项目信息

项目名称

广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目

项目编号

XJC001167

项目地址

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市

项目类型

工程类

采购方式

公开询价

资金来源

其他

项目概况

公告名称

广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目

公告发布媒体

广东能源商务网

公告开始时间

*开通会员可解锁*16:58:49

公告结束时间

*开通会员可解锁*16:00:00

公告附件

【询价文件】广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目.docx 广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目技术协议书.docx 广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目合同.doc

招标段/包

标段/包名称

广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目

标段/包编号

XJC001167

报价方式

采购控制价(元)

评审办法

其他

开启形式

其他

投标/响应文件

线上递交

是否缴纳保证金

否

保证金金额(元)

招标/采购范围

供应商资格条件

略

招标文件获取方式

文件获取开始时间

*开通会员可解锁*16:58:49

文件获取截止时间

*开通会员可解锁*16:00:00

质疑截止时间

澄清、修改、答疑截止

递交文件截止时间

*开通会员可解锁*16:00:00

开标时间

*开通会员可解锁*16:00:00

文件售卖开始时间

*开通会员可解锁*16:58:49

文件售卖结束时间

*开通会员可解锁*16:00:00

文件获取地点

线上

开标地点

略

招标人信息

采购单位名称

广东省能源集团新疆有限公司

采购单位地址

新疆乌鲁木齐市高新技术产业开发区（新市区）高新街258号数码港大厦2015-1108号

联系人

谭志杰

联系电话

********

电子邮箱

代理机构信息

代理机构名称

代理机构地址

联系人

联系电话

电子邮箱

广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目询价文件

采购人	：	广东省能源集团新疆有限公司

二〇二五年十一月

目录

第一章询价公告3

一、项目概况3

二、询价采购响应书的递交4

第二章采购须知及程序5

一、采购内容及范围5

二、资金来源5

三、费用5

四、资格要求5

五、询价采购响应文件的构成7

六、货币7

七、报价须知7

八、评审办法7

九、有效期8

第三章技术规范书（另附）9

第四章合同条款（另附）9

第五章采购响应文件的格式10

采购响应书封面....................10

一、营业执照及基本账户开户许可证（扫描件盖公章）....................11

二、法定代表人授权委托书（如需）12

三、承诺函13

四、报价表14

五、近年有关业绩及证明文件16

刘、报价人认为需要提供的其他材料（格式自拟）176

第1章询价公告

广东省能源集团新疆有限公司开展对广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目采购，中标单位与广东省能源集团新疆有限公司签订服务合同，已完成相关准备工作，现就本项目进行公开询价采购。

1、项目概况

1.项目名称：广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目。

2.采购内容及技术要求：

（1）设备维护保养：提供设备保养服务，清洁设备内部和外部的灰尘和污垢，保证设备的正常运行。

（2）设备故障维修：提供设备故障维修服务，通过技术人员的排查和修复，及时解决设备故障，避免因故障而导致的工作中断。

（3）设备升级更新：提供设备的升级更新服务，包括软件升级和硬件升级，保持设备的功能与性能处于最优状态。

（4）计算机外设采购。

具体内容详见技术规范书。

服务期限：自合同签订之日起一年。。

2、询价采购响应书的递交

（一）参与报价的供应商需在广东能源集团商务网参与报价。

（二）参与报价的供应商应编制“询价采购响应书”。询价采购响应书盖章版文件在商务网参与报价时作为附件提交。

采购人：广东省能源集团新疆有限公司

公司地址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市创新广场F座15楼广东省能源集团新疆有限公司

联系人：谭工

电话：********

广东省能源集团新疆有限公司

*开通会员可解锁*

第2章采购须知及程序

1、采购内容及范围

（1）采购内容

广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目。

（2）采购范围

具体详见技术规范书。

2、资金来源

本次项目采购的资金已经落实，采购人将按合同支付。

3、费用

参与报价的供应商应承担所有参加本次询价采购相关的费用。不论结果如何，采购人均无义务和责任承担这些费用。

4、资格要求

（一）资格审查

报价人应符合以下资格要求，否则报价无效；通过资格审查的报价人进入下一阶段符合性审查。

序号	报价单位 审查内容	报价人1	报价人2	···
1	报价人必须在中华人民共和国大陆境内合法注册并具备独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力，持有工商行政管理部门核发的有效营业执照。
2	报价人不得在“信用中国”网（***********）中被列入失信被执行人名单或企业经营异常名录或重大税收违法案件当事人名单（报价人须在询价采购响应书中提供网上查询截图并加盖单位章或提供承诺）。
3	单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。（由报价人在承诺函中承诺）
4	报价人没有处在责令停业整顿，资产未处在被冻结、接管或破产状态。（由报价人在承诺函中承诺）
5	报价人没有被列入广东省能源集团有限公司集团级、广东能源集团新疆有限公司平台企业级供应商黑名单或灰名单的，包括处于“黑名单或灰名单通知”中禁止参加报价的期间。（由报价人在承诺函中承诺）
6	报价人近3年（*开通会员可解锁*起至报名截止日前）至少具有1项计算机维护相关服务业绩。（时间以合同签订时间为准，须提供合同扫描件（含合同首页、签字盖章页、合同日期、合同范围等合同关键页））
7	本项目不接受联合体报价。
	结论

①符合上述评议内容中所述情况的请填写“○”，否则“×”，任一项评审内容出现“×”，则结论为“不合格”，即报价人不能通过资格审查，该报价人不能进入后续评审；结论请填写“合格”或者“不合格”。

（二）符合性审查

报价人应通过以下符合性要求，否则报价无效；通过资格审查及符合性审查的报价人为有效报价人，进入后续阶段。

序号	报价单位 审查内容	报价人1	报价人2	···
1	报价有效期达到90天。（由报价人在承诺函中承诺）
2	投标人承诺函经投标单位盖章和法人（或其委托代理人）盖章（或签名）。
3	报价唯一。
4	能够实质上响应询价文件要求。
5	没有发现有串通投标、弄虚作假等情形。
6	没有法律、行政法规规定的或询价文件中规定的其他无效投标。
	结论

①符合上述评议内容中所述情况的请填写“○”，否则“×”，任一项评审内容出现“×”，则结论为“不合格”，即报价人不能通过符合性审查，该报价人不能进入后续评审；结论请填写“合格”或者“不合格”。

5、询价采购响应文件的构成

报价人编写的采购响应文件应包括但不限于下列部分：

1.营业执照及基本账户开户许可证（扫描件盖公章）；

2.法定代表人授权书（格式后附）；

3.承诺函（格式后附）；

4.报价表（格式后附）；

5.近年有关业绩及证明文件（格式后附）；

6.报价人认为需要提供的其他材料（格式自拟）。

6、货币

报价人所提供的服务一律用人民币报价。

7、报价须知

1.本次报价实行最高限价，最高限价为人民币100000元。

2.报价人应在最高限价以内报价，报价超出最高限价的，报价无效，将不能参与后续比选评分。

8、评审办法

本次询价比选采用有效低价法，（对满足资格要求、符合性要求的报价人，根据其评审价格由低到高的顺序推荐预中标人，若出现评审后最低报价相同的情形，由评审小组成员根据报价人提供的符合要求的业绩数量由多到少排序确定预中标人。）

备注：若预中标人放弃中标或不符合中标条件的，采购人可以按照评审小组提供的报价人评审排序名单依次确定其他单位为预中标人，也可以重新采购。

9、有效期

1.根据本须知规定，采购响应在规定的递交截止日期后的九十（90）天内保持有效。有效期不满足要求的响应将被视为非实质性响应而予以拒绝。

2.提交报价文件截止日期：以网站公告时间为准。逾期上传的或未上传到指定平台的响应书，采购人不予受理。

第3章技术规范书（另附）

第4章合同条款（另附）

第5章采购响应文件的格式

采购响应书封面

（项目名称）询价采购响应书

供应商：（全称并加盖单位章）

法定代表人（或授权代表）：（盖章或签字）

年月日

一、营业执照及基本账户开户许可证（扫描件盖公章）

二、法定代表人授权委托书（如需）

法定代表人授权委托书

本授权书声明：注册于（单位地址）的（供应商名称）的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权（被授权人单位名称）的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就（项目名称）进行采购响应，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于年月日签字生效，特此声明。

供应商名称[盖章]：

法定代表人签字：

被授权人签字：

（附法定代表人和被授权人身份证（含正、反面）复印件）

三、承诺函

承诺函

致：广东省能源集团新疆有限公司

我方收到贵单位广能新疆公司2026年度计算机维护及外设采购服务项目公开询价文件，经详细研究，我方决定参加该项目询比活动并应询。为此，我方郑重声明以下诸点，并负法律责任。在此作如下承诺：

1.在研究了上述项目的工作内容、工作量后，我方愿意以人民币（详见报价表）元的报价，按要求完成本项目的全部工作。

2.我方接受本采购文件合同书格式及主要条款，如果我方中标，保证在签订合同时不向贵方提出附加条件，保证将按询比文件的规定履行合同中约定的全部责任和义务。

3.我方已详尽研究了询比文件的所有内容包括澄清修改文件（若有）和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白，我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力，并在报价有效期内完全遵照询比文件及其澄清补充的约定。

5.本报价有效期为自开标日起90个日历日。

6.我方所提交的报价文件中的所有文件和说明是真实的和正确的；我方理解并同意按照贵方可能提出的要求，提供与报价有关的任何其他数据或信息。

7.我方已经自查并在此保证：

（1）报价期间未在“信用中国”网站（***********）中“失信被执行人”、“企业经营异常名录”“重大税收违法案件当事人名单”中有记录。

（2）我公司承诺不存在与我公司单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位同时参与报价。

（3）我公司承诺没有处于责令停业整顿，资产未处在被冻结、接管或破产状态。

（4）我公司承诺没有被列入广东省能源集团有限公司集团级、广东能源集团新疆有限公司平台企业级供应商黑名单或灰名单的，包括处于“黑名单或灰名单通知”中禁止参加报价的期间。

8.我方非联合体报价。

报价人名称及公章：

法定代表人（或授权代表）盖章或签名：

日期：年月日

四、报价表

报价表

报价单位：人民币元

类别	项目	预估数量	税率	含税单价	含税总价	备注
电脑维修	上门费/次	70	6%			1、报价不得超出最高限价10万元。2、发票类型：增值税专用发票；3、税率暂定，应询单位如有不同报价税率，应修改明确，同时在备注栏作出说明。
	检测费/台	70
	人工费/台（简单部件拆装）	15
	人工费/台（复杂部件拆装）	15
	设备清洁保养/台	20
	系统安装调试/台	30
计算机外设采购	联想32G U盘	100	13%
	西部数据移动硬盘1T	60
	西部数据移动2T	10
	罗技MK295键鼠套装	50
	MK295鼠标（带接收器）	100
	TP-LINK 5口交换机	30
	联想USB3.0	80
	计算机电源	10
	光驱X708	5
合计

注：1、该项目合同为固定总价合同，采购人拒绝含有可变价格的报价，该报价包含完成本项目询价内容所产生的全部费用（包括材料、人工、设备、管理、办公、交通、物耗、利润、保险、税费、风险、资料收集、现场勘察监测、检测、分析研究、成果文件编制出版、会务费以及报价单位现场工作人员的住宿费、差旅费、餐费等所有相关费用），由报价人包干使用。项目服务费不随国家政策调整或法规、标准及市场因素变化进行调整。

2、我方未单独列明的分项价格均视为该分项价格已包含在总价中，合同执行中不另予支付。本报价表中的报价项目（服务）在合同期内，因服务项目取消导致实际上并未发生的，采购方将不予以支付。

3、报价人应在最高限价以内报价，报价超出最高限价的，报价无效。报价人未提交报价文件的报价无效。

4、如因国家对增值税税率政策进行调整，则本报价表约定的不含税价保持不变，税金及合同总价按新税率对应调整执行。

5、采购响应在规定的递交截止日期后的90天内有效。

6、若投标人的投标报价税率不一致，则核减可抵扣税率后作为报价评审价。

报价人名称及公章：

日期：年月日

五、近年有关业绩及证明文件

序号	项目名称	合同主要内容	合同签订日期	备注
1
2
3
……

注：

（1）表中所列业绩应同时按序号顺序后附应询单位须提供能证明本次询价业绩要求的合同扫描件（合同扫描件包括但不限于合同首页、范围（能清晰显示合同工作范围和项目电压等级）、合同签订时间、签署页（盖有应询单位公章或合同专用章）等资料）。若其所示业绩有虚假，该应询文件为无效应询文件，并按照《广东能源集团供应商灰名单黑名单管理办法》处理。）业绩以合同签订时间为准。

（2）应询单位应结合本次询价工作内容/标的提供业绩情况。

（3）自*开通会员可解锁*至报价截止之日，应询单位应至少具有1项计算机维护相关服务业绩。

应询单位名称及公章：

日期：年月日

六、报价人认为需要提供的其他材料（格式自拟）

注：若应询单位对本项目技术要求及合同条款有偏离响应，需在此处列明并加盖公章，若议标工作小组认定为实质性负偏差，则不予通过符合性审查。

广东省能源集团新疆有限公司2026年度

计算机维护及外设采购服务项目技术协议书

广东省能源集团新疆有限公司

一、项目概述

为保证广东省能源集团新疆有限公司（简称：新疆公司）办公需求，现就电脑服务确定一家供应商，为员工提供有保障的工作环境。本协议书旨在明确新疆公司与电脑服务商之间的技术要求和服务标准，以确保电脑服务的质量和可靠性。新疆公司在本次项目中为招标方，工程服务单位为投标方。

二、项目要求

2.1服务范围

1.设备维护保养：提供设备保养服务，清洁设备内部和外部的灰尘和污垢，保证设备的正常运行。

2.设备故障维修：提供设备故障维修服务，通过技术人员的排查和修复，及时解决设备故障，避免因故障而导致的工作中断。

3.设备升级更新：提供设备的升级更新服务，包括软件升级和硬件升级，保持设备的功能与性能处于最优状态。

4.计算机外设采购。

2.2工作内容

经统计，新疆公司目前所需服务如下表（包含但不限于下表内容）。

类别	服务	预估数量	单价	总价
电脑维修	上门费/次	70
	检测费/台	70
	人工费/台（简单部件拆装）	15
	人工费/台（复杂部件拆装）	15
	设备清洁保养/台	20
	系统安装调试/台	30
计算机外设采购	联想32G U盘	100
	西部数据移动硬盘1T	60
	西部数据移动2T	10
	罗技MK295键鼠套装	50
	MK295鼠标（带接收器）	100
	TP-LINK 5口交换机	30
	联想USB3.0	80
	计算机电源	10
	光驱X708	5

注：若采购其他表格未覆盖内容，需提供不超过市价证明

2.3其他要求

招标方为投标方提供办公场所，投标方现场服务人员的食宿、交通由投标方自行负责。

三、资质及人员要求

4.1资质要求

乙方应为合法注册并具备相关资质证书的电脑服务商，具备提供电脑服务的合法资格。乙方应具备相应的技术能力和经验，能够满足甲方的服务需求。

4.2人员要求

1.乙方应具备专业、经验丰富的技术人员，能够胜任保养、维修、技术支持等工作。

2.乙方技术人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应甲方的需求，提供高效、专业的服务。

四、项目实施

1.供应商通过广东能源商务网官网报价，中标原则为低价中标；

2.商务网确认中标后，甲乙双方根据友好交流执行合同；

五、安全管理协议

为明确甲、乙双方的安全管理职责，确保项目（服务）实施过程中的安全，确认供应商后需签订安全管理协议（见附件）。

附件：安全管理协议

甲方：

乙方：

为明确甲、乙双方的安全管理职责，确保项目（服务）实施过程中的安全，避免发生人身伤害、设备损坏等安全事故，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国民法典》等法律、法规以及《广东能源集团外包工程安全管理办法》等规章制度，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经双方协商一致，签订本协议。

1、项目（服务）情况

甲方合同编号：

乙方合同编号：

项目（服务）名称：

2、安全管理职责

（1）甲方的权利、责任与义务

1.在正式开展工作前，甲方有权查验乙方书面提供的工作人员名单（含职责分工情况）及人员已购买工伤保险（或意外险）的相应凭证复印件，对于未购买工伤保险（或意外险）的人员，甲方有权要求乙方进行调换。

2.有权对乙方的企业资质及人员资质进行核查，留存乙方各有关证照复印件，对于资质不符合要求的人员，有权要求乙方调换。

3.甲方应在乙方入场后对其进行入场安全教育培训，及时、如实告知乙方项目（服务）实施场所存在的危险、有害因素及事故防范措施、应急措施等，在开工前对乙方进行全面的安全技术交底，并留有书面记录或资料。

4.对乙方所使用的涉网调试设备等进行进场查验，对不合格的要求调换或清退。

5.对乙方现场作业的情况进行检查与协调，包括但不限于国家标准规范及操作规程执行情况、甲方规章制度执行情况、设备及工器具安全状况、人员身体状况、作业环境状况、安全管理状况等。

6.有权对于现场发现的各类隐患问题、“三违”现象、不安全行为、野蛮作业等情况提出批评并责令进行整改，情节严重的，有权责令停止乙方作业，直至整改达到符合安全生产条件后恢复作业。

7.对乙方现场作业提供必要的技术资料，并尽力提供便利条件。

8.有义务对乙方出现紧急情况或者意外情况时提供必要的支持或援助。

（2）乙方的权利、责任与义务

1.在正式开展工作前，向甲方书面提供工作人员名单（含职责分工情况）及人员已购买工伤保险（或意外险）的相应凭证复印件，并积极配合甲方对于工作人员调换的要求。

2.乙方需确保委派实施项目（服务）的工作人员具有良好的身体条件，具备完成工作的身体状况，原则上不应有高血压、冠心病、哮喘等慢性疾病。

3.积极配合甲方查验各项企业与人员资质，特种作业人员须持在有效期内的、与作业内容相符的《特种作业操作证》。

4.对委派实施项目（服务）的工作人员进行三级安全教育，同时积极配合参加甲方组织的入场安全教育以及安全技术交底。

5.作业前，应了解和掌握现场和作业过程中的危险、有害因素，并制定详细可靠的安全技术措施与安全管理措施。

6.作业前，乙方人员应自上而下进行安全技术交底，全体作业人员均应熟悉和掌握作业特点和危险、有害因素及各项安全措施。

7.为其委派实施项目（服务）的工作人员配备符合国家标准或行业标准的、数量充足的、与其工作内容相适应的劳动防护用品，并监督、教育工作人员按照使用规则佩戴、使用。

8.乙方为实施项目（服务）所使用的设备必须具有良好的安全性能，符合国家或行业有关标准规范要求，制定相应的安全操作规程，并负责日常的检查、维修和保养。

9.必须严格遵守《电业安全工作规程》《防止电力生产事故的二十五项重点要求（2023版）》《电力设备典型消防规程》《广东省能源集团新疆有限公司信息安全管理办法》及甲方各项安全文明生产规章制度中的有关规定。

9.实施项目（服务）的工作人员应具备良好的职业技能，具有正常完成项目（服务）的工作能力，并在此期间保障自身与所用设备的安全。

10.如需进入机房等场所或区域，需事先征得甲方的同意，并做好安全措施，在确保安全的前提下开展工作。

11.乙方不能随意改动、移动、破坏甲方各类公用设施，如妨碍作业需要变动调整的，须书面向甲方申请，获得同意后可短暂更改设施状况，作业完成后立即恢复原状。

12.严禁使用未成年工、童工和不适应现场安全施工要求的工作人员进行施工

13.严禁把在劳务市场上即招即用的人员派到生产领域从事危险性的工作。

14.严禁非法转包、违法分包、挂靠投标等违法行为，坚决杜绝“以包代管、包而不管”的监督管理方式。

3、违约责任

在项目（服务）实施期间，甲乙双方均应严格遵守本协议约定的内容，保障各自的人身与设备安全。

1.因甲方直接原因（包括但不限于违反国家有关法律、法规、规程、标准）造成乙方或者第三方人身伤害或设备损毁事故的，甲方应当负事故责任，并赔偿乙方或者第三方相应的事故损失。

2.因乙方直接原因（包括但不限于违反国家有关法律、法规、规程、标准）造成甲方或者第三方人身伤害或设备损毁事故的，乙方应当负事故责任，并赔偿甲方或者第三方相应的事故损失。

3.除上述第1种情形外，乙方人员出现人身伤害或设备损坏的，由其责任方或乙方自行负事故责任，并承担相应的事故损失赔偿。

4.如乙方不服从管理或严重违章作业、野蛮施工以及事故不断的，甲方有权对乙方进行必要的经济考核，考核金额从项目（服务）款中扣除，并视情节勒令停工整顿或终止合同，具体考核条款见附表。

4、应急处置

1.在项目（服务）实施期间，甲乙双方均应秉承“生命至上，友好互助”的原则，在发生意外情况或人身事故时，双方应尽力协作，优先保障人员的生命安全，对于任何一方的受伤人员都应及时送往医疗机构救治。

2.在应急处置过程中，应尽可能采取各项有效措施，防止事态扩大或恶化。在采取可能的应急措施后仍无法有效控制事态的，应及时撤离现场，保障人身安全。

5、事故上报与调查

1.发生事故或突发事件时，乙方现场人员必须立即将有关情况向甲方现场负责人报告，如有紧急情况需要处理，报告时间不超过15分钟。

2.甲乙双方须立即向本单位项目（服务）负责人或安全监督管理部门报告。

3.事故调查原则上由甲乙双方共同按照甲方事故调查程序进行调查，如由政府部门牵头组织事故调查，甲乙双方须无条件配合。

6、其他

1.本协议提出的是最低限度的安全要求，未对一切安全管理细节进行明确，其他未尽事宜以国家、行业安全有关的各项管理标准、要求为准。

2.本协议为项目合同附件，与项目合同具有同等法律效力。

3.本协议执行过程中，如发生争议，由双方协商、调解解决；若经协商、调解不能解决争议的，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.本协议有效期限：与项目合同履行期限保持一致。

5.本协议一式4份，甲方2份，乙方2份，签字盖章即生效。

6.根据《广东能源集团外包工程安全管理办法》及甲方有关文件要求，在合同履行完成后开展承包商安全业绩评价，评价结果会影响到乙方是否会被纳入广东能源集团及其管理单位的承包商灰、黑名单中，进而进一步影响乙方是否具备后续投标甲方发包项目的资格。

（以下无正文，为盖章签字页）

甲方	乙方
名称：广东省能源集团新疆有限公司	名称：
法定代表人：	法定代表人：
或授权代表（签字或盖章）：	或授权代表（签字或盖章）：
联系人：	联系人：
电话：	电话：

签订时间：2025年月日

签订地点：新疆乌鲁木齐

合同编号甲方：乙方：合同编号甲方：乙方：

广东省能源集团新疆有限公司计算机维护与技术支持服务合同

甲方：广东省能源集团新疆有限公司

法定代表人：王义超

联系人：栾馨

联系电话：188********

地址：新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)四平路2288号创新广场F座15楼

乙方：

法定代表人：

联系人：

联系电话：

地址：

甲方拟聘请乙方为其提供计算机及计算机外设维保、采购服务，双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，达成如下一致意见，特签订本合同。

第1条维护目的

乙方通过对电脑的维护，解决计算机运行过程中出现的问题，配置相关计算机外设，保证新疆公司办公正常稳定运行。

第2条提供维护与技术支持

1、本合同项下，乙方应当提供的维护和技术支持如下：

（1）计算机硬件维护服务；

（2）计算机系统维护服务；

（3）计算机外设的采购服务；

（4）计算机官方延保服务。

2、甲方可要求乙方就本合同及附件约定范围之外的事项提供维护和技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

3、本合同项下，乙方为甲方提供技术协议书（详见附件1）所列的基本维护项目；如果甲方需要乙方提供附加维护服务，双方可就附件的相关内容另行约定，费用应不超过市价。

第3条服务方式要求

1、乙方为甲方提供软件系统维护服务的方式包括但不限于如下方式：

（1）电话支持：指乙方服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。乙方提供工作日及休息日热线支持服务，工作日服务时间：10:00-19:00，休息日服务时间：11:00—18:00，服务电话：，响应时间：1小时内。

（2）远程维护：指乙方技术人员通过网络远程协助用户解决问题的过程。乙方提供工作日和休息日远程维护服务，工作日服务时间：10:00-19:00，休息日服务时间：11:00—18:00，服务电话：，响应时间：1小时内。

（3）现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。乙方在无法通过电话支持或远程维护方式解决甲方软件故障时，应在2个工作日时内到甲方处提供现场维护，工作日服务时间：10:00-19:00，休息日服务时间：11:00—18:00，服务电话：。

第4条乙方维护承诺

1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于计算机维护的服务请求后，应在合同约定的响应时间内响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

2、对于影响到甲方办公使用的紧急情况，乙方应当立即给予响应并提供维护服务。

第5条甲方义务

为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

1、协助乙方做好计算机维修前的数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

2、在计算机使用过程中发现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

3、在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

4、在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查计算机运行是否正常。

第6条服务费及服务期限

1、双方同意，本合同有效期内，甲方向乙方支付的总费用最多不超过含税金额0元（大写：人民币），税率为%，不含税金额为元（大写：人民币），税金为元（大写：人民币）

2、服务费按如下支付：

合同签订后，每季度乙方根据该季度实际产生费用做出结算单并经甲方确认后，乙方应提出付款申请和等额的增值税专用发票，甲方在收到前述付款材料并审核无误后30日内支付该季度费用：

2、乙方的收款账户信息如下：

开户银行：

户名：

账号：

3、本合同服务期限为自合同签订之日起一年。

第7条保密条款

1、双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。双方同意严格按照本合同的约定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方直接或间接地透露保密信息。双方同意：

（1）对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密信息；

（2）除司法机关、政府要求外，不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；

（3）除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用对方的保密信息。

2、以下信息不属于保密信息：

（1）已公开的信息；

（2）由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；

（3）未参考保密信息而由另一方独立开发的信息。

3、本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。

第8条违约责任

1、乙方应根据本合同的约定及时向甲方提供服务，乙方应就其因自身原因未及时提供服务而给甲方造成的损失承担责任。

2、乙方未能在响应后3个工作日内完成当次服务的且未完成服务达到5次时，无论是否给甲方造成实际损失，甲方均有权解除本合同，甲乙双方应当按照乙方已实际履行合同的费用进行结算，乙方应向甲方支付违约金1000元。

第9条合同终止

合同期限届满并且双方没有续签合同的，本合同终止。

第10条不可抗力

1、不可抗力事件指不能预见、不能避免和不能克服的客观情况，如战争、严重火灾、洪水、台风和地震等。任何一方由于不可抗力事件而影响其履行本合同约定义务的，受事故影响一方应在不可抗力发生之日起72小时内，将发生不可抗力事件的情况以书面形式通知另一方，否则应当赔偿因此给另一方造成的损失。受不可抗力影响的一方应在取得相关国家机关出具的证明文件后提交给另一方。

2、受影响一方对因不可抗力事件而不能履行或延迟履行的合同义务，不承担违约责任，但迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

3、甲乙双方在不可抗力事故停止后或影响消除后应继续履行合同义务，如果不可抗力事故持续__7__日以上时，任何一方均有权书面通知对方解除合同。

第11条通知

1、各方通讯地址如下：

甲方：_新疆乌鲁木齐市高新区(新市区)四平路2288号创新广场F座15楼__

乙方：___

2、一方变更通知或通讯地址，应当以书面形式通知对方；另外一方在收到上述通知之前，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第12条其他

1、本合同未尽事宜，双方另行协商订立补充协议，补充协议与本合同具有同等效力，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。

2、本合同包括以下附件：

_附件1：技术协议书___。

3、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，应当选择向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，甲乙双方就本合同争议在法院审理期间，除提交审理的事项外，合同其他部分仍应当继续履行。

4、本合同自甲、乙双方法定代表人或其委权代理人签字并加盖单位公章后生效，至本合同权利义务履行完毕之日终止。

5、本合同一式_4_份，甲、乙双方各执_2_份，具有同等法律效力。

甲方：（公章）广东省能源集团新疆有限公司乙方：（公章）法定代表人或授权代表签字：法定代表人或授权代表签字：签订日期：年月日甲方：（公章）广东省能源集团新疆有限公司乙方：（公章）法定代表人或授权代表签字：法定代表人或授权代表签字：签订日期：年月日

附件1：