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院务公开-采购-ZH-20260318003杭州师范大学附属医院产科电子病历系统维保服务项目招标公告

招标

发布时间：

2026-03-19

发布于

浙江杭州

公告内容

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杭州师范大学附属医院产科电子病历系统维保服务项目招标公告

一、招标编号：HSDFY-2026-05

二、项目名称：杭州师范大学附属医院产科电子病历系统维保服务项目

三、采购方式：公开招标

四、预算价格：4.0万元

五、投标人应具备的资质要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件；

（7）本项目不接受联合体投标。

六、投标须知：

1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。

2、投标人需先经采购人现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。

3、投标文件组成：

1）报价表；

2）上述要求的各类资质证明文件；

3）法定代表人授权委托书；

4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；

5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；

6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；

7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；

8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；

9）商务技术偏离表；

10）其他商务技术文件或说明；

11）标书一式五份，一份正本，四份副本。

七、项目具体服务要求：

1、项目概述：产科专科电子病历管理系统，该系统涵盖一体化门诊预诊系统、自助式孕妇建档子系统、孕产专科电子病历子系统、孕产高危管理子系统、产前筛查子系统、智能预测及报告解析、统计报表子系统等关键模块，贯穿孕产保健全流程临床业务与管理场景。

2、功能稳定性保障：确保各子系统核心功能（如门诊预诊分诊、孕妇建档登记、电子病历录入与查询、高危孕妇筛查与追踪、产前筛查数据处理、智能报告生成、产房流程管控、统计报表生成、质控与绩效数据核算等）正常运行，无功能性故障，满足临床诊疗、科室管理与质控考核的业务需求；

3、数据安全性与准确性保障：保障系统内孕产保健数据（含孕妇基本信息、诊疗记录、高危因素信息、筛查结果、产房记录等）的存储安全、传输安全，防止数据丢失、泄露或篡改，确保数据录入、统计、导出的准确性，支持跨模块数据互通与共享；

4、运行效率保障：优化系统运行性能，避免出现卡顿、响应延迟等问题，确保门诊接诊、建档、病历书写、报告生成等高频操作的流畅性，满足临床业务高峰期的使用需求；

5、问题快速响应与处置：提供7×24小时电话、微信等渠道在线服务，为院方提供及时便捷的维护保障。针对系统运行中出现的功能异常、数据错误、操作故障等问题，提供及时的技术支持与故障排查服务，快速恢复系统正常运行，减少对临床工作的干扰。发生重大事件时，乙方在收到重大事件响应请求后，立即通过电话、Email、传真等远程方式排查原因并处理；若远程无法解决，乙方4小时内响应，12小时内抵达现场，并在24小时内解决问题。

6、本次维保服务需覆盖上述运维支持，包括但不限于日常技术咨询、故障排查与修复、系统性能优化、数据安全保障、功能可用性维护、数据对接保障等服务内容。通过专业的维保服务，确保系统协同运行、功能互补，持续为妇幼健康服务提供稳定、高效的信息化支撑，最终实现提升孕产保健服务质量、优化孕产妇就医体验、强化母婴健康全流程管理的整体目标。

7、主要服务内容清单：

编号	主模块	功能模块	简要说明
1	身份及挂号管理	医生登录	医生从现有 HIS 系统身份同步，可免输入一键登录到产科专科电子病历系统中
2		患者索引	患者基本信息对接
3		挂号索引	挂号信息对接
4	自助建卡管理	自助提醒建卡	根据初次预约挂号信息，自动发短信提醒自助建卡
5		自助建卡	孕产妇在母子健康手册 App 或者湖州医点通上自助建卡（建档），填写基本信息
6		建卡信息核对	护士在建档室核对建卡信息
7	产前随访服务记录	历次产检信息可视化	每次产检的体格检查信息综合查询，查看当前孕妇的所有随访记录详细信息
8		异常、高危信息提示	突出显示每次产检的体格检查数据、高危评定等关键信息
9		孕早中期检验情况摘要	孕早中期历次检验数据汇总，提示该查但未查，以及异常状况
10		孕晚期检验情况摘要	孕晚期历次检验数据汇总，提示该查但未查，以及异常状况
11		孕期检查情况摘要	孕期B超、常规心电图等检查数据汇总
12	孕产妇档案管理	基本信息	姓名、身份证号、就诊卡号、性别、手机号码等，与HIS平台对接导入部分信息
13		孕产信息	末次月经、预产期、初次月经年龄、周期、有无痛经等信息。
14		预产期自动计算	预产期辅助自动计算功能
15		既往孕产史	孕次、产次、各项异常孕产次数
16		建卡打印	建大卡同时打印简单的产检须知
17	初诊电子病历	自助建卡	自助建卡信息确认后自动导入
18		检验检查	以自动摘要形式查看检验检查，包括查看归集检查报告、查看归集检验报告
19		处方查看	查看处方记录
20		高危评估查看	高危评估查看
21		病历打印	病历打印，包括基本信息、检验检查报告、医嘱及健康教育等
22	复诊电子病历	新增（自动调整）计划外产检	手工新增或者根据高危情况自动调整计划外产检
23		产检计划管理	依据产检计划管理随访信息，提示下次产检时间
24		主诉、孕周管理	自动生成主诉和孕周信息
25		基本体格数据导入	导入预诊护士录入或孕产妇自助测量的体重、血压和脉搏数据（自助测量功能需配合自助测量设备）
26		专科体格数据录入	医生录入宫高腹围和胎心率胎方位等信息
27		检验检查关键数据管理	自动导入最近一次检验检查的关键数据，与LIS, PACS, HIS 联动
28		高危评估管理	根据产检内容对关联的高危因素自动评分，并可以手工调整
29		健康教育	自动推送健康教育模板
30		健康教育模版管理	可管理医生自己的健康教育模板
31		检验检查信息导入查看	可选择导入医生任务需要的检查结果、检验结果填入电子病历相应字段
32		预产期修改	支持医生手动修改预产期
33		打印病历	以标准病历形式打印产检信息
34		胎儿生长图	在医生录入胎儿生长信息的情况下可显示胎儿生长图
35		宫高图	显示宫高图（妊娠图）
36	高危管理	高危孕产妇追踪管理	高危孕产妇查询，未按时随访追踪等
37		智能检验极高危机值报警	根据高危因素等级，智能评估高危风险，自动向医生工作台提醒极高危因素
38		极高危数据维护	可手工维护极高危报警的数据项和数据值
39		高危孕产妇随访监测	自动提醒未按时随访的高危孕产妇
40		高危统计	支持多维度的统计分析孕产高危因素的发生，按高危因素、时间、孕期、分娩区域等维度进行统计报表生成，支持导出功能
41	产后42天健康检查	产后42天健康检查录入	产后42天检查记录，记录产妇的分娩日期、检查机构名称、体征数据、伤口、愈合情况及新生儿疾病筛查、听力筛查等
42	产后42天健康检查	打印病历	打印产后42天检查记录
43	急诊预检管理	急诊预检检查录入	记录入院情况、生命体质、专科体征、分级分区、病史、JCI要求的评估、转院规范、去向、转归、时间记录等
44	归档管理	自动归档	妇幼 APP 可上传体重、心率、胎心、血压、血糖等信息
45	归档管理	归档检查	医生在诊间查询孕产妇自我监测的体重、心率、胎心、血压、血糖等信息，以图表形式直观的查看孕妇关键信息的变化过程
46	自我监测管理	自我监测	妇幼 APP 可上传体重、心率、胎心、血压、血糖等信息
47	自我监测管理	自我监测数据趋势图	医生在诊间查询孕产妇自我监测的体重、心率、胎心、血压、血糖等信息，以图表形式直观的查看孕妇关键信息的变化过程
48	孕妇学校管理	孕妇学校管理	App上在线孕妇学校的视频、PPT、问卷等编辑管理
49		孕妇学校学习记录	孕妇学习详细记录查看
50		孕妇学校统计报表	按时间段统计孕妇学校学习人数，学习效果等
51	系统管理	部门管理	部门管理
52		用户管理	用户管理
53		角色管理	角色管理
54		管理员个人设置	管理员个人设置
55	接口对接	集成平台对接	与HIS、挂号系统的对接
56			与 LIS、PACS 等系统对接，获取检验、检查信息等
57			与基础电子病历系统的对接

8、具体服务内容及要求：

序号	运维服务内容	详细内容
1	系统版本维护	需求变更:已应用模块范围内的功能较小需求调整、修改；功能优化：功能优化、缺陷修复等；版本迭代与更新：保证系统稳定，进行系统各模块版本功能升级；
2	服务器巡检服务	操作系统巡检：日志、进程、系统服务巡检等；资源使用巡检： CPU、内存、磁盘、网络带宽的使用率，分析是否存在资源瓶颈；数据库巡检：数据库服务连接数、会话数；性能巡检：数据库CPU使用率、内存占用、磁盘 I/O读写、SQL执行效率；数据备份巡检：数据备份是否定时完成、备份文件是否完整、备份恢复测试是否通过等；中间件巡检：巡检中间件服务状态、性能；应用软件巡检：验证应用软件功能是否正常、系统运行日志分析；
3	业务运行维护	咨询服务:软件功能的应用咨询；故障排除:软件应用过程中出现功能错误时，协助查找、排除软件故障，保证系统功能正常运行；日常维护:协助甲方建立日常维护，定期与甲方系统管理人员共同检查系统运行情况；接口运维：保障和第三方接口的稳定运行。
4	数据库维护	数据恢复：因操作不当或其它原因导致的数据丢失，进行数据恢复; 数据调整：因操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误，协助甲方系统维护人员进行数据调整; 特殊服务:系统灾难发生时，减少数据损失，降低灾难对整个系统正常运行的影响; 日常监控：日常对系统进行监控；性能优化与调优：SQL 语句与索引优化、数据库结构优化；数据安全优化：数据权限、脱敏、数据备份与恢复等；数据库版本升级与迁移：升级评估、平滑迁移等；
5	安全整改服务	漏洞与缺陷修复：补丁升级、代码级修复、业务逻辑漏洞、配置错误修复等；安全机制修复：身份认证、数据安全防护、安全组件部署等；

9、服务期一年，如经采购人考核满意，可续签合同。

八、报价要求：一次性报价，并报含税总价。

九：付款方式：本次项目采用分期付款方式，具体如下：

第一次付款：自合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的货款支付流程。

第二次付款：服务期结束且无质量和服务问题的90日内, 采购方向中标方办理合同总价50%的货款支付流程。

十、评标办法：

1）商务技术分

评审项目	分值	评分标准说明
综合实力	10	投标人提供自主研发产品，产科专科电子病历系统及母子健康手册著作权登记证书，登记证书每提供 1 个证书得 5分，最高得 10分。（投标文件中须提供证书扫描件并加盖公章，不提供不得分）
综合实力	6	投标人提供 2023 年至今类似业绩（日期以合同为准），每提供 1 个得 2 分，本项最高分值为 6分。（投标文件中须提供合同扫描件并加盖公章，不提供不得分）
售后服务方案	18	针对投标人提供的服务承诺和保障措施（包括售后人员安排方案服务计划方案、服务内容阐述、按时履约的保障措施、响应时间及故障排除时间安排、应急响应方案），售后服务方案内容全面，方案满足本项目实际采购需求的得 18 分；售后服务内容简明扼要，方案符合本项目实际采购需求的得 12分；售后服务内容和服务体系流程描述简单的得 6分；售后服务内容和服务体系流程描述混乱的得 2分；未提供不得分。
巡检服务方案	14	针对投标人提供的巡检服务方案（包括巡检目标、巡检范围、巡检周期和频次）方案可行并优于其他投标人的得 14分；各项内容明确，方案全面，符合项目采购需求的得 10 分；责任到人，方案全面，基本符合项目采购需求的得 6分；方案不清，不符合项目采购需求的得 1分；不提供不得分。
质量保障措施	12	针对投标人提供的质量保证措施（包括故障响应机制、数据安全等）方案全面可行并优于其他投标人的得 12 分；各项内容明确，方案全面，符合项目采购需求的得 8 分；责任到人，方案全面，基本符合项目采购需求的得4分；方案不清，不符合项目采购需求的得1分；不提供不得分。
人员组成	10	采购评审组根据参选单位所提供的本项目团队人员配备情况进行综合评审。项目经理具有信息系统项目管理师证书（PMP证书），得5分，否则不得分。其他项目团队成员具有信息系统项目管理师证书（PMP证书）、系统集成项目管理工程师、软件设计师、系统分析师证书的，每提供5个得分，共10分。注：提供资质证书复印件及项目团队人员近一个月社保证明加盖公章，同一人员具有以上多种证书不重复得分。
培训方案	10	针对投标人提供的培训方案（包括培训目标、培训计划、培训内容、培训方式及讲师名单）方案全面可行并优于其他投标人的得 10 分；各项内容明确，责任到人，方案全面，符合项目采购需求的得 6 分；责任到人，方案全面，基本符合项目采购需求的得 2分；方案不清，不符合项目采购需求的得 1 分；不提供不得分。