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公告内容：
发布机构：广州市政府采购中心
采购计划编号：440117-2025-01975
预算金额：********.0000
采购品目：物业管理服务
代理机构：广州市政府采购中心
项目经办人：胡立婷
项目负责人：胡立婷
项目概况
广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在 广东省政府采购网*********** 获取招标文件，并于 *开通会员可解锁* 09时00分 （北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：CZ2025-1101
项目名称：广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目
采购方式：公开招标
预算金额：2,700,000.00元
采购需求：
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务):
采购包预算金额： 2,700,000.00元
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 技术规格、参数及要求 | 品目预算(元) | 最高限价(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 物业管理服务 | 从化区殡仪馆物业管理服务，包含保洁，绿化以及保安、电工服务 | 1(项) | 详见采购文件 | 2,700,000.00 | - |
本采购包 不接受 联合体投标
合同履行期限： 自合同签订之日起至两年期满。
二、申请人的资格要求：
1.投标供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务)落实政府采购政策需满足的资格要求如下:
本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。
3.本项目的特定资格要求：
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务)特定资格要求如下:
(1)1.本项目不接受联合体投标。 2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。 3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》
三、获取招标文件
时间： *开通会员可解锁* 至 *开通会员可解锁* ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点： 广东省政府采购网***********
方式： 在线获取
售价： 免费获取
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
*开通会员可解锁* 09时00分00秒 （北京时间）
递交文件地点： 在线提交
开标地点： 在线开标
五、公告期限
自本公告发布之日起 5 个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目采用电子系统进行招投标，请在投标前详细阅读供应商操作手册，手册获取网址：*********** 进行咨询或通过广东政府采购智慧云平台运维服务说明中提供的其他服务方式获取帮助。
2.供应商参加本项目投标，需要提前办理CA和电子签章，办理方式和注意事项详见供应商操作手册与CA办理指南，指南获取地址：***********
3.如需缴纳保证金，供应商可通过"广东政府采购智慧云平台金融服务中心"(***********)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）保函。
4.广州市政府采购中心关于规范填写《中小企业声明函》的温馨提示 ，请访问网址***********
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称： 广州市从化区殡仪馆
地址： 广州市从化区江埔街环市东路100号
联系方式： ********
2.采购代理机构信息
名称： 广州市政府采购中心
地址： 广东省广州市天河区天润路445号
联系方式： ********、********
3.项目联系方式
项目联系人： 胡立婷（采购文件咨询）、何晓蕾（质疑受理）
电话： ********、********
广州市政府采购中心
*开通会员可解锁*
相关附件：
广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目招标文件（2025093001）.zip
广州市政府采购委托代理协议（CZ2025-1101).pdf
实际性响应一览表.docx
广东省政府采购
公开招标文件
采购计划编号：440117-2025-01975
采购项目编号：CZ2025-1101
项目名称：广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目
采购人：广州市从化区殡仪馆
采购代理机构：广州市政府采购中心
第一章投标邀请
广州市政府采购中心受广州市从化区殡仪馆的委托，采用公开招标方式组织采购广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目。欢迎符合资格条件的国内供应商参加投标。
一.项目概述
1.名称与编号
项目名称：广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目
采购计划编号：440117-2025-01975
采购项目编号：CZ2025-1101
采购方式：公开招标
预算金额：2,700,000.00元
2.项目内容及需求情况（采购项目技术规格、参数及要求）
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务):
采购包预算金额：2,700,000.00元
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 数量（单位） | 技术规格、参数及要求 | 是否允许进口产品 |
| 1-1 | 物业管理服务 | 从化区殡仪馆物业管理服务，包含保洁，绿化以及保安、电工服务 | 1(项) | 详见第二章 | 否 |
本采购包不接受联合体投标
合同分包：不允许合同分包
合同履行期限：自合同签订之日起至两年期满。
二.投标人的资格要求
1.投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：
1）具有独立承担民事责任的能力：依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。
2）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：依据《投标函》。
3）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：依据《投标函》。
4）履行合同所必需的设备和专业技术能力：依据《投标函》。
5）参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：依据《投标函》。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）：本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。
3.本项目特定的资格要求：
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）：
1)1.本项目不接受联合体投标。2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》
三.获取招标文件
时间：详见招标公告及其变更公告（如有）
地点：详见招标公告及其变更公告（如有）
获取方式：在线获取。供应商应从广东省政府采购网（***********）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。
售价：免费
四.提交投标文件截止时间、开标时间和地点：
提交投标文件截止时间和开标时间：详见招标公告及其变更公告（如有）
（自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日）
地点：详见招标公告及其变更公告（如有）
五.公告期限、发布公告的媒介：
1、公告期限：自本公告发布之日起不得少于5个工作日。
2、发布公告的媒介：中国政府采购网(***********)，广东省政府采购网(***********)广州交易集团有限公司（***********）。
六.本项目联系方式：
1.采购人信息
名称：广州市从化区殡仪馆
地址：广州市从化区江埔街环市东路100号
联系方式：********
2.采购代理机构信息
名称：广州市政府采购中心
地址：广东省广州市天河区天润路445号
联系方式：********、********
3.项目联系方式
项目联系人：胡立婷（采购文件咨询）、何晓蕾（质疑受理）
电话：********、********
4.技术支持联系方式
云平台联系方式：********
开标评标服务专线：********
采购代理机构：广州市政府采购中心
第二章采购需求
一、项目概况：
项目名称：广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目
项目属性：服务类
品目类别：物业管理服务
本项目对应的中小微企业划分标准所属行业为：物业管理行业。
★中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定投标人必须支付的社会保险及其他应付费用）。
★中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金。
一、项目情况
采购人：广州市从化区殡仪馆
地址：广州市从化区江埔街环市东路100号
服务时间及预算：自合同签订之日起至两年期满，预算270万/两年（平均每年预算为135万）
确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：办公、业务等场所及配套设施设备的管理，维护区域内的秩序、环境卫生、消防巡查和停车场管理、垃圾清理、绿化养护服务、报刊信件收发服务、水电维修等。
1.本项目占地面积约30亩，基底面积约6519㎡，总建筑面积约38238㎡。本项目在办公楼一楼设监控室。
在服务期内，中标人负责对馆内规划红线区域进行卫生保洁、清扫馆内的建筑物地面、下水明沟渠中的树叶及杂物、疏通厕所、排水沟渠杂草清理、疏通。红线范围内的秩序维护和消防巡查、停车场管理、公用设备及机电设备的一般性维护及运行检查、所产生的全部垃圾的清运处理和绿化养护工作，协助采购人进行突发、特殊事务的处置等。
2.本项目服务性质及场所特殊，涉及防腐室和火化车间等区域的清洁和秩序维护。
二、服务方式
本项目采用全包干方式，即业务包干、经费包干方式。中标人在承包期内与本承包项目有关的一切责任和费用均由中标人自行承担（如质量管理、安全防护、清洁工具、机械设备设施、药剂肥料、员工工资、劳保福利及各类税金等）。
三、人员配置及岗位设置
（一）人员配置
项目服务团队人数编制18人，含项目经理1人、秩序维护员8人、保洁员6人、绿化人员2人，电工1人。
★注意：该项目编制人数为实际在岗人数，休息、病假、事假等都应由物业公司免费补足空缺（投标时提供承诺函，格式自拟）。
（二）岗位配置
1.项目经理1人，男，负责秩序维护、保洁人员、绿化的日常工作管理、监督、考核，根据甲方的要求落实各项物业管理工作。需保持24小时手机畅通，针对夜间、凌晨可能出现的突发情况（如水管爆裂、电梯故障、安全隐患等），需即时响应并协调资源解决，必要时到岗处理。
2.秩序维护岗位职责及人数配置合计8人。
（1）门口值班人员，白天2人，晚上2人，负责对进馆人员、车辆管理，门口秩序维护巡视、收发快递、报信，完成上级临时交代的其他工作。
（2）巡逻岗人员，男，三班制共3人，根据设定的巡查路线，每班不少于四次，巡查事项包括：清洁监督、安全巡视、治安、车辆有序停放监督，各岗位在岗情况监督，配合各业务部门临时交办的其他工作。
（3）业务大厅及机动岗位，男，1人，发现问题及时上报处理，保障消防设备、监控设备的运行，配合做好上级临时交代的其他工作。
3.保洁岗位职责及人数配置共6人
（1）工作地点：行政办公楼、业务大厅、外勤用房、告别厅、守灵室、火化车间及办公用房、礼仪办公用房、临时拜祭区、停车场、垃圾停放点、冷藏室、仓库、通道等，共6人。
每天工作内容:
A.地面清扫，上午全面清扫一次，巡回保洁；B.抹拭墙面，1次；C.车场扫净地面垃圾，巡回；D.清洗垃圾桶，1次；E.洗手间清理，所有隔门隔墙、镜面、台面抹净，尿巢、尿兜清洁，垃圾清倒，2次，巡回保洁。F.清理公共区域凳、椅、茶几、柜表面，1次。G.集垃圾并清理垃圾桶表面，2次；H.扫净、拖抹楼梯，擦拭护栏，2次。
每周工作内容：A.花基洗擦，1次；B.围栏抹尘，1次。C.刮洗玻璃门、窗表面污渍、手印，1次
每月/季工作内容：A.清洁天花、露天灯具，1次/月；B.清理下水道、沙井，1次/月。C.机洗楼层地面，1次/2季。
清洁标准：A.保持地面清洁达到无垃圾、无积水、无污渍、各类标牌、灯具无积尘的标准，下雨前及时清理下水道，洗手间洁净无异味。B.保持地面清洁达到无垃圾、无积水、无污渍、各类标牌、灯具无积尘的标准，下雨前及时清理下水道。
每月/每季工作内容：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面，1次/季；B.机洗大堂地面1次/月。
清洁标准：使地面保持干净无污渍、无积水、无碎屑垃圾；天花、灯栅无积尘、无蜘蛛网；门、窗、玻璃干净、无污渍；天花、灯栅无积尘、无蜘蛛网，洗衣间洁净无异味。
4.绿化岗位职责（合计2人）
负责：（1）全馆区所有绿化地域及所有的花、草、树木等各类植物的养护（浇灌、施肥、松土、修剪、除草、移植、改植、补种、扶正、病虫防治、有害植物清除等）。（2）园林绿化观景及花坛设计养护，盆花、室内盆栽的更换和摆设。（3）绿化设施安装更换、保洁维护，绿化垃圾收集清理。（4）日常巡查、登记，绿化应急抢险。（5）其他采购人指定的，以及临时性、突击性的任务。
5.电工职责1人
负责公共设备实施的巡查、维护、保养，确保水电正常供应，日常维修等工作。
（三）岗位要求：
1.项目经理要求：（1）身体健康，本科或以上学历；（2）品行优良，执行力强，无任何违法犯罪记录；（3）遵守甲乙双方各项规章制度，具有2年或以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规。
2.秩序维护员要求：
（1）退伍军人、共产党员优先；（2）身体健康，初中或以上学历；（3）品行优良，无任何违法犯罪记录；（4）遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗；（5）持保安员证上岗。
3.保洁人员要求：（1）初中或以上学历；（2）身体健康，吃苦耐劳；（3）遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗。
4.绿化人员要求：（1）初中或以上学历；（2）身体健康，吃苦耐劳；（3）遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗。（4）有基础绿化知识，持有园林或绿化类中级或以上职称优先。
5.电工要求：（1）初中或以上学历，持有电工操作证，有3年以上相关工作经验；（2）身体健康，吃苦耐劳；（3）遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗。（4）应熟悉掌握电一、二次接线和继电保护，熟悉全院水管道及电线路铺设及各自动装置工作原理、操作规范及保护规范，严格按操作规程操作。
四、服务内容
（一）秩序维护服务
1.人员素质要求
(1)秩序维护从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守安全管理规定。
(2)秩序维护人员个人素质条件：初中或以上学历，退伍军人优先，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。
(3)所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
(4)中标人要加强对秩序维护业务的管理，确保其员工在服务区内无违规事件发生。
(5)物业公司必须为每一位员工购买社会保险，如不购买社会保险，采购人发现后需两个月内更换人员，若限期内未完成整改的可直接中止合同。
中标人无法提供有效的持证或每班监控人员不符合国家有关的规定，采购人向中标人提出限期整改（期限一般不超过30天），限期内未完成整改的可直接中止合同。
2.工作要求：
(1)结合馆内各区域特点，分别制定安全防范措施，维护馆内公共和交通秩序，指示车辆按规定方向行驶，保持交通道路通畅和处理好车辆停放秩序。
(2)实行24小时值班定时巡逻，做好馆内防盗、防火工作，确保无重大火灾、刑事和交通事故及其它重大责任事故发生，否则由中标人承担相应责任。
(3)对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护事发现场。
(4)值班人员要配备对讲机等有关工作设备。
(5)大门值班室要做好来访登记、验证、报刊及信件收转工作。
(6)秩序维护人员有基本的消防安全知识，懂得使用消防设备。
3.岗位设置：常设大门、巡逻岗、监控岗及业务大堂等岗位；清明节期间在骨灰楼设岗。
岗位职责：
（1）项目经理职责：①对馆区的秩序维护、安全防范工作负责，与采购人各部门保持沟通；②经常巡视各功能区、消防通道、隐蔽场所，发现问题及时处理并做好记录，定期向采购人汇报，不能解决的问题须及时向采购人汇报；③对发生的各类案件、事故组织调查处理，并做好书面汇报材料；协助完成采购人交办的其他事项。
（2）大门岗职责：①上班时着装整齐，能坚守岗位，指挥人员、引导车辆有序进出；②指挥外来大巴在入馆口广场有序停放、禁止社会车辆驶入馆内道路；③对办丧家属及来访人员以礼相待，禁止闲杂人员进入；④晚班要做好进出车辆及人员的检查、登记。
（3）业务大堂岗职责：①认真履行岗位职责，指引办丧家属到业务台办理手续；②维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、乱丢、乱吐要立即上前婉言劝说和制止，有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，要及时劝阻；③不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答办丧家属的询问。④深夜时要加倍警惕，发现可疑人员应上前询问；⑤尽量协助采购人、完成采购人交办的其他工作。
（4）巡逻岗职责：该岗位于进馆道路一侧，主要负责夜间进馆道路路灯灯具、电缆、设备防盗工作,白天班负责群众办事密集区、车间外的秩序维护工作。
4.与秩序维护等相关的其他事宜。
（1）中标人必须在满足上述要求的基础上做出更优的方案。
（2）秩序维护岗的设置，可以根据工作需要，适当调整岗位位置。
（3）中标人应当自开始秩序维护服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。
（4）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。
（5）做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织采购人招标范围内综合消防应急演练、反恐防暴演练、山泥倾泻应急处置等各项安全生产演练各不少于4次。
（6）每月做好秩序维护人员绩效考核。
（7）确保单位公共财物的安全。
（二）卫生清洁保洁服务
1.清洁保洁范围：主要负责馆规划红线范围内清洁、卫生打扫工作，确保有一个干净、整洁的环境。
(1)室内清扫范围：①守灵室，家属休息室；②办公楼一至三层；③骨灰楼；④停车场；⑤观察走廊，过道；⑥公共卫生间；⑦冷藏室；⑧火化、外勤、内勤、业务办公用房；⑨火化车间（含火化设备）。
(2)室外清扫范围：①进馆道路及入口；②停车位及空地；③馆内道路及绿化带；④骨灰楼拜祭场；⑤馆内所有明沟；⑥化粪池。
2.清洁（上班）时间：根据业务量进行调整，在空闲时间进行清洁，每日工作时长不超过8小时，特殊情况下能适当调整。
3.工作要求：（1）设专职清洁人员6人。（2）保洁人员要求：身体健康良好，穿统一工作服上岗。
4.工作职责：
(1)室内清洁员职责：①负责室内各办公场所办公桌、地面、窗户的清洁工作，清洁时应使用湿、干两块抹布，清洁办公桌跟其他家具要分开抹布，定期（按每周/次）移动办公桌、台、凳椅清扫隐蔽位置，防止蚊虫滋生，移动清扫前与工作人员沟通，同意后才移动清扫，垃圾桶要消毒，里面的垃圾要及时处理，做到日日清，清扫完成后及时归位；②天花板、楼梯、通道及卫生间等公共场所的日常保洁，大雨前后需及时疏通排水沟、下水道，清理垃圾，防止堵塞；③下雨天及时清扫干净地面积水（保洁范围内，如发现地面积水，应及时清扫干净），并设置地面防滑警示牌，如有天面漏水，应放在漏水位置置桶、盆等容器接水；④及时清扫各区域天花及玻璃幕墙，保持清洁；⑤及时清理卫生间内洗手盘、小便斗内杂物，保持管道畅通，卫生间无异味；⑥悼念厅告别仪式、守灵间守灵完成后，应立刻清洁；⑦及时清理鲜花制品制作后的垃圾；⑧定期清洁火化炉，清除炉内残留灰烬、炉门密封条附着杂物，擦拭炉体外部油污、灰尘。
(2)室外清洁员职责：①负责进馆道路及馆内道路、绿化带等室外地面的清洁；②负责火化车间外休息场所、拜祭台燃放点清洁；③负责馆内室外果皮箱垃圾箱的清洁、清运和消毒工作；④对馆内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。⑤负责对馆内明沟检查、清理及疏通，确保排水畅通，禁止将地面清扫垃圾扫入雨水井或者排污井内，造成下水道堵塞;⑥负责定期（按每月）清理雨水井垃圾，并及时运离馆区，禁止在馆区堆积。⑦馆内所有产生的垃圾，包括家属外带物品、生产生活产生的垃圾等均由物业公司处理。按照广州市垃圾分类要求对馆内垃圾进行分类且使用垃圾压缩车进行垃圾清运，禁止在馆内焚烧垃圾；垃圾房要定期清洁⑧定期（约一个月一次）用高压清洗机全面清洗馆内道路及停车场，清洁不锈钢栏杆、走廊及过道；⑨定期（约一季度一次）清洗馆内化粪池、连接化粪池的污水管道、井盖及化粪池周边3米范围内地面。
5、项目的费用已经包括，单位生活、生产垃圾的外运处理费用。
（三）绿化养护质量要求
按照《园林绿地养护技术规范》DB4401/T6-2018实行二级养护标准的管理，并遵守国家及地方颁布的法律法规、政策文件，及广州市从化区殡仪馆指定的有关工作标准。
1.总体要求
（1）绿化养护技术措施完善，日常管理到位；植物长势良好，叶色正常，病虫害危害株率不超过同种类植株的5%、草坪杂草率小于7%；及时补植，死株、缺株及黄土露天现象小于2%；园林建筑及绿地设施维护得当，保洁措施到位，绿地整体景观较好。
（2）中标人需在进场一年内对养护范围内的乔木建立基本档案，内容包括：编号、树种、位置、胸径、冠幅、高度等。
2.具体要求
（1）草坪生长良好，整齐，四季常绿，修剪高度保持在8～10cm，能及时处理堆料堆物，覆盖率达95%及以上，杂草率低于7%，无坑洼积水，无垃圾及堆料堆物。
（2）乔木树冠完整，长势良好，生长与开花正常；分枝不影响游览及观景；行道树的体量、高度基本保持一致，倾斜率小于5%，无死株、缺株现象。
（3）花灌木生长发育正常，造型美观，能适时开花，花后修剪及时。地被植物覆盖率达98%以上，无恶性杂草，无死株、缺株。
（4）花坛、花带及绿篱轮廓清晰、整齐美观，无残缺，基本无杂草，无死株、缺株，修剪及时，花期基本一致。
（5）造型植物的修剪合理，规则式种植的造型植物，形状、体量保持一致；自然式种植的，形状和体量基本符合设计和景观的要求。
（6）藤本植物生长正常，开花适时，根据不同植物的攀缘特点，牵引合理。
（7）草本花卉生长良好，株型完整，开花适时，具有一定的株行距，无枯枝残花，缺株、倒伏不超过3处；花后修剪规范。
（8）水生植物生长正常，开花适时，固定其生长位置和范围，边缘清晰。
（9）补植、改植于发出整改通知书5天内完成。补植的植物种类保持与原植物品种相同、规格接近。行道树存活率100%，草坪补植或改植后一个月内覆盖率达到90％以上，其它植物补植或改植的成活率达到95％以上。
（10）病虫害防控及时。受害植株不超过同种类植株的5％，无鼠害，无明显影响植物景观效果病虫草害。
（11）修剪考虑每种植物的生长特点，确定修剪时间，适当修剪，减少伤口，切口要平。常年开花植物既造型美观又能适时开花；乔木整形效果要与周围环境协调，以增强园林美化效果，行道树修剪要保持树冠完整，枝叶密度适宜，内膛不空通风透光。
（12）灌溉、施肥要根据植物的生长、开花特性及不同季节的天气状况，合理灌溉和施肥。并在每年的春、秋季重点施肥1～2次。施肥量根据树木的种类和生长情况而定，种植五年以内的乔木要适当增加施肥量和次数。
（13）绿地整洁，无杂物，做到保洁及时，树干上无钉拴刻画等现象。无鼠洞和蚊蝇滋生地等，绿地内水面杂物能随产随清，垃圾日产日清，不焚烧垃圾。
（14）园林建筑、栏杆、园路、桌椅、路灯、园灯、井盖、牌示和广播等园林设施完好，并得到合理维护。
绿化管理养护等级技术标准和要求（单位：次/年）
| 等级 | 类别 | 修剪 | 松土除草 | 施肥 | 淋水 | 防病虫 | 垃圾处理 | ||
| 大修剪 | 日常修剪 | ||||||||
| 二级养护 | 行道树 | 定植5年内 | ≧1 | ≧6 | ≧4 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | 重要地区随剪随清，一般地区日剪日清。 |
| 定植5年以上 | ≧1 | ≧6 | ≧2 | ≧1 | ≧12 | ≧4 | |||
| 乔木 | 定植5年内 | ≧1 | ≧5 | ≧4 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | ||
| 定植5年以上 | ≧1 | ≧5 | ≧2 | ≧1 | ≧12 | ≧4 | |||
| 造型乔木 | 定植5年内 | / | ≧6 | ≧4 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | ||
| 定植5年以上 | / | ≧6 | ≧2 | ≧1 | ≧12 | ≧4 | |||
| 棕榈类 | 定植5年内 | / | ≧2 | ≧4 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | ||
| 定植5年以上 | / | ≧1 | ≧2 | ≧1 | ≧12 | ≧4 | |||
| 灌木 | / | ≧1 | ≧2 | ≧2 | ≧180 | ≧4 | |||
| 造型灌木(独立造型、绿篱、树篱） | / | ≧6 | ≧2 | ≧2 | ≧180 | ≧3 | |||
| 片植灌木 | / | ≧3 | ≧2 | ≧2 | ≧180 | ≧4 | |||
| 竹类 | / | ≧1 | ≧2 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | |||
| 地被 | / | ≧2 | ≧3 | ≧2 | ≧180 | ≧4 | |||
| 草坪 | / | ≧4 | ≧3 | ≧2 | ≧180 | ≧4 | |||
| 攀援植物 | / | ≧2 | ≧3 | ≧2 | ≧24 | ≧4 | |||
| 水生植物 | / | ≧1 | / | ≧2 | / | ≧4 | |||
2.工具物资要求
（1）中标人应在本项目中配备齐全绿化养护服务中所需的各种工具、物料和机械设备，以保证服务工作的顺利高效开展。中标人也可以提出更优化的设备配置方案。
（2）基本工具物料配置
包括但不仅限于斗车、垃圾车、锄头、铲、锯、枝剪、扫把、拖把、水刮、垃圾袋、漂白水、玻璃水、除污剂、水管、肥料、农药、饲料、汽柴油等工作所需的各种工具和物料，以保证绿化养护工作的顺利开展。
（3）★投标人承诺中标后投入本项目的物资配置要求应满足或不低于采购人提出的配置标准（投标时提供承诺函，格式自拟）。
3.人员配置要求
（1）本项目绿化人员总人数2人，中标人应保证每天在岗人员数不少于2人。中标人也可提出更优化的人员配置方案，但须征得采购人同意。
（2）中标人工作人员必须具有较好的绿化养护工作经验，有专职的技术管理人员，有一定数量的熟手技工和相应的专业技术人员，能较好地领会管理意图，接受采购人的业务指导和监督，确保采购人的环境卫生效果。
中标人工作人员应满足或优于以下要求：
| 序号 | 岗位设置 | 人数 | 要求 |
| 1 | 绿化管理员 | 2 | 初中或以上学历、有绿化任职经验。 |
（3）中标人配置的工作人员要求身体健康，无精神病史及不适宜保洁或操作机械作业的疾病，无不良记录。统一穿着工作服及佩戴证件出入馆区进行作业。
（4）中标人工作人员队伍应保持相对稳定，如有变动需提前一周通知采购人，并做好交接工作。项目经理、驻场主管更换须征得采购人同意。绿化主管的电话24小时开通，更换要及时通知，以方便沟通联系。
（5）中标人配置的工作人员要求持证上岗，中标人应对所有工作人员进行职业安全与职业道德培训，确保所有工作人员遵纪守法，文明作业，遵守安全操作规程。
（6）所有工作人员必须遵守采购人的管理规定和各项规章制度，若出现违法违纪现象或者管理不力，采购人有权要求更换人员，中标人需在一周内作出换人处理。
（7）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员薪酬、福利、保险等一切费用。
（四）电工服务及要求
中标人投入的电工在工作中应听从采购人的工作安排，遵守法律法规和采购人有关的规章制度，严禁违章操作，拒绝违章指挥，维修人员必须持证上岗，维保检修期间确保采购人科室正常用电用水等，检修中做到文明作业，保证工作完成场地干净。
负责全馆所有水电、管道、线路、照明、开关插座、水龙头等设备设施的管理、维修及定期巡查工作。
★：电工需具有特种作业操作证（作业类别：电工作业，操作项目：低压电工或高压电工）（投标时提供承诺函，格式自拟）。
五、服务要求
（一）总体要求：在服务期限内，中标人必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。
（二）具体要求
1.日常管理与服务：(1)服务规范应符合法律法规的要求。(2)各项服务要做到及时准点。(3)建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。(4)每季度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。(5)制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。
2.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。
3.中标人要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。
4.采购人不提供服务人员宿舍、伙食自理。
5.采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。
6.若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标人应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。加派人员应与采购单位人另行商定用工费用。
7.中标人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与采购人无关。
8.中标人全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。
9.投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。
10.鼓励中标人贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。
11.中标单位更换工作人员需向采购单位进行正式文件报备，经同意后才能更换人员。
12.为保障殡仪馆运营过程中的逝者信息安全、家属隐私权益、单位工作机密及公共秩序稳定，本次采购的物业服务供应商须在合同签订时同步签署相关保密协议，具体保密要求及协议内容另行约定。
13.服务人员需恪守“公正、廉洁、为民”原则，不得利用岗位便利谋取私利，不得侵犯群众（含逝者家属、办事群众等，下同）或殡仪馆合法利益，不得与中介机构（含非法殡葬中介、服务代理方等）存在不正当合作关系。
★14.中标人须为所有服务人员购买员工意外保险并购买公众责任险（投标时提供承诺函，格式自拟）。
六、付款方式
1.合同签订后，物业管理人员服务期内的薪酬，由采购人按月向中标人支付，由中标人代付给物业管理人员。
2.合同支付款项前，中标人必须先向采购人提供与支付金额相符的有效增值税专用发票，且收款方、出具发票方、合同中标人均必须与中标人名称一致。
3.中标人凭相关有效文件与采购人结算。
4.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。
七、考核及验收
采购人每月不定期对项目团队的秩序维护、保洁服务进行质量考评，评分按百分制进行。考核分数作为支付费用的依据。对检查中发现的问题，要求项目团队在规定时间内整改。考核采用100分制，75分以上（含75分）的，考核合格，不扣减当月服务费，75分以下的，每扣多1分即扣减当月服务费的1%，如74分，则扣减1%，73分，则扣减2%，以此类推。
表一：物业管理服务监督管理考核表
| 类别 | 项目 | 检查情况 | 整改情况 | 备注 | |
| 发现问题 | 扣分情况 | ||||
| 卫生保洁管理 | 1.保洁人员按计划流程进行保洁。发现不符合者每次扣2分。 | ||||
| 2.管理区域内各楼层电梯厅、走道、管线、楼梯无脏杂物、无污迹。发现一处未及时清理扣2分。 | |||||
| 3.垃圾桶放置合理，清倒及时、外表干净、无积垢、无臭味。发现未及时清理每次扣2分。 | |||||
| 4.管理区域内各楼层栏杆、墙面、门窗、装饰物灰尘、污迹、斑点。发现未及时清理，每处扣2分。 | |||||
| 5.卫生间保持内外光洁；地面、墙面光洁，无污迹、无脏杂物、无积水、无积尘。卫生纸、洗手液补充及时，地漏畅通。发现未及时清理，每次扣2分。 | |||||
| 6.室外场地、道路、建筑物天面干净、无脏物、无垃圾、无沙土；各类设施、各种宣传栏(牌)、告示牌、指示牌表面无积尘、无污迹。发现未及时保洁每次扣2分。 | |||||
| 7.车库整洁，无脏杂物、无积尘、无蜘蛛网；各类设施、各种标志牌表面无积尘、无污迹；排水沟畅通。天台无杂物、无垃圾，地漏畅通。发现未及时清理，每次扣 2 分。 | |||||
| 8.楼宇外墙、道路、绿化带按计划清洗并达到要求。未按计划实施扣2分。 | |||||
| 9.按规定实施垃圾分类并配合相关部门对不同类型的垃圾进行区别处理。未按要求实施扣2分。 | |||||
| 安全防范管理 | 1.消防及相关安全档案制度管理情况，制度不完善，发现一项扣减 2 分 | ||||
| 2.物业工作人员清楚安全事项，了解工作流程，懂得使用各类安全、消防设施及各种灭火器材。抽查工作人员安全消防设施使用知识，不了解者每人扣2分 | |||||
| 3.能够有效处理突发事件，有预防突发事件的工作预案并定期演练。当季度有安全事故，每宗扣2-20分。 | |||||
| 4.保安值班、巡逻执勤认真严格，无漏岗现象，登记、记载齐全，情况处理及时有效，门卫值班室整洁。不符合者，每次扣 2 分。 | |||||
| 5.监控、消控业务熟悉，监控、消控 24 小时不失控，记录齐全、专人专管，情况处理及时有效，监控室整洁。发现不符合者每次扣 2 分。 | |||||
| 6.车辆出入需按规定查验，指挥车辆停放有序，无乱放、乱停车辆现象，车道畅通无阻。发现不符合者每次扣 2 分。 | |||||
| 7.安全值班及巡逻情况及记录。发现未按要求巡逻或巡查记录缺失，每次扣 2 分。 | |||||
| 绿化养护管理 | 1.绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象。发现每次扣 2 分 | ||||
| 2.花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。绿化完好率需达 98%以上。发现不符合每次扣 2 分。 | |||||
| 3.花盆、绿地内无烟头、垃圾或其他杂物。发现不符合者每次扣 2 分。 | |||||
| 4.花缸花盆干净整洁度。盆身不干净、无定期淋水、施肥、修剪、有枯黄叶每处扣1分。 | |||||
| 其他日常管理 | 1.按照采购人相关要求及时健全管理规章制度，人员岗位职责明确，有详尽的记录。不及时完善制度每季度扣5分。 | ||||
| 2.物业员工需统一着装，文明礼貌，热情为业主服务。发现不符合者每人每次扣2分。 | |||||
| 3.物业员工需按合同规定配备齐全，严格考勤、考核纪录。发现缺岗、脱岗，每岗每月扣 2 分。 | |||||
| 4.门卫工作人员认真做好报刊信件收发工作，对电汇、挂号信函、包裹等要及时登记并通知有关部门和人员。发现不符合者每次扣 2 分。 | |||||
| 5.有接待会议和重大活动时，物业公司要做好配合服务工作。不符合者每次扣 5 分。 | |||||
| 6.工作过程中违反廉洁要求、保密管理、安全生产等各项馆内制度的，发现违反者每次扣10分。 | |||||
| 其他 | 表中未涵盖的其他扣分情况，需注明扣分原因，根据实际情况扣分。 | ||||
| 加分奖励 | 1.拾金不昧，及时返还失主者，奖2-5分/次，数额巨大，加倍奖励。 | ||||
| 2.见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖2-5分/次，特别突出者，加倍奖励。 | |||||
| 3.及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖 2-10分/次。 | |||||
| 考核人：审批人：考核日期： | |||||
八、合同的终止条款
1.采购人每月对中标人进行服务质量考评，服务期内累计3次出现服务质量考核低于75分或2次低于70分的。
2.中标人出现重大管理失误或严重违约，造成不良社会影响，采购人有权终止合同并按违约责任条款执行，中标人应及时赔偿由此造成的采购人经济损失。
3.如终止合同，中标人必须在采购人要求的时间无条件退场，一切损失及责任由中标人承担，其间确保采购人的日常运转不受影响，中标人须配合做好与新中标人的交接工作。
4.合同到期，如因故未能按时产生新的中标人，在不违反法律法规的情况下，采购人有权要求签订补充协议，按原合同收费标准及服务要求标准，以月度为单位结算。
5.中标人合同期满，必须无条件配合采购人与下一期中标人做好交接工作。
九、报价及服务期要求
★1报价要求：投标报价为全包价，以人民币为结算单位，投标报价必须包含本项目人员基础工资、法定周六日加班费、法定节假日加班费、夜班补贴、节假日福利费、法定社保、意外保险、法定住房公积金、法定高温费、服装及装备费、器具费、材料费、损耗品费（生活垃圾袋等）、运营管理费、各种税费及合同实施过程中的不可预见费用等全部费用。
★2服务期：两年，具体起止时间以采购合同实际约定时间为准。
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）1.主要商务要求
| 标的提供的时间 | 两年，具体起止时间以采购合同实际约定时间为准。 |
| 标的提供的地点 | 广州市从化区殡仪馆 |
| 付款方式 | 1期：支付比例100%,（1）由采购人按月向中标人支付，由中标人代付给物业管理人员。 （2）按合同支付款项前，中标人必须先向采购人提供与支付金额相符的有效增值税专用发票，且收款方、出具发票方、合同中标人均必须与中标人名称一致。 （3）中标人凭相关有效文件与采购人结算。 （4）因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。如项目发生合同融资，采购人需将合同款项支付到合同约定收款账户 |
| 验收要求 | 1期：根据采购人招标文件、双方签订的合同条款、中标人投标承诺及行业标准、国家标准进行验收。 |
| 履约保证金 | 不收取 |
| 其他 |
2.技术标准与要求
| 序号 | 品目名称 | 标的名称 | 单位 | 数量 | 分项预算单价（元） | 分项预算总价（元） | 所属行业 | 技术要求 |
| 1 | 物业管理服务 | 从化区殡仪馆物业管理服务，包含保洁，绿化以及保安、电工服务 | 项 | 1.00 | 2,700,000.00 | 2,700,000.00 | 物业管理 | 详见附表一 |
附表一：从化区殡仪馆物业管理服务，包含保洁，绿化以及保安、电工服务
| 参数性质 | 序号 | 具体技术(参数)要求 |
| 1 | 详见第二章技术需求。 | |
| 说明 | 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，不作为无效投标条款。 | |
第三章投标人须知
投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购需求等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应的可能导致其投标无效或被拒绝。
请注意：供应商需在投标文件截止时间前，将加密投标文件上传至云平台项目采购系统中并取得回执，逾期上传或错误方式投递送达将导致投标无效。
一、名词解释
1.采购代理机构：本项目是指广州市政府采购中心，负责整个采购活动的组织，依法负责编制和发布招标文件，对招标文件拥有最终的解释权，不以任何身份出任评标委员会成员。
2.采购人：本项目是指广州市从化区殡仪馆，是采购活动当事人之一，负责项目的整体规划、技术方案可行性设计论证与实施，作为合同采购方（用户）的主体承担质疑回复、履行合同、验收与评价等义务。
3.投标人：是指在云平台项目采购系统完成本项目投标登记并提交电子投标文件的供应商。
4.“评标委员会”是指根据《中华人民共和国政府采购法》等法律法规规定，由采购人代表和有关专家组成以确定中标供应商或者推荐中标候选人的临时组织。
5.“中标供应商”是指经评标委员会评审确定的对招标文件做出实质性响应，经采购人按照规定在评标委员会推荐的中标候选人中确定的或评标委员会受采购人委托直接确认的投标人。
6.招标文件：是指包括招标公告和招标文件及其补充、变更和澄清等一系列文件。
7.电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作加密并上传到系统的投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.标书”的文件）
8.备用电子投标文件：是指使用云平台提供的投标客户端制作电子投标文件时，同时生成的同一版本的备用投标文件。（投标客户端制作投标文件时，生成的后缀为“.备用标书”的文件）
9.电子签名和电子印章：是指获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》的资质，具备承担因数字证书原因产生纠纷的相关责任的能力，且在广东省内具有数量基础和服务能力的依法设立的电子认证服务机构签发的电子签名和电子签章认证证书（即CA数字证书）。供应商应当到相关服务机构办理并取得数字证书介质和应用。电子签名包括单位法定代表人、被委托人及其他个人的电子形式签名；电子印章包括机构法人电子形式印章。电子签名及电子印章与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。签名（含电子签名）和盖章（含电子印章）是不同使用场景，应按招标文件要求在投标（响应）文件指定位置进行签名（含电子签名）和盖章（含电子印章），对允许采用手写签名的文件，应在纸质文件手写签名后，提供文件的彩色扫描电子文档进行后续操作。
10.“全称”、“公司全称”、“加盖单位公章”及“公章”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“全称”或“公司全称”的应在对应文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子印章完成；涉及“加盖单位公章”和“公章”应使用投标人单位的数字证书并通过投标客户端使用电子印章完成。
11.“投标人代表签字”及“授权代表”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“投标人代表签字”或“授权代表”应在投标（响应）文件编辑时使用文本录入方式，或在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。
12.“法定代表人”：在电子投标（响应）文件及相关的其他电子资料中，涉及“法定代表人”应在纸质投标（响应）文件上进行手写签名，或通过投标客户端使用电子签名完成。
13.日期、天数、时间：未有特别说明时，均为公历日（天）及北京时间。
（温馨提示：采购人与代理机构在制定采购文件内容时应与上述条款保持一致，以避免采购文件内容前后不一致，出现歧义。）
二、须知前附表
| 本表与招标文件对应章节的内容若不一致，以本表为准。 | ||
| 序号 | 条款名称 | 内容及要求 |
| 1 | 采购包情况 | 本项目共1个采购包 |
| 2 | 开标方式 | 远程电子开标 |
| 3 | 评标方式 | 现场电子评标 （供应商应当审慎标记各评审项的应答部分，标记内容清晰且完整，否则将自行承担不利后果） |
| 4 | 评标办法 | 采购包1：综合评分法 |
| 5 | 报价形式 | 采购包1：总价 |
| 6 | 报价要求 | 各采购包报价不超过预算总价 |
| 7 | 现场踏勘 | 否 |
| 8 | 投标有效期 | 从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天 |
| 9 | 投标保证金 | 不收取投标（响应）保证金投标保证金有效期∶与投标有效期一致。 投标保函提交方式：供应商可通过\"广东政府采购智慧云平台金融服务中心\"(***********)，申请办理投标（响应）担保函、保险（保证）凭证，成功出函的等效于现金缴纳投标保证金。 |
| 10 | 投标文件要求 | 一、电子投标文件（必须提供）：（1）加密的电子投标文件 1 份（需在递交投标文件截止时间前成功上传至云平台项目采购系统）。（2）非加密电子版文件 U 盘(或光盘)0份，加密的电子投标文件与非加密的电子投标文件必须完全一致。非加密电子版投标文件使用情形: 当无法使用 CA 证书在云平台项目采购系统进行电子投标文件开标解密时，供应商须在代理机构指引下启用非加密电子版投标文件。 |
| 11 | 中标候选供应商推荐家数 | 采购包1：2家 |
| 12 | 中标供应商数量 | 采购包1：1家 |
| 13 | 有效供应商家数 | 采购包1：3家此人数约定了开标与评标过程中的最低有效供应商家数，当家数不足时项目将不得开标、不得评标或直接废标。 |
| 14 | 项目兼投兼中规则 | 兼投兼中：- |
| 15 | 中标供应商确定方式 | 采购人按照评审报告中推荐的成交候选人确定中标（成交）人。 |
| 16 | 代理服务费 | 收取。采购机构代理服务收费标准：采购机构代理服务收费标准：本项目公共资源交易服务费收费标准：1.不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。2.采购人委托中标人支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由中标人支付公共资源交易服务费后，采购人、中标人方可下载打印电子《中标通知书》。3.中标人可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：中标人携现金前往天润路333号广州交易集团西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往天润路333号广州交易集团一楼大厅44号财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：中标人将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，由财务专窗人员在第二个工作日进行核对并确认支付，或由中标人凭转账（汇款）凭证前往天润路333号广州交易集团一楼大厅44号财务专窗办理支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州市政府采购中心，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，账号：44********202288（注：使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2025-0001交易服务费。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（***********）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为中标金额。） |
| 17 | 代理服务费收取方式 | 向中标/成交供应商收取 |
| 18 | 其他 | 其他，一、综合信用得分 （一）本项目商务评分部分的综合信用得分运用广州公共资源交易政府采购领域信用评价体系3.0（以下简称“政府采购信用3.0”）。供应商应在投标响应前通过广州交易集团有限公司网站完成企业信用档案登记，并确认成功，以免出现企业信用评价分无法使用等情况，登记手册可查阅*********** （二）综合信用得分运用“政府采购信用3.0”评价分进行计算，综合信用评价得分=供应商在广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。供应商的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准【通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0” 进行核实，未能在“广州交易集团有限公司门户网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0”查询到供应商信用分数的，按照现行的公共资源交易信用评分细则中指标说明及权重计算信用评价基准分。如遇重要系统通信网络故障、服务器物理故障、系统遭受网络攻击、重要系统迁移等重大突发性事项导致采集最新数据失败，系统将启用重大突发性事项发生前一天的数据进行评分计算；重大突发性事项处理完毕后，按正常程序采集数据进行处理。 二、履约评价。 由采购人负责对中标人的履约行为进行评价，采购人在合同备案后可通过广东政府采购智慧云平台-诚信管理-评价管理进行评价。评价结果会影响供应商的综合信用得分。 三、关于提供前期服务的供应商。 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 |
| 19 | 开标解密时长 | 1小时说明：具体情况根据开标时现场代理机构人员设置为准 |
| 20 | 专门面向中小企业采购 | 采购包1：面向中小企业，采购包专门预留 |
三、说明
1.总则
采购人、采购代理机构及投标人进行的本次采购活动适用《中华人民共和国政府采购法》及其配套的法规、规章、政策。
投标人应仔细阅读本项目招标公告及招标文件的所有内容（包括变更、补充、澄清以及修改等，且均为招标文件的组成部分），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则一切后果自负。
本次公开招标项目，是以招标公告的方式邀请非特定的投标人参加投标。
2.适用范围
本招标文件仅适用于本次招标公告中所涉及的项目和内容。
3.进口产品
若本项目允许采购进口产品，供应商应保证所投产品可履行合法报通关手续进入中国关境内。
若本项目不允许采购进口产品，如供应商所投产品为进口产品，其响应将被认定为响应无效。
4.投标的费用
不论投标结果如何，投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。采购代理机构和采购人均无义务和责任承担相关费用。
5.以联合体形式投标的，应符合以下规定：
5.1联合体各方均应当满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并在投标文件中提供联合体各方的相关证明材料。
5.2联合体各方之间应签订共同投标协议书并在投标文件中提交，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议书后，不得再以自己名义单独在同一项目（采购包）中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目（采购包）投标，若违反规定则其参与的所有投标将视为无效投标。
5.3联合体应以联合协议中确定的牵头方名义登录云平台项目采购系统进行项目投标，录入联合体所有成员单位的全称并使用成员单位的电子印章进行联投确认，联合体名称需与共同投标协议书签署方一致。对于需交投标保证金的，以牵头方名义缴纳。
5.4联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。
5.5联合体各方均应满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十二条，联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
5.6联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就合同约定的事项对采购人承担连带责任。
6.关联企业投标说明
6.1对于不接受联合体投标的采购项目（采购包）：法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则其投标将被拒绝。
6.2对于接受联合体投标的采购项目（采购包）：除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一采购包的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。
7.关于中小微企业投标
中小微企业响应是指在政府采购活动中，供应商提供的货物均由中小微企业制造、工程均由中小微企业承建或者服务均由中小微企业承接，并在响应文件中提供《中小企业声明函》。本条款所称中小微企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。中小企业划分见《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号)。
根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。
根据财库〔2017〕141号《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》所列条件。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。
8.纪律与保密事项
8.1投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。
8.2在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。
8.3在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评标委员会、采购人和采购代理机构施加任何影响都可能导致其投标无效。
8.4获得本招标文件者，须履行本项目下保密义务，不得将因本次项目获得的信息向第三人外传，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。
8.5由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料，均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。
8.6采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审小组披露。
8.7在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、响应文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。
9.语言文字以及度量衡单位
9.1除招标文件另有规定外，投标文件应使用中文文本，若有不同文本，以中文文本为准。投标文件提供的全部资料中，若原件属于非中文描述，应提供具有翻译资质的机构翻译的中文译本。前述翻译机构应为中国翻译协会成员单位，翻译的中文译本应由翻译人员签名并加盖翻译机构公章，同时提供翻译人员翻译资格证书。中文译本、翻译机构的成员单位证书及翻译人员的资格证书可为复印件。
9.2除非招标文件的技术规格中另有规定，投标人在投标文件中及其与采购人和采购代理机构的所有往来文件中的计量单位均应采用中华人民共和国法定计量单位。
9.3投标人所提供的货物和服务均应以人民币报价，货币单位：元。
10.现场踏勘（如有）
10.1招标文件规定组织踏勘现场的，采购人按招标文件规定的时间、地点组织投标人踏勘项目现场。
10.2投标人自行承担踏勘现场发生的责任、风险和自身费用。
10.3采购人在踏勘现场中介绍的资料和数据等，只是为了使投标人能够利用招标人现有的资料。招标人对投标人由此而作出的推论、解释和结论概不负责。
11.关于分支机构投标
对接受分支机构投标的项目，分支机构投标的，须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书，授权书须加盖总公司（总所）公章。总公司（总所）可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。（保险类项目则为：本项目只接受保险分公司或中心支公司以上的保险机构投标；分公司或中心支公司的保险机构投标的，还须提供分公司或中心支公司的保险机构的营业执照。依法设立登记的分支机构以自己的名义参加政府采购活动，产生的民事责任由法人承担。）
四、招标文件的澄清和修改
1.采购代理机构对招标文件进行必要的澄清或者修改的，在指定媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，更正公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，代理机构顺延提交投标文件截止时间。
2.更正公告及其所发布的内容或信息（包括但不限于：招标文件的澄清或修改、现场考察或答疑会的有关事宜等）作为招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。一经在指定媒体上发布后，更正公告将作为通知所有招标文件收受人的书面形式。
3.如更正公告有重新发布电子招标文件的，供应商应登录云平台项目采购系统下载最新发布的电子招标文件制作投标文件。
4.投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。
五、投标要求
1.投标登记
投标人应从广东省政府采购网（***********）上广东政府采购智慧云平台（以下简称“云平台”）的政府采购供应商入口进行免费注册后，登录进入项目采购系统完成项目投标登记并在线获取招标文件（未按上述方式获取招标文件的供应商，其投标资格将被视为无效）。
2.投标文件的制作
2.1投标文件中，所有内容均以电子文件编制，其格式要求详见第六章说明。如因不按要求编制导致系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人承担。由于本项目采用电子化投标，请充分考虑设备、网络环境、人员对系统熟悉度等因素，合理安排投标文件制作、提交时间，建议至少提前一天完成制作、提交工作。
2.2投标人应使用云平台提供的投标客户端编制、标记、加密投标文件，成功加密后将生成指定格式的电子投标文件和电子备用投标文件。所有投标文件不能进行压缩处理。关于电子投标报价（如有报价）说明如下：
(1)投标人应按照“第二章采购需求”的需求内容、责任范围以及合同条款进行报价。并按“开标一览表”和“分项报价表”规定的格式报出总价和分项价格。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评审时不予核减。
(2)投标报价包括本项目采购需求和投入使用的所有费用，包括但不限于主件、标准附件、备品备件、施工、服务、专用工具、安装、调试、检验、培训、运输、保险、税款等。
2.3如有对多个采购包投标的，要对每个采购包独立制作电子投标文件。
2.4投标人不得将同一个项目或同一个采购包的内容拆开投标，否则其报价将被视为非实质性响应。
2.5投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。
2.6招标文件中，凡标有“★”的地方均为实质性响应条款，投标人若有一项带“★”的条款未响应或不满足，将按无效投标处理。
2.7投标人必须按招标文件指定的格式填写各种报价，各报价应计算正确。除在招标文件另有规定外（如：报折扣、报优惠率等），计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人民币填报所有报价。
2.8投标文件以及投标人与采购人、代理机构就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文件时以中文文本为准。
2.9投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，应当书面知会代理机构，并书面报告本级人民政府财政部门。
3.投标文件的提交
3.1在投标文件提交截止时间前，投标人须将电子投标文件成功完整上传到云平台项目采购系统，且取得投标回执。时间以云平台项目采购系统服务器从中国科学院国家授时中心取得的北京时间为准，投标截止时间结束后，系统将不允许投标人上传投标文件，已上传投标文件但未完成传输的文件系统将拒绝接收。
3.2代理机构对因不可抗力事件造成的投标文件的损坏、丢失的，不承担责任。
3.3出现下述情形之一，属于未成功提交投标文件，按无效投标处理：
（1）至提交投标文件截止时，投标文件未完整上传的。
（2）投标文件未按投标格式中注明需签字盖章的要求进行签名（含电子签名）和加盖电子印章，或签名（含电子签名）或电子印章不完整的。
（3）投标文件损坏或格式不正确的。
4.投标文件的修改、撤回与撤销
4.1在提交投标文件截止时间前，投标人可以修改或撤回未解密的电子投标文件，并于提交投标文件截止时间前将修改后重新生成的电子投标文件上传至系统，到达投标文件提交截止时间后，将不允许修改或撤回。
4.2在提交投标文件截止时间后，投标人不得补充、修改和更换投标文件。
5.投标文件的解密
到达开标时间后，投标人需携带并使用制作该投标文件的同一数字证书参加开标解密，投标人须在采购代理机构规定的时间内完成投标文件解密，投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的逾期未解密投标文件，将作无效投标处理。
6.投标保证金
本项目不收取投标保证金
7.投标有效期
7.1投标有效期内投标人撤销投标文件的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，采购人或者采购代理机构可以向担保机构索赔保证金。
7.2出现特殊情况需延长投标有效期的，采购人或采购代理机构可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均以书面形式通知所有投标人。投标人同意延长的，应相应延长其投标保证金（如有）的有效期，但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人可以拒绝延长有效期，但其投标将会被视为无效，拒绝延长有效期的投标人有权收回其投标保证金（如有）。采用投标保函方式替代保证金的，投标有效期超出保函有效期的，采购人或者采购代理机构应提示投标人重新开函，未获得有效保函的投标人其投标将会被视为无效。
8.样品（演示）
8.1招标文件规定投标人提交样品的，样品属于投标文件的组成部分。样品的生产、运输、安装、保全等一切费用由投标人自理。
8.2投标截止时间前，投标人应将样品送达至指定地点。若需要现场演示的，投标人应提前做好演示准备（包括演示设备）。
8.3采购结果公告发布后，中标供应商的样品由采购人封存，作为履约验收的依据之一。未中标供应商在接到采购代理机构通知后，应按规定时间尽快自行取回样品，否则视同供应商不再认领，代理机构有权进行处理。
9.除招标文件另有规定外，有下列情形之一的，投标无效：
9.1投标文件未按照招标文件要求签署、盖章；
9.2不符合招标文件中规定的资格要求；
9.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或最高限价；
9.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件；
9.5有关法律、法规和规章及招标文件规定的其他无效情形。
六、开标、评标和定标
1.开标
1.1开标程序
招标工作人员按招标公告规定的时间进行开标，由采购人或者采购代理机构工作人员宣布投标人名称、解密情况，投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容（以开标一览表要求为准）。开标分为现场电子开标和远程电子开标两种。
采用现场电子开标的：投标人的法定代表人或其委托代理人应当按照本招标公告载明的时间和地点前往参加开标，并携带编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用的数字证书、存储有备用电子投标文件的U盘前往开标现场。
采用远程电子开标的：投标人的法定代表人或其授权代表应当按照本招标公告载明的时间和模式等要求参加开标。在投标截止时间前30分钟，应当登录云平台开标大厅进行签到，并且填写授权代表的姓名与手机号码。若因签到时填写的授权代表信息有误而导致的不良后果，由供应商自行承担。
开标时，投标人应当使用编制本项目（采购包）电子投标文件时加密所用数字证书在开始解密后按照代理机构规定的时间内完成电子投标文件的解密，如遇不可抗力等其他特殊情况，采购代理机构可视情况延长解密时间。投标人未携带数字证书或其他非系统原因导致的在规定时间内未解密投标文件，将作无效投标处理。（采用远程电子开标的，各投标人在参加开标以前须自行对使用电脑的网络环境、驱动安装、客户端安装以及数字证书的有效性等进行检测，确保可以正常使用）。
如在电子开标过程中出现无法正常解密的，代理机构可根据实际情况开启上传备用电子投标文件通道。系统将对上传的备用电子投标文件的合法性进行验证，若发现提交的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的），系统将拒绝接收，视为无效投标。如供应商无法在代理规定的时间内完成备用电子投标文件的上传，投标将被拒绝，作无效投标处理。
1.2开标异议
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。投标人未参加开标的，视同认可开标结果。
1.3投标截止时间后，投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得开标。同时，本次采购活动结束。
1.4开标时出现下列情况的，视为投标无效处理：
（1）经检查数字证书无效的；
（2）因投标人自身原因，未在规定时间内完成电子投标文件解密的；
（3）如需使用备用电子投标文件解密时，在规定的解密时间内无法提供备用电子投标文件或提供的备用电子投标文件与加密的电子投标文件版本不一致（即两份文件不是通过投标客户端同时加密生成的）。
2.评审（详见第四章）
3.定标
3.1中标公告：
中标供应商确定之日起2个工作日内，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(***********)、广东省政府采购网(***********)广州交易集团有限公司（***********）上以公告的形式发布中标结果，中标公告的公告期限为1个工作日。中标公告同时作为采购代理机构通知除中标供应商外的其他投标人没有中标的书面形式，采购代理机构不再以其它方式另行通知。
3.2中标通知书：
中标通知书在发布中标公告时，在云平台同步发送至中标供应商。中标供应商可在云平台自行下载打印《中标通知书》，《中标通知书》将作为授予合同资格的唯一合法依据。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标供应商不得放弃中标。中标供应商放弃中标的，应当依法承担相应的法律责任。
3.3项目废标处理：
根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条及招标文件的约定，本项目或分包下列情况出现将作废标处理：
（1）符合专业资格条件的投标人或者对招标文件作实质响应的有效投标人不足三家的（说明：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算）。
（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的。
（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的。
（4）因重大变故，采购任务取消的。
对废标的采购项目，评标委员会应出具采购文件是否存在不合理条款的论证意见。
3.4终止公告：
项目废标后，采购人或采购代理机构将在中国政府采购网(***********)、广东省政府采购网(***********)、广州交易集团有限公司（***********）上发布终止公告，终止公告的公告期限为1个工作日。
七、询问、质疑与投诉
1.询问
投标人对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，采购人或采购代理机构将及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。询问可以口头方式提出，也可以书面方式提出，书面方式包括但不限于传真、信函、电子邮件。联系方式见《投标邀请函》中“采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式”。
2.质疑
2.1供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式向采购人或采购代理机构一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，逾期质疑无效。供应商应知其权益受到损害之日是指：
(1)对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日；
(2)对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
(3)对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。
2.2质疑函应当包括下列主要内容：
(1)质疑供应商和相关供应商的名称、地址、邮编、联系人及联系电话等；
(2)质疑项目名称及编号、具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；
(3)认为采购文件、采购过程、中标和成交结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源；
(4)提出质疑的日期。
2.3质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
2.4以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由联合体成员委托主体提出。
2.5供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或采购代理机构有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报政府采购监督管理部门依法处理。
2.6质疑联系方式如下：
质疑联系人：何晓蕾
电话：********
传真：无
邮箱：无
地址：广州市天河区天润路445号4楼广州市政府采购中心质量监督部
邮编：无
3.投诉
质疑人对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或在规定时间内未得到答复的，可以在答复期满后15个工作日内，按如下联系方式向本项目监督管理部门提起投诉。
政府采购监督管理机构名称：广州市从化区财政局行政事业科
地址：广州市从化区街口街河滨北路62号
电话：********
邮编：510900
传真：********
八、合同签订和履行
1.合同签订
1.1采购人应当自《中标通知书》发出之日起二十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。超过30天尚未完成政府采购合同签订的政府采购项目，采购人应当登录广东省政府采购网，填报未能依法签订政府采购合同的具体原因、整改措施和预计签订合同时间等信息。
1.2采购人不得提出试用合格等任何不合理的要求作为签订合同的条件，且不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。
1.3合同条款中应规定，乙方完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
1.4采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，将政府采购合同在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上公告，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。
1.5采购人应当自政府采购合同签订之日起2个工作日内，登录广东省政府采购网上传政府采购合同扫描版，如实填报政府采购合同的签订时间。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内公开并备案采购合同。
2.合同的履行
2.1政府采购合同订立后，合同各方不得擅自变更、中止或者终止合同。
2.2政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标供应商签订补充合同，但所补充合同的采购金额不得超过原采购金额的10%。依法签订的补充合同，也应在补充合同签订之日起2个工作日内登录广东省政府采购网上传备案。
2.3有融资要求的中标供应商可根据自身情况，在广东省政府采购网上自行选择金融机构及其融资产品，凭政府采购中标通知书或政府采购合同向金融机构提出融资申请。
第四章评标
一、评标要求
1.评标方法
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务)：综合评分法,是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。（最低报价不是中标的唯一依据。）
2.评标原则
2.1评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则，以招标文件和投标文件为评标的基本依据，并按照招标文件规定的评标方法和评标标准进行评标。
2.2具体评标事项由评标委员会负责，并按招标文件的规定办法进行评审。
2.3合格投标人不足须知前附表中约定的有效供应商家数的，不得评标。
3.评标委员会
3.1评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人及以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。
3.2评标应遵守下列评标纪律：
（1）评标情况不得私自外泄，有关信息由广州市政府采购中心统一对外发布。
（2）对广州市政府采购中心或投标人提供的要求保密的资料，不得摘记翻印和外传。
（3）不得收受投标供应商或有关人员的任何礼物，不得串联鼓动其他人袒护某投标人。若与投标人存在利害关系，则应主动声明并回避。
（4）全体评委应按照招标文件规定进行评标，一切认定事项应查有实据且不得弄虚作假。
（5）评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并对评价意见承担个人责任。评审过程中，不得发表倾向性言论。
※对违反评标纪律的评委，将取消其评委资格，对评标工作造成严重损失者将予以通报批评乃至追究法律责任。
4.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效；
4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；
4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；
4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；
4.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；
4.5不同投标人的投标文件相互混装；
4.6不同投标人的投标保证金或购买电子保函支付款为从同一单位或个人的账户转出；
4.7投标人上传的电子投标文件加盖该项目的其他投标人的电子印章的。
说明：在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效。同时，项目评审时被认定为串通投标的投标人不得参加该合同项下的采购活动。
5.投标无效的情形
详见资格性审查、符合性审查和招标文件其他投标无效条款。
6.定标
评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审。评标结束后，对投标人的评审名次进行排序，确定中标供应商或者推荐中标候选人。第二中标候选人报价高于第一中标候选人报价20％以上的，只推荐1名中标候选人。（下浮率报价为:设M=(1-下浮率)，第二中标候选人的M值高于第一中标候选人M值20%以上的，只推荐1名中标候选人。)。第一中标候选人无正当理由不得随意放弃中标资格。中标候选人放弃中标资格的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。
7.价格修正
对报价的计算错误按以下原则修正：
（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；
（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价。
（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。但是单价金额计算结果超过预算价的，对其按无效投标处理。
（5）若投标客户端上传的电子报价数据与电子投标文件价格不一致的，以电子报价数据为准。
注：同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序在系统上进行价格澄清。澄清后的价格加盖电子印章确认后产生约束力，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，投标人不确认的，其投标无效。
二.政府采购政策落实
1.节能、环保要求
采购的产品属于品目清单范围的，将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购，具体按照本招标文件相关要求执行。
相关认证机构和获证产品信息以市场监管总局组织建立的节能产品、环境标志产品认证结果信息发布平台公布为准。
2.对小型、微型企业、监狱企业或残疾人福利性单位给予价格扣除
依照《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《支持监狱企业发展有关问题的通知》和《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》的规定，凡符合享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策的单位，按照以下比例给予相应的价格扣除：（监狱企业、残疾人福利性单位视同为小、微企业）。
3.价格扣除相关要求
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）：
| 序号 | 情形 | 适用对象 | 价格扣除比例 | 计算公式 |
| 注：（1）上述评标价仅用于计算价格评分，成交金额以实际投标（响应）价为准。 （2）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。 | ||||
（1）所称小型和微型企业应当符合以下条件：
在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。
符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。
提供本企业（属于小微企业）制造的货物或者提供其他小型或微型企业制造的货物/提供本企业（属于小微企业）承接的服务。
（2）符合中小企业扶持政策的投标人应填写《中小企业声明函》；监狱企业须投标人提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位应填写《残疾人福利性单位声明函》，否则不认定价格扣除。
说明：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。
（3）投标（响应）供应商统一在一份《中小企业声明函》中说明联合体各方的中小微情况：包括联合体各方均为小型、微型企业的，及中小微企业作为联合体一方参与政府采购活动，且共同投标协议书中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的。
三、评审程序
1.资格性审查和符合性审查
资格性审查。公开招标采购项目开标结束后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。（详见后附表一资格性审查表）
符合性审查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。（详见后附表二符合性审查表）
资格性审查和符合性审查中凡有其中任意一项未通过的，评审结果为未通过，未通过资格性审查、符合性审查的投标人按无效投标处理。
对各投标人进行资格审查和符合性审查过程中，对初步被认定为无效投标者，由评标委员会组长或采购人代表将集体意见及时告知投标当事人。采购代理机构应在评标报告中以书面形式解释其排除的具体原因
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
合格投标人不足3家的，不得评标。
表一资格性审查表：
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）：
| 序号 | 资格审查内容 | |
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 依据《投标函》及以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等。分支机构投标的，还须提供分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件及总公司（总所）出具给分支机构的授权书。 |
| 2 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 依据《投标函》。 |
| 3 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 依据《投标函》。 |
| 4 | 履行合同所必需的设备和专业技术能力 | 依据《投标函》。 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 依据《投标函》。 |
| 6 | 供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件 | 1.本项目不接受联合体投标。 2.供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。 3.供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：依据《投标函》 |
| 7 | 本采购包专门面向中小企业采购 | 本项目属于专门面向中小微企业采购的项目，全部服务的承接方应为中小微企业、监狱企业或残疾人福利性单位【依据《中小企业声明函》或由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的承接方属于监狱企业的证明文件或承接方的《残疾人福利性单位声明函》】。 |
表二符合性审查表：
采购包1（从化区殡仪馆物业管理服务）：
| 序号 | 评审点要求概况 | 评审点具体描述 |
| 1 | 符合性审查内容 | 1.报价确定且不高于预算金额。 2.有盖章、签署要求的格式文件已按要求盖章、签署。 3.投标文件完全满足招标文件中带★号的条款和指标 (审查《实质性响应一览表》) 4.未发现属无效投标的其他情形。以下为属无效投标的其他情形：（1）法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加本项目或同一采购包投标的。 （2）投标人为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的。（3）评标期间，投标人没有按要求提交澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的（招标文件第四章“三、评审程序”中“6.其他无效投标的情形”第（1）点的规定与此处规定不一致，以此处规定为准）。（4）投标文件提供虚假材料的。 （5）投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。 （6）投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。 （7）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。 （8）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。 |
2.投标文件澄清
2.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当在评审过程中发起在线澄清，要求投标人针对价格或内容做出必要的澄清、说明或补正。代理机构可根据开标环节记录的授权代表人联系方式发送短信提醒或电话告知。
投标人需登录广东政府采购智慧云平台项目采购系统的等候大厅，在规定时间内完成澄清（响应），并加盖电子印章。
若因投标人联系方式错误未接收短信、未接听电话或超时未进行澄清（响应）造成的不利后果由供应商自行承担。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
2.2评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。
2.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正。
3.详细评审
采购包1(从化区殡仪馆物业管理服务):
| 评审因素 | 评审标准 | ||
| 分值构成 | 商务部分30.0分技术部分45.0分综合信用分5.0分报价得分20.0分 | ||
| 技术部分 | 秩序维护服务方案（一） (2.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（一）秩序维护服务”】部分，制定秩序维护服务方案，能提供秩序维护服务方案的，得2分，不提供不得分。若本项不得分，秩序维护服务方案（二）不得分。 | |
| 秩序维护服务方案（二） (5.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（一）秩序维护服务”】部分，制定秩序维护服务方案：①方案完全满足且优于本项目用户需求，得5分；②方案完全满足本项目用户需求，得3分；③方案不完全满足本项目用户需求，得1分；④其他或不提供的得0分。 | ||
| 卫生清洁保洁服务方案（一） (1.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（二）卫生清洁保洁服务”】部分，制定卫生清洁保洁服务方案，能提供卫生清洁保洁服务方案，得1分，不提供不得分。若本项不得分，卫生清洁保洁服务方案（二）不得分。 | ||
| 卫生清洁保洁服务方案（二） (5.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（二）卫生清洁保洁服务”】部分，制定卫生清洁保洁服务方案：①方案完全满足且优于本项目用户需求，得5分；②方案完全满足本项目用户需求，得3分；③方案不完全满足本项目用户需求，得1分；④其他或不提供的得0分。 | ||
| 绿化养护服务方案（一） (1.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（三）绿化养护质量要求”】部分，制定绿化养护服务方案：能提供绿化养护服务方案，得1分，不提供不得分。若本项不得分，绿化养护服务方案 （二）不得分。 | ||
| 绿化养护服务方案 （二） (5.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（三）绿化养护质量要求”】部分，制定绿化养护服务方案：①方案完全满足且优于本项目用户需求，得5分；②方案完全满足本项目用户需求，得3分；③方案不完全满足本项目用户需求，得1分；④其他或不提供的得0分。 | ||
| 电工服务方案（一） (1.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（四）电工服务及要求 ”】部分，制定电工服务方案：能提电工服务方案，得1分，不提供不得分。若本项不得分，电工服务方案（二）不得分。 | ||
| 电工服务方案 （二） (4.0分) | 投标人对应第二章采购需求【四、服务内容“（四）电工服务及要求 ”】部分，制定电工服务方案：①方案完全满足且优于本项目用户需求，得4分；②方案完全满足本项目用户需求，得3分；③方案不完全满足本项目用户需求，得1分；④其他或不提供的得0分。 | ||
| 工作人员培训及管理方案（一） (2.0分) | 投标人根据第二章采购需求【“四、服务内容”及“五、服务要求”】能提供工作人员培训及管理方案，得2分，若提供不全或不提供，本项不得分。工作人员培训及管理方案能同时包括：培训目标、培训方式、培训内容、人员招聘及管理方案，若本项不得分，工作人员培训及管理方案（二）不得分。 | ||
| 工作人员培训及管理方案（二） (5.0分) | 投标人根据第二章采购需求【“四、服务内容”及“五、服务要求”】，制定工作人员培训及管理方案，包括培训目标、培训方式、培训内容、人员招聘及具体管理措施等，能优于采购需求的，得5分；能满足采购需求的，得3分；部分满足的，得1分；不能满足采购需求的，不得分。 | ||
| 应急预案（一） (2.0分) | 投标人针对本项目涉及的突发事件（包括但不限于台风、暴雨等自然灾害，突发公共安全事件，祭奠日违规使用明火等）制定应急预案（包括但不限于应对措施、人员和设备安排等）： 能提供的得2分，不提供的不得分。若本项不得分，突发事件的应急预案（二）不得分。 | ||
| 应急预案（二） (5.0分) | 根据投标人针对本项目涉及的突发事件（包括但不限于台风、暴雨等自然灾害，突发公共安全事件，祭奠日违规使用明火等）所制定的应急预案（包括但不限于应对措施、人员和设备安排等）进行综合评审，方案优于采购需求的，得5分；完全满足采购需求的，得3分；部分满足采购需求的，得1分；不能满足的，不得分。 | ||
| 交接计划（一） (2.0分) | 根据第二章采购需求【八、合同的终止条款的第4、5点】投标人针对本项目提供的交接计划进行综合评审： 能提供的得2分，不提供的不得分。若本项不得分，交接计划（二）不得分。 | ||
| 交接计划（二） (5.0分) | 根据第二章采购需求【八、合同的终止条款的第4、5点】投标人所提供的交接计划进行评审，方案优于采购需求的，得5分；完全满足采购需求的，得3分；部分满足采购需求的，得1分；不能满足的，不得分。 | ||
| 商务部分 | 项目业绩 (8.0分) | 投标人自*开通会员可解锁*至投标截止时间前（以合同签订日期为准）每提供一个物业管理项目业绩的得4分，最高得8分。提交合同关键页扫描件（合同关键页包括：合同封面、服务内容页及双方签章页）。请投标人严格按照要求提交相关证明材料，否则有可能影响评审结果（以合同签订时间为准，分支机构投标的，总公司（总所）业绩 可纳入评审）。 | |
| 用户评价 (4.0分) | 提供物业管理服务项目用户考核的正面评价（优秀、优良、良好、满意等类似评价），每份得1分，最高得4分。注：（1）须提供业主单位或业主单位内设后勤主管部门盖章的评价证明扫描件。（2）同一项目的服务评价证明不重复得分。 | ||
| 管理体系认证 (3.0分) | 投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书。每具有一项证书得1分，最高得3分。注：投标文件中提供证书扫描件以及在全国认证认可信息公共服务平台上查询结果的截图。如因投标人（供应商）成立时间不足三个月，导致未能取得相关认证且提供书面说明的，对应证书可得分。 | ||
| 人员要求 (14.0分) | 1.拟担任本项目的项目经理1人（4分）：（1）本科或以上学历，得2分（提供毕业证书扫描件）； （2）2年（含）或以上物业管理工作经验，得2分 ， 注：相关工作经验提供由投标人出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容等）。 2.本项目的秩序维护人员8人（5分）：（1）具有2年或以上秩序维护工作经验，每人得0.5分，本小项最高得4分。 （2）秩序维护人员中，有退伍军人证的，得1分，没有退伍军人证的，不得分，本小项最高为1分。 3.对拟投入本项目的保洁人员6人（3分）：3年或以上保洁管理经验，每人得0.5分，本项最高3分，注：相关工作经验提供由投标人出具的声明文件（声明内容应包含该人员从事对应工作内容的起止时间及所负责的工作内容）。 4.对拟投入本项目的绿化人员2人（2分）： 持有具有人社部门或其他职称评定机构颁发的园林或绿化类中级或以上职称，每人得1分，本项最高2分。 注：须提供以上相关证明材料及上述人员在投标人服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前六个月以内任意月份的参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。 | ||
| 对非重大违法违规记录的扣分 (1.0分) | 以“信用中国”（***********）网站为查询渠道：对列入行政处罚或经营异常的投标人每一条记录扣0.5分，最高扣1分。如查询结果显示没有相关记录，视为没有上述非重大违法违规记录，则不扣分。以评标委员会于评审时在上述网站查询结果为准，评标委员会应将上述记录查询情况截图存档。注：总公司（总所）投标的，只查询总公司（总所）；分支机构（分所）投标的，只查询该分支机构。 | ||
| 投标报价 | 投标报价得分 (20.0分) | 投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价 | |
| 综合信用分 | 综合信用评价 (5.0分) | 综合信用评价得分=综合信用评价得分(属于商务部分的一部分)=投标人的广州公共资源交易信用评价（政府采购供应商信用评价分）×5%。 投标人的信用评价分以开标当天广州交易集团有限公司网站公布的分值为准（通过“广州交易集团有限公司网站-信用信息-广州公共资源交易信用平台3.0” 进行核实，未能在网站查询到供应商信用评价分的，以当天信用评价基准分计算）。供应商为联合体的，以牵头方信用评价分计算。 | |
4.汇总、排序
采购包1：
评标结果按评审后总得分由高到低顺序排列。总得分相同的按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由评委会采取随机抽取的方式确定。排名第一的投标供应商为第一中标候选人，排名第二的投标供应商为第二中标候选人（提供相同品牌产品（非单一产品采购，以核心产品为准。多个核心产品的，有一种产品品牌相同，即视为提供相同品牌产品），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人）。
5.中标价的确定
除了按第四章第一点第7条修正并经投标人确认的投标报价作为中标价外，中标价以开标时公开唱标价为准。
6.其他无效投标的情形：
(1)评标期间，投标人没有按评标委员会的要求提交法定代表人或其委托代理人签字的澄清、说明、补正或改变了投标文件的实质性内容的。
(2)投标文件提供虚假材料的。
(3)投标人以他人名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的。
(4)投标人对采购人、采购代理机构、评标委员会及其工作人员施加影响，有碍招标公平、公正的。
(5)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。
(6)法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。
第五章合同文本
广东省政府采购
合同书
（本合同为模版，具体按实际签订为准）
（本合同为中小企业预留合同）
采购计划编号：
项目编号：
项目名称：
甲方：
电话：传真：地址：
乙方：
电话：传真：地址：
根据项目的采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》，《中华人民共和国民法典(合同编)》的规定，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意遵守本合同如下。
一、合同金额
合同金额为（大写）：_____________元（￥_________元）人民币。
二、服务范围
甲方聘请乙方提供以下服务：
1．。
2．
……
三、甲方乙方的权利和义务
1.甲方的权利和义务
2.乙方的权利和义务
四、服务期间（项目完成期限）
1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。
五、付款方式
由甲方按下列程序在内付款：
1.在合同实施及服务人员到达服务地后__天内，甲方应将第一次付款总服务费的__(-%)付给乙方。
2.第二次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方已经准备好，并递交了服务报告及其它相关文件，而这些报告和文件符合合同附件上的要求并被甲方验收后付给乙方。
3.最后一次付款额应为总服务费的__(-%)，甲方应在乙方递交了服务总结报告和说明并完全履行合同完毕_________日内付给乙方。
4.对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。
六、验收标准
按照第二章采购需求第七点考核及验收要求。
七、知识产权归属
八、保密
九、违约责任与赔偿损失
1.乙方提供的服务不符合本合同规定的，甲方有权拒收，并且乙方须向甲方方支付本合同总价5%的违约金。
2.乙方未能按本合同规定的交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本合同总价3‰的数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上的，甲方有权终止合同，由此造成的甲方经济损失由乙方承担。
3.甲方无正当理由拒收接受服务，到期拒付服务款项的，甲方向乙方偿付本合同总的5%的违约金。甲方人逾期付款，则每日按本合同总价的3‰向乙方偿付违约金。
4.对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照以下合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿：
5.其它违约责任按《中华人民共和国民法典(合同编)》处理。
十、争议的解决
合同执行过程中发生的任何争议，如双方不能通过友好协商解决，按相关法律法规处理。
十一、不可抗力
任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。
十二、税费
在中国境内、外发生的与本合同执行有关的一切税费均由乙方负担。
十三、其它
1.本合同所有附件、招标文件、投标文件、中标通知书均为合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2.在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。
3.如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，否则，应承担相应责任。
4.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应履行的合同项下的义务。
5.乙方（供应商）须完全遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
十四、合同生效
1.本合同在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。
2.合同一式份。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表：代表：
签订地点：
签订日期：年月日签订日期：年月日
开户名称：
银行帐号：
开户行：
第六章投标文件格式与要求
投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的相关文件，并作为其投标文件的一部分，所有文件必须真实可靠、不得伪造，否则将按相关规定予以处罚。
投标文件封面
（项目名称）
投标文件封面
（正本/副本）
采购计划编号：440117-2025-01975
采购项目编号：CZ2025-1101
所投采购包：第包
（投标人名称）
年月日
投标文件目录
一、投标函
二、开标一览表
三、分项报价表
四、政策适用性说明
五、实质性响应一览表
六、法定代表人证明书
七、法定代表人授权书
八、提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料
九、承诺函
十、中小企业声明函
十一、监狱企业
十二、残疾人福利性单位声明函
十三、联合体共同投标协议书
十四、投标人业绩情况表
十五、技术和服务要求响应表
十六、商务条件响应表
十七、履约进度计划表
十八、各类证明材料
十九、采购代理服务费支付承诺书
二十、需要采购人提供的附加条件
二十一、项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等
二十二、附件
二十三、政府采购履约担保函、采购合同履约保险凭证
格式一：
投标函
致：广州市政府采购中心
你方组织的“广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目”项目的招标[采购项目编号为：CZ2025-1101]，我方愿参与投标。
(投标人名称)作为投标人正式授权(授权代表全名,职务)代表我方全权处理有关本投标的一切事宜。
我方确认收到贵方提供的“广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目”项目的招标文件的全部内容。
我方已完全明白招标文件的所有条款要求，并申明如下：
（一）按招标文件提供全部标的投标总价详见《开标一览表》。
（二）本投标文件的有效期为从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。在此提交的资格证明文件均至投标截止日有效，如有在投标有效期内失效的，我方承诺在中标后补齐一切手续，保证所有资格证明文件直至采购合同终止日有效。
（三）我方明白并同意，在规定的开标日之后，投标有效期之内撤销投标或中标后不按规定与采购人签订合同或不提交履约保证金,则贵方将不予退还投标保证金。
（四）我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。
（五）我方理解贵方不一定接受最低投标价或任何贵方可能收到的投标。
（六）我方如果中标，将保证履行招标（采购）文件及其澄清、修改文件（如果有）以及投标（响应）文件中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。
（七）我方作为法律、财务和运作上独立于采购人、采购代理机构的投标人，在此保证所提交的所有文件和全部说明是真实的和正确的。
（八）我方投标报价已包含应向知识产权所有权人支付的所有相关税费，并保证采购人在中国使用我方提供的标的时，如有第三方提出侵犯其知识产权主张的，责任由我方承担。
（九）我方接受采购人委托向贵方支付代理服务费，项目总报价已包含代理服务费，如果被确定为中标人，承诺向贵方足额支付。（若采购人支付代理服务费，则此条不适用）
（十）我方与其他投标人不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。
（十一）投标人未存在《政府采购法实施条例》第十八条第二款规定的情形：
（1）对于除整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务以外的采购项目:即未为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务；
（2）对于整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的项目:即未成为本项目除前期整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务以外的其它采购活动中标商(或成交商)；
（3）对于设计施工一体化的项目:即未为本项目提供规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。
（十二）我方承诺遵守《中华人民共和国民法典》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。
（十三）我方具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，声明如下：
（1）我方参加本项目政府采购活动前3年内在经营活动中没有以下违法记录；因违法经营被禁止参加政府采购活动的期限已届满；因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
（2）我方符合法律、行政法规规定的其他条件。
（十四）如我方中标，将保证投标文件所提供的材料（包括需要年审、继续教育等完成后才能执业的行政许可、人员证书等情形），如果有效期未能覆盖项目（包组）合同履行期的，将提前按规定办理延期手续，确保合同顺利履行。
（十五）我方对在本函及投标文件中所作的所有承诺承担法律责任。
（十六）以上内容如有虚假或与事实不符的，评标委员会可将我方做无效投标处理，我方愿意承担相应的法律责任。
（十七）所有与本招标有关的函件请发往下列地址：
地址：__________________邮政编码：__________________
电话：__________________
传真：__________________电子邮箱：__________________
代表姓名：__________________职务：__________________
投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字或盖章：__________________
投标人名称（盖章）：__________________
日期：年月日
格式二：
开标一览表
注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成开标一览表，若在投标文件中出现非系统生成的开标一览表，且与投标客户端生成的开标一览表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）
采购项目编号：
项目名称：
投标人名称：
| 序号 | 采购项目名称/采购包名称 | 投标报价（元/%） | 交货或服务期 | 交货或服务地点 |
| 1 |
投标人签章：__________________
日期：年月日
格式三：
分项报价表
注：投标供应商应在投标客户端【报价部分】进行填写，投标客户端软件将自动根据供应商填写信息在线生成分项报价表，若在投标文件中出现非系统生成的分项报价表，且与投标客户端生成的分项报价表信息内容不一致，以投标客户端在线填写报价并生成的内容为准。（下列表样仅供参考）
采购项目编号：
项目名称：
投标人名称：
采购包：
货币及单位：人民币/元
| 品目号 | 序号 | 货物名称 | 规格型号 | 品牌 | 产地 | 制造商名称 | 单价 | 数量 | 总价 |
| 1 |
| 品目号 | 序号 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 单价 | 数量 | 总价 |
| 1 |
投标人签章：__________________
日期：年月日
格式四：
政策适用性说明
按照政府采购有关政策的要求，在本次的技术方案中，采用符合政策的小型或微型企业产品、节能产品、环境标志产品，主要产品与核心技术介绍说明如下：
| 序号 | 主要产品/技术名称（规格型号、注册商标） | 制造商(开发商) | 制造商企业类型 | 节能产品 | 环境标志产品 | 认证证书编号 | 该产品报价在总报价中占比（%） |
| 1 | |||||||
| 2 | |||||||
| 3 | |||||||
| 4 | |||||||
| 5 | |||||||
| ... |
注：1.制造商为小型或微型企业时才需要填“制造商企业类型”栏,填写内容为“小型”或“微型”；
2.“节能产品、环境标志产品”须填写认证证书编号，并在对应“节能产品”、“环境标志产品”栏中勾选，同时提供有效期内的证书复印件（加盖投标人公章）
投标人名称（盖章）：__________________
日期：年月日
格式五：
实质性响应一览表
| 序号 | 实质性响应条款 | 投标人响应情况 | 差异 |
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| … | |||
| … |
说明：
1.实质性响应条款一览表后续内容请根据第二章采购需求★号条款详细列举
2.本表所列条款必须一一予以响应，“投标人响应情况”一栏应填写具体的响应内容，有差异的要具体说明。
3.请投标人认真填写本表内容，如填写错误将可能导致投标无效。
格式六：
（投标人可使用下述格式，也可使用广东省工商行政管理局统一印制的法定代表人证明书格式）
法定代表人证明书
_____________现任我单位_____________职务，为法定代表人，特此证明。
有效期限：__________________
附：代表人性别：_____年龄：_________身份证号码：__________________
注册号码：____________________企业类型：____________________________
经营范围：__________________________
投标人名称（盖章）：__________________
地址：__________________
法定代表人（签字或盖章）：__________________
职务：__________________
日期：年月日
格式七：
法定代表人授权书格式
（对于银行、保险、电信、邮政、铁路等行业以及获得总公司投标授权的分公司，可以提供投标分支机构负责人授权书）
法定代表人授权书
致：广州市政府采购中心
本授权书声明：________是注册于（国家或地区）的（投标人名称）的法定代表人，现任________职务，有效证件号码：________________。现授权（姓名、职务）作为我公司的全权代理人，就“广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目”项目采购[采购项目编号为CZ2025-1101]的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。
本授权书于________年________月________日签字生效，特此声明。
投标人（盖章）：__________________
地址：__________________
法定代表人（签字或盖章）：__________________
职务：__________________
被授权人（签字或盖章）：__________________
职务：__________________
日期：年月日
格式八：
提供具有独立承担民事责任的能力的证明材料
提供以下相关证照的扫描件之一：1.企业法人提供企业法人营业执照；2.事业法人提供事业法人登记证；3.其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；4.自然人提供居民身份证等；
格式九：
（对于采购需求写明“提供承诺”的条款，供应商可参照以下格式提供承诺）
承诺函
致：广州市从化区殡仪馆
对于__________________项目（项目编号：__________________），我方郑重承诺如下：
如中标/成交，我方承诺严格落实采购文件以下条款：(建议逐条复制采购文件相关条款原文)
（一）星号条款
1.
2.
3.
.........
（二）三角号条款
1.
2.
3.
.........
（三）非星号、非三角号条款
1.
2.
3.
.........
特此承诺。
供应商名称（盖章）：__________________
日期：年月日
格式十：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
温馨提示：
根据《广州市财政局广州市工业和信息化局转发广东省财政厅广东省发展和改革委员会广东省工业和信息化厅广东省地方金融监督管理局关于印发《广东省政府采购促进中小企业发展实施细则（试行）》的通知》、《广州市财政局关于进一步规范政府采购供应商资格审查及中小企业声明函管理的通知》的精神，投标人需根据以下要求对其出具的《中小企业声明函》的信息进行完善和规范。
（一）对于已纳入统计部门统计范围的企业，所属行业、从业人员、营业收入、资产总额、规模类型应与统计部门报表保持一致。
（二）对于未纳入统计部门统计范围的企业，应对照《国民经济行业分类》确定所属行业，当企业从事两种以上的经济活动时，则按照主要活动确定其所属行业；从业人数可以社会保险参保人数为准；营业收入、资产总额可以第三方出具的报告为准。
（三）对于采购文件确实允许非独立法人参与采购活动的，应按其所属集团公司合并财务报表数据情况予以填报。以联合体形式参加或者合同分包的，需填写联合体中的中小企业或签订分包意向协议的中小企业相关信息。
（四）《中小企业声明函》真实性由其出具的供应商负责。《中小企业声明函》中相关企业[制造商、承建（承接）企业]所属行业应当与采购标的的所属行业相一致。如为货物采购项目，《中小企业声明函》应当充分、准确反映货物制造商的信息。
（五）对于专门面向中小企业预留份额的采购项目或者采购包，《中小企业声明函》由采购人、采购代理机构在资格审查阶段审查；对于不专门面向中小企业采购的采购项目或者采购包，以及接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，《中小企业声明函》由评审委员会在评审过程中审查。
（六）经调查发现供应商提供《中小企业声明函》内容与实际不符的，政府采购监管部门有权根据《中小企业声明函》与实际情况的差异视情形认定其是否属于虚假材料谋取中标。
（七）根据《财政部关于规范政府采购行政处罚有关问题的通知》（财库〔2015〕150号）规定，各级人民政府财政部门依法对供应商作出的禁止参加政府采购活动的行政处罚决定在全国范围内生效。
为落实对政府采购违法失信行为惩戒，供应商存在任一级人民政府财政部门作出“禁止参加政府采购活动”行政处罚决定且处罚期限未届满的，即使尚未在“中国政府采购网”开设的“政府采购严重违法失信行为处罚记录”和“信用中国”网站显示，也应禁止参加政府采购活动，采购人及采购代理机构应当审慎甄别供应商参与政府采购活动资格。
（八）采购人、采购代理机构、评标委员会（评审小组）在依法进行资格审查时，应当甄别供应商是否存在“禁止参加政府采购”行政处罚决定记录，依法依规审查供应商投标资格。在资格审查、符合性审查等评审过程中，应严格依照规定审查《中小企业声明函》等文件，确保符合相关政策规定。采购人、采购代理机构、评标委员会（评审小组）审查不到位的，监管部门将依法责令改正；拒不改正的，本机关将按照《中华人民共和国政府采购法》相关规定进行处理。
（九）供应商提供承诺函、第三方书面声明、检测报告、资质证件、业绩成果等材料作为投标文件组成部分的，供应商应保证资料内容书写正确、真实有效、完整一致。如相关第三方书面声明、相关检测报告等资料虚假，监管部门有权根据调查情形认定其是否属于提供虚假材料谋取中标，并严肃处理。
中小企业声明函（所响应产品制造商为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）
中小企业声明函（货物）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；制造商为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：__________________
日期：年月日
1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报
2：投标人应当对其出具的《中小企业声明函》真实性负责，投标人出具的《中小企业声明函》内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标。在实际操作中，投标人希望获得中小企业扶持政策支持的，应从制造商处获得充分、准确的信息。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。
中小企业声明函（承建本项目工程为中小企业或者承接本项目服务为中小企业时提交本函，所属行业应符合采购文件中明确的本项目所属行业）
中小企业声明函（工程、服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：
1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员__________________人，营业收入为__________________万元，资产总额为__________________万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称（盖章）：__________________
日期：年月日
1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
2：投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。
格式十一：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
监狱企业
提供由监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。
格式十二：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
单位名称（盖章）：__________________
日期：年月日
注：本函未填写或未勾选视作未做声明。
格式十三：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
联合体共同投标协议书
立约方：（甲公司全称）
（乙公司全称）
（……公司全称）
（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）自愿组成联合体，以一个投标人的身份共同参加（采购项目名称）（采购项目编号）的响应活动。经各方充分协商一致，就项目的响应和合同实施阶段的有关事务协商一致订立协议如下：
一、联合体各方关系
（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）共同组成一个联合体，以一个投标人的身份共同参加本项目的响应。（甲公司全称）、（乙公司全称）、（……公司全称）作为联合体成员，若中标，联合体各方共同与采购人签订政府采购合同。
二、联合体内部有关事项约定如下：
1.（甲公司全称）作为联合体的牵头单位，代表联合体双方负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。
2.联合体将严格按照文件的各项要求，递交投标文件，切实执行一切合同文件，共同承担合同规定的一切义务和责任，同时按照内部职责的划分，承担自身所负的责任和风险，在法律上承担连带责任。
3.如果本联合体中标，（甲公司全称）负责本项目___________部分，（乙公司全称）负责本项目___________部分。
4.如中标，联合体各方共同与（采购人）签订合同书，并就中标项目向采购人负责有连带的和各自的法律责任；
5.联合体成员（公司全称）为（请填写：小型、微型）企业，将承担合同总金额_____%的工作内容（联合体成员中有小型、微型企业时适用）。
三、联合体各方不得再以自己名义参与本采购包响应，联合体各方不能作为其它联合体或单独响应单位的项目组成员参加本采购包响应。因发生上述问题导致联合体响应成为无效报价，联合体的其他成员可追究其违约责任和经济损失。
四、联合体如因违约过失责任而导致采购人经济损失或被索赔时，本联合体任何一方均同意无条件优先清偿采购人的一切债务和经济赔偿。
五、本协议在自签署之日起生效，有效期内有效，如获中标资格，合同有效期延续至合同履行完毕之日。
六、本协议书正本一式_____份，随投标文件装订_____份，送采购人_____份，联合体成员各一份；副本一式_____份，联合体成员各执_____份。
甲公司全称：____（盖章）________，乙公司全称：____（盖章）________，……公司全称：____（盖章）________，
____年____月____日，____年____月____日，____年____月____日
注：1．联合响应时需签本协议，联合体各方成员应在本协议上共同盖章确认。
2．本协议内容不得擅自修改。此协议将作为签订合同的附件之一。
格式十四：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
投标人业绩情况表
| 序号 | 客户名称 | 项目名称及合同金额（万元） | 签订合同时间 | 竣工验收报告时间 | 联系人及电话 |
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| … |
根据上述业绩情况，按招标文件要求附销售或服务合同复印件及评审标准要求的证明材料。
格式十五：
《技术和服务要求响应表》
| 序号 | 标的名称 | 参数性质 | 采购文件规定的技术和服务要求 | 投标文件响应的具体内容 | 型号 | 是否偏离 | 证明文件所在位置 | 备注 |
| 1 | ||||||||
| 2 | ||||||||
| 3 | ||||||||
| 4 | ||||||||
| 5 | ||||||||
| 6 | ||||||||
| …… |
说明：
1.“采购文件规定的技术和服务要求”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“技术要求”的内容保持一致。投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件提出的要求和条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。
2.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。
3.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
4.“备注”处可填写偏离情况的说明。
格式十六：
《商务条件响应表》
| 序号 | 参数性质 | 采购文件规定的商务条件 | 投标文件响应的具体内容 | 是否偏离 | 证明文件所在位置 | 备注 |
| 1 | ||||||
| 2 | ||||||
| 3 | ||||||
| 4 | ||||||
| 5 | ||||||
| 6 | ||||||
| 7 | ||||||
| 8 | ||||||
| 9 | ||||||
| …… |
说明：
1.“采购文件规定的商务条件”项下填写的内容应与招标文件中采购需求的“商务要求”的内容保持一致。
2.投标人应当如实填写上表“投标文件响应的具体内容”处内容，对采购文件规定的商务条件作出明确响应，并列明具体响应数值或内容，只注明符合、满足等无具体内容表述或照搬照抄采购文件参数、不注明实际数值者的，将视为未实质性满足招标文件要求。投标人需要说明的内容若需特殊表达，应先在本表中进行相应说明，再另页应答，否则投标无效。
3.参数性质栏目按招标文件有标注的“★”、“▲”号条款进行填写，打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。打“▲”号条款为重要技术参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标条款。
4.“是否偏离”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”。
5.“备注”处可填写偏离情况的说明。
格式十七：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
履约进度计划表
| 序号 | 拟定时间安排 | 计划完成的工作内容 | 实施方建议或要求 |
| 1 | 拟定___年___月___日 | 签定合同并生效 | |
| 2 | ___月___日—___月___日 | ||
| 3 | ___月___日—___月___日 | ||
| 4 | ___月___日—___月___日 | 质保期 |
格式十八：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
各类证明材料
1.招标文件要求提供的其他资料。
2.投标人认为需提供的其他资料。
格式十九：
采购代理服务费支付承诺书
致：广州市政府采购中心
如果我方在贵采购代理机构组织的广州市从化区殡仪馆物业管理服务采购项目招标中获中标（采购项目编号：CZ2025-1101），我方保证在收取《中标通知书》时，按招标文件对代理服务费支付方式的约定，承担本项目代理服务费。
我方如违约，愿凭贵单位开出的违约通知，从我方提交的投标保证金中支付，不足部分由采购人在支付我方的中标合同款中代为扣付；以投标担保函（或保险保函）方式提交投标保证金时，同意和要求投标担保函开立银行或担保机构、保险保函开立的保险机构应广州市政府采购中心的要求办理支付手续。
特此承诺！
投标人法定名称（公章）；_____________________
投标人法定地址：_____________________
投标人授权代表（签字或盖章）：_____________________
电话：_____________________
传真：_____________________
承诺日期：_____________________
格式二十：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
需要采购人提供的附加条件
| 序号 | 投标人需要采购人提供的附加条件 |
| 1 | |
| 2 | |
| 3 |
注：投标人完成本项目需要采购人配合或提供的条件必须在上表列出，否则将视为投标人同意按现有条件完成本项目。如上表所列附加条件含有采购人不能接受的，将被视为投标无效。
格式二十一：
（以下格式文件由供应商根据需要选用）
项目实施方案、质量保证及售后服务承诺等内容和格式自拟。
格式二十二：
附件（以下格式文件由供应商根据需要选用）
政府采购投标（响应）担保函
编号：【】号
（采购人）：
鉴于__________（以下简称“投标（响应）人”）拟参加编号为__________的（以下简称“本项目”）投标（响应），根据本项目采购文件，投标（响应）人参加投标（响应）时应向你方交纳投标（响应）保证金，且可以投标保险凭证的形式交纳投标（响应）保证金。应投标（响应）人的申请，我方以保险的方式向你方提供如下投标保证保险凭证：
一、保险责任的情形及保证金额
（一）在投标（响应）人出现下列情形之一时，我方承担保险责任：
1.中标（成交）后投标（响应）人无正当理由不与采购人签订《政府采购合同》；
2.采购文件规定的投标（响应）人应当缴纳保证金的其他情形。
（二）我方承担保险责任的最高金额为人民币__________元（大写）即本项目的投标（响应）保证金金额。
二、保证的方式及保证期间
我方保证的方式为：连带责任保证。
我方的保证期间为：本保险凭证自__年__月__日起生效，有效期至开标日后的90天内。
三、承担保证责任的程序
1.你方要求我方承担保证责任的，应在本保函保证期间内向我方发出索赔通知。索赔通知应写明要求索赔的金额，支付款项应到达的账号、户名和开户行，并附有证明投标（响应）人发生我方应承担保证责任情形的事实材料。
2.我方在收到索赔通知及相关证明材料后，在15个工作日内进行审查，符合应承担保证责任情形的，我方按照你方的要求代投标（响应）人向你方支付相应的索赔款项。
四、保证责任的终止
1.保证期间届满，你方未向我方书面主张保证责任的，自保证期间届满次日起，我方保证责任自动终止。
2.我方按照本保函向你方履行了保证责任后，自我方向你方支付款项（支付款项从我方账户划出）之日起，保证责任终止。
3.按照法律法规的规定或出现我方保证责任终止的其它情形的，我方在本保函项下的保证责任终止。
五、免责条款
1.依照法律规定或你方与投标（响应）人的另行约定，全部或者部分免除投标（响应）人投标（响应）保证金义务时，我方亦免除相应的保证责任。
2.因你方原因致使投标（响应）人发生本保函第一条第（一）款约定情形的，我方不承担保证责任。
3.因不可抗力造成投标（响应）人发生本保函第一条约定情形的，我方不承担保证责任。
4.你方或其他有权机关对采购文件进行任何澄清或修改，加重我方保证责任的，我方对加重部分不承担保证责任，但该澄清或修改经我方事先书面同意的除外。
六、争议的解决
因本保函发生的纠纷，由你我双方协商解决，协商不成的，通过诉讼程序解决，诉讼管辖地法院为法院。
七、保函的生效
本保函自我方加盖公章之日起生效。
保证人：_______（公章）_______
联系人：____________________
联系电话：____________________
___年___月___日
格式二十三：
政府采购履约担保函
编号：
（采购人）：
鉴于贵方在__________项目（项目编号为__________以下简称“项目”）的采购中，确定__________为中标人/供应商，拟签订/已签订项目相关采购合同（以下简称“主合同”）。依据主合同的约定，供应商应向贵方交纳履约保证金，且可以履约担保函的形式交纳履约保证金。应供应商的申请，我方以保证的方式向贵方提供如下履约保证金担保：
一、保证金额
我方的保证范围是主合同约定的合同价款总额的___%，数额为__________（大写），币种为人民币（即主合同履约保证金金额）。
二、我方保证的方式为：连带责任保证。
三、我方保证的期间为：本保函自开立之日起生效，至年月日止。
四、在本保函的有效期内，如被保证人违反上述合同或协议约定的义务，我方将在收到你方提交的本保函文件及符合下列全部条件的索赔通知后30个工作日内以上述保证金额为限支付你方索赔金额:
(一)索赔通知文件必须以书面形式提出，列明索赔金额，并由你方法定代表人(负责人)或授权代理人签字并加盖公章;
(二)索赔通知文件必须同时附有:
1.一项书面声明，声明索赔款项并未由被保证人或其代理人直接或间接地支付给你方;
2.证明被保证人违反上述合同或协议约定的义务以及有责任支付你方索赔金额的证据。
(三)索赔通知文件必须在本保函有效期内到达以下地址：
__________________________________________________。
五、本保函保证金额将随被保证人逐步履行保函项下合同约定或法定的义务以及我方按你方索赔通知文件要求分次支付而相应递减。
六、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。受益人未经我方书面同意转让本保函或其项下任何权利，我方在本保函项下的义务与责任全部消灭。
七、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效、被撤销、被解除，本保函无效;被保证人基于保函项下的合同或基础交易或其他原因的抗辩，我方均有权主张。
八、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第(一)种方式解决:
(一)向我方所在地的人民法院起诉。
(二)提交此栏空白仲裁委员会(仲裁地点为此栏空白)按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
九、本保函适用中华人民共和国法律。
十、其他条款:
1.本保函有效期届满或提前终止，本保函自动失效，我方在本保函项下的义务与责任自动全部消灭，此后提出的任何索赔均为无效索赔，我方无义务作出任何赔付。
2.所有索赔通知必须在我方工作时间内到达本保函规定的地址。
十一、本保函自我方盖章之日起生效。
保证人：___________(盖章
400-888-7022
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