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第一章 招标公告
西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目 （项目名称）招标公告
1 、招标条件
本招标项目西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目已由西宁城昊建设投资管理有限公司以/批准建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为西宁城昊物业运营管理有限公司。项目已具备招标条件，现对该项目的工程服务进行公开招标。
2 、项目概况与招标范围
（1）项目地点：西宁市市辖区；（2）规模：一标段：物业管理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、司机等共109人；（3） 标段编号：E63********65001001；（4）标段名称：西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目（标段一）；（5）合同估算价：一标段：437.52万元。（6）服务期：一年 。
3 、投标人资格要求
3.1 本次招标要求投标人：须具有独立法人资格，具有有效的营业执照，并在人员、设备等方面具备相应的服务能力。
（应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须知前附表第1.4.1项）
3.2 本次招标不接受联合体投标。
3.3 本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人的投标予以否决。
3.4 本项目共2（具体标段）个标段，分别为：E63********65001001、E63********65001002（标段名称或编号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具体数量)个标段，请不要超出允许投标的标段数量 (适用于分标段的招标项目)。
4 、招标文件的获取
4.1 凡有意参加本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电子招标投标公共服务平台（***********）（以下简称“省平台”）进行诚信库“主体入库”注册，完成注册后办理CA数字证书。具体操作详见《青海省公共资源交易网》（***********）办事指南栏的《青海省公共资源交易平台CA数字证书办理指南》。
4.2 招标文件（如有所有本项目需要的编制参考资料）均为招标文件组成部分，必须同时上传至《青海省电子招投标公共服务平台》发布。获取方式：自*开通会员可解锁*0:00时至*开通会员可解锁*24：00时止，潜在投标人应通过《青海省电子招投标公共服务平台》使用CA数字证书点击“我要投标”自行免费下载。
4.3 招标人（代理机构）不得要求投标人到现场报名、登记等。
4.4 潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登录《青海省电子招投标公共服务平台》关注 “消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。
5 、投标文件的递交
5.1 投标文件递交的截止时间为*开通会员可解锁* 09时00分
5.2 由招标人（代理机构）在西宁市公共资源交易中心.第三开标室3号机位（地址：城中区南川西路沈家寨省团校对面 西宁市市民中心四楼）组织远程解密、远程在线开标。潜在投标人应当在截止时间前，通过互联网使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共服务平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人完成投标文件上传后，“电子交易平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为准。
5.3 本项目采用远程解密、远程开标的“不见面开标方式”依法组织开标活动。投标人不到开标现场，投标人应在开标时间前提前使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项。投标人应查阅青海省电子招投标公共服务平台《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远程解密操作规范和方法。
5.4 投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，电子招标投标交易平台应当拒收。
省电子招标投标交易平台对上述递交、补充、修改或者撤回投标文件的操作进行时间记录并可下载。
6 、评标办法
本项目评标办法采用综合评估法
7 、发布公告的媒介
本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》：***********
8 、接收异议
接收异议单位名称：西宁城昊物业运营管理有限公司
接收异议联系人：樊老师
接收异议联系方式：********
9 、行业监督部门
监督部门：西宁城昊建设投资管理有限公司
监督联系方式：********
10 、联系方式
| 招标人：西宁城昊物业运营管理有限公司 |
招标代理机构：青海圣泽工程项目管理有限公司 |
| 地 址：西宁市城中区人民街 17 号 |
地 址：西宁市海湖新区安泰大厦东座15楼 |
| 联系人：樊老师 |
联系人：严女士 |
| 电 话：******** |
电 话：******** |
| 传 真： |
传 真： |
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附件：
招标公告.pdf 招标文件正文.pdf第一章招标公告
西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目（项目名称）招标公告
1、招标条件
本招标项目西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目已由西宁城昊建设投资管理有限公司以/批准
建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为西宁城昊物业运营管理有限公司。项目已具备招标条件，现
对该项目的工程服务进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
（1）项目地点：西宁市市辖区；（2）规模：一标段：物业管理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、
司机等共109人；（3）标段编号：E63********65001001；（4）标段名称：西宁城昊物业运营管理有限公司
劳务外包服务项目（标段一）；（5）合同估算价：一标段：437.52万元。（6）服务期：一年。
3、投标人资格要求
3.1本次招标要求投标人：须具有独立法人资格，具有有效的营业执照，并在人员、设备等方面具备相应的
服务能力。
（应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须知前附表第1.4.1项）
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人的投标予以否决。
3.4本项目共2（具体标段）个标段，分别为：E63********65001001、E63********65001002（标段
名称或编号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具体数量)个标段，请不要超出允许投
标的标段数量(适用于分标段的招标项目)。
4、招标文件的获取
4.1凡有意参加本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电子招标投标公共服务平台
（***********）（以下简称“省平台”）进行诚信库“主体入库”注册，完成注册后办理CA数
字证书。具体操作详见《青海省公共资源交易网》（***********）办事指南栏的《青海省公共资源交
易平台CA数字证书办理指南》。
4.2招标文件（如有所有本项目需要的编制参考资料）均为招标文件组成部分，必须同时上传至《青海省电
子招投标公共服务平台》发布。获取方式：自*开通会员可解锁*0:00时至*开通会员可解锁*24：00时止，潜在投标人
应通过《青海省电子招投标公共服务平台》使用CA数字证书点击“我要投标”自行免费下载。
4.3招标人（代理机构）不得要求投标人到现场报名、登记等。
4.4潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登录《青海省电子招投标公共服务平台》关注
“消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。
5、投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间为*开通会员可解锁*09时00分
5.2由招标人（代理机构）在西宁市公共资源交易中心.第三开标室3号机位（地址：城中区南川西路沈家寨
省团校对面西宁市市民中心四楼）组织远程解密、远程在线开标。潜在投标人应当在截止时间前，通过互联网
使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共服务平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人
完成投标文件上传后，“电子交易平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传
输完成时间为准。
5.3本项目采用远程解密、远程开标的“不见面开标方式”依法组织开标活动。投标人不到开标现场，投标
人应在开标时间前提前使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解
密等事项。投标人应查阅青海省电子招投标公共服务平台《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远
程解密操作规范和方法。
5.4投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截
止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，电子招标投标交易平
台应当拒收。
省电子招标投标交易平台对上述递交、补充、修改或者撤回投标文件的操作进行时间记录并可下载。
6、评标办法
本项目评标办法采用综合评估法
7、发布公告的媒介
本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》：***********
易网》：***********
8、接收异议
接收异议单位名称：西宁城昊物业运营管理有限公司
接收异议联系人：樊老师
接收异议联系方式：********
9、行业监督部门
监督部门：西宁城昊建设投资管理有限公司
监督联系方式：********
10、联系方式
招标人：西宁城昊物业运营管理有限公司，招标代理机构：青海圣泽工程项目管理有限公司
地址：西宁市城中区人民街17号，地址：西宁市海湖新区安泰大厦东座15楼
联系人：樊老师，联系人：严女士
电话：********，电话：********
传真：，传真：
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第一章招标公告
西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目（项目名称）招标公告
1、招标条件
本招标项目西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目已由西宁城昊建设投资管理有限公司以/批准
建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为西宁城昊物业运营管理有限公司。项目已具备招标条件，现
对该项目的工程服务进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
（1）项目地点：西宁市市辖区；（2）规模：一标段：物业管理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、
司机等共109人；（3）标段编号：E63********65001001；（4）标段名称：西宁城昊物业运营管理有限公司
劳务外包服务项目（标段一）；（5）合同估算价：一标段：437.52万元。（6）服务期：一年。
3、投标人资格要求
3.1本次招标要求投标人：须具有独立法人资格，具有有效的营业执照，并在人员、设备等方面具备相应的
服务能力。
（应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须知前附表第1.4.1项）
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人的投标予以否决。
3.4本项目共2（具体标段）个标段，分别为：E63********65001001、E63********65001002（标段
名称或编号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具体数量)个标段，请不要超出允许投
标的标段数量(适用于分标段的招标项目)。
4、招标文件的获取
4.1凡有意参加本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电子招标投标公共服务平台
（***********）（以下简称“省平台”）进行诚信库“主体入库”注册，完成注册后办理CA数
字证书。具体操作详见《青海省公共资源交易网》（***********）办事指南栏的《青海省公共资源交
易平台CA数字证书办理指南》。
4.2招标文件（如有所有本项目需要的编制参考资料）均为招标文件组成部分，必须同时上传至《青海省电
子招投标公共服务平台》发布。获取方式：自*开通会员可解锁*0:00时至*开通会员可解锁*24：00时止，潜在投标人
应通过《青海省电子招投标公共服务平台》使用CA数字证书点击“我要投标”自行免费下载。
4.3招标人（代理机构）不得要求投标人到现场报名、登记等。
4.4潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登录《青海省电子招投标公共服务平台》关注
“消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。
5、投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间为*开通会员可解锁*09时00分
5.2由招标人（代理机构）在西宁市公共资源交易中心.第三开标室3号机位（地址：城中区南川西路沈家寨
省团校对面西宁市市民中心四楼）组织远程解密、远程在线开标。潜在投标人应当在截止时间前，通过互联网
使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共服务平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人
完成投标文件上传后，“电子交易平台”即时向投标人发出电子签收凭证，递交时间以电子签收凭证载明的传
输完成时间为准。
5.3本项目采用远程解密、远程开标的“不见面开标方式”依法组织开标活动。投标人不到开标现场，投标
人应在开标时间前提前使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解
密等事项。投标人应查阅青海省电子招投标公共服务平台《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远
程解密操作规范和方法。
5.4投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截
止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，电子招标投标交易平
台应当拒收。
省电子招标投标交易平台对上述递交、补充、修改或者撤回投标文件的操作进行时间记录并可下载。
6、评标办法
本项目评标办法采用综合评估法
7、发布公告的媒介
本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》：***********
| 易网》： | *********** | ||
接收异议单位名称：西宁城昊物业运营管理有限公司
| 接收异议联系人： | 樊老师 | ||
| 接收异议联系方式： | ******** | ||
| 9、行业监督部门 | |||
| 监督部门： | 西宁城昊建设投资管理有限公司 | ||
| 监督联系方式： | ******** | ||
| 10、联系方式 | |||
| 招标人： | 西宁城昊物业运营管理有限公司 | 招标代理机构： | 青海圣泽工程项目管理有限公司 |
| 地 址： | 西宁市城中区人民街 17 号 | 地 址： | 西宁市海湖新区安泰大厦东座15楼 |
| 联系人： | 樊老师 | 联系人： | 严女士 |
| 电 话： | ******** | 电 话： | ******** |
| 传 真： | 传 真： |
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西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目（项目名称）
招标文件
项目编号：E63********65
| 人：西宁城昊物业运营管理有限公司（自行招标盖单位电子公 | 章） | |
日期：*开通会员可解锁*
使用说明
一、本《招标文件》适用于《青海省公共资源交易网》尚未提供标准招标文
件的“其它类型”栏目的项目公开招标或采购。
二、本《招标文件》用相同序号标示的章、节、条、款、项、目，供招标人
和投标人选择使用；以空格标示的由招标人填写的内容，招标人应根据招标项目
具体特点和实际需要具体化，确实没有需要填写的，在空格中用“/”标示。
三、本《招标文件》第一章“招标公告”应按格式编制并发布。
四、本《招标文件》第三章“评标办法”详细评审条款由招标人自行选择并
| 编制。其中各项评审因素的评审标准、分值和权重等由招标人 | 确定。，并在本 | |
五、本《招标文件》第四章“合同条款”由招标人依据《中华人民共和国民
| 法典》《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标 | ||
| 六、本《招标文件》第五章“招标人要求”由招标人根据所属 | ||
行业、招标项
目具体特点和实际需要编制，并与“投标人须知”“合同条款”相衔接。
| 七、相关市场各方系省政务服务监督管理局 | |||
目录
第一章招标公告
第二章投标人须知
1.总则
2.招标文件
3.投标文件
4.投标
5.开标
6.评标
| 合同授予.............................................................................................................................纪律和监督........................................................................................... | ........................ | |
| 附件一：开标记录表...........................................................................................附件二：中标通知书........................................................................................... | ||
.
第三章
| 评标办法（综合评估法）...................................................评标方法..................................................................................评审标准和程序...................................................................... | ||
| 投标文件格式...........................................................................一、投标函..................................................................................... | ||
.
二、法定代表人（单位负责人）身份证明（适用于无委托代理人的情况）
三、授权委托书（适用于有委托代理人的情况）
| 四、投标保证金......五、报价一览表...... | |||
| 六、分项报价表........七、资格证明材料.... | |||
| 八、近年财务状况表... | |||
| 九、无重大违法记录声明和其十、服务方案.............. | |||
十一、投标人的类似业绩证明材料
十二、招投标廉政协议
十三、投标人认为在其他方面有必要说明的事项
第一章招标公告
第一章招标公告
西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目（项目名称）招
标公告
1、招标条件
| 本招标项目西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外包服务项目 | 资金来自 | |
| 筹，招标人（项目业主）为西宁城昊物业运营管理有限公司。项 | ||
目已
| 具备招标条件，现对该项目的工程服务进行公开招标 | ||
| 员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、司机等共109人 | ||
；（3）标
段编号：E63********65001001；（4）标段名称：西宁城昊物业
| 运营管理有限公司劳 | |||
| 一标段：437.52万元。（6 | |||
| 3、投标人资格要求 | |||
3.1本次招标要求投标人：须具有独立法人资格，具有有效的营
业执照，并在人员、设备等方面具备相应的服务能力。
（应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须
知前附表第1.4.1项）
3.2本次招标不接受联合体投标。
3.3本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。
资格后审不合格的投标人的投标予以否决。
3.4本项目共2（具体标段）个标段，分别为：
E63********65001001、E63********65001002（标段名称或编
号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具
体数量)个标段，请不要超出允许投标的标段数量(适用于分标段的招
标项目)。
| 凡有意参加本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电 | ||
4.1子招
| 标投标公共服务平台（*********** | ||
| 办事指南栏的《青海省公共资源交易平台CA数字证书办理 | ||
指南》。
4.2招标文件（如有所有本项目需要的编制参考资料）均为招标
| 文件组成部分，必须 | |||
| 发布。获取方式：自20 | |||
| 24：00时止，潜在投标人应通 | |||
使用CA数字证书点击“我要投标”自行免费下载。
4.3招标人（代理机构）不得要求投标人到现场报名、登记等。
4.4潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登
录《青海省电子招投标公共服务平台》关注“消息提醒”，及时查
看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。
5、投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间为*开通会员可解锁*09时00分
5.2由招标人（代理机构）在西宁市公共资源交易中心.第三开标
室3号机位（地址：城中区南川西路沈家寨省团校对面西宁市市民
中心四楼）组织远程解密、远程在线开标。潜在投标人应当在截止时
间前，通过互联网使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共服
| 务平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人完成投 | 子签收凭 | |
| 准。 | ||
递交时间以电子签收凭证载明的传输完成时间为
| 本项目采用远程解密、远程开标的“不见面 | ||
| 行相应的投标人解密等事项。投标人应查阅青海省电子招投 | ||
标公共服
务平台《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远程解密操
| 范和方法。 | |||
| 投标人应当在 | |||
| 5.4 | |||
| 可以补充、修改或者撤回投标文 | |||
传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，电子
招标投标交易平台应当拒收。
省电子招标投标交易平台对上述递交、补充、修改或者撤回投
标文件的操作进行时间记录并可下载。
6、评标办法
本项目评标办法采用综合评估法
7、发布公告的媒介
本次招标公告同时在《中国招标投标公共服务平台》：
***********
***********
8、接收异议
| 接收异议单位名称：西宁城昊物业运营管理有限公司 | ||
接收异议联系方式：********
10、联系方式
招标人：西宁城昊物业运营管理招标代理机构：青海圣泽工程项
| 限公司 | |||
| 址：西宁市城中区 | |||
| 联系人： | 樊老师 | 联系人： | 严女士 |
| 电话： | ******** | 电话： | ******** |
| 传真： | 传真： |
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第二章投标人须知
投标人须知前附表
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||||||
| 1.1.2 | 招标人 | 名称：西宁城昊物业运营管理有限公司地址：西宁市城中区人民街17号联系人：樊老师电话：******** | |||||||||||||||||
| 1.1.3 | 招标代理机构 | 名称：青海圣泽工程项目管理有限公司地址：西宁市城西区安泰东座15楼 | |||||||||||||||||
| 联系人：严女士电话：******** | |||||||||||||||||||
| 1.1.4 | 招标项目名称 | 西宁城昊物业运营管理有限公司劳务外 | 包服务项目 | ||||||||||||||||
| 1.2.1 | 资金来源及比例 | 企业自筹100% | |||||||||||||||||
| 1.2.2 | 资金落实情况 | 已落实 | |||||||||||||||||
| 1.3.1 | 招标范围 | 司机等共 | 109 | 一标段：物业管理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、 | |||||||||||||||
| 1.3.2 | 实施期限 | 1年 | |||||||||||||||||
| 1.3.3 | 地点 | 西宁市辖区 | |||||||||||||||||
| （ | 1） | 资质要求：本次招标要求投标人须具有独立法人资格，具有有效的营业执照，并在人员、设备等方面具备相应的服务能力。（2）财务要求：投标人需提供经会计事务所或审计机构审计完整的近2年（2023年度及2024年度）的财务审计报告（包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务（会计）报表附注，并提供第三方机构的营业执照、执业证书复印件或扫描件，以上资料应全面、完整、清晰）；成立不足一年的提供近三个月基本户银行出具的资信证明。（3）信誉要求：在“信用中国”网站（***********）中被列入失信被执行人名单的投标人，不得参加投标（时间为投标截止时间前20日内）。投标人应提供查询截图。 | |||||||||||||||||
| 投标人资质条件、能力、信誉 | |||||||||||||||||||
| 1.4. | 1 | ||||||||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||||||
| 1.4. | 1 | （4）其他：①本项目共2个标段，根据招标文件要求，潜在投标人只能对其中1个标段递交投标文件。如出现投标人重复递交投标文件的情形，其所有投标均按否决投标处理。②投标人须按招标文件要求在投标文件中签订并提供招投标廉政协议，未按要求签订或提供的按否决投标处理。 | |||||||||||||||||
| 1.4.2 | 是否接受联合体投标 | ☑不接受□接受，应满足下列要求： | |||||||||||||||||
| 2.2.1 | 投标人要求澄清招标文件的截止时间 | 投标人在下载招标文件后，应仔 | 细检查招 | 标文件的所有内容，如有疑问或图纸中标注不明以及存在错、碰、漏、的偏差的内容等应当在投标截止时间10日前通过《青海省电子招投标公共标系统中的网上提问菜单提出，并通 | |||||||||||||||
| 缺、概念模糊或有可能出现歧义服务平台》电子招投 | 知招标人（代理机构）。 | ||||||||||||||||||
| 2.2.3 | 招标文件澄清的形式 | 发出 | 招标人（代理机构 | ）应在投标截止时间前就投标人提答疑澄清文件（QHCF格式），在《青海省子招投标公共服务平台》的答疑澄清文件菜单中发布，投标申请人用CA数字证书进行下载。澄清或者修改的内容可能影响到投标文件编制的，应当在投标截止时间至少15日前发出，不足15日应顺延开 | |||||||||||||||
| 投标人确认收到招标文件澄清 | 潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登录《青海省电子招投标公共服务平台》关注“消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。无论在《青海省电子招投标公共服务平台》下载与否都视为投标人全部知晓有关招标过程和所有事宜。 | ||||||||||||||||||
| 2.3.1 | 招标文件修改发出的形式 | 在投标截止时间前，招标人（代理机构）可以修改招标文件，修改的内容作为补充文件（QHCF格式）在《青 | |||||||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||||||
| 2.3.1 | 招标文件修改发出的形式 | 海省电子招投标公共服务平台》的答疑澄清文件菜单中发布，各投标申请人用CA数字证书进行下载。澄清或者修改的内容可能影响到投标文件编制的，应当在投标截止时间至少15日前发出，不足15日应顺延开标时间。 | |||||||||||||||||
| 2.3.2 | 投标人确认收到招标文件修改的时间 | 潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时 | 间前应 | ||||||||||||||||
| 随时登录《青海省电子招投标公共服务平台》关注 | “消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的 | ||||||||||||||||||
| 通知、变更、答疑等内容。无论在《青海省电子共服务平台》下载与否都视为投标人全部知晓有关程和所有事宜。 | 招投标公招标过 | ||||||||||||||||||
| 3.2.4 | 最高投标限价 | □无☑有，最高投 | 标限价： | ********.00元，其中：元/人.月人.月0元/人.月元/人.月000元/人.月元/人.月元/人.月1.投标单价按每人每月报价，即中标后在合同有效期内单2.投标人总报价及各工种单价报价均不得超过最高投标限价和单项最高投标限价，否则否决其投标。 | |||||||||||||||
| 2.3.1 | 招标文件修改发出的形式 | 价不变。 | |||||||||||||||||
| 2.3.1 | 投标报价的其他要求 | 投标人应充分了解本项目实际情况及招标文件所有内容，并结合自身实际情况自主报价，投标报价应包括服务费、管理费、人员工资、社会保险、意外伤害保险、服装费、培训费、税金、耗材工具、交通费及服务过程中包含的不可预见及“第五章招标人要求”中所列全部服务内容所需的全部费用等。招标方不另行承担任何费用。 | |||||||||||||||||
| 3.3.1 | 投标有效期 | 90天 | |||||||||||||||||
| 3.4.1 | 投标保证金 | 一、是否要求投标人递交投标保证金：□不要求☑要求 | |||||||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||||||
| 3.4.1 | 投标保证金 | 1、投标保证金的金额：8万元2、保证金缴纳方式：以下两种方式由投标人自行选择，招标人（代理机构）不得拒收。（1）银行转账：收款行名：青海西宁农村商业银行股份有限公司市民中心支行 | |||||||||||||||||
| 收款行号： | |||||||||||||||||||
| 开户行联系电话：投标保证金代收单位名称：青海圣泽工限公司收款人账号：2********1007601本项目为全流程电帐方式递交的，投标无需核验转帐凭据，结果为准。 | 程项目管理有子标。投标人的投标保证金采用转单位无需上传转帐凭据，评标委员会投标保证金缴纳情况以“开标记录表”（2）电子保函（保证保险、银行保函、担保保函）：本项目为全流程电子标。青海省公共资源交易平台投标金融保函实行电子化，只接受“青海省公共资源交易平台金融服务系统”推送的电子保函。投标人的投标保证金采用电子保函方式递交的，投标人无需上传电子保函，评标委员会无需核验电子保函，投标保证金缴纳情况以“开采用电子保函提交保证金的，投标人应在投标截止时间前登录“青海省公共资源交易平台金融服务系统”在线办理相关手续，完成在线提交。具体操作详见《青海省公共资源交易金融服务电子保函(保证保险)操作手册》。 | ||||||||||||||||||
标记录表”结果为准。
三、投标保证金不退还：
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||
| 详见招标文件总则3.4.4条款。 | |||||||||||||||
| 3.7.1 | 投标文件的编制 | 1、投标文件应按第六章“投标文件格式”免费使用青海省投标文件制作专用工具软件进行编制，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。投标人使用Word、WPS、AutoCAD等工具按照规定的目录和格式编制技术标。操作步骤详见《青海省电子招投标公共服务平台》办事指南中相关流程文件，使用青海省投标文件制 | |||||||||||||
| 工具后生成有QHTF后缀形式的加密文件。 | 作专用 | ||||||||||||||
| 2、投标文件编制时时应当建立分级目录，签提示导入相关内容。3、投标文件应按第六章格式文件单位电子印章和（或签名章。特别说明：1、投标人应A数字证书遗无须用同一把CA数字证书介质。 | 并按照标要求加盖申请人的）法定代表人的个人电子印章或电子妥善保管CA数字证书，投标人由于C失、损坏、更换、续期等情况导致投标文件法解密，由投标人自行承担责任；投标文件加密和解密2、如果出现“CA数字证书到期后重新续期；CA数字证书因遗失、损坏、企业信息变更等”情况时，投标人应当用新的CA数字证书签章和加密投标文件，并在投标3、投标文件应按第六章格式文件要求加盖申请人的 | ||||||||||||||
| 截止时间之前上传到电子招标投标系统。 | |||||||||||||||
| 4.1 | 投标文件的加密 | 投标人在完成投标文件制作后，应使用数字证书认证并加密，具体详见《青海省电子招投标公共服务平台》“网上招投标系统操作手册”。未按上述要求加密和数字证书认证的投标文件，将被视为无效投标文件，其投标文件将 | |||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||
| 4.1 | 投标文件的加密 | 被拒绝，招标人不予受理。 | |||||||||||||
| 4.2.1 | 投标截止时间 | *开通会员可解锁*09:00 | |||||||||||||
| 4.2.2 | 投标文件的递交 | 1、潜在投标人应当在截止时间前，通过互联网使用CA数字证书登录“青海省电子招投标公共服务平台”，选择所投标段将加密的电子投标文件上传。投标人上传、修改、撤回等操作“省电子交易平台”即时向投标人发出电子时间记录并可下载。 | |||||||||||||
| 2、投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传 | |||||||||||||||
| 输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投截止时间后送达的投标文件，电子招标拒收。3、招标人（代理机本项目唯一的招标文件。《青海省电子指 | 投标截止标文件。投标投标交易平台应当构）郑重承诺本电子招标文件为4、招标人如需要相应的“纸质招标文件、投标文件、招投标公共服务平台》形成的评标资料”是《青海省电子招投标公共服务平台》生成的电子招标文件、投标文件、评标资料等的打印文本。在公示结果无疑义后从《青海省电子招投标公共服务平台》下载。 | ||||||||||||||
| 开标时间和地点 | 开标时间：同投标截止时间开标地点：由招标人（代理机构）在招标公告规定的地点组织远程解密、远程在线的“不见面开标方式”依法组织开标活动。投标人无需到开标现场。投标人应在开标时间前提前使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项。具体操作方法详见省平台《远程异地开标操作手册》。 | ||||||||||||||
| 5.2 | 开标程序 | 开标顺序：（1）招标人（招标代理机构）工作人员登录进入系统，选择进入应开标的项目、标段。做好准备； | |||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||
| 5.2 | 开标程序 | （2）宣布本项目投标截止时间到，现在依法进行开标；（3）宣布开标纪律；（4）点击获取应开标标段投标单位名称；（5）投标文件解密，由投标单位逐一进行解密；（6）批量导入；（7）抽取“商务标调整系数K或A......”等值 | |||||||||||||
| 。由招标人或监督单位随机抽取一名投标人代表，再由该投标人 | |||||||||||||||
| 分别随机抽取商务标调整系数K或A.....等值。由招标代理机构公布结果；（如无商务系数要（8）系统生成开标记录表;（9）系统中进行招标文件导入操作； | 招标人或求，本条略） | ||||||||||||||
| （10）形成开标纪（11）开标结束。 | 录表； | ||||||||||||||
| 6.1.1 | 组建 | （1）评标委员会构成：依法 | 必须进行招标的项目，其评标人的代表和有关技术、经济等方面的专家成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。招标人评委1人，（2）评标委员会构成：5人其中招标人代表1人，专家4人；（3）随机抽取评标专家：从青海省综合评标专家库是随 | ||||||||||||
| 机抽取。 | |||||||||||||||
| 6.3.2 | 评标委员会推荐中标候选人的人数 | 3 | |||||||||||||
| 7.1 | 中标候选人公示媒介及期限 | 公示媒介：同招标公告发布媒介。公示期限：不少于3日 | |||||||||||||
| 7.4 | 是否授权评标委员会确定中标人 | □是☑否 | |||||||||||||
| 条款号 | 条款名称 | 编列内容 | |||||||||||||
| 7.7.1 | 履约保证金 | 是否要求中标人提交履约保证金：☑要求履约保证金的形式：银行汇票、支票、现金等，以及由银行或第三方担保机构出具的履约担保函等履约保证金的金额：签订合同时具体约定，最高不超过中标合同金额的10%。□不要求 | |||||||||||||
| 9 | 需要补充的其他内容 | 1.根据国家发改委《关于进一步放开建设项目专业格的通知》（发改价格[2015]299号）的规定，本 | 服务价项目招 | ||||||||||||
| 标代理费由招标人支付，具体金额按合同执行。 | |||||||||||||||
| 2.投标人对其投标文件中提交的全部资料及性和有效性、合法性负责，招标过程各阶段招标 | 内容的真实人将随时无效。 | ||||||||||||||
| 7.4 | 验证，一经发现弄虚作假等行为其投标无效/中标 | □是☑否 | |||||||||||||
| 根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标 | ||
有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
1.1.2招标人：见投标人须知前附表。
| 1.1.3招标代理机构1.1.4招标项目名称 | |||
| 1.1.5 | 项目实施规模：见项目投资估算：见 | ||
| 6 | |||
| 1.1. | 招标项目的资金来源和 | ||
1.2.1资金来源及比例：见投标人须知前附表。
1.2.2资金落实情况：见投标人须知前附表。
1.3招标范围、实施期限
1.3.1招标范围：见投标人须知前附表。
1.3.2实施期限：见投标人须知前附表。
1.3.3实施地点：见投标人须知前附表。
1.4投标人资格要求
1.4.1投标人应具备承担本招标项目资质条件、能力和信誉：见投标人须知前附表1.4.
1项；
1.4.2投标人须知前附表规定接受联合体投标的，联合体除应符合本章第1.4.1项和投标
人须知前附表的要求外，还应遵守以下规定：
（1）联合体各方应按招标文件提供的格式签订联合体协议书，明确联合体牵头人和各
方权利义务，并承诺就中标项目向招标人承担连带责任；
（2）由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较低的单位确定资质等级；
（3）联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在本招标项目中投标，否则
各相关投标均无效。
1.4.3投标人不得存在下列情形之一：
（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；
| 机构； | ||
| 资格（10）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； | ； | |
（11）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机
| （12）在最近三年内关出具的有关法律文书为准 | |||
| （13）被工商行政管理机 | |||
| 享平台中列入失信被执行人黑名单的 | （14）被最高人民法院在“信 | ||
；
（15）法律法规或投标人须知前附表规定的其他情形。
1.5费用承担
投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。
1.6保密
参与招标投标活动的各方应对招标文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，否则应
承担相应的法律责任。
1.7语言文字
招标投标文件使用的语言文字为中文。专用术语使用外文的，应附有中文注释。
1.8计量单位
所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。
2.招标文件
2.1招标文件的组成
（3）评标办法；
| 根据本章第2.2款和第2.3款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标 | ||
2.2招标文件的澄清
见投标人须知前附表。
| 招标文件的修改 | |||
| 见投标人须知前附表。招标文件的异议 | |||
| 投标人或者其他利害关系人对 | |||
招标文件有异议的，应当在投标截止时间10日前通过《青
海省电子招标投标公共服务平台》提出。招标人将在收到异议之日起3日内通过《青海省电
子招标投标公共服务平台》作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。
3.投标文件
3.1投标文件的组成
3.1.1投标文件应包括下列内容：
（1）投标函及投标函附录；
（2）法定代表人身份证明或授权委托书；
（3）联合体协议书；
（4）投标保证金；
（5）费用清单；
（6）资格审查资料；
（7）实施方案；
（8）投标人须知前附表规定的其他资料。
投标人在评标过程中作出的符合法律法规和招标文件规定的澄清确认，构成投标文件的
| 成联合体的 | ||
3.1.3投标人须知前附表未要求提交投标保证金的，投标文件不包括本章第3.1.1（4）
| 税税金按一般计税方法计算。投标人应按第六章“投标文件格式”的要求在投 | ||
3.2.2投标人应充分了解该项目的总体情况以及影响投标报价的其他要素。
3.2.3本项目的报价方式见投标人须知前附表。投标人在投标截止时间前修改投标函中
| 的投标报价总额，应同时修有关要求。 | |||
| 3.2.4 | 招标人设有最高投标限价在投标人须知前附表中载明 | ||
| 3.2.5 | 投标报价的其他要 | ||
3.3投标有效期
3.3.1见投标人须知前附表。
3.3.2在投标有效期内，投标人撤销投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。
3.3.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，招标人通过《青海省电子招标投标公共服
务平台》通知所有投标人延长投标有效期。投标人应通过《青海省电子招标投标公共服务平
台》答复，同意延长的，应相应延长其投标保证金的有效期，但不得要求或被允许修改其投
标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金及以现金或者支
票形式递交的投标保证金的银行同期存款利息。
3.4投标保证金
3.4.1投标人在递交投标文件的同时，应按投标人须知前附表规定的金额、形式递交投
标保证金，并作为其投标文件的组成部分。境内投标人以现金或者支票形式提交的投标保证
金，应当从其基本账户转出并在投标文件中附上基本账户开户证明。联合体投标的，其投标
保证金可以由牵头人递交，并应符合投标人须知前附表的规定。
3.4.2投标人不按本章第3.4.1项要求提交投标保证金的，评标委员会将否决其投标。
3.4.3招标人最迟将在与中标人签订合同后5日内，向未中标的投标人和中标人退还投
标保证金。投标保证金以现金或者支票形式递交的，还应退还银行同期存款利息。
| （2）中标人在收到中标通知书后，无正当理由不与招标人订立合同，在签订合 | ||
| ； | ||
招标人提出附加条件，或者不按照招标文件要求提交履约保证金
证金的情形。
| （3）发生投标人须知前附表规定的其他可以不予退还投标保 | ||
| “投标人基本情况表”应附投标人统一信用代码证书等材料。 | ||
3.5.2“近年财务状况表”见投标人须知前附表。
3.5.3“业绩”见投标人须知前附表。
须知前附表。
| 3.5.4“信誉”见投标人3.5.5投标人须知前 | |||
| 格和资料应包括联合体各方相关 | |||
| 投标文件的编制 | |||
| 3.6.1投标文件编制：见投标人 | |||
投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标
文件的组成部分。
其中，投标函附录在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标文件要求更有
利于招标人的承诺。
3.6.2投标文件应当对招标文件有关交货（服务）期、投标有效期、供货要求、招标范
围等实质性内容作出响应。投标文件在满足招标文件实质性要求的基础上，可以提出比招标
文件要求更有利于招标人的承诺。
4.投标
4.1投标文件的加密
详见投标人须知前附表第4.1项规定。
4.2投标文件的递交
4.2.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前递交投标文件。
4.2.2投标文件的递交
详见投标人须知前附表第4.2.2项规定。
| 规定。 | ||
5.2开标程序
详见投标人须知前附表第5.2项规定。
| 开标异议 | |||
| 投标人对开标有异议的， | |||
6.评标
6.1评标委员会
6.1.1评标由招标人依法组建的评标委员会负责。依法必须进行招标的项目，其评标委
员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中
技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。评标委员会成员人数以及技术、经
济等方面专家的确定方式见投标人须知前附表。
6.1.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：
（1）投标人或投标人主要负责人的近亲属；
（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；
（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；
（4）曾因在招标、评标以及其他与招标投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚
或刑事处罚的；
（5）与投标人有其他利害关系。
6.1.3评标过程中，评标委员会成员有回避事由、擅离职守或者因健康等原因不能继续
评标的，招标人有权更换。被更换的评标委员会成员作出的评审结论无效，由更换后的评标
委员会成员重新进行评审。
6.2评标原则
6.3.1评标委员会按照第三章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文
| 件进行评审。第三章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，评标完成后，评标委员会应当向招标人提交书面评标报告和 | ||
7.合同授予
7.1
| 中标候选人公示招标人在收到评标报 | |||
| 示中标候选人，公示期不得少于 | |||
| 评标结果异议 | |||
| 投标人或者其他利害关系人对 | |||
标人将在收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，将暂停招标投标活动。
7.3中标候选人履约能力审查
中标候选人的经营、财务状况发生较大变化或存在违法行为，招标人认为可能影响其履
约能力的，将在发出中标通知书前提请原评标委员会按照招标文件规定的标准和方法进行审
查确认。
7.4定标
按照投标人须知前附表的规定，招标人或招标人授权的评标委员会依法确定中标人。
7.5中标通知
在本章第3.3款规定的投标有效期内，招标人以书面形式向中标人发出中标通知书，同
时将中标结果通知未中标的投标人。
7.7履约保证金
7.7.1在签订合同前，中标人应按投标人须知前附表第7.7.1项规定的形式、金额和招标
文件第四章“合同条款及格式”规定的或者事先经过招标人书面认可的履约保证金格式向招
标人提交履约保证金。
7.7.2中标人不能按本章第7.7.1项要求提交履约保证金的，视为放弃中标，其投标保证
| 金不予退还，给招标人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当 | 对超过部分 | |
| 招标人和中标人应当在中标通知书发出之日起30日内投标文件订立书面合同。中标人无正当理由拒签合同，在签订合同时 | ||
| 发出中标通知书后，招标人无正当理由拒签合同，或者在签订合同出附加条件的，招标人向中标人退还投标保证金；给中标人造成损失的， | ||
7.8.3联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承
担连带责任。
| 纪律和监督 | |||
| 对招标人的纪律要求 | |||
招标人不得泄露招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利
益、社会公共利益或者他人合法权益。
8.2对投标人的纪律要求
投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得向招标人或者评标委员会成员行
贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方
式干扰、影响评标工作。
8.3对评标委员会成员的纪律要求
评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标文件的评审
和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员
应当客观、公正地履行职责，遵守职业道德，不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得
使用第三章“评标办法”没有规定的评审因素和标准进行评标。
8.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求
与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透露对投标
文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评
标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。
8.5投诉
| 投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行 | 政法规规定当有明确的 | |
8.5.2投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当按照
| 投标人须知第2.4款、第5.3款和第7.2款的规定先向招标人提出异 | ||
见投标人须知前附表。
| 附件一：开标记录 | |||
| 标 | 段编号 | ： | |
开标时间：
(一)唱标记录
| 序号 | 投标人 | 投标保证金递交情况（元） | 投标总报价（元） | 交货（服务）期 | 备注 | |
| 转账 | 电子保函 | |||||
注：1、转账确认以银行推送为准。
2、"青海省公共资源交易平台"只接受"金融服务"系统推送的电子保函。采用电子保函
缴纳投标保证金由平台确认，投标单位无需上传保单，评标委员会无需核验电子保函。
附件二：中标通知书
你方于（投标日期）所递交的，（项目名称），招标
的投标文件已被我方接受，被确定为中标人。
中标价：，元。
请你方在接到本通知书后的日内到，（指定地点）与我方
签订合同，并按招标文件第二章“投标人须知”第7.6款规定向我方提交履约保证金。
特此通知。
招标人：，（盖单位章）
法定代表人（单位负责人：），（签字）
年月日
第三章评标办法（综合评估法）
| 条款号 | 评审因素 | 评审标准 | ||||||||||||||||||||
| 2.1.1 | 形式评审标准 | 投标人名称 | 与统一社会信用代码证书一致 | |||||||||||||||||||
| 投标函签字盖章 | 应符合第六章“投标文件格式”的规定 | |||||||||||||||||||||
| 投标文件格式 | 符合第六章“投标文件格式”的规定 | |||||||||||||||||||||
| 联合体投标人 | 提交符合招标文件要求的联合体协带责任，并明确联合 | 各方承担连 | ||||||||||||||||||||
| 议书，明确 | ||||||||||||||||||||||
| 2.1.2 | 资格评审标准 | 统一社会信用代码证书 | 符合第二章“投标人须知统一社会信用代码证书 | ”第3.5.1项规定，具备有效的 | ||||||||||||||||||
| 财务要求 | 符合第二章 | “投标人须知 | ”第 | 1.4.1项规定 | ||||||||||||||||||
| 信誉要求 | 符合第二章“投 | 标人须知”第 | 1.4.1项规定 | |||||||||||||||||||
| 其他要 | 求 | 符合第二章“ | 投标人须知”第1.4.1项规定 | |||||||||||||||||||
| 不存在投标的 | 禁止情形 | 不存在第二章“投标人须知”第1.4.3项规定的任何一种情形 | ||||||||||||||||||||
| 资质要求 | 符合第二章“投标人须知”第1.4.1项规定 | |||||||||||||||||||||
| 响应性评 | 投标 | 报价 | 符合第二章“投标人须知”第3.2款规定 | |||||||||||||||||||
| 投标内容 | 符合第二章“投标人须知”第1.3.1项规定 | |||||||||||||||||||||
| 服务期 | 符合第二章“投标人须知”第1.3.2项规定 | |||||||||||||||||||||
| 2.1.3 | ||||||||||||||||||||||
| 审标准 | 性能或方案或参数指标 | 符合第二章“投标人须知”第1.3.4项规定 | ||||||||||||||||||||
| 投标有效期 | 符合第二章“投标人须知”第3.3.1项规定 | |||||||||||||||||||||
| 投标保证金 | 符合第二章“投标人须知”第3.4.1项规定 | |||||||||||||||||||||
| 权利义务 | 符合第二章“投标人须知”第1.11.1项规定和第四章“合同条款及格式”中的实质性要求和条件 | |||||||||||||||||||||
| 条款号 | 条款内容 | 编列内容 | ||||||||||||||||||||
| 2.2.1 | 分值构成(总分100.00分) | 商务部分：10.0分技术部分：70.0分投标报价:20.0分其他评分因素:0.0分(如有)（注意：上述内容请结合实际赋分。） | ||||||||||||||||||||
| 2.2.2 | 评标基准价计算方法 | 评标基准价计算方法，下述三种方法可供选择：评标价B：当通过初步评审的投标人数小于7个时，评标价为所有投标人投标函报价（Di）算术平均值。当通过初步评审的投标人数大于等于7个 | ||||||||||||||
| （含）时，评标价B为去掉1个最高和1个最低投标报价后的投术平均值。 | 标报价算☑方法一：平均值法：投标价的算术平均值B直接做为评标基准价P。 | |||||||||||||||
| P=B=Σ（D1+D2+…+Dn）/n□方法二：权重法：控制价H和BP。P=B*A%+H*(1-A%),其中A=。A值：为权重比例。□方法三：降幅系数法：B乘以降K的取值范围为至。（取值范 | 乘以相应权重比例确定评标基准价幅系数K做为评标基准价P。围建议在(91-100）之间）取，与中标候选人一并公示。 | |||||||||||||||
| P=B*K% | K值在招标文件中规定并现场抽 | |||||||||||||||
| 2.2.3 | 投标报价的偏差率计算公 | 偏差率=100%×(投标人评标价一评标基准价）/评标基准价位小数，示例0.00%。 | ||||||||||||||
| 式 | ||||||||||||||||
| 条款号 | 评分因素（偏差率） | 评分标准 | ||||||||||||||
| 详细评审 | ||||||||||||||||
| 下表由招标人结合项目特点编制并应就“条款号、评分因素、评分标准、赋分”四项完整填写后才能使用。 | ||||||||||||||||
| 条款号 | 评分因素（偏差率） | 评分标准 | 赋 | |||||||||||||
| 4（1） | 商务评分标准（信誉、业绩等）(10.00)分 | 企业业绩 | 10 | |||||||||||||
| 投标人自*开通会员可解锁*至今有类似业绩的，每提供一项得2分， | ||||||||||||||||
| 共10分，不提供不得分；注：业绩以有效的合同复印件为准。 | ||||||||||||||||
| 技术评分标准 | 工作 | ①管理理念；②工作目标；③总体 | 根据本次服务需求，投标人向招标 | 人提供 | 的工作服务方案。包含：工作计划等。方案包含以上内容，每缺少一项内容扣3分，每有一处内止。“内容存在缺陷”是指：是指供应在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭造、逻辑漏洞、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等情 | 9 | ||||||||||
| 根据本 | 次服务需求，投标人向招标人提供的人员服务方案。包含：①所投入服务人员岗位责任；②对投入服务人员的岗前培训；③对投入服务人员出现无法到岗情况的应急预案措施等。方案包含以上内容且完全满足项目要求得9分，每缺少一项内容扣3分，每有一处内容存在缺陷扣1分，扣完为止。“内容存在缺陷”是指：是指供应商提供的内容存在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭空捏造、逻辑漏洞、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等情况。 | 9 | ||||||||||||||
| 人员 | ||||||||||||||||
| （ | 方 | |||||||||||||||
| 4（ | 案、人员等） | (70.00)分 | ||||||||||||||
| ） | ||||||||||||||||
| 管理 | 根据本次服务需求，投标人向招标人提供的管理服务方案。包含：①组织管理机制；②管理人员的职责分工；③所投服务人员日常行为规范的管理制度；④所投服务人员绩效考评制度、考核办法；⑤安全教育培训；⑥服务人员权益保障和激励机制等。方案包含以上内容且完全满足项目要求得18分，每缺少一项内容扣3分，每有一处内容存在缺陷扣1分，扣完为止。“内容存在缺陷”是指：是指 | 18 | ||||||||||||||
| 供应商提供的内容存在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭空捏造、逻辑漏洞、科学原理错误以及不可能实现的夸大情形等情况。 | |||||||||||||||||
| 其他服务方案 | 根据本次服务需求，投标人向招标人提供的其他服务方案。包含：①日常工作服务计划；②服务人员的工作问题处理流程、相关控制措施；③物资装备计划；④投诉处理服务方案；⑤人员档案的建立与调配手续等。方案包含以上内容且完全满足项目要求得10分，每缺少一项内容扣2分，每有一处内容存在缺陷扣1分，扣完为止。“内容存在缺陷”是指：是指供应商提供的内容存在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭空捏造、逻辑漏洞、科学原理错 | 10 | |||||||||||||||
| 误以及不可能实现的夸大情形等情况。 | |||||||||||||||||
| 应急预案 | 根据本次服务需求，投标人针对日常服务环节中可况提供应急预案。应急预案包含：①应急总体方案 | 12 | |||||||||||||||
| ；②应急管 | 能出现的突发情理架内容 | ||||||||||||||||
| 构；③突发事件应对方案；④应急保障措施等。方且完全满足项目要求得12分，每缺少一项内容扣3分，每 | 有一处内指：是指供应商提供的内容存在不适用项目实际情况的情形、套用其他方案、凭以及不可能实现的夸大情形等情 | ||||||||||||||||
| 容存在缺陷扣1分，扣完为止。“内容存在缺空捏造、逻辑漏洞、科学原理错误况。 | |||||||||||||||||
| 人员配备 | 人员结构合理完整，完全满足服务设置情况、配置人员的资历合理，满足服务需求的得5 | 投标人组织机构设置情况、配置人员的资历状况、人员配备的数量、 | 需求的得7分；投标人组织机构状况、人员配备的数量、人员结构比较分；投标人组织机构设置情况、配置人人员配备的数量、人员结构基本合理，基本满足服求的得3分；投标人组织机构人员配置差的，得1分；不提供 | 7 | |||||||||||||
| 为保证 | 服务质量，投标人需响应招标文件第五章招标人要求的岗位配置，同时健全的岗位服务制度及服务标准，要求投标人提供相关内容的承诺书，包括各服务项目配置人数在任何情况下不得低于最低配置数、为各岗位人员购买保险、为员工进行健康体检承诺等（格式自拟）。提供承诺且满足服务要求的得5分，承诺内容不完整或不提供的不得分。 | 5 | |||||||||||||||
| 服务承诺 | |||||||||||||||||
| 2.2.4（3） | 投标报价评分标准(20分) | 按插入法计算得分：Di＞P：每高一个百分点从20分中扣0.3分；Di﹦P：得20分；Di＜P：每低一个百分点从20分中扣0.2分；扣完为止，得分四舍五入保留小数点后两位……其中：P表示评标基准价；Di：投标函报价 |
2.1.2资格评审标准：见评标办法前附表相应条款。
| 办法前附表相应条款。 | ||
| 投标人有以下情形之一的，评标委员会应当否决其投标： | ||
（1）投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应，或者对招标文件的偏差
超出招标文件规定的偏差范围或最高项数；
| （2）有串通投标、2.2.3投标报价有算 | |||
| 价进行修正，并要求投标人书面 | |||
| （1）投标文件中的大写金额 | |||
（2）总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误
的除外。
2.3详细评审标准
2.3.1分值构成与评分标准：见评标办法前附表相应条款。
2.3.2评标基准价计算：见评标办法前附表相应条款。
2.3.3投标报价的偏差率计算：见评标办法前附表相应条款。
2.3.4评分标准：见评标办法前附表相应条款。
2.4详细评审程序
2.4.1评标委员会按本章前附表规定的量化因素或分值进行评审或打分，并计算出综合
评估得分。
2.4.2投标人得分=A+B+C。
2.5投标文件的澄清
2.5.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、
对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或补正。澄清、
说明或补正应以书面方式进行。评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。
2.5.2澄清、说明或补正不得超出投标文件的范围且不得改变投标文件的实质性内容，
并构成投标文件的组成部分。
| 评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以 | 要求投标人 | |
3.评标结果
第四章合同条款及格式
| 西宁城昊物业运营管理有限公司 | ||
| 劳务外包服务项目（标段一）协议书 | ||
：
| 合同编号甲方： | |||
| 乙方： | |||
年月日
西宁城昊物业运营管理有限公司
劳务外包服务项目（标段一）协议书
委托方（以下简称甲方）:
单位全称：
负责人姓名：
电话：
地址：
电话：
| 根据《中华人民共和国民法典》以及其他相关法律规定，遵循 | 诚实信用的原则，甲乙双方经协商一致，就劳务外包服务事宜达成 | |||||
| 一、乙方接受甲方的委托,为甲方提供劳务外包服务。 | 第一章 | 总则 | ||||
二、本协议鉴于乙方有提供劳务外包服务的合法资格及能力并愿为甲方提供
| 劳务外包服务。三、本协议中乙方 | |||
| 所涉及的范围。 | |||
| 四、如甲方出现有关劳动法 | |||
| 审批或备案情形时，甲方应当向 | |||
项，乙方可以协助办理。
第二章劳务外包服务内容及期限
一、劳务外包内容
乙方负责按照甲方提出的要求向甲方提供劳务外包服务，并向甲方收取相应
的劳务外包服务费。
1、甲方根据生产、经营需要，需由乙方提供的劳务外包服务工作内容主要
包括：物业管理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、司机等服务。
2、甲方每月向乙方支付劳务外包服务费，按照甲方核定及服务考核结果核
算为准。
二、外包服务区域
乙方负责：物业公司、火车站地下综合体、城馨丽锦项目、晟世达金融中心
项目、城馨天怡项目、西宁市疾病预防控制中心项目、北城七区项目的物业管
理员、保洁、楼管、客服、电工、水暖工、司机等劳务外包服务，同时，根据甲
方需要调整服务区域，具体服务内容详见岗位职责。
三、服务期限
本协议的有效期从年月日起至年月日止。
| 劳务外包服务费用结算、支付方式 | 工种的单 | |
| ，大写：（ | |||||
| /人.月；保洁 | 人服 | ||||
| 人民币 | 元/人.月；楼管 | ||||
| 人民元/人.月；此价格不作为最终结算和支付的依据 | 币 | 元/人.月； | |||
人民币，，最终结算与支付
按合同的规定和要求，经甲方确认后的考核结果为准。
3、签约合同价包括服务费、管理费、人员工资、社会保险、意外伤害保险、
服装费、培训费、税金、耗材工具、交通费及服务过程中包含的不可预见及“第
| 五章招标人要求”中所列全部服 | |||||
| 备注：乙方报价中包含 | |||||
| 。 | |||||
万元）、残疾人就业保证金、管理费其他不可预见费用及保洁服务耗材单项单价
在300元以下（含300元）所有耗材等全部费用。
4、结算形式：本合同以人民币进行结算，以一个自然月为结算周期，次月
5日前甲方按照当月考核结果予以结算，乙方确认后开具甲方认可的全额有效的
增值税专用发票，甲方在收到发票后的5个工作日内将外包劳务费通过转账方
式支付给乙方，如遇国家法定节假日，按照节假日时间顺延。如乙方出具的发票
不符合甲方要求的，甲方有权拒付，且不视为违约。
乙方在收到劳务费后的2个工作日内把属于劳务外包人员工资待遇的部分
由专项账户支付给劳务外包员工。如遇国家法定节假日，按照节假日时间顺延。
乙方因未按时、全额向劳务外包人员发放工资待遇产生的纠纷和损失均由乙方承
担。若因此导致甲方涉诉，由此给甲方造成的损失，其中包括但不限于诉讼费、
律师费、财产保全费、保全担保费、公告费、差旅费等权利主张费用均由乙方承
担。
第四章履约保证金
签订合同时具体约定，最高不超过中标合同金额的10%，履约保证金待合同
履行期满后一个月且无任何违约情况，予以无息退还。若乙方在合同履行期间产
| 生违约情况，甲方将按照本协议内容执行扣除。扣除后，乙方应 | 在10个金额，用以 | |
第五章双方的权利和义务
| 务外包服务人员的工作内容、工作时间、工作要求等。2、协议签订后甲方向乙方提供符合本项目所需的劳务外包服务 | ||
标准，甲方有权对乙方所提供劳务服务人员及其资格证明材料（身份证、相关证
件）进行审查（由乙方管理人员、甲方管理人员双面试），审查合格后，甲方有
权要求乙方提供培训上岗人员三级安全教育资料后进行试用，试用前甲方将对试
| 岗人员进行三级安全教育求在次日进行更换，更换 | |||
| 合格的有权要求乙方七日内进 | |||
| 期更换，按照本条第六款由乙方承 | |||
| 乙方执行甲方规定仅系履行合同义 | 3、由甲方负责制定对乙 | ||
遣，也不代表甲方与乙方劳务外包人员构成事实上的劳动关系。
4、甲方每月5日前需向乙方提供上月劳务外包服务工作期间的考核情况，
作为乙方核算工资的依据。乙方在每月10日前完成甲方结算劳务外包服务费用
所需的各项材料签字确认工作并报送至甲方。
5、甲方有权要求乙方按照国家劳动标准为劳务外包服务人员提供相应的劳
动条件和劳动保护，对设施、设备定期进行维护和安全监察，保证设施设备的安
全运转。
6、如乙方提供的劳务外包服务包括但不限于不符合约定标准的、不能胜任
本职工作的，甲方有权要求乙方立即调换。自甲方通知乙方之日起开始计算，如
乙方在七日内未完成调换。未按甲方要求完成调换的，承担违约责任。
7、甲方有权要求乙方服从甲方管理。
8、甲方有权要求乙方提供至少两名工作负责人，专项对接甲方以上项目相
关服务事宜。
二、乙方的权利和义务
1、乙方严格按照本协议约定履行责任和义务，完成甲方提出的工作内容和
要求，并且向甲方据实提供所需的信息及情况，同时按照招标文件要求，乙方各
| 服务项目配置人数在任何情况下不得低于最低配置数（劳务人员 | 调休、请假最低配置 | |
| 出现闲置情况，乙方接甲方通知后，乙方应将闲置人员调离，调离人员 | ||
算。
| 序号 | 项目名称 | 物业管理员 | 保洁 | 客 | 服 | 楼管 | 电工 | 水暖工 | 司机 | 小计 | ||||||||||
| 1 | 物业公司 | 2 | 2 | |||||||||||||||||
| 2 | 火车站地下综合体 | 2 | 3 | 1 | 6 | 4 | 34 | |||||||||||||
| 3 | 晟世达金融中心 | 1 | 6 | 3 | 25 | |||||||||||||||
| 4 | 城馨丽锦 | 1 | 0 | 16 | ||||||||||||||||
| 56 | 城馨天怡北城七区 | 1 | 02 | 1 | 4 | 2 | 187 | |||||||||||||
| 7 | 西宁市疾病预防控制中心 | 4 | 1 | 2 | 7 | |||||||||||||||
| 8 | 合计 | 2 | 65 | 8 | 6 | 17 | 8 | 3 | 109 | |||||||||||
| 万元的劳务人员意 | 外保险，意外保险费、残疾人就业保证金缴费凭证必须在当月 | |||||||||||||||||||
考核前交由甲方，否则承担违约责任。
3、乙方所提供劳务外包服务人员在甲方服务期间，如出现非工伤、工伤、
工亡、意外等事故和因工引起的住院、治疗等，均由乙方负责申报处理和承担全
部费用。
4、进场前，乙方应当对劳务外包服务人员进行操作规程、安全及文明服务
培训。培训结束后签订相应责任书，因乙方监管、指挥不当或违规操作，而造成
乙方人员发生人身或财产安全事故、特大级投诉及舆情事件，由乙方全权负责。
5、乙方管理人员每月对以上项目服务人员进行不少于两次的夜间查岗及监
督检查（乙方每月给甲方提交巡查记录，如签到表、照片等）。乙方需自行组织
或邀请甲方管理人员针对项目服务每月开展内部考核，并提供相应的整改方案。
根据甲方要求制定每周专项方案，并严格落实。根据甲方要求，乙方落实相应的
安全责任及积极参与相关安全应急演练。
6、乙方应对所提供劳动服务的劳务外包人员负安全责任，制定切实可行的
安全管理方案及紧急突发事件预案。在服务过程中，乙方劳务外包人员的人身安
全由乙方负责，若发生事故导致产生纠纷，给甲方造成损失的，乙方应当对甲方
的全部损失承担赔偿责任。
7、乙方应为服务人员统一配备工作服，上岗前统一着装（服装款式、颜色、
| 发式、帽子等必须统一，如出现配备不全的情况，甲方有权考核，并在三日内配备，否则甲方可要求乙方的人员离岗并进行考核）及保洁机械、 | 劳动工具、用品、劳动保护用具及业务开展所需易耗品，如脚垫、垃圾桶垫、清洁药 | |
| 。 | ||
洁服务耗材单项单价在300元以下（含300元）所有耗材
| 8、乙方需与工作人员建立合法的劳动关系，负责组织员的劳资纠纷、劳动争议事宜，承担劳动稽查部门对劳务外包 | ||
| 9、为确保项目稳定性，未经甲方允许，乙方人员不得随意调换 | ||
若有特殊情况需提前一个月申请，并且工作交接清楚后方可离职，否则乙方需承
担违约责任。
| 10、乙方承诺：（1）定期通报劳 | |||
| （2）接受甲方的日常检查 | |||
| （3）及时通报劳务外包（4）不经允许，不得以 | |||
甲方的名义开展活动。
（5）乙方提供劳务外包服务的劳务人员身体素质、心理素质状况良好，无
【高血脂、高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肝脏疾病】等重大疾病，持有卫生
主管部门颁发的健康证或提供三甲及以上医院出具的有效健康体检报告无犯罪
前科，无违法犯罪等不良记录，同时符合以下要求：
物业管理员：年龄18-50周岁（含50周岁）之间，男女不限，大专及以上
学历，能熟练操作计算机办公软件，且具备相应的写作能力、经营管理能力。要
有较强的沟通能力、协调能力、亲和力，工作责任心强，有良好的服务意识，较
强的职业素养，能服从工作安排，无违法犯罪行为。
保洁：年龄必须在18-55周岁（含55周岁）之间，男女不限，初中以上学
历，具备胜任保洁工作的能力,保洁员须相对固定，每月换人频次不能超过【2】
次。
客服：年龄18-50周岁（含50周岁）之间，男女不限，大专及以上学历，
能熟练操作计算机办公软件，且具备相应的写作能力。要有较强的沟通能力、协
调能力、亲和力，工作责任心强，有良好的服务意识，较强的职业素养，能服从
工作安排，无违法犯罪行为。有1年以上物业服务经验。经考核合格上岗后服务
期内不得更换。
| 楼管：年龄18-55周岁（含55周岁）之间，男女不限，高中 | 及以上学物业服务 | |
电工：年龄18-55周岁（含55周岁）之间，男，要求高压电工操作证（证
| 书需由应急管理局颁发），技术能力较强，能服从工作安排， | ||
| 验，并须持有最新有效的司炉证，熟悉并掌握锅炉设备的各项功能和序，要求能熟练操作锅炉设备，遇突发事件能及时、有效处理，能服 | ||
要求能进行水暖设施、管道维修。冬季进行司炉工作，夏季进行水暖维修工作。
司机：年龄18-55周岁（含55周岁）之间，男。持具有3年以上驾驶经验，
| 并须持有九坐以上A2驾 | |||
| 件能及时、有效处理，能服从 | |||
| 司机应明确车辆保养维修工作的 | |||
| 维护、保养车辆，确保车辆正常运 | |||
求，认真执行驾驶安全要求，不得擅自离开工作岗位。
第六章适用法律及诉讼管辖权
本协议适用国家相关法律、法规，因履行本协议而产生争议，双方协商解决；
协商未果，双方均可向甲方住所地的人民法院提起诉讼。
第七章保密义务
鉴于劳务服务外包实施后，乙方在服务期间，可直接或间接接触、知悉、了
解或掌握甲方秘密信息，乙方愿意为甲方各项秘密而承担保密义务。
1、本协议所称的保密信息是指，乙方在甲方服务期间获得、接触或以其他
方式知悉的客户的保密信息，不论此种信息以口头、书面、电子或者通过其他介
质形式存在，亦不论是在本协议签署之前、当时或之后知悉。保密信息的内容包
括但不限于：
（1）甲方的商业秘密，包括但不限于甲方发展战略、经营计划、营销策略、
业务决策、财务数据、客户信息、产品设计、重大交易、业务分析研究成果、业
务操作规程、计算机数据库和业务软件、涉及甲方形象和声誉的事件或案件情况。
（2）依据合作、服务等协议规定，甲方向第三方承担保密义务的信息。
（3）除上述信息以外的其他未经公开的信息。
| 施妥善保 | ||
（2）除了履行服务的需要之外，乙方承诺，未经甲方书面同意，不以任何
| 方式向任何第三方（包括按照保密制度的规定不得知悉该项 | ||
| （3）乙方如发现保密信息已经或可能被泄漏，应当立即采取为甲 | ||
（4）乙方必须遵守甲方各项保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保
度没有规定或者规定不明确之处，乙方亦应本着谨慎、诚
| 密职责。保密规章、制实的态度，采取任何必要 | |||
| 3、保密期限。本协议 | |||
| 息之日起直至该保密信息被甲方宣 | |||
| 4、保密信息的移交。当 | |||
条件地将其掌握或者控制的保密信息移交给甲方或其授权的人，并签订书面的接
收单。保密信息移交完成后，乙方须签署关于不保留任何保密信息的承诺书。如
果保存保密信息的载体（包括但不限于硬盘、移动硬盘、软盘、光盘、优盘、磁
带、存储卡）属于乙方所有，则乙方应当将保密信息从载体上永久删除。
5、甲方按照上述约定，对履行合同过程中知悉的乙方保密信息承担保密义
务。
6、违约责任。如一方违反本协议的任何保密义务，则
（1）泄密方应协助披露方采取一切合理的补救措施；
（2）泄密方应当赔偿披露方由此受到的一切直接经济损失；
（3）因泄密方的违约行为而使披露方被提起诉讼或仲裁，或向第三方承担违
约、侵权或其他赔偿责任的，泄密方应当赔偿由此产生的任何成本和费用；
（4）披露方有权要求泄密方因违约行为而获得的收益归甲方所有；
（5）泄密方应依法承担的其他责任。
7、乙方应对外包服务期间的劳务人员进行遵守甲方保密制度的教育，并签
订相应的保密协议。
第八章违约责任及赔偿
| 1、在合同有效期内，双方不得违约。单方违约，按合同总 | 价的10%供的服务 | |
2、在合同有效期内，如甲方因自身原因（除不可抗力因素外）不按时支付
| 服务费用，除应立即支付费用外，另需支付未支付费用10 | ||
| 甲方有权以扣一分等同于扣除50.00元的标准要求乙方承担违约责任当月对应岗位的劳务外包服务费用中扣除，连续2个月同一考核项 | ||
分（含60分）及以上的，甲方有权单方面解除合同，因此产生的名誉、经济等
考核要求详见附件。
| 一切损失由乙方承担。4、因乙方（管理 | |||
| 罚款、一切损失等，均由乙方 | |||
| 务费总额【10】%的违约金。 | |||
| 5、如因乙方人员擅自离 | |||
并乙方应向甲方承担当月应支付劳务外包服务费总额【10】%的违约金。
6、如乙方提供的劳务外包服务包括但不限于不符合约定标准的、不能胜任
本职工作的，甲方有权要求乙方立即调换。自告知乙方之日起开始计算，如乙方
在七日内未完成调换。自第八日起，每逾期一日，以项目月劳务外包服务费总额
为计算依据，以日平均数额的1.5倍向甲方承担违约金。如在十五日内未完成调
换，甲方有权单方面解除合同，因此产生的名誉、经济等一切损失由乙方承担。
同时，乙方应向甲方承担当月应支付劳务外包服务费总额【10】%的违约金。
7、如因乙方在每月考核前未及时提供意外保险缴费凭证、残疾人就业保证
金缴费凭证等，乙方应向甲方承担当月应支付劳务外包服务费总额【10】%的违
约金。
8、本合同项下乙方向甲方承担的赔偿责任包括但不限于实际损失以及诉讼
费、律师费、仲裁费、鉴定费、公告费、保全费、保全担保费、差旅费等权利主
张费用。
第九章协议的解除
1、若甲方严重违反协议约定，不能及时支付各项劳务外包服务费超过90
天的（乙方不能按约定提供正式发票除外），乙方有权单方解除协议。
| 2、若乙方违反本协议内约定各项义务和责任，甲方有权单方 | 解除协议 | |
| 4、本协议履行期间，任何一方提出终止协议，均应提前一月书面通 | ||
第十章其他
| 1、如甲方和乙方之间发生任何本协议未加规定的事宜， | ||
| 3、未经协议另一方书面同意，甲乙双方不得转让本协议书项下 | 乙方执贰份。 | |
和义务。
宜，由甲乙双方通过协商另行签订补充协议，与本协议具
| 4、本协议未尽事等效力。 | |||
| 5、本协议中加入的各 | |||
| 协议的含义或解释有任何影响。 | |||
| 6、投标文件作为本合同 | |||
（此页无正文，为签字盖章页）
| 甲方： | （盖章） | 乙方： | （盖章） |
| 法定代表人或委托代理人（签字或盖章）： | 法定代表人或委托代理人（签字或盖章）： |
| 日 | ||
考核要求：
1、考核时根据工作完成情况打分，扣分每一分按50元进行违约扣款。
2、扣分可累加，直至扣完全部劳务服务费用。
各项劳务外包服务项通用考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | ||||||||||||||||||||
| 基本要求 | 规范礼貌用语，热情服务。不得出现因服务态度导致的各类投诉。 | 出现投诉1次扣5分，造成不良影响的一票否决。 | ||||||||||||||||||||
| 统一着装，注重仪容仪表及服务礼仪礼节 | 违反1次扣2分。 | |||||||||||||||||||||
| 按最低配置标准到岗、服从甲方服务要求（如临时调整服务区域、紧急维修任务、临时性工作、调整服务时间、调整服务要求等）。 | 违反1次/ | 人.天扣5 | 分。 | |||||||||||||||||||
| 工作期间不得做与本职工作无关的事宜，保持工作场所干净整洁。 | 违反1次扣2分。 | |||||||||||||||||||||
| 乙方每月每岗位更换劳务服务人员不超过2次（含2次）以上 | 得 | 扣除该岗位当月全部劳务费用。 | ||||||||||||||||||||
| 。 | ||||||||||||||||||||||
| 乙方按规范要求认真进行记完整，签字不得出现漏 | 提前签等情况。上下 | 录填写，记录签、代签、补签、班交接工作到位，交 | 违反1次扣2分。 | |||||||||||||||||||
| 为。 | 乙方泄露公司、业主资料，使其利益受损、外勾结等严重损害甲方利益 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | ||||||||||||||||||||
| 监守自盗或内 | ||||||||||||||||||||||
| 的行 | ||||||||||||||||||||||
| 纪律准则 | 工作期间乙方跟业主发生争执、纠纷，情节严重导致警方、政府部门等介入，给甲方造成不良影响的。 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | ||||||||||||||||||||
| 因乙方工作失误造成业主或甲方利益受损。乙方人员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不制止、不上报、不排除而贻误时机造成损失。 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | |||||||||||||||||||||
| 乙方玩忽职守、擅离工作岗位或不按规定开展工作而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故、设施设备冻伤事故等各种隐患。 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | |||||||||||||||||||||
| 乙方提供外包服务人员不得连续上岗48小时，连续上岗超过48小时后继续上岗的。 | 一票否决，扣除当月全务费用，并依法承担相 | 部劳应责 | ||||||||||||||||||||
| 任，甲方有权单方面解同。 | 除合 | |||||||||||||||||||||
| 因乙方提供外包服务的人员不当行为出现媒体曝光等情况，造成影响的。 | 一票否决， | 扣除当月依法承担任，甲方有权单方面 | 全部劳相应责解除合 | |||||||||||||||||||
| 同。 | ||||||||||||||||||||||
| 因乙方原因产生相关投诉，给公司重不良影响的。 | 一票 | 否决，扣除当月全部劳用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合 | ||||||||||||||||||||
| 务费 | ||||||||||||||||||||||
| 同。 | ||||||||||||||||||||||
| 乙方在岗期间聚众赌博、酗酒、打架斗殴及其他违法犯罪活动。 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | |||||||||||||||||||||
| 乙方私自收取停车费、 | 费等费用归为己有的 | 物业费、有偿服务 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同 | |||||||||||||||||||
| 不遵守安全管理要求、不按服务要求上岗、拒不配合甲方的安全管理。 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同 | |||||||||||||||||||||
| 乙方 | 一票否决，扣除当月全部劳务费用，并依法承担相应责任，甲方有权单方面解除合同。 | |||||||||||||||||||||
| 因乙方工作失误造成业主或甲方利益受损。 | 持证 | |||||||||||||||||||||
劳务外包物业管理员服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | |||||||||||||
| 工作要求 | 每日按规定路线巡查小区/楼宇公共区域，重点检查电梯运行、消防设施、给排水管道、照明系统等，发现故障或损坏立即记录并对接维修，确保设施设备正常运转。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
| 监督客服建立并妥善管理物业档案，包括业主/住户户基本信息、维修记录、合同文件等，保证档案完整、准确且易于查阅。 | 违反一次扣 | 3分。 | |||||||||||||
| 跟进维修工单的派单、进度与验收，确保业主报修问 | |||||||||||||||
| 违反分。 | 一人次扣3 | ||||||||||||||
| 监督客服按规定时间向业主/租户送达物业费、水电费、取暖费等费用通知单，明确费用明细与缴费期限。 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||||
| 每日监督安保团队工作，检查门岗值守、巡逻监控系统运行情况，确保小区出入口管理严格，生人随意进出，及时处理治安隐患。 | 记录、无陌 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
| 监督保洁团队的卫生清洁工作，检查公间、停车场、绿化带等区域不及时、卫生死 | 共楼 | 道、电梯的清洁质量，对垃圾清运角等问题要求立即整改。 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||
| 监督绿化养护团 | 队，检查绿植修剪、浇水、施肥、病况，确保小区绿化景观整洁、美观，发现萎或损坏及时安排补种。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
| 虫害防治情 | |||||||||||||||
| 绿 | 植枯 | ||||||||||||||
| 协助处理突发安全事件（如火情、水管爆裂、停电），第一时间启动应急流程，做好相关工作。 | 违反一人次扣10分。 | ||||||||||||||
劳务外包保洁服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | ||||||||||||||||
| 工作要求 | 楼道地面、花盆等每日循环清扫、保持清洁；墙面一月一次清洁，；大堂、门厅大理石、花岗岩地面每季度保养一次，保持干净；楼道内玻璃每二月擦拭一次，保持洁净；每二日擦抹一次楼梯扶手，保持干净；天台、屋顶保持清洁；天花板、公共灯具每月除尘一次，保持干净；楼内公共设施、设备如防火门、消防箱、开关等设备进行清理每周清洁一次，保持干净；雨蓬每半月清洁一次。保洁区域发现有灰尘、污迹时立刻整改。 | 违反一项一次扣2分。 | ||||||||||||||||
| 按单元设置垃圾收集点，垃圾日产日清，垃圾收集点保持清洁。 | 违 | 反一次扣2分。 | ||||||||||||||||
| 电梯轿厢每日擦拭、清扫一次；每季度对电梯一次，进行巡视检查，发现表面不光亮，有污迹时立刻整改。 | 违反一次扣2分。 | |||||||||||||||||
| 门壁打蜡上光 | ||||||||||||||||||
| 车库无垃圾，无卫生死角，目视地面干净；随时 | 公共场所、道路，每日循环清扫，全天保洁， | 地面、 | 绿地、清除小区主及时清理房屋外墙及 | 违反一项一次扣2分。 | ||||||||||||||
| 公共灯具、宣传栏、健身娱 | 乐设施、景观小品等每周擦拭二现表面有回城，有污迹时立刻整改。 | 违反一项一次扣2分。 | ||||||||||||||||
| 满溢、异味、污迹时立 | 垃圾桶、果皮箱随时清理擦拭，进行巡视检查，发现箱（桶）刻整改。 | 违反一项一次扣2分。 | ||||||||||||||||
| 对安全通道楼梯拖扫一遍。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||||||
| 每半月 | ||||||||||||||||||
| 每日循环清洁卫生间的地面、墙壁、门、窗、把手、隔板、天花板、水龙头等，地面无积水、垃圾箱内垃圾满2/3则清倒，日产日清。 | 违反一项一次扣2分。 | |||||||||||||||||
| 地面、屋顶、地下车库等位置排水沟每周清掏一次，汛期每日进行巡检清掏。 | 违反一项一次扣2分。 | |||||||||||||||||
劳务外包楼管服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | |||||
| 工作要求 | 按服务要求进行楼宇巡查，巡查过程中及时发现并反馈楼宇设施设备、房屋及配套设施设备的运行情况。 | 违反一次扣3分。 | |||||
| 按服务要求巡查装修房屋，并及时制止违规装修情况。 | 违反一次扣3分。 | ||||||
| 做好所管楼栋业主/住户的日常沟通工作，及时反馈业主/住户意见建议。 | 违反 | ||||||
| 一次扣2 | 分。 | ||||||
| 按服务要求进行空置房巡查，及时反馈巡查情况 | 违反 | 一次扣3分。 | |||||
| 按服务要求协助做好各项费用的催缴工作。 | 违反一次扣2分。 | ||||||
| 制止楼栋内违规搭建、占用公共区主清理楼道杂物，维护楼栋公共秩 | 域等行为序与环境 | ，通知业 | 违反一次扣2分。 | ||||
| 。 | |||||||
劳务外包客服服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | ||||||||||||
| 工作要求 | 完成业主报修、报事、投诉跟踪处理，按规范要求建立各项台账、档案资料。 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||
| 业主报修事项完成24小时内进行回访工作，根据回访意见反馈相关问题至责人进行处理。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
| 办理业主入住及装修相关手续，建立业主台账，台账准确、完整、无误。 | 违反一人 | 次扣3 | ||||||||||||
| 分。 | ||||||||||||||
| 按服务要求办理各类车辆手续、信息录入等工作，录入 | 违反一 | 次扣3分。 | ||||||||||||
| 正确无误。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
| 进行水电费、物业费、暖气费等费用的收取、统计 | 核算 | |||||||||||||
| 开展欠费催缴工作，完成催缴任务 | 。 | 违反一次扣5分。 | ||||||||||||
| 及时进行舆情监管，群信息回复，业主舆论引导等工作。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||
劳务外包电工服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | |||||||||||||||||
| 工作要求 | 接到报修后不在十五分钟内到场处理故障，到场后因能力不足原因不能立即处理故障、故意拖拉或处理不当导致事态扩大。不得出现2次及以上返修。 | 出现一次扣3分，如导致事态扩大，按一票否决制度执行。 | |||||||||||||||||
| 入户维修期间，不遵守入户维修相关要求，违反入户维修工作要求。不按要求填写《派工单》，不如实反馈业主需求，跟进后续服务工作。 | 出现一次扣 | 3分。 | |||||||||||||||||
| 在设施设备机房内抽烟、不按操作规程作业、作业期 | 次扣2分。 | ||||||||||||||||||
| 间不佩戴安全帽，不佩戴保险带、不按上级要求操作的。 | 出现一 | ||||||||||||||||||
| 每日按服务要求巡视检查高低压系泵房、控制柜、水电井、路灯、道设施设备的运行状态及时排除故障对发现问题和存在的隐患及时上报 | 统的配电闸系统公 | 柜、供水 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||||||
| 共照明等录， | |||||||||||||||||||
| 、做好巡查记。 | |||||||||||||||||||
| 每周一次清洁设备房、水泵房等机房，确保设运行。 | 备正常 | 违反一次扣2分。 | |||||||||||||||||
| 爱护维修工具，合理使 | 清，工具及零配件归 | 用耗材，工作完成做到人走场位，旧零件收回。 | 违反一次扣2分，人为造成工具、耗材损失，照价赔偿。 | ||||||||||||||||
| 共用水电费 | 用抄表工作。 | 违反一次扣3分。 | |||||||||||||||||
| 每月进行公 | |||||||||||||||||||
劳务外包水暖工服务考核标准
| 项目 | 条款 | 扣分标准 | |||||||||||||||||
| 夏季开展水暖维修服务，接到报修后不在十五分钟内到场处理故障，到场后因能力不足原因不能立即处理故障、故意拖拉或处理不当导致事态扩大。不得出现2次及以上返修。 | 出现一次扣3分，如导致事态扩大，按一票否决制度执行。 | ||||||||||||||||||
| 夏季开展水暖维修服务，入户维修期间，不遵守入户维修相关要求，违反入户维修工作要求。不按要求填写《派工单》，不如实反馈业主需求，跟进后续服务工作。 | |||||||||||||||||||
| 出现一次扣 | 3分。 | ||||||||||||||||||
| 夏季开展水暖维修服务，在设施设备机房内抽烟、按操作规程作业、作业期间不佩戴安全帽，不佩戴 | 不 | ||||||||||||||||||
| 保 | 出现一次扣2分。 | ||||||||||||||||||
| 工作要求 | 夏季开展水暖维修服务，每日按服水泵房、水电井等设施设备的运行状态及时排除故障、做好巡查记录，对发现问题和存在的 | 务要 | 求巡视 | 检查供。 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||||
| 隐患及 | 时上报 | ||||||||||||||||||
| 夏季每周一次清洁设备房、水泵房等机房，确保正常运行。冬季保持锅 | 炉房 | 违反一次扣2分。 | |||||||||||||||||
| 爱护维修工具，合理使用耗 | 清，工具及零配件归位 | 材，工作完成做到人走场，旧零件收回。 | 违反一次扣2分，人为造成工具、耗材损失，照价赔偿。 | ||||||||||||||||
| 冬季按 | 服务要 | 求做好供暖工作，包括运行数据整理、对炉体及辅助设备定期进行检查、发现锅炉异常现象，急停炉措施并及时报告项目负责人、做好用气监督水质化验、设备间管理等。 | 违反一次扣3分。 | ||||||||||||||||
| 取紧全、 | |||||||||||||||||||
| 采 | |||||||||||||||||||
| 安 | |||||||||||||||||||
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