江门市疾病预防控制中心拟对“江门市疾病预防控制中心 202 5 -202 7 年 度 空调零星 维修 和 保养服务项目”进行公开采购，欢迎具有相应资质公司 在 202 5 年 10 月 09 日 08 时 00 分起至 202 5 年 10 月 14 日 17 时 00 分止（ 法定节假日除外），提供报价文件及相关材料，封面注明投标项目名称、联系人、联系方式，并盖章密封，递交至我中心后勤保障 部 。有关事宜公告如下：

一、 采购项目名称 ：

江门市疾病预防控制中心 202 5 -202 7 年 度 空调零星 维修 和 保养服务项目 。

二、 采购项目编号 ： JMCDC 采 [202 5 ]00 5 号 。

三、 服务内容及时间

（一）服务内容：本项目包括空调清洗、空调零星维修、空调拆装、空调保养等项目 ，招两家供应商 。

（二）服务时间及预算：

1 . 项目服务有效期限为：自签订合同起至 202 7 年 10 月 3 1 日；

2 . 项目最高预算限价为人民币 ￥1 6 0000 元（大写：壹拾 陆 万元整）；

3 . 在有效服务期间项目累计支出金额达到最高预算限价或达到服务有效期限，两条件符合之一，合同则自动终止 ；

四 、竞投商 资格要求 ：

（一） 竞投商 应当具备《政府采购法》第二十二条及《政府采购法实施条例》第十七条的规定的条件。

（二） 竞投商 应当具有监管部门批准的营业执照且营业范围涵盖该项目。

（三） 竞投商 应当具有完成本项目合同的能力，具有同类项目业绩。

（四） 竞投商 应当具有良好的社会信誉及后续服务能力，没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

（五）本项目不接受联合体投标。

五、 采购项目内容及要求 ：

（一）空调室内机的清洗和保养

受室内环境的影响，室内机是蕴藏滋生细菌的藏身之地。因此空调室内机必须 定 期的清洗，除菌维护处理，具体步骤如下：

1 . 拆下吸尘过滤网的贯流风扇用指定的涤尘剂进行清洗，进行除菌处理，并用自来水进行冲洗，达到无尘无菌的效果。

达到目标：使室内冷气循环更加顺畅，制冷更快。

2 . 拆出室内机主控板用万用表检查电源变压器输入电压是否正常，检查电子元器件有无老化和虚焊松动现象，检查电脑板和各组输出电压是否符合标准。

达到目标：可以更好的保障电脑板使用寿命，降低维修成本。

3 . 用兆欧表检测绝缘电阻是否在 3M 欧姆以上，是否可靠接地，标准外加接地电阻小于 0.1 欧姆。

达到目标：防止漏电，确保使用安全。

4 . 检查室内机蒸发器是否有赃物或泄漏痕迹，并用蒸发器专用清洗液进行清洗，用肥皂或检测仪对各接口进行检漏，时间不小于 3 分种。

达到目标：可以使蒸发器效果更好，冷热交换更快，制冷效果更快，可有效的节省电费。

（二）空调室外机的清洗、保养和空调维修

关闭空调电源首先对空调室外机外观进行详细观察，检查室外机安装架是否损坏，机架安装螺丝是否有松动现象， 竞投商 如发现其有异常，应即时通知采购人其进行处理；室外机的运行是否正常直接影响到室内的制冷效果，最关键的部件压缩机、冷凝器、外风机如果使用不当或受环境的影响可能导致损坏或不能正常运行，所以维护外机更加重要。

1. 冷凝器的灰尘、污垢油迹要用清洗剂清洗 15 分钟，用自来水冲洗干净，它可以有效的节能使冷热效果更好。

2. 检查风扇工作时对噪音是否符合标准，运行是否同心，风叶是否有裂纹，以确保可以有效的对冷凝器散热，冷凝器冷热循环更加顺畅。

3. 用肥皂水检测仪对冷凝器各接口外进行检漏，检漏时间不小于 3 分钟。

达到目标：确保冷凝器系统内压力符合标准。

4. 在清洗保养期间，发现空调有故障需配件维修的， 竞投商 应即时告知采购人，由采购人作维修安排。

5. 采购人单位内空调出现故障，采购人应及时登记并通知 竞投商 ，需要维修的空调待采购人做维修安排。

（三）楼顶扇清洗保养和维修

1 . 将楼顶扇风叶、网罩卸下，掸去灰尘，然后用清洗剂轻轻揩擦，不能用机油等有机溶剂揩擦，在揩洗时不能让洗洁精和水流入电机内。

2 . 检查楼顶扇安装是否牢固，固定膨胀螺丝是否紧固，晃动底座查看是否有松动迹象。

3 . 检查楼顶扇防护罩是否安全可靠，风叶转动是否灵活，有无卡滞现象，风叶与轴连接部分是否有松动现象。

4 . 检查楼顶扇的接线是否牢固，有无破损、老化现象；用兆欧表检测绝缘电阻是否在 3M 欧姆以上，是否可靠接地，标准外加接地电阻小于 0.1 欧姆；通电检查：接通电源，在快、慢速档旋转时均没有异常声响。

5 . 在楼顶扇运转 30 分钟后，触摸机头外壳无明显过热现象。

6 . 需要维修的楼顶扇待采购人做维修安排。

（四）空调拆机和空调安装

1 . 拆机，按照要求拆卸空调，保证空调的完整。

2 . 搬运，轻搬轻放，不得损坏原空调。

3 . 清洗，将室外主机、室内机壳等部件卸下清洗干净。

4 . 空调安装按采购人要求需加长空调连接铜管、安装不锈钢空调支架、开墙孔、安装 PVC 排水管；所有空调安装的辅材由 竞投商 负责，将空调安装并调试至正常运行的最佳状态。

5 . 空调安装完工后 竞投商 需提供详细清单给采购人。

（五）其他要求

1. 采购人不再统一组织 竞投商 对项目现场及其周围环境进行考察， 竞投商 如需 到现场察看场地了解项目状况，采购人将予以支持。 竞投商 自行承担所发生的费用、责任和风险。

2. 竞投商 应提供全天候 24 小时的空调维修和保养服务。对系统出现故障情况，维护保养人员应在接到采购人运行故障求助通知后一个小时内赶赴现场抢修；特殊故障应向采购人汇报和商议解决办法。对每次维修进行记录，双方确认备案。

3. 竞投商 应遵守采购人的规章制度，从合同签订的期限起，按时、按质、按上述《服务内容清单》规定的内容对空调维修和保养进行检测和维护保养；保证整个空调和通风系统处于正常运行状态。

4. 竞投商 每年进入冬、夏季前，须分别对采购人空调设备进行一次全面保养。清洗空调的清洗剂必须是符合环保要求的产品，机组维保试运行时，如负荷允许，对所维护机组均要求做满负载运行，并逐台进行测试。机组维保结束，提供书面的维保报告和测试结果。

5. 采购人空调设备在协议期间发生故障或零部件损坏， 竞投商 应尽可能维修，无法修复的经采购人确认、同意后予以换件处理，相关换件费用由采购人负责。 竞投商 应以优惠价格（常用空调维修配件报价由双方另行协商确定）向采购人提供维修所需要的配件，所采用的零配件等应符合有关标准，不得使用假冒伪劣产品，不得以次充好，不得以旧顶新。维修验收后，同样设备问题在三个月内再出现问题，由 竞投商 负责保修和更换，不得再另行收费。

6. 竞投商 应按照设备维护保养内容制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法并报采购人备案，空调设备每次维修、维护保养工作完成后，若发现系统存在问题或隐患，维护保养人员应及时主动向采购人提交书面报告及整改方案。采购人对 竞投商 每次报修、维修、维护保养和投诉情况进行记录，并根据合同约定的相关维修时间、维修质量及服务态度条款对其进行考核和评价。如 竞投商 存在以下情况：达不到投标承诺和上述要求，故意隐瞒或不反映发现的问题，拖延或不予解决的，采购人有权拒绝在维护保养记录上签字，并由 竞投商 承担相应的违约责任。

7. 采购人空调设备在协议期间由于 竞投商 维护保养工作不当或失误，造成设备配件受损不能正常运行的， 竞投商 应立即抢修，并承担相应的修复和更换零件的所有费用和相应的责任。

8. 竞投商 应对采购人管理人员进行空调使用常识培训，并告知日常工作内容和应急处理中应做的事项。

9. 在空调设备保养工作期间， 竞投商 应严格遵守国家、省、市和采购人有关防火、安全、物业以及文明生产的规定，严格按照有关技术标准、安全操作规范提供维修服务，建立相关规章制度和防护措施。对派出人员有安全管理责任，对派出员工发生因公事故承担责任。

10. 合同约定的空调维护保养工作项目，不允许转包或分包，本中心后勤保障部管理和其它部门的工作人员，对全中心范围的全部空调设备运行维保工作进行监督，对 竞投商 未能有效履行合同的行为有权进行投诉，本期服务有效期内出现 3 次有效投诉的，采购人有权单方面终止合同；服务项目另行处理。

11. 竞投商 出现以下情形之一，视之违约，采购人可以提前解除合同。

11.1 竞投商 未完成上列维修保养职责；

11.2 采购人定期对 竞投商 服务进行综合评估，连续 三 次评估不合格。

六 、 结算付款方式 ： 结算以实际工作量为准、 据实半年汇总结算 。

由采购人按下列程序付款：

（一）付款的方式是转账付款 。

（ 二 ） 竞投商 以总体下浮率进行报价（最多保留小数点后两位）。本项目维修和保养服务费为含税全包价，包括不限于人工、材料、工具、运输、税金、地方性政策收费等一切费用。按实际工作量进行结算，结算价 = 项目报价 X 下浮率。

（ 三 ）预算金额为本次项目总金额，合同期内采购人将不以任何形式支付附加工作酬金。

（ 四 ） 竞投商 每次维修和保养服务费 的报价，均 需经采购人指定的第三方单位审核，经过审核的价格作为 本次 维修和保养服务费的结算价， 采购人 最后按照结算价进行付款。

（ 五 ） 竞投商 每次请款前应向采购人提供合法发票，采购人在收到正规发票 经 审核无误后， 15 个工作日内向 竞投商 支付服务款。

（ 六 ）在每次完成工作量后， 竞投商 凭结算 确认书 、发票、以及有效文件与采购人结算：

1. 合同；

2. 竞投商 开具的广东增值税普通发票；

3. 结算 确认书 （申请部门代表签名、 竞投商 代表签名并加盖公章）。

（ 七 ）因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付。

七 、 评审方法：

（一）本项目采用综合评分法确定 供应 商（详见附件 1 ：综合评分表）；

（二）综合得分最高两家 竞投 商为我中心的中标供应商。

八、响应 文件组成：

（一）报价单以项目为基础拟定，并说明售后服务及技术参数响应情况等。

（二）营业执照等副本复印件。

（三）法人代表身份证明材料复印件。

（四） 提供 202 4 年度财务状况报告复印件，或银行出具的资信证明材料复印件；

（五） 提供 202 5 年 3 月 至今缴纳税收的凭据证明材料复印件；如依法免税的，应提供相关材料；

（六） 提供 202 5 年 3 月 至今缴纳社会保障资金的凭据证明材料复印件；如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相关材料；

（七）其他证明材料：如公司资信、人员配备、服务承诺、项目实施组织方案和价格等。

1. 封面（要求注明投标项目名称、项目编号、投标公司、联系人、联系电话、地址、加盖投标公司公章及封条）。封面无说明或说明不明确、没按要求制作都将作废标处理。

2. 投标 文件一式 7 份（包括 1 正本和 6 副本），投标文件的副本可采用正本的复印件 ， 须清楚地标明 “正本”、“副本”，若副本与正本不符，以正本为准。 投标 文件正本与副本可以单独密封包装，也可以所有 投标 文件密封包装在一个密封袋内。

3. 投标 文件每页内容需加盖响应竞投人公章。

（备注：上述资料全部采用 A4 纸规格，按以上顺序编排页码后装订成册并制作目录，所有资料必须盖公章，原件备查。）

4. 竞投 人应当对投标文件进行装订，对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由 竞投 人承担。

5. 竞投 人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。

6. 如果因为 竞投 人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由 竞投 人承担。

7. 投标文件一般不得涂改和增删，除对差错处做必要修改外，不得行间插字、涂改或增删，如有上述改动，必须由法定代表人或授权代表签字并加盖 竞投 人公章。

（八）第四、五、六条要求提供的其他资料。

九、 联系人、联系电话及地址：

（一） 联系人：冯小姐

电 话： ********

地 址：江门市蓬江区星河路 10 号

（二） 纪检 联系人：谢先生

联系电话： ********

附件： 1. 综合评分表。

2. 空调零星维修和保养服务质量评价表。

3. 空调零星维修和保养服务项目 合同书。

后勤保障部

202 5 年 10 月 08 日

附件1：综合评分表.doc

附件2：空调零星维修和保养服务质量评价表.doc

附件3：空调零星维修和保养服务项目合同书.doc

附件1：

综合评分表

2025年月日

项目名称：江门市疾病预防控制中心2025-2027年度空调零星维修和保养服务项目采购编号：JMCDC采[2025]005号

序号	投标单位	商务技术分（70分）					价格（30分）	综合得分
		公司资信（0~16分）	同类项目业绩（0~4分）	人员配备（0~15分）	项目实施组织方案（0~20分）	服务承诺（0~15分）	计算公式为：价格评分＝（评标基准价格/评标价格）×30
		竞标单位资质齐全，信誉度良好（营业执照、信用度证明材料、其它资质证书）。	2020年以来的同类项目业绩,每份2分，最高得4分。提供不完整或者未按要求提供的不得分。	考查、对比项目团队的专业、工作经验，人员资质是否齐全（如资格证书、技术证书等）。	考查、对比方案合理性、科学性，内容是否详细完整。	考查、对比服务计划是否详细、合理，是否能够承诺针对本项目提供及时、优质、专业的服务要求。
1
2
3

注：1、取各评标价格下浮率最大的为评标基准价格，评标价格为各供应商报的下浮率（小数点后保留两位有效数）。

2、所有评委评分分值的算术平均值为四舍五入后小数点后保留两位有效数。

专家签名：

附件2：

____________部（所）202__年_______月

空调零星维修和保养服务质量评价表

1、您对空调维保服务在本年度提供的服务整体评价是（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

2、您认为空调维保服务的服务人员工作态度如何（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

3、您认为空调维保服务的服务人员专业能力如何（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

4、您认为空调维保服务的服务人员对您提出工作要求的响应速度如何（）

A非常快B快C一般D慢

选择D时请填写具体的评价或建议：

5、空调的报修，您觉得正面哪个方面需要改进？可多项选择（）

A报修的便捷性B响应性（报修响应是否及时）C价格合理性D维修质量

请填写具体的评价或建议：

6、您认为是否建议继续聘用（）

A、是B、否

7、您对空调维保服务工作的建议：

附件3：

合同编号：HTHQ2025XXXX01

江门市疾病预防控制中心2025-2027年度空调零星维修和保养服务项目

合

同

书

甲方：江门市疾病预防控制中心

地址：江门市蓬江区星河路10号

联系电话：********

乙方：

地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上。经协商一致，就乙方为甲方提供空调清洗、维修、拆装和保养服务，订立本合同。

*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*止，甲方委托乙方进行江门市疾病预防控制中心2025-2027年度空调零星维修和保养专项技术服务，双方经平等协商达成以下协议：

一、合同期内由乙方负责甲方所有空调的清洗、维修、拆装和保养服务。

二、为确保甲方机器正常工作以提高工作效率及延长机器的使用寿命，根据甲方指定时间上门对空调（空调设备包括但不限分体机型、中央空调机型）进行全方位的保养检修，具体内容包括：

（一）空调清洗保养。

（二）空调维修。

（三）空调拆机和空调安装。

（四）保养检修应按照采购需求书第五条空调维修和保养服务要求进行操作。

三、合同期内，若甲方机器在日常工作当中遇有紧急故障，乙方接到通知后1小时内到达现场进行检修，普通故障需在24小时内排除故障，恢复故障空调的正常使用。如遇特殊情况乙方无法在规定时间到达现场或无法在规定时间内排除故障的，经双方协商同意，乙方可在甲方同意的期限内完成维修。

四、经检修确定甲方机器零部件损坏而需要更换时，乙方只收取零配件费不再另收服务费。

五、如遇不能现场维修的故障，乙方在不影响甲方正常工作的前提下，经甲方同意取机返乙方公司维修。

六、甲方设备迁移时应及时通知乙方，使乙方能在第一时间内对机器更有效的跟踪保养。

七、甲方责任

（一）为乙方提供空调维修和保养服务范围内的供电，为乙方工作人员的工作提供配合条件。

（二）服务期间提供乙方保管工具、材料及办公场所。

（三）为乙方提供必要的工作平台、并提供维修和保养所需的备件配件材料，办理进出场所所需的证件以及其他手续。

（四）监督乙方对空调维修和保养的工作。

八、乙方责任

（一）严格按乙方承诺向甲方提供空调清洗、维修、拆装和保养服务。

（二）接受甲方监督，确保服务到位。维护保养或维修时，场地清洁工作由乙方负责。

（三）乙方在接到甲方报修通知后1小时内赶到现场。乙方联系人：XXX，保修电话：XXXXXX，如联系信息变更，应及时通知甲方，否则视为乙方未按约定到达现场进行保修。

（四）空调维修保养过程中，甲方空调如需更换的故障零配件的，乙方更换前应当将零部件的报价提交给甲方，甲方同意报价后，方可更换，否则甲方有权拒绝支付零部件的更换费用。更换零部件的，乙方只能收取零部件的费用和材料费，不能收取更换零部件的工时费用。乙方保证所采用的零配件等应符合有关标准，不使用假冒伪劣产品，不以次充好，不以旧顶新。维修验收后，同样设备问题在三个月内再出现问题，由乙方负责保修和更换，乙方不得再另行收费。

（五）每次维修必须向甲方提供维修单，并报甲方申请部门及后勤保障部签字确认。甲方对乙方每次报修、维修、维护保养和投诉情况进行记录，并根据合同约定的相关维修时间、维修质量及服务态度条款对其进行考核和评价。如乙方存在以下情况：达不到投标承诺和合同要求，故意隐瞒或不反映发现的问题，拖延或不予解决的，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字，并由乙方承担相应的违约责任。

（六）乙方应按照设备维护保养内容制定相应工作流程、工作制度、监督考核办法并报甲方备案，空调设备每次维修、维护保养工作完成后，若发现系统存在问题或隐患，维护保养人员应及时主动向甲方提交书面报告及整改方案。

（七）乙方应按《江门市疾病预防控制中心2025-2027年空调零星维修和保养服务项目采购公示》所列明的维保工作要求开展相关工作。

（八）乙方在维修期间应严格遵守甲方各项规章制度，应对自身及乙方的工作人员的安全负责。

（九）乙方在维修保养期间造成甲方或第三方人身或财产损害的，由乙方承担赔偿责任。

（十）乙方对维保的设备承担保全责任，确保相关设备正常安全运行，未经甲方书面许可，不得更换空调器控制主板、压缩机、热交换器等主要部件。

（十一）合同期间由于乙方维护保养工作不当或失误等乙方原因，造成设备配件受损等不能正常运行的，乙方应立即抢修，并承担相应的修复和更换零件的所有费用和相应的责任。

九、付款方式：

（一）款项支付方式：

1.本项目最高限价为人民币¥160000元（大写：壹拾陆万元整）；

开户名：

开户银行：

开户账号：

2.本项目维修和保养服务费为含税全包价，包括人工、材料、工具、运输、税金、地方性政策收费等一切费用。按实际工作量进行结算，结算价=项目报价X（1-？？%）（下浮率）。

3.乙方每半年完成空调维修、清洗、拆机、安装等工作后5个工作日内，应制作盖有乙方公章的书面《结算确认书》并提交甲方。甲方自收到《结算确认书》后5个工作日内确认，并于收到乙方合法发票后15个工作日内向乙方支付相应费用。

（二）乙方每次请款前（该款项金额为经甲方指定的第三方单位审核后的维修和保养服务费结算价）应向甲方提供合法发票，甲方在收到正规发票后向乙方支付服务款。

（三）因甲方使用的是财政资金，甲方在前款规定的付款时间为向政府采购支付部门提出办理财政支付申请手续的时间（不含政府财政支付部门审核的时间），在规定时间内提出支付申请手续后即视为甲方已经按期支付。

十、违约责任：

（一）乙方在接到甲方保修通知后，不能在规定时间内到达现场，或虽能到达现场，但不能在规定时间内修复故障空调或提供备用机，每推迟1小时，乙方应向甲方支付200元作为违约金，甲方有权在服务费中予以扣减。

（二）乙方半年内累计三次推迟服务超过1小时的，甲方有权单方面解除合同，乙方须向甲方支付服务费总额10%作为违约金。

（三）合同约定的空调维护保养工作项目，不允许转包或分包，甲方后勤保障部管理和其它部门的工作人员，对甲方范围的全部空调设备运行维保工作进行监督，对乙方未能有效履行合同的行为有权进行投诉，本期服务有效期内出现3次有效投诉的，甲方有权单方面终止合同，乙方须向甲方支付服务费总额10%作为违约金；服务项目另行处理。

（四）除本合同另有约定外，乙方出现以下情形之一，视之违约，甲方可以提前解除合同，乙方须向甲方支付服务费总额10%作为违约金。

1.乙方未完成上列维修保养职责；

2.甲方定期对乙方服务进行综合评估，连续三次评估不合格。

（五）上述违约金不足以弥补甲方损失的，乙方须赔偿甲方实际损失。

（六）如甲方不按照合同规定日期付款，乙方有权终止合同并中止对合同标的空调提供维护保养服务。

十一、解决合同纠纷的方式：

本合同在履行中如发生争议，双方通过协商解决，如协商不成，任何一方可依法向江门市蓬江区人民法院提起诉讼。

十二、合同终止：

（一）符合以下两条件之一，合同则自动终止。

1.合同期满，本合同自动终止。

2.在有效服务期间项目总累计支出金额达到最高预算限价或超出服务有效期限，本合同自动终止。

（二）合同终止后，甲方可重新对本项目进行采购。

十三、其他

（一）本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，具有同等法律效力。本合同经双方签字盖章后，正式生效。

（二）本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式并经双方签署盖章。

（三）本合同的附件、项目采购需求书与本合同具有同等的法律效力。

（以下无正文）

附件：空调零星维修和保养服务质量评价表。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

江门市疾病预防控制中心XXXXXX

法人（签约）代表：法人（签约）代表：

签订日期：签订日期：

附件：

____________部（所）202__年_______月

空调零星维修和保养服务质量评价表

1、您对空调维保服务在本年度提供的服务整体评价是（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

2、您认为空调维保服务的服务人员工作态度如何（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

3、您认为空调维保服务的服务人员专业能力如何（）

A优秀B良好C一般D较差

选择D时请填写具体的评价或建议：

4、您认为空调维保服务的服务人员对您提出工作要求的响应速度如何（）

A非常快B快C一般D慢

选择D时请填写具体的评价或建议：

5、空调的报修，您觉得正面哪个方面需要改进？可多项选择（）

A报修的便捷性B响应性（报修响应是否及时）C价格合理性D维修质量

请填写具体的评价或建议：

6、您认为是否建议继续聘用（）

A、是B、否

7、您对空调维保服务工作的建议：

注：申请部所及后勤保障部每季度对中标供应商进行服务质量评分，总得分60分（含60分）以上为合格，如果当季评分不合格的，第一次警告，并将在次月追加1次考核评分，第二次仍然不合格的，甲方将对乙方作出扣罚当月服务费总额10%处罚，如此类推，连续3次评分不合格的，终止合同。