关于医院公务车辆定点保险服务、定点维修保养服务、排队叫号系统维保、化粪池合规处理、危险废物处置采购院内谈判公告（第二次）

关于医院公务车辆定点保险服务、定点维修保养服务、排队叫号系统维保、化粪池合规处理、危险废物处置采购院内谈判公告（第二次）

因医院临床医疗业务工作发展需求，我院就以下项目组织院内采购。现采用发布公告的方式邀请有意向的供应商参加采购活动。

序号	项目名称	参数	单位	预算总价（元）
包一	公务车辆定点保险服务（第二次）	医院现有公务车辆12台，其中新能源2台，汽油车6台，柴油车4台, 按照长沙市人民政府公务年辆统一管理的规定，现采购2026年度医院公务车辆定点保险服务 （详细参数见附件3）	一项	3.8万
包二	公务车辆定点维修保养服务（第二次）	医院现有公务车辆12台，其中新能源2台，汽油车6台，柴油车4台, 按照长沙市人民政府公务年辆统一管理的规定现采购2026年度车辆定点维修保养服务 （详细参数见附件4）	一项	7.5万
包三	排队叫号系统维保（第二次）	我院排队叫号系统（分诊叫号机信息发布软硬件系统）维保主要包括对门急诊排队叫号系统的维护、所有的报道机、呼叫屏等设备维修，为保障门急诊排队叫号的正常运行，现采购2025年度排队叫号系统的维保 （需求详见附件5）	一项	5万
包四	化粪池合规处理（第二次）	根据医疗机构水污染物排放标准（GB18466）要求“栅渣、化粪池和污水处理站污泥属危险废物，应按危险废物进行处理和处置”。为严格落实危险废物处置要求，现对医院胸科楼、呼吸楼、住院部东头、门诊楼后、血透室二区后、器械设备部旁等6座化粪池以及85个流泥井，使用专业机械设备进行清掏、过滤、脱水、防水袋打包后贮存在医院危废暂存间，并按要求开展粪大肠菌群数、肠道致病菌、蛔虫卵死亡率等采样检测项目予以采购。	一项	4.6万
包五	危险废物处置（第二次）	根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、《医疗机构水污染物排放标准》文件要求。医疗机构产生的栅渣、化粪池和污水处理站污泥属于危险废物，需集中收集后交由有资质（持有危险废物经营许可证）的专业公司转移处置。其中污泥限价4000 元/吨、活性吸附碳限价3200 元/吨、剧毒化学试剂限价300 元/公斤、普通化学试剂限价30 元/公斤、废灯管限价30 元/公斤、废弃电池限价3 元/公斤、消毒过滤器限价7.5 元/公斤、运输费限价2000元/车/次。为做好医院的危险废物管理工作，现对该项目按单价形式予以采购。并凭处置转移联单据实进行结算。	一项	4.9万

一、响应文件：见附件2，直接下载即可。

二、参与流程：

1、 请有意向的供应商将 报名信息登记表见附件1（直接下载即可） 发送至邮箱：********@qq.com，邮件标题格式：报名表/项目名称/公司名称/联系方式，例如报名表/项目名称/XXX公司/139XXXXXX。

截止报名时间：*开通会员可解锁*12:00以邮件达到时间为准。

注意事项：

（1）请于*开通会员可解锁*12:00前，以电子邮件形式回复是否参与项目谈判，回复格式如下：参与“XX项目”+XX公司+参与人+参与人手机号？/？不参与。不回复或者逾期回复，视同不参与。

（2）如在规定时间内回复了邮件表明“参与”，采购活动当天临时放弃情形达三次，后期将被限制参与医院采购项目。

2、请于*开通会员可解锁*09：00携带相关资料（响应文件）到谈判现场参与院内谈判。

3、院内谈判期间，将有二次报价，第一次报价不能超预算，请慎重考虑后作出第二次报价。

4、院内谈判根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商

三、采购谈判日期：*开通会员可解锁*09:00

评审地点：湖南省长沙市韶山南路161号，长沙市中心医院颐和楼501室

四、联系方式：

电话：******** / ********

联系人：张老师/陈老师/刘老师

邮箱: ********@qq.com

五、注意事项：

中标后无正当理由不签订合同、或转让、或分包项目以及拒绝履行合同义务的，将计入不良信用记录

长沙市中心医院采购办公室

*开通会员可解锁*

附件3：

车辆定点保险服务参数

第1条长沙市中心医院车辆定点保险明细表如下，参保时间为一年。

序号	车牌号	保险起止时间
1	湘A-4597F	2024.8.22至2025.8.21
2	湘A-KV391	2024.2.18至2025.2.18
3	湘A-7M60B	2024.11.20至2025.11.19
4	湘A-7B60U	2024.11.28至2025.11.27
5	湘A-UX521	2024.11.8至2025.11.7
6	湘A-S7935	2024.7.20至2025.7.19
7	湘A-U1278	2024.7.19至2025.7.18
8	湘A-W3198	2024.7.20至2025.7.19
9	湘A-DF1027	2024.1.22至2025.1.21
10	湘A-DK8017	2024.1.22至2025.1.21
11	湘A-R6B25	2024.3.30至2025.3.29
12	湘A-P11H9	2024.12.26至2025.12.25

第二条院方车辆投保的险种为：机动车交通事故责任强制保险（只限地方牌照投保）、车辆损失险、第三者责任险（100万）、车上人员责任险（2万元/座）。投标方报价含车船使用税。

第三条院方车辆的保险费率按中标方的中标费率执行,其保险责任不变。

第四条承保

1、中标方具体负责院方投保车辆的承保工作，由专人负责与车属单位车辆管理部门的对口联系，负责车辆的承保和理赔工作。

第五条理赔

1.报案：

车辆出险后，投保单位应按约定的方式向中标方报案。中标方报案电话：，值班电话：。中标方应24小时接受报案。

2.定损：

中标方接到车辆出险报案后，定损人员将尽快赶赴现场，以“迅速、准确、合理”的原则尽快定损。中标方为院方投保车辆提供24小时定损服务。

对在异地出险的投保车辆，中标方定损人员将尽快赶赴现场或尽快委托当地保险公司代查勘定损，以便院方尽快修复车辆、处理事故、申请索赔。

3.理赔：

对出险车辆的索赔，中标方承诺在手续齐备后的1-3个工作日内一次付清赔款，并提供最大限度的优质服务。

4.理赔过程中的服务：

4.1.院方投保车辆出险后中标方承诺对肇事定损金额在2000元以下的，由有关方面出具证明后即可索赔。

4.2.交通事故伤员住院医疗费垫付：

对上述车辆在长沙市城区范围内发生交通事故，致使第三者或车上人员遭受伤害，在伤员送往市级以上医院治疗的情况下，经中标方和交通事故处理部门共同确认，依法应由车主方垫付和承担的住院医疗费，由中标方按有关规定先行支付50%的预付款或提前赔付。

第六条甲、乙双方的权利和义务

1．院方的权利和义务：

1.1.院方有权对中标方定点保险业务范围内公务车的承保和理赔进行监督检查。

1.2．院方对中标方提交的定点保险业务范围内的提交的保险单进行备案、登记。

1.3．院方对定点业务范围内的投保车辆有协助缴纳保险费的义务。

2.中标方的权利和义务：

2.1.中标方应全面履行服务承诺。

2.2．出险车辆必须在院方定点的维修厂家修理(异地出险可另行协商)。.

2.3.中标方对定点保险业务范围内的出险车辆有协助院方索赔的义务。

2.4．中标方在办理保险费结算前，应将保险单交院方备案登记，并按月报送报表。涉及理赔金额超过1万元或发生较大人员伤亡事故的赔案，应及时向院方报备。

第七条罚则

1.中标方有下列情形之一者，取消其定点保险资格，并在三年内不得参与定点保险投标，履约保证金不予退还：①服务态度差造成恶劣影响的；②一年内被有效投诉5次以上的（含5次）；③不按规定要求将承保单交院方备案或不及时报送定点保险业务报表，一年内累计达到5次的；④车辆发生事故、交警部门已作出结论，中标方不能及时理赔的;⑤投保车辆发生事故后不在定点修理厂维修的(不含异地出事车辆)；⑥定点保险业务的承揽过程中，采取商业贿赂等不正当手段被相关部门查处的。

2026车辆定点维修参数

一、合同期限

从*开通会员可解锁*起至*开通会员可解锁*止，院方车辆定点在中标方维修。

二、车辆维修程序

1、院方车辆维修，凭院方单位领导批准后的《车辆维修单》在中标方进行车辆维修，中标方须见到《车辆维修单》后，必须出具维修方案及维修费用明细。

2、超出院方《车辆维修单》上标明的范围维修，须经院方同意后，中标方才可对车辆进行修理。

3、中标方提供送修车辆接送车服务，中标方对车辆修理完成，由院方驾驶员在中标方维修单上签字确认，维修单上必须准确反应本次维修的全部费用及明细。

4、大修车辆每行驶5000公里后，院方车辆必须到中标方进行组合保养，因缺水、缺油造成的车辆的损失不属保修范围。

三、中标方责任与义务

1、中标方维修的所有项目按湖南省汽车维修管理办公室颁布的有关收费标准和湘财购[2013]省政府采购文件规定执行，技术方面按颁布标准或有关行业标准执行。

3、中标方对院方送修车辆必须按其报修类别、项目，尽心尽职的及时修理，并承担维修后质量保证的责任。

4、中标方应积极协助院方搞好车辆的年检、年审及车辆其他的有关事务的处理。

5、大修车辆保修30000公里或1年(以先到为准),二级维修保修3000公里或30天。油漆保证一年内不失光、不褪色、不起泡。严格按规定时间交车，收费低于同行业水平。

6、对定点维修的车辆，中标方不得转厂修理。根据车辆的故障情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，二级保养一般不超过24小时，整车大修一般不超过10天，整车做漆

不超过15天。

7、承诺维修车辆所使用零配件均为正产零配件，确因特殊情况需使用副厂零配件的，事先告知院方车管部门并做好记录，在取得送修单位同意后并保证车辆能正常安全行驶的情况下，方可使用。

四、增值服务(同意为在修车辆)

1、检测轮胎气压(平衡四轮气压);

2、长途行驶前车况检查；

3、为四门合页锁除锈、打油、免费为玻璃去油污、漆面去胶；

4、每年一次为轮胎调位、钢圈平衡；

5、中标方定期上门回访车辆技术状况，并输入电脑，保证车辆行驶安全。

6、中标方建立一车一档的维修档案，实行跟踪服务，定期走访，及时反馈信息、加强管理、提高服务质量。

五、院方责任与义务

1、院方车辆不论何时何地出现故障应及时准确告知中标方停车地点、车型、故障现象和故障基本部位。

2、院方送修车辆时，应认真仔细填写《车辆报修单》,并由院方驾驶员随同，检查认可。

3、修复后的车辆在使用过程中如出现问题，院方应及时通知中标方维修，若未征得中标方同意，院方不得在其它修理厂维修。

六、服务承诺

1、保证配件质量严格按合同规定执行；

2、承诺维修合格出厂车辆的质量保证里程和时间如下：

1)大修车辆保修期为1年，保修公里数为60000公里，先到为准。

1)中修车辆保修期为90天，保修公里数为10000公里，先到为准。

1)小修车辆保修期为30天，保修公里数为10000公里，先到

1)小修车辆保修期为30天，保修公里数为10000公里，先到为准。

2)二级维修车辆，保修期为30天，保修公里数为5000公里(先到为准)。

3)全车翻新保修壹年，保修公里数为10000公里。

4)局部喷漆保修期为180天，保修公里数为10000公里。

5)油漆壹年内不失光、不褪色、不起泡。

3、每天24小时长沙市区范围内免费路途施救，免费返修，

半小时到达现场，设有救援电话。固定电话：_,移动电话：。对定点维修的车辆，不转厂修理。根据车辆的故障情况，随到随修，不无故拖延修理周期，一般故障立即排除，常规保养2-4小时，总成维修1-2天，整车大修不超过5天，整车做油漆不超过8天。

服务不合格包无条件返修，所造成业主方损失愿意赔偿。

承诺接报障或投诉后的响应时间及赶到现场处理时间。

同意根据业主方要求提供维修人员培训服务。

中选后严格按照采购人的车辆维修管理制度执行合同；

8、响应时限：接报障或投诉后的响应时间及赶到现场处理时间

1).车辆市内抛锚施救，要求在0.5小时内到达救援现场，并作出及时处理。

2).车辆市外抛锚施救及远距离拖车施救，根据距离的远近，使用专业的平板施救车，第一时间派出救援车辆进行有效施救。

9、我厂对定点服务范围内车辆因长途行驶发生故障而不能进厂维修的，在接到采购人的报修后，应及时做出派员或就近维修的决定并通知采购人。由此产生的维修材料费及工时费由我厂承担(属日常维修保养范围);其中，涉及该车的清障费、罚款、院方的食宿费等，则由采购人自负。

10、特殊车型，我厂无能力进行检测修理的，则须与采购人协商处理，对需要有关特约维修厂、日常非大修范围的维修，其维修

材料费、工时费等维修费用由定点服务企业承担。

11、中标方应自觉接受采购人、政府采购监管部门及其他相关政府管理部门的监督和检查，主动配合和支持监督和检查工作。

10、定点服务企业应建立和执行完善的服务管理制度及规范。包括(但不限于):质量管理制度、技术检验制度、岗位责任制度、财务管理制度、旧件回收制度、安全生产管理制度、维修档案制度、人员培训制度、配件管理制度、客户意见处理制度等，以及各重要服务环节和技术操作的规范。

12、车辆修竣，经送修人员检查验收合格后方可出厂，并签发《车辆合格证》等相关手续。

13、定期提供咨询、培训等服务：我厂承诺为定点维修单位提供免费的维修方案咨询，车辆保养和汽车相关信息的提供含车辆购买，年检，保险及事故处理等方案，我单位有专业的汽车维护，使用和维修等CD,电脑资料和培训讲师，免费提供车辆使用和简单养护、维修知识的培训。

14、送修方式：

1)根据车辆的行驶公里数及车辆状况，由驾驶员向车队管理者申报，并填写委托维修单，由驾驶员带经主管部门签字确认的委托维修单至修理厂进行相关的保养及维修。

2)如贵公司遇驾驶员很紧张，缺人手时，我厂可按贵公司要求，派专业人员至贵公司接车，并根据委修单上的项目进行维修。

3)车辆因缺电、缺油或少水情况时，我厂可安排相应的维修人员至贵公司，根据车辆的实际情况，到现场酌情处理。

15、售前服务内容

1).根据车辆维修建立一车一档的维修记录，及时提示贵公司车辆在一定的时间内(三个月)到修理厂进行保养及检查。

2).采取预约方式：对已预约的维修车辆第一时间优先安排维修，减少维修时间，保障车辆得到安全、及时、有效的使用。

3).采取配件提前采购模式：根据不同车型，将配件提前采购至仓库后，再通知贵公司车辆进厂维修、及时更换，避免因临时采

购配件而延长维修时间。

16、售中服务内容

1).我厂对维修车辆：凭贵司单位领导批准后的《车辆维修审批单》方可方可对车辆进行修理。依据贵司《车辆维修单》上标明的范围修车，超范围的，须经贵司领导同意后，方才可对车辆进行修理。

2).在维修过程中，如果发现有超出委托维修单范围的零件已损坏，我厂将及时报告车辆管理者，并根据车队管理者的相应授权，做进一步的维修或换件。

3).如果贵公司车辆管理部门对超范围的维修做出暂时不进行维修的决定，我厂会根据车辆检测的实际情况出示“车辆检测报告单”交驾驶员带回车队，并根据车队的意见再决定是否需要作一步的维修。

4)更换的废旧零件经送修人员核实后，由车属单位与定点维修厂家协商处理办法：根据车方要求，可交驾驶员随车带回车队备查。

17、售后服务内容

1).凡在我厂进行维修及保养的车辆出厂后一周时间内，我厂会进行电话回访，确定前次维修效果，并跟进了解车辆后续的使用情况。

2).如因装配或配件原因造成车辆使用异常的，我厂会在第一时间通知驾驶员返厂进行车辆的细致检修及调试，并通过路试确保车辆故障已得到彻底解决。

3).对返修车辆在后续的使用过程中，我厂会重点进行车辆使用情况的跟踪了解，确保车辆故障彻底解决，以利车辆行驶安全。

18、售后服务的沟通方式

1).电话沟通：设有24小时值班电话

2).短信沟通：通过专业的企业版短信平台及时向客户汇报维修车辆的情况，提醒客户相关注意事项，节日问候等；

3).邮件沟通：根据客户的需要，将一些重要的数据和资料录入电脑后通过邮件方式发送给客户；

4).面对面沟通：我厂会定期组织一支专业的维修服务团队上门给客户提供免费的车辆安全检测，现场为客户排忧解难；

19、巡检制度

根据车辆进厂报修项目，会进行下列项目进行巡检：

车辆在维修过程中，由质检员进行现场抽查和巡检，发现有问题的，要求修理人员马上纠正或返工；

针对全车灯光系统、喇叭、玻璃升降器进行检查；

对发动机、波箱电脑控制系统进行的检查；

对底盘系统、悬挂避震器、球头、球笼等零件进行检查；

更换旧件，在装配前对所有更换零件进和检查、验证，确保配件优质，型号准确无误；

完工后主修班组要对所维修的项目逐一检查，确认所有项目完成后方可交车至前台。

20、按合同约定优先为贵单位范围内机动车辆提供维修服务。

21、对送修车辆因保管不善造成偷盗、事故等损失的全额赔偿

22、保证所有维修的车辆出厂，符合国家有关质量标准，没有国家标准的，达到行业或部门标准，并对出厂车辆实行质量保证期制度。在保质期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损失的，发现及时无偿地进行修复，对造成车主单位车辆安全事故的直接损失的，要全部赔偿。如有争议，经由汽车维修行业管理部门鉴定。

23、承诺维修车辆所使用的零配件为正产零配件，确因特殊情况需使用副厂零配件的，应事先告知送修单位车管部门并做好记录。

24、同意为在修车辆提供以下十项增值服务：

1)、检测蓄电池、补加电池液、紧固电瓶桩头；

2)、补加冷却液，补加玻璃清洗液，更换防冻液；

3)、更换灯泡、调校灯光；

4)、紧固轮胎螺丝，轮胎充气；

5)、检查制冷剂是否充足；

6)、调整手刹；

7)、冲洗车辆外部；

8)、上举升机检查，紧固底盘螺丝；

9)、市内免费抢修；

10)、检查机油、波箱油、助力泵油、刹车油是否充足并补加

25、为了确保维修质量，每周一定期召开由专业技术人员和班组长参加质量分析会，做到及时搜集并反馈客户意见，及时发现并解决质量问题。

26.成立以如下表所示的服务小组，设立24小时服务专线电话：********/139********。

七、结算方式

1、车辆维修工时在《湖南省汽车维修行业工时定额和收费标准(2013)版》基础上，工时费按结算，配件费按折(见附件清单)。

2、维修费用每月或者每季度结算一次。结算时由中标方出具书面结算单及政府电子卖场合同，院方最长付款时间不超过30天。

八、未尽事宜，由甲、乙双方另行协商。

九、协议一式二份，院方、中标方各执一份。协议经甲、乙双方签字盖章生效。

十、违约责任：

1、因配件质量或装配原因造成维修车辆返修的，中标方应承担全部返修的费用。

2、中标方更换总成件未报告或配件以次充好的、未经院方同意使用副产配件的，院方不予结算，由此造成院方车辆损失的，中标方应承担赔偿责任。

3、对中标方违反上述两条之一的，院方有权立即终止本合同的履行。

常用配件及维修保养限价

序号		品牌/规格	全顺	依维柯	菲亚特	比亚迪M6	备注
1		嘉实多极护5W-40/4L	165	165	175	175
2		韩国吉克3000柴油/4L	/	140	/	/
3		机油格/正产/个	40	30	30	30
4		空气格/正产/个	40	40	40	40
5		空调格/正产/个	40	40	40	40
6		工时保养/次	58	58	58	58
7		汽油格/正产/个	/	/	70	70
8		油水分离器/正产/个	192.5	192.5	/	/
9		雨刮片/正产/付	116	116	116	116
10		清洗车仆剂/瓶	40	40	40	40
11		前刹车片/正产/付	270	270	252	252
12		后刹车片/正产/付	256	256	235	235
13		前减震器/正产/根	256	256	256	256
14		后后减震/正产/根	232	232	232	232
15		刹车盘/正产/个	265	265	265	265
16		刹车油/正产/根	52	52	52	52
17		齿轮油/正产/升	126	126	126	126
18		方向机油/正产/升	52	52	52	52
19		波箱油/正产/升	/	/	68	68
20		防冻液/正产/1升	36	36	36	36
2	灯泡/正产/个		30	30	30	30

22	油漆/面杜邦金属漆	192	192	192	192
23	四轮定位/工时/次	88	88	88	88

明高

Q

N

区、

附件5：

长沙市中心医院

分诊叫号机信息发布软硬件系统

技术要求

一、系统软件维护与支持服务

1.日常运维监控与响应

7x24小时热线支持：设立专属服务热线，提供不限次数的电话技术支持，确保故障申报渠道畅通。

故障工单管理：建立标准的报障-响应-处理-归档流程。接听报障电话后，10分钟内通过线上渠道（如工单系统、微信）响应，并创建故障工单，全程跟踪直至问题解决，记录归档以备分析。

快速现场响应：对于无法远程解决的软硬件故障，承诺1小时内技术人员到达现场进行处理。

2.系统健康度与性能维护

运行状态监控：远程监控系统核心服务、数据库连接、接口通信等关键模块的运行状态与性能指标。

定期巡检服务：

季度巡检：每季度一次对系统服务器、数据库、网络设备及终端显示设备进行全面检查。

节假日专项巡检：于五一、国庆、春节等重大节假日前，进行强制性深度巡检与性能优化，确保节假日期间系统稳定。

巡检报告：每次巡检后提供详细报告，内容包括系统运行状况、潜在风险隐患、解决方案及优化建议。

3.数据安全与备份保障

数据库备份策略：制定并执行每日全量或增量备份策略，备份文件保留至少一周。每月提供备份有效性检查报告，确保数据可恢复。

数据库性能优化：每年进行不少于四次的数据库性能巡检与优化，包括索引重建、空间清理、SQL语句优化等，并提供巡检报告。

4.版本与文档管理

版本更新服务：主动提供系统软件更新，确保医院使用的是稳定、安全的最新版本。

文档管理：对系统目标程序、所有技术及用户文档进行版本管理。任何升级后，及时同步更新并提交《用户手册》、《安装手册》、《更新说明》等文档。

二、系统功能升级与开发服务

1.缺陷修正与适应性维护

BUG修复：对系统中出现的任何缺陷（BUG）提供免费的修正性维护，承诺在发现后48小时内提供修复方案或补丁。

功能调整：根据医院业务发展需求，对现有功能模块进行适应性调整，调整开发周期不超过48小时（以需求明确为前提）。

2.需求开发与项目管理

需求响应流程：接到院方正式修改需求后，与信息中心协商，明确技术方案、工作量和进度，按协议进度进行开发、测试与发布。

升级实施：所有系统功能的调整和升级，均与用户协商确定后，安排在医院非工作时间（如夜间、周末）进行，最大限度减少对业务的影响。

费用说明：合同范围内的维护与优化免费。新增合同范围外的功能，双方根据技术难度和工作量协商开发费用。

3.接口服务与系统集成

标准化接口：免费提供完整的RESTfulAPI接口，数据格式为JSON。

核心接口清单：确保包括但不限于以下接口：

登记接口：支持HIS等系统调用，同步患者与登记信息。

预约接口：将预约信息精确同步至指定诊室/设备。

结果查询接口：提供Base64格式的图片报告和结构化的文本结果报告。

工作量统计接口：按检查项目、执行人员等多维度统计工作量。

接口文档：按医院标准，将完整的接口文档维护至医院的接口文档管理系统中。

三、硬件设备维护与保障服务

1.原厂正品保障：提供原厂针对本项目的授权函，确保所有维保及更换的硬件均为原厂正品。

2.硬件故障修复：

对系统所有相关硬件（包括但不限于：显示屏体、控制盒、电源线、信号线、内置交换机、外框等）提供免费修复。

确认硬件故障后，24小时内派工程师现场维修。对于需返厂维修的部件，提供同等规格的备件进行替换，确保系统不间断运行。

3.备品备件库：在本地设立备品备件库，储备常用易损件，确保故障发生时能快速替换。

4.系统搬迁服务：如医院业务需要导致设备位置变更，提供免费的现场搬迁指导与技术支持，确保搬迁后系统正常运行。

四、技术服务团队与承诺

1.固定团队：提供固定的项目经理和至少一名资深技术工程师作为本项目的核心服务团队，并提交人员简历及相关资质证明。

2.7x24小时联络：项目经理与技术工程师的电话保持7x24小时开机，确保紧急情况下联络畅通。如技术人员变动，将提前通知并安排同等或更高水平人员接替，保证服务无缝交接。

3.主动上门服务：技术工程师每年度至少主动提供两次上门服务，进行系统健康检查、数据维护和用户回访。

五、专项服务与应急预案

1.紧急应急预案：针对分诊叫号系统制定专项应急预案。在发生重大故障时，优先启用备用方案（如手工分诊、备用显示设备等），确保核心分诊业务不中断，并承诺在最短时间内（目标4小时内）恢复系统正常运行。

2.数据同步与更新：确保叫号系统中的医生信息（姓名、工号、科室、职称、介绍等）与HIS系统实时/准实时同步。定期核查信息完整性，对缺项、错项进行统计和手动更新。

3.门诊分诊台功能升级：针对门诊分诊台的业务需求，提供定制化的功能新增与升级服务，例如：复诊患者优先叫号、特殊人群提醒、诊室状态手动干预等，以提升分诊效率。

院内响应文件

（货物/服务/维修类）

采购项目名称：

采购人：长沙市中心医院

2025年月

响应文件组成

供应商提交的响应文件应包含以下六个部分：

1、采购须知（不用传邮箱）

2、采购需求（不用传邮箱）

三、供应商的资格证明材料

附件1：法定代表人授权书(委托代理人参加谈判

附件2：供应商基本情况表

四、技术/商务响应与偏离表

五、报价一览表及报价文件

六、供应商认为需提供的其它资料

第一章采购须知

条款名称	编列内容规定
采购人	长沙市中心医院
供应商的邀请方式	公开邀请
供应商资格条件	(1)基本资格条件：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商条件。2、供应商单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目。3、供应商与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加本项目。4、供应商及其响应设备必须符合法律法规规定的其他文件。5、本项目不接受联合体参与。(3)特定资格条件：① 无 ；
谈判文件的可能实质性变动内容
提交首次响应文件的截止时间	相关资料（响应文件）谈判现场提交即可
采购项目预算	详见公告
响应文件的递交地点	长沙市中心医院 颐和楼501室
医院官网	长沙市中心医院（***********）

一：基本要求

1.供应商应按照采购的要求提交全部资料，否则可能导致响应被拒绝，该风险由供应商承担。

2.响应货币及价格：响应货币须为人民币；供应商应报出项目分项价格和总价。

3.迟交的响应文件：采购人拒绝接受截止期后收到的任何响应文件。

4.取消采购的权力：采购人在中标通知发出之前的任何时候，有权取消本次采购项目，对因此而受影响的供应商不承担任何责任，也没有义务向受影响的供应商解释采取这一行动的理由。

5.响应文件正本内的文书每页需签盖相应原章。

6.采购人保留所有响应文件电子档，请按要求传医院邮箱。

7.供应商必须提供保证上述主要参数及配置的全新产品，确保甲方购买的产品出厂日期不超过1年（以签订合同时间为准），否则不予验收。供应商的响应文件中各种参数必须真实可靠，应在响应文件中提供按出厂标准供应的主要备品备件价格清单及其制造商名称、地址。如买方质保期后购买备品备件，其价格不能超过此清单价格。

8.所有设备质保期参照第二章采购需求的要求，接到报修通知后须在2小时内响应，如有必要须24小时到达现场；

9.如属于计量仪器器具检测范围之内的产品投入使用验收前，要求供应商负责产品初次计量检测。

10.要求在省内设有售后服务点，配有专职维修工程师，并提供工牌复印件，维修响应时间在2小时之内，如不能处理解决4小时内到达现场排除故障。

11.进口设备制造商需在中国境内设有售后服务机构，设有零备件库（出具证明文件），保证8年以上零备件供应，并配备受过专业培训售后服务人员。

12.根据临床需求进行培训；

13.供应商在响应文件中一次性列出所有优惠条件，作为合同的组成部分之一；

在谈判过程中，响应文件可能发生实质性变动的技术、服务要求以及合同草案条款，请在最终报价单可能变动的条款旁予以文字注明，并重传邮箱。

二：评审办法

1.按最低价原则确定中标候选人

评标委员会对所有能够满足谈判文件的实质性要求，并且经评审的谈判价格最低的供应商为第一中标候选人，但是谈判价格低于成本的除外，按照价格由低到高顺序排列，以此类推第二第三中标候选人。

三：本文书为长沙市中心医院院内专用采购文件，未经授权不得转载或转发给其他单位或个人，否则将追究法律责任。

第二章采购需求

一、详细需求

详见公告文件

以上项目都需要负责安装调试，保障设备正常运行.

二：合同专用条款

下列合同特殊条款是我院一般性合同条款的补充，响应文件应对本合同特殊条款响应，若有偏离，应在偏离表中说明，否则视为响应。

附件1：维修合同专用条款

医疗设备维修合同

甲方：长沙市中心医院合同编号：

乙方：签订时间：年月日

根据《中华人民共和国民典法》，本着平等、自愿、互利的原则，甲乙双方协商，甲方委托乙方进行以下设备的维修，并签订本合同。

1、维修设备信息

设备名称		使用科室
设备型号		序列号
故障现象描述

2、维修项目及内容

解决故障方案	价格
配件、 维修技术服务费：
最终金额：￥ 元， 大写： 元整

3、维修时长

乙方承诺从签订合同之日起天内即年月日前完成本次维修。

4、维修要求

1、乙方维修使用的配件必须保证为原厂家生产的全新、未使用过的产品，符合国家及相关行业的质量标准。

2、设备维修完毕后乙方需确保质量稳定可靠，性能、精密度应完全符合技术质量标准。

3、保修期限：X个月，从设备修复后交付使用科室验收之日计算XX天。

5、保修要求

1、修理完成后X个月内，对所更换零件再次发生故障（质量问题引起）享有保修服务。

2、乙方在接到甲方报修电话后24小时内到达现场进行检修。

3、乙方必须保证由具备专业资质的维修人员进行维修。

4、保修期完成的维修，甲方使用发现修后有质量问题，依然有权要求乙方返工，直至达到使用要求为止。

6、付款方式

1、维修费用两万元及以上：乙方维修完成，经甲方验收合格后，乙方提供符合国家税法的正规发票甲方三个月内付款90%。在保修期无质量及售后服务等问题，保修期满后付清余款。

2、维修费用两万元以内：乙方维修完成，经甲方验收合格后，乙方提供符合国家税法的正规发票甲方三个月内付款。

7、其他约定

1、合同履行期间，双方不得随意变更或解除合同，如有未尽事宜，须经双方共同协商，另外在签订合同附件、特殊条款或补充协议等与合同具有同等法律效力。

2、凡因合同引起的与本合同相关的任何争议，双方应通过友好协商方式解决，协商不成提交甲方所在地人民法院处理。

3、本合同一式叁份，甲方执贰份，乙执壹份，双方签字盖章后生效。

甲方：长沙市中心医院（盖章）乙方：（盖章）

甲方代表人:乙方代表人:

电话：********电话：

开户行：建行芙蓉支行开户行：

账号：43********006419账号：

税号：1243********93税号：

地址：湖南省长沙市雨花区韶山南路161号地址：

附件2：货物、配件采购合同专用条款

合同编号：
企业规模：	□大 □中 □小 □微

购销合同

甲方（买方）：甲方（买方）：长沙市中心医院长沙市中心医院地址： 长沙市雨花区韶山南路161号长沙市雨花区韶山南路161号法定代表人：陈智毅陈智毅联系电话：****************乙方（卖方）：乙方（卖方）：地址： 法定代表人：联系电话：签订时间： 年 月 日

经甲、乙双方友好协商，甲方按照以下条款向乙方购买以下产品，本着平等互利、协商一致的原则签订本合同。

产品名称	规格型号	生产厂家	单位	数量	单价(元)	总价（元）	使用科室
		请写全名

1.合同总金额：人民币：¥元大写：圆整

2.交货时间及地址：本合同生效后接到甲方通知3个工作日内，乙方负责将货物送到甲方指定地点（长沙市中心医院库房）。运输中造成的货物的损失（坏）由乙方负全部责任。

3.验收和培训：乙方应提供公司及生产厂家的企业资质、产品质量等相关证照。乙方负责派工程师免费现场安装并培训甲方使用该设备的技术人员，直至甲方技术人员熟练掌握设备的操作、日常维护保养为止。

4.付款方式：货到验收合格入库后，乙方提供符合国家税法的正规发票甲方叁个月内付给乙方全款。

5.质量保证：乙方保证该产品为原厂家生产的全新、未使用过的正品，符合国家及相关行业的质量标准。该产品质量保质期年，质保期从货到验收合格入库之日算起。质保期后终身维修，乙方适当收取工程材料费。

6.售后服务：如产品出现故障，乙方接到甲方的报修通知后，在24小时给予回复。乙方在保修期内定期对设备进行例行巡回维护。乙方如未能遵守前述售后服务承诺，造成甲方损失或影响甲方工作，除赔偿甲方损失外，还应承担合同总金额的10%的违约金。对因产品质量或产品设计、安装缺陷等原因造成的人身、财产损害，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任。（乙方在货到验收时须向甲方提供乙方和厂家的售后服务联系方式。）

7.本合同一式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份，经双方法定代表人或其授权的代表签名并加盖公章或合同专用章后生效。合同、配置清单具有同等法律效力。本合同未尽事宜受买卖双方在本项目的招投标文件约束，并按《中华人民共和国民法典》及相关法律法规执行。

8.因履行本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成可向甲方所在地有管辖权人民法院起诉。

9.廉政协议：按照廉洁经营承诺书执行。

10.在本协议签订后壹年内，甲方如需再次购置乙方承诺按上述单价给予供货。

甲方（买方）：长沙市中心医院 （盖章）	乙方（卖方）： （盖章）
甲方代表人:	乙方代表人:
税 号：1243********93	税 号：
开户银行：建行芙蓉支行	开户银行：
银行账号：43********006419	银行账号：

三、供应商的资格证明材料

附件1

法定代表人授权书(委托代理人参加谈判)

本人（姓名、职务）系（供应商名称）的法定代表人，现授权（姓名、职务）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义：(1)签署、澄清、补正、修改、撤回、提交（包号、项目名称）响应文件；(2)签署并重新提交响应文件及最后报价；(3)退出谈判；(4)签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。

委托期限：。

代理人无转委托权。

本授权书于年月日签字生效，特此声明。

附：委托代理人身份证复印件及法定代表人身份证明(附件1，原件)

法定代表人（签字）：

委托代理人（签字）：

日期：年月日

附件2

供应商基本情况表

在本页提供供应商营业执照复印件（需清晰、完整，模糊不清的视为无效）并加盖盖供应商单位章

四、技术/商务响应与偏离表

序号	招标文件包号	采购规格/商务条款	响应文件的规格/商务条款	响应与偏离	说明

说明：1、“响应与偏离”应注明“响应”或“偏离”。

2、属谈判文件规定可能变动的内容在“说明”栏中注明。

供应商名称：

法定代表人或其委托代理人(签字)：

日期：年月日

五、报价一览表及报价文件

分项价格表(货物/配件类适用)

项目名称：

包号：

金额单位：元

序号	货物名称	品牌	型号规格	单价	数量	合计	备注
	包合计

报价金额合计：小写：大写：

供应商（盖单位章）：

法定代表人或其委托代理人签字：

联系方式：

日期：年月日

报价一览表（服务/维修类适用）

项目名称项目名称		采购包号
报价	大写： 元人民币整小写： 元人民币整
服务要求	保修期限或服务期限
项目负责人
备 注	1.如是维修，写明维修需更换的具体配件，并承诺从签订合同之日起 天内即 年 月 日前完成本次维修。2.如是服务，写明服务的具体内容，并承诺从签订合同之日起 天内即 年 月 日前完成本次服务。

供应商（盖单位章）：

法定代表人或其委托代理人签字：

日期：年月日

六、供应商认为需要提供的其它资料

长沙市中心医院报名信息登记表

填表时间：

公告名称
包号/项目名称
报名公司名称
公司地址
注册时间
法人代表
统一社会信用代码
主要业绩（医院相关）
报价人承诺	本公司明确了解所投项目的内容及要求，提供的资质信息真实准确，并承诺依法参加采购活动，不弄虚作假，不贿赂工作人员，所供物资来源正当合法，符合国家及行业标准，能够提供及时有效的服务。 （盖章）
另需说明的事项
联系人		部门职务
身份证号		联系电话
联系邮箱