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公告内容：
发布机构：广东国和采购咨询有限公司
采购计划编号：440001-2025-44491
预算金额：********.0000
采购品目：安全运维服务
代理机构：广东国和采购咨询有限公司
项目经办人：魏雪琴
项目负责人：林伟森
项目概况
广州中医药大学2025年信息化运维项目 招标项目的潜在投标人应在 广东省政府采购网*********** 获取招标文件，并于 *开通会员可解锁* 09时30分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：1371-2541GDGH1250
项目名称：广州中医药大学2025年信息化运维项目
采购方式：公开招标
预算金额：1,483,020.00元
采购需求：
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目):
采购包预算金额： 1,483,020.00元
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 技术规格、参数及要求 | 品目预算(元) | 最高限价(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 安全运维服务 | 广州中医药大学2025年信息化运维项目 | 1(项) | 详见采购文件 | 1,483,020.00 | - |
本采购包 不接受 联合体投标
合同履行期限： 合同签订之日起12个月。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024年财务状况报告或2025年基本开户行出具的资信证明材料。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
1）本项目落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)及《广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）》（粤财采购〔2022〕10号）政策。 2）采购包整体专门面向中小企业，参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接，该中小企业须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：软件和信息技术服务业）的政策划分标准（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准；残疾人福利性单位以供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目)特定资格要求如下:
(1)供应商未被列入“信用中国”网站(***********)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(***********)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（***********）及中国政府采购网（***********）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。
(2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。
(3)本项目不接受联合体投标。
(4)已在云平台系统参与本项目并获取招标文件。
三、获取招标文件
时间： *开通会员可解锁* 至 *开通会员可解锁* ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点： 广东省政府采购网***********
方式： 在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
*开通会员可解锁* 09时30分00秒 （北京时间）
递交文件地点： 电子版（广东省政府采购网***********）；纸质版（广东国和采购咨询有限公司会议室，详细地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼）
开标地点： 远程电子开标（广东省政府采购网***********）；现场开标（广东国和采购咨询有限公司会议室，详细地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼）
五、公告期限
自本公告发布之日起 5 个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：*********** 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：***********
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(***********)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.本项目采用“远程电子开标”，参与本项目的供应商应在开标截止时间前登录广东省政府采购云平台系统，选择“新供应商开标大厅”里对应的项目进行开标、投标（响应）文件解密及电子签章。供应商亦可委派授权代表前往采购代理机构处进行现场开标，如供应商选择现场开标的，须携带CA-key、存储有非加密投标（响应）文件（备用标书）的U盘及纸质投标（响应）文件。（温馨提示：供应商选择“远程电子开标”进行投标（响应）文件解密及电子签章操作时，电脑需提前安装CA统一安全认证客户端，并运行CA证书。）
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： 广州中医药大学
地址： 广州市番禺区广州大学城外环东路232号
联系方式： ********
2.采购代理机构信息
名称： 广东国和采购咨询有限公司
地址： 广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼
联系方式： ********
3.项目联系方式
项目联系人： 魏小姐、林先生
电话： ********
广东国和采购咨询有限公司
*开通会员可解锁*
相关附件：
广州中医药大学2025年信息化运维项目招标文件（2025103002）.zip
采购招标项目委托代理协议.pdf
采购招标代理授权委托书.pdf
广东省政府采购
公开招标文件
采购计划编号：440001-2025-44491
采购项目编号：1371-2541GDGH1250
项目名称：广州中医药大学2025年信息化运维项目
采购人：广州中医药大学
采购代理机构：广东国和采购咨询有限公司
第一章投标邀请
广东国和采购咨询有限公司受广州中医药大学的委托，采用公开招标方式组织采购广州中医药大学2025年信息化运维项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。
一.项目概述
1.名称与编号
项目名称：广州中医药大学2025年信息化运维项目
采购计划编号：440001-2025-44491
采购项目编号：1371-2541GDGH1250
采购方式：公开招标
预算金额：1,483,020.00元
2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目):
采购包预算金额：1,483,020.00元
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 技术规格、参数及要求 | 是否允许进口产品 |
| 1-1 | 安全运维服务 | 广州中医药大学2025年信息化运维项目 | 1(项) | 详见第二章 | 否 |
本采购包不接受联合体投标
合同分包：不允许合同分包
合同履行期限：合同签订之日起12个月。
二.投标人的资格要求
1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024年财务状况报告或2025年基本开户行出具的资信证明材料。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）：1）本项目落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)及《广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）》（粤财采购〔2022〕10号）政策。2）采购包整体专门面向中小企业，参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接，该中小企业须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：软件和信息技术服务业）的政策划分标准（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准；残疾人福利性单位以供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。
3.本项目特定的资格要求：
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）：
1)供应商未被列入“信用中国”网站(***********)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(***********)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（***********）及中国政府采购网（***********）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。
2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。
3)本项目不接受联合体投标。
4)已在云平台系统参与本项目并获取招标文件。
三.获取招标文件
时间：详见招标公告及其变更公告（如有）
地点：详见招标公告及其变更公告（如有）
获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（***********）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。
售价：免费
四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）
（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：详见招标公告及其变更公告（如有）
五.公告期限、发布公告的媒介：
1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。
2、发布公告的媒介：中国政府采购网(***********)、广东省政府采购网(***********)；广东国和采购咨询有限公司（***********）。
六.本项目联系方式：
1.采购人信息
名称：广州中医药大学
地址：广州市番禺区广州大学城外环东路232号
联系方式：********
2.采购代理机构信息
名称：广东国和采购咨询有限公司
地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼
联系方式：********
3.项目联系方式
项目联系人：魏小姐、林先生
电话：********
4.技术支持联系方式
云平台联系方式：********
开标评标服务专线：********
采购代理机构：广东国和采购咨询有限公司
第二章采购需求
一、项目概况：
附件1：2025年智慧教室驻场及设备维保项目运维清单
1.两校区智慧课室驻场运维
提供两校区168间智慧课室的日常运维，包含但不限于显示系统、智慧物联管控系统、教学扩声系统、录播系统、教学督导系统、虚拟演播系统、录音系统、人工智能应用系统、教学互动系统、云桌面系统等。
| 日常运维课室分布表格 | ||||
| 序号 | 名称 | 数量 | 大学城校区 | 三元里校区 |
| 1 | 智慧课室 | 168 | A201、A215、A301、A302、A312、A401、A404、A405、A406、A412、A501、A502、A503、A504、A505、A506、A512、A514、B214、B301、B302、B303、B304、B305、B308、B309、B310、B311、B312、B314、B402、B403、B404、B405、B408、B409、B410、B411、B412、B414、B502、B503、B504、B505、B512、B513、B515、人文楼203、护理244、护理319、护理419、A309、A310、A311、A409、A410、A411、A509、A510、A511、B307、B407、B507、B508、B509、B510、B511、护理430、综101、综102、综103、综104、综301、综302、综304、综305、综401、综402、综404、综405、综501、综502、综504、综505、A209、A308、A314、A402、A408、A414、A508、B201、B401、B501、药B126、针310、综201、综202、综204、综205、A210、A211、A212、A213、B202、B203、B204、B205、B207、B208、B209、B210、B211、B212、图书馆523、工科楼605-1、工科楼605-2，工科楼601、工科楼602、工科楼603、工科楼606-1、工科楼604、工科楼606-2、教学楼A202-203 | 综教楼303-305、304-306、综教楼308-310、综教楼815-817、综教楼307-309、综教楼903-905、办公楼第七课室、新课室楼101、新课室楼102、新课室楼103、新课室楼201、新课室楼202、新课室楼203、新课室楼303、新课室楼403、新课室楼501、新课室楼502、新课室楼503、新课室楼301、新课室楼302、综教楼102、综教楼104、综教楼204、综教楼206、办公楼第一课室、办公楼第二课室、办公楼第三课室、办公楼第四课室、办公楼第五课室、办公楼第六课室、图书馆406、综教楼203、综教楼205、综教楼207、综教楼804-806、综教楼808-810、综教楼816-818、综教楼819-821、综教楼820-822、综教楼904、综教楼906、综教楼908、综教楼910、办公楼201-202 |
2.医工楼设备运维
医工楼智慧课室维护保养设备清单
| 序号 | 设备名称 | 品牌、型号 | 数量 | 单位 | 位置 |
| 1 | 4K高清平板电视 | 希沃 F65EA | 2 | 台 | 603 |
| 2 | 学生分组互动屏 | 希沃 F65EA | 4 | 台 | 603 |
| 3 | 数字调音他 | YAMAHA MG16 | 1 | 台 | 604 |
| 4 | 四通道无线分享器 | 三盟 WM-WST4 | 4 | 台 | 603 |
| 5 | 无线路由器 | 华为 AP6050DN | 1 | 台 | 603 |
| 6 | 千兆交换机 | 华三 S1224V2 | 1 | 台 | 604 |
| 7 | 电子班牌 | 三盟 WM-1030 | 1 | 台 | 603 |
| 8 | 智能控制面板 | 三盟 WM-CP-H | 1 | 个 | 603 |
| 9 | 智能门锁 | SunmEMS-DC-FL、SunmEMS-DC-FR | 3 | 套 | 603 |
| 10 | 视频矩阵 | Sunm WM-VMH8 | 1 | 台 | 604 |
| 11 | 智能红外遥控器 | Sunm EMS-IRC | 6 | 个 | 603 |
| 12 | 智能窗帘电机 | Sunm EMS-CM | 4 | 个 | 603 |
| 13 | 智能温湿度计 | Sunm EMS-THS | 1 | 个 | 603 |
| 14 | 智能开关(单火) | Sunm EMS-FS3 | 2 | 个 | 603 |
| 15 | 智能环境控制网关 | Sunm EMS-GW-S | 2 | 个 | 603 |
| 16 | 智慧管理主机 | Sunm WM-1030 | 1 | 台 | 604 |
| 17 | 高清录播主机 | 奥威亚 AE-A6+ | 1 | 台 | 604 |
| 18 | 数字音频处理器 | 奥威亚 IAM-804 | 1 | 台 | 604 |
| 19 | 拾音话筒 | 奥威亚 AT-680 | 6 | 个 | 603 |
| 20 | 特写摄像机 | 奥威亚 AX-C20P | 4 | 个 | 603 |
| 21 | 老师定位分析仪 | 奥威亚 ITS-T100 | 1 | 个 | 603 |
| 22 | 学生定位分析仪 | 奥威亚 ITS-S100 | 1 | 个 | 603 |
| 23 | 录制面板 | 奥威亚 KP-8P | 1 | 个 | 603 |
| 24 | 电源管理器 | 奥威亚 RY-8 | 1 | 个 | 604 |
| 25 | 高清录播一体机 | 海康iDS-8104LHFH-K2/4P | 1 | 个 | 604 |
| 26 | 智能球型摄像机 | 海康iDS-EGD0288-H | 1 | 个 | 603 |
| 27 | 网络摄像机 | 海康iDS-ECD8092-H | 1 | 个 | 603 |
| 28 | 抗回音拾音器 | 海康IS-EVP311-H1S | 2 | 个 | 603 |
| 29 | 虚拟演播主机 | TCXD MINI-4 | 1 | 个 | 603 |
| 30 | 虚拟演播软件 | 虚拟演播软件 | 1 | 套 | 603 |
| 31 | 中控平台软件 | 中控平台软件 | 1 | 套 | 604 |
| 32 | 精品录播软件 | 精品录播软件 | 1 | 套 | 604 |
| 33 | 智慧教室控制平台 | - | 1 | 套 | 603 |
| 34 | 课室教学影像设备 | 鸿合 HD－I869AE | 1 | 台 | 602 |
| 35 | 玻璃磁性白板 | 定制 | 1 | 块 | 602 |
| 36 | 互联白板 | 得力 | 1 | 块 | 602 |
| 37 | 智能课室环境控制（含APP） | 控智 FET1000 | 1 | 套 | 602 |
| 38 | 无线同屏 | 控智 KZ-WP3000 | 1 | 套 | 602 |
| 39 | 智能集控系统 | 1 | 套 | ||
| 40 | （一）可编程中控主机 | 控智 KZ-VRC | 602 | ||
| 41 | （二）可编程液晶控制面板和软件 | 控智 KZ-M1000 | 602 | ||
| 42 | （三）读卡器 | 控智 KZ-RCR1 | 602 | ||
| 43 | （四）电源控制模块 | 控智 KZ-PCI8 | 602 | ||
| 44 | （五）集控客户端软件 | 控智 RMCS-STATION | 602 | ||
| 45 | （六）可视对讲模块 | 控智 KZ-IP3021 | 602 | ||
| 46 | 智能IOT系统 | 1 | 套 | ||
| 47 | （一）环控主机 | 控智 KZ-CP3E | 602 | ||
| 48 | （二）可编程墙控液晶面板和软件 | 控智 KZ-M1000 | 602 | ||
| 49 | （三）5合1环境感应器 | 控智 KZ-SEN5 | 602 | ||
| 50 | （四）电能传感器 | 控智 KZ-ET6 | 602 | ||
| 51 | （五）继电器模块 | 控智 KZ-SP12 | 602 | ||
| 52 | 无线移动智能讲桌 | 控智 KZ-MMCD4070 | 1 | 套 | 602 |
| 53 | 教学终端 | 鸿合 HO－587Y | 1 | 台 | 602 |
| 54 | 无缝高清矩阵 | 控智 KZ-MH0808 | 1 | 台 | 602 |
| 55 | 智能门禁系统 | 控智 SDL-02 | 2 | 套 | 602 |
| 56 | 可视对讲主机 | 控智 KZ-MCCS1000 | 1 | 台 | 602 |
| 57 | 线阵列音柱 | 控智 KZ-XA8 | 2 | 只 | 602 |
| 58 | 红外无线麦克风套装 | 控智 KZ-IR-400 | 1 | 套 | 602 |
| 59 | 录播主机 | 控智 KZ-VC1000 | 1 | 台 | 602 |
| 60 | 音频处理器 | 控智 KZ-AD0808 | 1 | 台 | 602 |
| 61 | 全向性麦克风 | 控智 KZ-J2 | 2 | 支 | 602 |
| 62 | 老师跟踪摄像机 | 控智 KZ-HD1080T | 2 | 台 | 602 |
| 63 | 云台摄像机 | 控智 KZ-HD1080P | 2 | 台 | 602 |
| 64 | 互动主机 | 思科 TTC7-25 | 1 | 套 | 602 |
| 65 | 机柜 | 定制 | 1 | 个 | 602 |
| 66 | 监控摄像机 | 海康威视 DS-2CD3356WD | 2 | 个 | 602 |
| 67 | 无线AP | H3C EWP-WA5340-FIT | 1 | 套 | 602 |
| 68 | 网关 | H3C MS4016-PWR | 1 | 台 | 602 |
| 69 | 其他辅助材料 | 定制 | 1 | 套 | 602 |
| 70 | 桌椅 | 定制 | 40 | 位 | 602 |
| 71 | 桌椅 | 定制 | 20 | 位 | 602 |
| 72 | 显示系统 | 爱普生 CB-L510U | 2 | 套 | 601 |
| 73 | 玻璃磁性白板 | 定制定制 | 2 | 块 | 601 |
| 74 | 智慧黑板 | 科达 KDPHL-200 | 1 | 块 | 601 |
| 75 | 课室教学影像设备 | 鸿合 HD－I759AE | 4 | 台 | 601 |
| 76 | 课室教学影像设备支架 | 定制 | 2 | 台 | 601 |
| 77 | 智能课室环境控制（含APP） | 控智 FET1000 | 1 | 套 | 601 |
| 78 | 无线同屏 | 控智 KZ-WP3000X | 5 | 套 | 601 |
| 79 | 智能集控 | 1 | 套 | ||
| 80 | （一）可编程中控主机 | 控智 KZ-VRC | 601 | ||
| 81 | （二）可编程液晶控制面板和软件 | 控智 KZ-M1000 | 601 | ||
| 82 | （三）读卡器 | 控智 KZ-RCR1 | 601 | ||
| 83 | （四）电源控制模块 | 控智 KZ-PCI8 | 601 | ||
| 84 | （五）集控客户端软件 | 控智RMCS-STATION | 601 | ||
| 85 | （六）可视对讲模块 | 控智 KZ-IP3021 | 601 | ||
| 86 | 智能IOT系统 | 1 | 套 | ||
| 87 | （一）环控主机 | 控智 KZ-CP3E | 601 | ||
| 88 | （二）可编程墙控液晶面板和软件 | 控智 KZ-M1000 | 601 | ||
| 89 | （三）5合1环境感应器 | 控智 KZ-SEN5 | 601 | ||
| 90 | （四）电能传感器 | 控智 KZ-ET6 | 601 | ||
| 91 | （五）继电器模块 | 控智 KZ-SP12 | 601 | ||
| 92 | 智能讲桌 | 控智 KZ-MMCD4070 | 1 | 套 | 601 |
| 93 | 教学终端 | 鸿合 HO－587Y | 2 | 台 | 601 |
| 94 | 无缝高清矩阵 | 控智 KZ-MH0808 | 1 | 台 | 601 |
| 95 | 智能门禁系统 | 控智 SDL-02 | 2 | 套 | 601 |
| 96 | 线阵列音柱 | 控智 KZ-XA8 | 4 | 只 | 601 |
| 97 | 红外无线麦克风套装 | 控智 KZ-IR-400 | 1 | 套 | 601 |
| 98 | 录播主机 | 控智 KZ-VC1000 | 1 | 台 | 601 |
| 99 | 音频处理器 | 控智 KZ-AD0808 | 1 | 台 | 601 |
| 100 | 全向性麦克风 | 控智 KZ-J2 | 3 | 支 | 601 |
| 101 | 老师跟踪摄像机 | 控智 KZ-HD1080T | 1 | 台 | 601 |
| 102 | 云台摄像机 | 控智 KZ-HD1080P | 2 | 台 | 601 |
| 103 | 机柜 | 定制 | 1 | 个 | 601 |
| 104 | 监控摄像机 | 海康威视DS-2CD3356WD | 2 | 个 | 601 |
| 105 | 网关 | H3C MS4016-PWR | 1 | 台 | 601 |
| 106 | 无线AP | H3C EWP-WA5340-FIT | 1 | 套 | 601 |
| 107 | 其他辅助材料 | 定制 | 1 | 套 | 601 |
| 108 | 内部改造及原有设备移除等 | 定制 | 1 | 项 | 601 |
| 109 | 课室教学影像设备 | 鸿合 HD－I759AE | 3 | 台 | 601 |
| 110 | 3D微课导录播一体机 | 控智 KZ-NP9000 | 1 | 套 | 601 |
| 111 | 视频非编电脑 | 联想ThinkStationP520 | 1 | 套 | 601 |
| 112 | 移动支架 | 定制 | 2 | 台 | 601 |
| 113 | 观摩员使用座椅 | 定制 | 16 | 位 | 601 |
| 114 | 电脑桌及讲台 | 定制 | 1 | 套 | 601 |
附件2：2025年电子会议系统、云会议发布系统维保项目运维清单
1.系统清单
（一）201会议室电子会议系统
| 序号 | 名称 | 单位 | 数量 | 品牌/型号 |
| 1、显示系统 | ||||
| 1 | 户内全彩LED屏 | 25.66 | ㎡ | 强力巨彩；Q2.0 |
| 2 | 发送盒 | 4 | 台 | 诺瓦 |
| 3 | LED显示屏智慧控制系统 | 1 | 套 | 诺瓦 |
| 4 | 配电柜 | 1 | 台 | 基业 |
| 5 | 机箱 | 1 | 台 | 诺瓦 |
| 6 | 输出卡 | 1 | 张 | 诺瓦 |
| 7 | 输入卡 | 1 | 张 | 诺瓦 |
| 8 | 输出卡 | 1 | 张 | 诺瓦 |
| 9 | 发送盒 | 2 | 台 | 诺瓦 |
| 10 | 接收盒 | 2 | 台 | 诺瓦 |
| 11 | 台式电脑 | 1 | 台 | 联想；扬天M4000e(PLUS) |
| 2、专业扩声系统 | ||||
| 2.1 | 音源部分 | |||
| 1 | 专业功放 | 3 | 台 | HT-AUDIO;HTA-EM350 |
| 2 | 专业功放 | 1 | 台 | HT-AUDIO;HTA-EM370 |
| 3 | 调音台 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTA-PX4016 |
| 4 | 电源时序器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HMP-PH820 |
| 5 | 电源时序器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HMP-PH830 |
| 6 | 单6寸会议音箱 | 10 | 只 | HT-AUDIO；HTA-SF10 |
| 7 | 音频处理器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTA-PA208 |
| 8 | 抑制器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTA-PF211D |
| 9 | 无线话筒 | 1 | 套 | HT-AUDIO；HTA-PL912 |
| 10 | 话筒呼叫控制嵌入软件 | 1 | 套 | |
| 11 | 话筒天线 | 1 | 对 | HT-AUDIO；HTA-AMP05 |
| 12 | 支架 | 10 | 只 | HT-AUDIO；HTX-8007 |
| 3、无线数字会议发言系统 | ||||
| 1 | 会议系统主机 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTC-WL600 |
| 2 | 全数字会议系统音频传输内嵌软件 | 1 | 套 | |
| 3 | 会议主席单元 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTC-WL601 |
| 4 | 全数字会议系统音频传输内嵌软件 | 1 | 套 | |
| 5 | 会议代表单元 | 5 | 台 | HT-AUDIO；HTC-WL602 |
| 6 | 全数字会议系统音频传输内嵌软件 | 5 | 套 | |
| 7 | 发射器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTC-WAP |
| 8 | 全数字会议系统音频传输内嵌软件 | 1 | 套 | |
| 9 | 充电箱 | 1 | 台 | |
| 10 | 交换机 | 1 | 台 | TP-LINK；TL-SF1009PE |
| 11 | 交换机 | 2 | 台 | H3C；S5024pv3-EI |
| 4、智能化集中控制系统 | ||||
| 1 | 网络中控主机 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTC-K3000 |
| 2 | 网络中控系统逻辑处理内嵌软件 | 1 | 套 | |
| 3 | 控制器 | 1 | 台 | HT-AUDIO；HTC-PP218 |
| 4 | 编程软件 | 1 | 套 | |
| 5 | 红外发生棒 | 8 | 根 | |
| 6 | 安卓平板电脑 | 1 | 台 | 华为M5 |
| 7 | 无线路由器 | 1 | 台 | TP-LINK；TL-WDR8610 |
2.云会议发布系统和终端设备
| 序号 | 商品名称 | 品牌、规格型号、配置(性能参数) | 产地 | 数量 |
| 1 | 信息发布设备 | 品牌:希沃规格型号:I86GA尺寸:86英寸响应时间:8ms显示区域:1895.04(H)x1065.96(V)mm分辨率:3840(H)x2160(V)像素间距:0.4935x0.4935mm对比度:1200:1可视角度:178°(H/V)寿命:≥30000小时CPU:A73x2RAM:2GBROM: 8GB | 广州 | 1 |
| 2 | 信息发布设备 | 品牌:希沃规格型号:I32GE尺寸:32英寸响应时间:8ms | 广州 | 1 |
附件3：2025年服务器等设备维保项目运维清单
软硬件系统：
| 设备名称 | 数量 | 备注 |
| 深信服网络防火墙AF-2000-B2300 | 1 | 原厂维保 |
| 安华金和数据库防火墙DBF-E36000 | 1 | 原厂维保 |
| 安华金和数据库审计系统DAS-1000A | 1 | 原厂维保 |
| 安华金和数据库运维管控系统DOMS-2000A | 1 | 原厂维保 |
| 深信服负载均衡AD-1000-B1300 | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| H3C UIS-5000-G3-8SFF-C | 5 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| H3C ST-CF5040-84T | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| H3C超融合软件 | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| DELL R830 | 4 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| DELL R740 | 2 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| DELL SC400 | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| DELL SC5020 | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| NEXSAN E18V存储 | 1 | 有资质的第三方厂商维保 |
| 模块化UPS机柜 UPS5000-E (200-320K) | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| 模块化精密配电柜 PDU8000 (400-500A) | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| 模块化精密配电柜 PDU8000 (200-320A) | 2 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| 动环监控功能模块 ECC500 | 3 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| 精密空调 NetCol8000-A 40-60kW | 3 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
| 数据共享中心存储 DellEMC Unity 380 | 1 | 原厂配件/远程服务/驻场人员 |
附件4：2025年宿舍门禁系统维保项目运维清单
| 序号 | 名称 | 数量 | 单位 | 型号 | 备注 |
| 一 | 宿舍门禁管理系统 | ||||
| 1 | 拍打门左边机 | 26 | 台 | UBC-T1L | |
| 2 | 拍打门右边机 | 26 | 台 | UBC-T1R | |
| 3 | 拍打门中间机 | 32 | 台 | UBC-T1M | |
| 4 | 门禁控制器 | 58 | 套 | UIU-MK1 | |
| 5 | 门禁读卡器 | 116 | 个 | UIU-DK1 | |
| 6 | 人脸识别模块 | 116 | 套 | UIU-FM19 | |
| 7 | 自助访客机 | 12 | 台 | UIU-FK02 | |
| 8 | 门禁发卡器 | 1 | 个 | UIU-SQ1 | |
| 9 | 摄像头 | 1 | 个 | C11 | |
| 10 | 管理电脑 | 1 | 套 | T4900d | |
| 11 | 网络交换机 | 26 | 个 | TL-SG1008D | |
| 12 | 宿舍管理软件系统 | 1 | 套 | 翼梭定制开发 | |
| 13 | 人脸识别管理系统 | 1 | 套 | 翼梭定制开发 | |
| 14 | 双击热备软件系统 | 1 | 套 | rosemirrorha6.0 | |
| 二 | 宿舍配套围栏 | ||||
| 1 | 热镀锌管围栏（室外） | 974.6 | 平方米 | 定制 | |
| 2 | 热镀锌管围栏（室外立柱基础） | 140 | 个 | 定制 | |
| 3 | 热镀锌管围栏（室外立柱基础） | 2247 | 平方米 | 定制 | |
| 4 | 2通道雨棚 | 3 | 套 | 定制 | 含骨架、立柱、钢化玻璃等 |
| 5 | 3通道雨棚 | 1 | 套 | 定制 | 含骨架、立柱、钢化玻璃等 |
| 6 | 6通道雨棚 | 1 | 套 | 定制 | 含骨架、立柱、钢化玻璃等 |
| 三 | 应急门及配套门禁系统 | ||||
| 1 | 应急门 | 38 | 套 | 定制 | 含门框、控制器、读卡器、磁力锁、闭门器、应急开门盒、线材等 |
| 四 | 消防安全应急控制 | ||||
| 1 | 一键开闸楼宇控制 | 12 | 套 | 定制 | 单独楼宇消防安全应急处置 |
| 2 | 门闸总控 | 1 | 套 | 定制 | 全部宿舍楼门闸总控，消防安全应急处置 |
附件5：2025年三元里校区门禁系统维保项目运维清单
| 序号 | 分项名称 | 型号 | 数量 | 说明 |
| 1 | 拍打门左边机 | ES-PM-T1L | 4 | 台 |
| 2 | 拍打门中间 | ES-PM-T1L | 4 | 台 |
| 3 | 拍打门右边机 | ES-PM-1L | 4 | 台 |
| 4 | 人脸识别模块 | FS033-VC-T | 12 | 套 |
| 5 | 身份阅读机具 | BY-ID-U9 | 12 | 台 |
| 6 | 门禁管理系统 | ES-MJ2019 | 1 | 与大学城校区宿舍门禁系统共同使用 |
| 7 | 访客机 | ES-FK01 | 1 | 台 |
| 8 | 手持终端 | i9000S | 3 | 台 |
| 9 | 访客管理系统 | 定制 | 1 | 套 |
| 10 | 交换机 | SG3226 | 3 | 台 |
| 11 | 核心交换机 | S5560X-54F-EI | 1 | 台 |
| 12 | 光模块 | SFP-GE-LX-SM1310-D | 4 | 套 |
| 13 | 线材 | 超六类双屏蔽 | 1 | 批 |
| 14 | 围栏 | 定制 | 20 | 平方米 |
| 15 | 施工围栏磁力锁、应急盒等配件 | 定制 | 3 | 套 |
| 16 | 地台 | 定制 | 4 | 座 |
| 17 | 服务器 | —— | 1 | 与大学城校区宿舍门禁系统共同使用 |
附件6：2025年广州中医药大学访客预约系统、通行管控系统维保项目运维清单
| 序号 | 名称 | 数量 | 单位 | 型号 | 备注 |
| 1 | 访客预约系统 | 1 | 套 | 思涵访客预约软件v1.0/TH Face-SC-VA | |
| 2 | 通行管控系统 | 1 | 套 | 思涵人脸门禁管理软件V1.0/TH AI Face-Access | |
| 3 | 人脸识别终端 | 1 | 台 | 人脸识别终端/TH FA-500E | |
| 4 | 智能扫码终端 | 10 | 台 | 智能扫码终端/TH QC-200 |
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）1.主要商务要求
| 标的提供的时间 | 合同签订之日起12个月。 |
| 标的提供的地点 | 广州中医药大学（大学城、三元里）。 |
| 付款方式 | 1期：支付比例90%,如中标人为中小企业：合同签订后5个工作日内采购人向中标人支付合同金额的90%（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式）。2期：支付比例10%,项目验收合格后且收到发票后10个工作日内，采购人向中标人支付至合同总价的剩余10%的合同款项（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式）。 采购人在上述期限内，按广东省财政厅规定的支付手续将付款的申请文件递出，即完成付款义务。因审批流程等不受采购人控制的原因导致的延迟，采购人不构成违约。如项目发生合同融资，采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户 |
| 验收要求 | 1期：详情按照合同验收要求执行。 |
| 履约保证金 | 交纳比例：5%缴费渠道：电子保函（保险）、其他账号：635357761013户名：广州中医药大学开户行：中国银行股份有限公司广州番禺大学城支行说明：中标人应在合同签订后【10】日内递交履约保证金，可根据实际自主选择以转账、支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交履约保证金，但采用保函形式递交履约保证金的，要求是无条件保函。 履约保证金退还： 验收合格之后由中标人向采购人提交支付履约保证金的书面申请,采购人在接到申请后10个工作日内向中标人无息退回履约保证金。如采购人逾期退还，由采购人承担相应的违约责任。如在此期间，因中标人账户的原因（包括但不限于账号注销、被冻结等）导致其无法收取款项，由中标人承担相应后果。 不予退还的情形：如在合同期内，中标人自行停止合约或违反合同有关规定被采购人终止合约的，则履约保证金全部归采购人所有。若中标人不履行或不适当履行其合同义务导致采购人遭受损失的，采购人有权直接从履约保证金中扣除相应违约金或损失赔偿款项；违约金或给采购人造成的损失超过履约保证金数额的，中标人应对超出部分给予赔偿。其他违约责任按照合同约定。 履约保证金可以以履约保函（保险）形式提供，目前\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心(***********)已实现电子履约保函（保险）在线办理功能，有意愿供应商可自行办理提供。 |
| 其他 | 其他，（一）保密要求 在合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄露与本项目、本合同业务活动有关的保密资料（详见合同附件2：《保密协议》）。 中标人及其工作人员承担的保密责任永久持续有效，不因本合同及项目合同的变更、中止、解除、终止而受影响。 （二）知识产权保证 1.“知识产权”是指与合同产品相关的各种类的过去有效的、现行有效的、或即将产生的知识产权，包括但不限于发明专利、商标、著作权、实用新型、外观设计、商业秘密、其他知识产权以及相关申请的权利。 2.中标人郑重承诺并保证在世界范围的任何法域内使用、销售、许诺销售、进口、出口合同产品不会侵犯任何第三方知识产权，中标人保证不存在任何悬而未决的或潜在的关于合同产品可能侵犯第三方知识产权的诉讼、警示通知或纠纷程序。 3.如果第三方以合同产品或其部件或中标人的生产流程、生产工艺直接或间接地侵犯第三人知识产权为由提起诉讼、仲裁或其他索赔的（以下简称“索赔”），中标人应当自担费用为采购人进行抗辩，并负责赔偿因此导致采购人的一切损失及费用，包括但不限于诉讼费用、仲裁费用、合理的律师费用、损害赔偿。 4.中标人有权自行就上述索赔进行抗辩和/或达成和解协议，中标人应支付任何到期应付的律师费和诉讼费用。 5.中标人拒绝为上述索赔进行抗辩，或中标人在合理期限内没有进行抗辩，或中标人没有在法定期限内采取合理的法律手段（如针对诉状的答辩）的，则采购人有权继续进行抗辩，此种情况下，中标人应接受采购人抗辩的后果并承担赔偿责任。 6.和解和协商解决 在中标人参与进行抗辩的情况下，中标人可以自行判断是否进行和解，但仍需承担本协议约定的赔偿责任。采购人可以给予合理协助或参与和解协商，但相关费用由中标人负担。 7.在采购人针对索赔进行抗辩的，采购人在达成和解协议之前通知中标人，如果中标人不同意和解方案的，中标人应参与和解谈判，如果经通知后3日内，中标人没有参加和解谈判的，则视为同意该采购人与索赔方谈判达成的和解协议。 8.合同产品被认定侵犯知识产权，或者使用、销售、许诺销售、进口或出口合同产品被禁止，中标人应当采取相应的补救措施，自担费用立即为采购人获得相关权利使得采购人能够继续合法使用和销售合同产品；或用具有同等功能和效果的其他非侵权产品替代该合同产品；中标人对前述补救措施均无法实现的，中标人立即退还合同产品的价款。采购人可退还合同产品，因退还合同产品产生的费用由中标人承担。 |
2.技术标准与要求
| 序号 | 品目名称 | 标的名称 | 单位 | 数量 | 分项预算单价（元） | 分项预算总价（元） | 所属行业 | 技术要求 |
| 1 | 安全运维服务 | 广州中医药大学2025年信息化运维项目 | 项 | 1.00 | 1,483,020.00 | 1,483,020.00 | 软件和信息技术服务业 | 详见附表一 |
附表一：广州中医药大学2025年信息化运维项目
| 参数性质 | 序号 | 具体技术(参数)要求 |
| 1 | 一、总体要求 本项目皆在通过采购专业化运维服务，确保学校各类信息系统、硬件设备的稳定、高效及安全运行。本项目运维内容涵盖日常故障响应及修复、备件更换、系统预防性检查维护、应急维护、数据备份等服务，并提供专业培训及技术咨询。项目涉及智慧教室、电子会议系统、服务器、数据库、门禁系统等多个信息化系统及设备，需确保各系统稳定运行，满足教学、日常及管理需求。 1.提供至少5名专职驻场运维工程师驻场服务（其中选派1人为驻场负责人），包括但不限于智慧课室驻场人员、课程建设人员、服务器工程师、网络工程师、计算机维修工程师、音视频工程师等专业技术人员，进行日常维护，并记录系统运行日志，处理系统运行中常见问题。 2.驻场服务：驻场工程师工作时间提供5*8小时现场服务，响应时间为30分钟，工作时间为8:30-17:30（因校方工作需要除外），驻场运维工程师受校方管理。 3.驻场工程师抵达报障现场，制定出故障解决技术方案后需要经校方相关负责人批准，由驻场工程师进行具体实施；驻场工程师在处理故障时应尽最大可能不影响到校方的业务和系统的正常运行，并应有校方现场维护管理人员在场协同处理。 4.电话支持服务：采购人各部门在各系统使用过程中遇到问题时，通过电话、传真、网络向中标人提出服务请求，中标人在以下规定时限内通过电话进行支持。7×24在线和电话支持。每周7天、每天24小时为所支持的设备发生的故障提供不限次的在线和电话支持服务，响应时间为30分钟。 5.操作要求 操作范围：仅可在校方授权的范围内开展操作，未经校方同意，禁止对核心或影响业务正常运行的设备（应用系统）进行物理访问、系统接入和配置变更等重要操作。 操作细则：事前预案推演，严格审批，事中高效处理，严密测试，事后记录清晰，资料保存完备。 因违反操作要求，给校方造成损失或影响的，校方有权要求采取充分、有效、及时的措施消除造成的影响，支付违约金并赔偿损失（包括但不限于直接和间接经济损失以及向中标人追索权利产生的诉讼费、律师费、调查取证费、差旅费等费用）。 6.备件要求： 完整性：所有备件需为全新、未使用过的产品，附带完整的包装，包装上需清晰标注产品名称、型号、规格、生产厂家等信息，且包含其正常运行所需的全部附件，如说明书、安装配件（螺丝、接口线缆等）、保修卡等，附件的型号、规格需与主备件匹配，且符合相关标准要求。 兼容性：硬件备件需与项目现有系统的硬件设备在接口类型、通信协议等方面完全兼容，确保接入现有系统后能直接正常工作，无需对现有系统硬件进行改造。 性能匹配：备件的性能参数需不低于现有系统中对应设备的性能指标，确保替换备件后不会影响系统的整体运行性能。对于具有协同工作能力的备件，其性能需能与系统中的其他设备协同工作，保证数据传输的稳定性和高效性，避免因备件性能不匹配导致系统瓶颈或数据传输延迟等问题。 如因设备损坏无法修复，替换的备件及原设备物权归校方所有。 | |
| 2 | 二、智慧教室驻场及设备维保要求 为智慧课室设备及系统，包含显示系统、智慧物联管控系统、教学扩声系统、录播系统、教学督导系统、虚拟演播系统、录音系统、人工智能应用系统、教学互动系统等提供专业运维人员，为医工楼601、602、603提供设备维保，以满足智慧课室12个月的运维及维保需求。注：本服务范围为提供人员技术支持，所有硬件设备因仍在原厂维保期内，其故障诊断、配件更换及维修服务均由原设备供应商负责。（具体服务清单包括但不限于附件1） ▲（1）定期巡检服务：每月对本项目的所有软件和硬件设备进行安全检测，对软、硬件系统性能和故障可能性进行检查分析，并对产品潜在的问题提供解决方法。（投标人需提供满足以上要求的承诺函） （2）安全维护服务：每月定期对服务器和软件系统的进行漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复安全漏洞。 （3）硬件故障协调与保障服务：驻场人员负责对本项目硬件设备进行初步故障诊断。设备出现硬件故障后，负责联系并协调原厂进行维修，督促原厂在规定时效内到场、跟踪维修进度和维修结果、以及在原厂维修期间必要时协调提供备机。所有配件更换及维修费用由原厂承担。 （4）技术交流与通告服务：不定期组织技术交流和通告。 （5）咨询服务：为用户提供技术咨询等技术支持服务，协助客户做好备份计划，完善工作日志、机房制度，订立操作守则等。 （6）人员要求： 供应商必须配备专职技术团队。 团队成员需精通物联网系统、虚拟演播室系统、云桌面系统等智慧课堂相关技术，并具备良好的沟通协调能力。 团队应能全面履行本需求书中规定的所有技术服务条款。 （7）巡检周期：在服务期内，每学期提供三次例行保养与检修，时间节点为：开学前、学期中期、学期末。 （8）时效要求 时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场。 1)特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； 2)重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 3)一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； 4)轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； 5)软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 6)同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； 7)以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 以上故障修复时效，指中标方协调、督促原厂完成的时效。中标方须通过有效的管理措施确保原厂遵守此时效要求。 （9）培训要求 供应商在维保期内需为采购人的教职工及IT运维团队工程师提供免费培训。 培训内容应针对本项目所涉及的软硬件设备，确保使用人员能全面掌握操作方法。 如因采购人人员变动提出培训需求，供应商应无条件提供再次培训，直至相关人员完全掌握。 | |
| 3 | 三、电子会议系统、云会议发布系统维保要求 本项目对大学城校区办公楼一楼、二楼相关会议设备及系统提供维保服务（具体服务清单包括但不限于附件2） ▲（1）定期巡检：每三个月对系统巡检一次，每半年对所有设备进行次综合测试，每次巡检过程需做好纪录。及时为系统进行技术升级，保持系统的先进，并将巡检结果及时通报学校相关部门。（投标人需提供满足以上要求的承诺函） （2）时效要求 服务支持：服务支持包括远程支持、现场响应、优先级服务、远程访问分析等。 时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场。 1)特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； 2)重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 3)一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； 4)轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； 5)软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 6)同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； 7)以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 （3）其他要求 如对产品新的改进、增加新的功能或者未适用最新标准所形成的最新版本，免费提供给学校。 培训：如有需要，需开展系统操作人员的集中培训 | |
| 4 | 四、服务器等设备维保要求 本项目将为H3C超融合云平台、VMware应用云平台以及大学城校区医工楼217-218机房，以上所有硬件设备、软件系统提供费用包干的维护维修和更新升级服务，并提供巡检服务与技术咨询服务等。（具体服务清单包括但不限于附件3） （1）服务内容 ▲①需提供远程电话、网络、原厂工程师等热线支持服务，针对设备出现的技术问题，在30分钟内进行响应和支持。在设备发生故障时，应提供现场方式解决。 ②版本升级服务： 1)按时提供系统软件升级包、更新授权以及远程升级指导。 2)用户在升级过程中的疑难问题，可获取远程或现场升级指导及支持。 3)为用户提供定制的软件升级授权问题的咨询与处置。 软件升级包括维护性版本升级和系统版本升级，维护性版本升级多为预警补丁和安全加固补丁。 投标人需提供满足以上要求的承诺函。 ▲（2）产品质保服务：设备出现硬件故障后，优先进行排查处置，若无法解决，提供现场维修或返厂维修，必要时提供备机。（相关设备的存储部件故障更换后，原故障存储部件用户保留不返还） 故障设备更换执行\"三确认\"流程： 1)原厂备件库调拨确认（≤2工作日）； 2)校方管理部门审批确认； 3)旧件回收登记确认。 如提供的服务不符合采购文件、报价文件或合同约定的，校方有权解除合同，并要求支付按合同总价30%的违约金。 服务标准：设备故障后寄回指定地点维修，自报障之日起30天内完成设备的维修并寄回到客户处. 投标人需提供满足以上要求的承诺函。 （3）时效要求 时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场。 1)特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； 2)重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 3)一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； 4)轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； 5)软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； 6)同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； 7)以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 8）原厂维保要求 为确保学校相关业务系统得以安全、稳定地运行，对于机房核心设备（深信服：网络防火墙、负载均衡；安华金和：数据库防火墙、数据库审计系统、数据库运维管控系统等）需提供设备原厂维保服务。 原厂维保服务需涵盖硬件更换、软件升级、故障排查及修复等全方位内容。对于关键部件，原厂应保证在接到报修后，在规定时间内提供备件并完成更换，确保设备尽快恢复正常运行。同时，原厂需定期对设备进行巡检，提前发现并解决潜在问题，防止故障发生。此外，原厂还应提供7x24小时的技术支持热线，确保遇到问题时能及时获得专业指导。 | |
| 5 | 五、宿舍门禁系统维保要求 该项目的建设内容包括宿舍门禁管理系统、宿舍围栏围蔽设备、宿舍应急门设备等，其中主要核心设备为闸机设备、人脸识别设备以及管理软件等。本项目是对原系统的所有硬件设备、软件系统进行费用包干的维护维修，并提供巡检服务与技术咨询服务等。（具体服务清单包括但不限于附件4） （1）维保目标 门禁系统需满足以下总体技术要求：系统应具备高可靠性、高稳定性和高安全性，能支持大规模用户并发访问和数据处理，并提供完善的运维保障机制。系统硬件设备无故障运行时间应≥98%，软件系统无故障运行时间应≥98%。系统应支持多种识别方式（如人脸识别、刷卡等）和灵活的权限管理，确保人员出入记录可查可追溯，为精细化管理和数据分析提供支撑。 ▲（2）巡检管理 每月25日前完成所有设备检查； 建立电子化巡检台账，次月首个工作日提交报告； 发现设备异常需在24小时内出具书面异常报告，同步提供应急处理方案。投标人需提供满足以上要求的承诺函。 （3）软件系统核查 每月第三周开展系统健康度评估，包括： ①核心功能模块测试覆盖率100%； ②数据备份完整性验证； ③存储使用量分级预警（≥80%红色预警）； ④次月首个工作日提交检测报告。 （4）产品质保服务 设备出现硬件故障后，优先进行排查处置，若无法解决，提供现场维修或返厂维修，必要时提供备机。 故障设备更换执行\"三确认\"流程： 1)原厂备件库调拨确认（≤2工作日）； 2)校方管理部门审批确认； 3)旧件回收登记确认。 如提供的服务不符合采购文件、报价文件或合同约定的，校方有权解除合同，并要求支付按合同总价30%的违约金。 （5）设备、配件维修替代管理 ①临时替代方案启动条件 原厂配件采购周期超过5个工作日且无法及时供货时，可启动临时替代方案。 替代配件基本要求： 1）参数匹配度：替代配件的技术参数匹配度须≥95%； 2）使用期限：临时替代方案的使用期限不得超过 30个自然日，超期需重新评估。 ②供应商责任及违约处理 若因供应商责任（不可抗力除外）未在约定期限内更换原厂配件，校方有权自行采购替代配件，相关费用按以下方式承担： 1）优先从合同履约保证金中扣除； 2）若保证金不足，供应商应在15个工作日内补偿支付； 3）供应商每逾期1日，按合同金额的0.1%支付违约金，累计不超过合同总额的5%。 ③不可抗力情况下的长期替代方案： 若因不可抗力无法获取原厂配件，长期替代配件须满足： 技术参数优于原配件（关键性能指标提升≥5%）； ④验收与执行 联合验收：所有替代配件安装后，须由校方设备管理部门、使用部门及供应商三方共同验收，并签署《替代配件验收确认书》后方可生效。 执行依据：合同附件应包含《替代配件技术参数比对表》及《不可抗力情形确认流程》，作为执行标准。 ⑤其他条款 供应商应确保替代配件不影响设备的整体性能及安全性，否则须承担相应责任。 校方保留对供应商履约情况的监督权，并可要求供应商提供替代配件的来源证明及质量保证文件。 （6）预防性维护及消防安全检查 清洁保养标准：每季度首月实施清洁并记录。 每半年一次消防安全应急措施功能测试并记录。 （7）相关人员培训 涉及参与正常运行的相关服务人员，做好日常管理的培训工作。 （8）文档管理 所有服务过程需完整记录： ①服务过程全流程留痕； ②所有服务过程材料按要求交付。 （9）维保服务质量要求 为了保证该项目的维保质量，让校方宿舍门禁系统持续正常、稳定、高效地运行，需满足以下要求： ▲①时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场； ②特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； ③重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； ④一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； ⑤轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； ⑥软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； ⑦同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； ⑧以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 投标人需提供满足以上要求的承诺函。 | |
| 6 | 六、三元里校区门禁系统维保要求 项目建设的主要内容包括门禁管理系统、访客系统、系统对接联调等，其中主要核心设备为门禁闸机设备、人脸识别设备、应急门、访客管理设备、测温设备以及管理软件（本项目管理软件、服务器等与大学城校区宿舍门禁系统共同使用）等。（具体服务清单包括但不限于附件5） （1）维保目标 门禁系统需满足以下总体技术要求：系统应具备高可靠性、高稳定性和高安全性，能支持大规模用户并发访问和数据处理，并提供完善的运维保障机制。系统硬件设备无故障运行时间应≥98%，软件系统无故障运行时间应≥98%。系统应支持多种识别方式（如人脸识别、刷卡等）和灵活的权限管理，确保人员出入记录可查可追溯，为精细化管理和数据分析提供支撑。且必须具备一定数量的备件以及对门禁系统相关的操作人员进行技能培训。 ▲1.日常巡检 包括门禁系统的软硬件进行定期检查。每周进行1次现场巡检，包含现场设备与软件系统。每月第一周提交检查记录表；每月对所有设备、软件进行一次全面巡检，提交巡检记录报告；日常巡检发现问题，人员应第一时间反馈给学校管理人员。（投标人需提供满足以上要求的承诺函） 2.维保服务质量 为了保证该项目的维保质量，让门禁系统持续正常、稳定、高效地运行，维保服务需满足以下要求： （1）时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场; （2）特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； （3）重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； （4）一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； （5）轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； （6）软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； （7）同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； （8）以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 | |
| 7 | 七、访客预约系统、通行管控系统维保要求 本项目是对访客预约系统、通行管控系统的硬件设备、软件系统进行费用包干的维护维修，并提供巡检服务与技术咨询服务等。（具体服务清单包括但不限于附件6） （1）维保目标 门禁系统需满足以下总体技术要求：系统应具备高可靠性、高稳定性和高安全性，能支持大规模用户并发访问和数据处理，并提供完善的运维保障机制。系统硬件设备无故障运行时间应≥98%，软件系统无故障运行时间应≥98%。系统应支持多种识别方式（如人脸识别、刷卡等）和灵活的权限管理，确保人员出入记录可查可追溯，为精细化管理和数据分析提供支撑。 （2）巡检管理 每月25日前完成所有设备检查； 建立电子化巡检台账，次月首个工作日提交报告； 发现设备异常需在24小时内出具书面异常报告，同步提供应急处理方案。 （3）软件系统核查 每月第三周开展系统健康度评估，包括： ①核心功能模块测试覆盖率100%； ②数据备份完整性验证； ③存储使用量分级预警（≥80%红色预警）； ④次月首个工作日提交检测报告。 （4）产品质保服务 设备出现硬件故障后，优先进行排查处置，若无法解决，提供现场维修或返厂维修，必要时提供备机。 故障设备更换执行\"三确认\"流程： 1)原厂备件库调拨确认（≤2工作日）； 2)校方管理部门审批确认； 3)旧件回收登记确认。 如提供的服务不符合采购文件、报价文件或合同约定的，校方有权解除合同，并要求支付按合同总价30%的违约金。 （5）设备、配件维修替代管理 ①临时替代方案启动条件 原厂配件采购周期超过5个工作日且无法及时供货时，可启动临时替代方案。 替代配件基本要求： 1）参数匹配度：替代配件的技术参数匹配度须 ≥95%； 2）使用期限：临时替代方案的使用期限不得超过 30个自然日，超期需重新评估。 ②供应商责任及违约处理 若因供应商责任（不可抗力除外）未在约定期限内更换原厂配件，校方有权自行采购替代配件，相关费用按以下方式承担： 1）优先从合同履约保证金中扣除； 2）若保证金不足，供应商应在15个工作日内补偿支付； 3）供应商每逾期1日，按合同金额的0.1%支付违约金，累计不超过合同总额的5%。 ③不可抗力情况下的长期替代方案： 若因不可抗力无法获取原厂配件，长期替代配件须满足： 技术参数优于原配件（关键性能指标提升≥5%）； ④验收与执行 联合验收：所有替代配件安装后，须由校方设备管理部门、使用部门及供应商三方共同验收，并签署《替代配件验收确认书》后方可生效。 执行依据：合同附件应包含 《替代配件技术参数比对表》及《不可抗力情形确认流程》，作为执行标准。 ⑤其他条款 供应商应确保替代配件不影响设备的整体性能及安全性，否则须承担相应责任。 校方保留对供应商履约情况的监督权，并可要求供应商提供替代配件的来源证明及质量保证文件。 （6）预防性维护及消防安全检查 清洁保养标准：每季度首月实施清洁并记录。 每半年一次消防安全应急措施功能测试并记录。 （7）相关人员培训 涉及参与正常运行的相关服务人员，做好日常管理的培训工作。 （8）文档管理 所有服务过程需完整记录： ①服务过程全流程留痕； ②所有服务过程材料按要求交付。 （9）维保服务质量要求 为了保证该项目的维保质量，让校方宿舍门禁系统持续正常、稳定、高效地运行，需满足以下要求： ①时效性总体要求：提供24小时受理电话，服务时间内接报后应在2小时内到达现场，如发生特大/重大故障，维保工程师应在1小时内到达现场； ②特大故障：整个设备瘫痪、功能失效为特大故障，应在接报后4小时内恢复设备正常运行； ③重大故障：设备局部出现不正常的问题，对局部有严重的影响为重大故障，应在接报后8小时内恢复设备正常运行； ④一般故障：设备性能受影响，但大部分功能仍可正常运作。因设备故障等原因导致性能不稳定或部分功能受限，应在接报后12小时内恢复系统正常运行； ⑤轻微故障：对设备造成有限的影响，故障并不影响服务或功能，设备仍能正常运转，应在接报后3天内修复； ⑥软件故障或异常：应在接报后8小时内恢复设备正常运行； ⑦同类故障在30天内连续出现2次以上，应在接报后2天内修复，提交故障评估报告和增改方案； ⑧以上因客观原因不能在约定时间修复的，应提供应急解决方案，最终修复期限：特大/重大故障最迟不超过1天，一般故障最迟不超过2天，轻微故障最迟不超过5天，软件故障最迟不超过1天。 | |
| 8 | 八、其它： 1.投标人报价中必须包含（1）本项目所服务对象的维保、备机备件、人力成本、清洁巡检、辅助工具、培训等全部费用；（2）中标人工作人员因维护工作需要（包括但不限于采购人节假日、寒暑假、值班等）所产生的交通费、住宿费、伙食费等费用或补贴；（3）派驻工作人员的工资、福利、养老保险、医疗保险、生育保险、失业和工伤保险等费用。采购人不再向中标人支付其他任何费用。 2.本项目设备维修费用：项目涉及的所有软硬件的消耗品及设备部件不可修复折损，更换部件费用由投标人负责，服务期内投标人不得再收取人工费、维修费。信息系统软件升级、硬件维修（Oracle一体机、NEXSAN除外）须为原厂配件、驻场人员硬件维保，必要时提供原厂上门维修服务，保修记录在对应设备管理系统、厂家官网或400电话可查。 | |
| 说明 | 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。 | |
第三章投标人须知
投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。
请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。
一、名词解释
1.采购代理机构：本项目是指广东国和采购咨询有限公司，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。
2.采购人：本项目是指广州中医药大学，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。
3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。
4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。
5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。
6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。
7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）
8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）
9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。
10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。
11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。
12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。
13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。
二、须知前附表
| 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 | ||
| 序号 | 条款名称 | 内容及要求 |
| 1 | 采购包情况 | 本项目共1个采购包 |
| 2 | 开标方式 | 远程电子开标 |
| 3 | 评标方式 | 现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） |
| 4 | 评标办法 | 采购包1：综合评分法 |
| 5 | 报价形式 | 采购包1：总价 |
| 6 | 报价要求 | 各采购包报价不超过预算总价 |
| 7 | 现场踏勘 | 否 |
| 8 | 投标有效期 | 从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 |
| 9 | 投标保证金 | 不收取投标（响应）保证金投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心\"(***********)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。 |
| 10 | 投标文件要求 | 一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)1份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。二、纸质投标文件（代理机构自行选择）：（3）纸质投标文件正本1份，纸质投标文件副本2份。纸质投标文件应与电子投标文件一致（递交的纸质文件需密封完好，注明“正本”和“副本”字样，正本和副本分别封装。如果正本与副本不符，应以正本为准。）。纸质投标文件使用情形：当项目采购系统出现故障，无法使用电子投标文件评标时，代理机构可根据云平台发布的通知指引，根据实际情况使用纸质投标文件评标。在电子投标文件能正常使用的情况下，不得因供应商未提交纸质投标文件而认定供应商投标无效。 |
| 11 | 中标候选供应商推荐家数 | 采购包1：2家 |
| 12 | 中标供应商数量 | 采购包1：1家 |
| 13 | 有效供应商家数 | 采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。 |
| 14 | 项目兼投兼中（兼投不兼中）规则 | 无：- |
| 15 | 中标供应商确定方式 | 采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 |
| 16 | 代理服务费 | 收取。采购机构代理服务收费标准：1.代理服务费币种与中标通知书的中标金额的币种相同；2.中标人在收到中标通知书前应向采购代理机构交纳代理服务费；3.代理服务费以中标通知书中确定的中标金额为计算基准，按照《广东省发展改革委关于规范公共资源交易服务收费及有关问题的通知》（粤发改价格函[2017]5069 号）规定执行，收费标准参照《广东省物价局粤价函〔2013〕1233 号》规定的标准费率下浮10%；4.招标代理服务费请划入：开户行：中国建设银行广州永福支行；账户名称：广东国和采购咨询有限公司；账号：4********053002754；5.中标人在领取中标通知书后，无论因何种原因撤回、放弃中标或无法履行合同的，其已交的代理服务费均不予退还。 |
| 17 | 代理服务费收取方式 | 向中标/成交供应商收取 |
| 18 | 其他 | |
| 19 | 开标解密时长 | 说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准 |
| 20 | 专门面向中小企业采购 | 采购包1：面向中小企业，采购包专门预留 |
三、说明
1.总则
采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。
投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。
本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。
2.适用范围
本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。
3.进口产品
若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。
若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。
4.投标的费用
不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。
5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：
5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。
5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。
5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。
5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。
6.关联企业投标说明
6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。
6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。
7.关于中小微企业投标
中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。
根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。
根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。
8.纪律与保密事项
8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。
8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。
8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。
8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。
8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。
8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。
8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。
9.语言文字以及度量衡单位
9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。
9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。
9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。
10.现场踏勘（如有）
10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。
10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。
10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。
四、招标文件的澄清和修改
1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。
2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。
3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。
4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
五、投标要求
1.投标登记
投标人应从广东省政府采购网（***********）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。
2.投标文件的制作
2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。
2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：
(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。
(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。
2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。
2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。
2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。
2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。
2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。
2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。
2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。
3.投标文件的提交
3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。
3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。
3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：
（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。
（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。
（3）投标文件损坏或格式不正确的。
4.投标文件的修改、撤回与撤销
4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。
4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。
5.投标文件的解密
到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。
6.投标保证金
6.1投标保证金的缴纳
投标人在提交投标文件时，应按投标人须知前附表规定的金额和缴纳要求缴纳投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。
如采用转账、支票、本票、汇票形式提交的，投标保证金从投标人基本账户递交，由广东国和采购咨询有限公司代收。具体操作要求详见广东国和采购咨询有限公司有关指引，递交事宜请自行咨询广东国和采购咨询有限公司；请各投标人在投标文件递交截止时间前按须知前附表规定的金额递交至广东国和采购咨询有限公司，到账情况以开标时广东国和采购咨询有限公司查询的信息为准。
如采用金融机构、专业担保机构开具的投标担保函、投标保证保险函等形式提交投标保证金的，投标担保函或投标保证保险函须开具给采购人（保险受益人须为采购人），并与投标文件一同递交。
投标人可通过\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心\"(***********)，申请办理电子保函，电子保函与纸质保函具有同样效力。
注意事项：供应商通过线下方式缴纳保证金（转账、支票、汇票、本票、纸质保函）的，需准备缴纳凭证的扫描件作为核验凭证；通过电子保函形式缴纳保证金的，如遇开标或评标现场无法拉取电子保函信息时，可提供电子保函打印件或购买凭证作为核验凭证。相关凭证应上传至系统归档保存。
6.2投标保证金的退还：
（1）投标人在投标截止时间前放弃投标的，自所投采购包结果公告发出后5个工作日内退还。
（2）未中标的投标人投标保证金，自中标通知书发出之日起5个工作日内退还。
（3）中标供应商的投标保证金，自政府采购合同签订之日起5个工作日内退还。
备注：但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。
6.3有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：
（1）提供虚假材料谋取中标、成交的；
（2）投标人在招标文件规定的投标有效期内撤销其投标；
（3）中标后，无正当理由放弃中标资格；
（4）中标后，无正当理由不与采购人签订合同；
（5）法律法规和招标文件规定的其他情形。
7.投标有效期
7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。
7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。
8.样品（演示）
8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。
8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。
8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。
9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：
9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；
9.2不符合招标文件中规定的资格要求；
9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；
9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；
9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。
六、开标、评标和定标
1.开标
1.1开标程序
招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。
采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。
采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。
开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。
如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。
1.2开标异议
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。
1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：
（1）经检查数字证书无效的；
（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；
（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。
2.评审（详见第四章）
3.定标
3.1中标公告：
中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(***********)、广东省政府采购网(***********)广东国和采购咨询有限公司（***********）。上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。
3.2中标通知书：
中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。
3.3终止公告：
项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(***********)、广东省政府采购网(***********)、广东国和采购咨询有限公司（***********）。上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。
七、询问、质疑与投诉
1.询问
投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。
2.质疑
2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：
(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；
(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。
2.2质疑函应当包括下列主要内容：
(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；
(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；
(4)提出质疑的日期。
2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。
2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。
2.6质疑联系方式如下：
质疑联系人：林先生
电话：********
传真：********
邮箱：********
地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼
邮编：510075
3.投诉
质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。
政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处
地址：广州市越秀区北京路376号北裙楼313室
电话：********
邮编：510030
八、合同签订和履行
1.合同签订
1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。
1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。
1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。
2.合同的履行
2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。
2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。
第四章评标
一、评标要求
1.评标方法
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）
2.评标原则
2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。
2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。
2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。
3.评标委员会
3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。
3.2评标应遵守下列评标纪律：
（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广东国和采购咨询有限公司统一对外发布。
（2）对广东国和采购咨询有限公司或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。
（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。
（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。
（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。
※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。
4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；
4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
4.5不同投标人的投标文件相互混装；
4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；
4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。
说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。
5.投标无效的情形
详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。
6.定标
评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。
7.价格修正
对报价的计算错误按以下原则修正：
（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；
（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。
（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。
注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。
二.政府采购政策落实
1.节能、环保要求
采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。
相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。
2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除
依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。
3.价格扣除相关要求
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）：
| 序号 | 情形 | 适用对象 | 价格扣除比例 | 计算公式 |
| 注：（1）上述评标价仅用于计算价格分，成交金额以实际投标价为准。 （2）组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织、与小型、微型企业之间不得存在投资关系。 | ||||
（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：
在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。
符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。
提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。
（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。
说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。
（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。
三、评审程序
1.资格性审查和符合性审查
资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）
符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）
资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。
对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
合格投标人不足3家的，不得评标。
表一资格性审查表：
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）：
| 序号 | 资格审查内容 | |
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，投标（响应）时提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。分支机构投标的，须提供总公司和分公司营业执照副本复印件，总公司出具给分支机构的授权书。 |
| 2 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 提供投标截止日前6个月内任意1个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证明材料。 |
| 3 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 提供2024年财务状况报告或2025年基本开户行出具的资信证明材料。 |
| 4 | 履行合同所必需的设备和专业技术能力 | 按投标（响应）文件格式填报设备及专业技术能力情况。 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 参照投标（报价）函相关承诺格式内容。重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定） |
| 6 | 信用记录 | 供应商未被列入“信用中国”网站(***********)“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”；不处于中国政府采购网(***********)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（***********）及中国政府采购网（***********）查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。 |
| 7 | 供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件 | 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目（或采购包）投标（响应）。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参与本项目投标（响应）。投标（报价）函相关承诺要求内容。 |
| 8 | 特定资格要求 | 本项目不接受联合体投标。 |
| 9 | 特定资格要求 | 已在云平台系统参与本项目并获取招标文件。 |
| 10 | 本采购包专门面向中小企业采购 | 1）本项目落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)及《广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）》（粤财采购〔2022〕10号）政策。 2）采购包整体专门面向中小企业，参与的供应商服务全部由符合政策要求的中小企业承接，该中小企业须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：软件和信息技术服务业）的政策划分标准（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。中小企业以供应商填写的《中小企业声明函》（见投标文件格式）为判定标准；残疾人福利性单位以供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》（见投标文件格式）为判定标准；监狱企业须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。 |
表二符合性审查表：
采购包1（广州中医药大学2025年信息化运维项目）：
| 序号 | 评审点要求概况 | 评审点具体描述 |
| 1 | 投标函 | 按对应格式文件填写、签署、盖章 |
| 2 | 法定代表人（单位负责人）证明书及授权委托书 | 按对应格式文件签署、盖章 |
| 3 | 报价要求 | 投标报价是固定价且是唯一的，投标总价没有超出最高投标总价限价。 |
| 4 | 投标文件的完整性 | 投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏 |
| 5 | 投标有效期 | 投标截止日起90天 |
| 6 | 服务期 | 满足招标文件要求 |
| 7 | 投标文件未含有采购人不可接受的附加条件 | 投标文件未含有采购人不可接受的附加条件 |
| 8 | 其他 | 法律、法规和招标文件规定的其他无效情形 |
2.投标文件澄清
2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。
投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。
若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。
2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。
3.详细评审
采购包1(广州中医药大学2025年信息化运维项目):
| 评审因素 | 评审标准 | ||
| 分值构成 | 商务部分30.0分技术部分60.0分报价得分10.0分 | ||
| 技术部分 | 重要技术要求响应情况 (17.5分) | 根据根据第二章 采购需求中参数要求与投标文件进行评审，完全符合或优于招标文件的得17.5分，“▲”条款共计7项，每一个负偏离扣2.5分，最低扣至0分止。 注：如采购需求中有明确提供的证明资料，则以采购需求中的要求为准，不提供或提供的材料与要求不符的，按负偏离处理。如采购需求中无明确证明材料的，则以投标人提供的《技术和服务要求响应表》的响应情况进行评审。 | |
| 一般条款 (6.5分) | 对第二章采购需求中一般条款（未标注★号条款和▲号条款）响应程度进行评审： 全部满足或优于一般性技术参数性能要求的得6.5分，每负偏离一项扣0.5分，累计扣分达到6分或以上的（即负偏离项数12项或以上）视为较大偏离，统一得基本分0.5分。 注：采购需求中要求提供证明材料的技术参数条款须按要求提供，否则视为负偏离。采购需求中未要求提供证明材料的技术参数条款响应以《技术和服务要求响应表》为准。 | ||
| 保障措施 (6.0分) | 确保学校相关业务系统得以安全、稳定地运行，对于机房核心设备：网络防火墙、负载均衡、数据库防火墙、数据库审计系统、数据库运维管控系统等核心设备提供专项服务保障措施： 根据投标人对采购人现有的核心设备制定服务保障措施进行评分。 （1）投标人可直接获取原厂实时技术支持且关键配备由制造商直接供应，服务标准等同于原厂服务的，得6分； （2）投标人提供部分技术资源支持或备件供应渠道非原厂的，服务标准低于原厂服务标准的，得3分； （3）投标人无法提供技术支持或无法提供备件的，得0分。 （提供承诺格式自拟，承诺函内容需要涵盖以上内容） | ||
| 智慧课室运维服务方案和培训计划 (6.0分) | 根据投标人对采购人现有的“医工楼智慧课室”制定的维护服务方案和培训计划（包括但不限于①智慧课室运维服务内容和方式；②培训计划；③培训内容；）进行评分： (1)智慧课室运维服务方案和培训计划详细，针对性好，可行性强，完全满足或优于采购需求，得6分； (2)智慧课室运维服务方案和培训计划基本详细，针对性一般，可行性一般，基本满足需求的，得3分； (3)智慧课室运维服务方案和培训计划不够详细，针对性与可行性差，不能满足需求的，得1分； (4)没有提供维护服务方案不得分。 | ||
| 电子会议室、云会务系统运维服务方案和培训计划 (6.0分) | 根据投标人对采购人现有的“电子会议室、云会务系统”制定的维护服务方案（①电子会议室、云会务系统运维服务内容和方式；②培训计划；③培训内容；）进行评分： (1)电子会议室、云会务系统运维服务方案和培训计划详细，针对性好，可行性强，完全满足或优于采购需求，得6分； (2)电子会议室、云会务系统运维服务方案和培训计划基本详细，针对性一般，可行性一般，基本满足采购需求的，得3分； (3)电子会议室、云会务系统运维服务方案和培训计划不够详细，针对性与可行性差，不能满足采购需求的，得1分； (4)没有提供维护服务方案不得分。 | ||
| 服务器、防火墙等机房设备运维服务方案 (6.0分) | 根据投标人对采购人现有的“机房设备”制定的维护服务方案（①服务器、防火墙等机房设备运维服务内容和方式；②运维团队配置；③巡检方案；）进行评分： (1)服务器、防火墙等机房设备运维服务方案详细，针对性好，可行性强，完全满足或优于采购需求，得6分； (2)服务器、防火墙等机房设备运维服务方案基本详细，针对性一般，可行性一般，基本满足采购需求的，得3分； (3)服务器、防火墙等机房设备运维服务方案不够详细，针对性与可行性差，不能满足采购需求的，得1分； (4)没有提供维护服务方案不得分。 | ||
| 门禁系统运维服务方案 (6.0分) | 根据投标人对采购人现有的“门禁系统”制定的维护服务方案（①门禁系统运维服务内容和方式；②运维团队配置；③巡检方案；）进行评分： (1)门禁系统运维服务方案详细，针对性强，可行性好，完全满足或优于采购需求，得6分； (2)门禁系统运维服务方案基本详细，针对性一般，可行性一般，基本满足或优于采购需求的，得3分； (3)门禁系统运维服务方案不够详细，针对性与可行性差，不能满足的，得1分； (4)没有提供维护服务方案不得分。 | ||
| 访客预约系统、通行管控系统运维服务方案 (6.0分) | 根据投标人对采购人现有的“访客预约系统、通行管控系统”制定的维护服务方案（①访客预约系统、通行管控系统运维服务内容和方式；②运维团队配置；③巡检方案；）进行评分： (1)访客预约系统、通行管控系统运维服务方案详细，针对性强，可行性好，完全满足或优于采购需求，得6分； (2)访客预约系统、通行管控系统运维服务方案基本详细，针对性一般，可行性一般，基本满足需求的，得3分； (3)访客预约系统、通行管控系统运维服务方案不够详细，针对性与可行性差，不能满足需求的，得1分； (4)没有提供维护服务方案不得分。 | ||
| 商务部分 | 业绩 (4.0分) | 根据投标人提供2022年至今类似IT运维或安全服务业绩情况进行打分，每提供一份业绩得2分，最高得4分。（提供合同复印件并加盖投标人公章，无提供或提供不齐全不得分） | |
| 企业认证 (2.0分) | 投标人具有效的质量管理体系认证证书，得2分。 （提供有效的相关证明文件复印件并加盖投标人公章，并须同时提供在全国认证认可信息公共服务平台对证书的信息查询截图作为评审依据，已失效或撤销的不得分。投标人因成立时间原因不能取得上述证书且提供相关说明的，可相应得分。） | ||
| 拟投入本项目项目经理资质情况 (12.0分) | 投标人拟投入的项目经理（1人）具备以下证书： 1.具有网络规划设计师（高级）证书； 2.具有信息系统监理师证书或信息系统项目管理师证书； 3.具有注册信息安全工程师证书； 4.具有数据库认证类的工程师资质证书； 每提供一个得3分，最高得12分。 注：需提供证书复印件或网页查询截图（显示查询链接）及在投标人单位任职证明文件（劳动合同或投标截止日之前六个月内任意一个月的社保证明材料）复印件并加盖公章，否则不得分。 | ||
| 拟投入项目工程师 (12.0分) | 投标人拟投入的项目实施人员（除项目经理外）具有以下证书： 1.具有计算机中级（或以上）工程师证书； 2.具有电子工程技术工程师证书； 3.具有系统集成项目管理工程师证书； 4.具有信息系统管理工程师证书； 5.具有数据库系统工程师证书； 6.具有网络工程师证书； 每提供一个得2分，满分12分，一个人具有多个证书的，只计一次分。 注：需提供证书复印件或网页查询截图（显示查询链接）及在投标人单位任职证明文件（劳动合同或投标截止日之前六个月内任意一个月的社保证明材料）复印件并加盖公章，否则不得分。 | ||
| 投标报价 | 投标报价得分 (10.0分) | 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 | |
4.汇总、排序
采购包1：
评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。
5.中标价的确定
除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。
6.其他无效投标的情形：
(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。
(2)投标文件提供虚假材料的。
(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。
(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。
(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。
(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。
第五章合同文本
信息化项目合同
| 委托方（甲方）： | 广州中医药大学 |
| 住 所 地： | 广州市番禺区广州大学城外环东路232号 |
| 法定代表人/职务： | 王宏斌/校长 |
| 项目联系人/职务： | |
| 联 系 方 式： | |
| 通 讯 地 址： | |
| 电 话： | |
| 电 子 信 箱： | |
| 服务方（乙方）： | |
| 住 所 地： | |
| 法定代表人/职务： | |
| 项目联系人/职务： | |
| 联 系 方 式： | |
| 通 讯 地 址： | |
| 电 话： | |
| 电 子 信 箱： |
为了明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》和其他相关的法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，结合项目之招标投标文件，签订本合同。
一、服务内容
| 序号 | 服务内容 | 数量 | 单价（元） | 小计（元） | 备注 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| … | |||||
| 合计总额：￥ 元； 大写： | |||||
注：1.合同总额包括合同履行过程中发生的全部费用等，甲方无需另行支付任何其他服务费用；2.服务名称内容必须与投标文件中的名称内容一致。
二、项目要求
1.负责对所中标范围内广州中医药大学所有设备的维护和维修，保证设备的完好率和可用率在____以上。
2.包岗位：岗位数为____个驻点于_____校区的维护工作岗位；工作时间具体包含在相应的岗位设置要求之中。
3.包人员及对人员的管理：在本合同约定的服务期内派驻___名驻场服务工程师。其中，驻点维护工作人员必须具有相关资质；甲方与乙方派驻工作人员之间不存在劳动关系或劳务派遣关系，乙方与乙方派驻人员之间产生的所有争议与甲方无关，甲方不承担任何责任；乙方在本合同生效之日起15天内向甲方提交乙方与派驻维护人员签订的劳动合同副本及政府有关部门印章的社会保险参保人员证明。
4.包费用：包括设备保养、人力成本、清洁巡检、辅助工具、培训等各种经费、费用均包括在该合同金额之内，甲方不再向乙方支付其他任何费用。
5.乙方必须保证以其直属维护人员的身份在岗，乙方派遣的驻场人员必须是与乙方签订劳务合同的人员，不得使用挂靠队伍，不得向他人转包维护项目，也不得将维护项目肢解后分包给他人。特殊专业项目如需分包，必须征得甲方书面同意。乙方违反本款规定义务的，甲方有权解除合同并由乙方赔偿相关损失。
6.乙方在提供维护保养与管理服务过程中，对甲方的服务要求必须及时响应和解决，不得影响甲方的正常教学和工作的进行。若需暂停教学和工作中的网络和设备使用，须提前以书面的形式告知甲方，并在甲方的书面同意下方能进行。
【备注：以上服务要求可根据实际情况调整】
三、提供服务的时间、地点和方式
1.提供服务的时间：
2.提供服务的地点：
3.提供服务的方式：
四、双方权利和义务
（一）甲方的权利与义务
1.对乙方承担的项目工作进行监督。
2.按有关规定和本合同项目需要，甲方有权对本项目实行服务质量监理。
3.对项目及其服务记录文档、服务质量进行审核确认，评价和验收（详见附件1：服务质量评价方案）。
4.甲方有权单方面考核乙方的维护服务质量。
5.乙方服务人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面的问题时，甲方有权要求乙方更换服务人员，乙方须在收到用户方书面通知之日起7个工作日内更换，接替人员也必须经过面试、审核同意后才能开始试用。乙方在合同期要变动更换已驻场服务人员需经甲方同意方可更换。
6.为乙方提供真实、合法、完整的本项目信息。
7.为乙方提供必要的工作条件和工作合作。
8.负责监督和检查本项目工作的进度、质量及纪律的遵守情况。发现乙方在本项目工作中有违法违规行为的，应当及时予以制止，并向有关部门报告。
9.解决项目开展中出现的问题。
10.按本合同书的规定支付本项目费用。
（二）乙方的权利与义务
1.要求甲方为本项目工作的开展提供必要的资料和便利。
2.要求甲方按约定及时支付本项目费用。
3.本项目招标文件中的《采购需求》是甲方项目需求的基本框架，乙方应当在本合同签订后的十个工作日内就该基本框架的服务对象（含软硬件设备）、服务交付物（服务记录文档）等与甲方进行对接工作。
4.乙方需根据项目实际情况、本项目招标文件、乙方投标文件及本合同建立服务的三个台账：服务对象状态台账（按招投标文件罗列出所有需要服务的事项清单，按服务要求记录其运行状态），服务记录台账（服务记录文档、服务交付物），服务人员工作台账（罗列服务人员每天工作记录）；三个台账及其清单在本合同生效之日起的十个工作日内需提交甲方和监理方（若有）审核确认；三个台账内容将作为每月的服务考核评价的依据之一。
5.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行项目服务，对每次维修的设备或系统须得到甲方的事前书面审批。
6.每季度定期对所有设备全面维护检修至少一次，并做好检修记录，保证每台设备完好并出具甲方要求的相关报告。
7.对于在本项目过程中一时不能明确的问题应当及时向汇报甲方。
8.对受委托执行业务过程中知悉的企业商业秘密严加保密，乙方不得将其知悉的商业秘密和企业提供的资料对外泄露。
9.不得将本合同书委托的事项转委托第三者。
10.必须严格按规定开展本项目工作，不得有违法违规的行为。
11.乙方要自觉维护本合同约定的信息化系统及设备的正常运转，若在维修维护过程中导致有关系统（或系统数据）及设备损坏，一经查实，负责修复，并且赔偿实际损失（按设备或系统原值100%计算）。因乙方工作失职造成设备丢失或系统不能正常运转，乙方承担设备或系统之净值的赔偿责任。
12.合同期限届满后，乙方有义务配合甲方，做好与第三方维护服务公司的所有各项与服务有关事务的移交工作（包括：服务档案资料、信息化系统及设备资产清查、设备设施及其他各项有关事项）。
13.乙方有责任建立完善有效的项目服务质量控制及安全监督细则，确保项目的服务质量，保护双方的利益。
14.乙方必须向甲方报送拟派本支撑项目参与人员情况（人员名单、相关资格证复印件、拟派人员分工、人身意外保险、工伤保险等）及拟投入的资源配置情况，要求投入的服务资源必须满足技术支撑项目服务要求，并保证稳定性。
15.乙方必须派驻符合项目建设方及甲方要求的技术支撑人员，满足人员数量的要求及保证其稳定性；乙方派驻的技术支撑人员中，若有项目建设方或甲方检查不满意的技术支撑人员，乙方有义务及时进行更换。
五、管理模式与制度
1.甲乙双方实行对口管理模式。甲方授权委托其属下的部门（即广州中医药大学现代教育技术中心）具体负责本合同的履行；乙方则在甲方设立服务办公室，设负责人人，具体负责人为，身份证号码：，其基本职责为代表乙方负责对其属下的工作人员、本合同项下的服务内容以及服务质量进行全面、直接管理，双方更换具体负责人时应以书面形式通知对方。
2.甲方对乙方工作人员不直接管理，但乙方对其驻点工作人员的考核和更换，必须听取甲方的意见或建议。
3.甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。其中，乙方所设立的服务办公室由甲方免费提供，办公室内的固定电话费、网络费用与水电费用由甲方承担；
4.乙方应当按本合同及其组成部分的要求，制定完善的工作管理制度；乙方驻点工作人员的人身安全、车辆的安全、工资福利与社会保险等事项一律由乙方负责，甲方不承担任何责任，除非甲方存在《中华人民共和国侵权行为法》所规定的侵权责任。
5.乙方须服从甲方工作安排，包括双方约定上班时间以外的节假日的值班或轮班工作。
六、合同总额与付款方式
1.合同总价格（含税价格）为人民币(大写)：（￥元）。前款所称的合同总金额已包括：（1）本项目所服务对象的维保、备机备件、人力成本、清洁巡检、辅助工具、培训等全部费用；（2）乙方工作人员因维护工作需要（包括但不限于甲方节假日、寒暑假、值班等）所产生的交通费、住宿费、伙食费等费用或补贴；（3）派驻工作人员的工资、福利、养老保险、医疗保险、生育保险、失业和工伤保险等费用。甲方不再向乙方支付其他任何费用。
2.鉴于乙方为：中小企业（）非中小企业（），付款方式按以下第（）种执行。
（1）如乙方为中小企业：
1）合同签订后5个工作日内甲方向乙方支付合同金额的【】%（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式）。
2）项目验收合格后且收到发票后10个工作日内，甲方向乙方支付至合同总价的剩余【】%的合同款项（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式）。
（2）如乙方为非中小企业：
所有货物安装调试验收合格且收到发票后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的100%（支付方式含银行转账、支票、银行承兑汇票、商业承兑汇票等形式）。
3.甲方在上述期限内，按广东省财政厅规定的支付手续将付款的申请文件递出，即完成付款义务。因审批流程等不受甲方控制的原因导致的延迟，甲方不构成违约。
乙方开户银行名称、地址和账号为：
开户银行：
地址：
帐号：
4．履约保证金提交
鉴于乙方为：中小企业（）非中小企业（），履约保证金按以下第（）种执行。（1）乙方为中小企业的，履约保证金为合同金额的5%；（2）乙方为非中小企业的，履约保证金为合同金额10%。
乙方应在合同签订后【】日内递交履约保证金，可根据实际自主选择以转账、支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交履约保证金，但采用保函形式递交履约保证金的，要求是无条件保函。
5．履约保证金退还：
验收合格之后由乙方向甲方提交支付履约保证金的书面申请,甲方在接到申请后10个工作日内向乙方无息退回履约保证金。如甲方逾期退还，由甲方承担相应的违约责任。如在此期间，因乙方账户的原因（包括但不限于账号注销、被冻结等）导致其无法收取款项，由乙方承担相应后果。
不予退还的情形：如在合同期内，乙方自行停止合约或违反合同有关规定被甲方终止合约的，则履约保证金全部归甲方所有。若乙方不履行或不适当履行其合同义务导致甲方遭受损失的，甲方有权直接从履约保证金中扣除相应违约金或损失赔偿款项；违约金或给甲方造成的损失超过履约保证金数额的，乙方应对超出部分给予赔偿。其他违约责任按照合同约定。
七、服务评价与验收
1.乙方按月向甲方提交运维服务的三个台账记录材料（含纸质版和电子版），甲方对乙方每月运维服务质量进行考核评价，每月服务总体评价得分为80分或以上视为合格。
2.项目验收标准：按照《广州中医药大学信息化项目管理办法》及其验收规范标准等相关文件要求进行验收。项目验收包括服务考核评价、项目验收环节。
3.合同验收在服务期满后一个月内由甲方组织进行。《合同验收报告》之出具必须以本合同项下的服务达到本合同所列用户需求和技术要求、服务成果和技术文档全部交付、验收文档完整、甲方用户部门出具服务评价合格意见为条件。
4.按信息化归口管理部门对甲方信息化项目的审核文件，本项目作为甲方信息化项目的其中一个子项目，项目终验由关口管理部门按“整体立项、整体终验”的原则进行，乙方有义务配合甲方做好项目终验的相关工作。
八、知识产权保证
1.“知识产权”是指与合同产品相关的各种类的过去有效的、现行有效的、或即将产生的知识产权，包括但不限于发明专利、商标、著作权、实用新型、外观设计、商业秘密、其他知识产权以及相关申请的权利。
2.乙方郑重承诺并保证在世界范围的任何法域内使用、销售、许诺销售、进口、出口合同产品不会侵犯任何第三方知识产权，乙方保证不存在任何悬而未决的或潜在的关于合同产品可能侵犯第三方知识产权的诉讼、警示通知或纠纷程序。
3.如果第三方以合同产品或其部件或乙方的生产流程、生产工艺直接或间接地侵犯第三人知识产权为由提起诉讼、仲裁或其他索赔的（以下简称“索赔”），乙方应当自担费用为甲方进行抗辩，并负责赔偿因此导致甲方的一切损失及费用，包括但不限于诉讼费用、仲裁费用、合理的律师费用、损害赔偿。
4.乙方有权自行就上述索赔进行抗辩和/或达成和解协议，乙方应支付任何到期应付的律师费和诉讼费用。
5.乙方拒绝为上述索赔进行抗辩，或乙方在合理期限内没有进行抗辩，或乙方没有在法定期限内采取合理的法律手段（如针对诉状的答辩）的，则甲方有权继续进行抗辩，此种情况下，乙方应接受甲方抗辩的后果并承担赔偿责任。
6.和解和协商解决
在乙方参与进行抗辩的情况下，乙方可以自行判断是否进行和解，但仍需承担本协议约定的赔偿责任。甲方可以给予合理协助或参与和解协商，但相关费用由乙方负担。
7.在甲方针对索赔进行抗辩的，甲方在达成和解协议之前通知乙方，如果乙方不同意和解方案的，乙方应参与和解谈判，如果经通知后3日内，乙方没有参加和解谈判的，则视为同意该甲方与索赔方谈判达成的和解协议。
8.合同产品被认定侵犯知识产权，或者使用、销售、许诺销售、进口或出口合同产品被禁止，乙方应当采取相应的补救措施，自担费用立即为甲方获得相关权利使得甲方能够继续合法使用和销售合同产品；或用具有同等功能和效果的其他非侵权产品替代该合同产品；乙方对前述补救措施均无法实现的，乙方立即退还合同产品的价款。甲方可退还合同产品，因退还合同产品产生的费用由乙方承担。
九、违约责任与赔偿损失
1.乙方交付的提供的服务不符合采购文件、报价文件或本合同约定的，甲方有权拒收并解除合同，乙方须向甲方支付按本合同总价30%的违约金。
2.乙方未能按本合同约定提供服务)，从逾期之日起每日按本合同总价5‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月（含半个月）以上的，甲方有权解除合同。
3.乙方违反本合同约定，构成违约，给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方纠正其行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约行为造成的影响，支付违约金并赔偿损失（包括但不限于直接和间接经济损失以及向乙方追索权利产生的诉讼费、律师费、调查取证费、差旅费等费用）。
十、保密条款
在本合同期内或合同终止后，未征得有关方同意，不得泄露与本项目、本合同业务活动有关的保密资料（详见本合同附件2：《保密协议》）。
乙方及其工作人员承担的保密责任永久持续有效，不因本合同及项目合同的变更、中止、解除、终止而受影响。
十一、争议的解决
因履行本合同发生纠纷的，由双方协商解决；协商不成，任何一方可向甲方所在地人民法院诉讼解决。
十二、不可抗力
任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，并采取合理措施以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
十三、税费
在中国境内、外发生的与本合同履行有关的一切税费均由乙方负担。
十四、其他
1.本合同所有附件、采购文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2.在履行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。
3.如一方地址、电话、传真号码有变更及其他联系方式发生变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，另一方按原约定联系方式发出的通知或文件的，视为送达，应承担相应责任。
4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。
5.合同变更：以维护和兼顾各方的利益和项目的最优化为原则，在本项目的基本范围内，甲、乙双方均有权在履行本合同的过程中适时地提出变更、扩展、替换或修改本项目的某些部分，包括但不限于增加或减少项目的相应功能、技术参数的提高或提升、交付或安装的时间与地点；为此，本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。并由双方签字后补充为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。
十五、合同生效
1.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。
2.本合同未尽事宜由甲、乙双方本着平等、互利的原则另行协商确定，并制作书面补充合同。
3.合同一式8份，合同双方各执4份，具同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表（签名）：代表（签名）：
签订日期：年月日签订日期：年月日
附件1：服务质量评价方案（合同编号：）
考核类别考核内容考核说明考核说明分值得分细则细则基本项及时响应客户需求根据实际表现评分根据实际表现评分15按招标要求，对服务内容按要求及时响应，延迟响应一次扣3分，扣完为止。按招标要求，对服务内容按要求及时响应，延迟响应一次扣3分，扣完为止。服务态度是否端正根据实际表现评分根据实际表现评分10非常满意10分，满意9分，较满意8分。一般6分，不满意0分。非常满意10分，满意9分，较满意8分。一般6分，不满意0分。服务报告根据实际表现及响应评分根据实际表现及响应评分15对服务报告的问题及隐患进行处理，每缺少一项扣5分，扣完为止。对服务报告的问题及隐患进行处理，每缺少一项扣5分，扣完为止。发现问题整改、解决隐患在规定时间内按质量要求完成工作根据实际表现评分根据实际表现评分10在规定时间内未完成，每出现一次扣5分；完成工作质量按优10分，良8分，中5分，差1分。在规定时间内未完成，每出现一次扣5分；完成工作质量按优10分，良8分，中5分，差1分。文档考核服务事件是否都有记录并形成服务报告及时提交对记录服务事件、形成服务报告进行评价对记录服务事件、形成服务报告进行评价10根据服务记录的详尽、分析报告规范并及时提交，给出评价，完整详实，得10分，记录简单粗略，得5分，无记录得0分。根据服务记录的详尽、分析报告规范并及时提交，给出评价，完整详实，得10分，记录简单粗略，得5分，无记录得0分。专业技术能力服务人员团队是否稳定根据实际表现评分根据实际表现评分5熟悉系统、了解业务根据实际表现评分根据实际表现评分20非常满意20分，满意16分，一般12分，不满意0分。非常满意20分，满意16分，一般12分，不满意0分。服务响应时间根据实际表现评分根据实际表现评分10非常满意10分，满意8分，一般6分，不满意0分。非常满意10分，满意8分，一般6分，不满意0分。有效投诉有效用户投诉存在有效投诉扣5分存在有效投诉扣5分5合计合计合计合计合计考核负责人：考核负责人：考核负责人：考核时间：考核时间：考核时间：考核时间：单位盖章：附件2：保密协议（合同编号：）
鉴于甲、乙方就项目签订合同，因乙方为甲方提供服务和履行职务，已经(或将要)知悉甲方的工作秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的工作秘密，防止该工作秘密被公开披露或以任何形式泄漏，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和广东省、广州市的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则在广州市签订本保密协议。
第一条工作秘密
1.本协议所称工作秘密包括但不限于：甲方信息系统中的用户数据、业务数据、网络拓扑、软硬件配置、音视频资料、信息化项目、人力资源及其他技术信息的各类文档。乙方对此工作秘密承担保密义务；未经甲方同意不得对外转让或泄漏的内容。双方确认，甲方已对上述工作秘密采取了合理的保密措施。乙方有责任对本协议的内容进行保密。
2.甲方依照法律规定(如在缔约过程中知悉其他相对人的工作秘密)和在有关协议的约定(如技术合同)中对外承担保密义务的事项，也属本保密协议所称的工作秘密。
3.甲方为完成项目提供的任何其他信息资料并且在提供时未说明是公开信息；乙方应当视为保密的口头和书面信息，而不论该等信息是否被指定为保密的；未经甲方书面许可乙方无权单方面对第三方公开的信息均属本保密协议所称的工作秘密。
4.在乙方履行项目过程中，某一信息的泄露会造成下列后果之一的，也属于甲方秘密：
（1）使甲方利益受到损害的事项；
（2）影响甲方对外交流顺利进行的事项；
（3）影响甲方对外承担保密义务的事项。
第二条保密义务人
乙方为本协议所称的保密义务人，包括但不限于乙方雇员、代理人、顾问等。
第三条保密义务人的保密义务
1.乙方应保证保密义务人对甲方工作秘密严格保守，保证甲方工作秘密不被披露或使用，无论保密义务人有无过错，无论意外或过失。即使这些信息甚至可能是全部地由保密义务人本人因工作而构思或取得的。
2.在服务关系存续期间，乙方保证保密义务人未经授权，不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利、或为故意加害于甲方，擅自披露、使用工作秘密、制造再现工作秘密的器材、取走与工作秘密有关的物件；不得刺探与本职工作或本身业务无关的工作秘密；不得直接或间接地向乙方内部、外部的无关人员泄露；不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的工作秘密；不得允许(出借、赠与、出租、转让等处分甲方工作秘密的行为皆属于“允许”)或协助不承担保密义务的任何第三人使用甲方的工作秘密；不得复制或公开包含甲方工作秘密的文件或文件副本；对因工作所保管、接触的有关甲方的文件应妥善对待，未经许可不得超出工作范围使用。
3.如果发现工作秘密被泄露或者自己过失泄露工作秘密，乙方应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方报告。
4.服务关系结束后，乙方应将与工作有关的技术资料、程序源代码等交还甲方。未经甲方书面授权，乙方永久不得擅自披露甲方的工作秘密。
5.乙方保证所有有机会接触到甲方保密信息的参与成员，应严格遵守本合同的保密协议要求约束，且按照协议的保密期长期执行，除非甲方书面明确信息为可公开的信息外。
6.乙方人员是否在职、劳动合同是否履行完毕，均不影响其保密义务的承担。
第四条保密义务的终止
1.甲方授权同意披露或使用工作秘密。
2.有关的信息、技术等已进入公共领域。
第五条违约责任
乙方违反本协议，应按主合同金额的30%向甲方支付违约金；违约金不足以弥补甲方损失的，由乙方另行进行赔偿，甲方损失范围包括但不限于：甲方实际经济损失、律师费、调查费、采取补救措施所引起的所有费用和损失、乙方及其泄密对象因违约行为的获益等。
第六条争议的解决方法
因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决或共同委托双方信任的第三方调解。协商、调解不成，或者一方不愿意协商、调解的，按照主合同约定的争议处理方式处理。
第七条双方确认
在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。
双方在本协议履行过程中相互发出或者提供的所有通知、文件、文书、资料等，均以本协议所列明的地址送达。一方如果迁址或者变更电话，应当及时通知对方，否则自行承担相应后果。
第八条协议的效力和变更
1.本协议自双方签字并加盖公章后生效。
2.本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。
3.本协议为项目合同不可缺少之部分，与项目合同具有同等法律效力。
甲方：_____________________乙方：_____________________
法定代表人：__________
400-888-7022
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