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受 天津中医药大学第二附属医院 委托，天津市政府采购中心将以公开招标方式，对 天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目 实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。
本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理 CA 数字证书（ USBKEY ）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
一、项目名称和编号
（一）项目名称： 天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目
（二）项目编号： TGPC-202 5 - D - 1101
二、项目内容
第一包： 天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务，合同履行期限： 18 个月
三、项目预算
第一包： ******** 元
四 、供应商资格要求（实质性要求）
（一） 供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和《政府采购法实施条例》第十八条规定的条件，提供以下材料：
1. 营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
2. 提供《供应商资格声明函》（格式见附件 2 ）。
（二）本项目不接受联合体投标。
五 、项目需要落实的政府采购政策
（一） 本项目 对小微企业 报价 给予 20 % 的扣除。
（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定， 监狱企业视同小微企业 。
（三） 根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。
注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。
（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发 < 商品包装政府采购需求标准（试行） > 、 < 快递包装政府采购需求标准（试行） > 的通知》（财办库〔 2020 〕 123 号）要求执行。
（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔 2016 〕 125 号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（ *********** ）、中国政府采购网（ *********** ）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
六、获取招标文件时间、方式
（一）获取招标文件时间： 2025 年 10 月 31 日至 2025 年 11 月 7 日，每日 9:00 至 17:00 （北京时间，法定节假日除外）。
（二）获取招标文件的方式：
1. 获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的 CA 数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的 CA 数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址： *********** ） - “网上招投标” - “供应商登录” - “市级集采机构入口” 下载招标文件。
2. 供应商注册、 CA 数字证书（ USBKey ） 领取、 电子签章办理 办法：
（ 1 ）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（ *********** ）首页点击 “用户注册维护”，填写相关内容。天津市政府采购中心 注册窗口联系电话： 022- ******** 。
（ 2 ） CA 数字证书（ USBKey ）领取及 电子签章办理 ：参见天津市政府采购中心网（ *********** ） -- 服务指南 -- 供应商注册、领取 CA 数字证书（ USBKey ）及电子签章制章的流程。
CA 数字证书办理联系电话： 400-0566-110 或 ******** 。
电子签章办理联系电话： ******** 。
（ 三 ） 本项目组织 踏勘现场 ，时间地点安排如下：
2025 年 11 月 10 日 9 : 3 0 在 天津中医药大学第二附属医院总务科集合 。 联系人：高老师，联系电话： ******** 。
（四）本项目不组织标前答疑会 。
七、网上应答时间
2025 年 10 月 31 日 9:00 至 2025 年 11 月 21 日 8:30 ，使用天津数字认证有限公司发出的 CA 数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的 CA 数字证书仍可使用） 登录天津市政府采购中心网（网址： *********** ） - “网上招投标” - “供应商登录” - “市级集采机构入口” 进行应答 并提交 。
网上应答帮助链接： ***********
八、投标 截止 时间 及方式
（一）投标 截止 时间： 2025 年 11 月 21 日 8:30 。 投标截止时间前 提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准） 方为有效投标。
（二）投标 方式 ：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的 CA 数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的 CA 数字证书仍可使用）登录 天津市政府采购中心网（网址： *********** ） - “网上招投标” - “供应商登录” - “市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
九 、开标时间及方式
（一）开标解密时间： 2025 年 11 月 21 日 8:30 至 9: 30 完成开标解密的投标为有效投标。
（二）开标 解密方式 ：本项目采用网上开标方式，投标人须于 规定时间 内使用天津数字认证有限公司发出的 CA 数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的 CA 数字证书仍可使用） 登录天津市政府采购中心网（网址： *********** ） - “网上招投标” - “供应商登录” - “市级集采机构入口” 完成开标解密。
（三）网上开标公示时间： 2025 年 11 月 21 日 9: 30 至 12:00 。 投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的 CA 数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的 CA 数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址： *********** ） - “网上招投标” - “供应商登录” - “市级集采机构入口”自行查看开标信息。
十 、采购代理机构名称、地址 、 联系人及联系方式
（一） 采购代理机构名称：天津市政府采购中心
（二）采购代理机构地址：天津市河东区红星路 79 号二楼 （邮编 ： 300161 ）
（三） 联系人：杨光、李楠
（四） 网址： ***********
（五） 对外办公时间： 法定 工作日 9:00 ～ 12:00 ， 14:00 ～ 1 7 :00
（六）咨询服务电话 ：
1. 供应商注册咨询 ： ********
2. CA 证书和 电子签章办理咨询： ********
3 . 采购文件咨询： 022-2453
4 . 网上应答 及 解密操作咨询： ********
十 一 、采购人的名称、地址和联系方式
（一）采购人名称： 天津中医药大学第二附属医院
（二）采购人地址： 天津市河北区增产道 69 号
（三）采购人联系人： 郝一霖
（四）采购人联系电话： ********
十 二 、质疑方式
（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》 “ 8. 询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。
采购人质疑受理：
1. 联系部门：天津中医药大学第二附属医院
2. 联系地址：天津市河北区增产道 69 号
3. 联 系 人：赵雯斐
4. 联系方式： ********
（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后 15 个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。
十 三 、公告期限
招标公告的公告期限为 5 个工作日。
十 四 、招标代理服务费
本项目按以下比例向中标供应商收取招标代理服务费 ：
| 中标金额 （万元） |
费率 |
| 100 以下 |
1% |
| 100-500 |
0.8 % |
| 500-1000 |
0. 45 % |
| 1000 -5000 |
0.25% |
| 5000-10000 |
0.1% |
| 10000-100000 |
0.05% |
服务费按差额定率累进法计算 ，向下取整，精确到元。 例如 中标 金额为 680 5000 元，服务费 = 100 0000 ×1%+ （ 500 0000 -100 0000 ） × 0.8 %+ （ 680 5000 -500 0000 ） ×0. 45 %= 50122.5 元，服务费 缴纳 50122 元。 其中中标金额以《中标通知书》为准。
中标供应商应于中标公告发布之日起 5 个工作日内缴纳 招标代理服务费，缴费单位名称须与投标单位名称一致，缴费时请注明项目编号及中标包号。
名 称：天津市公共资源交易中心
开户行及账号：中国建设银行股份有限公司天津明华支行
12********000675
银行联行号： 1********
纳税人识别号： ******** MB1E 44809C
地址：天津市河东区红星路 79 号
缴费及申请开票系统： ***********
缴费及开票咨询电话： ********
十五、《 “ 政采贷 ” 业务提示函 》 、《 政府采购支持中小企业政策提示函 》和《诚信参与政府采购活动提示函》
2025 年 10 月 31 日
招标文件（TGPC-2025-D-1101）.docx
天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目（项目编号：TGPC-2025-D-1101）公开招标公告
受天津中医药大学第二附属医院委托，天津市政府采购中心将以公开招标方式，对天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。
本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKEY）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
一、项目名称和编号
（一）项目名称：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目
（二）项目编号：TGPC-2025-D-1101
二、项目内容
第一包：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务，合同履行期限：18个月
三、项目预算
第一包：********元
四、供应商资格要求（实质性要求）
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和《政府采购法实施条例》第十八条规定的条件，提供以下材料：
1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
2.提供《供应商资格声明函》（格式见附件2）。
（二）本项目不接受联合体投标。
五、项目需要落实的政府采购政策
（一）本项目对小微企业报价给予20%的扣除。
（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。
（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。
注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。
（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。
（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（***********）、中国政府采购网（***********）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
六、获取招标文件时间、方式
（一）获取招标文件时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。
（二）获取招标文件的方式：
1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载招标文件。
2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：
（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（***********）首页点击“用户注册维护”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：********。
（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（***********）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。
CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或********。
电子签章办理联系电话：********。
（三）本项目组织踏勘现场，时间地点安排如下：
*开通会员可解锁*9:30在天津中医药大学第二附属医院总务科集合。联系人：高老师，联系电话：********。
（四）本项目不组织标前答疑会。
七、网上应答时间
*开通会员可解锁*9:00至*开通会员可解锁*8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。
网上应答帮助链接：***********
八、投标截止时间及方式
（一）投标截止时间：*开通会员可解锁*8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。
（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
九、开标时间及方式
（一）开标解密时间：*开通会员可解锁*8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。
（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成开标解密。
（三）网上开标公示时间：*开通会员可解锁*9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”自行查看开标信息。
十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式
（一）采购代理机构名称：天津市政府采购中心
（二）采购代理机构地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
（三）联系人：杨光、李楠
（四）网址：***********
（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00
（六）咨询服务电话：
1.供应商注册咨询：********
2.CA证书和电子签章办理咨询：********
3.采购文件咨询：022-2453
4.网上应答及解密操作咨询：********
十一、采购人的名称、地址和联系方式
（一）采购人名称：天津中医药大学第二附属医院
（二）采购人地址：天津市河北区增产道69号
（三）采购人联系人：郝一霖
（四）采购人联系电话：********
十二、质疑方式
（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。
采购人质疑受理：
1.联系部门：天津中医药大学第二附属医院
2.联系地址：天津市河北区增产道69号
3.联系人：赵雯斐
4.联系方式：********
（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。
十三、公告期限
招标公告的公告期限为5个工作日。
十四、招标代理服务费
本项目按以下比例向中标供应商收取招标代理服务费：
| 中标金额（万元） | 费率 |
| 100以下 | 1% |
| 100-500 | 0.8% |
| 500-1000 | 0.45% |
| 1000-5000 | 0.25% |
| 5000-10000 | 0.1% |
| 10000-100000 | 0.05% |
服务费按差额定率累进法计算，向下取整，精确到元。例如中标金额为********元，服务费=********×1%+（********-********）×0.8%+（********-********）×0.45%=50122.5元，服务费缴纳50122元。其中中标金额以《中标通知书》为准。
中标供应商应于中标公告发布之日起5个工作日内缴纳招标代理服务费，缴费单位名称须与投标单位名称一致，缴费时请注明项目编号及中标包号。
名称：天津市公共资源交易中心
开户行及账号：中国建设银行股份有限公司天津明华支行
12********000675
银行联行号：1********
纳税人识别号：********MB1E44809C
地址：天津市河东区红星路79号
缴费及申请开票系统：***********
缴费及开票咨询电话：********
十五、《“政采贷”业务提示函》、《政府采购支持中小企业政策提示函》和《诚信参与政府采购活动提示函》
*开通会员可解锁*
天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目（项目编号：TGPC-2025-D-1101）公开招标公告
受天津中医药大学第二附属医院委托，天津市政府采购中心将以公开招标方式，对天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。
本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKEY）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
一、项目名称和编号
（一）项目名称：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目
（二）项目编号：TGPC-2025-D-1101
二、项目内容
第一包：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务，合同履行期限：18个月
三、项目预算
第一包：********元
四、供应商资格要求（实质性要求）
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和《政府采购法实施条例》第十八条规定的条件，提供以下材料：
1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
2.提供《供应商资格声明函》（格式见附件2）。
（二）本项目不接受联合体投标。
五、项目需要落实的政府采购政策
（一）本项目对小微企业报价给予20%的扣除。
（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。
（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。
注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。
（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。
（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（***********）、中国政府采购网（***********）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
六、获取招标文件时间、方式
（一）获取招标文件时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。
（二）获取招标文件的方式：
1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载招标文件。
2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：
（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（***********）首页点击“用户注册维护”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：********。
（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（***********）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。
CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或********。
电子签章办理联系电话：********。
（三）本项目组织踏勘现场，时间地点安排如下：
*开通会员可解锁*9:30在天津中医药大学第二附属医院总务科集合。联系人：高老师，联系电话：********。
（四）本项目不组织标前答疑会。
七、网上应答时间
*开通会员可解锁*9:00至*开通会员可解锁*8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。
网上应答帮助链接：***********
八、投标截止时间及方式
（一）投标截止时间：*开通会员可解锁*8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。
（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
九、开标时间及方式
（一）开标解密时间：*开通会员可解锁*8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。
（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成开标解密。
（三）网上开标公示时间：*开通会员可解锁*9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”自行查看开标信息。
十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式
（一）采购代理机构名称：天津市政府采购中心
（二）采购代理机构地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
（三）联系人：杨光、李楠
（四）网址：***********
（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00
（六）咨询服务电话：
1.供应商注册咨询：********
2.CA证书和电子签章办理咨询：********
3.采购文件咨询：022-2453
4.网上应答及解密操作咨询：********
十一、采购人的名称、地址和联系方式
（一）采购人名称：天津中医药大学第二附属医院
（二）采购人地址：天津市河北区增产道69号
（三）采购人联系人：郝一霖
（四）采购人联系电话：********
十二、质疑方式
（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。
采购人质疑受理：
1.联系部门：天津中医药大学第二附属医院
2.联系地址：天津市河北区增产道69号
3.联系人：赵雯斐
4.联系方式：********
（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。
十三、公告期限
招标公告的公告期限为5个工作日。
十四、招标代理服务费
本项目按以下比例向中标供应商收取招标代理服务费：
| 中标金额（万元） | 费率 |
| 100以下 | 1% |
| 100-500 | 0.8% |
| 500-1000 | 0.45% |
| 1000-5000 | 0.25% |
| 5000-10000 | 0.1% |
| 10000-100000 | 0.05% |
服务费按差额定率累进法计算，向下取整，精确到元。例如中标金额为********元，服务费=********×1%+（********-********）×0.8%+（********-********）×0.45%=50122.5元，服务费缴纳50122元。其中中标金额以《中标通知书》为准。
中标供应商应于中标公告发布之日起5个工作日内缴纳招标代理服务费，缴费单位名称须与投标单位名称一致，缴费时请注明项目编号及中标包号。
名称：天津市公共资源交易中心
开户行及账号：中国建设银行股份有限公司天津明华支行
12********000675
银行联行号：1********
纳税人识别号：********MB1E44809C
地址：天津市河东区红星路79号
缴费及申请开票系统：***********
缴费及开票咨询电话：********
十五、《“政采贷”业务提示函》、《政府采购支持中小企业政策提示函》和《诚信参与政府采购活动提示函》
*开通会员可解锁*
天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目
招标文件
（项目编号：TGPC-2025-D-1101）
天津市政府采购中心2025.10
目录
第一部分投标邀请函
第二部分招标项目要求
第三部分投标须知
第四部分合同条款
第五部分投标文件格式
第一部分投标邀请函
受天津中医药大学第二附属医院委托，天津市政府采购中心将以公开招标方式，对天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。
本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKEY）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
一、项目名称和编号
（一）项目名称：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务项目
（二）项目编号：TGPC-2025-D-1101
二、项目内容
第一包：天津中医药大学第二附属医院后勤运维与设备维保服务，合同履行期限：18个月
三、项目预算
第一包：********元
四、供应商资格要求（实质性要求）
（一）供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和《政府采购法实施条例》第十八条规定的条件，提供以下材料：
1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件或自然人的身份证明扫描件。
2.提供《供应商资格声明函》（格式见附件2）。
（二）本项目不接受联合体投标。
五、项目需要落实的政府采购政策
（一）本项目对小微企业报价给予20%的扣除。
（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。
（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。
注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。
（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。
（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（***********）、中国政府采购网（***********）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。
六、获取招标文件时间、方式
（一）获取招标文件时间：*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。
（二）获取招标文件的方式：
1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”下载招标文件。
2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：
（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（***********）首页点击“用户注册维护”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：********。
（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（***********）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。
CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或********。
电子签章办理联系电话：********。
（三）本项目组织踏勘现场，时间地点安排如下：
*开通会员可解锁*9:30在天津中医药大学第二附属医院总务科集合。联系人：高老师，联系电话：********。
（四）本项目不组织标前答疑会。
七、网上应答时间
*开通会员可解锁*9:00至*开通会员可解锁*8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”进行应答并提交。
网上应答帮助链接：***********
八、投标截止时间及方式
（一）投标截止时间：*开通会员可解锁*8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。
（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。
九、开标时间及方式
（一）开标解密时间：*开通会员可解锁*8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。
（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”完成开标解密。
（三）网上开标公示时间：*开通会员可解锁*9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：***********）-“网上招投标”-“供应商登录”-“市级集采机构入口”自行查看开标信息。
十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式
（一）采购代理机构名称：天津市政府采购中心
（二）采购代理机构地址：天津市河东区红星路79号二楼（邮编：300161）
（三）联系人：杨光、李楠
（四）网址：***********
（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00
（六）咨询服务电话：
1.供应商注册咨询：********
2.CA证书和电子签章办理咨询：********
3.采购文件咨询：022-2453
4.网上应答及解密操作咨询：********
十一、采购人的名称、地址和联系方式
（一）采购人名称：天津中医药大学第二附属医院
（二）采购人地址：天津市河北区增产道69号
（三）采购人联系人：郝一霖
（四）采购人联系电话：********
十二、质疑方式
（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。
采购人质疑受理：
1.联系部门：天津中医药大学第二附属医院
2.联系地址：天津市河北区增产道69号
3.联系人：赵雯斐
4.联系方式：********
（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向采购人同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。
十三、公告期限
招标公告的公告期限为5个工作日。
十四、招标代理服务费
本项目按以下比例向中标供应商收取招标代理服务费：
| 中标金额（万元） | 费率 |
| 100以下 | 1% |
| 100-500 | 0.8% |
| 500-1000 | 0.45% |
| 1000-5000 | 0.25% |
| 5000-10000 | 0.1% |
| 10000-100000 | 0.05% |
服务费按差额定率累进法计算，向下取整，精确到元。例如中标金额为********元，服务费=********×1%+（********-********）×0.8%+（********-********）×0.45%=50122.5元，服务费缴纳50122元。其中中标金额以《中标通知书》为准。
中标供应商应于中标公告发布之日起5个工作日内缴纳招标代理服务费，缴费单位名称须与投标单位名称一致，缴费时请注明项目编号及中标包号。
名称：天津市公共资源交易中心
开户行及账号：中国建设银行股份有限公司天津明华支行
12********000675
银行联行号：1********
纳税人识别号：********MB1E44809C
地址：天津市河东区红星路79号
缴费及申请开票系统：***********
缴费及开票咨询电话：********
十五、《“政采贷”业务提示函》、《政府采购支持中小企业政策提示函》和《诚信参与政府采购活动提示函》
*开通会员可解锁*
“政采贷”业务提示函
【政策简介】“政采贷”业务，即政府采购合同融资，具有流程简便、放款迅速、免实物质押、贷款利率低等特点。政府采购中标（成交）供应商如有融资需求，可以凭借包括中标（成交）通知书和政府采购合同等在内的相关材料向各商业银行申请融资，并享受商业银行优惠利率以及人民银行支小再贷款政策等。
【贷款途径】截止目前，我市已有农业银行、光大银行、渤海银行、中信银行、浦发银行等18家商业银行相继推出了“政采贷”产品，并在天津市政府采购网“政采贷”产品介绍专栏（***********）公开了产品详情、产品特色、服务电话等信息，后续如有其它银行推出此类产品，“政采贷”产品介绍专栏也将及时更新。政府采购中标（成交）供应商如有融资需求，可以自行对比或咨询，并可以通过天津市政府采购网中公示的“中征应收账款融资服务平台”链接或中征平台官方网址（***********）向银行提交融资申请。
【特别提示】“政采贷”业务坚持“政府引导、市场运作、企业自愿、风险自担”的原则，供应商自愿申请“政采贷”业务并自由选择商业银行，任何单位和个人不得干预或限制。
政府采购支持中小企业政策提示函
【政策概述】促进中小企业发展是政府采购法定的政策功能。在政府采购活动中，应当通过加强采购需求管理，落实预留采购份额、价格评审优惠、优先采购等措施，提高中小企业在政府采购中的份额，支持中小企业发展。
【支持对象】以下对象可享受支持政策：1.在境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外；2.符合中小企业划分标准的个体工商户。
【支持情形】在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受支持政策：
（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；
（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；
（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。
以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。
【注意事项】
1.中小企业参加政府采购活动，应当出具规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。任何单位和个人不得要求供应商提供《中小企业声明函》之外的中小企业身份证明文件。
2.中小企业应当对声明函的内容的真实性负责。声明内容如有不实，则构成提供虚假材料谋取中标、成交的情形，需承担相应的法律责任。
3.政府采购项目的采购意向、采购公告和招标文件（谈判文件、磋商文件等）中，应当明确本项目执行支持中小企业的具体措施，如预留份额、评审优惠（应当明确具体优惠比例）或者优先采购等。
【政策目录】
1.《中华人民共和国政府采购法》第九条
2.《中华人民共和国政府采购法实施条例》第六条
3.财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）
4.财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知（财库〔2022〕19号）
5.天津市财政局天津市工业和信息化局关于贯彻落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（津财采〔2021〕12号）
6.市财政局市发展改革委市住房城乡建设委市交通运输委市水务局市政务服务办关于进一步贯彻落实政府采购支持中小企业政策的通知（津财采〔2022〕11号）
诚信参与政府采购活动提示函
近年来，我市财政部门查处的政府采购供应商违法行为中，提供虚假材料谋取中标、成交的占95%以上，严重扰乱了政府采购市场秩序，损害了政府采购营商环境。
诚实信用是市场经济的基本要求，也是政府采购法确立的基本原则之一，政府采购供应商等当事人均应严格遵循。供应商对其投标文件的真实性、合法性负有审慎的审查义务，对提交的全部材料（包括本单位制作形成的材料、第三方单位提供的材料、员工个人提供的材料等）的真实性负责，并承担相应法律责任。被查实存在提供虚假材料谋取中标、成交的，将被依法予以行政处罚，并将在信用中国、中国政府采购网、天津市政府采购网等网站公示其失信记录，实施联合惩戒。
经梳理，供应商提供的虚假材料主要涉及业绩合同、发票、认证证书、特种作业操作证、社保缴费证明、学历学位证书、建造师执业资格证书、健康证等。供应商在编制投标文件时，可通过国家税务总局全国增值税发票查验平台、国家认证认可监督管理委员会网站、应急管理部特种作业操作证及安全生产知识和管理能力考核合格信息查询平台、中国建造师网、学信网等官方查询渠道对投标文件中相关材料的真实性予以审查，对无法确认真实性的材料，不要作为投标、响应材料提交。
一旦被查实存在提供虚假材料的，供应商的以下陈述申辩意见一般不予采信：
1.虚假材料为员工个人或第三方单位提供，供应商并不知情；
2.虚假材料并非评审因素或属于多提供，而并不影响评审结果；
3.供应商并未中标，没有产生危害后果；
4.工作人员疏忽大意，错放相关材料；
5.已查验材料原件或通过非官方渠道扫码、在线查询等，尽到了审查义务。
法律责任：《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款
供应商有下列情形之一的，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）提供虚假材料谋取中标、成交的。
第二部分招标项目要求
一、商务要求
（一）报价要求
1.投标报价以人民币填列。
2.投标人的报价应包括：人员工资、福利、社险、住房公积金等人工费用、服装费、工具耗材费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。
3.投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评标委员会在评分中予以考虑。
4.验收相关费用由投标人负责。
（二）时间、地点要求
1.时间要求：合同规定的服务起始之日起18个月的服务期，签订合同之日起10日内服务人员进场服务（特殊情况以合同为准）。
2.服务地点：天津市河北区增产道69号（特殊情况以合同为准）。
（三）付款方式
按月付款，按当月考核后的费用支付，每月15日前支付上一月服务费（特殊情况以合同为准）。
（四）投标保证金和履约保证金
本项目不收取投标保证金和履约保证金。
（五）验收方法及标准
按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务环节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。
验收时，采购人通过查询发证机关官网、核对原件、向相关第三方核实等方式对中标供应商相关专业人员证书予以查验，若发现提供虚假材料的，采购人保留终止采购合同，并追求其违约责任的权利。
二、技术要求
★（一）投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。
★（二）投标人须承诺一旦中标，根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他法律法规的要求与服务人员签订劳动合同，按国家及天津市相关政策规定，支付工资、加班费和福利费、缴纳社会保险及住房公积金等。
★（三）投标人须承诺相应专业人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书，项目实施过程中保证持证上岗。履约验收时，向采购人提供上述人员相关资质证书原件（以及发证机关官网查询结果）和缴纳社会保险证明等相关资料。
（四）具体需求详见本部分项目需求书。
三、评分因素及评标标准
| 第一部分 价格（10分） | 分值 | ||
| 1 | 价格 | （1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。 | 10 |
| 第二部分 客观分（60分） | 分值 | ||
| 1 | 投标人业绩 | 完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅设备运行维护服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同原件扫描件。包括买卖双方名称及盖章、服务期限（合同服务起始日期为*开通会员可解锁*或以后，且已经履行至少1年的时间）、服务内容B. 上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中所盖的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分 | 10 |
| 2 | 投标人相关证书评价 | 投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。具备1个证书得2分，最高6分 | 6 |
| 3 | 派驻管理人员评价 | 投入的管理人员为投标单位正式员工，提供管理人员姓名、开标日前三个月中连续两个月的由投标单位或其分公司为该管理人员缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）项目经理：提供项目经理大本以上（含大本）毕业证书扫描件，且年龄满足招标文件要求：1分，其他：0分；（2）项目经理：提供项目经理用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该项目经理具备三年（含三年）以上非住宅项目设备运维相关管理经验的，且年龄满足招标文件要求：1分，其他：0分；（3）设备运行主管：提供设备运行主管用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该设备运行主管具备三年（含三年）以上非住宅项目相关管理经验的，且性别满足招标文件要求：1分，其他：0分；（4）设备运行主管：具备特种设备（安全管理和）作业人员证（特种设备安全管理A），提供合格的证书扫描件，且性别满足招标文件要求：1分，其他0分；（5）综合维修主管：提供综合维修主管用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该综合维修主管具备三年（含三年）以上非住宅项目相关管理经验的，且性别满足招标文件要求：1分，其他：0分。 | 5 |
| 4 | 派驻服务人员评价 | （1）电工：提供特种作业操作证（低压电工作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多2分；（2）电工：提供上述电工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多2分；（3）电工：第（1）项合格人员中至少2人还同时具备特种作业操作证（高压电工作业），提供证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多1分；（4）电焊工：提供特种作业操作证（焊接与热切割作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多1分；（5）电焊工：提供上述电焊工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（6）维修工：提供特种作业操作证（高处作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多1分；（7）维修工：提供生产经营单位从业人员安全生产知识培训证书（有限空间作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多0.5分；（8）维修工：提供特种作业操作证（制冷与空调作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多0.5分；（9）维修工：提供特种作业操作证（防爆电气作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多0.5分；（10）维修工：提供上述维修工（第（6）-（9）项已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多2.5分；（11）巡检人员：提供特种作业操作证（低压电工作业）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多0.5分；（12）巡检人员：提供上述巡检人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多0.5分；（13）锅炉房运行人员：提供特种设备（安全管理和）作业人员证（工业锅炉司炉G1）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多2分；（14）锅炉房运行人员：提供上述锅炉房运行人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多2分；（15）锅炉水处理工：提供特种设备（安全管理和）作业人员证（锅炉水处理）扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多1分；（16）锅炉水处理工：提供上述锅炉水处理工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（17）变配电室运行人员：提供《特种作业操作证（高压电工作业）》扫描件和《特种作业操作证（低压电工作业）》扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多2分；（18）变配电室运行人员：提供上述变配电室运行人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多2分；（19）空调、热交换、供水系统运行人员：提供特种作业操作证（制冷与空调作业）扫描件和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多1分；（20）空调、热交换、供水系统运行人员：提供上述空调、热交换、供水系统运行人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（21）液氧系统运行人员：提供特种设备（安全管理和）作业人员证（快开门式压力容器操作R1）》扫描件，且性别满足招标文件要求，每个合格的人员得0.5分，最多1分；（22）液氧系统运行人员：提供上述液氧系统运行人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分。 | 27 |
| 5 | 人员培训方案 | 人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。每提供上述1项内容的得0.5分，最多3分。 | 3 |
| 6 | 投标人承诺评价 | 承诺完全满足招标文件“报价要求”、“时间地点要求”、“付款方式要求”和技术要求中非“★”号要求的：9分，其他0分。 | 9 |
| 第三部分 主观分（30分） | 分值 | ||
| 1 | 人员、岗位配置方案评价 | 至少包含各岗位投入人员数量、各岗位内部人员安排配置方案满足招标文件要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 3 |
| 2 | 针对本项目特点的专业化管理方案评价 | 至少包含针对本项目的设备运行维护方案满足招标文件要求，无瑕疵：6分；方案内容存在1处瑕疵：4分；方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 6 |
| 3 | 对项目重点、难点的理解评价 | 至少包含针对本项目重点和难点的理解以及针对重点难点的应对解决方案满足招标文件要求，无瑕疵：6分；重点难点理解或应对解决方案内容存在1处瑕疵：4分；重点难点理解或应对解决方案内容存在2处瑕疵：2分；未提供重点难点理解或应对解决方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 6 |
| 4 | 进驻和接管方案评价 | 至少包含中标后如何及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务的措施，如果为新任服务公司，则还应包含与前任公司交接措施，保留相关记录，如何做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。满足招标文件要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 3 |
| 5 | 应急预案评价 | 至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。满足招标文件要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 3 |
| 6 | 人员保密管理方案评价 | 至少包含保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施：制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。满足招标文件要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 3 |
| 7 | 人员稳定性方案评价 | 至少包含服务期内保证人员更换率不得超过招标文件要求的措施，保证更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意的措施满足招标文件要求，无瑕疵：3分；方案内容存在1处瑕疵：2分；方案内容存在2处瑕疵：1分；未提供方案或不满足招标文件要求或内容存在3处及以上瑕疵：0分；（本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形） | 3 |
| 8 | 价格测算方案评价 | 价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定价格测算方案科学合理，无瑕疵：3分；内容存在1处瑕疵：2分；内容存在2处瑕疵：1分；未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：0分。本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、计算错误；未按照相关规定进行测算等情形中的任意一种 | 3 |
| 合计 | 100 | ||
四、投标文件内容要求
（一）投标人须按照《投标须知》“C投标文件的编制”中的相关要求编制投标文件。
（二）投标文件格式参照第五部分“投标文件格式”。
项目需求书
一、项目背景
天津中医药大学第二附属医院位于天津市河北区增产道69号，是一所以中医、中西医结合治疗为特色的综合性三级甲等中医医院，A座建筑面积12.8万平方米，Ｂ座建筑面积4.2万平方米，共计17余万平方米。开放床位约1400张。是我市《卫生健康事业发展“十二五”规划》和我市重点建设项目，将以建设特色鲜明、水平一流、环境优美的现代化综合性医院为目标，打造集医疗、预防、教学、科研于一体，立足本市，具有一定辐射能力的区域医疗中心。
本项目为后勤运维与设备维保项目，内容包括暖通空调系统、开水炉系统、机械停车系统、给排水系统（包括热交换、冷泵）、通讯设备系统、油水分离设备系统、弱电系统、气动物流系统、洁净空气系统等附属配套用房及设备设施的运行及维保，液氧系统、变电站供配电系统、锅炉系统的运行工作，24小时报修中心工作，综合维修工作，燃气系统安全管理工作，会议保障服务和应急机动服务（包括洗衣房、病案室、送报纸、送药等）。
本项目属于租赁和商务服务业
二、人员及岗位要求
| 序号 | 岗位名称 | 岗位数 | 人员要求 | 工作时间 | |||
| 1 | 管理人员 | 项目经理 | 1 | 3 | 50周岁或以下，大学本科或以上学历，三年（含三年）以上非住宅项目设备运维相关管理经验，身体健康，常驻此服务项目，不得兼管其他项目，统筹安排各项工作 | 每周6日，每日8小时；24小时备岗，24小时保持通讯畅通 | |
| 设备运行主管 | 1 | （1）仅限男性，国家法定退休年龄内；（2）五官端正，身体健康，无传染病，无不良嗜好，吃苦耐劳，勤奋敬业；（3）具有三年（含三年）以上非住宅项目相关管理经验。（4）★设备运行主管持特种设备（安全管理和）作业人员证（特种设备安全管理A）上岗 | |||||
| 综合维修主管 | 1 | ||||||
| 2 | 工程运行服务 | 24小时维修报修中心（7717专线） | 3 | 3 | （1）男女不限，45 周岁或以下；（2）五官端正，身体健康，无传染病，无不良嗜好，吃苦耐劳，勤奋敬业； （3）大专及以上学历；（4）熟练操作电脑办公软件。 | 24小时运行（内部人员安排调剂，不得违反劳动合同法关于加班时长的规定） | |
| 综合维修 | 电工 | 9 | 20 | （1）仅限男性，国家法定退休年龄内； （2）五官端正，身体健康，无传染病，无不良嗜好，吃苦耐劳，勤奋敬业； （3）★电工均持特种作业操作证（低压电工作业）上岗，其中至少2名还同时持特种作业操作证（高压电工作业）上岗；（4）★电焊工均持特种作业操作证（焊接与热切割作业）上岗；（5）★维修工中至少2名持特种作业操作证（高处作业）上岗；至少1名持生产经营单位从业人员安全生产知识培训证书（有限空间作业）上岗；至少1名持特种作业操作证（制冷与空调作业）上岗；至少1人持特种作业操作证（防爆电气作业）上岗。（6）★巡检人员中至少1人持特种作业操作证（低压电工作业）上岗，两年（含两年）以上相关工作经验。 | |||
| 电焊工 | 2 | ||||||
| 维修工 | 7 | ||||||
| 巡检 | 2 | ||||||
| 锅炉房运行人员 | 8 | 47 | （1）仅限男性，国家法定退休年龄内；（2）五官端正，身体健康无传染病，无不良嗜好，吃苦耐劳，勤奋敬业； （3）★锅炉房运行人员持特种设备（安全管理和）作业人员证（工业锅炉司炉G1）上岗，至少2名锅炉水处理工持特种设备（安全管理和）作业人员证（锅炉水处理）上岗，此2名锅炉水处理工可以为锅炉房人员，也可以为综合维修人员；变配电室人员均持特种作业操作证（高压电工作业）和特种作业操作证（低压电工作业）上岗；空调、热交换、供水系统人员均持特种作业操作证（制冷与空调作业）上岗，至少4人还同时持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗；液氧系统运行人员均持特种设备（安全管理和）作业人员证（快开门式压力容器操作R1）上岗；气动物流系统人员至少具有2年相关岗位工作经验；洗衣房人员至少2年相关岗位工作经验。 （4）行政内勤与材料库管人员45 周岁或以下，大专及以上学历，熟练操作电脑办公软件，有三年（或以上）非住宅项目服务经验。 | ||||
| 变配电室运行 | 14 | ||||||
| 空调、热交换、供水系统运行 | 8 | ||||||
| 液氧（包括空压、负压）系统运行 | 4 | ||||||
| 气动物流系统 | 3 | ||||||
| 弱电系统 | 3 | 每周6日，每日8小时 | |||||
| 洗衣房 | 组长 | 1 | |||||
| 组员 | 5 | ||||||
| 行政内勤与材料库管 | 1 | ||||||
| 3 | 会议保障和应急机动服务 | 会议保障 | 1 | 7 | （1）责任心强，身体健康，无传染病；（2）会议保障能够熟练操作会议室视频、音频等设备。 | 会议保障、 送药每周6日，每日8小时 | |
| 送药 | 3 | ||||||
| 送报纸 | 1 | 送报纸、病案室每周5日，每日8小时 | |||||
| 病案室 | 2 | ||||||
| 岗位合计 | 80 | ||||||
注：
以上人员均不接受退休人员。
按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过40小时。需安排加班的，中标供应商应配合并向劳动者支付加班费。
一旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不随意更换人员。
采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与供应商签订补充合同，补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在天津市政府采购网上公告。
三、运行维护主要设备清单
| 序号 | 设备设施名称 | 单位 | 数量 | 所在部位 |
| 蒸汽锅炉 | 台 | 2 | 锅炉房 | |
| 热水锅炉 | 台 | 2 | 锅炉房 | |
| 循环水泵 | 台 | 4 | 锅炉房 | |
| 补水泵 | 台 | 2 | 锅炉房 | |
| 给水泵 | 台 | 3 | 锅炉房 | |
| 软化器 | 套 | 1 | 锅炉房 | |
| 低温液体储罐 | 台 | 4 | 液氧站 | |
| 分气缸 | 台 | 1 | 液氧站 | |
| 储气罐 | 台 | 2 | 正压机房 | |
| 1 | 空压机 | 台 | 2 | 正压机房 |
| 1 | 干燥机 | 台 | 2 | 正压机房 |
| 1 | 热循环水泵 | 台 | 3 | 热交换机房 |
| 1 | 板式换热器 | 台 | 3 | 热交换机房和空调机房 |
| 1 | 分水器 | 台 | 1 | 热交换机房 |
| 1 | 集水器 | 台 | 1 | 热交换机房 |
| 1 | 柴油发电机组 | 套 | 1 | 柴油发电机房 |
| 1 | 制冷机组 | 台 | 4 | 制冷机房 |
| 1 | 冷冻水泵 | 台 | 5 | 制冷机房 |
| 1 | 冷却水泵 | 台 | 6 | 制冷机房 |
| 2 | 集水器 | 台 | 1 | 制冷机房 |
| 2 | 分水器 | 台 | 1 | 制冷机房 |
| 2 | 水箱 | 台 | 4 | 中水泵房 |
| 2 | 中区水泵 | 台 | 6 | 中水泵房 |
| 2 | 高区水泵 | 台 | 6 | 中水泵房 |
| 2 | 干式变压器 | 台 | 6 | A座和B座变电室 |
| 2 | 35kv高压开关柜 | 台 | 22 | A座和B座变电室 |
| 2 | 真空罐 | 台 | 4 | 真空机房 |
| 2 | 排污罐 | 台 | 2 | 真空机房 |
| 2 | 泵 | 台 | 5 | 真空机房 |
| 3 | 立体停车库 | 台 | 41＋3 | A座负二B座负一 |
| 3 | 燃气调压站 | 座 | 1 | 院区东南角 |
| 3 | 水箱 | 台 | 4 | 二供泵房 |
| 3 | 中区水泵 | 台 | 6 | 二供泵房 |
| 3 | 高区水泵 | 台 | 6 | 二供泵房 |
| 3 | 气动物流系统 | 站点 | 38＋11 | A座设备层机房及A座和B座各个站点 |
| 3 | 油水分离设备 | 台 | 2 | A、B座负二 |
| 3 | 程控机房 | 座 | 2 | A座负一B座主楼3层 |
| 3 | 医院大字 | 处 | 9 | A座楼顶“天津中医药大学第二附属医院”，“门诊”、“ 急诊”、“ 儿急”、“ 住院部” 、“A座”B座楼顶 “天津市中医康复中心”、 “天津中医药大学第二附属医院”、“B 座”等 |
四、各岗位职责
| 序号 | 岗位名称 | 岗位职责 | |
| 1 | 管理人员 | 项目经理 | 全面负责统筹后勤维修运营保养服务项目工作，保障项目运转符合上级管理要求标准。 |
| 设备运行主管 | 协助经理工作安排及应急事件的处置，负责设备运行、巡检、弱电等工作人员的管理、工作计划、任务分配与工作考评；负责项目设备的日常巡检、保养、检测计划，确保设施运行正常。 | ||
| 综合维修主管 | 协助项目经理工作。负责项目设备设施的维修工作及设备技术指导工作，及时与调度平台进行紧密工作对接，跟进维修进度，分析全院设备设施健康状态，制定维修保养方案，降低设备故障率，提高全院维修服务质量， | ||
| 2 | 工程运行服务 | 24小时维修报修中心（7717专线） | 负责报修整体工作，统筹全院后勤报修情况（包括但不限于中标方负责的工作范围），与医院管理科室做好对接等工作。负责对信息化系统进行维护，确保报修中心工作运行平稳。负责24小时维修服务中心平台建设，及时接单、合理派单、报修台账管理，维修点位统计、维修统计信息，实现网络化PC/电话化/跟踪每单进度结果，对维修结果进行评价分析，提供全院维修每日、周、月执行报表、未执行情况、满意度等统计信息；分析全院设备设施健康状态，为医院制定针对性的维修保养方案。 |
| 综合维修 | 负责院区建筑物及院落的室内外维护修缮工作，包括但不限于门窗玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚）维护、桌椅抽屉、家电办公设备维修更换工作等。负责暖通空调系统、变电站供配电系统、机械停车、给排水系统、洁净空气系统、通讯设备、弱电系统、油水分离设备、开水炉等设备设施的维修、保养、检测、定检等工作。负责全院配电线路、电气设备设施等电的末端维修、巡检、隐患处理等工作。负责给排水系统的末端维修，各类管道、阀门无严重跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水系统通畅。负责全院区空调系统(含空调水、地采暖、空调风、冷却水)、室外空调管网、排风系统(含卫生间排风)的管路、新风系统、阀门管件、空调末端设备、室外管井、风口阀件等末端维修。负责对接报修中心，及时接单、处理并进行进度上报。配置足够持有相关专业特种作业操作证的电工、电焊工、维修工等。 | ||
| 巡检 | 负责巡检包括但不限于强电井、弱电井、空调机房、排风机房、新风机房、强排泵、半地库、楼宇内各种管道、开水炉、院内管井、机械停车系统、燃气管道、燃气调压站等。负责设置巡检打卡点位，制定巡检路线、巡检计划。负责每日对各种设施、设备的巡视、检查安全隐患，做好抄表、签到记录。负责发现问题隐患及时处理，重大隐患及时上报。负责定期开展专业技术、安全运行、消防及服务意识等的培训。负责加强汛期、极寒天气等特殊时期的巡检。负责对燃气系统管道、安全装置及仪器仪表等按规定进行检查和配合更换。负责日常巡视检查，检查燃气管线、设备、阀门、计量仪表、点火装置、燃烧器、安全装置、调压装置应完好。负责制定事故应急预案，并组织培训演练。中标方负责对工作人员进行培训后上岗。 | ||
| 锅炉房运行 | 负责锅炉房24小时正常运行和水质检测工作，专人24小时值班，严格执行交接班规范。所有工作人员经专业培训后上岗。 负责按规范要求调节锅炉使用，保障锅炉供暖设备，燃气设备完好，运行正常。 负责统计日常用气情况，及时建议购气。负责对炉体及辅助设备定期检查，及时处理隐患问题并上报。负责制定应急预案并定期开展演练。负责按照行业规范要求进行相应检验及实验。 | ||
| 变配电室运行 | 负责A、B座变配电室24小时正常运行工作，专人24小时值班，严格执行交接班规范。负责对电力设施进行巡视、检查、维护和保养。负责做好高压、低压设备运行记录。按照规定时间抄表、报表。负责规范制定设备安全运行操作规程、管理方案和应急预案并熟练掌握执行。负责倒闸操作，必须执行操作票制度和监护制度。负责定期检查检测安全用具。负责应急发电机的日常巡检、启动和管理。负责对接电力部门的工作检查并落实相关工作。负责确保备用应急发电机可随时启用，按要求做好备用发电机日常维护保养工作。负责按要求配足配齐绝缘用具，定期检验35KV高压工具、绝缘脚垫，并提供检测报告。 | ||
| 空调、热交换、供水系统运行 | 负责A、B座空调、热交换、供水系统24小时正常运行工作，专人24小时值班，严格执行交接班规范。负责对制冷、热交换、冷却塔、二次供水、中水等机房设施进行巡视、检查，准确抄录数据。负责供冷供热和控制温度（压力），做好节能降耗保证系统有效调节使用及运转。负责对二次供水蓄水池按规定定期清洗消毒工作，出具符合水务等相关政府部门标准要求的《天津市二次供水设施清洗消毒证明》。 | ||
| 液氧（包括空压、负压）系统运行 | 负责液氧（包括空压、负压）系统24小时正常运行工作，专人24小时值班，严格执行交接班规范。负责定时巡视氧站系统，检查、调节液氧系统及附属设施安全阀、压力表、汇流排等的使用；负责巡视空压、负压系统，检查、调节系统及附属设施安全阀、压力表等的使用。负责监视设备的正常运行，按时巡视抄表。负责对液氧（包括空压、负压）系统设施要进行定期的检查清洁。负责液氧（包括空压、负压）系统的储罐、压力表、安全阀应定期检查。负责对接供氧单位供氧工作。负责制定应急预案并定期开展演练。 | ||
| 气动物流系统 | 负责气动物流系统每天24小时正常运行，专人24小时值班，严格执行交接班规范。负责日常巡视、日常保养和故障修复工作。负责严格按照《系统设备维护说明书》及规范要求，做好维护工作。负责制定应急预案并定期开展演练。负责培训临床科室设备设施使用。 | ||
| 弱电系统 | 负责弱电正常运行、日常维护、应急维修、维护保养、检查管理等工作，并填写值班记录，涉及程控机房、综合布线、监控、门禁、防盗报警、会议室系统等弱电系统。负责制定弱电系统设备的年、季、月度巡检计划，日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 | ||
| 洗衣房 | 负责医院洗衣房的整体运行工作，保障医院A座、B座棉织品用品运送到达指定地点，配合管理科室做好洗衣房管理工作，接收监管管理。负责保证洗衣房每日干净、污染棉织品分发、收集并分类统计准确。负责与棉织品洗涤公司定期进行对接，完成每月洗涤量的统计、核对无误，与各科室进行确认。负责每月棉织品完整度的统计，做好报废工作。负责定期向管理科室进行工作汇报洗衣房运行情况。 | ||
| 行政内勤与材料库管 | 负责日常档案文件分类、存档工作，项目固定资产、办公用品盘点、出库入库手续，日常能源汇总、考勤统计、人事档案管理工作。负责材料的保管、登记、出库等工作。包括全院日常维修五金件、微波炉等配件设施的台账整理、完成采购货物清点保管、出入库相关票据整理登记、出库等工作，协调维修人员申领材料需求等工作。 | ||
| 3 | 会议保障和应急机动服务 | 会议保障 | 负责会议室整体运行，保障会议系统、设备、设施等正常使用，满足各种会议安排。负责检查设备健康情况,核对各种零散辅助用具。负责定期简单维护设备，联系对接会议室相关维修人员。负责随时解答各种会议室预定咨询。负责保管好维修工具和设备，以及各种附件，做到工具齐全，设备完好，账物相符。 |
| 病案室 | 负责科室档案的建立、保管及窗口服务及主管科室要求的其他工作。 | ||
| 送报纸 | 负责医院报纸、书信等接送工作。负责向上级部门进行文件传递等工作。 | ||
| 送药 | 负责完成主管科室安排的送药及其他工作。负责转运无丢失、无污染，要有完整详细记录。负责药品与送药报表核对，并与护理部对接报表。 | ||
五、具体要求
（一）整体服务要求：
1、中标方应严格遵守《安全生产法》《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》等国家、地方、行业法律法规及医院等最新各项规章制度，严格执行天津市和医院疫情及其他传染性疾病防控有关规定，保障相关人员院方运维需求。
2、本项目需要中标方提供7*24小时全年无节假日服务，服务人员必须满足法定退休年龄内，身体状况良好，无传染性疾病。接到报修后10分钟内到达维修现场，一般故障2小时内完成，如遇驻院服务人员解决不了的问题，由中标方联系相关技术人员2小时内到达维修现场，复杂故障3日内完成。中标方应为本项目承包区域内各项服务工作配备足够人员，所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，明确劳动关系，签订用工合同，按国家及天津市相关政策规定，支付工资、加班费和福利费及缴纳社会保险。技术人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书，项目实施过程中保证持证上岗，院方有权对此进行审核并提出整改意见。中标方必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标方承担完全责任。
3、按时提交周总结、月总结、年度总结汇报，按院方要求设置巡检打卡点位，做好巡检、维修、培训、应急演练及节能减排等记录，并进行归档。建立设备台账，完善安全生产、巡检、设备维护保养等制度和事故紧急应急机制，防止安全事故发生，收集和整理安全生产档案，按照上级部门的要求及时进行整改，与主管部门签订安全生产责任书明确履行责任。同时与各设备或任务主管部门对接设备设施及工作情况，按主管部门要求完成工作，主管部门负责对中标方相应工作进行考核，总务科履行监督责任。以上内容每月均需向院方提供电子、纸质版记录，作为院方对中标方每月服务考核的依据。
4、完成医院交给的其他任务。如遇特殊情况，根据医院要求，需随时增加巡检维保及其他工作人员，保障医院系统正常运行。
5、中标方对驻场人员配备统一工作服及胸卡，负责对己方人员进行安全、技术、保密教育，严格按照院方管理规定进行业务操作，并向院方提供驻场人员信息情况，同时中标方应加强对人员的关心关爱，出现中标方经济及人员伤亡等任何纠纷均与院方无关。中标方应严格落实《中华人民共和国保密法》及医院安全保密相关规定，并就院方提供的涉密资料及信息等对与本项目无关的人员进行保密，由此给院方造成的损失由中标方承担。
6、若中标方原因造成设备设施损坏，中标方应在院方要求的时间范围内维修好，逾期未维修完好的，院方有权请求第三方维修，中标单位应无条件认可费用金额，所需费用由中标方承担或从合同款离里扣除，如无法维修完好的，中标方应照价赔偿，造成院方损失的，中标方应继续承担赔偿责任。中标方应注意安全操作，如因此造成中标方、院方、第三方人员或财产损失的，中标方应承担赔偿责任，院方不承担责任。未按医院巡检维保要求规定进行设备巡检保养维护的，致使相应设备损坏，中标方应在48小时内免费维修、更换损坏设备，保障医院系统安全、稳定运行。维护过程中如发生设备故障无法修复的情况，中标方需提供临时备机以保证设备系统的正常运行，保障医院业务不中断，同时，中标方需及时对损坏设备进行维修或更换。
7、涉及整体更换的设备，如可维修继续使用的，中标方应立即开展维修。因设备维修不及时导致设备整体更换的或者影响设备正常使用及安全生产的，中标方需承担设备更换全部费用，医院按相关制度对中标方进行考核。如经确认后涉及大型设备确需更换或委外维修的中标方需提供报价单供院方对比，院方可自行通过三家报价比对采购维修。
8、严禁中标方在院方提供服务的从业人员在其他单位兼职或临时派驻到其他单位进行工作，如因疫情及其他传染性疾病防控不当所产生的不利影响，中标方负责消除影响，由此给院方造成的损失由中标方承担。医院进行月度检查考核，将考核指标与后勤保障服务费进行挂钩，作为支付依据，如被发现不符合相关要求的，医院将按照相应考评标准进行处罚。上级以及相关部门检查发现问题的同样计入考评，且产生的罚款和行政处罚全部由中标方承担。中标方合作单位必须具备相关专业资质和维保服务经验，由中标方合作单位与中标方产生的任何问题，与院方无关，不得影响院方相关工作正常开展，如由此对院方产生影响院方将追究中标方责任。
9、中标方应对接设备使用部门进行维修确认及验收，维修服务中使用和更换的耗材，其质量、规格符合国家有关产品安全规定和标准，为全新正品（内附产品合格证），不得以次充好，不得使用假冒伪劣产品。如发现存在不符合要求或出现质量问题的，经核实后免费予以退换并完成维修。并做好配件库房出入库管理工作，随时接受院方监督核查。
10、中标方按照劳动保护规定为从业人员缴纳相应保险，从业人员因疾病或突发事件导致伤亡的由中标方处理解决，所有费用中标方承担，院方不承担任何责任。中标方应承担派往院方所有员工因服务瑕疵、道德风险给院方造成的各种经济损失，民事赔偿及相应法律责任。中标方派往院方的员工均应无违法犯罪记录，如存在违法犯罪记录，由中标方负责辞退。中标单位在进场前向院方提供工作人员花名册，出现人员变更之前应通知总务基建科或其他相关科室，院方有权审核人员资格并决定人员变更。
11、院方可自行采购设备配件，因维修要求需由中标方采购的，中标方争得院方同意后方可采购并维修，配件费用按照费用分割要求进行承担，院方不负担维修工费。特殊情况中标方可与院方协商，允许根据实际情况按规定进行调整。
12、中标方应具备成熟可实用的后勤运维管理软件，至少有3年及以上实际运用项目案例，为采购人提供专业化的信息化系统软件，医院可通过软件及时联系院内维修部门（电话********）。能够提供24小时维修服务中心平台建设，具有设备台账、能源管理、巡检巡查、智能派单等应用功能，统筹全院报修工作，对维修进度进行实时跟踪，对维修结果进行评价分析，提升报修效率和质量，实现统一化、系统化。同时，为医院提供全院维修每日、周、月执行报表，未执行情况，满意度等统计信息；分析全院设备设施健康状态，为医院制定针对性的维修保养方案，降低设备故障率，提高全院维修服务质量提供依据。该系统所有数据均能定期导出上报管理科室。数据档案在管理科室进行备份。
13、中标方按照院方要求张贴和制作运行需要的现场标识标牌，费用由中标方承担。
14、具有至少有3年及以上35KV变电站运行和管理经验。
15、中标方达不到院方要求及中标方各项服务承诺，院方有权要求其整改，直至扣款或终止合同。6次考核不合格医院有权终止合同。
16、对于涉及到医院安全生产的维修，中标单位若没能在规定的时间内完成设施设备的维修工作，或者院方认为中标单位的报价不合理时，院方有权请第三方维修，中标单位应无条件认可费用金额，所需费用由中标方承担或从合同款里扣除，造成院方损失的，中标方应继续承担赔偿责任。
17、中标方需要委托第三方开展工作时，需要提前告知医院并经院方同意选择该第三方单位后才能实施。
18、因中标方服务不到位或未及时处理现场问题，导致出现舆情或者造成其他不良影响的情况，中标单位承担消除不良影响的责任和医院的损失，医院有权追偿。
19、中标单位负责对接负责范围内的投诉人并解决投诉问题，妥善处理纠纷。
（二）人员岗位职责
2.1项目经理
1、定期向院方汇报管理工作,按工作计划认真完成各项任务,实现各项目标，确保设备、设施的安全运行。
2、制定和完善项目相关规章制度,制定全体员工的职责,并监督贯彻执行，保证运维管理工作的正常进行。
3、主持每周一次主管以上人员参加的工作例会,听取工作汇报、布置工作任务、解决实际问题、完善管理方法、促进工作进展，并及时向医院相关负责人进行汇报并提出合理性建议。
4、严格遵守医院的规章制度、规则和纪律，在岗在职期间注重好得体的仪容仪表及言谈举止，维护公共设施正常运行及使用。
5、随时掌握本项目实际的工作情况,检查服务质量、及时发现问题、积极处理问题，并按照医院相关管理要求及时向院方进行汇报，并提供解决方案。
6、与院方相关管理部门、科室保持友好的服务与被服务关系。
7、以身作则、关心员工、提高自身素质和修养,最大限度发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
8、完成领导及院方的交代的其他工作安排。
2.2主管
运行主管：
1、配合项目经理工作。负责项目设备的检测、保养、巡检（含夜间）等运行维护整体工作及设备技术指导等工作，制定特种设备、安全运行、消防等技术培训和演练方案并定期组织运行人员进行培训和演练，确保项目运行工作的安全稳定。
2、负责设备运行组、巡检组、弱电组等全部工作人员的管理、工作计划、任务分配与工作考评；严格做好项目设备的日常巡检、保养、检测计划，确保设施运行正常。
3、监督并落实好各项设施、设备的检测、保养及定检计划，并作好日常的清洁、检测、保养、及巡视检查，确保设备设施运行正常，并作好记录。
4、监督并负责汇总每日各种设备运维中的问题并及时上报，做好详细记录并及时主动处理。
5、熟悉项目内设施设备和巡检点位的位置和数量，并按国家规范及行业要求进行运维操作。管理好公司发放的维修工具，保障每日工作正常有序。
6、督促员工严格执行各项操作规程，严禁违规操作设备，制止一切不安全因素。协助员工解决工作中遇到的疑难问题。正确指导本组员工完成当日工作。
7、每日做好员工班前、班后的组织工作。每周对负责班组的工作进行不定时定点的抽查，确保工作安全及工作质量。每月末负责收集、整理当月运维记录。
8、针对员工的技术状态及思想状况，编制培训计划，经常对员工进行专业技术及服务意识等的培训。
9、严禁在机房内吸烟或进行其他危及设备安全的活动。
10、严格管理在岗期间员工工作纪律，按时上下班，佩带工作卡，按要求穿着工装，仪表端庄，精神饱满，服务态度端正，不得做与工作无关的事。
11、严格履行运行人员职责及各项规章制度，编制落实设备运行计划、规范巡视检查及节能降耗举措，做好记录，确保设施安全、节能运行。
12、根据设备运行情况，提供切实可行的维护保养建议，合理安排设备运行，做好相关记录。
13、服从领导，完成上级交办的其他各项任务。
综合维修主管：
1、负责项目设备设施的维修工作及设备技术指导工作，及时与调度平台进行紧密工作对接，跟进维修进度，分析全院设备设施健康状态，制定针对性的维修保养方案，降低设备故障率，提高全院维修服务质量，确保项目设备设施维保工作的顺利完成；
2、负责综合运维维修组全部工作人员的管理、工作计划、任务分配与工作考评；严格做好项目设备的日常维修、保养、检测计划，确保设施运行正常，并做好记录；
3、严格履行综合维修人员职责及各项规章制度，严格规范按照设备设施操作规程进行维修、保养工作，延长使用寿命，确保设施运行正常。
4、监督并负责与运维组的对接，汇总各种设备维修过程中的问题并及时上报，做好详细记录并及时主动处理。
5、熟悉项目内设施设备位置和数量，并按国家规范及行业要求进行维修操作。管理好公司发放的维修工具，保障每日工作正常有序。
6、督促员工严格执行各项操作规程，严禁违规操作设备，制止一切不安全因素。协助员工解决工作中遇到的疑难问题。正确指导本组员工完成当日工作。
7、每日做好员工班前、班后的组织工作。每周对负责班组的工作进行不定时定点的抽查，确保工作安全及工作质量。每月末负责收集、整理当月运维记录。
8、针对员工的技术状态及思想状况，编制培训计划，经常对员工进行专业技术及服务意识等的培训。
9、严禁在机房内吸烟或进行其他危及设备安全的活动。
10、严格管理在岗期间员工工作纪律，按时上下班，佩带工作卡，按要求穿着工装，仪表端庄，精神饱满，服务态度端正，不得做与工作无关的事。
11、严格履行维修人员职责及各项规章制度，编制落实设备预防性维修计划、规范巡视检查及节能降耗举措，做好记录，确保设施安全、节能运行。
12、根据设备运行情况，提供切实可行的维护保养建议，合理安排设备运行，做好相关记录。
13、服从领导，完成上级交办的其他各项任务。
2.3报修中心：
1、负责报修中心整体工作，统筹全院报修情况，与医院管理科室做好对接等工作。负责对信息化系统进行维护，确保报修中心工作运行平稳。
2、记录接听记录及派单情况，负责接听报修电话并再信息化系统同步，上报维修需求和任务，管理平台根据报修任务的不同，合理分派给不同的维修人员进行维修工作，管理平台可以按照时间段、报修类别、报修关键字、报修人信息、维修人信息、报修事件状态等字段查询报修记录，和具体的工单维修进度，对工单数据进行统计查找等操作，工作量可按人，按科室，按类别，按维修耗材几个维度做好统计等。
3、严格遵守医院环境的规则和纪律，在岗在职期间注重好得体的仪容仪表及言谈举止，维护公共设施正常运行及使用。
4、维修材料出库入库手续并与库管做好配合。
5、24小时接受各科室对服务的需求信息，全天候负责院内报修（电话********），同步实现系统报修记录和维修进度，采取“一站式报修”模式，统筹协调全院报修任务，接单、派单、维修点位统计、维修统计信息，实现网络化PC/电话化/跟踪每单进度结果，及时分配下发任务，在规定时间内完成工作。
6、完成领导交办的其他工作。
2.4综合维修
1、负责房屋及设备设施巡视、维修保养服务工作。
2、遵守公司各项规章制度，按操作规程和服务标准完成维修服务任务。
3、巡视检查辖区内房屋及其设备设施，重点部位要加强巡视，做好记录，发现问题及时修复或上报。
4、接到报修后要按报修程序规定到达现场，按时、按质、安全地完成任务；上门服务要执行“入室服务行为规范”。
5、做好辖区内房屋及其设备的保养，发现需要维修的部件一并处理，做好保养纪录。
6、做到安全生产，防止各种人身伤害事故的发生。
7、完成领导交办的其他事宜。
2.5巡检
1、严格履行巡检职责及各项规章制度，做好巡检本职工作，熟悉院内所有打卡巡检点位和数量。
2、按时上下班，佩带工作卡，按要求穿着工装，仪表端庄，精神饱满，文明礼貌服务，做到巡查时率100%。
3、负责每日做好项目服务范围内各种设施、设备的巡视、检查工作。巡检过程中认真做好抄表、签到记录。发现问题及时上报，做好详细记录并及时处理。
4、按时完成上级下达的各项任务，严格执行各项操作规程。及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日严格按照巡检计划进行巡检，做好总结工作，确保工作安全及工作质量。每月末向组长提供当月巡检记录。
6、严格按照设备操作流程进行操作，严禁违规操作设备，制止一切不安全因素。
7、严禁在机房内吸烟或进行其他危及设备安全的活动。
8、院内点位每4小时巡视一遍，汛期等特殊时期加强巡视频次。
9、服从领导，完成上级交办的其它事宜。
2.6锅炉房运行
1、负责供热设备运行与配合维修保养工作。
2、遵守公司的各项规章制度，按操作规程办事，熟悉掌握辖区内供热系统各设备的性能及状态，做好设备的安全检查、保养、维修、故障排除及抢修工作，保证设备的安全正常运行。
3、要按时巡视供热系统各设备的运行状况并做好记录；重点部位要加强巡视，发现问题及时修复或上报；接到报修后要按时限到达现场处理，保证正常运行。
4、定期上门检查和按规定测温，温度不达标的要及时处理，属设备问题一时难以解决的要向用户讲清，并做好记录，上门服务要执行“入室服务行为规范”。
5、对停用设备进行安全检查，按计划做好设备的维修保养工作；维修中要遵守安全操作规程，注意个人的安全防护。
6、接待用户来电、来访，及时处理或上报反映的问题。
7、禁止无关人员进入锅炉房，做好防尘和环境卫生工作。
8、完成领导交办的其他事宜。
2.7变配电室运行
1、供电系统保证每周7天，每天24小时电力供应，专人值班。按照规定时间抄表、报表。根据设备系统的要求，定期检查。
2、在值班时间内，负有对本室设备监视、操作和事故处理。
3、熟知各项规程，掌握变（配）电室设备性能、仪表指示作用及其运行方式，正确操作。
4、按规定巡视设备，准确抄录仪表数据，认真填写值班记录。
5、掌握紧急事故状况下应采取的应急措施。
6、如遇负荷显著变化或遇风、雷、雨、雪等天气时，要增加巡视次数，密切注视设备的运行情况。
7、按时做好交接班工作，接班人未到时不得离岗，交班时要将未尽事宜交待清楚。
8、禁止无关人员进入配电室,如需进入须经工程部负责人批准并做好登记；
9、搞好配电室设备和环境卫生。
10、完成领导交办的其他任务。
11.有应急处理机电故障和临时停送电工作方案、应急措施，确保医院无故障停电，确保全年无管理责任事故发生。对限电、停电由明确的审批权限并按规定时间通知到位。
12.制定应急预案并定期开展演练，确保有紧急事件发生时的人员生命及财产安全。
13.定期向医院管理科室上报机电设备的运行状况和参数。对各种报修及时维修，确保工作正常。
14.备用应急发电机可随时启用。由专人管理和操作，除值班人员外，未经许可禁止其它人员进入机房，施工、检修人员进入应一律要求作好登记工作,离开机房时随手关闭非常开的照明灯具。发电机房应保持整洁、通风及照明状况良好，在发电机房内配备应急照明灯，禁止堆放杂物和易燃、易爆物品。每半个月进行1次运行测试，并做好测试记录，做好发电机组启动电瓶的日常维护和保养。
15.负责按要求配足配齐绝缘用具，检验35KV高压工具、绝缘脚垫并提供检测报告，确保在合同年度内变电站内的高压生产工具、绝缘脚垫按时检验，费用由中标方承担。
2.8空调、热交换、供水系统运行
1、负责空调、热交换、供水设备运行与维修。
2、遵守公司的各项规章制度，按操作规程办事，熟知辖区内空调、热交换、供水设备系统各设备的性能及状态；
3、按时开启和关闭空调，根据天气变化进行调节，使区域的温度和相对湿度符合规定。
4、巡视设备运行状态，在开、停时须及时转换运行状态牌，维修时须停机并挂提示牌。
5、做好设备的防尘、清洁，搞好环境卫生。
6、做好设备的运行、保养和故障排除记录。
7、做好安全工作，防止人身事故的发生。
8、完成领导交办的其他事宜。
2.9液氧（包括空压、负压）系统运行
1、负责液氧（包括空压、负压）系统设备的运行、监控和保养工作。
2、遵守公司的各项规章制度，按操作规程办事，熟练掌握辖区内液氧（包括空压、负压）系统设备的性能及状态。
3、负责辖区内液氧系统、空（负）压系统设备的运行和保养，认真填写设备运行记录，发生故障时及时请维修人员处理。
4、当用气量增加，负荷显著变化时，要增加巡视次数，密切注视设备运行状况，发现异常及时上报。
5、严格执行安全操作规程，禁止无关人员进入液氧站及空（负）压机房。
6、保持站内设备的清洁和环境卫生。
7、完成领导交办的其他事宜。
2.10弱电系统
1、熟悉所有弱电系统设备的技术状况，能熟练掌握维修技能。
2、严格按照各项操作规程及规章制度完成弱电系统设备的日常维修和保养工作，并认真填写维修记录。
3、制定弱电系统设备的年、季、月度巡检计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。
4、熟悉院内各种办公软件操作系统和维护。
5、负责组织安排完成弱电系统派工单的维修任务，并做好记录。
6、和其它班组或部门协调合作。
7、完成领导交办的其它事宜。
2.11洗衣房
负责医院洗衣房的整体运行工作，保障医院A座、B座棉织品用品运送到达指定地点
配合管理科室做好洗衣房管理工作，接收监管管理。
负责保证洗衣房每日干净、污染棉织品分发、收集并分类统计准确。
负责与棉织品洗涤公司定期进行对接，完成每月洗涤量的统计、核对无误，与各科室进行确认。
负责每月棉织品完整度的统计，做好报废工作。
负责定期向管理科室进行工作汇报洗衣房运行情况。
7、承担棉织品用品运送、收集过程中丢失的赔偿。
8、服从管理，责任心强，互相协作，完成领导交给的其他任务。
2.12行政内勤与库管
1、负责医院与公司往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作。
2、负责项目固定资产、办公用品盘点、出库入库手续并与库管做好配合。
3、负责项目日常能源汇总、考勤统计、人事档案管理工作。
4、负责项目办公区域日常清洁的维护。
5、负责项目办公室外来人员来访的接待工作。
6、材料的保管、登记、出库等工作。包括全院日常维修五金件、微波炉等配件设施的台账整理、完成采购货物清点保管、出入库相关票据整理登记、出库等工作，协调维修人员申领材料需求等工作。
7、负责员工招聘，员工入、离职手续办理，员工档案资料完善保管等工作。
8、负责项目员工班次设置，考勤管理，薪资核算工作。
9、完成领导交办的其他工作。
2.13会议保障
1、认真遵守医院的劳动纪律及各项规章制度，在接到院方会议通知后，提前布置会场，并调试好各项设备，保证会议正常使用。
2、必须严格执行上级主管下达的开、停机的指示，会议开始后，尽量避免打扰会议。会议终了及时恢复会场。
3、必须严格守岗，上班时间内严禁会客，不做与工作无关的事。
4、在岗期间必须把手机调整在震动状态，不得在会场接听电话。
5、严格遵守保密制度。
6、必须经常检查设备运行情况，并填写运行记录，发现异常及时汇报，并做好紧急处理。
7、每周对音响设备进行清洁保养一次，做到机房、设备、场地三干净，并做好记录。
8、严格操作规程，杜绝操作不规范及维护不及时而造成影响服务质量。
9、保管好维修工具和设备，以及各种附件，做到工具齐全，设备完好，账物相符。
10、完成领导交办的其他工作。
2.14病案室
1、科室档案的建立、保管及窗口服务及主管科室要求的其他工作。
2、服务程序要高效、合理，运送工作要准确、及时，差错率0%，满意率达到99%。
3、完成领导交办的其他工作。
2.15送报纸
按时接送报纸、接送大学文件、卫健委文件等。
做好接送记录。
2、完成领导交办的其他工作。
2.16送药
1、主管科室安排的送药及其他工作。
2、服务程序要高效、合理，运送工作要准确、及时，差错率0%，满意率达到99%。
3、转运无丢失、无污染，要有完整详细记录。
4、完成领导交办的其他工作。
（三）设备设施综合维修服务
3.1整体要求
1、各岗位所需的专业技术人员须持证上岗，严格遵守院内各项规章制度及行业规范标准，严格执行操作规程。
2、确保院内房屋完好和设备设施正常使用，发生日常损坏按要求进行维修，末端维修要求维修人员随叫（报）随到，及时完成各项末端维修任务，合格率为100%。重大紧急维修5分钟之内到场，一般维修要在10分钟之内到达现场，一般维修要在2小时内完成，重大疑难维修3天内完成。
3、维修间环境整洁，无杂物、灰尘，环境符合设备要求。维修完工后要及时清理场地，保持环境卫生，提高服务质量，验收签字。
4、制订岗位责任制、维修档案等管理制度，并严格执行。严格规范日常服务标准，做到文明、礼貌、耐心、热情服务，做到维修时率100%，凡事不得推诿扯皮，团结协作，工作认真负责。
5、上岗人员身体健康，具备专业基础知识,特殊工种应持有专业机关颁发的上岗证书且在有效期内；上岗人员应具有工作责任心和事业心,积极努力完成上级领导安排的各项工作和工作计划。
6、维修材料、零配件由供应商提供，医院特种设备及有维保厂家的不在维修服务范围内。
7、熟悉项目内设施设备的位置、数量和设备工作原理，并按国家规范及行业要求进行维修保养操作，严格落实设备设施维修保养方案和日常维修、保养、检测计划，确保设备设施运行正常，并做好记录。
8、医院设备巡检过程中，服务范围内设备设施出现问题及时与主管部门联系，做好维修工作。严禁在机房内吸烟或进行其他危及设备安全的活动。
9、严格遵守在岗期间员工工作纪律，按时上下班，佩带工作卡，按要求穿着工装，仪表端庄，精神饱满，服务态度端正，不得做与工作无关的事。
3.2基本要求
1.维修时间：接到维修申请后无特殊情况10分钟内到达。原则上小故障30分钟内，一般故障2小时内，较难故障不超过2天解决。无法按时到达故障点位或未在规定时间内完成维修考核进行扣除1-5分，因为未及时到达现场出现的患者和医护投诉，中标方负责出具书面的说明，并扣除5分。
2.紧急维修要求10分钟之内到达现场处理，维修及时率100%。
3.公共设施视具体情况按天、周、月检查，随坏随修，发现问题及时处理。
3.3服务要求
1、维修保养工作人员应自带工具、劳动保护设备，进行维修保养工作过程中必须按照操作规程要求，穿戴劳保用品。
2、维修保养单位应为维修保养工作人员投人身安全保险。
3、维修保养单位维修保养工作人员必须遵守现场有关规章制度。
4、维修保养单位应按照本行业修理规范标准完成修理工作。
5、修理完毕后，维修保养单位负责对维修保养项目中所实施的内容至少免费保修12个月，如遇特殊情况保修期可根据实际使用进行延长。
6、对于有特殊资质要求的维修保养工作，根据中华人民共和国的相关法律法规，维修保养工作单位要提供国家颁布的相关资质。
7、维修现场不得住宿，值班人员除外。设备、工程材料自行看管，若有丢失与医院无关。
8、遵守医院管理规定和处罚细则。如在维修保养工作过程中出现违章作业、操作失误、维修保养工作不到位导致医院正常运行受到影响，责任均由维修保养单位承担并按实际发生情况予以赔偿。
9、维修保养单位在维修保养过程中产生的垃圾不得与医院医疗及生活垃圾交叉，并及时清运不得暂存。
10、维修保养单位维修保养工作过程中必须遵守医院相关管理规定，持相关资质证书及时办理动火证、高空作业票、有限空间作业票等操作票和作业票。涉及到需停电停水项目，应提前5日上报，取得同意后方可进行施工。
11、维修保养单位遇到不利物质条件时，应采取适应不利物质条件的合理措施继续施工，并及时通知医院负责人。
12、所有应用于维修保养材料、设备等必须符合国家相关质量标准及环保标准，并提供相关证明材料。
13、维修保养单位应及时汇总维修保养工作过程中的相关资料，填写第三方人员巡视检查表。对于维修、巡检过程中发现的问题需使用时间水印相机拍照并留档，报医院项目负责人签字确认。
14、如维修保养单位未能达到约定的服务标准，医院有权要求维修保养单位限期整改，违反服务承诺内容，逾期未整改的，医院有权进行罚款。如出现值班人员脱岗、无故延长设备维修时间等，每次医院对维修保养单位考核扣除1-5分。
15、维修保养单位保证施工过程中所有材料、工艺、技术方案等为了完成本项目所实施的内容均应按照与本项目相关的国家标准和行业标准执行。
16、维修保养工作全部完工后，维修保养单位应做好现场杂物清理并主动联系医院项目负责人按国家规范标准进行验收。
3.4服务内容
1.负责院区建筑物及院落的室内外维护修缮工作，包括但不限于门窗破损，地面、墙面、屋顶零星修补（墙角、踢脚）维护、桌椅抽屉、家电办公设备维修更换工作等，中标方承担维修服务中使用的维修配件和耗材费用，其配件及耗材质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用假冒伪劣产品，如有不符合要求或出现质量问题的，经核实后予以退换，并做好汇总清单及相关记录。
2.负责暖通空调系统、机械停车、给排水系统、洁净空气系统、通讯设备、弱电系统、油水分离设备、开水炉等设备设施的维修、保养等工作。
3.设立含24小时维修报修中心，保证各项维修服务及时到位。保证全院房屋、地面、墙面、台面、吊顶、屋顶平台、门窗运行与零星维护服务、日常五金、水电（楼宇内管井及末端）、家电及办公设备维修服务，暖通空调系统、变电站供配电系统、机械停车、给排水系统、手洁净空气系统、通讯设备、弱电系统、油水分离设备、开水炉等设备设施等设备的日常报修统筹工作。中标单位需建立维修配件二级库。配备接报修系统，相关管理科室可后台查看，要求形成维修闭环管理。
4.其他要求：熟悉掌握所管机电设备的性能及供水供电供气线路，做好定期检查维修，保证正常排水、供水、供电（强电及弱电）、供气（暖）并维修巡检到末端。保持所辖区域的机房和设备清洁卫生。掌握材料的合理使用，保管好水、电器材、工具和仪表，做好定期工具及材料的盘点，杜绝私拿，浪费，以及被盗现象发生。院区建筑物及院落的室内外给排水的维修，室内外给排水的配件维修、更换、下水管道疏通，费用由中标方承担（包含庭院阴井、管道等的清掏、定期治理硫化氢并投放药剂等）。医院供配电系统包括配电箱、母排及供电线路定期巡检工作；负责医院各类机电设施设备供电部分定期巡检工作；排查用电安全隐患，维修供电系统及机电设备电器故障；负责医院各种临时用电监督管理与配合跟进工作。定期对全院玻璃门窗等进行巡检，发现问题及时修复或更换，对超出维修范围的问题要及时上报并作好记录。定时对公共区域用水设施进行巡检，发现问题及时处理并作好记录。按时完成季节性、节假日建筑物内水电气暖等设施的安全巡检工作。未列入的且为维修范围内工作，以及突发性事件造成的维修工作均包含在维修服务范围。
3.5电的末端维修
保障服务区域用电安全工作。
配电线路、电气设备设施维修工作。
按照医院要求安装配电线路及设备。
接到报修后及时赶往现场，尽快修复或采取临时处理措施。
接到异常天气预报后，对相关设备设施进行风险隐患排除和处理。
按照医院要求定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
电工要求熟悉院内所有强电系统设备的技术状况，能熟练掌握维修技能，解决实际问题；焊工要求能够焊接压力管道和压力容器等漏水、漏汽故障，解决突发情况。涉及液氧站、发电机储油间等防爆电器的，应由防爆电工进行维修。
制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制，建立并执行维修档案管理制度。做到有计划、有措施，确保设备性能完好，运行正常。
有应急处理机电故障和临时停送电工作方案、应急措施，确保采购人工作医疗设备设施不因无故障而停电，确保全年无管理责任事故发生。对限电、停电在得到明确的审批后予以实施并按规定时间提前通知到位。
具体要求如下：
1）照明灯具完好，开关完好，且端正、无松动
2）电源插座齐全，无烧蚀，无松动
3）配电开关柜箱内电器动作灵活、可靠（每半年检修1次）
4）低压配电设备完好率达100%。
3.6水暖末端维修
保障给排水系统的正常运行。保证各类设备设施的完好。各类管道、阀门无严重跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水系统通畅。
按规定做好给排水系统的维修及制定设备的大、中、小修计划。
执行相关技术规范规定，熟练掌握设备设施结构性能特点。定期清洁所管理的设备设施及设备机房，确保设备设施及设备机房的整洁。
严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。发生突发情况应迅速赶往现场，及时采用应急措施，保障设备设施恢复正常，减少损失。
按照医院要求定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
3.7空调末端维修
全院区空调系统(含空调水、地采暖、空调风、冷却水)、室外空调管网、排风系统(含卫生间排风)的管路、新风系统、阀门管件、空调末端设备、室外管井、风口阀件维修。
机房严禁存放油脂、木材等易燃物品；禁止吸烟和闲杂人员进入；管道标识清楚，有走向标识，阀门开关正常，有开关标识；管道阀门接合处、压力、温度传感器等无泄漏。
维修工作记录完整，填写相关表格，并建立相关档案。
做到全年24小时一旦机组发生故障迅速到场维修，一旦出现较大故障必须举供应商所能，力尽一切可能保证及时抢修，确保采购人工作的正常运行。
维修施工时尽量避免施工噪音，现场及时清理干净。
3.8综合维修
院区内各设备设施的末端维修工作，其中包括院内的建筑附属设备设施门窗锁、各类床、各类车、办公家具等。包括但不限于：门窗、防火门、更换纱窗、更换玻璃、修装闭门器、门吸；窗帘轨道、扶手等五金类维修；各类木质家具、木椅、诊椅、两层床、铁质柜、更衣柜、电脑桌椅、文件柜简单维修等；零星墙面粉刷、瓷砖、吊顶修补、蒸汽管道、供应室至手术室的货物运输平台（洁梯）等维修工作。
维修工作严格按照专业技术规范进行,院内自行开展施工作业时，规范操作作业工具，进行电焊、切割等危险作业时，应首先办理相关安全施工的批准手续（动火记录）现场须放置或悬挂提示标识，可能发生伤害或火灾的，应做好隔离保护措施，配戴安全防护用具，作业完毕后做到“工完场清”，保证工作安全，注意勤俭节约。
随时掌握能源消耗情况以降低运行成本，并向采购人汇报。
按操作规程和服务标准完成维修服务任务。维修派工单处理流程简洁，运行流畅；做到每单有处理，每单有反馈。
非抢修类作业，如存在噪音干扰病人休息与工作人员正常工作时，应调整作业时间。
严格按照各专业作业指导规范工作,各种工作记录必须认真填写清楚字迹整齐。
建立应急处理工作规程，明确故障状态下的应对方案并确保故障尽快恢复解决。
确保院内房屋完好和正常使用，维保期内发生日常意外损坏按要求进行零维修，零维修要求维修人员随叫随到，及时完成各项零星维修任务，合格率为100%。
3.9家电办公设备系统维修
1.家电办公设备包括但不限于电脑、打印机、微波炉、电视机、冰箱、洗衣机等，若不在厂家保修范围内，中标方负责维修或更换。
2.家电办公设备若在保修范围内，院方负责提供保修范围凭证，中标方送至保修厂家维修或更换。
3.以上设备的日常维护工作包括但不限于相关外设安装、每月对设备进行除尘和保养等。维修服务满足办公设备和家电正常运行的性能，达到院方的要求。
4.中标方提供优质服务，免付维修安装调试费用。使用过程中出现的问题和故障，必须1小时内及时响应上门处理，不能立即处理完成的，从院方打电话24小时内必须予以解决。
5.货品的验收、退还和赔偿
（1）维修服务中使用的由中标方提供的耗材，其质量、规格符合国家有关产品质量安全规定和标准，不使用假冒伪劣产品，院方对中标方服务质量进行动态管理，并需使用科室签字验收，如有不符合要求或出现质量问题的，经核实后须予以退换。
（2）中标方做好售后服务工作，对所维修或更换产品实行跟踪服务，及时听取院方的意见或建议。
（3）中标方承诺所提供的产品、所换零配件质保期一年。
6.中标方每月对院方各部门、各点位进行维修的设备及耗材进行清单汇总，并由更换部门负责人签字确认核对一致后，交由院方核对保管。
（四）工程运行保障服务
负责医院给排水、电、气、暖、氧、制冷的供应等设备平稳运行工作，及时排除故障工作，并做好记录。针对各设施设备制定各项应急预案（包括但不限于高空作业应急预案、停电应急预案、停水应急预案、有限空间作业应急预案等）。
4.1整体要求
1.负责全院区给排水、电、气、暖、氧、制冷设备供应及相关设施等平稳运行运转工作，并做好相关记录，如发现属维保期内的问题，报请医院相关部门，协助维保单位进行修复。
2.本项目所需的所有专业技术人员必须持证上岗，严格执行操作规程。
3.采取“每日巡检、主动发现问题”的工作方式，确保院内房屋完好和正常使用，设备设施发生日常损坏按要求进行维修更换，维修人员随叫随到，及时完成各项维修任务。
4机房房间环境整洁，无杂物、灰尘，环境符合设备要求。
5.制订岗位责任制、定期巡回检查、维修档案等各项管理制度，并严格执行。
6.上岗人员应身体健康，具备专业基础知识，特殊工种应持有专业机关颁发的上岗证书且在有效期内；上岗人员应具有工作责任心和事业心，积极努力完成上级领导安排的各项工作和任务。
7.属于维保范围内的，应及时告知医院相关部门，协助维保单位进行修复。相关设备设施大修由院方负责委外，中标方负责监督、检查委外作业公司的工程质量及进度，协助委外公司完成施工，并协助院方验收。
8.严禁隐瞒不报，对配电柜、控制柜、变压器、发电机（停、送电）、配电房、中央空调、锅炉运行、给排水系统、液氧系统等处的管理必须有各自的工作制度，工作职责，工作程序，流程图，应急方案。
9.特种设备年检、定检除费用由院方负责。
4.2巡检
负责巡检包括但不限于空调机房、排风机房、新风机房、强排泵、半地库、楼宇内各种管道、开水炉、院内雨污水管井、围墙、燃气管道及调压站、屋顶、墙面、及院区周边环境等。
1、严格履行巡检职责及各项规章制度，做好巡检本职工作，设置巡检打卡点位，制定巡检路线、巡检计划，熟悉院内所有巡检点位和数量。
2、按时完成上级下达的各项任务，严格执行各项操作规程，落实并负责每日做好各种设备的巡视、检查工作，巡检楼宇设施和各类管井运行情况并记录，包括强电柜和水管井等。
3、严格遵守在岗期间员工工作纪律，按时上下班，佩带工作卡，按要求穿着工装，仪表端庄，精神饱满，文明礼貌服务，服务态度端正，不得做与工作无关的事，做到巡查时率100%。
4、负责每日做好项目服务范围内各种设施、设备的巡视、检查工作。巡检过程中认真做好抄表、签到记录。发现问题及时上报，做好详细记录并及时处理。
5、严禁违规操作设备，制止一切不安全因素，及时解决工作中遇到的疑难问题。
6、每日严格按照巡检计划进行巡检，做好总结工作，确保工作安全及工作质量。每月末向组长提供当月巡检记录。
7、定期开展专业技术、安全运行、消防及服务意识等的培训。
8、严禁在机房内吸烟或进行其他危及设备安全的活动。
9、遇汛期、严寒等特殊时期加派人员，加强巡视频次，保障设备安全运行。
10、管理好公司发放的维修工具，保障每日工作正常有序。
11、服从领导，完成上级交办的其他各项任务。
12、燃气系统安全设备管理
（1）安全装置及仪器仪表等应按国家有关规定进行巡检、配合定期检验和更换。
（2）消防设施周围不得堆放杂物。消防通道的地面上应有明显的安全标志，应保持畅通无阻。
13、日常巡视检查规定
（1）燃气管线外观应良好，不得有泄漏。计量仪表应准确。
（2）点火装置、燃烧器应完好。快速切断阀动作应正常、安全有效。安全装置应完好。调压装置工作应正常，燃气压力应符合要求。燃气报警系统工作正常有定期检验报告。
（3）每天进行一次目视检查并记录。设备、阀门和管道的表面应保持整洁，标识无脱落和破损。管道固定牢靠，管道的焊接、法兰、卡套、丝扣等连接部件应密封完好，无燃气异味，无异常及气体释放声响。
14、应急管理一般要求
（1）应按国家规定制定事故应急预案，并组织培训演练。应急预案应每年至少演练1次，详细记录演练过程，发现问题应及时改进，并再次进行应急演练。
（2）应急演练记录应包括内容:
应急演练时间、地点、参加人员。应急演练的过程。应急演练现场照片或录像。应急演练的效果评估。针对演练评估出现的问题，提出的改进建议。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》、《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》等国家、地方、行业最新法律法规及医院各项规章制度。
4.3锅炉房运行系统
中标方应按照《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》中规定进行管理（包括但不限于）：《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《特种设备使用管理规则》《锅炉安全技术规程》《锅炉化学清洗规则》《锅炉监督检验规则》《锅炉定期检验规则》《锅炉节能技术监督管理规程》
1.每周7天、每天24小时有人值班，保证专业员工持证上岗，按医院要求对A座、Ｂ座供冷供热和控制温度（压力）。持证上岗，按规范及院方要求调节锅炉使用情况，保障锅炉供暖设备，燃气设备完好，运行正常。
2.负责统计锅炉日常用气情况，向管理科室建议及时购气。
3.严格执行各项规章制度及操作规程，熟悉所操作锅炉的本体、附属设备的技术参数、运转性能、构造原理及锅炉房系统的情况，熟练掌握操作技能和检查方法。确保锅炉安全、经济运行。
4.负责对炉体及辅助设备定期进行检查，发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施并及时汇报。
5.负责制定应急预案并定期开展演练，保证设备有效运转，一旦系统损坏、故障时，应有紧急应对程序，确保有紧急事件发生时的人员生命及财产安全。
6.负责严格执行《工业锅炉水质》标准要求，持证上岗，所有人员必须经过专业培训，对锅炉用水进行处理及水质检测，水质合格方可投入使用。及时准确地对原水、软水和炉水等进行化验分析，正确填写水处理设备的运行情况和水质化验记录。
7.负责根据炉水水质情况调整排污次数，排污操作必须严格按操作规程要求进行，为锅炉保养检修提供建议，配合完成锅炉年检、定检等。
8.负责定期检查并提供保养维修建议，根据需要进行改进，认真填写保养记录及故障记录。
9.严格遵守锅炉操作规程和巡回检查制度，做好各项记录，保持各种设备的完好、清洁无污，杜绝跑、冒、滴、漏现象。
10.负责按照行业规范要求进行相应检验及实验,具体如下:
（1)外部检验一年1次、内部检验两年1次，检验标准按照《锅炉定期检验规则》TSGG7002-2015执行。
（2)锅炉能效检验：每两年进行1次。
（3)配合安全附件检验：压力表每半年检验1次，安全阀每一年检验1次。
（4)配合对燃气泄露报警装置及相关设备每年进行1次定期检验，每3年进行更换。
11.有权制止任何人违章作业，拒绝接受任何人违章指挥；严禁外来人员未经许可而进入锅炉房。
12.负责正确处理各种事故隐患，一旦事故发生，立即向管理人员报告，按照事故应急预案处理，保护现场，排查隐情；协助安全管理部门查明事故原因，落实解决办法及改进措认真填写相关运行记录、交接班记录、巡视检查记录、人员出入记录等。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》等国家、地方、行业法律法规及医院各项规章制度。
4.4变配电室系统
中标方应按照《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》中规定进行管理（包括但不限于）：电气操作及巡视维护应遵循《电力安全工作规程发电厂和变电站电气部分》（GB26860）和《变电站运行导则》（DL/T969）的有关规定；变配电室空气温度和湿度应符合《高压开关设备和控制设备标准的共享技术要求》（DL/T593）和《低压抽出式成套开关设备和控制设备》（GB/T24274）的要求。
1.负责供电系统保证全院每周7天，每天24小时电力供应，持证上岗，所有工作人员经专业培训后上岗。
2.熟知各项规程，掌控变（配）电室设备性能、仪表指示、作用及其他运行方式，正确操作。
3.负责严密组织做好变配电室定期巡检工作，准确抄录仪表数据，认真填写本班记录，记录齐全。
4.负责按照规定时间抄表、报表。根据设备系统的要求，定期检查，并根据需要进行改进，医院定期测试并记录。
5.负责按时进行交接班，接班人员未到岗时不得离岗，交班时要将未尽事宜交代清楚。人员陪同下进行检查，共同核对无误，方可交接班。在处理事故或进行电气操作时，不得进行交接班。交接班时发生事故，应立即停止交接班，并由交班人员处理，接班人员应听从交班人员指挥，协助处理事故。
6.负责根据医院的要求，制定不同季节、天气、不同地点的照明灯管理规定照明计划，节约用电。
7.各值班岗位严格遵守值班规定和遵守操作规程，遵守劳动纪律。现场符合安全生产和文明行为需求。
8.负责制定并熟练掌控事故应急处理方案，一旦电力系统损坏、故障时，应启动紧急应对程序。进行倒闸操作时，必须执行操作票制度和监护制度，定期检查检测安全用具。
9.负责及时处理发现的安全隐患，一时不能处理的及时上报，精心维护和保养好设备确保正常安全用电，值班人员负有对本室设备运行、监视、操作和事故处理责任。
10.负责负荷显著变化或雨、雪、大风重大节日、重大活动期间要加强巡视，密切关注设备的运行情况。
11.负责保持设备及机房环境整洁，无杂物、无鼠虫害发生，机房环境符合设备要求。
12.负责制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制，建立并执行档案管理制度。
13.负责制定应急处理机电故障和临时停送电工作方案、应急措施，确保医院无故障停电，确保全年无管理责任事故发生。对限电、停电由明确的审批权限并按规定时间通知到位。
14.经常组织员工进行培训，提高技术水平，定期向院管理科室上报机电设备的运行状况和参数。
15.负责备用应急发电机每半个月进行1次测试，并做好记录，同时按时维修保养机组，包括但不限于油路检查，电池更换等，保障应急发电机可随时启用，相关配件费用由乙方承担。
16.供配电室配电柜、变压器、电缆及与供配电室连接电缆等设备设施出现故障问题及时上报相关科室，并及时进行处理。
17.运行操作人员应履行下列职责：
（1)熟悉和掌握电力设施的功能和操作规程；
（2)按照制度对电力设施进行巡视、检查、维护和保养，保证电力设施处于正常运行状态；
（3)发现故障应在确认后按相关操作规程及时排除；不能确定、不能及时排除的应立即向部门主管人员报告；
（4)做好维护管理记录，高压、低压设备运行记录。
18.运行管理
（1)变配电系统中仪器、仪表及安全工具、器具应按照相应的标准进行定期检测，检测费用由乙方承担。
（2)运行人员发现电力负荷可能超过额定容量时，应立即向管理负责人报告。管理负责人应立即组织人员进行检查处理，必要时启动应急预案。
（3)变配电系统所有计划性停电前应提前通知停电科室知晓。
（4)变配电系统线路上的任何变动或修改，应及时更正相应的技术资料和标识，保持资料与实际情况的一致性。
（5)严格执行工作票（操作票）管理规范
（6)值班人员应坚守工作岗位，不得有以下行为：
①接班前及当班期间饮酒；
②当班期间睡觉；
③利用供电企业停电期间，未经供电企业同意，在自己所不能控制的电气设备或线路上，装设短路线、接地线或进行检修维护等工作；
④按照医院要求做好停、送电工作；
⑤擅自拆除闭锁装置或者使其失效；
⑥其他与工作无关的活动。
19.值班人员上岗期间应穿全棉长袖工作服和绝缘鞋。运行人员应严格执行交接班制度，未办完交接手续前，不得擅离职守。
20.高压操作应执行下列规定：
（1)操作前后应对设备进行检查；
（2)操作前应做好停电通知，并经用电部门签字确认后，方可停电；
（3)操作指令应由变配电系统管理负责人发布，施行操作时必须两人同时在场，一个人负责监护，另一个人执行操作，监护人和操作人必须由具备操作资格的人员担任；
（5)高压开关断开后，应悬挂“禁止合闸，有人工作！”标示牌，并合上接地刀闸；
（6)电气设备停电后应做好安全措施，以防突然来电。
21.应急管理
（1)应结合本单位变配电系统特点，制定变配电系统本身的应急预案，如配电室停电、触电事故、火灾事故等，并定期进行演练。
（2)变配电系统应急预案应包括下列内容：
①应急组织及其构成，指挥协调机构；
②应急物资的准备和存放地点，电力设备备品储备的详细说明；
③应急现场的负责人、组成人员及各自的职责；
④通信联络、应急处理流程；
⑤安全防护和人员的组织，调度和保障措施。
（3)应急预案应每年至少演练2次。应急演练应在不影响正常医疗工作的前提下进行。须上报主管院领导，获得批准后，仍需与预案演练可能影响到的各科室部门充分沟通，达成共识后方可进行。应急演练前，应发布演练通知，落实应急演练的控制措施，避免对患者服务、科研活动造成损害。演练结束后，应进行总结，并做好记录，发现问题应及时改进。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》等国家、地方、行业法律法规及医院各项规章制度。
4.5空调、热交换、供水系统
中标方应按照《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》中规定进行管理（包括但不限于）：《GB50365—2019空调通风系统运行管理标准3.2》《WS488—2016医院中央空调系统运行管理4.3》《AQ7004—2007制冷空调作业安全技术规范7》《GB5749生活饮用水卫生标准》《GB17051二次供水设施卫生规范》《WS436医院二次供水运行管理》
1.空调及热交换系统规定每周7天、每天24小时有人值班，保证专业员工持证上岗，按医院要求对A、B座供冷供热和控制温度（压力）。保证系统有效调节使用及运转。
2.制定空调设备的巡检计划，落实执行并有记录，水塔运行正常且噪音不超标，无严重漏水现象。
3.中央空调系统和各独立空调系统以及供暖供汽设备出现运行故障，联系维修人员应立即到达现场维修。并及时向医院报告。
4.制订中央空调发生故障应急处理方案，一旦系统损坏、故障时，应有紧急应对，以保护人员安全。
5.空调系统管道、阀门无“跑、冒、滴、漏”现象及事故隐患，协助维保单位按规范定期清洗滤网。
6.制冷和供热与锅炉房或空调机房连接的设备管道等设备设施出现故障问题及时上报相关科室，并及时进行处理。
7.空调通风系统冷热源的燃油管道系统的防静电接地装置应定期检查、维护、试验。防静电接地装置应正常有效。
8.水冷冷水机组的冷冻水和冷却水管道上的水流开关应定期检查，并应正常工作。
9.水泵和风机等设备的基础应稳固，隔振装置应可靠，传动装置运转应正常，轴承和轴封的冷却、润滑、密封应良好，不得有过热、异常声音或振动等现象。
10.应定期检查、记录水冷冷水机组冷凝器的进出口压差，其数值不应超过机组额定阻力值。
11.制冷机组的运行工况应符合技术要求，不应有超温、超压现象。
12.压缩式制冷机组的安全阀、压力表、温度计、液压计等装置，以及高低压保护、低温防冻保护、电动机过流保护、排气温度保护、油压差保护等安全保护装置应齐全，应定期校验。压缩式制冷设备的冷冻油油标应醒目，油位正常，油质符合要求。
13.持证上岗，保证全院每周7天，每天24小时用水供应。
14.负责与医院共同建立用水、供水管理制度，按照各机房规章制度对医院空调、热交换、供水系统、中水机房进行巡检并记录，准确抄录仪表数据。
15.制定事故应急处理方案，限水、停水按规定时间通知各科室。积极协助医院安全合理的用水和节水计划。
16.负责按照行业规范及院方要求完成供冷供热供水调节，熟知区域内各设备的性能及状态，发现问题及时处置。
17.熟悉掌握季节转换，系统转换的截门启闭操作，保障医院供热供冷安全，遇突发情况能应急处置。
18.操作人员健康合格证齐全，水池，水箱清洁卫生，无二次污染。水池、水箱有严格的管理措施，水池，水箱周围无污染隐患。一旦水系统损坏、故障或出现水源污染时，应有紧急应对程序，以保护人员安全。
19.做好设备的运行、保养和故障排除工作，杜绝跑冒滴漏现象，做好设备的中大修配合工作。
20.根据设备系统的要求，定期检查维修，并根据需要进行改进，针对特殊科室（如血透等具有腐蚀性造成管路易损的）管路设备及附属部件应增加检查频次，出现问题及时维修。
21.排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室，车库、设备房无积水，浸泡发生。
22.遇有事故，维修人员在10分钟内到达现场进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
23.二次供水蓄水池清洗消毒工作按照国家相关规定进行，由中标商委托具备资质的厂家进行，并经医院责任科室同意。
24.供水系统与市政管网连接设备管道、阀门、压力表等设备设施出现故障问题，及时上报相关科室，并及时进行处理。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》等国家、地方、行业法律法规及医院各项规章制度。
4.6液氧（包括空压、负压）系统
中标方应按照《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》中规定进行管理（包括但不限于）：《中华人民共和国特种设备安全法》、《GB16912深度冷冻法生产氧气及相关气体安全技术规范》《GB50751医用气体工程技术规范》《WS435医院医用气体系统运行管理》。
1.确保每周7天，每天24小时值班，液氧系统运行正常。持证上岗，严格履行行业标准及院方各项规章制度，熟悉项目内设施设备的位置和数量，按国家规范及行业要求进行操作。负责定时（每两小时）巡视液氧、空压、负压系统，定期切换设备，检查系统及附属设施安全阀压力表的使用情况，以防意外事故发生。当用量增加负荷显著变化时在岗人员要增加巡视次数，密切注视设备运行状况，发现异常及时报告。
2.负责监视设备的正常运行，按时巡视抄表，密切关注液氧罐等设备的压力，当升至最高规定值时应及时放掉多余气体。
3.负责对液氧（包括空压、负压）系统设施要进行定期的检查清洁，不得任意敲打阀门和容器，防止容器泄漏发生。
4.负责每次液氧车充加液氧时，都必须查验其有无资格证书及记录车牌照号，充盈率不得超过95%。
5.液氧（包括空压、负压）系统的储罐、阀门应定期检查，不得有泄漏和裂缝，氧气不得在室内排放，检查漏气时要用手摸、涂抹肥皂水的办法来辨别。
6.储气罐区域视为危险区域，在此区域内严禁烟火，严禁油污，不许穿带钉鞋，不许铁器碰撞，液氧站周围20米内严禁烟火和抽烟，并应设遮拦和挂“禁止吸烟”警示牌。
7.氧站系统工作人员的手套严禁有油类粘污，并严格遵守交接班制度。不准存放易燃物品，站内应保持清洁，无关人员严禁入内。人员应熟知各项规程及站内设备情况，保障设备的正常运行，掌握设备的运行状况。按时抄写各种表计，按规定对设备进行巡视，认真填写值班记录。
8.所有测量仪表应定期巡查，如发现异常情况立即采取措施处理，并向有关部门报告。工作人员必须提高警惕，严防人员破坏，非液氧站人员严禁入站。
9.液氧系统中安全阀、压力表、氧气管道等设备设施出现故障问题，及时上报相关科室，并协助配合相进行处理。
10.负责制定应急预案并定期开展演练，确保有紧急事件发生时的人员生命及财产安全。
11.负责急诊、ICU、手术室等各类气瓶运送工作。汇流排的定期检验及巡检。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》等国家、地方、行业等最新法律法规及医院各项规章制度。
4.7气动物流系统
1.严格履行行业规范及院方各项规章制度，保证医院气动物流系统每天24小时正常运行，做好日常巡视及保养工作。
2.密切关注系统情况，接到维修申请后无特殊情况10分钟内到达。原则上小故障30分钟内，一般故障2小时内，较难故障不超过2天解决。无法按时到达故障点位或未在规定时间内完成维修考核进行扣除1-5分，因为未及时到达现场出现的患者和医护投诉，中标方负责出具书面的说明，并扣除5分。
3.负责气动物流故障修复，重大故障需与气动物流厂家联系的，48小时内排查和故障维修，日常维修耗材、配件费用等费用由中标方负责，涉及固定资产更新的，费用由院方承担。
4.负责气动物流机房24小时值（包括空压、负压）班值守。
5.气动物流故障导致问题及时上报相关科室，并及时进行处理。
6.人员应熟悉工作原理，掌握操作程序，负责相应设施设备维护及检修工作。
7.负责严格按照《系统设备维护说明书》及规范要求，做好维护工作，保证系统正常运行。
8.负责系统设备的清洁安全与卫生，机房做到整洁、通风、防火、防潮，非工作人员禁止进入机房。
9.负责制定应急预案并定期开展演练，确保有紧急事件发生时的人员生命及财产安全。
10.负责培训和指导临床科室设备设施使用。
11.负责对接气动物流厂家解决现场问题。
除上述内容外，中标方应严格遵守《安全生产法》、《天津市卫生计生行业安全生产标准化规范和考核细则2018版》、《医疗和疾控机构后勤安全生产工作管理指南》等国家、地方、行业法律法规及医院各项规章制度。
4.8弱电系统：
1、负责弱电维保项目的实施，如应急维修、维护保养、系统升级等，涉及综合布线、监控、门禁、防盗报警、食堂消费系统、会议室系统、电话系统等弱电系统。
2、负责弱电系统的日常维护、检查管理工作，并填写值班记录。熟悉所有弱电系统设备的技术状况，能熟练掌握维修技能。
3、严格按照各项操作规程及规章制度完成弱电系统设备的日常维修和保养工作，并认真填写维修记录。
4、制定弱电系统设备的年、季、月度巡检计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。
5、熟悉院内各种办公软件操作系统和维护。
6、负责组织安排完成弱电系统派工单的维修任务，并做好记录。
7、和其它班组或部门协调合作。
8、完成上级交办的其它工作事项。
4.9洗衣房：
组长1人：
1、负责医院洗衣房的整体运行工作，保障医院A座、B座棉织品用品运送到达指定地点，配合管理科室做好洗衣房管理工作，接收监管管理。
2、负责保证洗衣房每日干净棉织品通过职工梯送到指定科室并分类统计准确。
3、负责每日接收科室接污染棉织品通过污梯到指定地点并分类统计准确。
4、负责按照医院管理要求与棉织品洗涤公司定期进行对接，完成每月洗涤量的统计、核对无误，与各科室进行确认。
5、负责每月棉织品完整度的统计，对每月不能使用棉织品进行统计，并及时与管理科室对接，做好报废工作。
6、负责每周形成工作报告，向管理科室进行工作汇报，及时反馈洗衣房运行中存在的问题。
7、配合完成管理科室交办的其他工作。
组员5人：
1、保障医院棉织品（含污染物）等用品运送到达指定地点。其中职工梯送干净棉织品到指定科室并分类统计准确。污梯到指定科室接污染棉织品并分类统计准确。（包括病号服、床单、被褥、枕套及职工工服等棉织品）
2、协助医护人员搬送棉织品（含污染物）等用品。
3、服务程序要高效、合理，运送工作要准确、及时，差错率0%，满意率达到99%。
4、转运无丢失、无污染，要有完整详细记录。
4.10应急机动项目（会议保障、病案室、送报纸、送药等）
服务要求：
1.应急机动服务人员必须遵守医院各项规章制度，接受主管部门的监督。
2.要求8小时工作制，特殊情况随叫随到。
3.服务程序要高效、合理，运送工作要准确、及时，差错率0%，满意率达到99%。
4.各类物资、标本、单据、药物、设备等运送及时准确，无丢失、无污染，要有完整详细记录。
5.转运要求安全及时。
会议保障
认真遵守医院的劳动纪律及各项规章制度，接受部门主管的监督，严格遵守保密制度。
1.负责会议室整体运行，保障会议系统、设备、设施等正常使用，满足各种会议安排，配合医院相关科室对会务的要求。严格填写运行记录，运行记录需保持整洁。
2.负责每天工作开始察看OA系统会议室预定情况.联系科室询问具体流程要求，预定会议室提前运行设备。
3.负责每日工作开始检查每个会议室各种设备是否运行正常，发现异常及时汇报，并做好紧急处理。
4.负责与预定会议室科室提前沟通调试(例如小型会议各种PPt御览,大型会议现场布置，流程沟通，具体内容和对等等)，保证会议正常使用。
5.负责会议进行中，必须把手机调整在震动状态，不得在会场接听电话，避免打扰会议。随时解决突发设备问题（例如断电，屏幕黑屏，断网，话筒无声等等）。
6.负责会议结束检查设备情况,各种零散辅助用具和对(例如手持话筒,摄像头,领带夹等等)，确认各种设备关闭断电
7.负责定期简单维护设备，与弱电维修定期检修设备。
8.负责随时解答各种会议室预定咨询。
9.负责卫建委视频会议提前一小时开机连线卫建委，与对方沟通回话。
10.负责会议前开启调整空调温度，会议结束后关闭空调做到节能降耗。
11.严格操作规程，杜绝操作不规范及维护不及时而造成影响服务质量。
12.负责保管好维修工具和设备，以及各种附件，做到工具齐全，设备完好，账物相符。每周对音响设备进行清洁保养一次，做到机房、设备、场地三干净，并做好记录。
病案室：
1、科室档案的建立、保管及窗口服务及主管科室要求的其他工作。
2、服务程序要
400-888-7022
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