为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）和《广西壮族自治区财政厅关于进一步规范政府采购意向公开工作的通知》（桂财采〔2022〕84号）等有关规定，现将 玉林市红十字会医院*开通会员可解锁*至12月洗涤服务采购意向公开 如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间（填写到月）	落实政府采购政策功能情况	备注
1	洗涤服务	详见附件	170	*开通会员可解锁*	已落实。

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

玉林市红十字会医院

*开通会员可解锁*

附件信息:

洗涤服务需求.docx (186.6 KB)

洗涤服务需求

1、基本概况

1.采购人：玉林市红十字会医院

2.采购内容：承担全院可重复使用的纺织品的分类收集、洗涤、消毒、运送、分拣与储存，资料管理与保存等相关工作，包含手术织物的租赁及洗涤配套服务（租赁的医用织物数量以合同履行过程中实际产生的数量为准）。

3.服务范围：玉林市红十字会医院、玉东分院（特殊监区医院）和东岳社区卫生服务中心等指定区域；

4.医院洗涤业务概况：（具体以采购单位实际需求量为准，洗涤织物名，详见附件一）

5.服务期限：自签订合同之日起2年，1年1签,1年1支付。每年《玉林市红十字会医院医用织物洗涤卫生质量监测检查考核细则》(详见附件三)，满意度年度考核(详见附件四)，平均分达到70分，续签下一年的合同，如上级政策有调整的按最新政策执行。

2、成交供应商资质能力要求和管理服务要求

1.成交供应商资质要求

(1)要求具有独立法人资格，并符合商务、生态环境、卫生健康等有关部门管理规定、管理制度（含突发事件的应急预案），医用织物运送、洗涤、消毒、整理操作流程合理合规。

(2)要求构建医用织物交接与清洁织物卫生质量验收制度，在服务过程中落实采购方提出的改进措施，并进行追踪评价。

(3)要求洗涤消毒作业场所设置在玉林行政区域范围内，满足招标人的正常供应，并制定有效的织物供应应急预案，匹配医疗机构应急保障要求。

2.洗涤消毒作业场所管理

(1)应建立医用织物洗涤消毒工作流程、分类收集、洗涤消毒、卫生质量监测检查、清洁织物储存管理、安全操作、设备/环境卫生保洁以及从业人员岗位职责、职业防护、健康检查等制度。

(2)应配备与本机构规模相匹配的从业人员，从业人员需接受岗前培训，并熟练掌握洗涤消毒技能；了解洗涤和烘干等相关设备、设施及消毒隔离与感染防控的基础知识、常用消毒剂使用方法等。

(3)应有质量管理负责人和专（兼）职质检员，负责开展各工序的自检、抽检工作。

(4)在重大传染病流行期间，处理感染性织物的污染区工作人员应按照国家相应传染病防控规定设立专人专岗。

(5)废弃的感染性织物及其相关物品的处置与管理应符合《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》规定；废弃的没有明确生物污染风险的医用织物及其相关物品可按生活垃圾处理。

3.人员防护要求

(1)在污染区应遵循“标准预防”的原则，参照WS/T311要求穿戴工作服（包括衣裤）、帽、口罩、手套、防水围裙和专用鞋或鞋套，并参照WS/T313要求进行手卫生；根据实际工作需要可选择穿戴隔离衣或防护服、防护面屏或护目镜；污染区穿戴的个人防护用品应专用。

(2)在清洁区应穿工作服、工作鞋，并保持手卫生；可根据实际工作需要戴帽和手套。

(3)在重大传染病流行期间，处理感染性织物时应按照国家制定的相应传染病防控指南做好个人防护。

4.建筑布局与设施要求

(1)洗涤消毒作业场所

1应设有办公区域（包括办公室、卫生间等）和工作区域。

2工作区域应符合下列建筑布局与设施要求：

a)独立设置，医疗机构洗涤消毒作业场所与居民生活区的隔离卫生间距宜不小于20m；周围环境卫生、整洁；

b)不宜设在地下室；

c)工作流程应由污到洁，不交叉、不逆行；

d)应分别设有污染区和清洁区的人员专用通道；

e)应分别设有接收与发放医用织物的专用通道；

f)分别设有污染区和清洁区，两区之间应有完全隔离屏障，清洁区内的各功能间（区）之间可设置部分隔离屏障；

g)污染区应设医用织物接收与分拣间、洗涤消毒间、污车清洗存放处（间）和更衣（缓冲）间等；清洁区可设烘干间，熨烫、修补、折叠间，清点与打包间，储存与发放间、洁车清洗存放处（间）及更衣（缓冲）间等；

h)在污染区宜增设或预留感染性织物的专用接收通道及其接收、洗涤消毒间；

i)有条件的可在清洁区内设置质检室；

j)各区域及功能用房标识明确，通风、采光良好，接收与分拣、烘干与熨烫区域应加强机械通风；

k)污染区及各更衣（缓冲）间设流动水洗手设施，应采用非手触式水龙头开关；

l)污染区宜安装空气消毒设施；

m))清洁区的清洁织物储存区（间）应清洁干燥；

n)室内地面、墙面和工作台面应坚固平整、不起尘，便于清洁，装饰材料防水、耐腐蚀；o)排水设施完善；有防蝇、防鼠等有害生物防制设施。

(2)要求同时开展医用织物与公共场所纺织品洗涤（消毒）服务的机构，其工作区域、洗涤消毒设备及工具应分别独立设置、分开使用。

5.织物周转库房

(1)在医疗机构应设置织物周转库房，由成交供应商负责库房的管理和卫生清洁工作。

(2)周转库房应分别设有不交叉、相对独立的使用后医用织物接收和清洁织物储存发放区域，两区域之间有完全隔离屏障，各区及功能用房标识明确；两区域内应分别设洗手设施。

(3)室内应通风、干燥、清洁；地面、墙面应平整；有防尘、防蝇、防鼠等设施。

(4)使用后医用织物接收区域应加强通风，可采用机械通风，必要时安装空气消毒设施。

6.设备、用品及洗涤用水要求

(1)医用织物洗涤、消毒、烘干、熨烫等用品与设备及污水处理设施应满足工作需要。

(2)洗涤和烘干设备应选用经相应检验检测机构检测合格的专用设备并定期对计量仪器进行校准，专用洗涤设备应有加热功能。

(3)有感染性织物洗涤消毒需求的，应配备卫生隔离式洗涤设备。

(4)有条件的宜选择具有消毒专用功能的洗涤设备、床垫清洗设备及床单位消毒器。

(5)洗涤剂及洗涤设备、消毒剂及消毒器械应符合国家有关规定。

(6)洗涤用水的卫生质量应符合GB5749要求。

7.清洁织物卫生质量要求

1.指标要求

(1)感观指标清洁织物外观整洁、干燥，无异味、异物、破损。

(2)理化指标

1针对医用织物主洗环节开展的湿热消毒温度和维持时间的质控，应符合附录A.2.4要求。

2清洁织物表面的pH应达到6.5～7.5；测定方法参见附录B.1。

(3)微生物指标

清洁织物微生物指标应符合表1要求；检测方法参见附录B.2。

表1清洁织物微生物指标及要求

项目	指标
细菌菌落总数/（CFU/100cm或CFU/件）	川200
大肠菌群	不得检出
金黄色葡萄球菌	不得检出
真菌菌落总数/（CFU/100cm或CFU/件）	川100

2.检测要求

(1)感观指标应每批次进行检查。

(2)根据工作需要，应定期开展其主洗环节的温度与维持时间的质控和清洁织物pH测定。

(3)微生物指标的细菌菌落总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌应每半年检测1次；梅雨季节或清洁织物存放环境空气相对湿度高于70%时应增加检测真菌；根据工作需要或怀疑医院感染暴发与医用织物有关时，应进行目标微生物检测

8.资料管理与保存要求

(1)医用织物洗涤消毒作业场所的各项相关制度、服务合同、卫生质量检测报告，以及所用消毒剂、消毒器械的有效证明（复印件或电子版）等资料应建档备查，及时更新。

(2)使用后医用织物和清洁织物收集、交接时，应有记录单据，记录内容应包括医用织物的名称、数量、外观、洗涤消毒方式、交接时间等信息，并有质检员和交接人员签字。从事医用织物洗涤服务的社会化洗涤服务机构还应有单位名称、交接人与联系方式并签字，供双方存查、追溯。日常质检记录、交接记录等信息应具有可追溯性。

(3)信息记录的载体可为电子文件或纸质文件，可追溯信息保存期不少于1年。

9.人员配备要求

(1)成交人根据工作量需要，安排合理且经验丰富的管理人员、车间生产技术人员、运输人员、医院收发人员，其中要求驻院点管理人员（大专以上学历，相当医院管理经理三年以上）1名，至少6名以上收发人员，负责院内医用织物分类、收集、发送等服务，所以洗涤业务相关人员的人事关系及人员工资由成交人负责。投标人应具有完善的新员工培训体系及严格的员工考核体系，从而保证服务人员均能达到招标人需求，保证服务质量。

(2)直接从事织物洗涤的工作人员上岗前必须到卫生防疫机构进行健康体检，并取得健康体检合格证明方可上岗。

(3)患有活动性肺结核、病毒性肝炎、肠道传染病患者、化脓性或慢性渗出性皮肤病等传染病患者不得从事洗衣工作。

(4)工作人员必须严格执行医院及洗涤工厂的工作制度及各种工作流程。

(5)成交供应商必须按照国家规定与上岗人员签订合同，签订劳务合同的必须依据国家、广西和玉林市有关要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。

10.物流运输要求

(1)投标人配备足够专业的运输车辆，每天运输配送1次～2次（如有紧急情况需配合医院加送满足供应），根据与招标人协调好的时间配送医用织物，运输车辆完全封闭运行，严格按照洁污分开、用后即需清洁消毒才能使用的原则。有充足的车配备及严格的管理制度，满足衣物的运输配送需求，保障招标人的医用织物供应安全。

(2)投标人将按照招标人所要求的配送时间，前往各交接点进行净衣的配送及污衣回收。

(3)投标人根据WS/T508《医用织物洗涤消毒规范》的要求，与院方指定人员在指定地点交接(严禁治疗区域对脏污医用织物进行清点，应在足够的保护措施下密闭的污物间内进行)使用后的脏污用织物，认真核对数量及有无脱线、掉扣等特殊情况，并做好记录，双方签名共同确认。

3、手术室租赁织物要求

1.租赁织物品种

手术室手术租赁织物：大孔巾、小单、大包布、中包布、小包布、无孔布、眼孔巾、垫水布、手术衣、绿色短袖V领洗手衣裤、绿色长袖圆领洗手衣、湖兰色短袖V领洗手衣裤、湖兰色长袖V领洗手衣裤、棉裤腿、下肢绑带、上肢绑带、约束带、手术拖鞋等。

2.手术织物技术参数

(1)材料质量应符合《GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范》B类、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械分类规则》、《YY/T0506.2-2016病人、医护人员和器械用手术单、手术衣和洁净服第2部分：性能要求和试验服务方法》、《YY/T0506.8-2019病人、医护人员和器械用手术单、手术衣和洁净服第8部分：产品专用要求》相关要求；尺寸符合临床要求，所提供面料撕破强力经向≥10，纬向≥10；甲醛含量不得检出；干态落絮，落絮系数≤4.0(手术衣高性能关键区域)。确保织物在洗涤、消毒、缝补等方面的质量符合国家标准。若检测不合格，乙方应承担全部责任，并立即整改。

(2)符合*开通会员可解锁*国家医政医管局下发的《关于印发医疗消毒供应中心等三类医疗机构基本标准和管理规范(试行)的通知》(国卫医发【2018】11号)文件中对软器械的要求。

(3)甲醛、可分解致癌芳香胺染料(如4-氨基联苯、联苯胺、4-氯-邻甲苯胺、2-萘胺等)等危害人体健康和危害环境卫生的化学物质含量检测符合要求。

(4)手术衣无肉眼可见洞眼或脱线，罗纹袖口不松脱，与手腕处贴合；长袖麻醉服衣扣完整，罗纹袖口与手腕贴合；洗手衣各种型号齐全(备少量特大号)，女装衣领不过低，洗手裤大腿两侧均有口袋。

3.手术鞋产品技术特点及参数

(1)全掌EVA材质中底，吸收运动中产生的冲击力，缓震省力，缓解双足疲劳。

(2)任意弯折不变形，脚感轻弹柔软的同时更加耐穿。

(3)包头设计保护双脚防刺伤，防针刺，防液体滴溅等。

(4)鞋子两侧有清凉透气孔，增强鞋内空气对流，呼吸孔排除鞋内异味，使鞋内干爽舒适。

(5)颗粒按摩鞋床，缓解足底疲劳。

4.手术室手术织物规格

序号序号名称名称尺寸尺寸说明说明11大孔巾大孔巾400*240400*240单层+孔双层,孔宽35*长30cm,孔距头部150cm,红色△在头侧单层+孔双层,孔宽35*长30cm,孔距头部150cm,红色△在头侧22小单小单160*145CM160*145CM双层双层33大包布大包布150*150CM150*150CM双层双层44中包布中包布130*130CM130*130CM双层双层55小包布小包布100*100CM100*100CM双层双层66无孔布无孔布100*100CM100*100CM单层单层77眼孔巾眼孔巾170*150CM170*150CM双层双孔, 开孔长7CM*宽10CM, 两眼间距4.5CM(开孔位置：距头部60cm，红色△在头侧)双层双孔, 开孔长7CM*宽10CM, 两眼间距4.5CM(开孔位置：距头部60cm，红色△在头侧)88垫水布垫水布40*70CM40*70CM双层双层99手术衣手术衣XL-3XLXL-3XLXL码: 长140CM*宽 180CM, 袖长80CMXL码: 长140CM*宽 180CM, 袖长80CM1010绿色短袖V 领洗手衣裤绿色短袖V 领洗手衣裤L-2XL码L-2XL码XL码: 衣长70 CM, 宽64 CM, 袖长22 CM, 双面可穿正反面各2 口袋，胸前左边单口袋13CM*13CM, 衣摆右边单口袋16CM *16CM。裤长96CM, 裤头宽56CM, 前裆33CM, 后裆35CM。右臀口袋宽13CM*15CM,距裤头12CM。侧面口袋距裤头31CM,17CM *17CMXL码: 衣长70 CM, 宽64 CM, 袖长22 CM, 双面可穿正反面各2 口袋，胸前左边单口袋13CM*13CM, 衣摆右边单口袋16CM *16CM。裤长96CM, 裤头宽56CM, 前裆33CM, 后裆35CM。右臀口袋宽13CM*15CM,距裤头12CM。侧面口袋距裤头31CM,17CM *17CM1111绿色长袖圆领洗手衣绿色长袖圆领洗手衣L-2XL码L-2XL码L 码: 衣长67CM, 胸围62CM, 衣摆60CM,袖长61CM, 衣领宽18CM, 开领长13CM。胸前口袋距肩线22CM, 尺寸14CM *13CM, 衣摆双口袋17CM*17CML 码: 衣长67CM, 胸围62CM, 衣摆60CM,袖长61CM, 衣领宽18CM, 开领长13CM。胸前口袋距肩线22CM, 尺寸14CM *13CM, 衣摆双口袋17CM*17CM14棉裤腿长 65CM, 上宽35CM,下宽30CM长 65CM, 上宽35CM,下宽30CM 15下肢绑带200*20CM200*20CM 16上肢绑带100*20CM100*20CM 17约束带30*14CM30*14CM主体长30cm, 高14cm; 全长270cm。4条系带,左右两侧各2条, 系带长120cm, 宽3cm。右侧4系孔,边距5cm,两孔间距5cm,上下边距1.5cm。主体长30cm, 高14cm; 全长270cm。4条系带,左右两侧各2条, 系带长120cm, 宽3cm。右侧4系孔,边距5cm,两孔间距5cm,上下边距1.5cm。18手术拖鞋36——42码36——42码全掌 EVA 材质中底，吸收运动中产生的冲击力，缓震省力，缓解双足疲劳，拖鞋按颜色做好尺码管理。全掌 EVA 材质中底，吸收运动中产生的冲击力，缓震省力，缓解双足疲劳，拖鞋按颜色做好尺码管理。

备注：所有手术织物、拖鞋要求做好洗涤后预缩10%，保证洗涤后尺寸。

5.手术室工作服技术参数：

符合GB18401-2010国家纺织产品基本安全技术规范B类;GB/T29862-2013纺织品纤维含量标识的要求：

(1)成分和含量:聚酯纤维65%棉35%,允差:5%;

(2)pH值:4.0-8.5;

(3)甲醛、可分解致癌芳香氨染料(如4-氨基联苯、联苯胺、4-氯-邻甲苯胺、2-萘胺等)等危害人体健康和危害环境卫生的化学物质含量检测符合要求。

(4)耐次氯酸盐漂白色牢度(级)：≥3；

(5)可分解致癌芳香胺染料(mg/kg)检测项目：禁用*(检出限=5)，如4-氨基联苯、联苯胺、4-氯-邻甲苯胺、2-萘胺等。

6.其他要求：

(1)手术敷料及洗手衣、手术衣缩水率不能超过10%比例。

(2)手术敷料及洗手衣、手术衣不能出现补丁、破洞现象，罗纹袖口不松脱，与手腕处贴合；长袖麻醉服衣扣完整，罗纹袖口与手腕贴合；洗手衣各种型号齐全(备少量特大号)。

(3)要求淘汰手术室破烂手术衣、洗手衣、手术鞋，以免影响工作人员形象。

4、洗涤报价及其他要求：

1.医用织物洗涤单价最高限价为元/件，按照综合折扣率进行核算，折扣后综合单价=元/件*综合折扣率，综合折扣率≤100%。

2.医用织物租赁洗涤单价最高限价：

3.手术室实行租赁洗涤一体的整包模式；手术医用织物实行按手术量计算洗涤租赁一体模式，最高限价为元/台；所有租赁的医用织物实行RFID智能芯片管理系统，即为每件医用织物安装RFID电子芯片，记录租赁医用织物的使用时间和使用次数，方便跟踪管理（如成交人有更优的服务方案可自行提供，具体租赁数量以合同履行过程中的实质产生的数量为准）

5、服务标准要求

1.招标人负责织物的更新、补充、新增投入以及自然损耗织物的报废补充。投标人必须控制好织物的自然损耗率，如投标人在服务过程中，出现批量遗失，所有损失由投标人承担。由于成交人原因造成送洗医用织物遗失与破损，应折价向招标人进行赔偿，医用织物因使用、洗涤等原因折旧，达到报损条件时，应由投标人反馈给医院，签定报损单进行确认，若因投标人未及时反馈折旧报损的医用织物，引起科室医用织物使用不足的，由投标人进行补充解决。医用织物的收、送应提供正规清单票据，不能有涂改，并严格执行双签确认。

2.成交服务商承诺免费为招标人的工作服印制工作服标记水洗标，要求水洗标能满足工业水洗200次以上。

3.洗涤服务考核要求：招标人每月组织进行相关病区科室的洗涤、缝补、熨烫等的质量满意度测评。

(1)洗涤收回率100%，返还率100%。有效投诉处理率达100%。卫生达标率为≥95%。职工及患者投诉率＜5%。投诉处理率达100%。从业人员专业培训合格率100%。无因管理疏忽造成恶意破坏事件和治安不良事件，无因管理疏忽造成的火灾事故，火灾发生率0。

(2)干净衣物必须折叠整齐、规范，医生、护士工作服、病人衣裤、被套、床单、枕套、患者服等须经过熨烫；手术类织物要求按手术室要求折叠，按指定数量捆扎送到供应室。

(3)医用织物出现磨损，应及时缝补(包括：缝补、掉扣子、无裤带、松紧带及补钉)。中间部位或显眼位置不能有补丁，补丁大小不能超过3cm×3cm，单件布草补丁不能超过5个。缝补时要尽量用相同的布料或配件，按布纹进行缝补，保持美观。缝补的相关费用应包含在本项目报价中，对不符合医院要求的，定期统计清理，交予采购人处置。

(4)洗涤返洗率不得超过0.1%。为了减少医用织物被遗留物（例如签字笔墨水）污染风险，采购人须清空口袋杂物，同时承包商在洗涤前必须检查清空衣服的口袋，如有贵重物品遗留时，则将物品退回采购人。达不到要求洗涤要求的织物须重洗，但不重复计价。

(5)采购人定期对洗涤服务行使监督权，对洗涤质量、洗涤用品进行抽查。因洗涤服务造成的流失率不应超过0.1%。

(6)洗涤具体细则详见“附件二：医用织物洗涤管理规定”。

(7)医用织物洗涤无异味、不脱色、不变形，无破损，无污迹。由于供应商原因造成被服遗失的，供应商应按折旧赔偿给采购人。

4.医用织物损耗、报废处理：

(1)全新纯棉织物(如病衣裤、手术衣、隔离衣、包布等等)根据行规使用寿命一般为180天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

1使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

2使用期在31~60天者以甲方进价的80%赔偿。

3使用期在61~120天者以甲方进价的60%赔偿。

4使用期在121~150天者以甲方进价的20%赔偿。

5超过6个月损坏的作自然损坏处理。

(2)全新棉涤织物(如床单、被套、工衣等等)根据行规使用寿命一般为720天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

1使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

2使用期在31~180天者以甲方进价的80%赔偿。

3使用期在181~450天者以甲方进价的60%赔偿。

4使用期在450~天者以甲方进价的20%赔偿。

5超过24个月损坏的作自然损坏处理。

(3)全新毛巾类用品使用寿命一般为90天，如果使用在三个月内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

1使用期在30天内者以甲方进价的50%赔偿。

2使用期在31~60天者以甲方进价的25%赔偿。

3使用期在61~90天者以甲方进价的10%赔偿。

4超过三个月损坏，作自然损坏处理。

5.布草报废标准：

(1)按照相关规定，手术室敷料、手术衣不能打补丁，只要有小洞或破损可马上报废。

(2)临床、医技科室的织物一件衣物不能超过3个补丁，超过寿命时间后，若是能使用的，继续供给科室使用。

(3)报废的织物以实物为标准，由洗涤公司收集整理，由洗涤公司、总务科、护理部三方验证，一致同意报废的办理报废手续。手术类报废布草必须每月验收处理一次、其它类的报废织物每季度验收处理一次。

6.洗涤物品的运输工具：医院内至各病区发放医用织物的周转袋、周转车、洗涤地点至医院的运输车辆由成交人自行提供。

7.成交人应急预案要求：成交人必须制定相关业务应急预案，因洗涤医用织物衣物引起的医院事故应承担相应的法律和经济赔偿责任。

8.进场服务要求：成交人必须组织一支思想素质高、业务能力强的专业服务队伍派驻医院服务，要求成交人在签订合同一周内，与总务科共同完成医院织物数量盘点工作，并在签订合同15个工作日内制定出医用织物洗涤实施方案。服务人员应熟悉医院情况，文明敬业，训练有素，言语规范，认真负责。遵守招标人的各项规章制度。驻院员工需提供健康证。招标人不承担成交人人事方面的法律责任。

6、双方权利、义务、责任

（一）采购人的权利、义务、责任

1.采购人科室按“医用织物洗涤管理规定（详见附件二）”存放、收集，负责安排人员在指定时间内与成交供应商员工进行医用织物清点交接。

2.采购人有权要求修改承包商不合规范的工作职责和洗涤流程

3.采购人为成交供应商提供洗涤织物周转库房。

4.采购人保证成交供应商运输医用织物的车辆在医院范围出入顺畅。

5.采购人管理部门及使用科室有权监督检查成交供应商的医用织物洗涤、消毒等服务质量，每月根据“医院医用织物洗涤质量考核标准（详见附件三）”对成交供应商进行考核，考核扣罚金额从当月洗涤费中扣除。

6.确定因布料质地因素而造成褪色、缩水由采购人负责，成交供应商不承担责任；确定由采购人科室原因在送洗前接触其他化学物品的而导致洗涤过程中破损的，由采购人科室负责，成交供应商不承担责任。

7.科室或部门收到已洗涤织物后，若发现有破损、未洗净污渍等现象，应及时通知成交供应商，以便重洗。

8.全新纯棉织物(如病衣裤、手术衣、隔离衣、包布等等)根据行规使用寿命一般为180天，全新棉涤织物(如床单、被套、工衣等等)根据行规使用寿命一般为720天，全新毛巾类用品使用寿命一般为90天，超过使用周期的织物经自然损耗后应增补。

9.采购人织物应有医院标记、科室标记、工作服编号，标明启用年月。

10.为保障采购人诊疗工作正常进行，采购人科室应备足一定的干净织物库存量（按床位1:2.5-3比例，即1张病床配置2.5-3套病床用品，非租赁手术类织物按日均使用量的3-4倍配置，以备急需所用。

11.定期对成交供应商的洗涤质量、洗涤用品进行抽查，对洗涤服务的消毒技术进行监督，对不符合规范的提出整改意见。

12.按时支付成交供应商的洗涤费。

（二）成交供应商权利、义务、责任

1.成交供应商按“医院医用织物洗涤管理规定（详见附件二）”要求提供医用织物洗涤、消毒等服务，向采购人提供疾病控制中心对医用织物洗涤消毒抽查报告，抽检报告符合要求。

2.成交供应商负责医用织物分发场地的清洁消毒，保持场地整洁，物品摆放整齐有序。

3.收送医用织物周转车要严格区分，专车专用，不能混运混放，必须严格按污染区洁净区各行其道，避免交叉感染。

4.成交供应商委派一名管理人员，负责管理、协调、质控等工作，即时处理采购人投诉，并做好与采购方负责人的联系工作；每月5日前将当月工作计划情况告知采购人，月末将本月工作计划实施情况以书面形式报告采购人。

5.在承包期内，成交供应商员工因劳动纠纷引发的各种经济赔偿或因成交供应商原因出现安全事故，完全由成交供应商负责，采购人不负任何责任。

6.成交供应商在服务期内负责每天到采购人科室收、送洗涤织物1-2次，手术类织物收送2-3次（遇法定节假日及医院大型检查等特殊情况，与采购人主管部门协商安排），工作服及值班室被服按医院要求收送，收、送医用织物必须经双方工作人员核对签字。

7.由采购人造成的顽固污渍，成交供应商应尽力进行技术处理。

8.保证洗涤后的织物无污渍（旧床单、老血渍、污渍除外）、无异味、无变色、串色等现象；熨烫平整，按规范整理叠好；因洗涤方面造成的质量问题，成交供应商负责返工重洗，不得再计费。

9.成交供应商提供钉扣、缝补服务及缝补所需的三分带、松紧带、线及扣子等材料，布料由采购人提供。

(4)因在运输、洗涤过程中造成织物损坏、丢失，成交供应商应负责赔偿，并建立损坏、丢失记录本，相关部门定期统计。

1全新纯棉织物(如病衣裤、手术衣、隔离衣、包布等等)根据行规使用寿命一般为180天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

a.使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

b.使用期在31~60天者以甲方进价的80%赔偿。

c.使用期在61~120天者以甲方进价的60%赔偿。

d.使用期在121~150天者以甲方进价的20%赔偿。

e.超过6个月损坏的作自然损坏处理。

2全新棉涤织物(如床单、被套、工衣等等)根据行规使用寿命一般为720天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

a.使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

b.使用期在31~180天者以甲方进价的80%赔偿。

c.使用期在181~450天者以甲方进价的60%赔偿。

d.使用期在450~天者以甲方进价的20%赔偿。

e.超过24个月损坏的作自然损坏处理。

3全新毛巾类用品使用寿命一般为90天，如果使用在三个月内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

a.使用期在30天内者以甲方进价的50%赔偿。

b.使用期在31~60天者以甲方进价的25%赔偿。

c.使用期在61~90天者以甲方进价的10%赔偿。

d.超过三个月损坏，作自然损坏处理。

10.成交供应商在洗涤过程中发现我院器械等，应及时归还，随意丢弃或损坏我院器械等物件，应负责赔偿。

11.成交供应商制定相应的应急预案，保障采购人突发事件、应急抢救时清洁织物的供应。

12.因收送不及时，严重影响采购人诊疗工作及医疗秩序，第一次罚款2000元，第二次5000元罚款并提出警告，每年不得超过二次。因被服收、送、洗涤等原因造成的医疗纠纷（经济、民事等）均由成交供应商承担。

13.在各上级部门检查中，因成交供应商原因，导致媒体曝光或点名批评，采购人根据情节轻重予以成交供应商壹仟至伍仟元整(￥1000—5000元）的处罚，并负责挽回影响。

14.成交供应商不许在采购人场地内聚集闹事，聚集闹事影响工作，发生一次，视情节轻重罚款500-1000元。

15.成交供应商必须严格遵守国家有关法律法规、行业规章制度和采购人有关规章制度，认真履行职责，并接受采购人的考核。

16.成交供应商要维护采购人一切公共设施，如有挪用、失窃、人为损坏则照价赔偿，行为严重者移交司法机关处理；注意节约水、电、气，成交供应商员工不许在更衣室、休息室等非允许的范围内，使用电炉、热得快等电器及煮饭等，发现一次视情节轻重，罚款200-500元并没收。

17.成交供应商对采购人职工、相关管理部门提出的合理意见、建议要及时整改并有成效。成交供应商应在收到采购人的书面意见5个工作日内，以书面形式将其整改的结果或整改措施回复采购人。成交供应商每月对所提供的医用织务洗涤、消毒等服务进行调查，分析存在问题的原因、不断改进、完善和规范服务体系。

18.如承接采购人以外的洗涤业务，其他单位的洗涤及物品必须另有独立的区间分开存放和洗涤，不能混淆，避免交叉感染，在对外业务中所引起的责任和纠纷，由成交供应商自行负责。

7、▲商务要求

1.服务期限：自签订合同且正式开展服务之日起三年。

2.服务地点：广西玉林市内采购人指定地点。

3.采购预算、单价最高限价：

(1)采购预算：本项目服务期限二年内采购预算总金额（人民币）：叁佰肆拾万元整（¥********.00）。

(2)单价最高限价：本项目各单项医用织物洗涤、租赁服务相应单价最高限价详见项目需求，投标人相应单项医用织物洗涤、租赁服务报价不得超出最高限价，否则，投标文件按无效处理。

4.合同签订时间：自成交通知书发出之日起25日内。

5.投标报价：应包括承担的洗涤租赁服务所涉及的医用织物的清洗、消毒、保管、收送、缝补、平烫、折叠和熨烫等工作的服务价款、医用织物租赁费用、人员的工资、奖金、加班费、各项福利待遇、物料费用、专业工具设备、工装费、管理费、法定税费、招标代理服务费、其他费用以及合理利润等完成本招标内容所需的一切费用，投标人综合考虑在报价中。

6.结算方式：服务期限内，采购人按月根据实际医用织物洗涤或租赁发生量进行结算，某一医用织物洗涤或租赁服务结算方式为：某一医用织物洗涤或租赁成交单价×实际洗涤或租赁数量。

7.付款方式：本项目服务价款按月结算。采购人于每月25日前（遇休息日或法定节假日则顺延）以转账方式将上月的洗涤服务费和租赁服务费（按上月实际送交的洗涤和租赁医用织物品种、数量、价格及双方签单为结算凭证）转至成交人账户。成交人上月如存在“医院医用织物洗涤质量考核标准”考核扣罚金额情形的，则扣除成交人相应金额服务价款再进行结算。服务价款支付前成交人必须向采购人提交相应款项的等额发票，采购人收到等额发票并核实无误后办理款项支付手续（无息），否则，采购人有权拒绝付费且不承担任何责任。

8.保险：本项目涉及的相关保险由成交人负责。

9.验收标准：依照国家相关法律法规及行业规定，以及招标文件要求及投标文件承诺进行验收。

8、其他要求

1.项目实施方案要求

投标人根据本项目“项目需求”于投标文件中提供项目实施方案，项目实施方案包括但不限于以下内容：

(1)整体项目实施方案【包括但不限于：①厂房使用面积及功能划分区域；②设备功能划分；③洗涤流程图（包括收集、运送、分拣、洗涤、消毒、烘干、缝补、折叠、熨烫及下送等整个流程）；④规章制度（包括各岗位职责、洗涤规程、周转库房管理制度、被服洗涤消毒隔离和质量监管制度、应急预案、对员工的考核、奖惩、信息反馈处理制度等）】；

(2)医用织物洗涤及医用织物租赁洗涤配套服务实施方案【包括但不限于：①各类医用织物洗涤服务模式；②各类医用织物租赁洗涤服务模式；②租赁医用织物配置方案等；④相关配套服务实施方案）】；

(3)设备、设施配置方案【包括但不限于：①设备、设施配置情况（列明设备、设施详细的品牌规格功能并提供具体设备图片及详细的技术参数）；②设备、设施的维护方案等）】；

(4)拟投入人员方案【包括但不限于：①管理人员配置（需有医院管理工作经验，提供管理人员的数量、专业、学历、年龄、简历及工作年限等）；②其他服务人员配置（人员配置需满足采购文件要求，提供详细的岗位人员配备、数量以及岗位排班表等）；③人员培训、质量控制及支持方案（包括岗前培训和在岗培训、年度培训计划等）】；

(5)其他增值服务：

1）其他增值服务方案【包括但不限于：①信息化系统服务方案；②防止交叉感染方案；③突发事件的应急措施（包含自然灾害类突发事件应急措施、完善的公共安全类突发事件应急措施、操作意外突发事件应急措施、医院大型检查应急措施）；④其他服务承诺方案（包含按国家法律规定开展各项服务及经营的承诺方案，服务态度、服务效率、服务质量承诺方案，对责任事故的处理承诺方案）】。

2）投标人使用的洗涤剂、消毒剂能提供相应的安全技术说明书资料的情况。

3）投标人于投标文件中作出为采购人提供全新工作服的洗水标承诺的情况。

4）投标人于投标文件中提供国家认可的第三方检测机构出具的合格有效的医用织物检测报告复印件情况。

1)投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书；

2)投标人拟投入从事织物洗涤工作人员有健康证明及培训证明扫描件；

3)投标人拟投入本项目的配送车辆的行驶证、机动车登记证扫描件，租赁的车辆还须提供租赁合同证明；

4)投标人配置有高温洗衣机及烘干机的购买发票扫描件；

5)投标人自*开通会员可解锁*以来承接的同类项目的业绩合同书扫描件。

具体详见“评标方法及评标标准”。

附件一：

洗涤织物品名包括但不限于以下物品(单位：件)

序号	医用织物名称
1	白大衣
2	短上衣
3	工作裤
4	护士帽
5	毛衣
6	值班蚊帐
7	值班被套
8	值班大单
9	值班枕套
10	值班毛巾
11	值班毛巾被
12	蚊帐
13	被套
14	大单
15	床罩
16	枕套
17	横单
18	诊查单
19	患衣
20	患裤
21	胶布
22	床垫套
23	隔离衣
24	浴巾
25	毛毯
26	大毛巾
27	小毛巾
28	毛巾被
29	空调被
30	手术衣
31	洗手衣
32	洗手裤
33	大孔巾
34	中孔巾

35	小孔巾
36	大包布
37	中包布
38	小包布
39	双方布
40	单方布
41	小方巾
42	裤套
43	探头套
44	血垫
45	供应室
46	治疗巾
47	毛毛衣
48	毛毛被套
49	婴儿垫套
50	婴儿毛巾被
51	约束带
52	腹带
53	胸带
54	止血带
55	纱方布
56	袖套
57	围裙
58	担架布
59	三角巾
60	沙发套
61	垫布
62	椅套
63	机罩
64	袋子
65	鞋子
66	窗帘
67	帽子
68	垫套
69	围兜
70	翻身垫
71	床帘

附件二

医用织物洗涤管理规定

一、洗涤业务参照《WS/T508—2025医疗机构医用织物洗涤消毒技术标准》、《医疗机构消毒技术规范WS/T367-2012》。若相关规范有更新，应按照最新的相关规范执行。

二、医用织物交接与质量管理控制规定

1、日常洗涤记录、质检记录、交接记录保存至少12个月可追溯。

2、服务方每次收送医用织物到医院的使用科室时，必须与科室人员当面交接，双方在收送单上签名确认。

3、总务科负责日常业务监管，定期或不定期对医用织物洗涤供应进行检查，包括：送洗、接收、储存、洗涤质量、医用织物质量，如发现问题，及时督促整改。

4、院内各科室如发现任何不满足洗涤服务要求或医用织物质量不合格的情况，均可向总务科反馈，由总务科督促整改。

5、由总务科、医院感染管理科、护理部等组成的考核小组联合考核，按照《玉林市红十字会医院医用织物洗涤卫生质量监测检查考核细则》进行考核（详见附件四），每月考核一次。质量检查自检和抽检相结合。

6、对医院满意度调查中涉及的有关洗涤服务的问题，由总务科督促整改。

附件三：玉林市红十字会医院医用织物洗涤卫生质量监测检查考核细则

项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
管理	1.洗涤公司员工服装须整洁和做好个人防护措施，不可戴污手套触碰电梯、开关和门等公用设施	仪容仪表不整齐洁净或未做好个人防护措施扣1分	1
	2.洗涤公司员工服务态度良好	服务态度不好扣1分	1
	3.驻场人员遵守法规及医院相关管理制度。熟悉岗位职责、工作流程、并按职责落实各项工作，岗前培训和定期员工培训（有生产安全、技能等培训内容），并做好培训记录	违反法规制度扣1分,没培训记录扣1分	2
	4.从业人员数量应满足工作需要，按合同人数配置	从业人员少于合同配置的扣1分	1
回收分类收集	5.织物应分类放入完好无损的专用防水包装袋或包装容器内，装载不能过满，并做到有效封口。	装载过满扣1分，无有效封口扣1分	2
	6.严禁在病区进行污染织物的清点，并尽量减少抖动。应直接放置污物袋内运送洗涤清点间再清点，浸有血液或体液的织物应置于防水袋内封闭运送。	在病区清点污织物扣1分，袋子无防水扣1分，不封闭运送扣1分	3
	7.接收清点织物时不可随意堆放、践踏、拖拉。	接收清点织物时随意堆放或践踏或拖拉扣1分	1
	8.包装袋或包装容器每次使用后应及时清洁或消毒。运送车辆应洁污分开，车辆每日清洁消毒。	包装物和运送车辆未及时清洁消毒扣1分，洁污车辆不分开扣1分	2
	9.脏污织物宜采用可重复使用的布袋或包装箱（桶）收集，也可用一次性专用塑料包装袋盛装，其包装袋和包装箱（桶）应有文字或颜色标识。盛装感染性织物的收集袋（箱）宜为橘红色，有“感染性织物”标识。	包装袋和包装箱（桶）没有文字扣1分，无颜色标识扣1分	2
	10.盛装使用后医用织物的包装袋应扎带封口，包装箱（桶）应加盖密闭。	无扎带封口扣1分，无加盖密闭扣1分	2
项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
回收分类收集	11.用于盛装使用后医用织物的专用布袋和包装箱（桶）应一用一清洗消毒；医用织物周转库房或病区暂存场所内使用的专用存放容器应至少一周清洗一次，如遇污染应随时进行消毒处理，消毒方法参照WS/T367执行，使用后的一次性专用塑料包装袋应按医疗废物处理。	未一用一清洗消毒扣1分，专用存放容器应未及时清洗扣1分，遇污未消毒处理扣1分，使用后的一次性专用塑料包装袋应按医疗废物处理扣1分，	4
	12.宜分为工作人员和患者织物类，医护工作人员、普通患者、特殊感染患者、手术室、产房、新生儿、重症室等织物在下收时要分类。	未做好分类扣1分	1
	13.洗涤前务必分拣，分拣过程中注意是否杂有锐利物品（如针头、手术刀、玻璃碎片等），并及时找出，并报告和拍相片给院方主管科室。	未做好分拣扣1分，未报告扣1分	2
转运	14.医院洗衣房应分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用运输工具，不应交叉使用。专用运输工具应根据污染情况定期清洗消毒；运输工具运送感染性织物后应一用一清洗消毒，消毒方法参照WS/T 367 执行。并做好清洁消毒记录。	交叉使用运输工具扣1分，未清洁消毒扣1分，无记录扣1分	3
	15.清洁与污染的织物不应混装，应有实际隔离屏障，宜使用不同的车辆进行转运。	混装扣1分，无隔离屏障扣1分，使用同一车辆转运扣1分	3
	16.社会化洗涤服务机构应分别配置运送使用后医用织物和清洁织物的专用车辆和容器，采取封闭方式运送，不应与非医用织物混装混运；专用运输工具应根据污染情况定期清洗消毒；运输工具运送感染性织物后应一用一清洗消毒，消毒方法参照WS/T 367 执行。	无专用转运车辆扣1分，不密闭扣1分，混运扣1分，未清洗消毒扣1分	4
	17.运送织物过程中，所装载的织物不可超载。	装载织物超载扣1分	1
	18.院内运送车辆洁污分开，并有明显标志。	洁污车辆不分开扣1分，无明显标志扣1分	2
项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
洗涤	19.使用后医用织物的暂存时间不应超过48h;清洁织物存放时间过久，如发现有污渍、异味等感官问题应重新洗涤。	污物织物未做到及时洗涤扣1分	1
	20.主洗方式分为冷水洗涤和热水洗涤，依据污染织物的具体情况选择使用。医院织物不能常规干洗。根据被洗涤医用织物的污染情况可加入碱、清洁剂或乳化剂、消毒洗涤原料。洗涤方法和程序附录A执行。	洗涤方法和程序未按附录A执行扣1分/次，扣完分值为止	3
	21.局部的污渍处理应遵循“先干后湿，先碱后酸”的原则。	循“先干后湿，先碱后酸”扣1分	1
	22.宜选用前进后出式洗涤机，减少前进前出式洗涤的污染织物类和清洁织物类交叉污染，如是前进前出式洗涤设备，要做到洗涤干净的织物出机前设备门封周边的消毒工作。	洗涤干净的织物出机前设备门封周边未消毒扣1分	1
	23.洗涤过程中，不可过量装载，待洗涤的干衣装机量宜为洗涤机承载量的70%～80%	干衣过量装载扣1分	1
	24.医护工作人员、普通患者、特殊感染患者、婴幼儿、产房、手术室等科室者织物应专机洗涤，并做到专机专用；有明显污染织物要单独手洗污染物后才可放机按类别进行清洗；	未做到专机专用扣1分，有明显污染物未先清洗扣1分	2
	25.使用的洗涤消毒产品符合规定标准。规范使用洗涤剂，按附录A流程漂洗干净，不得因洗涤剂使用不规范或漂洗不干净，出现织物腐蚀性褪色和破洞。	洗涤剂不合格或不规范或腐蚀性褪色和破洞扣2分	2
	26.洗涤过程中发现我院器械等，应及时归还，不随意丢弃或损坏器械等物件。	不及时归还，发生一次扣1分；随意丢弃或损坏视情节轻重扣2分。	3
项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
消毒	27.脏污织物：1.应遵循先洗涤后消毒原则。2.医用织物使用对象和污渍性质、程度不同，应分机或分批洗涤消毒。3.婴幼儿的医用织物应专机洗涤、消毒，不应与其他医用织物混洗。4.手术室的医用织物（如手术衣、手术铺单等）宜单独洗涤。5.布巾、地巾宜单独洗涤、消毒。6. 宜选择热洗涤方法。选择热洗涤方法时可不作化学消毒处理，热洗涤方法按附录A执行。7.所有脏污织物的洗涤方法应按洗涤设备操作说明书和附录A执行。8.若选择化学消毒，消毒方法应按消毒剂使用说明书和WS/T367执行。	一项不符扣1分,扣完分值为止	8
	28.感染性织物：1.应遵循先洗涤后消毒原则。2.医用织物使用对象和污渍性质、程度不同，应分机或分批洗涤消毒。3.婴幼儿的医用织物应专机洗涤、消毒，不应与其他医用织物混洗。4.手术室的医用织物（如手术衣、手术铺单等）宜单独洗涤。5.布巾、地巾宜单独洗涤、消毒。6.不宜手工洗涤。宜采用专机洗涤、消毒，首选热洗涤方法；有条件的宜使用卫生隔离式洗涤设备。7. 机械洗涤消毒时可采用洗涤与消毒同时进行的程序。8.采用水溶性包装袋盛装感染性织物的，应在密闭状态下直接投入洗涤设备内。9.对不耐热的感染性织物宜在预洗环节同时进行消毒处理，消毒方法按附录A执行。10. 被肮病毒、气性坏疸、突发不明原因传染病的病原体或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，以及多重耐药菌感染或定植患者使用后的感染性织物，若需重复使用应先消毒后洗涤。消毒方法按附录A执行。	一项不符扣1分,扣完分值为止	10
项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
烘干	29.所有送达医院的织物均需干燥，无湿润感。	发现不干燥一件扣0.5分，扣完分值为止	2
熨平	30.所有达达医院的织物需熨平、无皱折	发现有皱折一件扣0.5分，扣完分值为止	1
送回发放	31.发放的织物无污渍、无异味、无串色、无变色	每发现一件扣0.5分，扣完分值为止	2
	32.提供的无菌手术衣、婴幼儿被服灭菌合格	每发现一件不合格扣0.5分，扣完分值为止	3
	33.发放的织物无破损、掉扣、脱线和裤头橡皮筋松等现象	每发现一件未缝补或裤头皮筋松扣1 分	2
	34.无菌包布类确保完整，无破洞无补丁	每发现一件无菌包布类不符合要求扣1 分	2
	35.经消毒的织物专车封闭按时送回	不按时送回扣 1分，扣完分值为止	2
	36.分类分科室包装的袋子干净无破洞	袋子不干净破洞扣 1分	1
	37.做好清点交接签名工作。	未做好清点交接签名工作扣 1分	1
储存	38.使用后医用织物和清洁织物应分别存放于使用后医用织物接收区（间）和清洁织物储存发放区(间)的专用盛装容器、柜架内，并有明显标识；清洁织物存放架或柜应距地面高度20cm~25cm,离墙5cm~10cm,距天花板≥50cm。	一项不符扣1分,扣完分值为止	3
	39.清洁织物储存发放区（间）环境受到污染时应进行清洁、消毒。	不符扣1分	1
包装	40.所有织物均需叠整齐，并分类分科室捆绑好	发现有送错科室或不叠整齐分类捆绑扣0.5分/次，扣分值为止	1
应急	41.制定相应的应急预案，保障突发事件、应急抢救时清洁织物的供应，保持电话24小时畅通。	无应急预案扣1分，无应急物资扣1分，电话不通畅扣1分；	3
投诉	42.无投诉、无纠纷。	口头投诉每次扣0.5分，纸质投诉每次扣1分。	2
检查	43.各级各类检查，无点名批评	各类检查不合格扣1分,扣完分值为止	2
项目内容	考核内容	检查考核标准	分值	扣分
环保	44.按要求办理有排污许可证	无排污许可证扣1分	1
资料管理	45.洗衣房的各项相关制度、风险责任协议书、微生物监测报告，以及所用消毒剂、消毒器械的有效证明（复印件）等资料应建档备查，及时更新。	资料不齐全和更新扣1分	1
	46.使用后医用织物和清洁织物收集、交接时，应有记录单据，记录内容应包括医用织物的名称、数量、外观、洗涤消毒方式、交接时间等信息，并有质检员和交接人员签字；记录单据宜一式三联。从事医用织物洗涤服务的社会化洗涤服务机构还应有单位名称、交接人与联系方式并加盖公章，供双方存查、追溯。日常质检记录、交接记录应具有可追溯性，记录的保存期应≥6个月。	资料不齐全和更新扣1分	1

备注：每3个月及时上交织物抽检报告，不及时上交抽检报告，在考核评分基础上再扣5分；服务方不定期送第三方检测机构进行抽检，抽检结果不符合要求时，视为当月考核不合格。

考核方法：

成交人必须严格遵守国家有关法律法规、行业规章制度和采购人有关规章制度，认真履行职责，并接受采购人的考核以及不定期的抽查督导工作。

签合同后，采购人对成交人进行考核，每月考核一次，成交人考核不合格的（合格分值为≥70分），成交人整改时长为2个月，2个月后再不合格的，采购人有权解除合同，造成的损失由成交人负责。

考核不合格处罚：

当月考核分值≥70分，合格；

70分＞当月考核分值≥65分，扣除服务费200元；成交人需进行整改，连续2个月整改考核不合格的采购人有权解除合同。

65分＞当月考核分值≥60分，扣除服务费3000元；成交人需进行整改，连续2个月整改考核不合格的采购人有权解除合同。

当月考核分值＜60分，扣除服务费10000元；成交人需进行整改，连续2个月整改考核不合格的采购人有权解除合同。

其他情况的处罚办法

（1）在合同期内，成交人员工因劳动纠纷引发的各种经济赔偿或因成交人原因出现安全事故，完全由成交人负责，采购人不负任何责任。

（2）因收送不及时，严重影响采购人诊疗工作及医疗秩序，第一次罚款2000元，第二次罚款5000元并提出警告，每年不得超过二次，若超过二次采购为有权终止合同。收送用的工具、个人防护用具和运输费用由成交人承担。

（3）在各上级部门检查中，因成交人原因，导致媒体曝光或点名批评，采购人根据情节轻重予以成交人2000至20000的处罚。

（4）因在运输、洗涤过程中造成采购人的织物损坏、丢失，成交人应负责赔偿，并建立损坏、丢失记录本，与采购人相关部门定期统计及时赔偿。被服报耗程序:

1全新纯棉织物(如病衣裤、手术衣、隔离衣、包布等等)根据行规使用寿命一般为180天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

f.使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

g.使用期在31~60天者以甲方进价的80%赔偿。

h.使用期在61~120天者以甲方进价的60%赔偿。

i.使用期在121~150天者以甲方进价的20%赔偿。

j.超过6个月损坏的作自然损坏处理。

2全新棉涤织物(如床单、被套、工衣等等)根据行规使用寿命一般为720天，如果在使用寿命内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

f.使用未超过30天内者以甲方进价的100%赔偿。

g.使用期在31~180天者以甲方进价的80%赔偿。

h.使用期在181~450天者以甲方进价的60%赔偿。

i.使用期在450~天者以甲方进价的20%赔偿。

j.超过24个月损坏的作自然损坏处理。

3全新毛巾类用品使用寿命一般为90天，如果使用在三个月内出现机器或人为所造成的损坏，赔偿额度为：

e.使用期在30天内者以甲方进价的50%赔偿。

f.使用期在31~60天者以甲方进价的25%赔偿。

g.使用期在61~90天者以甲方进价的10%赔偿。

h.超过三个月损坏，作自然损坏处理。

（5）成交人在洗涤过程中发现采购人的器械等，应及时归还，随意丢弃或损坏采购人的器械等物件，应负责赔偿。

（6）成交人按工作需要配备医用织物分类、收集、收送等服务人员（至少6人以上）,根据成交人投标文件响应内容，如不按规定配备，每少一人扣罚成交成交人10000元洗涤费。

（7）成交人不许在采购人场地内聚集闹事，聚集闹事影响工作，发生一次，视情节轻重罚款500-20000元。

（8）成交人要维护采购人一切公共设施，如有挪用、失窃、人为损坏则照价赔偿，行为严重者移交司法机关处理；注意节约水、电、气，成交人员工不许在更衣室、休息室等非允许的范围内，使用电炉、热得快等电器及煮饭等，发现一次视情节轻重，罚款200-500元。

（9）采购人医院有权对洗涤场地或洗涤流程进行检查，成交供应商违反中华人民共和国卫生行业标准《医院医疗织物洗涤消毒技术规范》（2016版）及医院感染相关规定，未分类分区专机洗涤或违反洗涤流程、采购人医院的织物与其他单位的织物混合洗涤等，采购人医院有权对成交供应商处以10000元/次的罚款，并要求立即整改；成交供应商未及时整改的，采购人医院有权单方面解除合同并扣除全部履约保证金，并由成交供应商承担由此带来的一切不利后果（包括造成的采购人医院医疗工作的损失）。

（10）满意度调查：由采购人总务科组织，满分为100分，得分在70分（含70分）以上为合格，低于70分将按分值差每分扣50元。服务方提交书面整改报告，如连续2次满意度调查60分以下招标人有权解除或终止服务合同，所造成的一切经济损失由成交人自行负责。

总得分：

被考核服务商负责人（签字）：考核组负责人（签字）：

附件四:玉林市红十字会医院医用织物洗涤季度满意度考核表

玉林市红十字会医院医用织物洗涤季度满意度考核表

各科室：

XXX有限公司提供予我院的医用织物洗涤服务即将完成一季度，现对该公司为我院提供各项服务进行满意度调查，请根据调查表进行公正评价，以便我们为医院是否与该公司续签合同提供宝贵意见，谢谢您的合作！

1.洗涤方配备足够且合格的洗涤运送设备，包括洗涤运送机动车辆、手推车、布袋、包布等。

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2.洗涤单位配备足够的人员在我院开展工作，服务人员经过洗涤专业培训，身体健康，24小时有人专门跟踪洗涤服务质量。

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3.洗涤质量达到院感及科室要求，不出现任何因洗涤发生的院感事件，特殊部门洗涤后的织品物品表面细菌菌落总数≤100cfu/c㎡，且达到院感及上级疾控部门的管理要求。洗涤质量还需满足洗涤彩漂要求，不脱色，不损伤布料

1□2□3□4□

4.科室对洗涤织物的洁净度及完好度的质量评价。

1□2□3□4□

5.洗涤单位工作人员遵守医院相关制度，无从事与洗涤无关工作。洗涤工作人员与院方工作人员配合密切。

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6.按时到院方指定地点收送清点洗涤物品，准时送达洗涤物品，不影响临床科室工作。

1□2□3□4□

7.临时紧急增加洗涤或收运次数均按院方要求完成。洗涤破损率小于1%，破损物品及时修补。

1□2□3□4□

8.清点、洗涤、交接数量准确无误，有记录，有签名，无弄虚作假行为。

1□2□3□4□

9.有洗涤应急预案，并在各科实际工作中能发挥作用。

1□2□3□4□

10.每月相关清点交接记录均按时上交管理科室，并及时完成其他临时性洗涤相关工作

1□2□3□4□

11.洗涤织物回送数量的准确性，与护士认真交接并登记，数量相符。

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12.洗涤投诉处理的及时性。

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13.洗涤服务人员的服务态度。

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14.洗涤织物缝补的及时性和效果。

1□2□3□4□

15.洗涤织物的干净度、平整度、折叠规范性。

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16.洗涤织物下收回送的及时性。

1□2□3□4□

17.洗涤织物的完好性。

1□2□3□4□

18.按院感要求操作的规范性。

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19.应急配合情况。

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20.各类织物清洗干净，无血迹、污迹

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21.运输脏污织物、感染性织物和清洁织物的工具不交叉使用

1□2□3□4□

22.感染性织物应用“橘红色”收集袋收集

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23.所有医用织物收集后应扎带封口

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24.被服破损报废消耗率是否满意

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25.您在送洗工作服过程中发生遗失物品时，工作人员的处理及时性如何:

1□2□3□4□

26.请您对被服洗涤工作提出宝贵的意见或建议

附录A

医用织物洗涤消毒工作流程及洗涤、消毒、整理过程要求

A.1工作流程

在对使用后医用织物实施收集、分拣、洗涤消毒、整理、储存时应由污到洁，顺行通过，不应逆行；洗涤消毒工作流程按图1进行。

图1医用织物洗涤消毒工作流程

感染织物

分类

收集接收预洗主洗漂洗中和脏污织物清点预洗主洗漂洗中和

与分拣

洗涤（必要时消毒）

医院内织物周转

库房或病区污车存放

（污染区）

医院洗衣房或社会化洗涤服务机构

（污染区）

运送

交接储存折叠熨烫烘干

发放

医院内织物周转整理（必要时修补）

库房或病区洁车存放

（清洁区）

医院洗衣房或社会化洗涤服务机构

（清洁区）

A.2洗涤、消毒过程

A.2.1洗涤周期与消毒过程的选择

A.2.1.1洗涤周期包括预洗、主洗、漂洗、中和等四个步骤。

A.2.1.2对需实施消毒处理的医用织物宜选择在预洗环节完成。在选择含氯消毒剂等腐蚀性较强的化学消毒剂进行消毒时，为尽量减少对织物的损害，应预先确定最大可接受水平即适宜的有效浓度。

A.2.1.3对耐热的感染性织物，应首选热洗涤消毒方法，并根据需要设定适宜的温度和时间。

A.2.1.4使用后医用织物的消毒处理可在预洗或主洗中的一个环节进行，不作重复处理。

A.2.2装载程度

医用织物洗涤时的装载量不应超过洗涤设备最大洗涤量的90%，即每100kg洗涤设备的洗涤量不超过90kg织物。

A.2.3预洗

A.2.3.1用温度不超过40度的水进行预洗；可根据冲洗污垢需要加入适量的洗涤剂。

A.2.3.2脏污织物的预洗：应采用低温、高水位方式，一般洗涤时间为3min~5min。

A.2.3.3感染性织物的预洗与消毒：

a）对不耐热感染性织物宜选择在预洗环节同时作消毒处理。

b）对被肮病毒、气性坏瘟、突发不明原因传染病的病原体污染或其他有明确规定的传染病病原体污染的感染性织物，若需重复使用应遵循先消毒后洗涤的原则。

c）应根据感染性织物使用对象和污溃性质、程度不同，参照WS/T367规定，在密闭状态下选择下列适宜的消毒（灭菌）方法进行处理：

1）对于被细菌繁殖体污染的感染性织物，可使用250mg/L~500mg/L的含氯消毒剂或100mg/L~250mg/L的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂，洗涤消毒应不少于10min；也可选用煮沸消毒（100度，时间>15min）和蒸汽消毒（100校，时间15min~30min）等湿热消毒方法；

2）对已明确被气性坏瘟、经血传播病原体、突发不明原因传染病的病原体或分枝杆菌、细菌芽抱引起的传染病污染的感染性织物，可使用2000mg/L~5000mg/L的含氯消毒剂或500mg/L~1000mg/L的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂，洗涤消毒应不少于30min；

3）对已明确被肮病毒病原体污染的感染性织物，应按WS/T367规定的消毒方法进行处理；

4）需灭菌的应按WS/T367要求，首选压力蒸汽灭菌；

5）对外观有明显血液、体液、分泌物、排泄物等污溃的感染性织物，宜首选在该环节采用A.2.3.3c）1）、A.2.3.3c）2）规定的方法，并在密闭状态下进行洗涤消毒。

d）对采用机械洗涤的感染性布巾、地巾（包括可拆卸式地拖地巾或拖把头），宜选择先洗涤后消毒的方式。消毒方法参照WS/T367规定，可使用500mg/L的含氯消毒剂或250mg/L的二氧化氯消毒剂或相当剂量的其他消毒剂浸泡。

A.2.4主洗

主洗可分为热洗涤和冷洗涤两种洗涤方法。根据被洗涤医用织物的污染情况可加入碱、清洁剂或乳化剂、消毒洗涤原料。洗涤、消毒方法和程序应按下列要求选择进行：

a）热洗涤方法：应采用高温（70度~90度）、低水位方式。对耐热的医用织物首选热洗涤方法。消毒温度75度，时间>30min或消毒温度80度，时间>10min或A0值>600；洗涤时间可在确保消毒时间基础上，根据医用织物脏污程度的需要而延长。

b）冷洗涤方法：应采用中温（40度~60度）、低水位方式。对不耐热的医用织物如受热易变形的特殊织物（化纤、羊毛类织物），应选用水温之60度的冷洗涤方法处理。若在该环节选择对感染性织物实施消毒（灭菌）处理的，具体方法应按A.2.3.3执行。

A.2.5去污溃

A.2.5.1局部的污溃处理应遵循“先干后湿，先碱后酸”的原则。

A.2.5.2不能确定污溃种类时，其局部的污溃处理可采取下列程序：

a）使用有机溶剂，如丙丽或酒精；

b）使用洗涤剂；

c）使用酸性溶液，如氣化氢钠、氣化氢氨；若为小块斑溃，可使用氢氯酸溶液；d）使用还原剂或脱色剂的温溶液（<40度），如连二亚硫酸钠或亚硫酸氢钠；

e）使用氧化剂，如次氯酸钠（液体漂白剂）或过氧化氢。

该洗涤程序应按顺序进行，每一步程序之间均应将被洗涤的织物充分过水。

A.2.6漂洗

通过用水稀释的方法进行，为主洗去污的补充步骤。漂洗方法：应采用低水位方式，一般温度为65度~70度，每次漂洗时间不应低于3min，每次漂洗间隔应进行一次脱水，漂洗次数应不低于3次。

A.2.7中和

对最后一次漂洗时的水应进行中和；此过程应投放适量的中和剂。中和方法：应采用中、低水位方式，一般温度为45度~55度，时间为5min；每次中和剂（包括中和酸剂、柔软剂等）的投放量应根据洗涤织物在脱水出机后用PH试剂测试水中的结果而定，PH偏高则加量，偏低则减量。中和后水中的PH应为5.8~6.5，以保证洗涤消毒后的清洁织物符合7.1.2规定。

A.3烘干与整理过程

A.3.1医用织物洗涤后宜按织物种类选择进行荧烫或烘干，烘干温度应不低于60度。

A.3.2洗涤后医用织物整理主要包括荧烫、修补、折叠过程，其过程应严防洗涤后医用织物的二次污染。为避免织物损伤和过度缩水，清洁织物荧烫时的平烫机底面温度不宜超过180度。

A.3.3烘干及其整理过程中应进行质量控制，如烘干前应目测检查洗涤后的医用织物是否干净，发现仍有污溃时需重新进行洗涤等。

附录B

清洁织物采样及相关指标检测方法

B.1清洁织物表面采样及微生物检测

B.1.1采样方法

B.1.1.1对衣物等清洁织物样品,可在洗涤消毒等工序完成后于规定的储存时间内采样,送检时间不

应超过4h；若样品保存于0校~4校时,送检时间不应超过24h。

B.1.1.2衣物等清洁织物表面的采样：随机抽取衣物等清洁织物,将衣物等内侧面对折并使内侧面和外侧面同时暴露,用5cmX5cm灭菌规格板放在其两面暴露部位的中央或上下两部25cm2的面积范围内,用1个浸湿无菌采样液（0.03mol/L磷酸盐缓冲液或生理盐水）的棉拭子在规格板内横竖往返各涂擦5次,涂擦过程中同时转动棉拭子,连续采样4个规格板面积（各采样点不应重复采取）,共采集100cm2,用灭菌剪刀剪去或折断棉签上手接触的部分,将棉拭子放入10mL采样液管内送检。若进行金黄色葡萄球菌检测,需按上述方法另采集10mL样液,采样面积>100cm2。

B.1.2微生物指标检测方法

B.1.2.1菌落总数

B.1.2.1.1检测方法：按照GB15982进行。

B.1.2.1.2检测步骤：按照GB15982进行。

B.1.2.1.3结果与报告：按照GB15982进行。

B.1.2.2大肠菌群

B.1.2.2.1检测方法：参照GB15979进行。

B.1.2.2.2检测步骤：取样液5mL,加入50mL的双倍乳糖胆盐发酵管内,置36校士1校培养24h,若乳糖胆盐发酵管不产酸不产气,则可报告大肠菌群阴性。若乳糖胆盐发酵管产酸产气,则从该管中转种伊红美蓝琼脂平板,置36校士1校培养24h,观察菌落形态。菌落呈黑紫色或红紫色,圆形,边缘整齐,表面光滑湿润,常具有金属光泽；也有的呈紫黑色,不带或略带金属光泽；或粉红色,中心较深。挑取可疑菌落进行革兰氏染色镜检,同时接种乳糖发酵管37校培养24h。

B.1.2.2.3结果与报告：凡乳糖发酵管产酸产气,革兰氏染色为阴性无芽抱杆菌,即可报告被检样品检出大肠菌群。

B.1.2.3金黄色葡萄球菌

B.1.2.3.1检测方法：按照GB7918.5进行。

B.1.2.3.2检测步骤：取样液10mL,加入盛有90mL7.5%氯化钠肉汤或10%氯化钠胰酪陈大豆肉汤的无菌锥形瓶（瓶内可预置适当数量的无菌玻璃珠）中,振荡混匀。置36校士1校培养24h。

B.1.2.3.3结果与报告：按照GB7918.5进行。

B.2清洁织物PH测定

B.2.1采样方法

抽取有代表性的清洁织物2~3件（具体数量应满足测试需要）,供相关实验室作PH测定。

B.2.2测定方法

按照GB/T7573进行。