一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号

（一）采购编号：ZSHJ-WHS-FW-2025-482

（二）项目名称：12345市民热线服务外包项目

（三）政府采购计划备案号：420100-2025-06052

二、项目内容

（一）项目基本情况：

12345市民热线服务外包项目，具体内容详见具体内容详见征求意见公告附件

（二）采购内容及要求：

12345市民热线服务外包项目共分为3个项目包，其中：第1包预算金额为3375万元，第2包预算金额为926万元，第3包预算金额为15万元。具体内容详见征求意见公告附件

（三）项目预算：4316万元，预算控制最高价：4316万元。

三、征求意见截止日期

从*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*

四、征求意见的提交方式

（一）公示期：本公示发布之日起至*开通会员可解锁*24:00止。（二）意见反馈方式：对采购需求提出相关意见（应说明理由）应客观公正、实事求是，并在公示期内将相关意见以书面形式（加盖公章）提交至湖北中盛汇金项目管理有限公司（武汉市江岸区胜利街128号新源大厦4楼），或将反馈意见的盖章扫描件和电子文档（word版本）发送至指定的电子邮箱（hj2020@hbzshj.com.cn），邮件主题注明“（公司名称）关于（项目名称）采购需求反馈意见”，邮件内容应包括供应商名称、供应商联系人姓名、联系方式等内容。（三）采购需求获取方式：登录湖北省政府采购网点击本公告中的附件免费下载。（四）需求公示的目的：就项目需求的公正性与专业性征询各潜在供应商的意见，无论是否反馈意见均不影响供应商参与后期的采购活动。

五、采购文件或采购需求

详见征求意见公告附件

六、本项目采购人或采购代理机构的情况

采购人：武汉市人民政府办公厅本级

地 址：武汉市沿江大道188号

联系人姓名：杨德鹏

联系电话：*开通会员可解锁*

采购代理机构：湖北中盛汇金项目管理有限公司

地 址：武汉市江岸区胜利街128号新源大厦4楼

项目联系人：郑赟剑 王蓓 周喆 武金凤

联系电话：*开通会员可解锁*