肥西县公共资源交易有限责任公司受肥西县数字化建设发展有限责任公司委托，现对肥西县12345热线受理业务外包项目进行单一来源协商。

一、项目名称及内容

1.项目编号：2026PHBD121

2.项目名称：肥西县12345热线受理业务外包项目

3.项目地点：肥西县

4.项目单位：肥西县数字化建设发展有限责任公司

5.项目概况：为保障肥西县12345热线受理业务的延续性和稳定性，依托合肥市12345便民服务热线平台，采购肥西县12345热线受理业务外包服务，主要负责全县12345热线工单办理、对接电话畅通、知识库建设和省长热线批转并经市领导批示的督办件办理，内容包括人员外包、呼叫系统、办公设施、通信网络等。

6.资金来源：企业自筹

7.项目预算：235.2万元（117.6万元/年）

8.项目类别：服务类

9.标段划分：本项目不分标段

二、单一来源文件的获取

1.获取时间：*开通会员可解锁*至协商时间。

2.获取方式及地点：优质采云采购平台（http://www.youzhicai.com/）

3.单一来源文件价格：人民币200元，售后不退。

三、协商时间及地点

1.时间：2026年 04 月 03 日 09时00分

2.地点：优质采云采购平台（http://www.youzhicai.com/）

四、投标文件提交截止时间及提交地点

1.时间：2026年 04 月 03 日 09时00分

2.地点：优质采云采购平台（http://www.youzhicai.com/）

五、联系方式

1.采购人

采购人：肥西县数字化建设发展有限责任公司

地址：安徽省合肥市肥西县上派镇中派片区芮祠路与宜城路交叉口灯塔小区商业一号楼1-4层

负责人：刘工

电话：*开通会员可解锁*

2.代理机构

代理机构：肥西县公共资源交易有限责任公司

地址：肥西县上派镇紫石路与佛光路交叉口肥光办公区3号楼2楼

负责人：祖工

电 话：*开通会员可解锁*

3.监督管理部门

监督管理部门：肥西县产城国创控股集团有限公司工程管理采购部

地址：安徽省合肥市肥西县经济开发区创新大道与玉兰大道交口药谷科技产业园 G60 药谷产业园 C1 幢 21楼

电话：*开通会员可解锁*

六.其他事项说明

6.1电子化交易要求：

（1）潜在供应商须登录“优质采云采购平台”（网址：http://www.youzhicai.com/，以下称“优质采平台”）参与本项目。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“供应商角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询电话：400-0099-555。因未及时办理注册手续影响参加项目的，责任自负。

（2）已注册的潜在供应商可登录优质采平台获取交易文件，本项目的交易文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，业主单位/代理机构不再另行书面通知，潜在供应商应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。

（3）已注册的潜在供应商若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不一致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。

（4）本项目采用全流程电子化交易方式，潜在供应商须办理CA数字证书（以下简称CA），CA用于响应文件的签章及上传（上传响应文件需使用CA进行加密）；CA办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（http://www.youzhicai.com/nd/a_8f80a7ec-911f-4c4d-a123-f8849880f045.html）；咨询热线：400-0099-555。CA锁线上办理地址：https://portal.youzhicai.com/ui/portal-sup/#/signature/list

（5）响应文件必须使用“优质采投标文件制作工具”制作生成并上传。下载地址：http://toolcdn.youzhicai.com/tools/BidderTools.zip，使用说明书及视频教程下载地址：http://file.youzhicai.com/files/BidderHelp.rar。

6.2供应商应合理安排交易文件获取时间，特别是网络速度慢的地区防止在系统关闭前网络拥堵无法操作。如果因计算机及网络故障造成无法完成交易文件获取，责任自负。