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一、项目信息
项目名称：招生E答·智能问答系统（机器人版）及AI智能电话系统（招生E答电话版）
项目编号：62*开通会员可解锁*099 项目联系人及联系方式： 蒋蕊蕊 *开通会员可解锁*
报价起止时间：*开通会员可解锁* 13:20 - *开通会员可解锁* 20:00
采购单位：新疆科技学院
供应商规模要求： -
供应商资质要求： -
供应商基本要求：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 招生E答·智能问答系统（机器人版） | 核心参数要求:商品类目: 其他运行维护服务; 技术参数及功能要求:提供基于人工智能技术的24小时在线答疑系统，支持调用DeepSeek、豆包、阿里通义千问等大模型，依托大模型的文本解析与逻辑推理能力，进行精准答疑。支持不少于一百万用户同时在线，支持不少于2500条特征问题库。;技术参数及功能要求:支持在学校官网、微信公众号、小程序提供入口。支持在各大主流媒体平台展示学校智能问答服务入口，包括百度、360搜索、搜狗搜索、今日头条、学习强国、支付宝等。;技术参数及功能要求:快捷获取信息。问答页面展示我校官网入口、招生咨询电话、最新公告信息等基本信息，设置招生计划、录取分数、开设专业等考生最关心的问题的快捷提问按钮，考生无需打字即可获取信息或进行提问。;技术参数及功能要求:支持问答库快速维护管理。支持FAQ、文档上传、网页抓取等多种资料导入方式，支持通过大模型自动完成知识点的智能解析、切片，实时生成标准问题和答案，高效率地构建和维护我校专属招生知识库。支持智能关联相关专业介绍、录取分数、招生计划等信息，在现有知识库的基础上，智能生成相关内容并进行回复。 大模型兜底回复。为保障回复准确性。;技术参数及功能要求:意图深度理解。支持利用人工智能技术，更准确地识别咨询、闲聊、追问等多样化提问意图。 多库协同检索。支持同步检索多个知识库，将分散的碎片化信息智能整合，组织成条理清晰、内容完整的答案。;技术参数及功能要求:多模态内容呈现。支持图文融合回复，可根据文档内容智能拆分文字与图片，以更直观、可视化的形式呈现复杂信息。;技术参数及功能要求:分数智能匹配。支持根据考生分数和院校录取数据，自动筛选并推荐最匹配的专业列表，根据考生分数推荐我校专业。;技术参数及功能要求:复杂问题拆解。支持自动识别并拆分包含多重意图的问题，然后逐一给出清晰、独立的答案。 显示答案来源。网页、移动端支持通过语音为用户播报回复内容。;技术参数及功能要求:招生问题的自动回复及分发。支持自动识别并回复考生问题，支持问题转发分配至各院系、语音问题识别与回复、考生留言自动更新至默认问题库及针对考生提问进行数据分析等功能，支持通过pc端及移动端接收留言提醒、回复考生留言。 轮播图管理。支持上传轮播图，轮播图支持跳转。 人工客服。支持考生通过关键词转人工咨询个性化问题。;技术参数及功能要求:数据分析。支持对系统数据进行多维度分析，支持根据季度、年份一键导出word格式。 实时数据大屏。支持将数据通过可视化图标展示出来，并能实时展示咨询数据。;采购人需求描述:-;次要参数要求: | 1项 | *开通会员可解锁*.00 | - |
| AI智能电话系统（招生E答电话版） | 核心参数要求:商品类目: 其他运行维护服务; 功能要求:智能客服机器人：支持7×24小时服务，基于大模型实现语义理解与多轮对话，自动回复率不低于90%，支持上下文关联与自主学习。;功能要求:设备与坐席管理：实时监控话机与坐席状态，支持一键上下线、状态设置与权限分配。;功能要求:接待流程配置：可自定义欢迎语、服务时间、IVR语音导航（两级），支持按服务类型独立设置启停。;功能要求:智能转人工与留言：支持按来电号码直接转人工，提供转接开关与多级转接导航，无应答时支持语音留言及回复。;功能要求:智能问答库管理：支持上传doc、docx、pdf文档并自动解析生成问答对，提供后台管理与AI训练师服务。;功能要求:关键词触发短信：在IVR或对话中识别关键词，自动向用户发送预设短信。;功能要求:录取查询与通知：支持批量导入录取数据，用户可通过身份证号查询，结果支持短信发送。;功能要求:数据统计与可视化：包括来电时段、服务形式占比、来电地域、问答匹配统计、短信发送统计、明细查询导出、数据报告生成及可视化大屏。;功能要求:实时来电与备注：实时显示来电号码与归属地，支持为通话添加备注。;功能要求:设备状态预警：实时监测系统与设备状态，异常时实时告警。;技术架构与性能要求:采用 B/S 架构，支持跨浏览器访问；前端使用 React+HTML5，后端采用 Go 语言进行模块化开发，支持分布式部署与负载均衡。;技术架构与性能要求:数据库采用MySQL集群，支持读写分离与数据容灾。;技术架构与性能要求:支持2500条以上特征问题库；通话网络延迟低于100ms。;技术架构与性能要求:具备三层安全架构与角色权限管理功能，支持登录加密、访问签名与数据传输加密（HTTPS/TLS）。;采购人需求描述:;次要参数要求: | 6项 | 12000.00 | - |
附件： 新疆科技学院2026年招生工作服务采购公告(E答、电话)(1).docx
响应附件要求：1.供应商应对数据安全保障承诺，为保障项目建设符合国家技术安全要求，供应商须具备较高技术安全保障，提供信息系统安全等级保护三级及以上证书。2.问答系统已应用于教育主管单位进行过服务，高校不少于服务100家，需包含985/211院校。3.供应商具有与本项目采购内容相关的移动互联网类计算机软件著作权登记证书。4.目服务团队人员清单及相关证书，证书需包含：系统商标注册证、智能问答系统网络安全等级保护测评报告、计算机软件著作权登记证书、信息系统安全等级保护备案证明。5.具备属地化驻地机构及服务团队，提供服务团队人员名单及近6个月中供应商为其缴纳的任意1个月的社保证明。6.支持在相关自有媒体平台上进行就业工作成果宣发，提供新闻报道图文链接等证明材料。要求： 以上所有资料需加盖公章。第一条基本资质要求 在报价附件中逐项提供（按顺序整理为1个PDF文件）；第二条特定的资格条件需在最终中标后提供。
三、收货信息
送货方式: 送货上门
送货时间: 工作日09:00-17:00
送货期限: 竞价成交后7个工作日内
送货地址： 新疆维吾尔自治区 巴音郭楞蒙古自治州 库尔勒市 英下乡 库尔勒市北京路89号新疆科技学院鸿雁校区
送货备注： -
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 付款方式 | 安装调试完成试运行2个月，经采购方验收合格支付合支付合同金额的97%，质保期满1年后无质量问题支付合同金额的3%。 |
| 质量验收 | 商家需保证质量，验收通过才可 |
| 报价要求 | 1.报价包含：货物、运输、装卸、搬运、铺设、辅料、焊接、收边、垃圾清运、税费、检测、质保、售后服务、现场协调等全部费用，采购人不再支付任何额外费用。 2.报价单须加盖公章，明确：品牌、型号、规格、材质、厚度、单价、总价、施工范围、工期、质保期 |
400-888-7022
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