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采购项目编号：

采购项目名称： 广东省女子监狱2026年物业管理服务项目

公告标题： 广东省女子监狱广东省女子监狱2026年物业管理服务项目采购需求征求意见公告

公告性质： 正常公告

一、项目信息

采购项目名称：广东省女子监狱2026年物业管理服务项目

采购品目名称：C******** 物业管理服务

二、公示期限（不得少于5个工作日）

*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*

四、其他补充事宜

任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

五、联系事项

1．采购人： 广东省女子监狱

联系人： 陈先生

联系地址： 广州市白云区广从四路52号

联系电话： ********

2．采购代理机构： 广东省政府采购中心

联系人： 邹工

联系地址： 广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼

联系电话： ********

六、附件

广东省女子监狱2026年物业管理服务项目需求征集意见稿.doc

广东省女子监狱

*开通会员可解锁*

1.采购需求公告附件.doc

广东省女子监狱2026年物业管理服务项目采购需求

1、项目概况：

《采购需求》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。

★投标人须保证，如中标，投标文件所提供的材料，如果有效期（包括需要年审、继续教育等完成后才能执业的行政许可、人员证书等情形）未能覆盖项目（包组）合同履行期的，将提前按规定办理延期手续，确保合同顺利履行。（投标时提供承诺函）

采购文件所要求的证书、资质等材料，如有有效期限制的，供应商所提供的资质、证书等材料均应处于有效期内，否则按无效材料处理。

★本项目不允许合同分包。如供应商在投标文件中未出现《分包协议意向书》，则视为未采取合同分包。

本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须为本项目采购标的对应行业（物业管理）划分标准的中小企业。

（一）服务范围

项目地址位于广东省广州市白云区广从四路52号，该区域主要划分为办公、备勤区域和监管区域两大板块。总面积约为233700平方米；建筑面积约为131652平方米（包括37栋建筑，其中办公、备勤区域11栋，监管区26栋）；保洁面积约为51342平方米（其中室内公共区域面积约29940平方米，会议室面积约4080平方米，室外硬化地面面积约13000平方米，地下停车场面积约4322平方米）；绿化养护面积大约为39900平方米。

（二）服务内容

1.综合管理服务涵盖环境保洁（含垃圾清运与处理）、绿化养护、保安及秩序管理、其他辅助服务等4项综合物业管理服务。在提供这些服务的同时，实施垃圾分类、节能减排的政策部署和相关要求。

2.其他情况

（1）办公区域内可向中标供应商提供物业办公用房1间，面积约15㎡。中标供应商自行配置办公桌、电脑、打印机和文件柜等自身使用的办公用品。

（2）采购人不负责为中标供应商提供员工宿舍，因此中标供应商需自行安排其员工的住宿事宜。在条件允许的情况下，采购人将允许中标供应商的员工在采购人内部食堂就餐，但餐费需由中标供应商自行承担。关于餐费结算、就餐时间的安排以及分批就餐的人数等细节，由采购人明确指定。

（三）预算金额

项目预算金额为********.93元。（请各投标人根据《广东省女子监狱物业管理服务项目报价表》在投标文件中提供明细报价，详见需求附表1。）

二、需求内容明细

（一）环境保洁（含垃圾清运）

1.环境保洁

服务要求	服务质量标准
办公楼
(1)所有楼层的走道、窗台及卫生间需进行消毒、清扫和拖抹。务必在每天上午8:00前和下午4:30后完成。(2)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(3)各楼层的卫生间和垃圾桶每日上午和下午至少消毒、清扫1次，并每两小时巡查1次。若发现污迹或异味，应立即进行清洗；若垃圾桶内垃圾过多，应立即清运。(4)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次，蜘蛛网应随时清理。(5)首层大堂及电梯内外每日至少消毒、清洁1次。(6)天台每月至少清洁打扫1次。(7)大堂、大堂门口前平台以及六楼走廊的大理石每年保养2次。(8)大堂内外的玻璃每月至少擦拭清洁2次。(9)加强卫生巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（特别强调楼层卫生间）；保洁工具应摆放整齐，加强定置管理(10)垃圾存放点的垃圾收集及清理应在每天的8:00前、12:00至13:30以及17:00后进行。清理垃圾时，需做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；垃圾做到日产日清。每个卫生间配齐香薰，随时补充。
综合楼
(1)所有楼层的走道、窗台及卫生间需进行消毒、清扫和拖抹。务必在每天上午8:00前和下午4:30后完成。(2)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(3)各楼层的卫生间和垃圾桶每日上午和下午至少消毒、清扫1次，并每两小时巡查1次。若发现污迹或异味，应立即进行清洗；若垃圾桶内垃圾过多，应立即清运。(4)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次，蜘蛛网应随时清理。(5)餐厨垃圾应每日至少清理3次。(6)礼堂室内每周至少拖地清洁1次。(7)小餐厅天台每月至少清洁打扫1次。(8)加强卫生巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（特别强调楼层卫生间）；保洁工具应摆放整齐，加强定置管理。(9)垃圾存放点的垃圾收集及清理应在每天的8:00前、12:00至13:30以及17:00后进行。清理垃圾时，需做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留，垃圾做到日产日清；餐厨垃圾及时清理。
备勤宿舍楼（A、B、C栋）、劳改用房、企业用房
(1)楼道与走廊：每日至少进行1次清扫和拖抹。(2)垃圾清理：每日至少1次，具体时间为上午10时至下午3时；清理垃圾时，必须做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。(3)楼梯扶手及消防栓：每周至少擦拭1次；电梯内外：每日至少进行1次消毒和清洁。(4)走廊天花板：每周至少打扫1次一旦发现蜘蛛网，应立即清理。(5)楼层直饮水机：每日至少清洁擦拭1次（使用专用抹布，切勿与其他用途混用）。(6)天台：每月至少清洁打扫1次。(7)备勤宿舍楼（A、B栋）楼下架空层地面：每日至少清扫1次；每季度至少冲洗1次。(8)劳改用房1楼会见登记大厅、狱政外事大厅的室内卫生及台凳：每日至少清扫、消毒、擦抹1次。(9)加强劳改用房1楼公共卫生间巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；楼层直饮水机无茶渣、杂物；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；公共卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍，配齐香薰；垃圾做到日产日清。
会见楼
(1)会见楼通道：每日至少进行1次清扫。(2)会见楼1至4楼的通道、走廊及卫生间：每日至少清洁1次。(3)1楼候见大厅的室内卫生及台凳：每日至少清扫和擦拭1次。(4)会见楼入口及通道的天花板卫生：每周至少进行1次清洁。(5)天台：每季度至少进行1次彻底清洁。(6)加强巡视各楼层的卫生间和垃圾桶，及时消毒、清扫。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；垃圾做到日产日清。
警察及其他附属用房(文体中心)
(1)各楼层走道及窗台需每日至少清扫和拖抹1次，务必在每天早上8:00前完成。(2)首层大堂与电梯内外每日至少进行1次消毒和清洁。(3)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(4)一楼陈列馆、一楼会议室室内卫生，按需进行清扫和擦抹。一楼室内篮球场每周至少进行1次清洁拖地。(5)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次；天台每月至少清洁打扫1次。(6)大堂内外玻璃每月清洁2次，一楼大堂大理石清洁抛光打蜡一年2次。(7)加强卫生巡查和保洁工作，1旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（强调各楼层卫生间）(8)垃圾存放点的收集及清理时间定为每天早上8:00前、中午12:00至13:30以及傍晚17:00后。清理垃圾时，需进行垃圾分类管理，确保垃圾按类别分开存放和回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；垃圾做到日产日清。
AB门、监狱正面、侧门
(1)AB门通道及之间检查区，每日至少清扫和拖抹1次，务必在每天早上8:00前完成；AB门通道天花顶卫生3次/年；B门到C门之间的水泥地面卫生，按需保洁(2)监狱正门、侧门的电动拉闸门（包括三辊闸门），按需保洁。	无破坏任何设备设施，确保AB门通道无污渍杂物；天花顶无蜘蛛网、杂物；排水口无堵塞；地面无垃圾；垃圾日产日清；正门侧门电动闸门光亮整洁、无蛛蛛网。
办公楼五楼警训办、六楼会议室
(1)五楼警训办公室：室内卫生及台凳，每周至少清扫和擦抹1次。(2)六楼会议室：室内卫生及台凳，每周至少清扫和擦抹2次。	无破坏任何设备设施，天花无蜘蛛网；地面无污渍杂物；台面无尘，柜内无垃圾杂物。
户外公共区
办公楼、综合楼、备勤宿舍楼、警察及其他附属用房（文体中心）、企业用房等区域周围的水泥路面；监狱正门左侧停车场至班车停车场的水泥路面、绿化带及人行道（包括外来车辆停车场、班车充电点周围绿化带）；西侧门外道路的水泥路面及人行道；劳动改造用房、AB门前广场及停车场、篮球场（包括场内）水泥路面等，日常须有人巡回保洁。	无破坏任何设备设施，做到路面无积水、污渍、污泥、纸屑、落叶等垃圾杂物；沟渠畅通、不积污水，无臭味、异味，表面无污迹，周边无垃圾散落、无污水；外置垃圾桶每天擦洗1次以上；室外篮球场每季度冲洗1次以上；外来车辆停车场、班车充电点、收集清运垃圾1次以上；垃圾日产日清。
停车场
(1)车库地面清洁维护：每日至少进行1次清扫，并确保每季度至少两次的拖洗作业。(2)车库天花板卫生保养：每月至少进行1次彻底的清扫。(3)车库集水井及排水沟的清理工作：每月至少进行1次清淤，以保持畅通无阻。(4)每周对停车棚的车顶进行两次清理。	无破坏任何设备设施，车库无污物无垃圾；天花无蜘蛛网；集水井、水沟无淤泥沙土无堵塞；垃圾日产日清。集水井无垃圾，抽水泵正常运作；停车棚的车顶上没有垃圾、树叶或杂技。
地毯清洁
(1)办公楼9间房，面积约为480平方米。其中包括七楼指挥中心、六楼601、党员活动室、604会议室、605会议室、六楼接待室、二楼共青团活动室、一楼节能减排展示厅、一楼谈话室(2)清洁频率为每年2次，具体时间将根据采购人的通知进行安排。	无破坏任何设备设施，清洗后地毯应保持干燥且无损伤，无任何异味，并且不得有茶渍、水果渍、咖啡渍等残留污渍。
天台清理
(1)监管区建筑物天台每年清理3次，(2)办公、备勤区域建筑物天台每月清理1次。	(1)天台无杂草，无淤泥，无垃圾等杂物；天台下水道保持通畅；(2)清理后的垃圾自行运至监狱外；(3)隔热砖缝需用沥青填补，其余缝隙需用水泥填补；(4)下水道盖损坏的需要更换，用不锈钢盖板代替；(5)过程中不得损坏原有设施，损坏需负责维修并确保使用完好；(6)遵守监管制度并服从干警管理，每1栋建筑清理完毕需干警签名确认。
水池清洗
(1)中标供应商需按照操作程序进行施工，严格按照《广州市城市居民自来水1次供水水池清洗保洁管理规定》的技术要求进行清洗消毒，保证清洗质量，作业公司需具备二次供水设施清洗资质证书。(2)中标供应商清洗程序为：放水、刷池壁、清扫池底、清水过池、漂白消毒、塑料纱封三孔、关排水阀、开进水阀、自动泵上水。(3)全监水池每年清洗2次，具体时间以采购人通知要求为准。	水池清洗完毕后随机抽两处水池水样交给广州市有检测资质单位进行水样检测，水质达到广州市城市居民自来水水质标准。
化粪池及管道清理
(1)室内各种大小排水管道清理疏通，包括疏通马桶、地漏、蹲坑、洗手盆等各种管道，随传随到，接报后6个小时响应，48个小时疏通完毕；(2)化粪池清理每季度1次；地面公共雨、污排水管清理疏通随报随修，接报后6个小时响应，48个小时疏通完毕。如管道堵塞或沉降需要重新改管或改建，双方现场勘查核实，并商议解决方案，如中标供应商造成的，所需费用由中标供应商负责；(3)地下车库雨水井每个月清理1次；(4)清理油池，罪犯伙房油池、干警伙房油池、监舍区域洗碗油池每月清理2次；(5)中标供应商须配备证照合格（含车辆保险）的车辆运输油渣、粪渣、污泥等垃圾，并且司机持有与驾驶车型相符的有效驾驶证方可进入采购人服务范围内；(6)中标供应商应做好清洁人员的安全教育工作，遵守安全规程，清洁前要做好预防性措施，避免发生危险，应服从采购人作业安排，不得影响采购人正常工作，清理期间如发生事故，中标供应商负全责；(7)清理疏通等作业工具由中标供应商提供；(8)中标供应商对油渣、粪渣、污泥等垃圾，应按照有关规定进行处理。	做到管道无堵塞，无溢满溢出，无蚊虫、无异味。如有特殊需要随叫随到、及时疏通、清理。保证化粪池、下水管、排污管道等正常使用。

2.垃圾清运与处理

（1）每天将采购人办公、备勤区域及监管区域产生的生活垃圾、餐厨垃圾、工业垃圾按广州市环境卫生管理规定进行分类和外运，相关清运费和处理费用由中标供应商承担；如无证清运或是违反相关规定造成不良后果的，发生的一切费用及责任由中标供应商负责。

（2）采购人不提供中转站，且不得在区域范围内存放分装垃圾，做到日产日清。

（3）中标供应商根据采购人的需求，提供带有厨余垃圾分类标志的带盖塑料桶，用于警察职工食堂的潲水盛装；全年按需更换陈旧的68升脚踏式分类垃圾桶和市政二分类不锈钢垃圾桶。

（4）如遇上级检查、会议需要，中标供应商需按采购人要求及时打扫卫生、清运垃圾。

（5）中标供应商每日安排固定人员4名（视具体情况应采购人要求增加人员）进监管区域清运垃圾；按采购人管理规定办理垃圾清运员工、固定的清运车辆的出入证及出入手续；须配备证件合格（含车辆保险）的垃圾清运车辆运输垃圾杂物，司机持有与驾驶车型相符的有效驾驶证方可进入工作区域。

（6）中标供应商在合同签订后的十个工作日内与具备回收处理各类垃圾（涵盖可回收垃圾、工业固废垃圾、厨余垃圾以及废旧含汞灯管等有害垃圾）资质的企业或单位签订合同（协议），包含采购人垃圾处理业务，并交一份合同复印件给采购人备案。合同（协议）应获得广州市白云区城市管理或综合执法局的认可。

（7）采购人因工程项目产生的垃圾和杂物，中标供应商应按照采购人要求配合完成清理工作。

（8）监管区的垃圾清运时间，设定为每日上午8:00前及下午14:00之后。若遇特殊情况，则需根据采购人的即时通知或安排进行调整。

（9）中标供应商需负责对清洁人员进行彻底的安全教育，并严格遵循安全规程。在清洁作业前，应采取必要的预防措施，以防止危险事件的发生，确保不会干扰工作人员的正常工作和休息。若不幸发生事故，中标供应商将承担全部责任。

（二）绿化养护管理

1.总体要求：具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T968及DB44/T1049规范，以及所在地关于园林绿化养护标准的要求。

（1）浇水：确保植物生长所需的水份，特别是夏秋两季，花草、苗木等每2日浇水1次，枯水季节每日浇水1次，特殊情况以实际所需定。

（2）施肥：定期对花草、苗木等施肥，每年2次或以上施肥，具体根据实际情况以及采购人要求进行施肥。新种植物要施放基肥。

喷药：发现花草、苗木等出现病虫害时，须采取措施有针对性地使用农药。

（3）修剪：A.乔木（各类10-20年大树约560棵）主要修剪枯枝、徒长枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、烂头等，修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求，修剪频率视需求或采购人要求而定。B.灌木按不同的造型进行修剪，按要求修剪相应高度，保证花带、花坛、绿篱草坪树木绿化整齐美观。具体修剪频率视实际需求而定。

（4）草坪管理：草坪要求保持青绿旺盛，边缘草要修剪整齐。无杂草、病虫害，草地有裸露土的要及时补种植物等；及时清理死亡植物并进行补植。如人为或自然灾害造成大面积损坏的，可由双方协商共同承担补种费用；如因养护方面的原因造成损坏的，由中标供应商进行补种，采购人不另支付费用；绿化保养期间，修剪枝叶或更换植物，对草地上的枯枝和残花、败叶应及时清理垃圾，保持清洁。

2.维护园林水池区域，确保池水清澈透明，无任何垃圾残留；负责监管区内防护网内杂草清理。

3.负责每年2次对防护坡下围墙边水沟的杂草、淤泥清理。水沟长度480米，深度1米，宽度1.3米。清理过程中，中标供应商需拆除防护网，清理完需修复。

4.每年2次对AB门口、办公大楼广场侧的景观石进行除尘、清洗、抛光、打蜡，按采购人通知时间；每年2次对存在安全隐患的树木使用吊机进行高空修剪或砍伐，具体修剪视实际需求而定。

5.因绿化养护工作不达标的，采购人有权按考核规定扣款。

（三）保安及秩序管理

1.工作内容

为服务区域提供全年全天候的24小时保安服务。具体工作内容涵盖但不限于以下几点：

（1）维护服务场所内的正常秩序和财产安全。包括但不限于门卫服务、守护、巡逻、安全检查、秩序维护、人群控制、安全监控、安全巡视、门岗值勤、为外来人员提供咨询服务及来访登记、应对各种突发情况、管理车辆停放秩序及巡视等。

（2）对于服务场所区域内发生的刑事案件、治安案件和灾害事故，迅速采取措施进行制止、处理，并及时向采购人和当地公安机关报告。须采取必要措施保护案发现场，并协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件，同时维护现场秩序。将在服务场所违法犯罪嫌疑人员扭送至公安机关。

（3）落实防火、防盗、防破坏、防爆炸、防治安事故等安全防范措施。一旦发现服务场所区域内的安全隐患或危险因素，及时报告采购人并协助处理，特别是协助防火救灾工作。

（4）协助做好建筑物消防设备设施的巡查工作，并定期开展消防、防爆演习，妥善处置管理区域内发生的应急突发事件，如群体事件、消防事件、治安事件、交通事故和自然灾害等。

（5）有效管理监狱停放的车辆，并引导进出监狱行政区域的车辆整齐、有序停放。

（6）协助采购人做好重大活动有关工作及服务。

2.工作时间

具体的工作时间及值班人员安排如下：

南门工作时间	分为三个班次：①早上8:00至下午16:00；②下午16:00至午夜0:00；③午夜0:00至早上8:00。每日需要8名安保人员，其中①班次至少需3名人员在岗，包括1名外岗人员，且早晚上下班高峰期不得少于4名保安员在岗；而②和③班次则各需保证至少2名人员在岗。
西门工作时间	周一到周六早上8:00至晚上18:30，需要2名安保人员，周日根据采购人工作需要而定。

采购人保留在实际情况下对安保岗位、班次以及日常运作提出调整或改进要求的权利。中标供应商需根据采购人的要求，及时调整相关的安保服务工作。

3.工作岗位职责

（1）确保准时交接班，恪守岗位职责；

（2）深入了解监狱各区域布局及安保规定，熟悉监狱车辆，严格控制外来人员及车辆的进出，并执行详尽的检查、验证和登记程序；禁止列入黑名单的车辆和人员进入大院；对搬入或运离服务区域的大宗及贵重物品进行询问和登记，确保有相关部门或授权人员的书面确认文件，经过登记后方可放行。

（3）保障大门值班及夜间巡逻检查的24小时监控任务，对危化品仓库实施24小时巡查，每两小时进行1次现场巡查，并做好记录，一旦发现异常情况，立即进行调查、处理或上报。

（4）展现优秀的服务意识和安全意识，保持仪表端庄、整洁，以礼貌待人；

（5）掌握安保服务技巧，坚守原则，公正无私，勇于担当，不徇私情，具有强烈的责任心，敢于与违法犯罪行为作斗争，保持高度的警觉性、斗志和良好的精神面貌；

（6）迅速而果断地处理岗位上出现的问题，对可疑人员和事件进行礼貌的盘查和监控；

（7）对前来检查或公务联系的上级领导、其他人员，以及拜访警察职工的亲友等，应以礼相待，礼貌询问，认真观察，耐心解答问题，提供文明热情的服务；

（8）完成分配的其他各项任务。

★（9）中标供应商需具备《保安服务许可证》（提供证书复印件）或承诺在签订合同后按照《保安服务管理条例》的要求到公安机关备案，并自行招用保安（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）。

（四）其他辅助服务

1.更衣室管理：负责干警及职工执勤服装的清洗、分类和收发工作，同时负责劳动改造用房床上用品的洗涤任务，并协助劳动改造用房日常运作。

2.勤务辅助勤杂：负责会见登记大厅、会见楼通道、会见楼、AB门通道及检查区、B门到C门之间水泥地面的日常清洁工作；同时，完成勤务监区安排的其他任务。

3.办公室勤务：负责办公楼六楼的日常清洁工作；为狱内举办的各类会议提供全面服务，包括协助会场布置、分发会议材料、礼仪接待及引导服务等。确保会议前的茶水供应及相关服务，并在会议结束后负责会场的整理和保洁工作；同时完成办公室安排的其他任务。

4.大堂指引：负责办公楼大堂来访者的咨询、引导和登记工作；同时，维护办公楼大堂及其周边区域的日常清洁。

5.文体中心管理：负责管理文体中心会议室、体育馆、图书馆的清洁工作；同时完成工会安排的其他相关工作。

6.水电维修

（1）服从采购人水电管理部门安排对范围内的水电设施及线路（如供水管道、水龙头、灯具、开关、插座线路等）进行安装、更换、维修抢修等，确保设施设备处于正常状态。

（2）服从采购人水电管理部门安排参与值班。

（五）项目配置要求

1.服务人员配置要求

序号	岗位	人员配比	人员情况具体要求
1	项目经理	1	1.具备大专或以上学历；2.需具备3年以上物业管理服务领域的项目经理或主管的工作经验；3.年龄需18岁以上50岁以下；4.拥有一定的公文写作能力，熟练掌握电脑操作技能，能够熟练运用WORD、EXCEL、PHOTOSHOP等软件。
2	保洁领班	1	1.拥有初中或以上学历；2.需要具备3年以上在清洁卫生领域的专业工作经验，并且能够展现出卓越的问题处理能力、指挥调度能力、协调能力及组织能力；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.应具备坚韧不拔、吃苦耐劳的精神，强烈的责任感，勤奋的工作态度；待人友好、礼貌周到、正直诚信、工作细致；身高适中、身体健康，无不良嗜好。
3	保洁员	13	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上60岁以下；其中55岁以下不少于8人；4.具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好。
4	勤务辅助勤杂工	2	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
5	办公室勤务员	2
6	大堂指引员	1
7	更衣室管理员	1
8	文体中心管理员	2	1.高中或以上学历，掌握电脑操作技能，能够熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.遵规守纪、服从工作调动安排、具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
9	垃圾清运员工	4	1.拥有相关行业工作经验；2.主要为男性；3.年龄需18岁以上60岁以下；4.需具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤勉的工作态度；待人接物需友善、礼貌、正直，工作时注重细节；身高适宜、身体健康，无不良嗜好；4.至少有1人需持有特种车辆驾驶证。
10	绿化班长	1	1.拥有初中或以上学历，性别不限；2.需具备3年以上园艺或园林绿化相关工作经验，展现出卓越的处理问题、领导指挥、协调及组织能力；3.年龄需在18岁以上60岁以下；4.能吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤勉的工作态度；待人接物需友好、礼貌、正直，工作时注重细节；身高应适中，身体健康，无不良嗜好。
11	绿化工	8	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为男性；3.年龄需18岁以上60岁以下；4.身高适中，身体健康，五官端正，反应迅速，无不良嗜好。
12	保安班长	1	1.具有初中或以上学历的男性；2.具备3年以上保安管理工作经验，并展现出卓越的处理问题、指挥调度、协调沟通以及组织能力；3.年龄需在28以上45岁以下；4.能承受工作压力，具有强烈的责任心，勤奋工作；待人接物需友好、礼貌、正直，工作时细心；身高不得低于1.65米，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录；5.退伍军人优先。★6.具有保安员证（投标时提供证书扫描件）；
13	保安员	11	1.具有相关工作经验，主要为男性；2.年龄需在18以上60岁以下，其中50岁以下人员不少６人；3.应具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤快的工作态度；对人应友好、有礼貌、正直诚信、工作细致；身高不低于1.65米、身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录；4.需持有保安员证。
14	水电维修工	3	1.需具备相关工作经验；2.男性；3年龄在18岁以上60岁以下；★4.具有应急管理部门颁发的有限期内的《特种作业操作证（操作项目：低压电工作业）》（提供证书复印件（如投标时已过证书应复审日期，还须提供通过复审的官网查询材料）或提供承诺函，承诺签订合同后提供符合上述要求的人员。）5.应具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤快的工作态度；对人应友好、有礼貌、正直诚信、工作细致；身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
1、人员配置不少于51人。2、本表中年龄所指均包括本数。★3、供应商在投标文件中提供的人员，即为项目实施时投入的人员。未经采购人同意，不得更换人员（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）；★4、供应商承诺如获中标，拟委派的项目经理将到岗履职，不得兼任其他项目的项目经理（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）。

2.耗材、花木更新配置要求

序号	耗材/花木名称	年度预估用量	单位		备注
清洁用料消耗品
1	洗衣粉（5公斤）	24		包
2	漂白水（20kg）	18		桶
3	洗洁精500克	60		瓶
4	洁厕精（900g）	60		瓶
5	玻璃水（3.8L）	24		桶
6	劳保口罩（100 只）	70		盒
7	手套	360		双
8	清洁用品加除胶剂(450ml)	180		瓶
9	保洁毛巾（34*75）	120		条
10	吸水巾（30*30）	120		条
11	33*52 垃圾袋（200 只）	360		捆
12	80*100 垃圾袋（50 只）	960		扎
13	洁而亮（700ml）	24		瓶
14	百洁布	200		条
15	陶瓷拖把池（46*36*42）	10		个
16	香薰（200ml）	1000		瓶
17	68升脚踏式分类垃圾桶	10		个
18	国旗（1.45m*0.96m）	40		面
绿化养护农药、化肥、汽油、花木更新等
1	农药（500ML/瓶）	120		瓶
2	有机肥料	1500		公斤
3	挪威牌复合肥	1750		公斤
4	草甘膦异丙铵	180		公斤
5	草铵膦	120		公斤
6	茅草专用除草剂（64ml）	8		包
7	阔叶草除草剂(50g)	8		包
8	牛筋草等专用除草剂(22.5g)	8		包
9	硫磺	60		公斤
11	鱼饵料	60		公斤
12	除红火蚁药	36		公斤
13	割草机 2T/4T 机油	240		1 升/瓶
14	汽油（92）	1500		升
15	生石灰粉	500		公斤
16	劳保口罩（100 只）	34		盒
17	年桔2m*75cm	4		盆
18	10头蝴蝶兰	15		盆
19	小盆栽	60		盆
20	大灯笼（100CM*80）	20		个
21	12寸五连串折叠小灯笼	100		个
22	草地补种	1500		平方米
23	补种福建茶	130		平方米
24	紫红三角梅（1.5米*1.5米）	20		棵
25	办公大楼阶梯两侧花圃改种大红花	8		平方米
26	盆栽铁树（盆85cm,树形1.5m*1.5m）	2		盆
上述为项目运营可能需要的消耗品及花木，其中使用区域、年度用量、参数等按采购人实际要求为准，中标供应商需根据采购人实际需求提供，以满足服务质量要求，所需的费用按投标报价清单，据实结算。

3.工具配置要求

序号	工具名称	年度预估用量	单位	备注
清洁工具
1	环卫扫把	180	把
2	塑料硬毛扫把	240	把
3	垃圾铲	60	个
4	玻璃刮	40	个
5	尘推棍	60	条
6	尘推罩（36 寸）	40	条
7	玻璃毛头擦	40	个
8	铲刀	60	把
9	地滑告示牌	16	个
10	停用告示牌	6	个
11	伸缩杆6 米	12	条
12	水刮（55CM）	12	个
13	水鞋	40	对
14	水桶（18 升）	20	个
15	家用布拖把（吸水）	80	个
16	平板地拖（90CM）	100	个
17	地拖桶	40	个
18	马桶刷	48	把
19	钢丝球	120	个
20	雨衣	20	件
21	草帽	40	顶
22	标准环卫手推车	10	架
23	多功能刷地机	1	台
24	七步人字梯	2	把
25	干湿两用吸尘器	1	台
绿化养护工具
1	灰扫	24	把
2	灰桶	5	个
3	铁锹	2	把
4	锄头（大）	8	把
5	锄头（小）	10	把
6	铁耙	24	把
7	背负式高压锂电自动喷雾机 18L	5	台
8	柴油高压农用喷雾器 300L	1	台
9	园艺剪（大）	6	把
10	5.5 米手动高枝剪	2	把
11	20V 锂电高枝剪	1	把
12	标准斗车	5	台
13	油锯（四冲程88.8KW 功率伐木锯）	1	台
14	21寸四冲程草坪推草机	5	台
15	脚踏三轮车	2	台
16	柴油高压水枪	1	台
17	四冲程绿篱机	5	台
保安配套工具
1	哨子	4	个
2	雪糕筒	50	个
3	请勿泊车不锈钢告示牌	6	个
4	警戒带	100	卷
5	雨衣	12	件
6	水鞋	12	双
7	战巡步鞋	12	双
8	劳保口罩（100 只）	50	盒
9	对讲机	4	部
10	钢叉	4	把
11	盾牌	4	个
12	头盔	4	顶
13	电棒	4	个
14	辣椒水	4	瓶
15	防刺背心	4	个
16	防刺手套	4	双
17	橡胶警棍	4	支
18	多功能电筒	4	支
上述为项目运营可能需要的特殊器械、工具、设备配置内容， 其中使用区域、年度用量、设备参数等按采购人实际要求为准，中标供应商需根据采购人实际需求提供，以满足服务质量要求，所涉及的设备、工具所有权归中标供应商所有，所需的费用全部包含在投标报价工具折旧费中，采购人不再支付相关费用。

4.服装配置要求

中标供应商还需根据岗位特点为上岗人员配备统一服装和工作证，其中安保人员需配置春、夏各两套以上，棉大衣1套以上，服装款式必须由采购人确认，费用包含在工资福利中，采购人不再支付费用。

三、项目商务要求

（一）服务的时间/周期、服务地点

服务期：自合同约定进场服务之日起1年（预计从*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*止）

服务地址：广东省广州市白云区广从四路52号

（二）付款条件

1.采购人向中标供应商支付合同总额30%的预付款。由于本项目的采购预算使用财政资金而且是2026年的财政预算，因此财政资金的具体拨付时间不确定，待资金到位后通知中标供应商，中标供应商接到通知后，持预付款保函和预付款发票到采购人单位办理支付手续。

2.预付款保函以支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等非现金形式提交。需提交不可撤销、见索即付的独立保函，保函有效期直至预付款金额用完为止，保函有效期满后，中标供应商提出书面申请，采购人五个工作日内无息退还保函原件。

3.按月据实结算，中标供应商需在每月服务结算后提供有效发票，在15个工作日内凭发票及提交的以下凭证兑现当月承包费用：当月员工工资签收表、物业管理服务监督管理月度考核表、物业管理服务项目合同完成情况表、物业管理服务费结算清单。采购人在收到合法有效发票和凭证后的10个工作日内（如遇节假日自动顺延）将上月物业管理服务费以银行转账方式支付给中标供应商。先抵扣预付款，预付款抵扣完毕后，当月不足抵扣的据实结算。

（三）报价要求

1.中标供应商的中标价格为固定综合单价，在整个合同期内，各项服务费用不会因市场物价的上涨或下降而有所增减。物业管理服务费用包括但不限于人员工资、奖金、加班费、社会保险费、商业保险费、维修保养费、劳保福利、办公经费、水质检测费、农药、化肥等绿化用药用具、机械设备费、管理费、税金、不可预见等全部费用。

2.本项目部分工作涉及监管区，监管区因特殊原因，日常工作时间通常只有４至５个小时，而且进入监管区不得携带香烟火机及手机等电子产品，供应商报价时应该充分考虑用工成本。

3.供应商应对本项目以项目为单位的服务进行整体投标。即对项目全部要求进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应均视为无效报价。

（四）履约保证金

中标供应商须在合同签订后的5个工作日内，以现金或非现金（包括支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等）的方式向采购人支付相当于合同总金额5%的履约保证金。一旦中标供应商履行完毕合同中的所有义务，并且确保没有任何争议或涉及给付事项（包括但不限于员工工资、加班费、节假日补贴、高温津贴以及其他所有与本合同相关的第三方费用），采购人将在30个工作日内全额无息退还履约保证金。

（五）其他事项

1.中标供应商需全面评估本项目在执行期间可能产生的所有费用，并报出一份合理的《广东省女子监狱物业管理服务项目报价表》（格式详见需求附表1），同时承担相应的风险。在合同履行过程中，应包括可预见和不可预见的费用，并提供相应的承诺函。

2.采购人不承担对中标供应商所雇佣员工的任何责任。中标供应商与其员工之间的所有权利、义务以及任何纠纷，均由中标供应商自行处理，与采购人无关。若中标供应商派遣的服务人员在本项目执行职责期间发生违法行为或违规行为，由此产生的一切后果和损失，均由中标供应商承担并负责赔偿；中标供应商派驻的服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责。中标供应商应迅速识别并积极解决由其引起的任何内外部纠纷风险，确保不干扰采购人的日常办公流程。一旦发生此类重大事件或不当行为，采购人保留单方面解除合同的权利，并有权向中标供应商追索赔偿损失。

3.中标供应商需负责制定本项目的物业服务计划，并建立相应的规章制度。物业服务过程中的台账记录，包括但不限于每日清洁情况（记录每个区域的清洁频次）、每日安保巡查情况（记录巡查次数）、每日出入人员统计（由安保人员进行统计）等。所有这些数据应定期整理、汇编成册，并移交给中标供应商保存（或采用信息化手段进行存档）。

4.中标供应商派遣至本项目的物业管理团队成员需遵循岗位规定，统一着装并佩戴标识性工牌，恪守行为准则，认真履行职责，注重个人仪容和仪表，维护良好的公众形象。对于涉及公众接触较多的岗位，应聘者在身高方面应符合要求。

5.在员工入职时，中标供应商需与员工签署保密协议。在此协议下，中标供应商在提供服务期间所获取的采购人相关信息均须保密。无论合同是否处于有效期内或已经终止，中标供应商均不得向任何第三方泄露这些信息。中标供应商须确保其员工遵循本保密协议的规定，保护采购人的内部信息。服务结束时，中标供应商需将所有含有内部信息的文件（包括但不限于所有媒介形式的副本、记录和复制件）归还给采购人。若因中标供应商员工泄露采购人信息导致损失，该员工需对采购人的损失负责，中标供应商也将承担相应的连带责任。

6.中标供应商需与派驻本项目的物业服务人员签订正式的劳动合同，且所有人员使用须符合《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律法规的要求，并按相关要求为服务人员购买社保及其他意外保险或第三方责任险。在中标供应商的责任区内由于中标供应商原因导致自己员工或第三方的事故由中标供应商负责，采购人不负任何责任。中标供应商人员发生任何事故或者与中标供应商发生劳动争议均由中标供应商自行全权负责，相关费用中标供应商自行承担，以保证采购人在中标供应商人员索赔时不受任务责任的约束，且不影响采购人正常的用人需求。

7.中标供应商派遣的工作人员需政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。

8.中标供应商入场后1个月内需向采购人提供劳动合同的复印件、岗位相关证书的复印件以及物业服务人员的健康检查报告（包括传染病检查）的复印件等以便备案（若物业服务人员发生变动，应在一个月内移交更新后的备案资料给采购人）。

9.中标供应商应充分利用信息化技术手段，以提高服务效率和品质。中标供应商需详细说明计划投入使用的信息化技术的总体设计，同时，中标供应商应提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案。

10.根据采购人对节约能源（资源）的具体要求，降低水、电能耗成本，切实推进节约型机关建设，中标供应商应协助采购人落实节能减排相关工作，并加强节能宣传和操作培训。

11.合同服务期限届满或服务终止时，中标供应商应协助采购人顺利进行下一合同周期前的服务交接工作。在合同终止前一个季度，中标供应商需维持合同所规定的服务质量。若中标供应商服务质量出现明显下降，采购人有权从履约保证金中扣除相应的服务费用。

12.中标供应商在履行职责的同时，有义务向采购人提出合理化建议，旨在提升管理效率和质量。中标供应商应遵循采购人设定的工作标准执行服务，并接受采购人的各项考核与管理。

13.采购人对中标供应商所构建的物业管理考核方案、组织结构、各项规章制度的制定、岗位配置以及人员招聘等方面执行全面审核与监督。在执行过程中，中标供应商需接受采购人的监督并采纳其意见，确保及时进行必要的整改和落实。

14.在合同期限内，若采购人需在合同及招标文件规定的特定区域内调整清扫面积或清运量、项目种类，双方在结算费用时应依照价目表相应地增加或减少费用。调整的面积、数量或项目种类，须经双方核实确认后，方可扣除相应的费用。

15.遇到上级检查、突发情况、重大节假日时中标供应商应无条件安排员工进行清扫；或遇到重大工作安排部署，中标供应商需无条件服从。

16.凡是服务内容所涉及的用工需要持证上岗或相关服务需要具备相关资质许可，中标供应商需依法用工或是聘请有资质的服务商提供服务，如违反规定，一切后果和责任由中标供应商人负责。

17.中标供应商应建立各项突发事件响应与处理的应急预案，能实现有效的应急指挥、信息管理、协调和合作，符合《公共安全应急管理突发事件响应要求》，制定一系列包含群众性上访类、安全保卫类、突发公共事件类以及突发天气事件类等的应急管理预案以提高应急指挥的规范性和有效性，保证采购人的日常办公。

四、履约验收考核

1.采购人于合同期内对服务合同所要求的服务内容进行考核，包括采购人规定的岗位考勤、管理责任、质量要求，以及工作态度、整改措施的响应时间等。

2.考核实行百分考核制，考核周期为一个月，考核方式为日检查、周检查、不定期检查及月终考核。日检查、周检查由中标供应商负责检查、管理；不定期检查由采购人管理人员随时进行检查、监督；月终考核由采购人及中标供应商双方联合验收考核。

3.采购人按照合同规定服务标准进行不定期检查考核，检查过程中发现问题的，由采购人作扣分处理，并责令中标供应商进行限期整改。

4.不定期检查、月终考核以及扣分累计等形成服务的月考核结果，月度考核表将作为中标供应商申请月结算付款的必要依据。月度考评表由双方签章确认，月度考核表一式二份，双方各执一份。

5.物业管理服务监督管理月度考核表

序号	考核内容	检查情况		整改情况	备注
		发现问 题	扣分情况
1	项目经理、主管未按照职责及工作要求进行管理、协调、检查、督促、反馈的每次扣1分
2	岗位服务人员未按规定人数出勤的、或擅离职守、怠工，造成脱岗等情况的每人次扣1分
3	因中标供应商及其岗位服务人员原因导致采购人产生损失的视情节每宗扣1-3分，造成严重后果的每次扣5-10分
4	中标供应商需按照物业服务人员配比要求配齐物业服务人员。除正常轮休外，如因岗位服务人员的休请假、撤换、辞职(退)造成服务岗位人数空缺的，供应商应在保证岗位正常工作的前提下，5个工作日内安排人员补充空缺岗位，5个工作日后如不及时补充的按空缺人数每人每三天扣1分，不足三天的按三天计算。整月缺岗的按(空缺人数*该工种人员月人工费用)扣除当月服务费
5	乙方提供服务人员配置要求不符合合同约定的，采购人提出更换不符合使用要求的服务人员，中标供应商需在5个工作日内予以更换，如不及时更换的按不符合人数每人扣1分。第一个月不符合人员如第二个月仍没有更换，按不符合人数每人扣2分。如两个月后仍没有更换，按不符合人数每人扣3分以此类推。
6	中标供应商需按照需求配备各种服务工具、机械及耗品，如未配备或因维修造成空缺的，供应商应在保证不影响服务质量的情况下，5个工作日内安排到位，5个工作日后如不及时到位的按空缺时间每三天扣1分，不足三天的按三天计算。整月空缺的，当月考核扣10分
7	岗位服务人员寻衅滋事等，导致采购人声誉受损的视情节每次扣1-3分
8	岗位服务人员发生下列违规情况的：①工作时间不按规定着装、迟到、早退的；②工作时间闲聊、睡觉或干与工作无关事情，影响正常服务工作进度或形象的；③工作懒散，态度恶劣或被投诉的；④不听从采购人指挥、安排的；⑤因工作失职造成所服务岗位或区域脏、乱、差的；⑥工作中发现可能危及安全的防火、防盗问题或生活设施损坏情况，没有及时处理也没有向采购人报告的；⑦采购人不定期巡查发现的问题不及时处理解决的；⑧饮酒上岗或带酒气上岗的；⑨未及时按照采购人的工作要求安排好、完成好临时性的保洁、安保、服务等任务的；⑩违反规定带亲朋戚友进入服务场所的；每次扣1分
9	保洁卫生服务出现以下情况的：①保洁不力，未达到保洁标准或保洁次数的；②垃圾未按照要求倒放或未及时处理的；每处/次扣1分
10	绿化养护服务出现以下情况的：①园林水池区域垃圾、杂草未清理、水池水不清澈；②监管区内防护网内杂草未处理；③不按要求进行修剪乔灌木每5株；绿篱、群植花坛每个或每条；草坪每100平方未修剪的；不及时进行病虫害防治，超过5棵树受病虫害侵害的；④不按要求进行补植、改植、移植的；⑤不及时进行设施维护的；⑥不及时进行自然灾害前后的防倒、扶正、修剪等情况的；⑦施肥方案批准后不及时实施的；⑧不及时清理垃圾；⑨不及时浇水造成绿植死亡；每处/次扣1分（第⑨项：每棵扣1分，并按照等同规格进行赔偿、补栽）
11	安保服务出现以下情况的：①未按规定做好面对面交接班、值班情况未按实全部交接的；②台账登记不规范的；③器材、工具未按规定摆放的，或值班室及库区卫生不达标的；④不按规定时间、次数及检查内容进行巡逻、检查的；⑤发现涉火、涉盗情况，或发现可疑人、物、灾情、隐患、故障等情况，未按规定及时处理、报告的；⑥保安人员未做好对来访人员登记的，或车辆、物品、人员检查放行的，或车辆停放指挥管理的；⑦没及时开门导致交通拥堵的；视情况每次扣1-10分
12	报价表中有明确服务次数及价钱的项目如因中标供应商自身原因没达到服务次数或者服务质量不达标的，采购人要求返工整改，在要求整改期限内没整改到位的除了扣除相应服务费外采购人还将根据影响情况扣1-10分，如因采购人原因达不到服务次数的则只需扣除相应服务费
13	不按时报送资料的每次扣2分
14	其他违反服务要求及行为的每次视情况扣1-3分
15	如有以下情形的采购人将视情况给予加分奖励：①拾金不昧，及时返还失主者的奖1分/次，数额巨大加倍奖励；②见义勇为，事迹突出者给予通报表扬，奖2分/次；③及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失的奖2-10分/次
总得分：
考核人： 审批人：

6.考核应用

条款	具体内容	备注说明
考核扣款规 则	1. 考核结果达95分(含)以上：支付当月全额服务费 2. 90-94分：每分扣罚200元 3. 80-89分：每分扣罚500元 4. 70-79分：每分扣罚1000元 5. 60-69分：每分扣罚2000元 6. 60分（不含）以下：为不合格每分扣罚3000元	按分数段分级计算扣款，不同分数段对应不同扣罚标准（例：得85分扣款5×200+5×500=3500元）
合同终止条 款	连续二个月或合同期内累计三个月考核不合格（60分以下）：依法终止合同	1.若合同终止，采购人付款至终止合同之日止 (终止合同时间以采购人发函为准)。 2.由此造成的经济损失和法律责任，由中标供应商自行承担，采购人有权视情节进行违约追责。

五、违约责任

1.中标供应商在签订合同后若未能提供服务，将从逾期之日起每日向采购人支付5000元的违约金。若逾期超过15天（含），采购人有权单方面解除合同，并扣除合同总金额5%的违约金。由此导致的采购人经济损失，中标供应商需承担赔偿责任。

2.若因中标供应商管理不善导致的安全或消防事故造成人员伤亡或财产损失，中标供应商将承担全部经济和法律责任。采购人有权单方面解除合同，并不予退还履约保证金。若中标供应商行为对采购人财产或声誉造成损害，中标供应商应负责赔偿。

3.采购人发出索赔通知后30天内，若中标供应商未作答复，索赔将视为被接受，采购人将从履约保证金中扣除相应金额。若履约保证金不足以覆盖索赔金额，采购人有权要求中标供应商补偿差额。

4.合同执行期间，若中标供应商违约导致履约保证金部分扣除，中标供应商应在5个工作日内补足履约保证金。否则，视为中标供应商严重违约，采购人有权单方面解除合同，并不予退还履约保证金。

5.中标供应商不得单方面解除合同，否则视为中标供应商严重违约，履约保证金不予退还，并需按合同总金额的10%向采购人支付违约金。

6.中标供应商若出现以下行为，采购人有权单方面解除合同，并要求中标供应商赔偿全部损失，扣除100%履约保证金：(1)未经允许将合同义务转包给第三方；(2)人员缺编10％以上并持续1个月以上；(3)造成采购人重大经济损失（超过人民币10万元）；(4)中标供应商提供服务人员配置要求不符合合同约定且限期内未完成更换的；（5）严重影响采购人社会声誉；(6)造成恶劣社会影响。

7.若中标供应商未能依约提供服务，采购人有权委托第三方提供服务，相关费用由中标供应商承担，并可从当月结算款和履约保证金中扣减，不足部分由中标供应商补足。

8.若需根据考核扣罚中标供应商款项或中标供应商需支付违约金等合同款项，采购人有权从当月结算款和履约保证金中扣减，不足部分由中标供应商补足。

9.本合同所指损失包括但不限于实际损失、支付给第三方的费用、重新采购价与合同价款的差额、鉴定费、律师费、公证费、保全费等因合同履行产生的各项费用。

10.一方依约终止合同后，合同自通知送达之日起终止。

11.不可抗力：任何一方因不可抗力无法履行合同时，应立即通知对方，并提供必要的证明文件及详细描述不可抗力事件，及时采取措施减少损失，并在取得不可抗力证明或双方谅解后，可延期履行或修订合同，根据情况可部分或全部免除违约责任。

附表1

广东省女子监狱物业管理服务项目报价表
一、人员费用
序号	服务项目	（服务）内容	人员情况具体要求	单位	数量	服务月数	岗位工资（元/人/月）	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	人员岗位	项目经理	详情见需求书	人	1	12			********	1、人员配置不少于51人；2、岗位工资包含工资、社保、第三方意外险、劳保服装和各种补贴福利；
2		保洁领班		人	1	12
3		保洁员		人	13	12
4		勤务辅助勤杂工		人	2	12
5		办公室勤务员		人	2	12
6		大堂指引员		人	1	12
7		更衣室管理员		人	1	12
9		文体中心管理员		人	2	12
10		垃圾清运员工		人	4	12
11		绿化班长		人	1	12
12		绿化工		人	8	12
13		保安班长		人	1	12
14		保安员		人	11	12
15		水电维修工		人	3	12
16	小计				51
二、清洁费用
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	清洁物料费及工具使用折旧费	清洁物料费	洗衣粉（5kg）	包	24				67157.75	按需提供，据实结算
			漂白水（20kg）	桶	18
			洗洁精500克	瓶	60
			洁厕精（900g）	瓶	60
			玻璃水（3.8L）	桶	24
			劳保口罩（100 只）	盒	70
			手套	双	360
			清洁用品加除胶剂(450ml)	瓶	180
			保洁毛巾（34*75）	条	120
			吸水巾（30*30）	条	120
			33*52 垃圾袋（200 只）	捆	360
			80*100 垃圾袋（50 只）	扎	960
			洁而亮（700ml）	瓶	24
			百洁布	条	200
			陶瓷拖把池（46*36*42）	个	10
			香薰（200ml）	瓶	1000
			68升脚踏式分类垃圾桶	个	10
			国旗（1.45m*0.96m）	面	40
		清洁工具折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				18300	根据《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准每月摊分费用
2	垃圾处理、清运费用（含分类）	生活垃圾处理费	240升/桶，30桶/天，每天清理1次	月	12				530129	需进监管区
		厨余垃圾处理费	120升/桶，25桶/天，每天清理1次	月	12
		工业垃圾处理费	1吨/天，每天1次，每周休1天	月	12
		垃圾清运车使用成本摊分	根据市场平均购置成本按《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准摊分折旧费，并根据市场同类型车辆的月均保养成本测算年度费用	台	3					费用按月分摊
		铲车使用成本摊分		台	1
3	厨房油池清洁费	罪犯伙房油池	每月清洗2次,9.2m³/个	次	24				52728	需进监管区
		1-12监区洗碗油池	每月清洗2次,4m³/个，12个监区共12个	次	24
		干警伙房油池	每月清洗2次,1.6m³/个	次	24
4	水池清洗	犯人监舍（1～13）	每年清洗2次，262m³/个，13栋监舍共13个	次	2				76004.34	需进监管区
		伙房A	每年清洗2次，100m³/个	次	2
		伙房B	每年清洗2次，30.25m3/个	次	2
		厂房（1～5号）	每年清洗2次，48m3/个，5栋厂房共5个	次	2
		厂房6号	每年清洗2次，43.47m3/个	次	2
		医院	每年清洗2次，26.65m3/个	次	2
		教学楼	每年清洗2次，27m3/个	次	2
		会见楼	每年清洗2次，56m3/个	次	2
		职工宿舍（A、B、C）栋	每年清洗2次，52.33m3/个，共6个	次	2
		附属楼（文体中心）	每年清洗2次，24.12m3/个	次	2
		劳动改造用房	每年清洗2次，64.4m3/个	次	2
		办公楼	每年清洗2次，62.56m3/个	次	2
		企业业务用房	每年清洗2次，26.65m3/个	次	2
		综合楼	每年清洗2次，79.2m3/个	次	2
		武警	每年清洗2次，28m3/个	次	2
		备用水池	每年清洗2次，300m3/个	次	2
5	天台清理	办公楼天台	每月清理1次，1339m2/栋	次	12				75165.75	需要进监管区
		综合楼	每月清理1次，1602m2/栋	次	12
		文体楼	每月清理1次，1881m2/栋	次	12
		企业用房	每月清理1次，995m2/栋	次	12
		劳改用房	每月清理1次，521m2/栋	次	12
		A栋宿舍	每月清理1次，780m2/栋	次	12
		B栋宿舍	每月清理1次，1175m2/栋	次	12
		C栋宿舍	每月清理1次，786m2/栋	次	12
		1-12监舍	每年清理3次，934m2/栋，共12栋	次	3
		13监舍	每年清理3次，480m2/栋	次	3
		1-4号厂房	每年清理3次，1050m2/栋，共4栋	次	3
		5号厂房	每年清理3次，1541m2/栋	次	3
		6号厂房	每年清理3次，2088m2/栋	次	3
		罪犯伙房	每年清理3次，2130m2/栋	次	3
		医院	每年清理3次，1300m2/栋	次	3
		禁闭室	每年清理3次，451m2/栋	次	3
		会见楼	每年清理3次，661m2/栋	次	3
		教学楼	每年清理3次，827m2/栋	次	3
6	化粪池深度清理	1-6号厂房	共278m³， 每年清洗4次	次	4				353240	需要进监管区（包含平时化粪池溢满、过渡井及管道疏通随报随清费用）
		1-13号监舍	共1065m³，每年清洗4次	次	4
		教学楼	共62m³， 每年清洗4次	次	4
		会见楼	共22m³， 每年清洗4次	次	4
		AB门	共4m³， 每年清洗4次	次	4
		罪犯伙房	共8m³， 每年清洗4次	次	4
		综合楼	共46m³， 每年清洗4次	次	4
		办公楼	共42m³， 每年清洗4次	次	4
		干警宿舍（3栋）	共145m³， 每年清洗4次	次	4
		附属用房（文体中心）	共4m³， 每年清洗4次	次	4
		劳动改造用房	共6m³， 每年清洗4次	次	4
		企业业务用房	共40m³， 每年清洗4次	次	4
		武警营房	共18m³， 每年清洗4次	次	4
7	雨水井清淤	地下车库集水井清淤	共13个集水井，每月清理一次，确保集水井无垃圾，无泥沙淤泥等杂物堵塞，抽水泵正常运作	次	12				19470
8	厕所疏通	厕所、室内排水管	厕所蹲坑，洗手盆、洗菜盆水管堵塞疏通，年度维修量约500多次，随报随修，费用按月摊分	月	12				71250	需要进入监管区
9	护坡排水沟清理	护坡排水沟清理	一年清理两次，水沟长度480米，宽度1.3米，深度1米	次	2				16199
10	景观石清洁	景观石清洗、打蜡	共2块，一年2次	次	2				3050
11	地毯清洁	9个办公室共480㎡	一年2次	次	2				8250
12	大理石清洁抛光保养	办公楼一楼大堂，大堂门口平台，楼梯，六楼走廊，警体楼一楼大堂，楼梯约700平方。	一年2次	次	2				8450
13	小计								********.84
三、设备折旧、绿化维护费
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	设备折旧费	绿化设备折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				21150	按《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准每月摊分
		保安设备折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				9600
2	绿化维护费	花木更新及绿化养护耗材	农药（500ml/瓶）	瓶	120				158284.68	按需提供，据实结算
			有机肥料	公斤	1500
			挪威牌化肥	公斤	1750
			草甘膦异丙铵	公斤	180
			草铵膦	公斤	120
			阔叶草除草剂（50g）	包	8
			牛筋草专用除草剂（22.5g）	包	8
			茅草专用除草剂（64ml）	包	8
			硫磺	公斤	60
			鱼饵料	公斤	60
			除红火蚁药	公斤	36
			割草机 2T/4T 机油	升	240
			汽油（92）	升	1500
			生石灰粉	公斤	500
			劳保口罩（100 只）	盒	34
			年桔2m*75cm	盆	4
			10头蝴蝶兰	盆	15
			小盆栽	盆	60
			大灯笼（100cm*80）	个	20
			12寸五连串折叠小灯笼	个	100
			草地补种	平方米	1500
			补种福建茶	平方米	130
			紫红三角梅（1.5*1.5m）	棵	20
			办公大楼阶梯两侧花圃改种大红花	平方米	8
			盆栽铁树（盆直径85cm，树型1.5m*1.5m）	盆	2
		树木修剪费	除日常修剪外，需对有安全隐患的树木使用吊机进行高空修剪，每年2次	次	2					包含吊机台班费，需进监管区
3	小计								189034.68
四、行政管理费
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	行政管理费	行政办公费		项	1				192998.98	按月摊分
		管理费		项	1
五、税费
1	税费	企业增值税及附加税	按实际填报	项	1				301526.43
总计		一、二、三、四、五项总计费用		项	1				********.93

广东省女子监狱2026年物业管理服务项目采购需求

1、项目概况：

《采购需求》中标注有“★”号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投标无效。

★投标人须保证，如中标，投标文件所提供的材料，如果有效期（包括需要年审、继续教育等完成后才能执业的行政许可、人员证书等情形）未能覆盖项目（包组）合同履行期的，将提前按规定办理延期手续，确保合同顺利履行。（投标时提供承诺函）

采购文件所要求的证书、资质等材料，如有有效期限制的，供应商所提供的资质、证书等材料均应处于有效期内，否则按无效材料处理。

★本项目不允许合同分包。如供应商在投标文件中未出现《分包协议意向书》，则视为未采取合同分包。

本项目整体专门面向中小企业采购。供应商须为本项目采购标的对应行业（物业管理）划分标准的中小企业。

（一）服务范围

项目地址位于广东省广州市白云区广从四路52号，该区域主要划分为办公、备勤区域和监管区域两大板块。总面积约为233700平方米；建筑面积约为131652平方米（包括37栋建筑，其中办公、备勤区域11栋，监管区26栋）；保洁面积约为51342平方米（其中室内公共区域面积约29940平方米，会议室面积约4080平方米，室外硬化地面面积约13000平方米，地下停车场面积约4322平方米）；绿化养护面积大约为39900平方米。

（二）服务内容

1.综合管理服务涵盖环境保洁（含垃圾清运与处理）、绿化养护、保安及秩序管理、其他辅助服务等4项综合物业管理服务。在提供这些服务的同时，实施垃圾分类、节能减排的政策部署和相关要求。

2.其他情况

（1）办公区域内可向中标供应商提供物业办公用房1间，面积约15㎡。中标供应商自行配置办公桌、电脑、打印机和文件柜等自身使用的办公用品。

（2）采购人不负责为中标供应商提供员工宿舍，因此中标供应商需自行安排其员工的住宿事宜。在条件允许的情况下，采购人将允许中标供应商的员工在采购人内部食堂就餐，但餐费需由中标供应商自行承担。关于餐费结算、就餐时间的安排以及分批就餐的人数等细节，由采购人明确指定。

（三）预算金额

项目预算金额为********.93元。（请各投标人根据《广东省女子监狱物业管理服务项目报价表》在投标文件中提供明细报价，详见需求附表1。）

二、需求内容明细

（一）环境保洁（含垃圾清运）

1.环境保洁

服务要求	服务质量标准
办公楼
(1)所有楼层的走道、窗台及卫生间需进行消毒、清扫和拖抹。务必在每天上午8:00前和下午4:30后完成。(2)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(3)各楼层的卫生间和垃圾桶每日上午和下午至少消毒、清扫1次，并每两小时巡查1次。若发现污迹或异味，应立即进行清洗；若垃圾桶内垃圾过多，应立即清运。(4)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次，蜘蛛网应随时清理。(5)首层大堂及电梯内外每日至少消毒、清洁1次。(6)天台每月至少清洁打扫1次。(7)大堂、大堂门口前平台以及六楼走廊的大理石每年保养2次。(8)大堂内外的玻璃每月至少擦拭清洁2次。(9)加强卫生巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（特别强调楼层卫生间）；保洁工具应摆放整齐，加强定置管理(10)垃圾存放点的垃圾收集及清理应在每天的8:00前、12:00至13:30以及17:00后进行。清理垃圾时，需做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；垃圾做到日产日清。每个卫生间配齐香薰，随时补充。
综合楼
(1)所有楼层的走道、窗台及卫生间需进行消毒、清扫和拖抹。务必在每天上午8:00前和下午4:30后完成。(2)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(3)各楼层的卫生间和垃圾桶每日上午和下午至少消毒、清扫1次，并每两小时巡查1次。若发现污迹或异味，应立即进行清洗；若垃圾桶内垃圾过多，应立即清运。(4)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次，蜘蛛网应随时清理。(5)餐厨垃圾应每日至少清理3次。(6)礼堂室内每周至少拖地清洁1次。(7)小餐厅天台每月至少清洁打扫1次。(8)加强卫生巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（特别强调楼层卫生间）；保洁工具应摆放整齐，加强定置管理。(9)垃圾存放点的垃圾收集及清理应在每天的8:00前、12:00至13:30以及17:00后进行。清理垃圾时，需做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留，垃圾做到日产日清；餐厨垃圾及时清理。
备勤宿舍楼（A、B、C栋）、劳改用房、企业用房
(1)楼道与走廊：每日至少进行1次清扫和拖抹。(2)垃圾清理：每日至少1次，具体时间为上午10时至下午3时；清理垃圾时，必须做好垃圾分类管理，分开存放并按类别回收清理。(3)楼梯扶手及消防栓：每周至少擦拭1次；电梯内外：每日至少进行1次消毒和清洁。(4)走廊天花板：每周至少打扫1次一旦发现蜘蛛网，应立即清理。(5)楼层直饮水机：每日至少清洁擦拭1次（使用专用抹布，切勿与其他用途混用）。(6)天台：每月至少清洁打扫1次。(7)备勤宿舍楼（A、B栋）楼下架空层地面：每日至少清扫1次；每季度至少冲洗1次。(8)劳改用房1楼会见登记大厅、狱政外事大厅的室内卫生及台凳：每日至少清扫、消毒、擦抹1次。(9)加强劳改用房1楼公共卫生间巡查和保洁工作，一旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；楼层直饮水机无茶渣、杂物；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；公共卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍，配齐香薰；垃圾做到日产日清。
会见楼
(1)会见楼通道：每日至少进行1次清扫。(2)会见楼1至4楼的通道、走廊及卫生间：每日至少清洁1次。(3)1楼候见大厅的室内卫生及台凳：每日至少清扫和擦拭1次。(4)会见楼入口及通道的天花板卫生：每周至少进行1次清洁。(5)天台：每季度至少进行1次彻底清洁。(6)加强巡视各楼层的卫生间和垃圾桶，及时消毒、清扫。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；垃圾做到日产日清。
警察及其他附属用房(文体中心)
(1)各楼层走道及窗台需每日至少清扫和拖抹1次，务必在每天早上8:00前完成。(2)首层大堂与电梯内外每日至少进行1次消毒和清洁。(3)楼梯扶手、消防栓、门和玻璃窗每周至少擦拭1次。(4)一楼陈列馆、一楼会议室室内卫生，按需进行清扫和擦抹。一楼室内篮球场每周至少进行1次清洁拖地。(5)墙身、天花板和楼道灯每月至少清扫1次；天台每月至少清洁打扫1次。(6)大堂内外玻璃每月清洁2次，一楼大堂大理石清洁抛光打蜡一年2次。(7)加强卫生巡查和保洁工作，1旦发现污迹、异味或杂物堆积，需立即清洗或处理（强调各楼层卫生间）(8)垃圾存放点的收集及清理时间定为每天早上8:00前、中午12:00至13:30以及傍晚17:00后。清理垃圾时，需进行垃圾分类管理，确保垃圾按类别分开存放和回收清理。	无破坏任何设备设施，楼道走廊维持整洁，无污渍、杂物及积尘；楼梯扶手与消防栓保持清洁，无尘埃与污点；墙壁、通道天花板光洁如新，无污迹与蜘蛛网；天台区域清理彻底，无垃圾、杂草，排水口保持畅通；灯罩定期清洁，无蜘蛛网与灰尘；通风口及灯具亦保持无尘状态；门窗与玻璃窗明亮洁净；卫生间无异味，保持干燥，无显著水渍；洗手台与镜面需保持干燥、清洁，尿槽与便池无污物残留；电梯轿厢保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味；垃圾做到日产日清。
AB门、监狱正面、侧门
(1)AB门通道及之间检查区，每日至少清扫和拖抹1次，务必在每天早上8:00前完成；AB门通道天花顶卫生3次/年；B门到C门之间的水泥地面卫生，按需保洁(2)监狱正门、侧门的电动拉闸门（包括三辊闸门），按需保洁。	无破坏任何设备设施，确保AB门通道无污渍杂物；天花顶无蜘蛛网、杂物；排水口无堵塞；地面无垃圾；垃圾日产日清；正门侧门电动闸门光亮整洁、无蛛蛛网。
办公楼五楼警训办、六楼会议室
(1)五楼警训办公室：室内卫生及台凳，每周至少清扫和擦抹1次。(2)六楼会议室：室内卫生及台凳，每周至少清扫和擦抹2次。	无破坏任何设备设施，天花无蜘蛛网；地面无污渍杂物；台面无尘，柜内无垃圾杂物。
户外公共区
办公楼、综合楼、备勤宿舍楼、警察及其他附属用房（文体中心）、企业用房等区域周围的水泥路面；监狱正门左侧停车场至班车停车场的水泥路面、绿化带及人行道（包括外来车辆停车场、班车充电点周围绿化带）；西侧门外道路的水泥路面及人行道；劳动改造用房、AB门前广场及停车场、篮球场（包括场内）水泥路面等，日常须有人巡回保洁。	无破坏任何设备设施，做到路面无积水、污渍、污泥、纸屑、落叶等垃圾杂物；沟渠畅通、不积污水，无臭味、异味，表面无污迹，周边无垃圾散落、无污水；外置垃圾桶每天擦洗1次以上；室外篮球场每季度冲洗1次以上；外来车辆停车场、班车充电点、收集清运垃圾1次以上；垃圾日产日清。
停车场
(1)车库地面清洁维护：每日至少进行1次清扫，并确保每季度至少两次的拖洗作业。(2)车库天花板卫生保养：每月至少进行1次彻底的清扫。(3)车库集水井及排水沟的清理工作：每月至少进行1次清淤，以保持畅通无阻。(4)每周对停车棚的车顶进行两次清理。	无破坏任何设备设施，车库无污物无垃圾；天花无蜘蛛网；集水井、水沟无淤泥沙土无堵塞；垃圾日产日清。集水井无垃圾，抽水泵正常运作；停车棚的车顶上没有垃圾、树叶或杂技。
地毯清洁
(1)办公楼9间房，面积约为480平方米。其中包括七楼指挥中心、六楼601、党员活动室、604会议室、605会议室、六楼接待室、二楼共青团活动室、一楼节能减排展示厅、一楼谈话室(2)清洁频率为每年2次，具体时间将根据采购人的通知进行安排。	无破坏任何设备设施，清洗后地毯应保持干燥且无损伤，无任何异味，并且不得有茶渍、水果渍、咖啡渍等残留污渍。
天台清理
(1)监管区建筑物天台每年清理3次，(2)办公、备勤区域建筑物天台每月清理1次。	(1)天台无杂草，无淤泥，无垃圾等杂物；天台下水道保持通畅；(2)清理后的垃圾自行运至监狱外；(3)隔热砖缝需用沥青填补，其余缝隙需用水泥填补；(4)下水道盖损坏的需要更换，用不锈钢盖板代替；(5)过程中不得损坏原有设施，损坏需负责维修并确保使用完好；(6)遵守监管制度并服从干警管理，每1栋建筑清理完毕需干警签名确认。
水池清洗
(1)中标供应商需按照操作程序进行施工，严格按照《广州市城市居民自来水1次供水水池清洗保洁管理规定》的技术要求进行清洗消毒，保证清洗质量，作业公司需具备二次供水设施清洗资质证书。(2)中标供应商清洗程序为：放水、刷池壁、清扫池底、清水过池、漂白消毒、塑料纱封三孔、关排水阀、开进水阀、自动泵上水。(3)全监水池每年清洗2次，具体时间以采购人通知要求为准。	水池清洗完毕后随机抽两处水池水样交给广州市有检测资质单位进行水样检测，水质达到广州市城市居民自来水水质标准。
化粪池及管道清理
(1)室内各种大小排水管道清理疏通，包括疏通马桶、地漏、蹲坑、洗手盆等各种管道，随传随到，接报后6个小时响应，48个小时疏通完毕；(2)化粪池清理每季度1次；地面公共雨、污排水管清理疏通随报随修，接报后6个小时响应，48个小时疏通完毕。如管道堵塞或沉降需要重新改管或改建，双方现场勘查核实，并商议解决方案，如中标供应商造成的，所需费用由中标供应商负责；(3)地下车库雨水井每个月清理1次；(4)清理油池，罪犯伙房油池、干警伙房油池、监舍区域洗碗油池每月清理2次；(5)中标供应商须配备证照合格（含车辆保险）的车辆运输油渣、粪渣、污泥等垃圾，并且司机持有与驾驶车型相符的有效驾驶证方可进入采购人服务范围内；(6)中标供应商应做好清洁人员的安全教育工作，遵守安全规程，清洁前要做好预防性措施，避免发生危险，应服从采购人作业安排，不得影响采购人正常工作，清理期间如发生事故，中标供应商负全责；(7)清理疏通等作业工具由中标供应商提供；(8)中标供应商对油渣、粪渣、污泥等垃圾，应按照有关规定进行处理。	做到管道无堵塞，无溢满溢出，无蚊虫、无异味。如有特殊需要随叫随到、及时疏通、清理。保证化粪池、下水管、排污管道等正常使用。

2.垃圾清运与处理

（1）每天将采购人办公、备勤区域及监管区域产生的生活垃圾、餐厨垃圾、工业垃圾按广州市环境卫生管理规定进行分类和外运，相关清运费和处理费用由中标供应商承担；如无证清运或是违反相关规定造成不良后果的，发生的一切费用及责任由中标供应商负责。

（2）采购人不提供中转站，且不得在区域范围内存放分装垃圾，做到日产日清。

（3）中标供应商根据采购人的需求，提供带有厨余垃圾分类标志的带盖塑料桶，用于警察职工食堂的潲水盛装；全年按需更换陈旧的68升脚踏式分类垃圾桶和市政二分类不锈钢垃圾桶。

（4）如遇上级检查、会议需要，中标供应商需按采购人要求及时打扫卫生、清运垃圾。

（5）中标供应商每日安排固定人员4名（视具体情况应采购人要求增加人员）进监管区域清运垃圾；按采购人管理规定办理垃圾清运员工、固定的清运车辆的出入证及出入手续；须配备证件合格（含车辆保险）的垃圾清运车辆运输垃圾杂物，司机持有与驾驶车型相符的有效驾驶证方可进入工作区域。

（6）中标供应商在合同签订后的十个工作日内与具备回收处理各类垃圾（涵盖可回收垃圾、工业固废垃圾、厨余垃圾以及废旧含汞灯管等有害垃圾）资质的企业或单位签订合同（协议），包含采购人垃圾处理业务，并交一份合同复印件给采购人备案。合同（协议）应获得广州市白云区城市管理或综合执法局的认可。

（7）采购人因工程项目产生的垃圾和杂物，中标供应商应按照采购人要求配合完成清理工作。

（8）监管区的垃圾清运时间，设定为每日上午8:00前及下午14:00之后。若遇特殊情况，则需根据采购人的即时通知或安排进行调整。

（9）中标供应商需负责对清洁人员进行彻底的安全教育，并严格遵循安全规程。在清洁作业前，应采取必要的预防措施，以防止危险事件的发生，确保不会干扰工作人员的正常工作和休息。若不幸发生事故，中标供应商将承担全部责任。

（二）绿化养护管理

1.总体要求：具体养护、管理服务内容及配套设备等符合DB44/T968及DB44/T1049规范，以及所在地关于园林绿化养护标准的要求。

（1）浇水：确保植物生长所需的水份，特别是夏秋两季，花草、苗木等每2日浇水1次，枯水季节每日浇水1次，特殊情况以实际所需定。

（2）施肥：定期对花草、苗木等施肥，每年2次或以上施肥，具体根据实际情况以及采购人要求进行施肥。新种植物要施放基肥。

喷药：发现花草、苗木等出现病虫害时，须采取措施有针对性地使用农药。

（3）修剪：A.乔木（各类10-20年大树约560棵）主要修剪枯枝、徒长枝、并生枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、烂头等，修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求，修剪频率视需求或采购人要求而定。B.灌木按不同的造型进行修剪，按要求修剪相应高度，保证花带、花坛、绿篱草坪树木绿化整齐美观。具体修剪频率视实际需求而定。

（4）草坪管理：草坪要求保持青绿旺盛，边缘草要修剪整齐。无杂草、病虫害，草地有裸露土的要及时补种植物等；及时清理死亡植物并进行补植。如人为或自然灾害造成大面积损坏的，可由双方协商共同承担补种费用；如因养护方面的原因造成损坏的，由中标供应商进行补种，采购人不另支付费用；绿化保养期间，修剪枝叶或更换植物，对草地上的枯枝和残花、败叶应及时清理垃圾，保持清洁。

2.维护园林水池区域，确保池水清澈透明，无任何垃圾残留；负责监管区内防护网内杂草清理。

3.负责每年2次对防护坡下围墙边水沟的杂草、淤泥清理。水沟长度480米，深度1米，宽度1.3米。清理过程中，中标供应商需拆除防护网，清理完需修复。

4.每年2次对AB门口、办公大楼广场侧的景观石进行除尘、清洗、抛光、打蜡，按采购人通知时间；每年2次对存在安全隐患的树木使用吊机进行高空修剪或砍伐，具体修剪视实际需求而定。

5.因绿化养护工作不达标的，采购人有权按考核规定扣款。

（三）保安及秩序管理

1.工作内容

为服务区域提供全年全天候的24小时保安服务。具体工作内容涵盖但不限于以下几点：

（1）维护服务场所内的正常秩序和财产安全。包括但不限于门卫服务、守护、巡逻、安全检查、秩序维护、人群控制、安全监控、安全巡视、门岗值勤、为外来人员提供咨询服务及来访登记、应对各种突发情况、管理车辆停放秩序及巡视等。

（2）对于服务场所区域内发生的刑事案件、治安案件和灾害事故，迅速采取措施进行制止、处理，并及时向采购人和当地公安机关报告。须采取必要措施保护案发现场，并协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的其他突发事件，同时维护现场秩序。将在服务场所违法犯罪嫌疑人员扭送至公安机关。

（3）落实防火、防盗、防破坏、防爆炸、防治安事故等安全防范措施。一旦发现服务场所区域内的安全隐患或危险因素，及时报告采购人并协助处理，特别是协助防火救灾工作。

（4）协助做好建筑物消防设备设施的巡查工作，并定期开展消防、防爆演习，妥善处置管理区域内发生的应急突发事件，如群体事件、消防事件、治安事件、交通事故和自然灾害等。

（5）有效管理监狱停放的车辆，并引导进出监狱行政区域的车辆整齐、有序停放。

（6）协助采购人做好重大活动有关工作及服务。

2.工作时间

具体的工作时间及值班人员安排如下：

南门工作时间	分为三个班次：①早上8:00至下午16:00；②下午16:00至午夜0:00；③午夜0:00至早上8:00。每日需要8名安保人员，其中①班次至少需3名人员在岗，包括1名外岗人员，且早晚上下班高峰期不得少于4名保安员在岗；而②和③班次则各需保证至少2名人员在岗。
西门工作时间	周一到周六早上8:00至晚上18:30，需要2名安保人员，周日根据采购人工作需要而定。

采购人保留在实际情况下对安保岗位、班次以及日常运作提出调整或改进要求的权利。中标供应商需根据采购人的要求，及时调整相关的安保服务工作。

3.工作岗位职责

（1）确保准时交接班，恪守岗位职责；

（2）深入了解监狱各区域布局及安保规定，熟悉监狱车辆，严格控制外来人员及车辆的进出，并执行详尽的检查、验证和登记程序；禁止列入黑名单的车辆和人员进入大院；对搬入或运离服务区域的大宗及贵重物品进行询问和登记，确保有相关部门或授权人员的书面确认文件，经过登记后方可放行。

（3）保障大门值班及夜间巡逻检查的24小时监控任务，对危化品仓库实施24小时巡查，每两小时进行1次现场巡查，并做好记录，一旦发现异常情况，立即进行调查、处理或上报。

（4）展现优秀的服务意识和安全意识，保持仪表端庄、整洁，以礼貌待人；

（5）掌握安保服务技巧，坚守原则，公正无私，勇于担当，不徇私情，具有强烈的责任心，敢于与违法犯罪行为作斗争，保持高度的警觉性、斗志和良好的精神面貌；

（6）迅速而果断地处理岗位上出现的问题，对可疑人员和事件进行礼貌的盘查和监控；

（7）对前来检查或公务联系的上级领导、其他人员，以及拜访警察职工的亲友等，应以礼相待，礼貌询问，认真观察，耐心解答问题，提供文明热情的服务；

（8）完成分配的其他各项任务。

★（9）中标供应商需具备《保安服务许可证》（提供证书复印件）或承诺在签订合同后按照《保安服务管理条例》的要求到公安机关备案，并自行招用保安（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）。

（四）其他辅助服务

1.更衣室管理：负责干警及职工执勤服装的清洗、分类和收发工作，同时负责劳动改造用房床上用品的洗涤任务，并协助劳动改造用房日常运作。

2.勤务辅助勤杂：负责会见登记大厅、会见楼通道、会见楼、AB门通道及检查区、B门到C门之间水泥地面的日常清洁工作；同时，完成勤务监区安排的其他任务。

3.办公室勤务：负责办公楼六楼的日常清洁工作；为狱内举办的各类会议提供全面服务，包括协助会场布置、分发会议材料、礼仪接待及引导服务等。确保会议前的茶水供应及相关服务，并在会议结束后负责会场的整理和保洁工作；同时完成办公室安排的其他任务。

4.大堂指引：负责办公楼大堂来访者的咨询、引导和登记工作；同时，维护办公楼大堂及其周边区域的日常清洁。

5.文体中心管理：负责管理文体中心会议室、体育馆、图书馆的清洁工作；同时完成工会安排的其他相关工作。

6.水电维修

（1）服从采购人水电管理部门安排对范围内的水电设施及线路（如供水管道、水龙头、灯具、开关、插座线路等）进行安装、更换、维修抢修等，确保设施设备处于正常状态。

（2）服从采购人水电管理部门安排参与值班。

（五）项目配置要求

1.服务人员配置要求

序号	岗位	人员配比	人员情况具体要求
1	项目经理	1	1.具备大专或以上学历；2.需具备3年以上物业管理服务领域的项目经理或主管的工作经验；3.年龄需18岁以上50岁以下；4.拥有一定的公文写作能力，熟练掌握电脑操作技能，能够熟练运用WORD、EXCEL、PHOTOSHOP等软件。
2	保洁领班	1	1.拥有初中或以上学历；2.需要具备3年以上在清洁卫生领域的专业工作经验，并且能够展现出卓越的问题处理能力、指挥调度能力、协调能力及组织能力；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.应具备坚韧不拔、吃苦耐劳的精神，强烈的责任感，勤奋的工作态度；待人友好、礼貌周到、正直诚信、工作细致；身高适中、身体健康，无不良嗜好。
3	保洁员	13	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上60岁以下；其中55岁以下不少于8人；4.具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好。
4	勤务辅助勤杂工	2	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
5	办公室勤务员	2
6	大堂指引员	1
7	更衣室管理员	1
8	文体中心管理员	2	1.高中或以上学历，掌握电脑操作技能，能够熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；2.主要为女性；3.年龄需在18岁以上55岁以下；4.遵规守纪、服从工作调动安排、具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心以及勤快的工作态度；待人接物需友善、礼貌，品行端正，注重工作细节；身高适宜，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
9	垃圾清运员工	4	1.拥有相关行业工作经验；2.主要为男性；3.年龄需18岁以上60岁以下；4.需具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤勉的工作态度；待人接物需友善、礼貌、正直，工作时注重细节；身高适宜、身体健康，无不良嗜好；4.至少有1人需持有特种车辆驾驶证。
10	绿化班长	1	1.拥有初中或以上学历，性别不限；2.需具备3年以上园艺或园林绿化相关工作经验，展现出卓越的处理问题、领导指挥、协调及组织能力；3.年龄需在18岁以上60岁以下；4.能吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤勉的工作态度；待人接物需友好、礼貌、正直，工作时注重细节；身高应适中，身体健康，无不良嗜好。
11	绿化工	8	1.拥有相关行业的工作经验；2.主要为男性；3.年龄需18岁以上60岁以下；4.身高适中，身体健康，五官端正，反应迅速，无不良嗜好。
12	保安班长	1	1.具有初中或以上学历的男性；2.具备3年以上保安管理工作经验，并展现出卓越的处理问题、指挥调度、协调沟通以及组织能力；3.年龄需在28以上45岁以下；4.能承受工作压力，具有强烈的责任心，勤奋工作；待人接物需友好、礼貌、正直，工作时细心；身高不得低于1.65米，身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录；5.退伍军人优先。★6.具有保安员证（投标时提供证书扫描件）；
13	保安员	11	1.具有相关工作经验，主要为男性；2.年龄需在18以上60岁以下，其中50岁以下人员不少６人；3.应具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤快的工作态度；对人应友好、有礼貌、正直诚信、工作细致；身高不低于1.65米、身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录；4.需持有保安员证。
14	水电维修工	3	1.需具备相关工作经验；2.男性；3年龄在18岁以上60岁以下；★4.具有应急管理部门颁发的有限期内的《特种作业操作证（操作项目：低压电工作业）》（提供证书复印件（如投标时已过证书应复审日期，还须提供通过复审的官网查询材料）或提供承诺函，承诺签订合同后提供符合上述要求的人员。）5.应具备吃苦耐劳的精神、强烈的责任心、勤快的工作态度；对人应友好、有礼貌、正直诚信、工作细致；身体健康，无不良嗜好，无犯罪记录。
1、人员配置不少于51人。2、本表中年龄所指均包括本数。★3、供应商在投标文件中提供的人员，即为项目实施时投入的人员。未经采购人同意，不得更换人员（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）；★4、供应商承诺如获中标，拟委派的项目经理将到岗履职，不得兼任其他项目的项目经理（提供承诺函，可参照“投标文件格式”中《承诺函》的格式）。

2.耗材、花木更新配置要求

序号	耗材/花木名称	年度预估用量	单位		备注
清洁用料消耗品
1	洗衣粉（5公斤）	24		包
2	漂白水（20kg）	18		桶
3	洗洁精500克	60		瓶
4	洁厕精（900g）	60		瓶
5	玻璃水（3.8L）	24		桶
6	劳保口罩（100 只）	70		盒
7	手套	360		双
8	清洁用品加除胶剂(450ml)	180		瓶
9	保洁毛巾（34*75）	120		条
10	吸水巾（30*30）	120		条
11	33*52 垃圾袋（200 只）	360		捆
12	80*100 垃圾袋（50 只）	960		扎
13	洁而亮（700ml）	24		瓶
14	百洁布	200		条
15	陶瓷拖把池（46*36*42）	10		个
16	香薰（200ml）	1000		瓶
17	68升脚踏式分类垃圾桶	10		个
18	国旗（1.45m*0.96m）	40		面
绿化养护农药、化肥、汽油、花木更新等
1	农药（500ML/瓶）	120		瓶
2	有机肥料	1500		公斤
3	挪威牌复合肥	1750		公斤
4	草甘膦异丙铵	180		公斤
5	草铵膦	120		公斤
6	茅草专用除草剂（64ml）	8		包
7	阔叶草除草剂(50g)	8		包
8	牛筋草等专用除草剂(22.5g)	8		包
9	硫磺	60		公斤
11	鱼饵料	60		公斤
12	除红火蚁药	36		公斤
13	割草机 2T/4T 机油	240		1 升/瓶
14	汽油（92）	1500		升
15	生石灰粉	500		公斤
16	劳保口罩（100 只）	34		盒
17	年桔2m*75cm	4		盆
18	10头蝴蝶兰	15		盆
19	小盆栽	60		盆
20	大灯笼（100CM*80）	20		个
21	12寸五连串折叠小灯笼	100		个
22	草地补种	1500		平方米
23	补种福建茶	130		平方米
24	紫红三角梅（1.5米*1.5米）	20		棵
25	办公大楼阶梯两侧花圃改种大红花	8		平方米
26	盆栽铁树（盆85cm,树形1.5m*1.5m）	2		盆
上述为项目运营可能需要的消耗品及花木，其中使用区域、年度用量、参数等按采购人实际要求为准，中标供应商需根据采购人实际需求提供，以满足服务质量要求，所需的费用按投标报价清单，据实结算。

3.工具配置要求

序号	工具名称	年度预估用量	单位	备注
清洁工具
1	环卫扫把	180	把
2	塑料硬毛扫把	240	把
3	垃圾铲	60	个
4	玻璃刮	40	个
5	尘推棍	60	条
6	尘推罩（36 寸）	40	条
7	玻璃毛头擦	40	个
8	铲刀	60	把
9	地滑告示牌	16	个
10	停用告示牌	6	个
11	伸缩杆6 米	12	条
12	水刮（55CM）	12	个
13	水鞋	40	对
14	水桶（18 升）	20	个
15	家用布拖把（吸水）	80	个
16	平板地拖（90CM）	100	个
17	地拖桶	40	个
18	马桶刷	48	把
19	钢丝球	120	个
20	雨衣	20	件
21	草帽	40	顶
22	标准环卫手推车	10	架
23	多功能刷地机	1	台
24	七步人字梯	2	把
25	干湿两用吸尘器	1	台
绿化养护工具
1	灰扫	24	把
2	灰桶	5	个
3	铁锹	2	把
4	锄头（大）	8	把
5	锄头（小）	10	把
6	铁耙	24	把
7	背负式高压锂电自动喷雾机 18L	5	台
8	柴油高压农用喷雾器 300L	1	台
9	园艺剪（大）	6	把
10	5.5 米手动高枝剪	2	把
11	20V 锂电高枝剪	1	把
12	标准斗车	5	台
13	油锯（四冲程88.8KW 功率伐木锯）	1	台
14	21寸四冲程草坪推草机	5	台
15	脚踏三轮车	2	台
16	柴油高压水枪	1	台
17	四冲程绿篱机	5	台
保安配套工具
1	哨子	4	个
2	雪糕筒	50	个
3	请勿泊车不锈钢告示牌	6	个
4	警戒带	100	卷
5	雨衣	12	件
6	水鞋	12	双
7	战巡步鞋	12	双
8	劳保口罩（100 只）	50	盒
9	对讲机	4	部
10	钢叉	4	把
11	盾牌	4	个
12	头盔	4	顶
13	电棒	4	个
14	辣椒水	4	瓶
15	防刺背心	4	个
16	防刺手套	4	双
17	橡胶警棍	4	支
18	多功能电筒	4	支
上述为项目运营可能需要的特殊器械、工具、设备配置内容， 其中使用区域、年度用量、设备参数等按采购人实际要求为准，中标供应商需根据采购人实际需求提供，以满足服务质量要求，所涉及的设备、工具所有权归中标供应商所有，所需的费用全部包含在投标报价工具折旧费中，采购人不再支付相关费用。

4.服装配置要求

中标供应商还需根据岗位特点为上岗人员配备统一服装和工作证，其中安保人员需配置春、夏各两套以上，棉大衣1套以上，服装款式必须由采购人确认，费用包含在工资福利中，采购人不再支付费用。

三、项目商务要求

（一）服务的时间/周期、服务地点

服务期：自合同约定进场服务之日起1年（预计从*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*止）

服务地址：广东省广州市白云区广从四路52号

（二）付款条件

1.采购人向中标供应商支付合同总额30%的预付款。由于本项目的采购预算使用财政资金而且是2026年的财政预算，因此财政资金的具体拨付时间不确定，待资金到位后通知中标供应商，中标供应商接到通知后，持预付款保函和预付款发票到采购人单位办理支付手续。

2.预付款保函以支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等非现金形式提交。需提交不可撤销、见索即付的独立保函，保函有效期直至预付款金额用完为止，保函有效期满后，中标供应商提出书面申请，采购人五个工作日内无息退还保函原件。

3.按月据实结算，中标供应商需在每月服务结算后提供有效发票，在15个工作日内凭发票及提交的以下凭证兑现当月承包费用：当月员工工资签收表、物业管理服务监督管理月度考核表、物业管理服务项目合同完成情况表、物业管理服务费结算清单。采购人在收到合法有效发票和凭证后的10个工作日内（如遇节假日自动顺延）将上月物业管理服务费以银行转账方式支付给中标供应商。先抵扣预付款，预付款抵扣完毕后，当月不足抵扣的据实结算。

（三）报价要求

1.中标供应商的中标价格为固定综合单价，在整个合同期内，各项服务费用不会因市场物价的上涨或下降而有所增减。物业管理服务费用包括但不限于人员工资、奖金、加班费、社会保险费、商业保险费、维修保养费、劳保福利、办公经费、水质检测费、农药、化肥等绿化用药用具、机械设备费、管理费、税金、不可预见等全部费用。

2.本项目部分工作涉及监管区，监管区因特殊原因，日常工作时间通常只有４至５个小时，而且进入监管区不得携带香烟火机及手机等电子产品，供应商报价时应该充分考虑用工成本。

3.供应商应对本项目以项目为单位的服务进行整体投标。即对项目全部要求进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应均视为无效报价。

（四）履约保证金

中标供应商须在合同签订后的5个工作日内，以现金或非现金（包括支票、汇票、本票或者金融机构出具的保函等）的方式向采购人支付相当于合同总金额5%的履约保证金。一旦中标供应商履行完毕合同中的所有义务，并且确保没有任何争议或涉及给付事项（包括但不限于员工工资、加班费、节假日补贴、高温津贴以及其他所有与本合同相关的第三方费用），采购人将在30个工作日内全额无息退还履约保证金。

（五）其他事项

1.中标供应商需全面评估本项目在执行期间可能产生的所有费用，并报出一份合理的《广东省女子监狱物业管理服务项目报价表》（格式详见需求附表1），同时承担相应的风险。在合同履行过程中，应包括可预见和不可预见的费用，并提供相应的承诺函。

2.采购人不承担对中标供应商所雇佣员工的任何责任。中标供应商与其员工之间的所有权利、义务以及任何纠纷，均由中标供应商自行处理，与采购人无关。若中标供应商派遣的服务人员在本项目执行职责期间发生违法行为或违规行为，由此产生的一切后果和损失，均由中标供应商承担并负责赔偿；中标供应商派驻的服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责。中标供应商应迅速识别并积极解决由其引起的任何内外部纠纷风险，确保不干扰采购人的日常办公流程。一旦发生此类重大事件或不当行为，采购人保留单方面解除合同的权利，并有权向中标供应商追索赔偿损失。

3.中标供应商需负责制定本项目的物业服务计划，并建立相应的规章制度。物业服务过程中的台账记录，包括但不限于每日清洁情况（记录每个区域的清洁频次）、每日安保巡查情况（记录巡查次数）、每日出入人员统计（由安保人员进行统计）等。所有这些数据应定期整理、汇编成册，并移交给中标供应商保存（或采用信息化手段进行存档）。

4.中标供应商派遣至本项目的物业管理团队成员需遵循岗位规定，统一着装并佩戴标识性工牌，恪守行为准则，认真履行职责，注重个人仪容和仪表，维护良好的公众形象。对于涉及公众接触较多的岗位，应聘者在身高方面应符合要求。

5.在员工入职时，中标供应商需与员工签署保密协议。在此协议下，中标供应商在提供服务期间所获取的采购人相关信息均须保密。无论合同是否处于有效期内或已经终止，中标供应商均不得向任何第三方泄露这些信息。中标供应商须确保其员工遵循本保密协议的规定，保护采购人的内部信息。服务结束时，中标供应商需将所有含有内部信息的文件（包括但不限于所有媒介形式的副本、记录和复制件）归还给采购人。若因中标供应商员工泄露采购人信息导致损失，该员工需对采购人的损失负责，中标供应商也将承担相应的连带责任。

6.中标供应商需与派驻本项目的物业服务人员签订正式的劳动合同，且所有人员使用须符合《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及相关法律法规的要求，并按相关要求为服务人员购买社保及其他意外保险或第三方责任险。在中标供应商的责任区内由于中标供应商原因导致自己员工或第三方的事故由中标供应商负责，采购人不负任何责任。中标供应商人员发生任何事故或者与中标供应商发生劳动争议均由中标供应商自行全权负责，相关费用中标供应商自行承担，以保证采购人在中标供应商人员索赔时不受任务责任的约束，且不影响采购人正常的用人需求。

7.中标供应商派遣的工作人员需政治上可靠，身体素质好，无不良行为记录。

8.中标供应商入场后1个月内需向采购人提供劳动合同的复印件、岗位相关证书的复印件以及物业服务人员的健康检查报告（包括传染病检查）的复印件等以便备案（若物业服务人员发生变动，应在一个月内移交更新后的备案资料给采购人）。

9.中标供应商应充分利用信息化技术手段，以提高服务效率和品质。中标供应商需详细说明计划投入使用的信息化技术的总体设计，同时，中标供应商应提供针对本项目的物业管理信息化技术应用方案。

10.根据采购人对节约能源（资源）的具体要求，降低水、电能耗成本，切实推进节约型机关建设，中标供应商应协助采购人落实节能减排相关工作，并加强节能宣传和操作培训。

11.合同服务期限届满或服务终止时，中标供应商应协助采购人顺利进行下一合同周期前的服务交接工作。在合同终止前一个季度，中标供应商需维持合同所规定的服务质量。若中标供应商服务质量出现明显下降，采购人有权从履约保证金中扣除相应的服务费用。

12.中标供应商在履行职责的同时，有义务向采购人提出合理化建议，旨在提升管理效率和质量。中标供应商应遵循采购人设定的工作标准执行服务，并接受采购人的各项考核与管理。

13.采购人对中标供应商所构建的物业管理考核方案、组织结构、各项规章制度的制定、岗位配置以及人员招聘等方面执行全面审核与监督。在执行过程中，中标供应商需接受采购人的监督并采纳其意见，确保及时进行必要的整改和落实。

14.在合同期限内，若采购人需在合同及招标文件规定的特定区域内调整清扫面积或清运量、项目种类，双方在结算费用时应依照价目表相应地增加或减少费用。调整的面积、数量或项目种类，须经双方核实确认后，方可扣除相应的费用。

15.遇到上级检查、突发情况、重大节假日时中标供应商应无条件安排员工进行清扫；或遇到重大工作安排部署，中标供应商需无条件服从。

16.凡是服务内容所涉及的用工需要持证上岗或相关服务需要具备相关资质许可，中标供应商需依法用工或是聘请有资质的服务商提供服务，如违反规定，一切后果和责任由中标供应商人负责。

17.中标供应商应建立各项突发事件响应与处理的应急预案，能实现有效的应急指挥、信息管理、协调和合作，符合《公共安全应急管理突发事件响应要求》，制定一系列包含群众性上访类、安全保卫类、突发公共事件类以及突发天气事件类等的应急管理预案以提高应急指挥的规范性和有效性，保证采购人的日常办公。

四、履约验收考核

1.采购人于合同期内对服务合同所要求的服务内容进行考核，包括采购人规定的岗位考勤、管理责任、质量要求，以及工作态度、整改措施的响应时间等。

2.考核实行百分考核制，考核周期为一个月，考核方式为日检查、周检查、不定期检查及月终考核。日检查、周检查由中标供应商负责检查、管理；不定期检查由采购人管理人员随时进行检查、监督；月终考核由采购人及中标供应商双方联合验收考核。

3.采购人按照合同规定服务标准进行不定期检查考核，检查过程中发现问题的，由采购人作扣分处理，并责令中标供应商进行限期整改。

4.不定期检查、月终考核以及扣分累计等形成服务的月考核结果，月度考核表将作为中标供应商申请月结算付款的必要依据。月度考评表由双方签章确认，月度考核表一式二份，双方各执一份。

5.物业管理服务监督管理月度考核表

序号	考核内容	检查情况		整改情况	备注
		发现问 题	扣分情况
1	项目经理、主管未按照职责及工作要求进行管理、协调、检查、督促、反馈的每次扣1分
2	岗位服务人员未按规定人数出勤的、或擅离职守、怠工，造成脱岗等情况的每人次扣1分
3	因中标供应商及其岗位服务人员原因导致采购人产生损失的视情节每宗扣1-3分，造成严重后果的每次扣5-10分
4	中标供应商需按照物业服务人员配比要求配齐物业服务人员。除正常轮休外，如因岗位服务人员的休请假、撤换、辞职(退)造成服务岗位人数空缺的，供应商应在保证岗位正常工作的前提下，5个工作日内安排人员补充空缺岗位，5个工作日后如不及时补充的按空缺人数每人每三天扣1分，不足三天的按三天计算。整月缺岗的按(空缺人数*该工种人员月人工费用)扣除当月服务费
5	乙方提供服务人员配置要求不符合合同约定的，采购人提出更换不符合使用要求的服务人员，中标供应商需在5个工作日内予以更换，如不及时更换的按不符合人数每人扣1分。第一个月不符合人员如第二个月仍没有更换，按不符合人数每人扣2分。如两个月后仍没有更换，按不符合人数每人扣3分以此类推。
6	中标供应商需按照需求配备各种服务工具、机械及耗品，如未配备或因维修造成空缺的，供应商应在保证不影响服务质量的情况下，5个工作日内安排到位，5个工作日后如不及时到位的按空缺时间每三天扣1分，不足三天的按三天计算。整月空缺的，当月考核扣10分
7	岗位服务人员寻衅滋事等，导致采购人声誉受损的视情节每次扣1-3分
8	岗位服务人员发生下列违规情况的：①工作时间不按规定着装、迟到、早退的；②工作时间闲聊、睡觉或干与工作无关事情，影响正常服务工作进度或形象的；③工作懒散，态度恶劣或被投诉的；④不听从采购人指挥、安排的；⑤因工作失职造成所服务岗位或区域脏、乱、差的；⑥工作中发现可能危及安全的防火、防盗问题或生活设施损坏情况，没有及时处理也没有向采购人报告的；⑦采购人不定期巡查发现的问题不及时处理解决的；⑧饮酒上岗或带酒气上岗的；⑨未及时按照采购人的工作要求安排好、完成好临时性的保洁、安保、服务等任务的；⑩违反规定带亲朋戚友进入服务场所的；每次扣1分
9	保洁卫生服务出现以下情况的：①保洁不力，未达到保洁标准或保洁次数的；②垃圾未按照要求倒放或未及时处理的；每处/次扣1分
10	绿化养护服务出现以下情况的：①园林水池区域垃圾、杂草未清理、水池水不清澈；②监管区内防护网内杂草未处理；③不按要求进行修剪乔灌木每5株；绿篱、群植花坛每个或每条；草坪每100平方未修剪的；不及时进行病虫害防治，超过5棵树受病虫害侵害的；④不按要求进行补植、改植、移植的；⑤不及时进行设施维护的；⑥不及时进行自然灾害前后的防倒、扶正、修剪等情况的；⑦施肥方案批准后不及时实施的；⑧不及时清理垃圾；⑨不及时浇水造成绿植死亡；每处/次扣1分（第⑨项：每棵扣1分，并按照等同规格进行赔偿、补栽）
11	安保服务出现以下情况的：①未按规定做好面对面交接班、值班情况未按实全部交接的；②台账登记不规范的；③器材、工具未按规定摆放的，或值班室及库区卫生不达标的；④不按规定时间、次数及检查内容进行巡逻、检查的；⑤发现涉火、涉盗情况，或发现可疑人、物、灾情、隐患、故障等情况，未按规定及时处理、报告的；⑥保安人员未做好对来访人员登记的，或车辆、物品、人员检查放行的，或车辆停放指挥管理的；⑦没及时开门导致交通拥堵的；视情况每次扣1-10分
12	报价表中有明确服务次数及价钱的项目如因中标供应商自身原因没达到服务次数或者服务质量不达标的，采购人要求返工整改，在要求整改期限内没整改到位的除了扣除相应服务费外采购人还将根据影响情况扣1-10分，如因采购人原因达不到服务次数的则只需扣除相应服务费
13	不按时报送资料的每次扣2分
14	其他违反服务要求及行为的每次视情况扣1-3分
15	如有以下情形的采购人将视情况给予加分奖励：①拾金不昧，及时返还失主者的奖1分/次，数额巨大加倍奖励；②见义勇为，事迹突出者给予通报表扬，奖2分/次；③及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失的奖2-10分/次
总得分：
考核人： 审批人：

6.考核应用

条款	具体内容	备注说明
考核扣款规 则	1. 考核结果达95分(含)以上：支付当月全额服务费 2. 90-94分：每分扣罚200元 3. 80-89分：每分扣罚500元 4. 70-79分：每分扣罚1000元 5. 60-69分：每分扣罚2000元 6. 60分（不含）以下：为不合格每分扣罚3000元	按分数段分级计算扣款，不同分数段对应不同扣罚标准（例：得85分扣款5×200+5×500=3500元）
合同终止条 款	连续二个月或合同期内累计三个月考核不合格（60分以下）：依法终止合同	1.若合同终止，采购人付款至终止合同之日止 (终止合同时间以采购人发函为准)。 2.由此造成的经济损失和法律责任，由中标供应商自行承担，采购人有权视情节进行违约追责。

五、违约责任

1.中标供应商在签订合同后若未能提供服务，将从逾期之日起每日向采购人支付5000元的违约金。若逾期超过15天（含），采购人有权单方面解除合同，并扣除合同总金额5%的违约金。由此导致的采购人经济损失，中标供应商需承担赔偿责任。

2.若因中标供应商管理不善导致的安全或消防事故造成人员伤亡或财产损失，中标供应商将承担全部经济和法律责任。采购人有权单方面解除合同，并不予退还履约保证金。若中标供应商行为对采购人财产或声誉造成损害，中标供应商应负责赔偿。

3.采购人发出索赔通知后30天内，若中标供应商未作答复，索赔将视为被接受，采购人将从履约保证金中扣除相应金额。若履约保证金不足以覆盖索赔金额，采购人有权要求中标供应商补偿差额。

4.合同执行期间，若中标供应商违约导致履约保证金部分扣除，中标供应商应在5个工作日内补足履约保证金。否则，视为中标供应商严重违约，采购人有权单方面解除合同，并不予退还履约保证金。

5.中标供应商不得单方面解除合同，否则视为中标供应商严重违约，履约保证金不予退还，并需按合同总金额的10%向采购人支付违约金。

6.中标供应商若出现以下行为，采购人有权单方面解除合同，并要求中标供应商赔偿全部损失，扣除100%履约保证金：(1)未经允许将合同义务转包给第三方；(2)人员缺编10％以上并持续1个月以上；(3)造成采购人重大经济损失（超过人民币10万元）；(4)中标供应商提供服务人员配置要求不符合合同约定且限期内未完成更换的；（5）严重影响采购人社会声誉；(6)造成恶劣社会影响。

7.若中标供应商未能依约提供服务，采购人有权委托第三方提供服务，相关费用由中标供应商承担，并可从当月结算款和履约保证金中扣减，不足部分由中标供应商补足。

8.若需根据考核扣罚中标供应商款项或中标供应商需支付违约金等合同款项，采购人有权从当月结算款和履约保证金中扣减，不足部分由中标供应商补足。

9.本合同所指损失包括但不限于实际损失、支付给第三方的费用、重新采购价与合同价款的差额、鉴定费、律师费、公证费、保全费等因合同履行产生的各项费用。

10.一方依约终止合同后，合同自通知送达之日起终止。

11.不可抗力：任何一方因不可抗力无法履行合同时，应立即通知对方，并提供必要的证明文件及详细描述不可抗力事件，及时采取措施减少损失，并在取得不可抗力证明或双方谅解后，可延期履行或修订合同，根据情况可部分或全部免除违约责任。

附表1

广东省女子监狱物业管理服务项目报价表
一、人员费用
序号	服务项目	（服务）内容	人员情况具体要求	单位	数量	服务月数	岗位工资（元/人/月）	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	人员岗位	项目经理	详情见需求书	人	1	12			********	1、人员配置不少于51人；2、岗位工资包含工资、社保、第三方意外险、劳保服装和各种补贴福利；
2		保洁领班		人	1	12
3		保洁员		人	13	12
4		勤务辅助勤杂工		人	2	12
5		办公室勤务员		人	2	12
6		大堂指引员		人	1	12
7		更衣室管理员		人	1	12
9		文体中心管理员		人	2	12
10		垃圾清运员工		人	4	12
11		绿化班长		人	1	12
12		绿化工		人	8	12
13		保安班长		人	1	12
14		保安员		人	11	12
15		水电维修工		人	3	12
16	小计				51
二、清洁费用
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	清洁物料费及工具使用折旧费	清洁物料费	洗衣粉（5kg）	包	24				67157.75	按需提供，据实结算
			漂白水（20kg）	桶	18
			洗洁精500克	瓶	60
			洁厕精（900g）	瓶	60
			玻璃水（3.8L）	桶	24
			劳保口罩（100 只）	盒	70
			手套	双	360
			清洁用品加除胶剂(450ml)	瓶	180
			保洁毛巾（34*75）	条	120
			吸水巾（30*30）	条	120
			33*52 垃圾袋（200 只）	捆	360
			80*100 垃圾袋（50 只）	扎	960
			洁而亮（700ml）	瓶	24
			百洁布	条	200
			陶瓷拖把池（46*36*42）	个	10
			香薰（200ml）	瓶	1000
			68升脚踏式分类垃圾桶	个	10
			国旗（1.45m*0.96m）	面	40
		清洁工具折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				18300	根据《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准每月摊分费用
2	垃圾处理、清运费用（含分类）	生活垃圾处理费	240升/桶，30桶/天，每天清理1次	月	12				530129	需进监管区
		厨余垃圾处理费	120升/桶，25桶/天，每天清理1次	月	12
		工业垃圾处理费	1吨/天，每天1次，每周休1天	月	12
		垃圾清运车使用成本摊分	根据市场平均购置成本按《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准摊分折旧费，并根据市场同类型车辆的月均保养成本测算年度费用	台	3					费用按月分摊
		铲车使用成本摊分		台	1
3	厨房油池清洁费	罪犯伙房油池	每月清洗2次,9.2m³/个	次	24				52728	需进监管区
		1-12监区洗碗油池	每月清洗2次,4m³/个，12个监区共12个	次	24
		干警伙房油池	每月清洗2次,1.6m³/个	次	24
4	水池清洗	犯人监舍（1～13）	每年清洗2次，262m³/个，13栋监舍共13个	次	2				76004.34	需进监管区
		伙房A	每年清洗2次，100m³/个	次	2
		伙房B	每年清洗2次，30.25m3/个	次	2
		厂房（1～5号）	每年清洗2次，48m3/个，5栋厂房共5个	次	2
		厂房6号	每年清洗2次，43.47m3/个	次	2
		医院	每年清洗2次，26.65m3/个	次	2
		教学楼	每年清洗2次，27m3/个	次	2
		会见楼	每年清洗2次，56m3/个	次	2
		职工宿舍（A、B、C）栋	每年清洗2次，52.33m3/个，共6个	次	2
		附属楼（文体中心）	每年清洗2次，24.12m3/个	次	2
		劳动改造用房	每年清洗2次，64.4m3/个	次	2
		办公楼	每年清洗2次，62.56m3/个	次	2
		企业业务用房	每年清洗2次，26.65m3/个	次	2
		综合楼	每年清洗2次，79.2m3/个	次	2
		武警	每年清洗2次，28m3/个	次	2
		备用水池	每年清洗2次，300m3/个	次	2
5	天台清理	办公楼天台	每月清理1次，1339m2/栋	次	12				75165.75	需要进监管区
		综合楼	每月清理1次，1602m2/栋	次	12
		文体楼	每月清理1次，1881m2/栋	次	12
		企业用房	每月清理1次，995m2/栋	次	12
		劳改用房	每月清理1次，521m2/栋	次	12
		A栋宿舍	每月清理1次，780m2/栋	次	12
		B栋宿舍	每月清理1次，1175m2/栋	次	12
		C栋宿舍	每月清理1次，786m2/栋	次	12
		1-12监舍	每年清理3次，934m2/栋，共12栋	次	3
		13监舍	每年清理3次，480m2/栋	次	3
		1-4号厂房	每年清理3次，1050m2/栋，共4栋	次	3
		5号厂房	每年清理3次，1541m2/栋	次	3
		6号厂房	每年清理3次，2088m2/栋	次	3
		罪犯伙房	每年清理3次，2130m2/栋	次	3
		医院	每年清理3次，1300m2/栋	次	3
		禁闭室	每年清理3次，451m2/栋	次	3
		会见楼	每年清理3次，661m2/栋	次	3
		教学楼	每年清理3次，827m2/栋	次	3
6	化粪池深度清理	1-6号厂房	共278m³， 每年清洗4次	次	4				353240	需要进监管区（包含平时化粪池溢满、过渡井及管道疏通随报随清费用）
		1-13号监舍	共1065m³，每年清洗4次	次	4
		教学楼	共62m³， 每年清洗4次	次	4
		会见楼	共22m³， 每年清洗4次	次	4
		AB门	共4m³， 每年清洗4次	次	4
		罪犯伙房	共8m³， 每年清洗4次	次	4
		综合楼	共46m³， 每年清洗4次	次	4
		办公楼	共42m³， 每年清洗4次	次	4
		干警宿舍（3栋）	共145m³， 每年清洗4次	次	4
		附属用房（文体中心）	共4m³， 每年清洗4次	次	4
		劳动改造用房	共6m³， 每年清洗4次	次	4
		企业业务用房	共40m³， 每年清洗4次	次	4
		武警营房	共18m³， 每年清洗4次	次	4
7	雨水井清淤	地下车库集水井清淤	共13个集水井，每月清理一次，确保集水井无垃圾，无泥沙淤泥等杂物堵塞，抽水泵正常运作	次	12				19470
8	厕所疏通	厕所、室内排水管	厕所蹲坑，洗手盆、洗菜盆水管堵塞疏通，年度维修量约500多次，随报随修，费用按月摊分	月	12				71250	需要进入监管区
9	护坡排水沟清理	护坡排水沟清理	一年清理两次，水沟长度480米，宽度1.3米，深度1米	次	2				16199
10	景观石清洁	景观石清洗、打蜡	共2块，一年2次	次	2				3050
11	地毯清洁	9个办公室共480㎡	一年2次	次	2				8250
12	大理石清洁抛光保养	办公楼一楼大堂，大堂门口平台，楼梯，六楼走廊，警体楼一楼大堂，楼梯约700平方。	一年2次	次	2				8450
13	小计								********.84
三、设备折旧、绿化维护费
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	设备折旧费	绿化设备折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				21150	按《广东省价格认定相关技术参数参照标准》相关标准每月摊分
		保安设备折旧费	所涉及工具详情见需求书中《工具配置》	月	12				9600
2	绿化维护费	花木更新及绿化养护耗材	农药（500ml/瓶）	瓶	120				158284.68	按需提供，据实结算
			有机肥料	公斤	1500
			挪威牌化肥	公斤	1750
			草甘膦异丙铵	公斤	180
			草铵膦	公斤	120
			阔叶草除草剂（50g）	包	8
			牛筋草专用除草剂（22.5g）	包	8
			茅草专用除草剂（64ml）	包	8
			硫磺	公斤	60
			鱼饵料	公斤	60
			除红火蚁药	公斤	36
			割草机 2T/4T 机油	升	240
			汽油（92）	升	1500
			生石灰粉	公斤	500
			劳保口罩（100 只）	盒	34
			年桔2m*75cm	盆	4
			10头蝴蝶兰	盆	15
			小盆栽	盆	60
			大灯笼（100cm*80）	个	20
			12寸五连串折叠小灯笼	个	100
			草地补种	平方米	1500
			补种福建茶	平方米	130
			紫红三角梅（1.5*1.5m）	棵	20
			办公大楼阶梯两侧花圃改种大红花	平方米	8
			盆栽铁树（盆直径85cm，树型1.5m*1.5m）	盆	2
		树木修剪费	除日常修剪外，需对有安全隐患的树木使用吊机进行高空修剪，每年2次	次	2					包含吊机台班费，需进监管区
3	小计								189034.68
四、行政管理费
序号	服务项目	服务内容	服务要求/事项	单位	数量	单价	合计	年度费用(元/年)	预算金额（元/年）	备注
1	行政管理费	行政办公费		项	1				192998.98	按月摊分
		管理费		项	1
五、税费
1	税费	企业增值税及附加税	按实际填报	项	1				301526.43
总计		一、二、三、四、五项总计费用		项	1				********.93