新华人寿保险股份有限公司湖北分公司 2026-2029年团险理赔全流

程业务外包项目招标公告

本招标项目为新华人寿保险股份有限公司湖北分公司 2026-2029年团险理赔全流程业 务外包项目(招标编号:TJZB-20260413-HBYC-F0001),招标人为新华人寿保险股份有限公 司湖北分公司,招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹,资金 已落实。项目已具备招标条件,现进行公开招标,有意向的潜在投标人(以下简称投标人) 可前来投标。

1. 项目概况与招标范围

1.1 招标内容:本项目为新华人寿保险股份有限公司湖北分公司团险理赔全流程业务 外包服务,本次采购规模含税150万元(税率按6%计),具体内容如下:

(1)供应商有能力开展团险理赔数据采集、录入、业务审核、结案回传等全流程服务, 并可实现本项目所需要的业务数据统计、分析等其他运营支持能力;

(2)支持团险业务理赔资料的图像采集、数据处理、数据传输、数据分析、过程监控、 理算审核、品质管控及档案整理等工作的作业系统、制度规章及专业人员;

(3)提供供我司人员线上实施已决案件质检、未决案件过程中介入等业务管理及操作的 理赔业务操作系统。

(4)具备应对业务突然性波动(高峰时段或非工作日时段)的人力及业务处理能力。

服务地点:湖北省及湖北周边省市。

服务期限:合同签订之日起36个月。

1.2 本项目划分份额:

1.3 本项目设置最高投标限价,最高投标限价详见报价一览表。投标人投标报价超过 最高投标限价的,其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的非 法人组织,合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构 参与投标的,应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。同一法人下 属不具备法人资格的不同分支机构,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一采购项目 投标。

2.1.2投标人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标 人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.3投标人的股东为自然人,且完全一致的不同投标人,不得参加同一标段投标或者 未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.4投标人的高级管理人员(包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事 长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监)为同一人或者存在交叉任 职的不同投标人,不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.5投标人应承诺中标后向招标人开具符合国家要求的增值税专用发票。

2.1.6对于医保政策熟知,具备全国范围的服务能力。

2.1.7具有完善的业务流程管理制度、质检制度、人员管理制度。

2.1.8具有完善的数据信息安全服务规范。

2.1.9具备长期从事理赔外包服务支持能力和供应保障能力。

2.1.10具备规范健全的财务内控制度和良好的商誉。

2.1.11在以往招标项目中没有提供虚假资质材料、欺诈等行为,且参加本招标项目前三 年内,在经营活动中没有重大违法记录。

2.1.12本项目不接受联合体投标、不接受转包或分包。

2.2 投标人不得存在下列情形之一

(1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被依法暂停或取消投标资格的;

(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

(4)财产被接管或者冻结、进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情 形:

(5) 在最近三年内(自*开通会员可解锁*起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗 取中标、严重违约或者重大安全问题的(以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出 具的有关法律文书为准);

(6)在最近五年内(自*开通会员可解锁*起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活 动相关的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准);

(7)在最近五年内(自*开通会员可解锁*起)被判处合同诈骗罪的(以"中国裁判文书 网"的生效判决为准);

(8)被最高人民法院在"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信 息共享平台中列入失信被执行人名单,已执行完毕或不再执行的除外;

(9)截至投标(应答)文件递交截止日(含),严禁被列入新华保险系统供应商黑名单 清单且在禁入期内的供应商参与招标人(采购人)的采购活动。

2.3 业绩要求

投标人自 2023年 1 月 1 日至投标截止日在中华人民共和国境内为至少二家中国境内保 险公司提供过供过理赔外包服务业绩(医疗险)。

注:需提供合同关键页的扫描件。提供合同关键页(合同关键页包括但不限于封面、金 额页、标的页、签章页等)。以合同签订时间为准。

2.4 其他要求

法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章"评标办法",凡未通 过资格后审的投标人,其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 报名及获取时间:*开通会员可解锁* 17时 00分至*开通会员可解锁* 17时 00 分 (北京时间,下同)。

4.2 招标文件获取方式:

将①营业执照副本复印件②法定代表人授权委托书、授权委托人身份证复印件③文件款 汇款底单、4招标文件发售(领取)登记表(详见附件1),共4项资料(以上资料均需加 盖公章)于招标文件获取截止时间前发送至招标代理机构联系人邮箱(370880370@qq.com) 购买招标文件。

报名联系人:黄志峰 *开通会员可解锁*

4.3 招标文件费用:招标文件售价 300元人民币,售后不退。

4.4 招标文件款发票事宜:招标文件款发票为增值税普通电子发票,增值税普通电子发 票发至获取文件时填写的电子邮箱,请注意查收。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交截止时间(即投标截止时间)为:*开通会员可解锁*09时00分。

5.2 投标文件递交地点:湖北省武汉市江汉区兴业路武汉金融街大厦写字楼 912 室会议 室一。

5.3 本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间,在同一地点公开开标,特邀请投 标人的法定代表人(须携带身份证原件及法人身份证明)或其授权代理人(须携带身份证原 件及法人授权委托书)准时参加。

5.4 出现下列情形之一时,招标人不予接收投标文件:

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的;

5.4.2 未按招标文件要求密封的;

5.4.3未按招标公告要求获得本项目招标文件的。

6. 发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台(http://www.cebpubservice.com/)、 中 国 采 购 与 招 标 网 ( www.chinabidding.com.cn )、 比 德 电 子 采 购 平 台 (https://www.bdebid.com/)上发布,其他媒介转载无效。

7. 联系方式

招 标 人:新华人寿保险股份有限公司湖 招标代理机构:中国通信建设集团有限公司 北分公司

附件 1: 招标文件发售(领取)登记表