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杭州师范大学附属医院财务管理系统维保服务招标公告
一、招标编号：HSDFY-2025-36
二、项目名称：杭州师范大学附属医院财务管理系统维保服务
三、采购方式：公开招标
四、预算价格：3.0万元
五、投标人应具备的资质要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件；
（7）本项目不接受联合体投标。
六、投标须知：
1、投标人应按照招标文件的规定和要求在投标文件中附上所有的资格证明文件，要求提供的复印件须加盖投标人单位公章。投标文件中应当包含投标人代表的有效身份证明材料（投标人代表的有效身份证件复印件；如委托的，还需提供有效的授权委托书）。
2、投标人需先经采购人现场审核资格合格后，方有资格参加竞标。
3、投标文件组成：
1）报价表；
2）上述要求的各类资质证明文件；
3）法定代表人授权委托书；
4）法定代表人及授权代表的身份证(复印件加盖公章)；
5）提供近三年来类似项目成功案例合同复印件（需提供合同复印件并加盖公章）；
6）针对本项目总体要求的理解及技术解决方案；
7）针对本项目所投入的人员配置（提供相应的证书或其他证明材料复印件加盖公章）；
8）针对本项目的合理化建议，优惠、服务承诺；
9）商务技术偏离表；
10）其他商务技术文件或说明；
11）标书一式五份，一份正本，四份副本。
七、项目具体服务要求：
维保清单
| 名称 |
数量 |
备注 |
| NC财务核算系统 |
1套 |
|
| U8财务核算系统 |
1套 |
|
| 财务凭证接口系统 |
1套 |
维保内容及要求
1、对现有“财务管理系统”软件进行1年7*24小时维保技术服务，服务内容为故障维护、软件正确性维护、用户培训、定时巡检等，保证本软件系统正常安全运行、性能保持良好。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务。
2、故障响应时间及措施：故障响应时间为30分钟内；若系统出现瘫痪、不能正常使用情况，中标方在接到用户维修要求后应立即作出回应，如远程不能解决，在3小时内派员到达我院现场实施维修。到达我院现场后，中标方立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽早恢复系统正常运行；如为硬件问题，通知我院联络硬件原厂商，维修或更换硬件设备。
3、定期巡检：每季度一次主动的现场服务，对软件环境和数据自动备份等监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。
4、应急支持：如遇特大故障，工程师可驻场服务，直至问题解决。
5、数据保护及灾难恢复：协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。
6、服务器端程序布置和数据迁移：如遇用户更换导检服务器，免费提供服务器端程序布置；如遇用户更换或者升级储存，免费提供数据迁移服务。
7、在服务期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。（未尽事宜协商解决，要求免费增加或者更新等）。
8、★维保期间院内业务HIS更新调整，免费完成门诊收入、住院收入等收入类业务的财务凭证接口系统对接和调整，保证系统正常使用。
9、★维保期间院内业务药库系统更新调整，免费完成药库业务类的财务凭证接口系统对接和调整，保证系统正常使用。
10、★维保期间院内业务物资系统更新调整，免费完成物资业务类的财务凭证接口系统对接和调整，保证系统正常使用。
11、★维保期间院内业务薪资系统更新调整，免费完成薪资业务类的财务凭证接口系统对接和调整，保证系统正常使用。
12、主要功能模块：
（1）NC核算系统：
| 1、各核算账簿的会计科目、本位币、会计期间可以不相同，以满足区域集团核算要求; 2、提供两种核算模式（包括：财务会计、预算会计；医院会计制度、基层医疗机构会计制度）; 3、总账支持多组织会计核算； 4、日常凭证处理可通过参数配置方式，满足多种处理流程; 5、凭证录入; 6、平行记账; 7、预算会计自动带出辅助核算内容; 8、财务会计和预算会计差异项目自动生成; 9、灵活快捷的内部交易处理; 10、各种类型转账凭证自动生成; 11、月末记账、结账、关账； 12、现金流量分析与查询; 13、财务报表; 14、财务凭证和预算凭证的平行记账对照关系：支持科目+辅助核算同时对照； 15、设置差异项目对照表，支持科目+辅助核算对照； |
（2）U8核算系统：
| 1、支持部门档案设置。 2、支持人员档案设置。 3、支持工资类别设置。 4、支持工资项目设置。 5、支持工资数据变动。 6、支持工资分钱清单。 7、支持工资分摊。 8、支持银行代发。 9、提供工资表：工资发放签名表、工资发放条、工资卡、部门工资汇总表、人员类别汇总表、条件汇总表、条件明细表、条件统计表、多类别工资表。 10、提供工资分析表：工资项目分析表、工资增长分析、员工工资汇总表、按月分类统计表、部门分类统计表、按项目分类统计表、员工工资项目统计表、分部门各月工资构成分析表、部门工资项目构成分析表。 |
（3）财务凭证接口系统：
| 1、收入类业务数据自动生凭证：从门诊日报、住院日报、挂号日报等HIS业务系统采集业务数据，自动生财务NC收入类凭证； 2、药库类业务数据自动生凭证：从药库业务系统采集业务数据，自动生财务NC药库类凭证； 3、总务类业务数据自动生凭证：从总务库房系统采集业务数据，自动生财务NC总务类凭证； 4、设备类业务数据自动生凭证：从设备库房系统采集业务数据，自动生财务NC设备类凭证； 5、薪资类业务数据自动生凭证：从薪资业务系统采集业务数据，自动生财务NC薪资类凭证； |
13、服务期一年，如经采购人考核满意，可续签合同。
八、报价要求：一次性报价，并报含税总价。
九：付款方式：本次项目采用分期付款方式，具体如下：
第一次付款：自本合同签定之日起90日内，中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。
第二次付款：合同履行完毕，并通过对中标单位履约情况的考核，维保服务良好，无质量和服务问题的90日内, 中标方向采购方办理合同总价50%的维保服务款手续。
十、评标办法：
1）商务技术分
| 序号 |
项目 |
评分标准 |
分值 |
| 1 |
业绩合同 |
10 |
投标人提供自*开通会员可解锁*至本次投标截止日期（日期以合同为准）承担过同类业务的合同业绩，每提供1个得2分，本项最高分值为10分。 （投标文件中提供合同扫描件首尾页并加盖公章，不提供不得分） |
| 2 |
要求响应 |
36 |
对应于采购文件，第七条中“维保内容及要求要求”的响应情况，标★号每1条款不能满足要求的扣3分，不标★号每1条款不能满足要求的扣1分，扣完为止。 |
| 3 |
整体方案 |
8 |
供应商的需求理解情况，针对业务需求符合度、业务功能设计、业务流程梳理、系统接口进行评价。需求理解全面、流程及设计思路完整、接口完备、完全符合业务需求，得8分；需求理解较全面、流程及设计思路部分较不明确、接口完备性不明确、较为符合业务需求，得5分；需求理解较全面、流程及设计思路部分较有偏差、接口完备性不明确、基本符合业务需求，得2分；需求理解有偏差、流程及设计思路有重大偏差、接口缺失、不符合业务需求，得0分 |
| 4 |
实施计划 |
6 |
有完整、详实、可行的项目设计实施计划，时间安排合理高效，能够满足用户迅速开展业务的需要得6分；项目设计实施计划较完整、详实、可行，时间安排较合理，能够满足用户迅速开展业务的需要得4分；项目设计实施计划、时间安排不明确得2分；未提供相关内容0分。 |
| 5 |
运维服务方案 |
6 |
据供应商的运维服务方案进行评价。主要针对运维服务措施、系统维护服务、响应时间、维护技术力量投入等方面进行评价。服务措施完善，服务内容齐全，响应时间快，技术力量投入较多，得6分；服务措施较完善，但服务内容缺失，响时间慢或技术力量投入较少，得3分；运维服务无法满足招标文件要求，得0分。 |
| 6 |
维保人员 |
7 |
项目组维保人员专业人员技术能力、专业分布、经验等情况，提供项目组人员资质、工作履历、项目实践证明资料、劳动合同或参保证明等情况（提供履历表和相关资料、证书复印件等）。 |
| 7 |
培训方案 |
7 |
培训方案：系统计算机管理人员培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能；业务人员培训，重点对相应应用的操作、使用等情况。 |
2）价格分
价格评分将在有效投标人范围内进行，最高得20分，最低得0分（小数点后保留二位小数，第三位四舍五入）。满足采购文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标人的价格分统一按照下列公式计算：
投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20%×100
此项由评标委员会集体核实后统一打分。
十一、报名链接：https://www.zhwlsys.com/。（报名有效期：自公告发布之日起5个工作日内）
十二、投标文件递交截止时间：同开标时间（本项目需提交电子投标文件及纸面投标文件，投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院）。
十三、开标时间：另行通知（通过公众号推送，报名时请务必关注注册平台公众号）
十四、联系人及电话：杭州市拱墅区温州路126号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）17号楼，匡老师，*开通会员可解锁*
十五、投标文件参考格式:
投标文件封面
正本/副本
项目名称：
项目编号：
投标文件
投标人： （盖单位公章）
投标文件签署人： （签字或盖章）
日期： 年 月 日
报价表
项目名称：
招标项目编号：
价格单位：元人民币
| 投标总价 |
小写： 大写： |
投标人全称（盖单位公章）：
投标文件签署人（签字或盖章）：
日期： 年 月 日
2、法定代表人授权书
法定代表人授权委托书
（法定代表人签署不需提供此书）
致： _（采购代理机构）：
我 _（姓名）系 __（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 （采购单位，项目名称） 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。
我方对被授权人的签名事项负全部责任。
在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。
被授权人无转委托权，特此委托。
被授权人签名：
职 务：
被授权人身份证号码：
法定代表人签名：
职 务：
身份证号码：
投标人公章：
签署时间： 年 月 日
附：
| 法定代表人身份证复印件 |
被授权人身份证复印件 |
400-888-7022
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