概要： 物业服务项目采购市场调查公告

环江毛南族自治县人民医院物业服务项目采购市场调查公告

我院拟对医院物业服务项目进行招标采购，现邀请意愿投标人就下列项目参与招标前的市场调查。

一、市场调查目的

了解医院物业服务管理发展现状及市场价格。

二、项目名称

医院物业服务。

三、参与市场调查的供应商资格要求

（一）资质要求:具有物业服务的相关资质，具备法人资格且符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

（二）对在“信用中国”网站、中国政府采购网列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的，不得参与报名。

（三）报名单位应在现场调研时间截止前充分了解本院物业服务需求情况。

四、报名材料要求

报名单位提供相应物业服务方案及报价，营业执照、相关资质材料、法人及代表身份证复印件，若派代表参加需提供代理授权委托书，以上材料应加盖公章并做好密封。

五、报名时间、地点

(一)现场调研时间:*开通会员可解锁*前，每天上午8:00至 12:00，下午14:30至17:30(节假日正常休息)，逾期不另行接待。

(二)调研方案提交时间及地点:*开通会员可解锁*前，住院综合楼17楼总务科办公室。

(三)联系人/电话:总务科/*开通会员可解锁*.

本次论证为项目实施前市场调研论证及预算参考，不承诺和最终采购相关联。

附件：环江毛南族自治县人民医院基本情况、岗位需求表及物业服务要求

环江毛南族自治县人民医院

*开通会员可解锁*

环江毛南族自治县人民医院

基本情况、岗位需求表及物业服务要求

一、医院基本情况

医院科室分布（卫生区域）

序号	楼号	楼层	科室（卫生区域）	病床数	面积（M2）	备注
1	1号楼	1楼	急诊科、放射科、注射室、DSA		1479.05
2	1号楼	2楼	值班室、胃镜室、B超室		1243.61
3	1号楼	3楼	检验科、病理科		752.81
4	1号楼	4楼	病案室、核酸实验室		675.41
	1号楼	5楼	会议室		534
	2号楼	负一	停车场		144604
	2号楼	负二	停车场		1828.8
	2号楼	1楼	药房、收费室		1018.2
	2号楼	2楼	门诊		1018.2
	2号楼	3楼	门诊		1018.2
	2号楼	4楼	血透室		1018.2
	2号楼	5楼	重症医学科		1018.2
	2号楼	6楼	内一科		1018.2
	2号楼	7楼	内二科		1018.2
	2号楼	8楼	空
	2号楼	9楼	内三科		1018.2
	2号楼	10楼	儿二科		1018.2
	2号楼	11楼	儿一科		1018.2
	2号楼	12楼	新生儿科		1018.2
	2号楼	13楼	内四科		1018.2
	2号楼	14楼	空
	2号楼	15楼	康复治疗中心		1018.2
	2号楼	16楼	信息科		60
	2号楼	17楼	行政办公室		1018.2
	3号楼	1楼	口腔科及大厅		400
	3号楼	2楼	五官科		986.4
	3号楼	3楼	外一科		986.4
	3号楼	4楼	空
	3号楼	5楼	外三科		986.4
	3号楼	6楼	空
	3号楼	7楼	妇产科		986.4
	3号楼	8楼	妇产科		986.4
	3号楼	9楼	手术室		986.4
			感染性疾病科		946
			防艾门诊		200
			发热门诊
		1楼	高压氧		300
		3-4楼	专家宿舍

室外公共区域：4495.2M2

二、物业岗位需求表

序号	岗位名称	人数	人均费用	年总费用	备注
1	保洁员
2	护工
3	保安
4	煮药工	1
5	布草工	1
6	送水送氧工	2
7	水电工	1
8	护理员
合计

护工及护理员根据科室需要决定聘用人数，只报人均费用。 保洁员、保安根据医院基本情况配人员，报人数及人均费用

三、保安、保洁等后勤服务工作流程及要求

一、保洁工作流程

（一）管理工作流程

保洁员-领班-管理处助理-管理处主任-区域经理-物业部总监-公司总经理

（二）每日工作流程

1.扫地、倒垃圾--拖洗办公室、走廊地面--拖洗过道和楼梯--抹擦椅子--清扫阳台、清洗卫生间--处理临时卫生--巡回点扫(随时保证清洁卫生)--下班前保持地面干净、垃圾桶清洁、物品整齐--中午休息。

2.下午上班列队(由领班负贵)--拖洗地面--清洁垃圾、垃圾桶--抹擦瓷砖墙面、细节处卫生--处理临时卫生--巡回点扫--下班前全面清扫、拖洗--下班签离。

3.机动员:处理临时保洁业务，巡回点扫，所负责区域随时保持无临时垃圾及脏乱的现象。

（三）工作程序及要求标准

1.保持天面、地面、门窗的清洁卫生，无灰尘，地面每天上午湿扫一次,用含氯消毒湿拖一次；下午湿扫一次，并对特殊区域(走廊、治疗室、处置室、抢救室、办公室等)再湿拖一次，其它区域点拖。下班前巡视病房一次，全面点扫一次。

2.每日倒纸篓、污物桶二次。

3.做好扫把、拖把专用标志，固定放置，办公室与病室、诊室、血透室、传染病室、换药室、手术室等应严格区分。

4.病区洗手盆每日保持干净、卫生间每日用清水冲洗一次，保持无异味，保持床头柜的清洁，每天用消毒小毛巾擦床头柜一次(要求一柜一巾)。

5.每天做固定2-3间房间全面细节卫生，每周轮流做完所有房间细节卫生。

6.下班前进行巡视，收集医疗垃圾、点扫地面。

7.坚守工作岗位，不脱岗，禁止上班干私活。

二、保洁服务质量考核标准

（一）公共区域保洁

1.地面:表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹、水迹及垃圾、间(边)隙角落无垃圾。

2.墙面:无手印，无污渍、无张贴，乱画，天花板无蜘蛛网。

3.电梯(污物梯、扶手电梯):电梯门表面无划痕，无灰尘，无张贴，无乱画，光亮无手印；电梯内部沟槽无杂物，电梯壁内无张贴，无乱画，地面无纸屑，烟头，天花板光亮，内部灯亮。滑道通畅。电梯轨道无污渍、积尘、油渍。

4.按键面板、开关面板：无尘土、无印迹。

5.照明灯具:无厚积尘土。

6.各房间门、通道门:无尘土、污迹、印迹

7.电梯厅顶部:无厚积尘土、蜘蛛网。

8.不锈钢面:无脏、污点。

9.装饰物:盆、座表面干净无尘土；装饰物(如塑料花卉、油画)等表面无尘。

10.公共饮水机:外表无脏、污点、无积水。

11.天花板、出风口:无蜘蛛网、无霉点、无积灰。

12.玻璃(玻璃门):清洁明亮，无手印，无张贴，无乱画现象，无污，胶溃、水，无记号笔印记。

13.垃圾桶:物表干净无污迹、灰尘、桶内无异味，无蚊蝇乱飞，周边无污水，无散落垃圾。

14.摆放物品、展示柜、架(物)、花盆、装饰品:表面无灰尘，污迹、明亮、物品完好。

15.消防箱:干净无灰尘，无积尘，无张贴，无乱画现象，消防栓干净无积尘。

16.踢脚线:干净无污渍，无积尘，无脱落现象。

17.开关类:干净无灰，无污渍，无手印，禁止使用湿布擦拭。

18.报箱、衣柜、文件柜、置物柜、置物架:干净，无积尘，上方无杂物无灰尘，柜边角落无垃无张贴，无乱画现象。

19.监控探头:探头镜头干净无积灰、浮尘。

20.安全出口指示灯类:干净无污渍，无积尘，无破损，灯亮。

21.不锈钢类:表面光亮，无灰尘，无划痕，无锈迹。

22.候诊椅:表面无灰尘，无张贴，无污渍，无杂物，无蛛网。

23.指示牌、广告牌类:表面干净光亮，无灰尘，无张贴，无蜘蛛网。

24.窗户(纱窗、百页窗):窗台无灰尘，无脚印，烟头，纸屑;窗框槽内干净，无杂物，无积网。

25.床、床头柜、床架、沙发、氧气管:无尘土、无积灰、油迹、霉点。

26.紫外线灯管:保持清洁，无积尘;灯具、窗帘(帘):无厚积尘土27、各类医疗器具:无尘土、霉点、污迹。

28.被服用品、工作服、各种布类:干净、无破洞、污迹、掉线(钮扣)、开缝.

29.污物间:物品分类摆放、整齐、干净、无异味、无杂物。

30.PVC地面:无灰尘、无水迹、无污迹，保持明亮干净。

（二）办公室保洁

1.桌面:干净无尘土。

2.电脑、打印机等办公用品:无尘、霉点。

3.地面、墙角边沿:无污渍、纸屑、水迹、尘土、垃圾。

4.值班室:地面干净无垃圾、床底无虫网、积灰、东西摆放整齐。

5.各家具、椅子、电器:内外干净无污迹、灰尘。

6.沙发:直视沙发表面色彩一致、无灰尘、无污迹、无霉班，直视沙发无粘连物、无水面无灰尘、无污迹、无污垢，手摸沙发表面柔软、光滑，沙发交接处内部无灰尘、无物。干净，保养好。

7.倾倒干净所有烟灰缸、垃圾桶、并保持外表干净。

三、消毒标准及要求

按医院感控科要求，达到感染控制质量标准要求

四、生活垃圾、医疗废物垃圾管理标准要求

根据《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》的精神，结合医院的实际情况，医废弃物的管理实行科主任、护士长负责制，监督检查本科室的垃圾分类放置情况，清洁员对各科室的垃圾的回收情况进行登记，确保垃圾的分类收集并密闭运送至医疗垃圾停放处。总务科、护理部、院共同检查监督垃圾的处理情况。

(一)工作质量标准

1.生活垃圾、医疗废弃垃圾日产日清。

2.根据废物的成分和特性统一进行无害化、规范化处置；并在转移过程中采取防散落、防流失、防着、防残留、防残液滴漏等防止污染环境的措施，确保规范收集。推动垃圾车时，门要关好，安全运送。

对需要初级消毒和销毁的医疗固体废物及时进行初级处理，分类包装放置周转箱内。

3.交接有签名，统计无错误，表格材料无遗失。

4.可回收类医疗废物无私自截留、无流失。

5.每日医疗废物交接三联单由科室、垃圾处理场。

(二)工作要求

(生活垃圾、医疗垃圾管理制度)

1.认真贯彻执行《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《医疗废物管理条例》等法律、法规，进一步做好全市医疗固体废物的规范集中处置工作，防治病原体扩散。

2.必须规范建立医疗固体废物暂存室，暂存室要有醒目标识，并要求布局分隔合理、交通便利、防风雨、防渗漏。

3.专项收集人员必须穿防护套装(包括口單、手套、水鞋、围裙等)，选择垃圾的运送路线，避开人流量多的地方。装垃圾的垃圾车要直接送往指定处理区。不要把车留在走廊里。

4.各类垃圾每天上、下午固定各收集一次。每月3日前收集上月各科室的“医疗、生活垃圾签收表”汇编成册交由管理处统一管理。

5.在运送中注意安全，转弯，进出电梯时要减慢速度以便看清楚过往的人,不能用车辆碰撞电梯门及其他物体，如有撞坏需要按甲方购买价赔偿。

6.根据标签或不同颜色垃圾袋分辨垃圾的种类。使用黄色塑料袋收集医疗废物，使用黑色塑料袋收集病人废弃物。并将不同的废弃物分类存放在垃圾回收桶内。

7.必须安排生活垃圾、医疗固体废物垃圾专用车辆及专用人员定时去收集生活垃圾、医疗固体废物垃圾，如需检修或其他特殊情况，不能按时收集，专人应及时通知客户，并按应急预案处理。

8.对集运车每天冲洗二次。并按客户要求进行必要的消毒。医疗固体废物暂存室环境及设施进行清洁和消毒。每天运送和转运医疗废物后要在指定地点内及时进行清洁,清洁后用有效氯为1000WG/L-2000WGA/L含氯消毒剂溶液擦拭运送工具和拖地面。作用30分钟后，再用清水冲去消毒液以减少设备被腐蚀。

9.医疗废物分五类:感染性废物/病理性废物/损伤性废物/药物性废物/化学性废物。

10.医疗废物发生流失/泄漏/扩散等意外事故时，应当按照以下应急措施处理:

确定流失/泄漏/扩散医疗废物的类别/数量/发生时间/影响范围及严重程度:

组织有关人员尽快对现场进行处理；

处理现场时，应当尽可能减少对现场其它人员及环境的影响；

对污染区域进行消毒，必要时封锁污染区域，以防扩大污染；

消毒时，应从污染最轻区向最严重区进行，对可能被污染的工具也应进行消毒；

现场处理后，应当对事件进行调查/整改/预防类似事情的发生。

11.乙方对从业人员应做到严格要求、规范管理，并制定切实可行的工作制度，加强相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识培训，熟悉本岗位工作流程和规范要求，做到规范收集、处置、

12.当发现医疗废物遗失时，应及时汇报，程序如下:发现人一乙方主管(经理/主任)一科室。

五、保安服务工作要点和质量要求

（一）门岗控制工作要点和质量要求

1.发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内。

2.维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。

3.遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由，放行时须手续完备。

（二）车辆疏导工作要点和质量要求

1.按医院车辆有关管理规定放行或禁行。

2.维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。

3.进行车位安全服务，停车就位，指挥规范，车辆停放整齐。

4.定时巡视车位，防止用户粗心而造成损失，遇车辆突发事件及时赶到现场。

5.有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。

（三）巡视检查工作要点和质量要求

1.勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点。

2.巡视范围包括医院内的办公区、各机房、各处通道、各病房等。

3.巡视中严格杜绝盲点，思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及管理处。

4.巡视时有礼有节，认真回答医护人员及病人和其他物业使用人的询问，热情礼貌服务。

5.接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。

6.为了营造医院环境的安静、祥和，采取正装巡逻方式，佩带对讲机进行巡视检查。

（四）出入登记管理工作要点和质量要求

贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生。遇有计划性重大活动安排时，根据院方要求制定活动配合计划，做好预留车位及场地的工作。

关键词： 环江毛南族自治县人民医院物业服务项目采购市场调查公告