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发布日期:*开通会员可解锁* 15:19| 发布单位:安陆市普爱医院| 阅读次数:
一、合同编号:无
二、合同名称:安陆市普爱医院医用耗材SPD合同
三、项目编号:420982-2023-00692
四、项目名称:安陆市普爱医院医用耗材SPD管理系统
五、合同主体
1.采购人(甲方):安陆市普爱医院
2.地 址:安陆市太白大道99号
3.联 系 方 式:*开通会员可解锁*
4.供应商(乙方):太元生物科技有限公司
5.地 址:浙江省新昌县澄潭街道江东路2号
6.联 系 方 式:*开通会员可解锁*
六、合同主要信息
1、服务内容:
项目服务期内,乙方提供日常平台维护技术支持、现场应急处理、技术支持专线、医院问题客服支持。
2、服务要求:
乙方向甲方提供7*24小时快速服务响应和紧急事件的快速处理机制,并提供该体系机智的详细使用说明书,保证甲方可以随时找到相应的技术支持,乙方接到用户电话、邮件通知后,30分钟内响应。在保证业务的前提下,一般问题2小时内解决,重大问题一天内解决,因故障修复导致的系统停用时间不超过一小时。
3、服务期限:软件系统质保1年,硬件质保3年
4、服务地点:安陆市普爱医院
七、验收日期:*开通会员可解锁*
八、验收组成员:陈艳林、黄少华、黄灿、许亮、倪诗云
九、验收意见:验收合格
十、其他补充事宜:
无