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采购文件第五章采购内容及要求第二条基础网络服务序号4

4.MSTP-本地电路：需光纤接入、静态公网、独享；上、下行速率：≥100M，时延：≤20ms,丢包率≤0.1%，可用性≥99.98%；需DDoS防护、防火墙、入侵检测（IDS/IPS）及独立VLAN及隔离要求；故障响应时间≤30分钟、修复时限≤3小时；需具备提供实时带宽/流量监控平台、告警方式（短信/邮件）；需具备主备线路自动切换；需提供7×24小时技术支持、每月定期巡检；需保障7*24畅通，服务期限：3年

4.MSTP-本地电路：需光纤接入，链路带宽≥100Mbps 的专线，上下速率对称。链路端到端的全年可用率不低于 99.9%，链路丢包率小于 1%，延迟小于 20ms，以保障急救指挥调度中心正常运转。故障响应时间≤30分钟、修复时限≤3小时；需具备主备线路自动切换；需提供7×24小时技术支持、每月定期巡检；需保障7*24畅通，服务期限：3年

采购文件第五章采购内容及要求第二条基础网络服务序号7

7.普通电话：力争保留原有号码；至少保障本地/长途通话权限、呼叫转移等；需保障每部座机通话无杂音、无延迟、断线率≤0.1%；需保障每部座机年可用率≥99.99%，故障响应时间≤30分钟，修复时间≤3小时；需提供7×24小时技术支持热线，每季度定期巡检维护，提供故障报修渠道；需满足行业监管的通话记录留存、溯源等要求；需保障7*24畅通，服务期限：3年

7、普通电话：为保障现有科室短号使用便利性，须保持原号码不变；保障本地/长途通话权限、呼叫转移等；提供来点名片功能；需保障每部座机通话无杂音、无延迟、断线率≤0.1%；需保障每部座机年可用率≥99.99%，故障响应时间≤30分钟，修复时间≤3小时；需提供7×24小时技术支持热线，每季度定期巡检维护，提供故障报修渠道；需保障7*24畅通，服务期限：3年