产品甄选、配送物流、售后服务等环节；通过引流积分，推广线上办理暂停用热、投

诉反馈等高频业务，进一步实现诉求引流，减少人工成本；通过慰问积分，推进寒潮保障、

关心关爱特殊用户、欠费治理等重点工作，进一步提升用户满意度。现计划对北京热力“积

分商城建设与运营”项目工作，组织开展招标工作。

范围：（1）提供可独立部署的积分商城；

（2）提供高频、刚需的实物商品兑换服务；

2

（3）提供积分商城运营及技术运维服务。

三、 投标人资格要求

1、资质要求：/

2、财务要求：/

3、业绩要求：年度实际交易额达到 400 万元以上或交易量 5 万笔以上的商城运营及商

城服务相关业绩，须提供合同首页、关键内容页、签章页、商城后台销售报表或其他佐证资

料。

4、信誉要求：/

5、项目负责人的资格要求：/

6、其他主要人员要求：/

7、其他要求：/

本项目不接受联合体投标联合体投标。

四、 招标文件的获取

获取时间：2026 年 09 月 18 日 17 时 00 分到 2026 年 09 月 24 日 16 时 00 分

获取方式：京能 e 购（www.powerbeijing-eshop.com）

五、 投标文件的递交

递交截止时间：2026 年 10 月 19 日 09 时 00 分

递 交 方 式 ： 登 录 《 京 能 投 标 管 家 》 软 件 工 具 ， 将 电 子 投 标 文 件 上 传 到 京 能 e 购

（www.powerbeijing-eshop.com）

六、 开标时间及地点

开标时间： 2026 年 10 月 19 日 09 时 00 分

开标地点：京能 e 购（www.powerbeijing-eshop.com）

七、 其他

3

京能 e 购（www.powerbeijing-eshop.com）作为京能集团电子招标平台。网上注册、报

名及下载招标文件及投标文件加密上传等相关事宜请至京能 e 购首页-下载专区-招标供应

商操作手册，按照手册要求进行操作。

本次采购不存在以不合理的条件排斥、限制潜在投标人或投标人，若因技术标准描述的

需要引用了特定的专利、商标、品牌、原产地、供应商等情形时，投标人应理解为“参照或

相当于”。

投标人不得被京能集团在“京能 e 购”（https://www.powerbeijing-eshop.com）列入

供应商“黑名单”。

八、 监督部门

监督受理机构：北京市热力集团有限责任公司

监督电话：64668526

监督邮箱：Bdhg467@163.com

通讯地址：北京市朝阳区柳芳北街 6 号

九、 联系方式

招 标 人：北京市热力集团有限责任公司

地 址：北京市朝阳区柳芳北街 6 号

联 系 人：胡纪锋

电 话：*开通会员可解锁*

电子邮件：271952165@qq.com

招标代理机构：北京京能招标集采中心有限责任公司

地 址：北京市石景山区和平西路 60 号院 2 号楼 13-14 层

联 系 人：刘彤

4

电 话：*开通会员可解锁*

电子邮件：tpcmail@163.com

招标人主要负责人（项目负责人）：__________（个人签章）

招标人：__________（单位电子签章）