内容：

[南昌市本级]南昌市政府采购中心关于南昌市文化馆物业管理服务项目（项目编号：NCZFCG2025-0082）政府采购电子化竞争性磋商公告

投资项目代码：

南昌市政府采购中心关于南昌市文化馆物业管理服务项目（项目编号：NCZFCG2025-0082）政府采购电子化竞争性磋商公告

项目概况

南昌市文化馆物业管理服务 招标项目的潜在投标人应在 江西省公共资源交易网（网址：***********） 获取招标文件，并于 *开通会员可解锁* 09点30分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：NCZFCG2025-0082

项目名称：南昌市文化馆物业管理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：********.00 元

最高限价： 元

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
洪购2025J000092465	南昌市文化馆物业管理服务	1	项	********.00元	详见公告附件

合同履行期限：一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； （1）具有独立承担民事责任的能力 （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 （3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 （5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录 （6）法律、行政法规规定的其他条件。 2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。 3.供应商被“信用中国”列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购活动。 4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目落实促进中小企业发展政策、监狱企业扶持政策、残疾人就业政府采购政策、政府采购节约能源政策、政府采购环境保护政策等，具体内容详见磋商文件。 5.本项目的特定资格要求： 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。 6.本项目专门面向中小企业采购。供应商须在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大型企业的负责人为同一人，或者与大型企业存在直接控股、管理关系的除外；监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业；（响应文件中须提供中小企业声明函）。

三、获取采购文件：

时间：*开通会员可解锁* 00:00 至 *开通会员可解锁* 00:00

地点：江西省公共资源交易网（网址：***********）

方式：网上报名和下载磋商文件

售价：0.0元

四、响应文件提交：

*开通会员可解锁* 09点30分 （北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日；从谈判文件开始发出之日起至供应商提交首次响应文件截止之日止不得少于3个工作日；从询价通知书开始发出之日起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于3个工作日）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易网（网址：***********），本项目采用“不见面”方式评审。投标人必须在投标截止时间前将电子投标文件上传至江西省公共资源交易网，逾期作无效投标处理。

五、开启：

*开通会员可解锁* 09点30分 （北京时间）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易网（网址：***********），本项目采用“不见面”方式评审。投标人必须在投标截止时间前将电子投标文件上传至江西省公共资源交易网，逾期作无效投标处理。

六、公告期限：

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜：

1.潜在供应商须在江西省公共资源交易网（网址：***********）注册并办理江西省CA数字证书和电子签章。具体要求详见“江西省政府采购网”（网址：***********）。 2.“潜在供应商未使用CA数字证书在江西省公共资源交易系统下载磋商文件的，视为未报名，不得参加本项目的竞争性磋商活动。” 3.在江西省公共资源交易网站注册及办理江西省 CA 数字证书等事项详见“江西省政府采购网”（网址：***********）和“江西省公共资源交易网”（网址：***********）共同发布的《江西省政府采购面向全国征集注册投标企业信息库的公告》、《关于办理公共资源交易系统数字证书及电子签章有关事项的通知》。 4.根据《江西省电子化政府采购管理暂行办法》有关规定，供应商必须在江西省公共资源交易网注册，并办理江西省 CA 数字证书和电子签章。 5.供应商如遇到江西省公共资源交易网操作或投标文件制作软件问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司技术支持电话 ********。 6.特别提醒： 6.1本项目采用电子化磋商模式，供应商须在响应截止时间前制作并上传电子响应文件（如因供应商自身原因导致开标时无法解密电子响应文件，按无效响应处理）。 6.2磋商过程中二次报价需要使用CA数字证书，本项目采用”不见面”方式评审，投标人无需现场参加开标会，现场环节（包括但不限于现场签到、投标文件解密、二次报价、询标等）全部转为不见面开标系统线上操作，现场签到环节改为网上签到，投标人须在规定时间内进行网上签到，未按时网上签到视为自动放弃投标，由此产生的一切后果，由投标人承担。各投标人需在开标前检查耳机、麦克风、摄像头是否正常。具体操作详见 “江西省公共资源交易网-帮助中心-南昌市公共资源交易中心不见面开标系统建设项目-投标人操作手册（政府采购）。 南昌市政府采购不见面开标注意事项详见磋商文件，如有疑问请联系国泰新点公司客服热线********及采购代理机构。 6.3本项目进行磋商时，二次报价时间不得超过磋商小组规定报价时间（20分钟），当系统显示“结束报价”，则无法进行再次报价，未二次报价的单位，视为无效投标，不计入排名中；如单位被废标，则单位也将无法进行报价，不计入排名中。 6.4供应商如遇到江西省公共资源交易网操作或响应文件制作软件问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司技术支持电话********。 7.根据《关于推进南昌市政府采购线上合同融资工作的通知》文件要求，助力解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据南昌市财政局官网公示的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请。南昌市开展“线上政采贷”业务的金融机构名单详见南昌市财政局官网公布的合作银行名单。 8.根据《南昌市财政局关于落实政府采购支持中小企业发展若干政策的通知》洪财购【2021】12号第9条：降低中小企业经营成本。采购人要压缩政府采购合同签订时间，原则上将签订时间由中标（成交）通知书发出之日起30日缩短至15日，无正当理由不得拒绝或者拖延合同签订。 9、本项目严禁违法转包、分包。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称： 南昌市文化馆

地址： 南昌市西湖区桃花镇朝阳农场九洲大街与翠菊路交叉口718号

联系方式： 159********

2.采购代理机构信息

名称： 南昌市政府采购中心

地址： 江西省南昌市红谷滩区北龙蟠街993号（江西省南昌公共资源交易中心）二楼212室

联系方式： ********

3.项目联系方式

项目联系人： 赖玮昕、冯冰、龙玲

电话： ********

服务需求.docx 采购公告.pdf

一、采购需求一览表

采购条目名称 内容	详见“第一章磋商邀请”
数量	详见第五章采购要求
交货期	服务期限为一年
交货地点	采购人指定指点
备注

二、采购服务要求

（一）服务标准及要求

（A）项目概况

南昌市文化馆总建筑面积约18603平方米，包括综合大楼、群星剧场、地下停车场、地面园林绿化区域等。

（B）服务范围

本项目服务内容包括:保安服务、卫生清洁服务、绿化养护服务、设施设备维护服务等。

（二）服务要求

1、物业人员素质要求

（1）所有安保员工必须持有公安机关颁发的《保安员证》。

（2）物业服务人员需经过物业公司专业培训，责任心强、服务态度好、工作经验丰富，并且人员必须相对稳定，如发生人员变动，物业公司需向馆方报备，并经馆方认可。

（3）投标人对拟派的工作人员考勤考核，纳入动态考核（具体考核内容及处罚标准详见附件1）。

（4）投标人须承诺本项目员工薪资标准不低于本地最低工资标准，同时须按国家相关规定给员工购买“五险”，中标后按采购人需求及岗位要求安排人员。投标文件中须提供针对本项内容的承诺函原件扫描件，未提供投标无效。

2、物业人员岗位要求（不少于34人）

物业服务人员岗位配置表
岗位类别	岗位设置	岗位数	人数配置（人）	人数统计（人）	备注
项目管理	项目经理	1	1	1
保安	馆1号岗	1	2	14	24小时制
	馆2号岗	1	1
	剧场	1	3		24小时制
	办公楼	1	2
	地下车库	1	1
	中控室	1	3		24小时制
	巡逻岗	1	2
保洁	办公楼一层	1	1	9
	办公楼二层	1	2
	办公楼三楼	1	1
	办公楼四楼	1	2
	办公楼五楼	1	1
	剧场	2	2
综合类	绿化养护	1	1	10
	水电工	1	2		24小时制（1人兼工程主管）
	网络人员	1	1		按需到岗
	厨房人员	3	3
	夜间教务管理员	1	1
	前台接待	1	1
	演出设备保障人员	1	1		按需到岗
合计		25	34

人员配备数量：项目经理1人；安保服务：日常运营保安人员不少于14人（其中含保安主管1人），重大节假日保安人员不少于18人；保洁9人（其中含保洁主管1人）；综合类10人，其中综合类包含水电工2人（其中含工程主管1人），网络人员1人，绿化养护1人，主厨1人、帮厨2人，夜间教务管理员1人，前台接待1人、演出设备保障人员1人。

人员配备要求：

（1）项目经理：1人，制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。具备日常消防管理能力，具备机电设备管理能力。

具有5年以上物业管理经验；50岁以下，本科或以上学历，中标单位在签订合同时提供毕业证书原件查验，复印件备案。

（2）保安主管（男）：1人，规范保安部各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确，具备应急救援能力。

55岁以下，具有3年以上保安工作经验，退伍军人或公安院校毕业，必须持有公安机关颁发的《保安员证》，中标单位在签订合同时提供保安员证及退伍证或公安院校毕业证书原件查验，复印件备案；

（3）保洁主管：1人，巡查督导各区域的卫生和员工的工作质量，确保各区域卫生工作运作正常，具备日常消防管理能力、具备保洁管理与作业能力。

50岁以下，具有3年以上保洁服务经验，大专或以上学历，投标单位在签订合同时提供毕业证书原件查验，复印件备案。

（4）主厨要求：男性55岁以下，女性50岁以下，身体健康，有健康证，具有中级（国家职业资格四级）及以上中式烹调师证书：中标单位在签订合同时提供中级（国家职业资格四级）及以上中式烹调师证书原件查验，复印件备案。

（5）水电工要求（男）：55岁以下，接受国家有关部门专业培训，持“特种作业操作证（低压电工作业）”上岗，工程主管具有大专及以上学历，中标单位在签订合同时提供特种作业操作证（低压电工作业）原件查验，复印件备案。负责设备日常维护，能够独立处理各类设备电器故障。具备日常消防管理能力，负责对设备、设施进行安全检查，确保其正常运行，维护公共设施的正常使用。

（6）绿化养护人员要求：年龄50岁以下，品貌端正，品行优良，工作认真负责，能吃苦耐劳，无不良记录。身体健康、体检合格，无重大疾病。具备二年以上园林绿化养护经验，具备园林绿化养护施工操作能力。

（7）中控室保安：男性55岁以下，女性50岁以下，能对闭路监控、报警系统等熟练操作且每日进行检查。具备应急的救护能力，具备《建（构）筑物消防员》证书或《消防设施操作员》证书，中标单位在签订合同时提供《建（构）筑物消防员》证书或《消防设施操作员》证书原件查验，复印件备案。

（8）保洁员：要求50岁及以下，身体健康，无残疾，有责任心，吃苦耐劳，其中至少1名保洁员具有熟悉各种地面、墙面和不同材质物表的保养流程及操作技能。

（9）网络技术人员1人，要求50岁及以下，身体健康，无残疾，有责任心，吃苦耐劳，具备相关网络安全管理知识，精通网络设备安装调试，能排除与维护一般网络故障。

（10）夜间教务管理员1人，要求50岁及以下，身体健康，无残疾，有责任心，吃苦耐劳。

（11）前台接待1人，要求女性，40岁及以下，形象、接待服务好，行为举止规范，身体健康，无残疾，有责任心，吃苦耐劳。

（12）演出设备保障人员1人，身体健康，具有舞台技师资格证，具备5年以上舞台艺术保障工作经验，灯光音响安装需具备安装灯光音响接电及维修能力。

（13）投标人投标报价必须包含各岗位人员的工资、福利、奖金、加班费、“五险”等，请投标人充分考虑服务期内国家法定的节假日，合理安排人员薪资，保证工作时间内每个岗位的服务质量，任何岗位均不得缺岗。投标人投标报价必须包含各岗位的国家规定的节假日投标人指派到采购人服务人员全员出勤，费用包含在本项目预算内。

（14）所有相关人员的配备须获得相关主管部门认证的，并经采购人同意，须配证并持证上岗，且根据不同岗位统一着装。

（15）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。

（16）投标人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤亡等工伤事故，由投标人负责，与采购人无关。投标人工作人员须遵守采购人相关规章制度规定，服从甲方指挥和合理的工作安排，如有违反或损害采购方利益的，采购人有权拒绝投标人违规的工作人员在此工作,问题严重的，有权终止合同，一切责任由投标人承担。

3、物业管理范围和内容：

（1）群众活动大楼：物业管理、保洁、安保、监控、消防、玻璃清洗及水电日常维修；

（2）群星剧场：物业管理、保洁、安保、监控、消防、玻璃清洗及水电日常维修；

（3）项目范围内的公共秩序维护、安全防范和车辆停放管理；

（4）项目范围内和相关场地的清洁卫生及垃圾的收集归类清运；

（5）公用设施设备的运行、维护及管理；

（6）项目范围内的养护和管理及石材的养护、管理；

（7）物业档案资料的管理；

（8）重大接待、重要演出活动及节假日的接待及布置工作；

（9）其它相关事项的管理服务工作。

4、物业管理服务要求

投标人必须有完善的管理标准、服务标准、考评标准和各项管理措施。

（1）每周保证一次安全检查，及时发现并消除安全隐患，确保消防器材处于良好状态。

（2）门厅、楼梯、走道、厕所等公共区域全天候达到地面无垃圾、灰尘、痰迹、污迹；厕所无污迹、异味；墙面、栏杆、扶手、天花板及附属物无污迹灰尘、蜘蛛网；门窗、桌椅干净明亮；垃圾桶表面无污迹。

（3）接受采购人的管理和监督，每周由采购人成立检查组检查，给与打分评价，每季度听取采购人内部相关科室对物业管理的批评意见和建议，并及时整改。

（4）按采购人要求做好其他属于物业管理范围内的工作。

（5）中标人提供的物业人员不得擅自更换或者缺岗，擅自更换或缺岗日期达到三日以上，采购人有权按照采购人内部有关制度进行处罚。

（6）若中标人提供的物业工作人员不能满足本工程要求，需在三日内进行更换且资历等不得低于最初拟定人员，没有更换或在三日后更换，采购人有权按照馆内有关制度进行处罚。

5、物业服务标准：

5.1、公共秩序维护：

（1）维护培训、参观、观演等群众活动秩序，确保全馆治安秩序良好。

（2）安全和事故隐患、突发事件处置迅速有效。

（3）物品放行、人员车辆出入管理规范。

（4）重要演出安全保卫有序。

（5）安检、查验规范到位。

（6）大型演出活动、预约团体接待及时到位，并做好安全防护，确保演出有序进行。

（7）严格控制行为不端、衣冠不整、产品推销、废品回收人员进入馆区。

（8）保持公共物品的整齐摆放。

（9）控制办公区公共场所噪音，无闲杂人员随意流动。

（10）摩托车、自行车、电动车及其它影响环境安全的物品禁止进入大楼。

5.2、安全防范

（1）门卫值守：24小时不间断门卫值守，做好人员、车辆出入秩序的管理工作及进入车库人员测温、做好相关防疫防控措施。

（2）人员出入：负责出入馆区内人员的身份确认、登记、引导工作。

（3）物品放行：搬出馆区的贵重物品进行查验登记。

（4）大门开关：定时开关馆区大门、消防通道及展厅、培训教室（排练厅）、多功能报告厅等公共文化服务功能用房。

（5）巡查巡逻：不定时对馆区内进行巡逻巡查。对办公大楼非工作时间的巡查，如遇水电、空调等公用设备在无人操作时仍在工作，须及时将其关闭。

（6）闭路监控：24小时不间断监控。

（7）消防安全：有切实可行的消防安全管理制度、培训制度、检查制度和措施以及应急预案。

（8）安全警示：公共场所、各设备房、顶层天台等危险隐患部位，设置安全警示标志。

（9）公共事务与民事调解：协助调解馆区内的公共安全事务和民事纠纷工作。

（10）工作秩序：维护馆区内的正常工作秩序。

（11）预警预案：有突发事件应急处理预案。

（12）确保2栋大楼重大事故为零。

5.3、车辆停放管理

（1）维护馆区内的交通秩序。

（2）车辆出入进行询问、查看、登记、引导。

（3）内部车辆实行凭证出入登记管理制度。

（4）外来车辆按指定地点依次、分类停放。

（5）严格控制社会车辆、出租车、摩的和载有易燃、易爆、剧毒物品车辆进入。

（6）专人对停车场进行巡逻巡查。

（7）非机动车辆停放管理有序。

（8）道路畅通，无乱停乱放车辆。

（9）对违章行驶车辆进行及时劝阻、制止。

6.物业公用部位和相关场地的清洁卫生

（日常卫生保洁要求及服务标准参照四星级宾馆保洁工作标准）

6.1开水间、清洗间

（1）水器外观无灰尘、洁净。

（2）地面无水迹。

（3）垃圾桶干净、无茶叶。

（4）墙面、门干净、无灰尘。

6.2贵宾室：确保所有设施完好、洁净。贵宾室使用后及时清理，对使用的茶具及物品等要及时清洗、整理、消毒。接待前做好室内空气清洁、开水准备等工作。

6.3垃圾桶、烟灰盅

（1）外观无污染，桶内垃圾不满溢。

（2）及时更换垃圾袋。

（3）垃圾日产日清到指定位置。

（4）定期冲洗垃圾桶。

（5）烟灰盅外面光亮清洁、无印迹。

（6）垃圾桶分类摆放，并标识清晰。

6.4垃圾清运

（1）垃圾日产日清。

（2）监督建筑垃圾定点堆放，防止流质性垃圾溢流污染路面。

（3）运送垃圾避开人流高峰，不可长时间占用电梯运送垃圾。

（4）垃圾车表面洁净、外观无污染，无垃圾洒落、气味四散。

（5）垃圾按照垃圾处理分类规范处理

6.5楼梯、门厅、公共过道

（1）楼梯扶手、玻璃无灰尘、洁净。

（2）楼面台阶无灰尘，地面光亮。

（3）底楼夹角无灰尘。

（4）过道、门厅无灰尘、洁净，地面光亮。

6.6室外道路与硬化地面

（1）室外道路与硬化路面跟踪保洁，及时清除道路与地面上的树叶、果皮、纸屑及白色污染物等垃圾，确保路面无杂物、无烟头、无果皮纸屑、无痰迹。

（2）发现路面有污渍应及时用清洁剂清洗，对地面上的粘附物苔藓应及时用铲刀清除。

6.7室内过道

（1）地面光亮、无积灰。

（2）过道两边玻璃干净、无灰尘、无手迹。

（3）装饰物干净无灰尘，清洁后不损伤被清洁物。

（4）天花板无污渍、蜘蛛网。

6.8大堂、门厅

（1）每天早上开馆前，用地拖把门厅门口拖洗干净。

（2）擦拭门厅内摆设、灯座、指示牌、果皮桶、玻璃。

（3）下雨天、下雪天门口要放防滑告示牌，铺设防滑毯，并增加拖擦次数。

6.9化粪池、地下管道

（1）每半年视情况清理一次化粪池，确保无溢出现象，清理后及时清理现场。

（2）每半月清理一次排水明沟，以保持排水通畅。

（3）地下管道每年清理二次，清理后达到排水通畅，井盖上无污渍、污物。

（4）每半年清理一次屋面及屋顶雨水口；每年不少于两次，并保证畅通。

6.10大楼地面、外墙面、窗帘的养护

（1）定期对室内过道、大堂、接待室、会议室地面进行护理保养，每个月保养1次。

（2）外墙清洗护理：做好大楼外墙面及外墙玻璃的日常清洗。

（3）每半年用大型保洁设备为大楼进行地面保养和大厅顶部保洁，每半年为陈列大楼、各门卫值班室、食堂外墙保洁一次，每半年为陈列大楼内墙面保洁保养一次。

6.11会议室：确保所有设施完好、洁净。保持会议室24小时卫生良好；会议室使用后要及时清洁地面、桌面，对茶杯进行消毒。做好重要会议接待前各项工作。每年对馆内窗帘清洗至少1次。

6.12公共区域卫生保洁，保持全天候卫生整洁。

（1）地面、楼道、过道、消防通道每日清洁。

（2）墙面、玻璃面、楼道、扶手每日清洁。

（3）天花板、灯饰、风口、消防栓、标识牌、开关每日清洁。

（4）踢脚线每日清洁。

（5）门、窗每日清洁。

（6）沙发、茶几、烟缸每日清洁。

（7）垃圾桶、痰盂、废纸篓每日清洁。

（8）植物盆景每日清洁。

（9）开水房设备每日清洁。

（10）空调面板和过滤网每日清洁。

（11）监控设备清洁。

6.13公共洗手间、卫生保洁：

（1）地面冲洗、拖擦。

（2）墙面清洁。

（3）天花板、风口清洁。

（4）灯饰清洁。

（5）洗手台、洗手盆、水龙头、镜面、地漏清洁。

（6）座便器、蹲位、尿斗冲洗、清洁。

（7）皂液盒、手纸盒清洁（贵宾室）。

（8）烘手器清洁。

（9）消毒1次/日。

6.14文化馆、剧场卫生保洁

（1）地面清洁，跟踪保洁。

（2）墙面、玻璃面清洁。

（3）天花板、灯饰、灭火器、消防栓、标识牌、开关清洁。

（4）门窗清洁。

（5）沙发、茶几、清洁。

（6）垃圾桶、痰盂、废纸篓清洁。

（7）设备清洁。

7.物业公用部位的养护和管理

（1）标识标牌设置规范、清楚明显。

（2）房屋外观保持完好、整洁。

（3）室外场地完好平整。

（4）房屋外立面整洁干净。

（5）排污管路完好畅通。

（6）室内地面整洁无污渍、破损。

（7）室外道路平整通畅

（8）停车场地无积水。

（9）设备用房有明显标志和防范措施。

8.公用设施设备的运行、维护和管理

（1）供、排水设备运行正常，维护到位。

（2）供配电设备运行正常无安全隐患。

（3）空调、除湿、排风系统运行正常，按规定时间标准开放系统，年度内对三楼空调至少进行一次清洗。

（4）智能化系统（弱电）运行维护正常。

（5）馆内灯光布景系统维护管理正常，按规定时间开放。

（6）公共路灯照明系统定时开关，节约用电。

（7）配套设施维修养护计划和要求合理规范。

（8）消防设施运行维护正常。

9.绿化养护服务内容及标准

（1）管理内容

草坪、绿篱、乔木、灌木、花卉的养护和管理,协助采购人做好大型活动、临时活动用花供应,协助采购人做好各大节日花卉摆放工作，草坪、绿篱、盆花、乔灌木生长良好健壮，无缺水枯萎现象，无病变、无虫害，应及时修剪绿枝、清除杂生植物，保持良好的景观效果。

应做到三季有花，四季常青，承担采购人大型活动及重大节日（春节、建军节、国庆节等）的花卉、绿植、花盆等摆放、养护工作，承担办公区域绿植、花卉、花盆等摆放、养护工作，维护人员、维护设备费用由中标人承担。

（2）管理要求

（1）施肥

①乔木：每年冬、春季各施肥一次，冬季以菜结为主，用量不低于0.75kg/株，春季以复合肥、尿素为主，复合肥用量不低于0.25kg/，尿素用量不低于0.25kg/株，以上为平均用量，实际用量根据树种、树龄、规格、生长情况而定；

②灌丛：每年冬、春季各施肥一次，以复合肥、尿素为主，复合肥用量不低于0.1kg/m，尿素用量不低于0.1kg/m，以上为平均用量，实际用量根据树种树龄、规格、生长情况而定；

③草花类：每年生长季施肥不少于三次，复合肥、尿素混合磷肥，施后淋水透彻，施用量根据生长情况而定；

④草坪：以春夏梅雨季节为主，均匀撒施尿素，淋雨透彻。施用量不低于0.1kg/10m3。

（2）修剪

①乔木：常年修剪。根据树木造型剪除枯死枝、病虫枝、萌蘖枝、徒长枝及阻碍人、车辆通行的下垂枝，主干及根部多余枝不得长于20cm。要求分枝均匀、树形饱满、规整；

②灌木：生长季不定期小修，长势旺盛季节（5月-9月）增加修剪次数，全面大修全年不少于三次。要求达到冠面平滑、绿篱面平整、冠型规则协调美观；

③草坪：每年至少全面修剪五次，尤其是5-10月，修剪后留6-8cm高度，保证草坪面基本平整，并及时清理碎草。打草机运转过程中保证5m范围内无其他人员,装油过程中禁止吸烟；并保证不影响周边办公环境；

④乔、灌木修剪完成后要及时清除残落枝条，不散落，不堆积；

（3）病虫害防治

乔（灌）木、草花、草坪:每年暑期前整体大面积打药一次，冬季树干要涂白，白蚁、病虫害易发期（3月6月）要提前打药，发现病虫害后要及时针对性喷洒杀虫杀菌剂，保证不蔓延，整体无病虫害率达98%以上。大面积喷药尽量选择无风天气、人流稀少的时间段，不影响身体健康。

（4）花卉布置

配合馆区根据需要布置花卉，满足采购人对外接待、节日、晚会、庆典等活动需求。并及时对布置花卉进行浇水、养护，浇水的同时，应冲洗叶面，保持叶面清洁，提高观赏效果。

10、会务服务

（1）会务服务范围

会务预订、会中服务、会后复位。会议物品（包括但不限于）：文具、茶叶、矿泉水、纸巾。服务区域：会议室、报告厅。

（2）会务服务内容

①根据采购人的要求，按照会议的大小，采取相应的服务措施；

②负责安排工作人员对会议室进行布置，保障会议室整洁舒适；

③服务员必须注意自己的仪表，卫生，提前15分钟到岗；

④仔细做好会议室的桌椅摆放及清洁；

⑤提前将消毒好的会务茶具及饮用水准备好；

⑥服务工作要细致周到，服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）；

⑦会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁工作，并关好灯、音响、空调、门、窗，摆放整齐桌椅等。

11、物业档案资料的管理

（1）要建立物业管理资料的收集、分类整理、归档管理和保密制度。中标方定期移交档案资料。

（2）在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养、设备巡视等登记制度。

（3）档案资料包括:与物业相关的工程图纸、档案资料复印件;实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图标、函件等,还包括消防档案和内保档案。

（4）其他与档案资料管理有关的事项。

12、餐厨服务

（1）提出食堂所需原材料清单，并做好相关原材料的验收、保管、成本核算；

（2）负责食品饭菜加工制作及就餐服务；

（3）厨房、餐厅、走廊等区域内卫生管理；

13、夜间教务管理员

（1）负责夜间开放期间来馆人员的秩序维护；

（2）负责夜间开放期间来馆人员的安全管理。

14、演出设备保障人员

（1）负责演出期间演出设备的安全运行；

（2）负责演出场地的灯光音响安装与维护。

15、其它相关事项的管理服务工作

（1）做好会务会议、重要团队、重大节日的接待服务工作。中标方在元旦、春节、国庆等重要节日，需做好节日氛围营造工作。对大型、重要接待提供会务接待人员支持。

（2）协助采购人开展文化后勤服务工作。

（3）及时完成采购人交办的会场布置工作。

（4）协助采购人按照创文、创卫文件要求完成创文、创卫工作，保证采购人在创文、创卫工作中不出问题，否则采购人有权扣除其服务费。

（5）按时完成上级领导临时交办的其它工作。

16、投标人需投入本项目的安保、保洁、绿化维护设备：

序号	设备名称	单位	要求数量
1	墙面石材抛光机	台	1
2	吸尘吸水机	台	1
3	室内洗地机	台	1
4	除草机	台	1
5	灌木修剪机	台	1

17、投标人具备计算机智能化物业管理服务能力，能利用信息化提供服务，实现智能管理服务、简化各项员工管理、设备报修、工程维护、消防监控、巡更等工作流程、降低水电及各项能源耗损率，提高服务质量及工作效率，达到提质增效的效果。

18、物业服务考核标准

在合同的执行期内，中标方配合采购人有关部门的监督和检查的义务。采购人将每月不定期的对中标方的保安、卫生保洁等情况进行检查考核，考核的主要内容包括但不限于《南昌市文化馆物业服务质量考核评分表》。考核不合格，经提出整改后下个月仍不合格的，或累计三次考核不合格的，采购人有权将中标方清退出场，由此导致的损失由中标方全部承担。

附件一

拟派的工作人员日常考勤内容及处罚标准

序号	岗位	日常考勤内容	处罚标准	备注
1	物业经理	无故撤换或无故缺岗二次(含)以上的	每人次按 1000 元/次
		每月到岗率不足22个工作日或无故缺岗二次以内	每人次按500 元/次
2	各部门主管	无故撤换或无故缺岗二次(含)以上的	每人次按 1000 元/次
		每月到岗率不足22个工作日或无故缺岗二次以内	每人次按 500 元/次
3	保安人员	每月到岗率不足22个工作日或无故缺岗	每人次按 300 元/次
4	保洁人员	每月到岗率不足22个工作日或无故缺岗	每人次按 300 元/次
5	综合类工作人员	每月到岗率不足22个工作日或无故缺岗	每人次按 300 元/次

附件二

南昌市文化馆物业服务质量考核评分表

2025年月日

序号	考核项目	考核内容	考核评分标准	标准分	考核得分
一	物业管理(28分）	1．物业人员统一着装，佩戴工号牌。服务语言规范，态度亲和。无粗话、无争吵的行为。	未着装或未佩带工牌每次扣1分，每发现一次在工作中使用脏话或态度恶劣，与人无理争吵扣2分。	7
		2．不随地吐痰，不在大楼内抽烟，不串岗聊天，不做与工作无关的事	发现一次扣1分	7
		3.大门岗24小时值勤，楼内设流动巡逻，控制外来人员进入，维护公共秩序和处置突发事件	擅自脱岗每人次扣1分；值勤人员形象不规范每人次扣1分；未按规定对进出人员登记的，每次扣1分；未及时维护公共秩序和处理突发事件的，每次扣2分	7
		4．上班时间，大楼外场地面停车场有专人疏导车辆停放，无交通堵塞。非机动车辆集中停放，有人管理	人员擅自脱岗的，每人次扣1分；车辆停放不整齐的，每1辆扣1分，非机动车辆乱停乱放的，每处扣1分。	7
二	工程维修管理(18分）	1.每天对运行情况进行巡检并有记录，发现小型故障及时排除，发现较大故障，及时上报甲方领导.。	未及时发现故障或发现后未及时上报的，每次扣3分；其余不符合的，每项扣2分	6
		2.配电室整洁、干净，各类物品及工具摆放整齐。排水系统畅通，道路无积水、设备房无积水、浸泡发生	不符合的，每处扣1分	6
		3.执行能力：服从指挥，工作效率高，有团队精神	不服从工作安排、未按时完成任务、缺乏团队合作的每次扣1分	6
三	保安工作(18分）	1．保安人员熟悉区域环境，文明执勤，实行24小时值班，积极参加训练，提高保安员素质。	发现不文明行为的每次扣1分，脱岗一次扣1分。没有按照规定训练，一次扣1分。	6
		2．未经甲方同意，所有未登记车辆不允许在馆内过夜。乙方不得对进入的任何车辆进行收费。	发现有车辆未经甲方同意在馆内过夜的，每次扣除1分。发现对进入车辆擅自收费的，甲方每次对乙方处罚100元，并扣除当月质量考核分1分。	6
		3．监控室人员下班后定点巡查，馆内确保清场达到无盲区。	不符合的，每项或每处扣1分	6
四	环境卫生(18分）	1．清洁卫生实行责任制，有明确的责任范围，每日对办公区进行一次以上清洁，垃圾日产日清，每天对卫生间进行全面清洗一次。	未实行责任制扣1分；无明确责任范围扣1分；每发现一处垃圾扣1分；未达到垃圾日产日清的扣1分。	6
		2．卫生间清洁、无异味，洗手台、镜子无污水或污迹。	不符合的，每处扣1分。	6
		3．公共区域保持清洁，无擅自堆放杂物现象；门窗及办公设备等保持洁净；场地内无纸屑、烟头等废弃物。	每发现一次堆放垃圾扣1分，环境卫生不达标扣1分。	6
五	重要接待服务(18分）	1．重要接待提前做好准备，安保、环境卫生等相关工作。茶水服务，会前备好开水、茶叶等。	不符合的每处扣1分。	8
		2．遇来访客人时，应和对应领导联系确认，无联系访客谢绝接待。	未核实身份随意放行，每次扣2分。	5
		3．收发的报刊和邮件，并将收到的报刊及时送到领导办公室。	未及时发放报刊和邮件，一次扣2分。	5
合计：				100
甲方（代表）：（签字）			乙方（代表）：（签字）

注：以上服务要求必须完全响应满足或优于，否则作无效磋商响应处

理。

三、商务条款

序号	条款名称	条款内容
1	付款方式	合同签订后采购人根据实际需求安排中标人派出各类物业管理人员至各个片区，每月服务费实际付费按该月考核情况进行计算支付。从第二个月起向中标供应商支付上月度管理费，每个支付月的 10 号之前，中标供应商需向采购人提供正规发票，采购人在收到正规发票的 5 个工作日进行核定，采取支票或转账的方式支付物业管理费。
2	合同履行期（交货期/服务期限）	12个月（具体起止时间以合同签订时为准）
3	交货地点/服务地点	采购人指定地点
4	培训要求	定期进行员工培训提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率。
5	其它要求	（1）中标方不得随意更换人员，特殊原因确需要换，必须经采购人同意，否则将在考核时扣罚服务费。（2）中标方应加强派驻员工的安全管理工作，对员工进行安全培训，作业中严格要求员工，采取有效防护措施，保证安全操作，防止发生安全事故。若因中标方管理失职导致发生的任何安全事故，由中标方承担全部的赔偿责任。
6	履约保证金	合同签订前，中标单位向采购人指定账户缴纳合同金额的1%作为履约保证金，履约保证金可以支票、汇票、本票、网上银行支付或者金融机构、担保机构出具的保函、保险公司出具的保证保险等形式缴纳。服务期满后无未解决的服务问题，如若是以银行转账形式缴纳的履约保证金，采购人一次性按原渠道缴纳方式退回。
7	知识产权与保密	（1）中标方应保证采购人在使用设备或设备的任何部分时不受任何关于侵犯所有权和工业产权、著作权（版权）等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控，中标方承担一切与之有关的责任。（2）中标方必须对本项目履行期间获得或者收到的采购人的全部信息资料保密，未经采购人书面允许，不得向任何第三方以任何方式披露、泄露、透露等。否则中标方应当依法承担相应法律责任，并赔偿由此给采购人造成的全部损失及费用。中标方还应当监督其派驻员工一同遵守采购人的保密规定。

注：以上商务要求必须完全响应满足或优于，否则作无效磋商响应处理。

南昌市政府采购中心关于南昌市文化馆物业管理服务项目（项目编

号：NCZFCG2025-0082）政府采购电子化竞争性磋商公告

项目概况

南昌市文化馆物业管理服务招标项目的潜在投标人应在江西省公共资源交易网

（网址：***********）获取招标文件，并于*开通会员可解锁*09点30分

（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况：

项目编号：NCZFCG2025-0082

项目名称：南昌市文化馆物业管理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：********.00元

最高限价：元

采购需求：

采购条目编号	采购条目名称	数量	单位	采购预算（人民币）	技术需求或服务要求
洪购2025J000092465	南昌市文化馆物业管理服务	1	项	********.00元	详见公告附件

合同履行期限：一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；（1）具有独立承担民

事责任的能力（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（3）具有履行合

同所必须的设备和专业技术能力（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录

（5）参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录（6）法律、行

政法规规定的其他条件。2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不

同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。3.供应商被“信用中国”列入失信被

执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购

严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的政府采购

活动。4.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目落实促进中小企业发展政

策、监狱企业扶持政策、残疾人就业政府采购政策、政府采购节约能源政策、政府

采购环境保护政策等，具体内容详见磋商文件。5.本项目的特定资格要求：为本采

购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本

项目的政府采购活动。6.本项目专门面向中小企业采购。供应商须在中华人民共和

国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业

和微型企业，但与大型企业的负责人为同一人，或者与大型企业存在直接控股、管

理关系的除外；监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业；（响应文件中

须提供中小企业声明函）。

三、获取采购文件：

时间：*开通会员可解锁*00:00至*开通会员可解锁*00:00

地点：江西省公共资源交易网（网址：***********）

方式：网上报名和下载磋商文件

售价：0.0元

四、响应文件提交：

*开通会员可解锁*09点30分（北京时间）（从磋商文件开始发出之日起至供

应商提交首次响应文件截止之日止不得少于10日；从谈判文件开始发出之日起至供

应商提交首次响应文件截止之日止不得少于3个工作日；从询价通知书开始发出之日

起至供应商提交响应文件截止之日止不得少于3个工作日）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易网（网址：

***********），本项目采用“不见面”方式评审。投标人必须在投标截止时间

前将电子投标文件上传至江西省公共资源交易网，逾期作无效投标处理。

五、开启：

*开通会员可解锁*09点30分（北京时间）

地点：电子投标文件上传至江西省公共资源交易网（网址：

***********），本项目采用“不见面”方式评审。投标人必须在投标截止时间

前将电子投标文件上传至江西省公共资源交易网，逾期作无效投标处理。

六、公告期限：

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜：

1.潜在供应商须在江西省公共资源交易网（网址：***********）注册并

办理江西省CA数字证书和电子签章。具体要求详见“江西省政府采购网”（网址：

***********）。2.“潜在供应商未使用CA数字证书在

江西省公共资源交易系统下载磋商文件的，视为未报名，不得参加本项目的竞争性

磋商活动。”3.在江西省公共资源交易网站注册及办理江西省CA数字证书等事项

详见“江西省政府采购网”（网址：***********）

和“江西省公共资源交易网”（网址：***********）共同发布的《江西

省政府采购面向全国征集注册投标企业信息库的公告》、《关于办理公共资源交易

系统数字证书及电子签章有关事项的通知》。4.根据《江西省电子化政府采购管理

暂行办法》有关规定，供应商必须在江西省公共资源交易网注册，并办理江西省

CA数字证书和电子签章。5.供应商如遇到江西省公共资源交易网操作或投标文件

制作软件问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司技术支持电话********。6.

特别提醒：6.1本项目采用电子化磋商模式，供应商须在响应截止时间前制作并上

传电子响应文件（如因供应商自身原因导致开标时无法解密电子响应文件，按无效

响应处理）。6.2磋商过程中二次报价需要使用CA数字证书，本项目采用”不见

面”方式评审，投标人无需现场参加开标会，现场环节（包括但不限于现场签到、投

标文件解密、二次报价、询标等）全部转为不见面开标系统线上操作，现场签到环

节改为网上签到，投标人须在规定时间内进行网上签到，未按时网上签到视为自动

放弃投标，由此产生的一切后果，由投标人承担。各投标人需在开标前检查耳机、

麦克风、摄像头是否正常。具体操作详见“江西省公共资源交易网-帮助中心-南昌市

公共资源交易中心不见面开标系统建设项目-投标人操作手册（政府采购）。南昌

市政府采购不见面开标注意事项详见磋商文件，如有疑问请联系国泰新点公司客服

热线********及采购代理机构。6.3本项目进行磋商时，二次报价时间不得

超过磋商小组规定报价时间（20分钟），当系统显示“结束报价”，则无法进行再次

报价，未二次报价的单位，视为无效投标，不计入排名中；如单位被废标，则单位

也将无法进行报价，不计入排名中。6.4供应商如遇到江西省公共资源交易网操作

或响应文件制作软件问题可拨打江苏国泰新点软件有限公司技术支持电话400-998-

0000。7.根据《关于推进南昌市政府采购线上合同融资工作的通知》文件要求，

助力解决政府采购中标、成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应

商依法诚信参加政府采购活动，有融资需求的供应商可根据南昌市财政局官网公示

的银行及其“政采贷”产品，自行选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭中

标（成交）通知书向银行提出贷款意向申请。南昌市开展“线上政采贷”业务的金融

机构名单详见南昌市财政局官网公布的合作银行名单。8.根据《南昌市财政局关于

落实政府采购支持中小企业发展若干政策的通知》洪财购【2021】12号第9条：降

低中小企业经营成本。采购人要压缩政府采购合同签订时间，原则上将签订时间由

中标（成交）通知书发出之日起30日缩短至15日，无正当理由不得拒绝或者拖延合

同签订。9、本项目严禁违法转包、分包。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人信息

名称：南昌市文化馆

地址：南昌市西湖区桃花镇朝阳农场九洲大街与翠菊路交叉口718号

联系方式：159********

2.采购代理机构信息

名称：南昌市政府采购中心

地址：江西省南昌市红谷滩区北龙蟠街993号（江西省南昌公共资源交易中心）

二楼212室

联系方式：********

3.项目联系方式

项目联系人：赖玮昕、冯冰、龙玲

电话：********